總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

行政前臺文員工作總結(jié)篇一

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象。所以,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。我覺得,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力,。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作,。

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說是有喜也有憂,。喜的是和同事們工作相處中,，自己慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人，自身實踐經(jīng)驗和工作能力得到提高,。憂的是自己還有許多方面有待于提高,。

記得初到公司時,，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外,，便一無所知了,。但是，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下,，我不僅加深了對公司的了解,，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成產(chǎn)品終端頁等頁面的制作,，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個瀏覽器中的兼容性,。同時，減少頁面中冗余的代碼,，保證頁面的加載速度。此外,，注意用戶體驗問題,，站在用戶的角度瀏覽網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，以提高網(wǎng)站的瀏覽量。

自從擔任網(wǎng)頁制作以來,，雖然在工作中取得了較好的成績,，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,，有時會忽視公司的工作流程等等,，這些都是由于工作態(tài)度和細節(jié)決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進,。

在今后的工作中,，我將努力提高技術(shù)水平，克服不足,，朝著以下兩個方向努力：

1,、在以后的工作中不斷學習技術(shù)知識，通過多看,、多學,、多問、多練來不斷的提高自己的'各項業(yè)務技能,。

2,、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情,、細致地的對待每一項工作。

短短三個月的時間,，我學到了很多專業(yè)的知識,，能夠得心應手開展工作；在一個和諧的環(huán)境下,，開心的工作,；可以說都是受益于各位領(lǐng)導的栽培和各位同事的賜教。

總的來說,，由于本人工作經(jīng)驗不多,，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作,，但是社會在不斷的進步,，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪,。為此,，今后在工作中，我需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神,，刻苦鉆研新的技術(shù),。在上級的正確領(lǐng)導下，努力拼搏,，扎實工作,，以更好的質(zhì)量、更高的效率,、更扎實的作風做好本職工作,，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應有的貢獻,。

行政前臺文員工作總結(jié)篇二

1,、轉(zhuǎn)接電話：

①準確率達到99%；

②能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率,。

2、座機管理：

①在公司重新劃分部門的基礎(chǔ)上,，確認座機電話內(nèi)外線數(shù)量,，從而達到方便使用及管理。

②53部外線,、32部內(nèi)線,，其中有20部內(nèi)線無人使用。建議改為停機保號處理，每月5元,，使用時可隨時開通,。這樣每月每部電話可節(jié)約15元，20部每月節(jié)約300元,，一年公節(jié)約3600元,。

③另外，每月的座機話費單共85張,，所以要另外收取85元手續(xù)費,，建議：將85張話費單改為一張話單顯示，信息內(nèi)容不變,，不影響報帳,。每月可節(jié)約85元。綜上所述：每年一共可以節(jié)約4620元,。

3,、手機預存話費問題：在領(lǐng)導支持和財務人員的積極配合下，經(jīng)過仔細查閱13年報帳情況,，已經(jīng)成功追回手機預存款差額20xx,。23元，并且及時補給相關(guān)人員,。至此，手機預存話費減少問題解決,。

在此事中認識到：盡管事情看起來很難,、而且沒有頭緒，但如果徹底投入去做也是可以完成的,。只要動手去做,，一切皆有可能！

4,、名片制作：

①名片制作問題已經(jīng)解決?，F(xiàn)階段&金蘭名片公司合作，名片質(zhì)量較好,、價格合理,、送貨準時，信譽度達到95%以上,；

②同時還與其他三家名片公司保持聯(lián)系,，以便意外情況時需要。

5,、通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能及時更改,，影響公司和客戶之間的直接溝通。所以，通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系,，及時更新通訊錄,，現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達到95%以上，而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時得到正確信息,。

6,、加密卡采購：同加密卡供應商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快。雖然合作期間有時出現(xiàn)供應商發(fā)貨不及時,，拖延時間問題,，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時間要求供準時發(fā)貨,。

在此事中認識到：

a,、該講原則時不能手軟，否則任由對方擺步,；

b,、講話要注意方式方法，好的方式方法可以達到事半功倍的效果,。

1,、工牌問題：由于不能及時準確管理，導致工牌丟失嚴重,。丟失原因：

a,、沒有及時記錄領(lǐng)用工牌人員名單；

b,、沒有定期對工牌進行整理,；

c、對北京出差回來后工牌數(shù)量減少沒有及時解決,。

建議：由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄（此建議不是推脫責任,，確實沒有足夠精力致力于工牌的`管理，由于有時可能不在崗位）,。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,，他們不但是公司的保護者還是公司的管理者，能夠提升工作積極性,。前提是出現(xiàn)任何差錯由我來承擔,。

2、做事情不夠細心,，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四。例如：

①在做加密卡請款&訂貨單請領(lǐng)導簽字時經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說明,；

②周五停電全體員工放假一天,，我應該留下值班,，但因為沒有考慮到這個，就同其他人座班車走了,，后來想到應該留下值班的,，又自己搭車回公司。

1,、作為行政部員工,，除了腳踏實地、認認真真做事外,，還應該注意人際關(guān)系的把握,；

2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,，態(tài)度堅定,、講話委婉；

3,、做事要考慮周全,、細心；

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋,。以上這些正是我在工作中缺少的。

部門內(nèi)部人員應該經(jīng)常交流溝通,，發(fā)表對工作的想法,。本部門內(nèi)部人員應該互相理解支持合作，共同提高部門工作效度,。

行政前臺文員工作總結(jié)篇三

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個年終工作總,。

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1人次左右,。

1.外部會議接待

參與接待了xx聯(lián)通全省財務會議,、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務,，在這個過程中,，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗,。

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務,。一年來，共安排內(nèi)部會議5次以上,。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約,，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

在這方面,，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來，錄入報銷單據(jù)1余份,。合同錄入2余份,。

20xx年x月,，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。

至12月底，共接待公安查詢3次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件9份左右,，做到及時上傳下達,，不延時，不誤事,。報送信息2篇,，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本,、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時,，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在**聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的`節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細致。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。

1.加強自身學習,，合綜合部實際，多從細節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難,。

2.積極學習其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象,。

3.做好工會工作，推出有意義的活動,，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4,、加強食堂管理工作,，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度,，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境。

20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里，我將總經(jīng)驗,，克服不足,，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

行政前臺文員工作總結(jié)篇四

在行政部從事前臺文員1個多月以來,，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

例行工作

1認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,，做好訂水工作,；

2做好每月的考勤工作；

3協(xié)助做好招聘工作,；

4做好辦公室內(nèi)務管理工作,。這其間做好注意植物的`保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔,；注意復印機,、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

6做好每周一收發(fā)工作日程表,；

7做好監(jiān)督檢查工程、業(yè)務人員是否9：30到達客戶和處,；

8做好公司彩頁的整理工作

9做好出通知

總的來看,，xx年年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾,。,；工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺,；

20xx年,，我希望做得更好！

行政前臺文員工作總結(jié)篇五

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在公司工作的六個月,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將六個月來的學習,、工作情況總結(jié)如下：

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人,，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學生到職員的.轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會,。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,，在學習中進步，受益匪淺,。

加入到公司這個大集體,，才真正體會了“勤奮，專業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,，這是xxxx文化的精髓,，我想也是激勵公司每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向,。

三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。

初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。這段工作歷程讓我學到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量,！

行政前臺文員工作總結(jié)篇六

不知不覺已經(jīng)加入公司一個月了,，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,，自己的職責所在。在工作的這段時間里,，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位,。這里的工作環(huán)境我很適應；制度要求我也能夠接受,。在過去的一個月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導作簡要匯報：

1,、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項記錄并傳達給相關(guān)人員,，做到不遺漏,，不延誤；

2,、負責監(jiān)督公司的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；

1,、行政工作是繁瑣的,，小到訂水、復印,、掃描,、傳真、發(fā)快件,、印名片,、文件的保管等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,。

2,、辦公用品的購買保管，費用申請單、報銷單等的填寫,，公司活動的策劃等,。

協(xié)助人事做招聘事宜，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好,、入職員工的檔案管理,。填寫《考勤申請單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

針對這一個月工作中存在的不足,，在未來的工作中,，我需要做好以下幾個方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔,；努力做好自己自己的本職工作,。

2、在日常工作中注意收集信息,，以備不時之需,。例如快遞公司的名片等。

3,、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

4,、加強業(yè)務知識的'學習，深入了解公司的產(chǎn)品,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及銷售人員的工作,。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中,，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺,，是我有機會和大家共同提高、共同進步,；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助,。雖然我還有許多不足，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好,。

行政前臺文員工作總結(jié)篇七

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤;

2,、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,，保持良好的禮貌禮節(jié);

3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

4,、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放,。

行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、訂餐、發(fā)快件,、印制名片,、訂閱報刊雜志、文件的保管,、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā),、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂,、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計,、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算,、訂房,、訂機票等等。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的'要求了，對行政工作人員也同時適用,。

1,、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務制作工資表;

2、人事相關(guān)資料,。為了方便開展人事工作,，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要,，在上級的指導下,，建立了相關(guān)人事表格并統(tǒng)一了格式,，包括《應聘登記表》,、《入職員工簡歷表》、《車輛審批單》,、《請假申請表》,、《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系;

3,、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料,。對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新,。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,，并建立公司的人才儲備庫;

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物,。為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分;

5、組織每個月的團隊活動,。先后組織到xx,、xx、xx聚餐,，到xx唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛;

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知,、溫馨告示草案等,。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。新的一年我將用自己最大的熱情迎接來年的工作!

行政前臺文員工作總結(jié)篇八

入司半年多來,，在各位領(lǐng)導的關(guān)心下,，全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位,，全身心的投入到工作中,，恪盡職守、現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：

1,、負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理,；

2、接聽,，轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員,；

3、負責設(shè)計部門的電子文件收發(fā),；

4,、負責傳真文件的收發(fā)；

5,、負責公司公文,，信件的分送；

6,、負責圖書室圖書的收集,，歸檔，整理工作,；

7,、做好會議紀要,；

8、負責公司生活用品的采購工作,；

9,、管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率,，提倡節(jié)儉,；

10、統(tǒng)計每月考勤并做工資表,；

11,、統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表；

12,、其他工作等,、

行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小,，瑣碎繁雜,。

1、工作上,，我始終堅持勤奮,，務實，高效的工作作風,，認真做好本質(zhì)工作,；

2,、思想上,，服從領(lǐng)導分配，做事不計得失,，不挑輕重,；

3、態(tài)度上,，平時刻注意自己的言談舉止,，前臺是公司的窗口，絕不因自己的.過失而影響到公司的形象,；

4,、生活上，我堅持謙虛,，樸實的作風,，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志,，以誠待人,，正確處理好與同事的關(guān)系、

通過半年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是由于身體原因，影響了工作熱情,，做事情不夠積極,，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好,。