隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銀行員工個人年終工作總結(jié)報告 銀行員工個人工作總結(jié)篇一

在銀行工作時刻需要保持一個向上求學的心,，不斷努力學習才是工作的關(guān)鍵，每天都要學習很多的東西來提升自己的專業(yè)水平,。

相關(guān)的業(yè)務(wù)知識也需要時刻不斷的更新,，因為我們的學習需要對于這些我都非常認真的學習努力不斷的提升，在工作中我的能力有所不足,，知道自己的缺點,，想要補足自己的缺點就要想辦法提升自己的能力，不斷的通過學習,，工作來提升自己的能力,，每天的工作任務(wù)都是非常繁重的，要把工作坐好就要提高效率,，讓工作的速度變快,，讓自己能夠快速有序的做好工作。每天我都會學習銀行相關(guān)的知識,，通過自學,，和求教來學習,，每一次都是自己主動學習，因為只有主動學習才能夠快速的提升自己,，雖然銀行也會有一些培訓但是這并不能很好的補足自己的問題,。通過學習每天都能夠感受到自己的進步，不斷通過學習提升自己的能力,。

我非常熱愛銀行工作,，來到工作崗位之后我端正自己的態(tài)度，認真工作,，對于工作一直都是以做好為主,，努力把各種工作任務(wù)做好保證字不會犯任何錯誤，時刻旅行自己的工作職責,，從而讓自己在工作中不斷進步,，每一天都會來及自己的工作任務(wù)，用心工作,，把工作安排的非常合理對工作細節(jié)也會小心認真的關(guān)注,，每次工作都是經(jīng)過自己不斷努力的結(jié)果。

工作時做到按時上下班,，不遲到,，遵守公司的相關(guān)制度，做好自己分內(nèi)的事情,，盡心盡力,，也能夠行動去做好該做的，全身心投入工作,。

我們身為銀行工作人員需要服務(wù)客戶,，每天來到銀行的客戶非常都，對于這些客戶我一般都是采取微笑服務(wù),，用自己的微笑去感化客戶,，一個真誠的微笑往往比一百句話有效，因為這樣能夠讓客戶接受,，能夠使得自己的工作得到很好完成,。

在工作時也會遇到一些問題客戶，對于這些問題客戶我一般都會采取比較嚴肅的語氣,，因為要保證公平,，其他人在排隊的時候他突然插隊，如果還當做不存在這讓其他客戶非常不高興的,，所以在這是我一定會公平處理,。當然對于每一個客戶我都會非常熱心的服務(wù)，不會因為工作的繁瑣，也不會應(yīng)該為自己的心情不好而發(fā)脾氣,，始終熱心服務(wù),，用自己最好的態(tài)度去服務(wù)大家。

在工作中團結(jié)非常重要,，我也重視團結(jié),，對每一個同事我都會非常友好的，不會與同事發(fā)生沖突,，就算有沖突也會和平解決，不會因為一些小事傷了大家的感情,，做好自己的工作,，同時也會盡量幫助其他同事。

在一年的工作中收獲很多,，對于我以后的工作非常有幫助,，我會努力的把工作的優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揮出來，做好工作,，為銀行貢獻力量,。

銀行員工個人年終工作總結(jié)報告 銀行員工個人工作總結(jié)篇二

我是中國x銀行的一名十分十分普通員工。在x銀行已經(jīng)工作的近三年中,，我始終堅持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格x行員工的標準嚴格的要求自我。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自我能在平凡的崗位上奉獻青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。我要求自我不斷提高，努力工作之余,，我參加電大學習,，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國x銀行x分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得x市第一名,。

在x組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下,，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫忙下,，我經(jīng)過自身的不斷努力,，無論是思想上、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學習，理解掌握知識關(guān)心國家大事,，擁護以黨中央的正確領(lǐng)導,，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策,，遵守行紀行規(guī),，政治上要求提高，具有較高的政治覺悟,，積極向黨組織靠攏,。

工作上，本人能忠于職守,，嚴于律已,，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省行,、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召,，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作,。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,，在貼合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

學習上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平,。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

1、今年“中國x銀行x分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得x市第一名,。

2,、我參加電大學習,，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑,。

一是學習不夠,。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情景新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自我政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強,。

銀行員工個人年終工作總結(jié)報告 銀行員工個人工作總結(jié)篇三

我是中國_銀行的一名十分十分普通員工。在_銀行已經(jīng)工作的近三年中,，我始終堅持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格_行員工的標準嚴格的要求自我。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自我能在平凡的崗位上奉獻青春，為_行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。我要求自我不斷提高，努力工作之余,，我參加電大學習,，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國_銀行_分行第xx屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得_市第一名,。

在_組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下,，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫忙下,，我經(jīng)過自身的不斷努力,，無論是思想上、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上，進取參加政治學習，理解掌握知識關(guān)心國家大事,，擁護以_中央的正確領(lǐng)導,，堅持四項基本原則，擁護_的各項方針政策,，遵守行紀行規(guī),，政治上要求提高，具有較高的政治覺悟,，進取向_組織靠攏,。

工作上，本人能忠于職守,，嚴于律已,，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省行,、支行的各項規(guī)章制度，進取響應(yīng)上級行的有關(guān)號召,，在授權(quán)范圍內(nèi)進取開展各項工作,。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,，在貼合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

學習上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平,。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

1、今年“中國_銀行_分行第xx屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得_市第一名,。

2,、我參加電大學習,，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑,。

一是學習不夠,。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情景新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自我政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強,。

銀行員工個人年終工作總結(jié)報告 銀行員工個人工作總結(jié)篇四

本人20xx年進入xxx銀行,，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里,，我收獲頗多。接近年終歲尾,，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

作為新入職的員工,，盡快的學習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要,。在本行的培訓課程中,，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化,；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,，勤學勤練，掌握了綜合知識,、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能,。

在不斷的學習和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系,。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中,，增強了自己的團隊意識,，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,，盡管還在試用期,，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學習,，并認真記錄下來；在柜

臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù),、來有迎聲,、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位,，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復,；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子,，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯；下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復習,，并學習一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款,、境外電匯,、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識,。

進入建設(shè)銀行以來,，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng),，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),，在很多方面我還存在不足。首先,，柜臺操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足,。另外，從業(yè)時間太短,，金融知識相對缺乏,。

作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個月,，雖然還是在試用期,，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學習,，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù),、來有迎聲,、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,，始終把客戶的滿意放在第一位,；在結(jié)賬后，和同事之間交換

檢查一天的票子,，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,，減少差錯；下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復習,，并學習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練,，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財,、金融,、個貸、對公等方面理論的學習,，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ),；和同事之間建立更默契的配合,，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一,。

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向,，我要堅持磨練自己,，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習,，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法,；

2、深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,，盡快提高自身能力,；

3、增強團隊意識,，互幫互助,，與同事友好相處。

4,、認真負責,，勤奮工作。

匆匆一年過去,，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實,。回顧過去,，我深深的感謝給予我指導,、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓,，不斷成長,。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),，盡職盡責,，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻,。

20xx年即將過去,，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導的指導下,，在全體同事的共同幫助下,，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè),，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員,，我感觸頗深,。

俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”,，我現(xiàn)在只是一個兵,，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天,，我面對的是一個全新的世界,，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔,。我看到了行領(lǐng)導的工作態(tài)度和工作熱情,，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識,。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己,，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要,。

我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年2,、3月份,，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)。到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投,。財,，達到了很好的效果，同時加強,。財業(yè)務(wù)知識的學習,，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習,。財?shù)脑捫g(shù),，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握,。財業(yè)務(wù)后,，我跟隨李強學習了個人有關(guān)業(yè)務(wù)，從個貸客戶資料的收個貸資料的做卷,，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解,。期間,，我多次隨李強到樓盤實地學習相關(guān)知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準,。

隨后,，在行領(lǐng)導的安排下，我結(jié)束了,。財和個貸的學習,，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款,，但是到了工作的第一線,，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下,，跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務(wù)知識,，同時加強業(yè)務(wù)技能的練習，努力在各個方面提高自己,，在參加了市行組織的新員工培訓后,，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格,，便跟著常豐開始了真正的操作,，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務(wù)是,。天與錢打交道,，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下,，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦,。業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績,，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，早日成為獨當一面的員工。

下面,，我從以下幾個方面具體做一下總結(jié)：

1．在道德品質(zhì)方面,，我自認為沒有問題。

2．在考勤制度方面,，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,，我便全身心的投入到工作中，到目前為止,，沒有遲到早退的現(xiàn)象,，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3．個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前,，我的日均儲蓄存款150余萬元,，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元,，躉繳30000元,，信用卡超額完成任務(wù)。

4．業(yè)務(wù)能力方面,，我認為自己還是有差距的,，這與我工作時間有關(guān)，但這不是,。由,，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的,，這方面我還需要加強學習,，爭取達到更高的標準。

我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,，從總體看,，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù),，辦,。業(yè)務(wù)也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題,，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持,。有的時候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊,，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀,。

作為一名新人,，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中,，時刻以客戶為本,，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工,。

銀行員工個人年終工作總結(jié)報告 銀行員工個人工作總結(jié)篇五

在這辭舊迎新之際,，我回首即將過去的一年，心里的成就感一直在徐繞不散,，在這一年里我成長了很多,，也學會了很多,。作為一名初入銀行的年輕人，在我們銀行里受到了各位大哥大姐的關(guān)注和幫助,，也讓我感受到了不同于家庭的別樣溫暖。現(xiàn)在將我在這一年之中的工作總結(jié)如下：

在銀行中我被分配到了柜臺工作,，在初次工作的時候面對在我的柜臺前排隊的客戶我是有些緊張的,，雖然早已在培訓中學習過，但是第一次面對實戰(zhàn)時還是會因為各種顧慮而猶豫,，擔心自己在工作中出現(xiàn)毛病,，擔心自己的手腳不夠利落，被客戶嫌棄,。但是當我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的認真按照所學的知識技能進行工作時,，卻發(fā)現(xiàn)我并沒有我所以為的那么差勁，在柜臺工作中我也能夠流利的以中文和英語進行對話,，熟練地為客戶辦理業(yè)務(wù),，并回復客戶的一些問題，總的表現(xiàn)可以說連我自己都有些驚訝,。

而在工作了一段時間以后,，我的業(yè)務(wù)手法越來越純熟，與我們銀行的大部分員工都結(jié)下了深厚的感情,，我也對身為銀行職員應(yīng)該要懂得的各項知識都增加了了解,，在這一年中逐漸成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。

身為一名銀行柜員,，我是銀行直接面對客戶的窗口,，因此我個人的表現(xiàn)往往就代表著客戶們對銀行的認識。因此我在工作中從不敢放松,，一門心思的為客戶服務(wù),，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，用表現(xiàn)為我們銀行增光,。

因此為了讓我的表現(xiàn)更加優(yōu)秀,，我在工作之余常常去閱讀一些金融方面的專業(yè)書籍，提高自己的知識儲備,，能夠更好地為客戶講解我們銀行的一些業(yè)務(wù),，為客戶解決一些知識和技能上的難題。當然,，也正是這種時刻不忘提高自己的態(tài)度,，也讓我受到了領(lǐng)導的夸獎，在我們員工集體中也得到了一個勤奮好學的名聲,，更加激勵了我在學海之中遨游,。

在經(jīng)過今年的鍛煉以后,，我相信我會在明年的工作中取得更多的發(fā)展，為此我需要在明年更加強化我在金融和理財方面的學習,，為我們銀行的發(fā)展壯大出一份力,。到明年我會以更加強的斗志去對待工作，加強自己各方面的能力,，爭取在明年能夠在我們銀行的優(yōu)秀員工榜上看到我的名字,。