在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來看看吧

寫給客戶道歉信 寫給客戶道歉信的格式篇一

親,！您好,！真的對不起！我們真誠的向您道歉,！眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候,！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道,！您滿懷熱情的不零售防盜門，廠價直銷,，1折起批,，底價供貨！廣告防盜門,，12大系列，1000余種單品,，實力大廠,，安全門生產(chǎn)基地，24h發(fā)貨,，無需庫存,！防盜門鎖芯—[京東]工業(yè)品專場，精挑細選贏品質(zhì),！廣告防盜門鎖芯—[京東]大牌集采,，工業(yè)爆品好幫手！商品齊全,，享受超值價格專屬權(quán)利,！來到我們的店鋪,！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅,！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠摯的道歉,。

親，我們不完美,！因為我們客服回應(yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日,！但親,！我對客服訓(xùn)過話！我和物流干過架,，罵過快遞xx媽,！只是。只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品,！

年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲痛,，同時,，也感覺到非常的'無助和絕望。寫這封致歉信,，心情是非常的沉重,，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親,！因為我們工作的失誤,，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持,。您在看到這封致歉信的時候,，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店,。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。到親的理解和支持,！

也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業(yè),，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

親,，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方,！請給我們一次機會為您做到更好,！再給我們一點支持一智能門鎖價格？酒店門鎖智能升級,，三個要素很重要廣告攜住科技智能門鎖價格,？一體化，無縫集成,，兼容性強,，無需更換門鎖，更符合成本效益,。保德安防盜門鎖價格,，折扣，秒殺優(yōu)惠不斷,！買了就值,！限時熱銷！廣告保德安防盜門鎖價格,，基礎(chǔ)建材天天有活動,，網(wǎng)購享實惠！萬千商家,，淘寶,，淘你滿意！點鼓勵,！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起,！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒！您有任何不滿,，都可以旺旺我們,，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正,！還請親們手下留情,，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您,！親,！恭候您的再次光臨！

此致

敬禮,！

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

寫給客戶道歉信 寫給客戶道歉信的格式篇二

尊敬的張先生：

您好,，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋,。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺s623型機柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我公司配送貨品清單時候,，因為考慮到s623型機柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的'搬運公司,，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達,，您告知是三天之后您要出差，家里沒人,。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺s623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處,。我們會替您細心看管,、妥善保管的，您放心,。此次送貨不及時,，確實完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格,。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達,，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

寫給客戶道歉信 寫給客戶道歉信的格式篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

首先感謝您一直以來對我工作上的支持和鼓勵,您的.工作方法和工作效率,、工作態(tài)度都值得我學(xué)習(xí),一直以來我都以能在您的指導(dǎo)下工作為榮。

關(guān)于在處理xx一事上,，由于本人年輕考慮不周,，遇事不夠冷靜，言辭欠妥,，如有對您有不敬之處,，尚請您寬宏大量，鑒于我的出發(fā)點是為更好地干好工作,，懇請您予以諒解,。

您是我們的榜樣，工作經(jīng)驗比我豐富,處理事情的方法比我多,本人還不夠成熟,請您別介意,以后我會多多向您學(xué)習(xí)更好的處理方法,，還望賜教!

此致

敬禮!

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

寫給客戶道歉信 寫給客戶道歉信的格式篇四

尊敬的張先生：

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話,，也非常希望你再給我機會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激,，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的`問題,，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見,，對我方存在的不足，請及時指正,，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏,，也讓我方提高更快,。

謝謝!

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

寫給客戶道歉信 寫給客戶道歉信的格式篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先，請接受我對您真誠的道歉,。其實,，幾年來，我對您一直是很尊敬的,，您是我的領(lǐng)導(dǎo),，也是我教研的導(dǎo)師,我非常感激您。

自6月14日業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的`不歡事情發(fā)生后,，這幾天,，我的心情一直不好，總是在為自己的沖動懊惱不已,。后來曾主任,、徐校長又相繼找我談話，雖然都是安慰我不要往心里去,，不要有思想負擔(dān),，要注意和領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式，但我感覺如硭在脊,，還有老師們那驚訝好奇的“問候”和眼神,，讓我覺得很不是滋味。

俗話說,，沖動是魔鬼,，沖動時為生氣而累，沖動后為自責(zé)而惱,。這樣的教訓(xùn)實在是刻骨銘心的,。隨著事情知曉的范圍漫延擴大，自己便成了別人茶余飯后的笑柄,，而且還連累到您,，我真的很后悔。

此致

敬禮!

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

寫給客戶道歉信 寫給客戶道歉信的格式篇六

xx事先生：

你方本月22日訂貨單收悉,。非常抱歉,！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初,。

當然,，你方是急著要貨的?？墒?，需要量遠遠超過我們以往的`經(jīng)驗，特向你方道歉,！

此致

敬禮,！

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

寫給客戶道歉信 寫給客戶道歉信的格式篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

親愛的：

您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒,，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,，對此萌萌家表示深深的歉意,。

這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝,，以及最貼心的'服務(wù),。

萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳,，只為化解您郁悶的心情,。

偷偷地告訴您，萌萌家上至店長,，下至打包員,，都是猛男。

萌萌家其實也是萌男家,，我們最大的優(yōu)點就是性格爽快,，對客戶爽快，對優(yōu)惠爽快,。

鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,，對時尚生活認真的態(tài)度，萌萌家自開張以來,，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。

在未來的日子里,，我們將不斷努力,，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。

謝謝親一直以來對我們的支持,，對于此次給您帶來的焦慮與困擾,，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容,。

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

寫給客戶道歉信 寫給客戶道歉信的格式篇八

我最親親的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的.請您原諒,。 當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是，因為最近活動異?；鸨?，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話!好久才給您回復(fù)一聲，真的對不起!

親,，我在杭州,，您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會有八方支援!如果我們再和日本人打仗!我相信，我們會是骨肉相連,，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹!

親,，我們不完美!因為我們客服相應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳!

親,，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!

我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗!也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒!您有任何不滿,，都可旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評,，認真改正!還請親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!親!恭候您的再次光臨!

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

寫給客戶道歉信 寫給客戶道歉信的格式篇九

親愛的客戶：

您好,！

感謝您一路上的信任、支持和幫助,，讓我們一步一步向前,。雖然很難，但它一直激勵著我們,，鼓勵我們?nèi)ジh的地方旅行,。xx希望你能找到美，找到幸福,，找到性福,，找到很多對自己有益的東西。如果你能做到這些,，并一直堅持下去,，我們認為這是對一直支持和信任xx的客戶的最好回答。我們很高興看到一些客戶的信息,，他們對我們的服務(wù)感到滿意,，仍然支持我們。

但是最近發(fā)生了一件事,。我們公開向您道歉,，以示誠意，并鼓勵我們更好地為您服務(wù),。

前段時間兩個客戶同時下單,，一個是北京新客戶。他特別要求我們送貨時交給他,。我們決定用特快專遞快遞公司發(fā)貨（客戶用特快專遞發(fā)貨時會簽收）,。由于是預(yù)付款，我們要承擔(dān)ems快遞相對于普通快遞公司的額外快遞費用,，我們還免費送他一份禮物,。另一個客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購買我們的產(chǎn)品,，他總是信任我們的預(yù)付款,。我們也盡力給他優(yōu)待。我們想讓他早點收到貨,，所以也用ems快遞公司給他發(fā)貨,。以前用ems公司的時候速度還可以,，沒有發(fā)貨時間過長的現(xiàn)象。但這一次,，花了五天時間才寄到北京的客戶那里,。客戶接受了我們的道歉,，并對我們表示理解,。雖然他們也稱贊了我們的整體服務(wù)，但還是耽誤了客戶的時間,，所以我再次向他表示誠摯的歉意,！花了九天時間發(fā)給廣東佛山的老客戶！我們對ems很生氣,，打了很多次電話讓他們盡快發(fā)給客戶,，但是他們的回復(fù)都是一樣的“我們會盡快發(fā)貨”。這個老客戶一直很支持我們,。他聯(lián)系過幾次,，表示理解，也沒說什么,。但這一次,，因為ems拖了這么久，他可能也失望了,。由于客戶一直以來的信任和支持,，以及這次快遞的延遲，我們決定免費送給他一個喜歡的眼罩,。因為他之前咨詢過,。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他繼續(xù)理解,、支持和幫助我們,。

我們在發(fā)貨的時候一般都是使用全一、陳星快遞,、申通,、ems或者其他物流公司的快遞公司，一般2—3天到近的地方,，3—4天到遠的地方,，更偏遠的地方需要更長的時間。雖然客戶都表示了對這件事的理解,，但還是給客戶帶來了不必要的`麻煩,。我們再次真誠道歉！我還要對這兩位客戶以及更多關(guān)心、理解,、支持和幫助我們的客戶表示誠摯的感謝,！懷著感激和謙虛，在大家的支持下,，我們可以走得更遠,。我們也會做出更嚴格的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量,、類型,、服務(wù)、速度上滿足大家,，期待朋友們更多真誠的意見和建議,。

新年快到了，xx送上一份早早的新年祝福：祝大家闔家幸福,，萬事如意，心想事成,，萬事如意,。未婚的人會盡快找到漂亮的另一半，結(jié)婚的婚姻會更幸福更甜蜜,。

此致

敬禮,！

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

寫給客戶道歉信 寫給客戶道歉信的格式篇十

尊敬的客戶：

您好！

當您讀到這封信的時候,，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,，這樣我們就放心了！我們常常擔(dān)心,，會不會因為快遞的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了,，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了；會不會因為我們的客服mm的回復(fù)不夠詳細而把您怠慢了,；在此,，我們一并表示最誠摯的歉意！我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的'產(chǎn)品品質(zhì)來彌補我們的不足,。幾個月內(nèi),，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早,、完好的到達您的手中,，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強迫性的再檢查一遍,，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴實,，再嚴實，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù),，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求......遺憾的是,，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便,，我們無比歉意,，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣,、大氣之人,。

我們?yōu)橐凰型屎湍粯樱瑹釔凵?，追求幸福,，渴望進步。精進有為,，天人和一是我們永恒不變的追求,，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您,，xx與您相伴,！

道歉人：xx

20xx年xx月xx日