報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。
市場部個人年終總結報告篇一
一,、經(jīng)營工作方面
開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌,，但如何盤活市場,，拉動人氣，是當務之急,。我分管的____市場開業(yè)時間晚,，離車站也較遠，許多人都不知道____市場,，因此前來購物的人比較少,。而我身為市場部的主管要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的____市場,。
二,、管理工作方面
首先，我們建立健全了各項規(guī)章制度,，以制度約束行為;其次,，加強了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動性,。我認為一個企業(yè)的成敗關鍵在于人,，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點,，只有做到知人善用,，將其的優(yōu)點化，缺點最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能,。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智,。
三、今后的工作計劃
1,、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動,，吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴展開來,，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度,。
2,、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理,，通過培訓班的形式,，對員工進行專業(yè)知識的培訓，使他們成為專家里手,，為廣大顧客和商戶提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務，同時還要實施商戶例會制度,，定期召開,，及時了解商戶的思想動態(tài),，了解市場的經(jīng)營情況,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥,，解決問題,。
在新的一年，我一定好好帶領我們市場部的員工,，工作能力更上一層樓!
在剛剛過去的一年里,，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應的客戶市場,。加大空白市場的開發(fā)力度,，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下,，預計明年的市場將會有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛,、發(fā)貨,，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。搞好農(nóng)化服務,，抓好試驗田，及時跟蹤,，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎,。
我沒有輝煌的過去，我要把握好現(xiàn)在和將來,。在以下方面的考慮上,，今天我參加部門主任職位的競爭：
我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神,。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認真學習,，體會羅文精神的精髓,。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了我愛崗敬業(yè),，積極主動的品質(zhì),，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質(zhì),。在工作中踏踏實實,，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，努力把工作做得,。
擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識,?！盁釔凼堑慕處煛薄Ｎ覠釔蹣I(yè)務工作,，平時愛讀營銷方面的書籍,，也瀏覽了一些有關政治、經(jīng)濟方面的書籍,。到金大地工作后,，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識,。在工作中,，我嚴格要求自己，勇于實踐,，積極開拓業(yè)務市場,。還學到了管理的知識，能夠進行日常管理,，各種數(shù)據(jù)報表的制作等,。
如果能夠競聘成功，在____年里,，我會一如既往的尊敬領導,，團結同志，踏實工作，銳意進取,，做好以下的工作：
1,、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場,，做細市場,。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網(wǎng)絡,。抓好大客戶,，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪,。
2,、加強學習型組織的建立，做好團隊組織的假設,。結合實際工作的經(jīng)驗,，不斷學習提高，充實完善自己,，促進各業(yè)務人員素質(zhì)的提高,。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作、親密無間,、所向披靡的團隊,。
3,、制定詳細的工作計劃,。在平日的工作中，出發(fā)時要做工作安排,，制定一個詳細的工作計劃,。把任務分解到每個季度、每個月份,、每一天,，做成表格，不斷進行激勵自我前進,。
4,、搞好農(nóng)化服務，加強服務意識,。深入一線為客戶搞好服務,，與客戶同吃同住，為客戶開拓市場,、幫助客戶送貨,。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度,，宣傳產(chǎn)品形象,，起到終端拉動的作用,。做好農(nóng)化服務，抓住真正消費者——農(nóng)民,。
5,、加強客戶關系，完善客戶檔案,。在____年里,，我會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳,、鋪貨,。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,，了解市場,、把握市場，做好農(nóng)化服務,。還要加強對客戶檔案的管理,。將客戶分類，區(qū)別對待,，和客戶保持良好的聯(lián)系,。
6、扎實工作,，銳意進取,。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神,，和以往好的作風,、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干,，扎實工作,，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗,、探索路子,。
我相信我不會辜負大家的希望，我會盡職盡責勤奮工作,，與公司榮辱與共,，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
以上是我的下一步工作的想法,，還需要實踐的檢驗,，還需要領導和同志們的關心幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作,，并努力查找克服自己的不足,，爭取更大的進步。
20____年,，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達的規(guī)定指標基礎上，充分挖掘潛力,，層層分解任務,，強化業(yè)務管理，以人為本,，注重人員培訓,，加強業(yè)績考核，到7月份為止,，全市業(yè)務收入____萬元,，總排名全省躍居第__位，寬帶業(yè)務增加______戶,，普通電話添增____戶,，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20____年工作總結如下：
一,、市場部各種措施
向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產(chǎn)品。__月份以會代訓,，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費套餐,。__月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣,。__月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護人員,，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論,、營銷策劃,，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
二,、基礎管理方面
今年市場部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實現(xiàn)終端回收、重復利用,，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金,。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端,。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費現(xiàn)象。
三,、績效考核方面
改進績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量、激增量,，提高業(yè)務收入,。
自__月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算,。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機,、雙停,、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法,。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用,。
四、存在的問題和困難
1,、由于集中精力理順基礎資料管理,，在營銷策劃、業(yè)務宣傳,、市場調(diào)研,、人員培訓等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標,、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。
五、明年市場部從以下幾方面進行改進和提高
1,、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公,，與營銷、營業(yè),、裝維,、管理人員進行座談。深入市場,，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。
2,、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結果,，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài),。
時間一晃而過,，彈指間，20____年已接近尾聲,，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、市場工作回顧及分析
1,、工作回顧
1)地推工作：市場部的地推宣傳,。
2)廣告宣傳：本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我公司的知名度,，增加市民認知度,。
3)推廣合作：本年度與周邊商鋪進行合作,，通過免費向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣：①確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站,。②通過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入,，高反饋的效果,。
5)協(xié)同工作：積極配合各部門做好各項工作，與人事部,、教學部,、教研中心、咨詢部,、一對一等部門工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問題。
6)企業(yè)內(nèi)部培訓：企業(yè)文化,、咨詢流程,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對員工進行培訓。
2,、工作分析：
1)20____年度工作分析：市場部較好的完成了大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在周邊商鋪,、社區(qū)進行地推,，在各大媒體、網(wǎng)絡進行宣傳,。
2)20____年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研,、品牌宣傳、營銷策劃,、企業(yè)文化活動,。20____年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，如不及時的做市場調(diào)研工作,，了解相關行業(yè)發(fā)展,、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處,。加強其他部門特別是人事部、咨詢部的溝通,，使宣傳活動有的放矢,，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面,。
二,、市場團隊的建設回顧及分析
1,、團隊建設業(yè)績回顧：
1)雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的,。
2)團隊的執(zhí)行力有所增強,，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢,。
市場部個人年終總結報告篇五回想一年來，思考成熟很多,，感慨萬千,，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多,，累但是很快樂。對我來講這是難忘,、印記最深的一年,。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角,，累中也融進了收獲的快樂,。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作,。我將自我一年來的表現(xiàn),、細想和行動總結如下：
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見客戶時強化自身形象,，提高自身素質(zhì),，對自我堅持嚴格要求，不要因為自我一個人一片天地就懶惰,，忘記工作,，忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,，有職責,。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,。
因此,，我要正確認識自身的工作和價值,，正確處理工作中的苦與樂,，得與失,、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，個性在業(yè)務錘煉過程中必須要有總結和反省,，當日工作當日畢，業(yè)務講效率,，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我。所以必須要努力,，必須要學習,，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時光的學習和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得必須的進步,。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已,，不斷加強自我作風建設,。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題,，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自我的家，榮辱與共,。
在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行,。努力強化自我專業(yè)知識，做好各項客戶服務工作;堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結果,，努力提高溝通水平。
在這一年里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀,，還是能夠?qū)W到很多知識,。
三、工作行程
這一年來,，我做了超多的工作,，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一向努力，相信自我的成績會好起來,。由于公司對我們的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上,，業(yè)務上自信了很多,。汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務，一路從____到____到____的路線走的,，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,。
所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯,，到達預期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績，對自我,，對公司也是一種微妙的回報,。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈,，越是關鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始,。
