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鞋店導購員工作總結10模板

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鞋店導購員工作總結10模板
時間:2023-04-22 22:00:24     小編:zdfb

當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,,明確方向,,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結,。什么樣的總結才是有效的呢,?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。

鞋店導購員工作總結篇一

在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經(jīng)銷商的共同努力下,,x市場完成銷售額157萬元,,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,,回款率為100%,;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點,;中檔酒占總銷售額的28%,,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,,比去年同期增加3個百分點,。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

上半年開發(fā)商超1家,,酒店2家,終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的x購物廣場,,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x酒店和x酒店,,其中x酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星、十八年,,x酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

為了提高消費者對“x酒”的認知度,樹立品牌形象,,進一步建立消費者的品牌忠誠度,,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,,其它形式的廣告牌6個,。

根據(jù)公司年初的'統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,,并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,,使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確。

鞋店導購員工作總結篇二

20_年即將畫上圓滿的句號,,這一年是我人生的一個轉折點,。由一名學生轉型為社會人士,在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,,我開始了自己的追夢生涯,。回顧這三個月與新起點同行的點滴,,頗有感觸,,現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結如下。

一,、初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的,,剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫,,不知道要做什么工作,,也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的,,我要給自己頂下目標,,并且努力奮斗,。因為在畢業(yè)之前,我也做過兩份工作,,一份是導購,,一份是商務接待,由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去,。

直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭,,在公司領導和同事的幫助下,我在認識產(chǎn)品,、熟悉產(chǎn)品,、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助,。

二,、熟悉業(yè)務流程

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,我通過阿里巴巴平臺免費版,,收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺),,可惜都是批量小的一些樣品單,最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終,。在10月伊始,,經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉,詢盤回復,,終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,,轉賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,,雖然只是一個小訂單,,缺從中學會了很多。接收款項后,,隨后跟單,,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fede_,,其間還是出現(xiàn)一點小插曲,,聯(lián)系貨運后,貨物到香港了,,快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費,。因小訂單,dhl運費算得過于精確,,導致貨物退回來,,重新找了一個貨運公司,改走fede_。這樣耽誤了幾天的貨期,。不過經(jīng)過這次的教訓,,明白了算運費的時候要按值計算,寧愿多收一點,,聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū),。

三、參與展會

10月中旬,,公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會,,展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少,,參與競爭的不是很多,,這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,,發(fā)名片,,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳,。與外國客戶交流又成了一門技巧,,要吸引有意向的客戶,要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,,歸根結底說白了就是來者絕不放過,。與外國客戶的交流中,也學到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢,。一個展會辦下來,臨時出售了小批量產(chǎn)品,,收到了很多外國客戶的名片,也發(fā)了一些自己的名片,,希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶,。

把展會上的名片整理,分析,,回憶一遍,,把有意向的,一個一個都發(fā)郵件進行問候,。在發(fā)郵件之前,,產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠,,產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢,。憑這個優(yōu)勢,價格是沒有很大的問題,。其次就是價格得詳細程度,,其間涉及moq,,fob等各方面,這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了,,報價單的一目了然也很重要,。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

所以小小的一份報價表,看似簡單,,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲,。報價應報得恰如其分,不能過低,,也不能過高;好東西不能賤賣,,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,,你根本不懂這一行,,自然而然客人不會對你再理會。但是呢,,一連幾百份郵件發(fā)出去,,沒有幾個人回應,石沉大海,,讓人覺得心灰意冷的,。但是,不能放棄,,就得自身找找原因了,。可能價格沒有設置好,,圖片不夠吸引眼球,,產(chǎn)品信息沒有詳細......等一大堆的問題,一個一個分析,,解決,。

五、接觸阿里巴巴會員版

14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務子賬號,,發(fā)布產(chǎn)品信息,,提高產(chǎn)品曝光率,進而增加詢盤的機會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作,。首先,,每一個產(chǎn)品的標題不能雷同,圖片必須清晰,。其次,,最重要的是關鍵詞要選好,而且要選關鍵詞排名靠前的,,這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度,。關鍵詞的設置可以三個雷同,可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關鍵詞,,盡量想辦法提高曝光率,。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了,有頭有尾必不可少,,不能牛頭馬嘴,,也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應的信息,。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息,,詢盤也相應上升了,在線咨詢的客戶也多了起來,。

買家總會貨比三家,,一個詢盤他會發(fā)給很多的供應商,因而買家遠是專業(yè)的,。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價,,和產(chǎn)品質量的監(jiān)督。因而定價要定的合理,,才能贏取更多的客戶,。

但,在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,,也屢次沒有取得好的成績,,錯過了很多展會客戶資源,主要是因為自己不會跟進客戶,,不知道怎么樣來跟進,在這點我以后會好好學習,,耐心地請教,。在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有客戶資源,,及時掌握客戶的需求,,作出相應的計劃和工作。在今后的工作中,爭取把握分析,、處理好各項工作中,,加強同客戶的交流、溝通,。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆。,,了解他們的需求,,能夠準確地處理好,來羸得客戶,。

六,、工作失誤

前段時間因為報價失誤,和客戶理解的不一樣,,導致公司流失了一個客戶,。客戶要的是模組,,我就按我們常規(guī)的報價,,一個模組報給他。等客戶寄來樣品,,要我報價,,他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好,,還是按一個模組的價格報了出去,。其間幾天也沒有溝通好,相互間理解不當,。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了,,這一點,我覺得自己太大意了,。工作時需要細心的,,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問,。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮,,這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的,。

七,、心得體會

1.“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話,,用這句話在時刻提醒,、鞭策著自己,。在公司的這段時間讓我意識到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務員,,要從基礎做起,,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,,不心浮氣躁,,虛心求教,耐心學習,。

2.專業(yè)的學習,,要進行實際結合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術語,,特別是led行業(yè),,要抓住客戶的需求,給予客戶相應的服務,。與客戶交流要有針對性,。

3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作,,專心工作,,做好與客戶的交流和聯(lián)系,不懂得地方要耐心請教,。

4.心態(tài)決定一切

懷疑,、抱怨、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來,,不放棄,,失敗乃是成功之母。

八,、展望20_

辭舊迎新,,展望20_年。新的一年已經(jīng)開始,,緊張而又忙碌的工作拉開了進程,,明確公司的目標、計劃,。計劃好自己的工作和個人目標,。本人將更認真工作,刻苦學習業(yè)務知識,,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,,同時希望公司和個人再上一個新的臺階,堅持下去,,好好奮斗!

以后的路還要怎么走,,我也不知道,但是我知道,,只要自己不斷的努力,,那么迎來的就一定是很好的前景,所以我只有自己不斷的努力了,,因為自己是要生活的,。生活和工作中有很多的事情來做,需要不斷的努力,。

鞋店導購員工作總結篇三

陽光傾斜燦爛的七月,,我們又相聚在一起??粗恳晃煌碌男δ?,我的心久久不能平靜。端午已過,,農(nóng)田里,。新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿,像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語,。公司里,。緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,猶如八仙過海,、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽光,體驗到了夏日的激情,,這半年多值得回憶的東西太多太多了,,酸甜苦辣,回味無窮,。今年上半年已悄悄過去,,作為銷售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,,善于總結以往的失敗經(jīng)驗,,吸取教訓,不再犯同樣的錯誤,,與客溝通的技巧逐漸成熟起來,,在領導英明的帶領下,心態(tài)也比以前好多了,,由衷的感謝呂總,、任經(jīng)理,。在下半年爭取能做出更好的成績。

具體表現(xiàn)在,,看書不認真,,一拖再拖,不看書或看書少,,以至考試成績不理想,。考試,,思考,,考試,確實考試能考出自己不懂的東西來,。自己思想懶惰,,缺乏創(chuàng)新,專業(yè)方面的知識仍然欠缺,,所以加強學習是關鍵,。

原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,,漠不關心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈,,結果顧了東邊忽略了西邊,,丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,儼然孤軍奮戰(zhàn),,損失慘重,!

憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,,也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人,,也是一個明白人,,這性格要說改一時半會兒還真改不了,因為我嘗試過n遍了,,結果以失敗而告終,。憑感覺做事、牛氣,、自慚,、尤為被動這些都可以說是缺點,都是對工作發(fā)展極為不利的因素,,可這方面我總是知錯改錯但不認錯,。

自本年度x月x日任xx公司主管以來,,經(jīng)理對我恩重如山,大愛無疆,,或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,,工作中非但沒做出成績,團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,,對同事的關心也不夠,這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的工作,,實事求是,勤奮塌實的走好每一步,,摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對我說:“工作只要善始善終的去做,必有回報,?!蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈遥@也許才是工作的剛剛開始,,我一定加倍努力向前進,,我也想說:只要用心,必能大勝,。

“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,,我非常喜歡這句話,因此,,我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事。

1,、如果我犯了錯希望任經(jīng)理當面對我直說無妨,,多批評,因為現(xiàn)在壓力很重,,不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,,我心里極度難受,食不下,,睡不眠,。

2、來xx已經(jīng)兩個月了,,沒做出成績,,也沒做好表率,但是我不甘落后,,望領導多支持,。

3,、我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,,在這里感謝我的上級領導,深深的鞠一躬,。相信公司發(fā)展明天更美好,!

說這些不是為了壯大士氣,我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,,正因為我們的團隊年輕,,還不具備做戰(zhàn)的能力,也因為我們正年輕,,年輕無極限,,年輕有朝氣有活力,年輕就應該奮斗,。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,,目前完成量離全年任務還差一大截,我們力爭有市場的地方,,就有斯可絡,!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越,。早日完成今年的目標,。

鞋店導購員工作總結篇四

光陰似箭,春暖花開,,不知不覺中又迎來了新的一年,!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏、向上的精神,。

1,、我作銷售部門的員工,深深地感到肩負重任,,作為公司的窗口,,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質,,高標準的要求自己,,加強自己的專業(yè)知識和技能。

2、在投標工作中,,屢次失敗,,面對多次的教訓,首先查找自身的原因,,分析工程,、標書細節(jié)、對比競爭對手,,找出自己各方面的不足之處,,在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,提高自身能力,,在今后的投標中取得成績,。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多客戶資源,,因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組,。

4、在今后的工作中,,要抓住這方面的客戶,,爭取把握分析、處理好各項工作中,,加強同客戶的交流,、溝通。了解他們的需求,,能夠準確地處理好,,來羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始,,緊張而又忙碌的工作拉開了進程,,明確公司的目標、計劃,。計劃好自己的工作和個人目標,。

在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有的項目:房地產(chǎn),、工廠,、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠,、電信,、銀行)。及時掌握客戶的需求,作出相應的計劃和工作,。在房地產(chǎn)這一塊,,吸取以往的教訓,通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素,,找出他們的劣勢,、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌,、質量,、服務、配件資源,,來羸得客戶支持,,同時也要做好客戶關系,加強自己的服務意識,,做到讓客戶買的放心,、用的省心。建立長遠的合作關系,。針對工廠這一塊,,也要吸取以往教訓,不單要了解清楚客戶的所需,、所想,,盡量想辦法滿足客戶的需求,多做些這方面的工作,,不要輕易放過每個客戶的信息,,做到有客戶就有接觸、有了解,、有做工作,,包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務,,來爭取成績,。

辭舊迎新,展望xx年,,本人將更認真工作,,刻苦學習業(yè)務知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,,同時希望公司和個人再上一個新的臺階,。

鞋店導購員工作總結篇五

20__年已經(jīng)過去,新的一年又在展開,,作為一名服裝導購員,,現(xiàn)將自己的工作總結及心得總結如下,希望大家能夠予以指導建議。

導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,,它不但代表著商家的外在形象,,也加速了銷售的進程,而導購員要做好導購工作,,除了對商品非常熟悉外,,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷售技巧,。一般來說,,導購員只有對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,,而導購員在給客戶介紹產(chǎn)品時,,一定要耐心解說,因為客戶也希望買到最稱心的東西,,同時,,導購員還需要掌握以下技巧。

導購員除了能將服裝展示給顧客,,并加以說明外,,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購買的興趣,,在推薦服裝時,我們可以運用以下幾點:

1,、推薦時要有信心,。向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,,才能讓顧客對服裝有信任感,。

2、適合于顧客餓推薦,。對顧客提示商品和進行說明時,,應根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。

3,、配合手勢向顧客推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,,如功能、設計,、品質等方面的特征,,向顧客推薦時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,,同時注意觀察顧客對服裝的反映,,以便適時地促成銷售。

6,、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,,對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,,準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

其次,要注意重點銷售的技巧,。重點銷售是指銷售要具有針對性,。對服裝的設計、功能,、質量,、價格等因素,要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,,最終銷售成功,在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念,,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),,重點銷售有下列環(huán)節(jié):

1、從4w上著手,。從穿著時間,、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀,,有利于銷售成功,。

2、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時,,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出,,如有時間再逐層展開。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,,隨機應變,不可千篇一律,,只說:“這件衣服好”,、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,,對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,,做到因人而宜。

4,、導購員要把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

以上是我這段時間做服裝導購的總結,,在以后的導購中,我將會及時做好計劃及總結,,以便更好地做好服裝導購工作,。



鞋店導購員工作總結篇六

人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,,就連美國競選總統(tǒng),,總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己,。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,,每個細微的面部表情,,分析出顧客的心理變化及需求。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,,他們有不同的需求,、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務好,,無論買不買東西,,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗,、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質,。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色,、眼觀六路,、耳聽八方的本領,,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,,通過語言才能表達出自己的思想,,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,,口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

我認為做導購就好象在讀免費的mba課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,,越來越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,,更好的說服客戶,,必須學習更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識,,所以久而久之,,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,,更不要說成為什么專家了,。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,,成功永遠與我無緣。在1420xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,,在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了,。

作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外,,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,,更有專家水準,,成交率更高。于是,,我利用業(yè)余時間,,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習,。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順,,讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一,。做得比別人多一點,學得比別人多一點,,于是經(jīng)驗就會比別人多一點,,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點,。學習是為自己,、為財富、為成功,、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識也應是全方位的,。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的最好機會,。而我,充分把握住了這個機會,,通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些,,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。

當然,,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,,我將不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,,優(yōu)質的工作服務于公司,,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,,為公司貢獻出我的光和熱!

鞋店導購員工作總結篇七

20xx年已經(jīng)過去,,新的一年又在展開,作為一名服裝導購員,,現(xiàn)將自己的工作總結及心得總結如下,,希望大家能夠予以指導建議。

導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,,它不但代表著商家的外在形象,,也加速了銷售的進程,而導購員要做好導購工作,,除了對商品非常熟悉外,,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷售技巧,。一般來說,,導購員只有對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,,而導購員在給客戶介紹產(chǎn)品時,,一定要耐心解說,因為客戶也希望買到最稱心的東西,,同時,,導購員還需要掌握以下技巧。

1,、推薦時要有信心,。向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,,才能讓顧客對服裝有信任感,。

2、適合于顧客餓推薦,。對顧客提示商品和進行說明時,,應根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。

3,、配合手勢向顧客推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,,如功能、設計,、品質等方面的特征,,向顧客推薦時,要著重強調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,,同時注意觀察顧客對服裝的反映,,以便適時地促成銷售。

6,、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,,對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,,準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

1、從4w上著手,。從穿著時間,、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀,,有利于銷售成功,。

2、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時,,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出,,如有時間再逐層展開。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,,不可千篇一律,,只說:“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,,對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜,。

4,、導購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

以上是我這段時間做服裝導購的總結,在以后的導購中,我將會及時做好計劃及總結,,以便更好地做好服裝導購工作。

鞋店導購員工作總結篇八

在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,,及經(jīng)銷商的共同努力下,,xx市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,,比去年同期增長126%,,回款率為100%,;低檔酒占總銷售額的41%,,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,,比去年同期增加2個百分點,;高檔酒占總銷售額的31%,,比去年同期增加3個百分點。

2,、市場管理,、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,,終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品,;2家酒店是分別是xx酒店和xx酒店,,其中xx酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,,xx酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費者對“xx酒”的認知度,樹立品牌形象,,進一步建立消費者的品牌忠誠度,,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,,其它形式的廣告牌6個,。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,,使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確。

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