我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

公司會計(jì)員心得體會感想總結(jié)篇一

回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我們的工作著重于內(nèi)部費(fèi)用的控管,、成本、費(fèi)用的核算以及對集團(tuán)下屬各公司的財(cái)務(wù)制度的完善,、緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，現(xiàn)將__年個人工作總結(jié)如下：

一,、費(fèi)用的規(guī)范管理

嚴(yán)格按照集團(tuán)內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對費(fèi)用進(jìn)行控制，如小車費(fèi)用定補(bǔ)到位,，差旅費(fèi),、業(yè)務(wù)招待費(fèi)根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助，填制費(fèi)用單據(jù)時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理,，分門別類的核算到每個部門,，為方便下年做財(cái)務(wù)預(yù)算時核定每個部門的各種費(fèi)用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。

二,、會計(jì)的基礎(chǔ)工作

(1)規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實(shí)是否相符,。強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理,，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等,。

(2)按規(guī)定時間及要求編制集團(tuán)公司所需要的財(cái)務(wù)報(bào)表,，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金,、費(fèi)用、成本,、利潤等情況,。

(3)每月按時申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作,。

(4)不斷加強(qiáng)對公司固定資產(chǎn)的管理,，每個辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購報(bào)告及實(shí)物發(fā)票入賬，核實(shí)到每個部門,，每個責(zé)任人,，登記成冊入檔，以便備查,。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報(bào)廢處理或者清理處理,。

(5)每月按時核算職工的工資及費(fèi)用，準(zhǔn)備無誤的統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬各公司的貸款情況,，為領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)的公司資金信息,。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)按領(lǐng)導(dǎo)要求對__村賓館的門市部及餐飲部不定時進(jìn)行盤點(diǎn),，核算門市部及餐飲部的收入,、成本及費(fèi)用，以便能夠及時準(zhǔn)確的掌握其經(jīng)營動態(tài),。同時提出了對門市部經(jīng)營管理的見議,，以便日后核算與管理。

(2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時,、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)由于公司以往內(nèi)部往來管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷,，倒至賬面數(shù)額過大,，占用了公司的大部分資金流量，在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時,，加大了對往來賬務(wù)的核對與清查，對年限過長的客戶往來進(jìn)行了仔細(xì)的核對,。

(4)積極配合工程部對去年及今年的__公路及其它工程進(jìn)行驗(yàn)收核算,。

四、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

作為基層工作者,，我充分認(rèn)識到自己是一個執(zhí)行者,，無論何時何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價還價都能及時并努力的去完成,，遇到問題努力去詢問，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

五,、工作中存在的問題

所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。工作之中再細(xì)也難免會出錯,，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

1、財(cái)務(wù)會計(jì)知識要學(xué)的太多,，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2、努力學(xué)習(xí)盡快把合并報(bào)表的編制原理弄懂,，并學(xué)之以用,。

3、工作中有時會馬虎,，值得去改進(jìn),。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓,。

公司會計(jì)員心得體會感想總結(jié)篇二

一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ?，可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力,，再上新臺階的過程,。一年來，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在全局各單位的大力支持下,、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。

回想一年來的工作,，我公司在服務(wù),、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績,。

一,、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作,，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作,，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督,，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處,、墻壁粉刷24處,，對5個支局所進(jìn)行了屋面防水改造，對印刷廠,、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造,，并對全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì)，工程造價達(dá)到了251萬元,，審減額為68萬元,，審減率達(dá)到了27%，切實(shí)為局把好了關(guān),、把住了關(guān),，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

二,、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題,。

1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問題,，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金,，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé),，對10處局所進(jìn)行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù),，而且供熱效果都比改造前要好很多,，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史,。

2,、為切實(shí)做好全年的服務(wù)工作，做好全局物業(yè)管理工作,，有力地保證經(jīng)營,、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序,、高效,、順暢運(yùn)轉(zhuǎn),，營造安全、良好,、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)貫穿于全年的工作中,，全面履行服務(wù)內(nèi)容,，依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制,，對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限,、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)行評比,，評出和最差,，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性,，使職工充分認(rèn)識到這是全年工作中的重點(diǎn),，抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對待。一年的工作,，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股,，量化到人,，強(qiáng)化責(zé)任追究制，對各單位所反映的問題能按服務(wù)的要求及時到位進(jìn)行維修,，一年來,，從沒有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過生產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排,，一旦問題解除馬上排除故障,。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報(bào),，互相配合,，不僅提高了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào),，使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié),。

實(shí)踐證明，通過我們的積極努力,，全年的維修維護(hù),、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在制度的規(guī)范下完成得比較好,。而且基本上能按照局里的要求,，以經(jīng)營為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強(qiáng)化了職工的主動服務(wù)意識,，受到全局各單位的一致好評,。

三、房產(chǎn),、能源管理日趨完善,，逐步形成系統(tǒng)化模式。

1,、房產(chǎn)管理方面除對各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理,，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然,，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度,，與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理,。重點(diǎn)針對物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范,，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談,，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低,。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究,，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除,。

積極推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租,，收到了很好的效果,，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類,，分別考察地段,、租金等指標(biāo)，對不同房屋酌情定價,，爭取將剩余房屋也能出租出去,，為局收回部分成本。除此之外,，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進(jìn)行收繳,，對于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān)，通過我們的努力,，目前我公司已收回租金138.47萬元,，收繳率達(dá)到70%。

2,、能源管理也日趨完善,。水,、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范,。取消了部分不合理收費(fèi),，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬元,。

公司會計(jì)員心得體會感想總結(jié)篇三

20年是園區(qū)物業(yè)公司初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,。在蒙東物流園區(qū)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將物業(yè)公司做大,、做強(qiáng)的根本目標(biāo),，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次,、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,，積極開展各項(xiàng)工作，較好地完成了園區(qū)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

一,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)制

通過對以往物業(yè)工作的總結(jié),、分析,，我們深切感受到只有不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍,，由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),，爭取獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益是物業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本所在,，因此必需完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度去說話,，用制度去約束職工行為,，才能更好的明確責(zé)任，開展物業(yè)工作,。為此,，我們相繼制定了：園區(qū)車輛管理制度、大廳管理制度,、值班管理制度,、防火防盜制度、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度,、電工崗位職責(zé),、監(jiān)控室操作員崗位工作職責(zé),、清潔員崗位職責(zé)、水暖工崗位職責(zé)等一系列物業(yè)相關(guān)管理制度和崗位職責(zé),。做到物業(yè)各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有依據(jù)、有目的的展開,，從而將具體工作細(xì)化到人,，促進(jìn)各崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，使公司職工在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高,。

二,、完善對園區(qū)進(jìn)駐公司的服務(wù)工作，努力營造良好的園區(qū)工作環(huán)境

20年的物業(yè)公司在切實(shí)保障園區(qū)各進(jìn)駐公司順利進(jìn)駐,、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,，始終奉行敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神,，把物業(yè)公司工作初步推向正規(guī)化經(jīng)營的發(fā)展軌道,。對入駐園區(qū)內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)一的收費(fèi)管理，完善業(yè)主的檔案,，制定出一套行之有效的管理規(guī)章制度,，處理業(yè)主的投訴問題及跟進(jìn)工作。用制度去約束入駐商戶的行為,，做到有據(jù)可依,，有章可循。

為積極配合園區(qū)總體工作部署,，我們一方面努力營造良好的園區(qū)外部環(huán)境,，充分凸顯蒙東物流園區(qū)的新風(fēng)貌、新氣象,，在綠化園區(qū)方面我們嚴(yán)格管理,，因地制宜?；ㄅ钄[放根據(jù)園區(qū)具體環(huán)境做出合理布局,，對需要整形的花草做好修剪工作，疏密合理,。充分發(fā)揮美化作用,，做到美觀得體，協(xié)調(diào)一致,。使園區(qū)內(nèi)環(huán)境保持清新,、舒適,、美觀。

三,、節(jié)能降耗,、經(jīng)濟(jì)效益顯著提高

我們清醒的認(rèn)識到，必須強(qiáng)化職工的成本意識,，才能更好的提高園區(qū)及物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益,，在實(shí)際工作中我們對下班后不需要開啟的樓內(nèi)燈光及時關(guān)閉，開展節(jié)約用水的宣傳工作,，對需要購買的物品及時上報(bào)申購,，把好購買物品質(zhì)量關(guān)、價格關(guān),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓職工滿意。此外,，公司還大力開展了修舊利廢活動，我們在辦公用品上嚴(yán)格控制,，物業(yè)公司楊師傅利用時間,，把平時收積起來的舊細(xì)木工板做成結(jié)實(shí)耐用的鏟雪板，大大提高了冬季清雪的工作效率,。他用廢舊鐵皮打出幾把精致實(shí)用的鐵戳子,，為物業(yè)公司平日保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作提供了便利工具。我們就是這樣做到能省就省,，并用規(guī)章制度去加以約束,，通過園區(qū)各部室的努力，達(dá)到了降低消耗的目的,。

四,、抓好園區(qū)后勤保障工作

20年10月，大華集團(tuán)決定將供熱取暖交由供熱公司管理,，致使蒙東物流園區(qū)及下轄一百多家供熱用戶近15000冬季取暖面臨嚴(yán)峻困難,。為了解決取暖問題工作，物業(yè)公司積極配合園區(qū),，及時對供熱管網(wǎng)改造,，使附近居民冬季取暖和園區(qū)業(yè)務(wù)的開展得以順利進(jìn)行。

五,、對物業(yè)公司今后工作的展望

目前,，園區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務(wù)開展剛剛處于起步階段，完善服務(wù)工作還需要一段過程,，今后我們一定要在思想觀念,、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上做在前列,。我們相信，通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力,，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo),。

公司會計(jì)員心得體會感想總結(jié)篇四

大學(xué)畢業(yè)后我就走上了工作崗位，那時候大學(xué)畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難,，我很快的找到一份不錯的工作,，是在公司中做總裁的秘書工作。這是一份不錯的工作,，我很珍惜,，所以一直干了很多年。

在現(xiàn)代職業(yè)中,，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的,，個中滋味也是仁者見仁，智者見智,。付小姐,，香港某公司總裁秘書，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好,，在工作中不斷地學(xué)習(xí),，覺得更多地受到嚴(yán)謹(jǐn)思維的訓(xùn)練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作,。我是學(xué)金融專業(yè)的,，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重,，大概是從工作中鍛煉出來的,。一年多前，剛到這里工作時,，覺得千頭萬緒,，不知從何下手，挺困難的,。加上那時年輕,，比較氣盛，很多事情想得難免天真,，現(xiàn)在則成熟進(jìn)步了很多,。

我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作,，一下子接觸到這么多人,，這么多事，得到這么好的學(xué)習(xí),、鍛煉機(jī)會,，我感到我自己好幸運(yùn),。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員,。在自己的工作崗位上,，從小事做起。小事做好了,，才能夠做一些比較大的事情,。我深切地體會到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖,，思維方式和工作方法,，才能及時、準(zhǔn)確,、完整地將政策,、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人，比如部門老總,、下屬各營業(yè)部,、基層職員，也就是很好地做到上情下達(dá),。另外一方面,，就是與同事之間，與各個部門之間,、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖,、思想建議,，將其向老總匯報(bào)，這可以說是下情上達(dá)吧,。

做總裁秘書的再一個素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致。因?yàn)槊貢墓ぷ鞫急容^煩瑣,、必須沉下去做事情,，才能做到滴水不漏。有時候,，我就覺得每天事情多得不得了,。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋,。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中,，最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，象溝通的能力,、能夠理解總裁意圖,，這些能力都是通過觀察、學(xué)習(xí)得來的,。

我就經(jīng)常對自己說,。每天要學(xué)一樣的東西。每個人都可能成為我的老師,，并不因?yàn)槲沂强偛妹貢?，就傻地認(rèn)為有多了不起，因?yàn)楫吘刮覐氖碌倪@個工作是服務(wù)性質(zhì)的,，而且我的同事,，領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗(yàn)，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí),。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系,，也許他們當(dāng)年走過彎路，但是我通過向他們學(xué)習(xí),、向他們請教,，可以比較快地達(dá)到目的。比如這個人比較誠實(shí),，做事情比較本分,，向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁。

總裁秘書工作中棘手的事情確實(shí)很多,，可以說突發(fā)事件有時都意想不到,，包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的,，老總的日常事務(wù)方面的,。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況,，腦袋一下就熱炸了,，不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道,，遇到突發(fā)事件,，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生,，這樣發(fā)生有什么后果,，有沒有辦法來彌補(bǔ)，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小,。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說的“利潤最大化,，損失最小化”吧!

比如昨天，我們老總?cè)ド虾０輹晃豢腿耍呀?jīng)到了機(jī)場了,，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了,。很多人會認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說,，這是一件大事,，因?yàn)榇蟮募瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時候，都有一個禮節(jié)性的程序,，就是相互交換名片,。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動,。她在機(jī)場打電話給我,，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘,，我也非常著急,，不知所措。但很快我就冷靜下來,，將名片傳真給上海營業(yè)部,，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片,。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕,。如果擋錯了，肯定要挨罵,，如果你不擋,，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì),，就是在堅(jiān)持原則的前提下,，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。

比如,，有人沒有提前約好，就直接找老總,。你就要出去見人家,，首先問清楚客人的身份，問清身份以后,，問他的意圖是什么,。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情,。

如果老總正在開會,，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān),，告訴他我們老總正在開會,。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的副總,。當(dāng)然也有客人情緒比較激動,，架子比較大，直接要見老總,。這時候,，作為秘書，態(tài)度一定要好,，不管客人做得多么不對,，都不是他的錯，你的態(tài)度還是要很熱情,，很親切,。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應(yīng)接不暇,，現(xiàn)在都有點(diǎn)電話衰弱了,。大量的電話肯定不能接進(jìn)去，因?yàn)樽鳛槊貢?，你要保證她有時間來思考一些全局性,、長遠(yuǎn)性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二,，這倒不是我這個人故意刁難誰,，而是這樣對老總有好處，對公司有好處,。真希望客人能理解我,，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。

做秘書的工作,，很難象業(yè)務(wù)部的那樣,，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少,，做出一種很轟轟烈烈的事情,。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏,，讓上上下下的工作順利地進(jìn)行,，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候,，也能夠自嘲,，笑得出來,，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班,，我覺得老板加班的時候,，我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息,，在辦公室批文件,。剛來的時候，我有時餓得想哭,，因?yàn)槟欠N饑餓的感覺,，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性,，女性的優(yōu)點(diǎn)就在于她除了個人的魅力和威望之外,，她有女性比較細(xì)膩的特點(diǎn)，對下屬特別體貼,。她經(jīng)常下了班還在這里加班,，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好,。

近期三年內(nèi),，我的目標(biāo)還是在本職工作上做好，精益求精,。我認(rèn)為我的個人前途與公司的發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的,，公司能夠發(fā)展得好，我自己也才能發(fā)展得好,，我知道我的學(xué)歷不算高,，所以我還自費(fèi)讀在職研究生。我希望能夠朝參謀性,，助手性的高級秘書發(fā)展,。不是說級別，而是說層次,。最終我會轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)部門,，我認(rèn)為我目前從事的工作是為我以后打下很好的基礎(chǔ)。我見過很多老總,，他們從前都是從秘書做起的,。

現(xiàn)在通過干這一行，就覺得自己的職業(yè)有苦有也有樂,。雖然你付出也很多,，但是當(dāng)你的工作做得不錯,，領(lǐng)導(dǎo),、同事給你很多的理解和關(guān)愛的時候，你得到滿足感就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你的付出。在工作中不斷地學(xué)習(xí),，你就會飛翔起來,。

感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,，是他們的協(xié)同和支持使我成功,。我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí),，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶,，追求完美,，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始,，邁向成功!

公司會計(jì)員心得體會感想總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)瞬間20年在我們忙碌的工作中已經(jīng)成為過往,。回首20年,，物業(yè)公司客服部可以說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,，是精益求精完善各項(xiàng)治理性能的一年。在這一年中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,。經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海?；仡櫼荒陙淼目头ぷ饔械糜惺?，現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度,。在20年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，20年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解,。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律,、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢,。

二,、理論聯(lián)系實(shí)際積極開展客服職員的培訓(xùn)工作。利用每周五的客服部例會時間加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周以來在工作當(dāng)中碰到的實(shí)際問題展開的,，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,，使每位客服職員對服務(wù)理念的理解更加的深刻。

三,、日常報(bào)修的處理,。據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),，日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次,。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時根據(jù)報(bào)修的完成情況及時地進(jìn)行回訪,。

四、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,。根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開展,、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理,、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),。

五、能源費(fèi)的收繳工作,。如期完成區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時又完成了公司布置的新的任務(wù)——區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作,。

六、區(qū)底商的招租工作,。制定了底商的招租方案并在下半年成功地引進(jìn)了超市,、藥店項(xiàng)目。

七,、部分樓宇的收樓工作,。在月份完成了、的收樓工作;同時又完成了部分區(qū)回遷樓(——1,、2單元)收樓工作,。

八,、組織開展募捐活動,。在得知的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成,。接到指示后客服部全體職員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動,。

九,、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作,。積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,，年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)門及區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品,。

十、業(yè)主座談會,。在春節(jié)前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會,。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議,。

總之在20年的工作基礎(chǔ)上,，20年我們滿懷信心與希望,。在新的一年里我們堅(jiān)信,，只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進(jìn)取,，我們一定能圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。