總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇一

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶(hù)當(dāng)中,，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶(hù)的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷(xiāo)售的前期工作,，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi),。

第三,、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心,，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案,，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售,，使客戶(hù)的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余,，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷(xiāo)售,。

第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房,。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)腵逼客戶(hù)盡快下定。

第七,、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。 龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的精神,。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。 第4篇：房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作總結(jié)回顧

一,、營(yíng)銷(xiāo)管理工作

本年度圍繞公司年初制定的網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤(pán),、辦公樓注重人氣的目標(biāo),，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

1,、做好銷(xiāo)售管理基礎(chǔ)工作。包含市場(chǎng)調(diào)查,、售樓現(xiàn)場(chǎng)管理,、銀行貸款、報(bào)表管理,、銷(xiāo)售策略,、價(jià)格策略和銷(xiāo)售例會(huì)等工作。

2,、做好廣告企劃工作,。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢(xún)價(jià);廣告方案的執(zhí)行工作;

3,、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作,。截止20xx年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶(hù)左右,。

4,、做好促銷(xiāo)活動(dòng),。年初執(zhí)行20萬(wàn)20套的清盤(pán)促銷(xiāo)、年中執(zhí)行凱華8周年,，交2萬(wàn)抵8萬(wàn)的活動(dòng),，年底在房地產(chǎn)市場(chǎng)充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價(jià)策略,。

5,、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶(hù)外廣告運(yùn)營(yíng)商--青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作,，由廣告公司投資媒體并發(fā)布,，畫(huà)面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷(xiāo)售額(除特價(jià)房外)提成,。做好10月份的營(yíng)銷(xiāo)策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作,。處理疑難客戶(hù)，比如五號(hào)網(wǎng)點(diǎn),、soho2101,、2102的交房問(wèn)題和土地年限問(wèn)題等等問(wèn)題都得到了妥善解決。

二,、辦公室工作

本年度圍繞辦文,、辦事、辦會(huì)三大工作職責(zé),，充分發(fā)揮參謀助手,，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用,，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用,，為公司房屋銷(xiāo)售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ),。

1、做好日常管理工作,。包含收發(fā)文,、秘書(shū)、文件和檔案管理,、日?？记凇⒄?qǐng)銷(xiāo)假,、日常辦公用品采購(gòu)與保管,、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2,、做好企業(yè)文化建設(shè)工作,。包含日常規(guī)章制度的上墻,、上書(shū)、上身;日常宣傳報(bào)道工作等等,。3、做好資料上報(bào)工作,。包含提報(bào)各類(lèi)報(bào)表,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表;向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。

4,、做好與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的接洽工作,。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐帧⒎慨a(chǎn)管理中心,、財(cái)政局,、統(tǒng)計(jì)局和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門(mén)的對(duì)接工作;

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇二

不知不覺(jué)，20xx年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4,、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案,，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車(chē)庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后,，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

20xx年工作中存在的問(wèn)題：

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿(mǎn);

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4,、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù),。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況,。

20xx年工作計(jì)劃：

1、希望錦繡江南能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目,。

2,、收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶(hù)積累,、分析工作。

3,、參與項(xiàng)目策劃,，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

4,、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。

本人所處的xx項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年輕，工作上雖然充滿(mǎn)干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺,。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，作為我們銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己，以下是今年上半年的工作總結(jié),。

由于作為xx地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問(wèn)題已得到了解決,。如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn),，但卻無(wú)從述說(shuō),，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正,，力求工作中目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。

營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序,，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面,，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),，無(wú)疑是利大于弊。

作為銷(xiāo)售人員不僅要在溝通之前對(duì)客戶(hù)的這些心理進(jìn)行分析,，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析,，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶(hù)的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿(mǎn)意的溝通效果,。在每一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通之后,，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，不斷使自己的銷(xiāo)售技能得到改善,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇三

在一年忙碌的工作中，不知不覺(jué)又臨近了一年的尾聲,，在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年,，仔細(xì)回想起來(lái),，這是我加入_房地產(chǎn)的第三年了，每一年都會(huì)有不同程度的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有不同程度的考驗(yàn),，但是這一年卻是我最值得紀(jì)念的一年，在今年我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)水平達(dá)到了自己不敢想象的高度,，成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷(xiāo)售中榜首,，在這三年里，我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一問(wèn)三不知的門(mén)外漢,，成為了一名資深且優(yōu)秀的銷(xiāo)售,，而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年，現(xiàn)在就針對(duì)我的個(gè)人工作而言,，做了以下年終工作總結(jié)：

我一直堅(jiān)信一句話,，“學(xué)無(wú)止境”，對(duì)于任何一件事都是如此,，如果你滿(mǎn)足于自己當(dāng)前的成績(jī),，停滯不前的話，那么等待你的只有被別人超越,、被別人取代,，卻什么也做不了，“三人行必有我?guī)熝伞?，別人身上肯定會(huì)有你能學(xué)習(xí)的地方,，就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn)，去虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，我敢說(shuō)就算是公司的保潔阿姨,，在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心,，我們做銷(xiāo)售的,，每天所接觸到的人各種各樣的，他們是你的`客戶(hù),，如果連他們都覺(jué)得你存在著問(wèn)題,，而你又不當(dāng)回事，那你只能算最低級(jí)的銷(xiāo)售,，客戶(hù)的意見(jiàn)是最為重要的,，我們服務(wù)于他們，就要做到他們眼中的完美,，而不是我們自己覺(jué)得自己很好了,，就是很好了。

這這一年里，我可以說(shuō)是賺的腰纏萬(wàn)貫的,，我總計(jì)賣(mài)出別墅房xx套,，精品房xx套，毛坯房xx套,，樓道房xx套等等,，可能是你們業(yè)績(jī)的兩倍，因?yàn)橐惶讋e墅就夠我兩個(gè)月不工作的了,，但是我卻沒(méi)有沾沾自喜,，因?yàn)槲腋鷣G的客戶(hù)仍然存在，明明剛開(kāi)始非常有購(gòu)買(mǎi)意向的,，我們直接也幾乎談妥了,，但是到最后說(shuō)不買(mǎi)了就不買(mǎi)了，有說(shuō)自己破產(chǎn)的,，也有說(shuō)自己最近資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的等等,，這是我一年中最值得反思的地方，我相信在我們公司眾多銷(xiāo)售中人才濟(jì)濟(jì),，有的銷(xiāo)售一單都沒(méi)跟丟過(guò)，這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方,。

雖說(shuō)這一年是我最為成功的一年,，讓我成長(zhǎng)了太多。也獲得過(guò)太多的殊榮了,，但是在今天過(guò)后也會(huì)變成歷史了,，這不會(huì)成為我驕傲的資本，反而會(huì)成為我在來(lái)年工作時(shí)的動(dòng)力,，我可不想我明年的業(yè)績(jī)比今年還差,，我要總結(jié)出我今年工作的得與失，爭(zhēng)取在明年更上一層樓,，繼續(xù)突破自己,，刷新自己的記錄，為公司帶來(lái)更多的利益,。我要成為銷(xiāo)售界的神話!傳奇!

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇四

本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年,，是公司創(chuàng)新改革的一年，我作為xx有限公司的銷(xiāo)售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,，經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力,，克服了重重困難，雖然取得了一些成績(jī),，也依然存在些許問(wèn)題,，下面就我個(gè)人上半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。

剛到xx公司xx項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解,。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。

此外,，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)xx乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員,。

針對(duì)已經(jīng)過(guò)去半年的20xx年的銷(xiāo)售工作,，從公司銷(xiāo)售部門(mén)以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一。 本人對(duì)于在xx地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司xx銷(xiāo)售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

本人所處的xx項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,，工作上雖然充滿(mǎn)干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺,。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己,。由于作為xx地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問(wèn)題已得到了解決。

我認(rèn)為,，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué),，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn),，但卻無(wú)從述說(shuō),，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正,，力求工作中目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序,，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面,，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,， 這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),，無(wú)疑是利大于弊。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是就我覺(jué)得,，我們公司銷(xiāo)售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特別理想，就此,，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系,？在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開(kāi)發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷(xiāo)售人員對(duì)于本職工作問(wèn)題的了解與對(duì)問(wèn)題的的`解決,。

二。 對(duì)于這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

客戶(hù)心里在想什么,？他們有著怎樣的需求,？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在xx半年來(lái)作為銷(xiāo)售人員所需要考慮的問(wèn)題,，不僅要在溝通之前對(duì)客戶(hù)的這些心理進(jìn)行分析,，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶(hù)的內(nèi)心需求,，從而達(dá)到令雙方都滿(mǎn)意的溝通效果,。在每一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通之后，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，不斷使自己的銷(xiāo)售技能得到改善。

同時(shí),，在具體工作中,，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的 聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

在通過(guò)像這樣一系列的總結(jié)之后，我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好,，哪些表現(xiàn)比較出色,。了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ)，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足,，并且有著成功的必勝信念,，那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在半年的工作中,，本人私傭銷(xiāo)售了二十多套,，總銷(xiāo)額約為3千萬(wàn)。在今后的工作中,，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx這個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇五

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神,。下面就是本人20xx年的工作總結(jié)：

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，在這段時(shí)間,，我積極配合的員工,，以銷(xiāo)售為目的,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高,。

在總結(jié)和每周例會(huì)上,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),。遵守內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)利益,，積極為創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇六

如果讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容20xx年,，我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”,。之所以選擇“動(dòng)蕩”,，是由于今年的xx個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無(wú)可奈何，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力,。年初當(dāng)我剛得到通知接任xxx項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候,，感覺(jué)到茫然和無(wú)處著手，這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉,，開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢,，但憑這公司對(duì)我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”,。很慶幸成功完成了這個(gè)挑戰(zhàn),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因,，導(dǎo)致前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)非常少,。雖然xx月份在x都市報(bào)做了1/2版的廣告，登記了約有xxx組的咨詢(xún)電話,，但時(shí)間拖得太長(zhǎng)（x月份才開(kāi)始對(duì)外銷(xiāo)售）,，許多客戶(hù)都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤(pán)購(gòu)買(mǎi)了住宅。為此,，公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行討論,，決定為迎合“五一”黃金周x廣場(chǎng)房展會(huì)，推出x套特價(jià)房吸引購(gòu)房者并發(fā)放金卡,，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有x%的房源被意向定購(gòu),，這也為xxx的公開(kāi)認(rèn)購(gòu)積累了客戶(hù)，xx月份成功認(rèn)購(gòu)住宅x套,，簽合同x套,。

另一個(gè)項(xiàng)目是別墅項(xiàng)目，對(duì)于該項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶(hù)資料分析,，從成交客戶(hù)的職業(yè)背景,、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié),，具體如下：

1,、成交客戶(hù)的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶(hù)中以x及x占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近x%的比例,。

2,、成交客戶(hù)的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到x%,。因此,，本項(xiàng)目今后還要加大客戶(hù)維系力度,，多與客戶(hù)進(jìn)行溝通,。此外,，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小,，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,，畢竟本案的目標(biāo)客戶(hù)層次較高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大,。

3,、成交原因分析：“xx平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶(hù)的兩大重要原因。同時(shí),，相對(duì)不高的價(jià)格,，極高的性?xún)r(jià)比是吸引投資者的重要因素。

4,、未成交原因分析：離x市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢(shì),，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。

馬上就要到20xx年年末了,，掐指一算,，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)x的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。一年的時(shí)間公司在不斷的發(fā)展，不斷的塣大,。

20xx年xx月xx日,，第一次踏入百年這個(gè)“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮,；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),，由認(rèn)識(shí)到熟悉，感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情,；第一次到外地工作,，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮；第一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通,、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生,。20xx年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受新的事物和信息,，學(xué)習(xí)與人溝通,，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺(jué)成績(jī)不錯(cuò),。我堅(jiān)信20xx年我會(huì)創(chuàng)造更好的成績(jī),，會(huì)交出一份合格、滿(mǎn)意的答卷,。

20xx年雖然“動(dòng)蕩”,，但我感覺(jué)非常充實(shí),。相比去年，今年的我思想更加成熟,，思考問(wèn)題更全面,，在現(xiàn)場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面等有了一定的提高,。在擔(dān)任x的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份xxx的定價(jià)報(bào)告和x的認(rèn)購(gòu)程序,。雖然寫(xiě)得不是很專(zhuān)業(yè),，但這是我第一次嘗試寫(xiě)東西，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的工作,。通過(guò)寫(xiě)報(bào)告,，我明白用心去了解項(xiàng)目，用心去參與項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié),，嘗試著用心去寫(xiě)每一個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的方案,，才能完全融入到這個(gè)項(xiàng)目，了解其真正的賣(mài)點(diǎn),。

當(dāng)然,，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在x別墅的銷(xiāo)售過(guò)程中,，由于銷(xiāo)售部與工程部聯(lián)系不緊密,，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情,，結(jié)果在推銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)有按實(shí)際情況介紹,，導(dǎo)致客戶(hù)要求退房。雖然通過(guò)我們的努力,，客戶(hù)最終沒(méi)有退房,，但這件事，卻讓我明白銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)重大,，對(duì)己對(duì)銷(xiāo)售員都不能一絲一毫的放松,。

在總結(jié)過(guò)去工作的不足之處時(shí)，也為新的一年制定了工作計(jì)劃及目標(biāo),。

1,、在20xx年xx月xx日之前，x別墅一期收盤(pán),，銷(xiāo)售率達(dá)到x%以上,；

2、與策劃師一起多與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通、交流,，盡早簽定x別墅xx,、xx期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù),；

3、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才,；

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),，補(bǔ)充能量,，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備；

走過(guò)“動(dòng)蕩”的20xx年,，迎來(lái)“輝煌”的20xx年,。x的每位成員都強(qiáng)烈感受到公司在改變，公司在塣大,。首先是公司增加了新的“血脈”,，讓公司更加強(qiáng)大；其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善,，從以前的銷(xiāo)售與策劃結(jié)合不夠緊密,，到現(xiàn)在每個(gè)項(xiàng)目都有固定的策劃師跟盤(pán)，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部,；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_(kāi)發(fā)成功轉(zhuǎn)型,。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已，在未來(lái)的歲月里,，愿我們與成功有約,，與快樂(lè)有約。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇七

20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分充實(shí)的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫忙下,，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升,，為20xx年的xx陽(yáng)光、灃東城市廣場(chǎng),、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報(bào)如下：

根據(jù)20xx年部門(mén)內(nèi)部工作調(diào)整，主要負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目前期規(guī)劃審查,、消防,、人防、測(cè)繪、水,、電,、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門(mén)內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理。

臨電及正式用電：

1,、完成xx陽(yáng)光項(xiàng)目正式用電新建住宅配套費(fèi)80%費(fèi)用繳納,。(最終和財(cái)務(wù)溝通緩繳至20xx年初，由于六村堡變正在內(nèi)部改造,，等其增容完畢才可接入,，通電準(zhǔn)確時(shí)間還要項(xiàng)目部配合土建施工進(jìn)度)

2、完成灃東城市廣場(chǎng)項(xiàng)目正式用電方案取得,。(因"馬王變"正在籌建,，通電時(shí)間待定)

3、完成xx溪源項(xiàng)目臨時(shí)用電增容通電確保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,。

4,、完成灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。

天然氣：

1,、完成xx陽(yáng)光項(xiàng)目天然氣支線工程報(bào)建,，簽訂合同并完成項(xiàng)目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)。

2,、完成灃東城市廣場(chǎng)項(xiàng)目天然氣支線工程報(bào)建,，簽訂合同并完成項(xiàng)目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)。

規(guī)劃審查,、消防,、人防：

1、完成xx溪源,、灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目總平面及單體施工圖規(guī)劃,、消防、人防,、綠化,、節(jié)能等審查。測(cè)繪：

1,、完成xx溪源項(xiàng)目,、灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目定驗(yàn)線復(fù)合。

2,、完成王寺城改,、秦時(shí)明月項(xiàng)目地形圖購(gòu)買(mǎi)及紅線圖繪制。

配合部門(mén)及其它部門(mén)：

1,、配合完成灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目在市立項(xiàng)及相關(guān)審批手續(xù)的辦理,。

2,、配合完成xx溪源b區(qū)、灃東城市廣場(chǎng)項(xiàng)目國(guó)有土地證的取得,。

3,、配合完成xx溪源、灃東城市廣場(chǎng),、灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目防雷檢測(cè)相關(guān)手續(xù)辦理,。

4、配合完成部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)化流程,、合同審核及會(huì)簽相關(guān)工作,。

5、配合財(cái)務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理,。

項(xiàng)目報(bào)建過(guò)程,，其間手續(xù)繁多多,，一環(huán)扣一環(huán),，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要，這就需要在做一件事之前,，要充分了解到后面所有相關(guān)事項(xiàng),，做到走一步，看多步,，分清輕重緩急,，僅有這樣，才能高效快捷的完成工作任務(wù),。當(dāng)然工作還需要細(xì)致的態(tài)度,，報(bào)建中對(duì)資料的準(zhǔn)備工作也是重中之重，所以,，每次在相關(guān)部門(mén)所需資料準(zhǔn)備齊全的前提下,，依然將所有相關(guān)材料同時(shí)攜帶，以備不時(shí)之需,，提高工作效率,。

20xx年，雖然順利的完成了工作任務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)想起來(lái),，仍然存在很多的不足：

1,、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿(mǎn)足于目前已掌握的知識(shí),，要經(jīng)過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的知識(shí),，以使自我的工作更上一個(gè)臺(tái)階,。

2、丟掉粗心大意,、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，對(duì)于各項(xiàng)資料要善于總結(jié)、勤于歸納,。

3,、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，做到戒急,、戒躁，提高工作效率,，堅(jiān)持良好的心態(tài),，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，性格決定命運(yùn),。

4,、還須進(jìn)一步提高自我對(duì)外公關(guān)及協(xié)調(diào)本事。

入行三年來(lái),，應(yīng)對(duì)過(guò)許多不一樣的崗位的人員,，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來(lái),，印象最深刻的一次就是今年6月中旬,，接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費(fèi)基數(shù)，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)商議,，決定在7月15前必須完成xx溪源項(xiàng)目規(guī)劃審查,，接到任務(wù)后，在張部長(zhǎng)帶領(lǐng)下,，我們倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn),，工作細(xì)化到每一天，專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng),，客服了時(shí)間緊,、公關(guān)難、資料不全等難題,。最終在部門(mén)全體同事的.努力下提前完成了項(xiàng)目規(guī)劃審查,，為公司節(jié)儉成本約3000萬(wàn)元。

1,、提議加強(qiáng)部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能學(xué)習(xí),，多一些涉外培訓(xùn)，讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及不一樣城市的房地產(chǎn)信息,。

2,、提議加強(qiáng)部門(mén)現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化,。

3、提議部門(mén)內(nèi)部能夠組織工作經(jīng)驗(yàn)心得討論會(huì),，到達(dá)知識(shí)共享,，技能共同提升的效果。

需要進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào),，前期工作比較繁瑣,，辦理手續(xù)多，涉及政府部門(mén)廣,，僅僅一個(gè)前期部是無(wú)法面面俱到的,。這就需要公司各部門(mén)的通力合作。公司各部門(mén)對(duì)前期部的工作均十分支持,，但由于專(zhuān)業(yè)所限,，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面,，開(kāi)發(fā)部和設(shè)計(jì)部,、計(jì)劃合約部、項(xiàng)目部需加強(qiáng)溝通,，在辦理各項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)時(shí)列出詳細(xì)時(shí)間計(jì)劃,，尤其是需要其他部門(mén)配合時(shí),，提前溝通,，準(zhǔn)備資料，這樣才能在辦理時(shí)提高效率,、節(jié)儉時(shí)間,。

1、配合本部門(mén)完成的xx陽(yáng)光,、灃東城市廣場(chǎng),、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目交付計(jì)劃，安排每一步的工作,。在公司交付計(jì)劃確定后,，及時(shí)編排項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施,，確保項(xiàng)目如期交付使用,。

2、配合本部門(mén)完成年度計(jì)劃,，辦理各個(gè)項(xiàng)目交付所需的水,、暖、電,、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理,。及早進(jìn)行市政工程所需的相關(guān)工作,，并及時(shí)報(bào)批報(bào)驗(yàn)。

3,、配合本部門(mén)完成公司在建項(xiàng)目xx陽(yáng)光,、xx溪源、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目土地證的辦理及取得,。

4,、配合本部門(mén)完成公司新建項(xiàng)目王寺村城改、秦時(shí)明月,、灃科花園等項(xiàng)目前期報(bào)批手續(xù)辦理,，提高報(bào)批效率，為公司第一個(gè)商品房銷(xiāo)售創(chuàng)造一個(gè)便利條件,。

在即將到來(lái)的20xx年,，我不但要努力工作還要時(shí)刻提醒自我在工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)技能,，具體安排如下：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑消防、人防,、城市規(guī)劃等設(shè)計(jì)規(guī)范,。

2、吃透水,、電,、氣、暖,、配套費(fèi)等相關(guān)政策法規(guī),，整理出不一樣項(xiàng)目、不一樣方式的報(bào)建流程,。

3,、積極參加公司組織的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，豐富自身的知識(shí),。

工作中的不足和欠缺,，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)、指正,。同時(shí),，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自我的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī),。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇八

兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，特別是在xx的案場(chǎng)，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),，房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié),。回首過(guò)去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了；同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì),，客戶(hù)就流失了；而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾,，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失,，應(yīng)該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的.，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起,，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù),；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù),，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù),，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的,。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極,、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,、等待與放棄！

生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇九

自20xx年月日進(jìn)入銷(xiāo)售部成為一名銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn)，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間,。在此期間內(nèi),，銷(xiāo)售部的總經(jīng)理、經(jīng)理給我做了全面專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),，雖然取得了一些成績(jī)，也依然存在些許問(wèn)題,，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié),。

來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，在此期間,，也閱讀了很多的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍，每每看到非常感興趣的地方,，都不由得感嘆：“銷(xiāo)售是一門(mén)神奇的學(xué)問(wèn)”,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的,。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做商業(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。

在來(lái)到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在大家的幫助下,，我開(kāi)始背誦沙盤(pán)說(shuō)辭,，隨后又是外出調(diào)盤(pán)，了解市場(chǎng),。調(diào)盤(pán)是一門(mén)學(xué)問(wèn),，在與其他樓盤(pán)老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解,，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn),，和自身對(duì)比，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí),，以及和其對(duì)比我們樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì),。

緊接著就開(kāi)始外出展業(yè)，懷著激動(dòng)地心情,，每天提一大包單子去外面發(fā),，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā),，下午在學(xué)校,、小區(qū)發(fā)，在此期間,，疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過(guò)懷疑,，雖然很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有成交，但是我堅(jiān)持下來(lái)了,，通過(guò)陌生拜訪,，正式銷(xiāo)售工作的`第天，在師傅的幫助下成功銷(xiāo)售出一套商業(yè)寫(xiě)字間,，并且獲得客戶(hù)的認(rèn)同,，讓我對(duì)今后的銷(xiāo)售工作增強(qiáng)了信心。截止今天共完成了銷(xiāo)售面積平米，總價(jià)元,，回款金額元,。

在日常工作中，也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,，以客戶(hù)至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行,、舉,、止，認(rèn)真做好客戶(hù)檔案的記錄,，通過(guò)電話訪談等方式了解客戶(hù)動(dòng)態(tài),，通過(guò)交往，把客戶(hù)交為自己的朋友,，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù),。窗外儼然已是寒冬，但是銷(xiāo)售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光,，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人,。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧,，以一顆激情洋溢的心,，感染每一位客戶(hù)。

來(lái)到公司兩個(gè)多月,，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升,，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解,，要想做成一單業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,，想想工作在銷(xiāo)售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

對(duì)于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng),，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。20xx年,，我希望能擁有自己的住房，在安家,。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),，我覺(jué)得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、依據(jù)20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,，著重尋找a類(lèi)客戶(hù)群,，發(fā)展b類(lèi)客戶(hù)群，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,；

2、每月成交三套以上，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付,；

3,、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶(hù)信息,；

4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，每月看一本書(shū),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)；

5,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年,，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好。力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,。

我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，相信自己一定能夠做好,，20xx年，我一直在期待,！

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇十

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去,，新的一年就要來(lái)臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。

現(xiàn)就個(gè)人20xx年一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信,、愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

我于年初進(jìn)入公司以來(lái),，在公司銷(xiāo)售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售樓盤(pán),，在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作,，并取得不錯(cuò)的成績(jī)。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的`會(huì)議精神,，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。

2,、策劃xx小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。

3,、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4、參加xx拆遷工作及合同的管理,。

5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶(hù),，對(duì)客戶(hù)保持聯(lián)系,。

第一，售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在一年忙碌的工作中，不知不覺(jué)有臨近了一年的尾聲,，在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年,，仔細(xì)回想起來(lái)，這是我加入xx房地產(chǎn)的第三年了,，每一年都會(huì)有不同程度的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有不同程度的考驗(yàn)，但是這一年卻是我最值得紀(jì)念的一年,，在今年我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)水平達(dá)到了自己不敢想象的高度,，成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷(xiāo)售中榜首，在這三年里,，我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一問(wèn)三不知的門(mén)外漢,，成為了一名資深且優(yōu)秀的銷(xiāo)售，而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年,，現(xiàn)在就針對(duì)我的個(gè)人工作而言,，做了以下年終工作總結(jié)：

我一直堅(jiān)信一句話，“學(xué)無(wú)止境”,，對(duì)于任何一件事都是如此,，如果你滿(mǎn)足于自己當(dāng)前的成績(jī)，停滯不前的話,，那么等待你的只有被別人超越,、被別人取代，卻什么也做不了,，“三人行必有我?guī)熝伞?，別人身上肯定會(huì)有你能學(xué)習(xí)的地方，就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn),，去虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，我敢說(shuō)就算是公司的保潔阿姨，在她身上也有我未曾擁有的東西,。我一直保持著一顆向上的心,，我們做銷(xiāo)售的，每天所接觸到的人各種各樣的,，他們是你的客戶(hù),，如果連他們都覺(jué)得你存在著問(wèn)題,，而你又不當(dāng)回事，那你只能算最低級(jí)的銷(xiāo)售,，客戶(hù)的意見(jiàn)是最為重要的,，我們服務(wù)于他們，就要做到他們眼中的完美,，而不是我們自己覺(jué)得自己很好了,，就是很好了。

這這一年里,，我可以說(shuō)是賺的腰纏萬(wàn)貫的,，我總計(jì)賣(mài)出別墅房x套，精品房xx套,，毛坯房xx套,，樓道房xx套等等，可能是你們業(yè)績(jī)的兩倍,，因?yàn)橐惶讋e墅就夠我兩個(gè)月不工作的了，但是我卻沒(méi)有沾沾自喜,，因?yàn)槲腋鷣G的客戶(hù)仍然存在,，明明剛開(kāi)始非常有購(gòu)買(mǎi)意向的，我們直接也幾乎談妥了,，但是到最后說(shuō)不買(mǎi)了就不買(mǎi)了,，有說(shuō)自己破產(chǎn)的，也有說(shuō)自己最近資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的等等,，這是我一年中最值得反思的地方,，我相信在我們公司眾多銷(xiāo)售中人才濟(jì)濟(jì)，有的銷(xiāo)售一單都沒(méi)跟丟過(guò),，這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方,。

雖說(shuō)這一年是我最為成功的一年，讓我成長(zhǎng)了太多,。也獲得過(guò)太多的殊榮了,，但是在今天過(guò)后也會(huì)變成歷史了，這不會(huì)成為我驕傲的資本,，反而會(huì)成為我在來(lái)年工作時(shí)的動(dòng)力,，我可不想我明年的業(yè)績(jī)比今年還差，我要總結(jié)出我今年工作的得與失,，爭(zhēng)取在明年更上一層樓,，繼續(xù)突破自己，刷新自己的記錄,，為公司帶來(lái)更多的利益,。我要成為銷(xiāo)售界的神話!

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇十一

光陰似箭,，20xx即將過(guò)去，回顧這整整一個(gè)念頭,，生活,、工作沒(méi)有太大的變化，平平淡淡的過(guò)了一年,，有過(guò)開(kāi)心有過(guò)失落,，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過(guò)去的永遠(yuǎn)過(guò)去了,，我不再去想它,，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年,，相信自己是最棒的,。

xx年10月份，一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),，通過(guò)整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員,。我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jī),。20xx年10月8日,，我成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理,，大家都像一家人相處的特別融洽,，工作上互相幫助，互相支持,，為了最終的業(yè)績(jī)共同努力,。我來(lái)公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧,，我會(huì)好好學(xué)習(xí),，努力工作的。

20xx年12月1日xx盛大開(kāi)盤(pán),，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)呼市佳績(jī),。從前期的客戶(hù)積累到后期的成功銷(xiāo)售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程都非常的順利,。在接待客戶(hù)當(dāng)中,，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。誰(shuí)也不能否認(rèn),，情緒是會(huì)傳遞的,，當(dāng)你以一顆樂(lè)觀的熱情的心去接待客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)也會(huì)被你快樂(lè)的情緒所感染,，如果你給客戶(hù)帶來(lái)的是抱怨,，憂郁和黑暗，那么客戶(hù)也會(huì)回應(yīng)給你抱怨,，憂郁和黑暗,。所以說(shuō)，情緒很重要,，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài),。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，這樣才會(huì)事半功倍,。如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

20xx年,，我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。 龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴,，所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。

祝愿公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好,，同時(shí)給大家拜個(gè)早年,，新年快樂(lè)。

20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線廣大干部職工,，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，克服了供需矛盾突出,，白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力,，奮力拼搏,，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保,、三實(shí)現(xiàn),、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展,，做出了新的貢獻(xiàn),！

主要指標(biāo)完成情況：

——售電量完成33325萬(wàn)kwh，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%,，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%,。

——售電均價(jià)完成386.33元/kkwh，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh,。

——售電收入完成14155萬(wàn)元,。

——當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬(wàn)元,，歷欠回收率20.7%,。

——線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn),。

——營(yíng)業(yè)普查156807戶(hù),，3.838億174起，違約用電171起,，補(bǔ)收電量107萬(wàn)kwh萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬(wàn)元,，合理增收共計(jì)95.4萬(wàn)元,，超計(jì)劃完成20.4萬(wàn)元。

——推廣電熱鍋爐1臺(tái),，容量270kw,。

一年來(lái)，我們重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面,，公司樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀念,，始終把開(kāi)拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓。通過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰,，抓招商引資機(jī)遇,，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng),，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響,，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。

一方面,，積極向縣委政府匯報(bào),，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施,，確保了20xx年元旦,、春節(jié)、 “五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，確保了全縣有序用電,，最大限度地滿(mǎn)足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí),，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案,，并按照“先讓電，再限電,，后拉閘”的原則,，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、重點(diǎn)單位部門(mén)和用戶(hù)用電,。

另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門(mén)跟蹤服務(wù),，促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí),。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司,、福星鑄鋼,、蘭溪油料、蘭溪電石廠,、穩(wěn)健公司,、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河,、巴河流域等大小92家等客戶(hù)的報(bào)裝增容工作,，促成早日送電投產(chǎn)。

各單位積極開(kāi)拓電力市場(chǎng),，取得明顯成效,，如綠楊,、蘭溪、丁司當(dāng),、竹瓦等四個(gè)單位,，電量同比增幅分別達(dá)到281.8％、99％,、54.2％,、54.2％。

去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一,，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理的重要手段,。年初，《黃岡供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后,，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí),，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底,，確定改造方案，在市公司專(zhuān)項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下,，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝,，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶(hù)進(jìn)行了清理,，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供,、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本（卡）,，核對(duì)客戶(hù)用電基本信息,，完善客戶(hù)檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ),。

在方法上,，以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn),，以線損,、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo),，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性,、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開(kāi)會(huì)議,，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法,，邊實(shí)施,，邊完善,。在臺(tái)區(qū)化管理過(guò)程中，由于原來(lái)沒(méi)有對(duì)10kv線路和專(zhuān)變用戶(hù)管理納入統(tǒng)一考核,，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象,。對(duì)此，一是修改辦法,，將10kv線路,、專(zhuān)變用戶(hù)全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理,；二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),，提出了改造方案。

依照《黃岡供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》,，我們制訂了“基礎(chǔ)管理,、計(jì)量裝置改造、線損管理,、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則,，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。通過(guò)公變臺(tái)區(qū)化管理的推行,，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷(xiāo)員工的工作積極性,，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高,，公變臺(tái)區(qū)線損率下降,，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。

為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生,，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)之一,。主要從三個(gè)方面入手,，一是爭(zhēng)取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20xx]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》,，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶(hù)，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議,，安裝預(yù)購(gòu)電裝置,，實(shí)行先購(gòu)后用。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助,。三是制定實(shí)施方案,。明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單,，安排時(shí)間進(jìn)度,，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合,，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶(hù)嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制,，并進(jìn)行跟蹤督辦,，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底,，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶(hù),、購(gòu)電控12戶(hù)，同時(shí),，對(duì)8家大用戶(hù)實(shí)行分旬收費(fèi),，如浠水宜化公司、奎拓公司,、福星鑄鋼等用戶(hù),，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。

去年,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng),，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)要求,，結(jié)合浠水公司實(shí)際,，補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中,，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日常工作有機(jī)結(jié)合,，以活動(dòng)為載體,，將營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理工作和各種專(zhuān)項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過(guò)日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查,，促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展,；第二，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合,，從九月份開(kāi)始,，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的`農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核,；第三,，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。

加強(qiáng)競(jìng)賽的過(guò)程管理,。10月份,，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科一起組織專(zhuān)班，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查,，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào),。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問(wèn)題,，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過(guò)程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí),，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽自查和自評(píng)分；20xx年元月初,，結(jié)合年終大檢查,，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi),。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿(mǎn)意而去,。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小,，顏色，價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好個(gè)人

人工作計(jì)劃,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇十二

不知不覺(jué)就又半年過(guò)去了,，這半年我做了很多事,，當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán),，成為了一名置業(yè)顧問(wèn),。說(shuō)到xxxx集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶(hù)的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。很多成功的前輩都說(shuō)，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己,！今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。

上半年來(lái)我們的銷(xiāo)售成績(jī)是有目共睹的,，完成的非常棒,，這些歸功于我們的前輩。那我呢,？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái),，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非常看好,，可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者!了,，所以相對(duì)來(lái)說(shuō),，作為銷(xiāo)售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,，當(dāng)然我選對(duì)了,！

在這段時(shí)間與客戶(hù)的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任,，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說(shuō),，房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài)，不僅是買(mǎi)賣(mài),，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開(kāi)始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶(hù)是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好,，位置好,，環(huán)境好，服務(wù)好,，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的,，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢,？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),，價(jià)格、位置,、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、主觀認(rèn)識(shí)不足,，談客戶(hù)時(shí)思路不夠清晰,；

2、自身沒(méi)有足夠的意志,，對(duì)自己的銷(xiāo)售欲望不夠堅(jiān)定,；

3,、計(jì)劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶(hù),，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶(hù),。

4、對(duì)房子的講解不到位,，談客戶(hù)執(zhí)行的過(guò)程不到位。

5,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后,。

6,、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯,。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì),。

總結(jié)不僅要回顧過(guò)去,，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè),、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià),。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格、促銷(xiāo),、品牌等資源方面的匹配程度,。

3,、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的.困難和機(jī)遇,。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承,，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié),，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶(hù),，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成績(jī),，要做到：

1,、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路,，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道,，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；

2,、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷(xiāo)量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo),；

3、完成計(jì)劃的具體方法,，與客戶(hù)關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時(shí)反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷(xiāo)售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自己落伍,，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始,，努力做成功,，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷(xiāo)員,！

20xx年即將悄然離去,，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程,。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣,。回憶起我**年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶(hù)也是日積月累,，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn),。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,，說(shuō)話比較繁瑣,。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位,?？粗约撼晒蛻?hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù),，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題,。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù),，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),。

第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃,，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性,。那么也更加如魚(yú)得水。

第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少,。今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù),，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù),，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù),。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售,，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、電話來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通,，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶(hù),，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶(hù)打交道,，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài),，除了公司的報(bào)價(jià)外,，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到,，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話問(wèn)候,、短信問(wèn)候,、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng),。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái),。

我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天,，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景,。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷(xiāo)售水平。

經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售,，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中,，自己的銷(xiāo)售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

第二,、做好客戶(hù)的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作,，有于后期的銷(xiāo)售工作,，方便展開(kāi)。

第三,、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心,，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案,，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售,，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余,，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷(xiāo)售,。

第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房,。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。

第七,、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)架構(gòu)篇十三

本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí),、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,，在兄弟部門(mén)大力配合支持下,，緊緊圍繞銷(xiāo)售工作,，我?guī)ьI(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工,，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取,，真抓實(shí)干,，勤勤懇懇做事,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)作總結(jié)如下,。

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,，公司完成建筑面積由x萬(wàn)平方米增加到x萬(wàn)平米,，這對(duì)我和所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn),。為此,，我組織團(tuán)隊(duì)成員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力,。通過(guò)深入學(xué)習(xí),，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康,、可持續(xù)發(fā)展的生命線,，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,，“不以規(guī)律,，不成方圓”,，沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),，實(shí)現(xiàn)效益,，樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng),。成功的銷(xiāo)售,，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn),。因此,，我注意引導(dǎo)部門(mén)員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí),、品牌意識(shí)和大局觀念,、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求,。

上半年,，我?guī)ь^努力，處處以身作則,，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)工作,。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣,，督察廣告投放情況;奔波忙碌,，與銷(xiāo)售代理公司溝通,，與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案,，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況,。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極,，較好開(kāi)展了各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng),。經(jīng)過(guò)精心籌備，x月x日,，xx銷(xiāo)售部正式啟用,，三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型,、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息,，使人們了解了xx的全貌;x月x日，xx項(xiàng)目正式開(kāi)工,，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;x月x日,，精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶(hù)和潛力客戶(hù)多方解讀xx之于xx的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性,。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作,，從x月底銷(xiāo)售部開(kāi)張到目前,，除去銷(xiāo)售員回訪時(shí)已購(gòu)買(mǎi)人員,，目前積累客源x組，這些客源有如此高的粘度,，說(shuō)明客戶(hù)對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感,，為x期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),，積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責(zé),，工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,，及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況,，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng),，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流,，售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪活動(dòng),，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察,，現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間,，竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難;售后,，及時(shí)進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見(jiàn),，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶(hù),。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,，申請(qǐng)大型屋外廣告牌,，爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介,、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系,，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助,，使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻,，快速便捷。

工作中,，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，經(jīng)常教育員工“有條件要上,，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度,，做到“只為成功找理由,，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒,，幫助其制定銷(xiāo)售計(jì)劃,，改進(jìn)銷(xiāo)售思路，輔助其健康發(fā)展,。

同時(shí),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷(xiāo)售部實(shí)際,，我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度,，制定了規(guī)章制度，明確了部門(mén)員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制,，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策,，強(qiáng)化了對(duì)部門(mén)成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性,。同時(shí),，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見(jiàn),，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,，關(guān)注青年員工的.成長(zhǎng)，無(wú)論個(gè)人生活還是工作,，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助,、相互協(xié)作,、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開(kāi)展工作,，打造愛(ài)崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

半年來(lái),，雖然取得了一定的成績(jī),，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強(qiáng),，由于忙于具體事務(wù),，往往忽略對(duì)一些問(wèn)題的研究，以致于工作思路不夠開(kāi)闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致,，工作中往往注重大事的計(jì)劃,，忽略日常小事的計(jì)劃,，一定程度上影響了效率,。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,，改進(jìn)工作,，超越自我。

1.拼搏奮進(jìn),，下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo),。一期一批及二批銷(xiāo)售均達(dá)到xxxx以上為目標(biāo);一期一批共x套，銷(xiāo)售面積x㎡,，預(yù)計(jì)可完成總銷(xiāo)套數(shù)的x%,，即x平方米，共x套;自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額約為xxx萬(wàn)元?；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)x萬(wàn)元;,、一期二批;共x套，銷(xiāo)售面積,，預(yù)計(jì)可完成總銷(xiāo)套數(shù)的x%,，即平方米，共x套;自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額為x萬(wàn)元,?；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)x萬(wàn)元。

2.合理搭配,，科學(xué)制定廣告計(jì)劃

戶(hù)外,、xx、直投,、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配,，錯(cuò)開(kāi)發(fā)行時(shí)間，掌握宣傳時(shí)機(jī),，限度提高宣傳效果,，爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取的經(jīng)濟(jì)效益,。xx大橋以北道路在開(kāi)盤(pán)前x天更換內(nèi)容,，公布開(kāi)盤(pán)信息;xx廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯,，應(yīng)在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行,，注意與xx廣告錯(cuò)開(kāi)時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣傳，也要與xx錯(cuò)開(kāi)時(shí)間段,，將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配,。

3.完善制度，提高管理水平

為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平,，需要完善規(guī)章制度,，規(guī)范部門(mén)運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度,，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀(jì)律管理,，逐步改變對(duì)代理公司依賴(lài)性過(guò)強(qiáng)的局面，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路,，提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jī);二是建立健全合同管理與簽約制度,，實(shí)行專(zhuān)人管理，健全客戶(hù)檔案,，防止意外糾紛,，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī),，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求，開(kāi)拓進(jìn)取,，求真務(wù)實(shí),，為銷(xiāo)售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),！