人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

信用卡崗位職責(zé)篇一

[管理層級關(guān)系]

直接上級：桑拿浴室經(jīng)理

[崗位職責(zé)]

(1)服從經(jīng)理的工作安排，自覺遵守勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度,。

(2)熟練掌握桑拿浴室內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的使用方法及功能,，能正確指導(dǎo)客人使用各種設(shè)施，定時檢查水質(zhì),、水溫，并按規(guī)定做好記錄,。測試手段要符合衛(wèi)生防疫部門的要求,，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報修。

(3)客人在桑拿活動時,，要加強(qiáng)巡視,，注意觀察，提醒客人保管好自己物品,，保證客人安全,。

(4)保持場所環(huán)境優(yōu)雅清潔,，空氣清新，設(shè)備正常,，物品清潔,，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(5)堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，嚴(yán)格遵循桑拿浴室服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，努力滿足客人要求,。

(6)嚴(yán)格執(zhí)行娛樂場所治安管理制度,，積極配合保安人員做好治安、消防工作,，并及時有效地解決客人間的各種糾紛和不文明行為,。

(7)愛護(hù)各種設(shè)備設(shè)施，做好日常的維護(hù)保養(yǎng)工作,。

信用卡崗位職責(zé)篇二

信用卡催收崗位職責(zé)

【篇1：催收人員崗位職責(zé)】

催收人員崗位職責(zé)

1,、催收人員崗位職責(zé)

1、主要通過電話提醒,、信函通知等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò),，提醒客戶及時還款；

2,、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回,，維護(hù)銀行客戶的信用； 3,、以專業(yè),、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實信用卡客戶的準(zhǔn)確信息。2,、催收人員崗位職責(zé)

1.針對逾期拖欠的客戶,，通過電話、外訪等對欠款客戶進(jìn)行溝通,，催收賬款,；

2.負(fù)責(zé)逾期用戶風(fēng)險管理，保證公司外流資金安全,； 3.執(zhí)行上級工作指令,，完成本職工作； 4.配合公司其它部門完成日常工作,。3,、催收人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的逾期客戶開展電話催收或其他外訪工作，記錄催收結(jié)果并及時跟蹤后續(xù)情況,；

2,、根據(jù)工作過程中發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)問題、工作重點(diǎn)以及操作經(jīng)驗進(jìn)行進(jìn)行分析研究,、,，提出有針對性并切實可行在解決辦法，確保完成業(yè)績目標(biāo),；

3,、根據(jù)貸中和貸后發(fā)現(xiàn)的問題，歸類匯總,；

4,、制定完善工作計劃，對客戶審核,、催收工作制定審核及操作流程,，并高效實施；

5,、調(diào)查客戶的還款能力,，評估客戶的貸后風(fēng)險且實施有效的處理手段；

6,、開拓各種有效的信息修復(fù)渠道,，進(jìn)行失聯(lián)客戶的信息修復(fù)工作，提高回款率,，減低壞賬損失,；

7、針對中高期違約客戶,，及時與相關(guān)部門溝通,，提出有效催收措施，指導(dǎo)催收策略落實,，跟進(jìn)催收效果,； 8、主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。4,、催收人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理,，及時掌握各客戶的欠款情況,； 2、通過電話,、信函或上門等催收手段進(jìn)行信貸催收,； 3、登記催收情況,，獲取,、更新與逾期客戶的資料信息； 4,、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析,；

5、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo),，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi),； 6、完成上級安排的其他工作,。5,、催收人員崗位職責(zé)

1、通過上門,、抵押物處理等催收手段進(jìn)行信貸催收,；

2、登記催收情況,，獲取,、更新與催收對象相關(guān)的資料信息； 3,、協(xié)助進(jìn)行客戶逾期數(shù)據(jù)管理和分析,，

總結(jié)

【篇2：催收員崗位要求】

資深信用卡催收員 ?

? 工作地點(diǎn)：杭州 薪資范圍：￥ 8000-9999/月

【崗位職責(zé)】

1、根據(jù)逾期金額,、逾期時間排序,，確定催收的優(yōu)先級，制定相應(yīng)的催收策略,；

2,、按照催收流程，通過電話,、短信等方式開展催收,，引導(dǎo)逾期客戶按時還款。

【任職資格】

1,、高中及以上學(xué)歷,，有催收、電話銷售,、客服等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮,； 2,、優(yōu)秀的溝通談判、目標(biāo)導(dǎo)向,、靈活應(yīng)變,、情緒控制、抗壓能力,； 3,、耐心細(xì)心，具備一定的信息搜集及分析判斷的能力,。

銀行信用卡催收客服 ? ?

? 工作地點(diǎn)：杭州 薪資范圍：￥ 6000-7999/月 學(xué)歷要求：高中以上 崗位職責(zé)：

1,、進(jìn)行電話催收作業(yè)并達(dá)成績效指標(biāo)（必要時可以申請外訪） 2、進(jìn)行客戶聯(lián)系方式查找與相關(guān)還款談判,；

3,、完成臨時交付的其他績效提升工作。 任職資格： 1,、大專及以上文化程度（條件優(yōu)秀者可放寬）,； 2、具有催收相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,，身體健康,； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),、具有較強(qiáng)的語言交流能力,；

4、人品端正,、性格開朗,，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞,，工作態(tài)度積極,，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

高薪誠聘電話催收員 ? ? ?

? 工作地點(diǎn)：杭州-西湖區(qū) 工作經(jīng)驗：0-2年 薪資范圍：￥ 6000-7999/月 學(xué)歷要求：大專以上

職位描述﹕

通過電話﹑信函等方式與相關(guān)客戶溝通,，督促客戶及時還款,。

職位要求：

口齒清晰，流利普通話,；良好的溝通﹑協(xié)調(diào)能力,。

熟悉辦公計算機(jī)操作，中文輸入40字/分鐘,。

電話催收員高薪雙休 ?

? 工作地點(diǎn)：杭州 薪資范圍：￥ 5000-10000/月

崗位職責(zé)：

1,、草擬分解年度、月度,、周清收工作計劃,；

2,、每日清收計劃的具體實施：電話、信函,、上門催收,； 3、催收記錄的系統(tǒng)錄入,；

4、通過電話提醒,、寄送法律文書,、上門拜訪等方式督促欠款人償還欠款；

5,、逾期客戶的信息收集,、上報及維護(hù)； 6,、催收中緊急事件的協(xié)調(diào)處理,；

任職資格：

（一）具備良好的溝通、談判及針對難聯(lián),、失聯(lián)賬戶查賬功能,。

（二）思維縝密、積極主動,、處事果斷,、抗壓性好、具有出色的執(zhí)行,、推動力,，具備成熟的應(yīng)對能力和溝通能力，具有良好的心里素質(zhì),；

（三）年齡20歲以上,，學(xué)歷中專以上，無犯罪記錄,，具有責(zé)任心,，保密意識強(qiáng)。（條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬）

（四）具有銀行信用卡,、信貸專業(yè)知識,、催收經(jīng)驗者優(yōu)先 (五)退伍軍人、公安協(xié)警工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

（六）公司樂于培養(yǎng)行業(yè)新人,，歡迎勇于挑戰(zhàn)高薪的你加入我們的行列。 電話催收員 ? ?

? 工作地點(diǎn)：杭州-下城區(qū) 薪資范圍：￥ 6000-7999/月 學(xué)歷要求：中專以上

崗位職責(zé):

1,、協(xié)助銀行和金融機(jī)構(gòu)處理逾期帳款,，維護(hù)銀行,、金融機(jī)構(gòu)客戶的信用。

2,、通過電話,、送達(dá)法律函件等方式與客戶進(jìn)行溝通，引導(dǎo)客戶正確的繳款方式,，并能夠提出相應(yīng)的資產(chǎn)保全方案,；

任職資格:

1.中專或以上學(xué)歷,20-35歲,從事電話銷售,、房產(chǎn),、保險或客服工作經(jīng)營者優(yōu)先.

2.工作責(zé)任感強(qiáng),具備良好的溝通能力、談判技巧及心理素質(zhì).

3.有信用卡催收,、電話營銷相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,尤以有在銀行外包公司任相同職位經(jīng)歷者為佳.4.退伍軍人優(yōu)先,。

5.無犯罪記錄證、信用良好,。

電話催收員

? 工作地點(diǎn)：杭州 ?

? 薪資范圍：￥ 5000-8000/月 學(xué)歷要求：大專以上

崗位描述：

1,、處理逾期賬款的回收；

2,、根據(jù)律所整體業(yè)績規(guī)劃,，完成個人及團(tuán)隊的催收業(yè)績指標(biāo)； 3,、在工作中積極提出自己的意見及建議,，優(yōu)化工作流程； 4,、其他主管交辦的工作,。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷,，專業(yè)不限,，法學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2,、良好的抗壓性,、應(yīng)變能力、團(tuán)隊合作意識,； 3,、工作主動積極，較強(qiáng)的談判及協(xié)調(diào)能力,；

4,、電腦操作特別是電子表格操作熟練，普通話流利,。

職責(zé)表述：

1.對銀行委托案件進(jìn)行電話提醒服務(wù),，指導(dǎo)客戶合理還款,，幫助客戶維護(hù)個人信用，降低銀行資產(chǎn)不良率,；

2.通過電話,、信函等方式，對信用逾期客戶進(jìn)行催收,，協(xié)商還款事宜,； 崗位要求：

1、高中或以上學(xué)歷,，專業(yè)不限,，品德良好。 2,、條理清晰，思維敏捷,，良好的溝通力和說服力,，做事果斷，抗壓性強(qiáng),，能吃苦,，服從性良好。

3,、電腦操作熟練,，熟悉電腦打字。

催收員 高薪 5000元-10000元 ?

? 工作地點(diǎn)：杭州 薪資范圍：￥ 5000-10000/月 崗位職責(zé)：

1,、草擬分解年度,、月度、周清收工作計劃,；

2,、每日清收計劃的具體實施：電話、信函,、上門催收,； 3、催收記錄的系統(tǒng)錄入,；

4,、通過電話提醒、寄送法律文書,、上門拜訪等方式督促欠款人償還欠款,；

5、逾期客戶的信息收集,、上報及維護(hù),； 6,、催收中緊急事件的協(xié)調(diào)處理；

任職資格：

（一）具備良好的溝通,、談判及針對難聯(lián),、失聯(lián)賬戶查賬功能。

（二）思維縝密,、積極主動,、處事果斷、抗壓性好,、具有出色的執(zhí)行,、推動力，具備成熟的應(yīng)對能力和溝通能力,，具有良好的心里素質(zhì),；

（三）年齡24歲以上，學(xué)歷中專以上,，無犯罪記錄,，具有責(zé)任心，保密意識強(qiáng),。（條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬）

（四）具有銀行信用卡,、信貸專業(yè)知識、催收經(jīng)驗者優(yōu)先 (五)退伍軍人,、公安協(xié)警工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

（六）公司樂于培養(yǎng)行業(yè)新人，歡迎勇于挑戰(zhàn)高薪的你加入我們的行列,。

【篇3：《催收人員基礎(chǔ)話術(shù)》】

《直催基礎(chǔ)話術(shù)》講師手冊

一,、課程介紹

該課程為直催話術(shù)入門課程，主要向?qū)W員講解基本的催收應(yīng)對話術(shù),，其中包括應(yīng)對客戶本人,、客戶家人及第三方聯(lián)系人等多種話術(shù)類型。同時,，該課程也根據(jù)催收層次的遞進(jìn),，詳細(xì)區(qū)分了首次聯(lián)系、二次聯(lián)系,、第三方聯(lián)系的話術(shù),。

特別需要說明的是，直催話術(shù)作為一門重要的催收專業(yè)培訓(xùn)課程,，不是簡單的按照ppt的文字內(nèi)容向?qū)W員念一遍,，這是一般的催收講師常易犯的毛病。在具體話術(shù)培訓(xùn)前，講師首先應(yīng)該向?qū)W員灌輸直催話術(shù)的基本理念,，先使學(xué)員建立初步的催收思維邏輯,。講師不僅要

教學(xué)

二、課件指引

本課程將根據(jù)催收程度和對象的不同,，分為運(yùn)用背景及原則,、首次聯(lián)系、再次聯(lián)系,、第三人聯(lián)系,、特殊賬戶處理和注意事項等六方面進(jìn)行講解。課件采用列表的形式列舉了最為常用的直催提問形式和客戶常見響應(yīng),。為了讓課程的講解具有一定的邏輯性和遞進(jìn)性,，建議授課講師按照ppt編排順序依次講授。引言

催收雖然是以催促持卡人償還欠款為主要工作內(nèi)容,，其所面對的對象仍然是交通銀行的客戶,，因此在催收過程中的客戶服務(wù)是一種非常重要的意識和技能,。但催收又不同于一般意義上的客戶服務(wù),，大家知道我們的客戶服務(wù)部，客服坐席運(yùn)用專業(yè)的客服話術(shù)應(yīng)對客戶的各種訴求,，她們所運(yùn)用的話術(shù)在態(tài)度,、用詞、語氣等方面和催收大不相同,，造成這種差異的原因就在于服務(wù)對象和服務(wù)立場的不同,。

催收面對的客戶和客服面對的客戶是有區(qū)別的，什么樣的客戶要面對催收,？是發(fā)生了賬款拖欠的客戶,。他們是交行廣大客戶中比較特殊的一類群體，他們中的一部分是我們需要維護(hù)的客戶,，另一部分是我們不再需要的客戶（在這里講師可以稍做停頓,，請學(xué)員思考一下，為什么在催收的客戶群里有我們不需要的客戶,？什么樣的客戶是我們不再需要的,？可以請學(xué)員帶著問題進(jìn)行下面的培訓(xùn)，在課程結(jié)束時再做解答）。

對于需要維護(hù)的客戶,，催收員就需要兼顧欠款的回收和客戶的保留,，既要能施加適當(dāng)?shù)膲毫ψ尶蛻糁鲃拥倪€款，又要維護(hù)好銀行與客戶的關(guān)系,，讓客戶繼續(xù)使用我們的信用卡,。殺雞取卵的做法對一個職業(yè)的催收員來說是不可取的，但往往大多數(shù)從事催收,，尤其是從事直催工作的人會忽略這一點(diǎn),，認(rèn)為直催一定要夠兇、夠強(qiáng)勢,、夠厲害,，服務(wù)意識完全丟到十萬八千里外了。你會很容易從他們的眼神和言談中感覺到他們對這些欠款客戶的憎惡和鄙視,，可能在座各位現(xiàn)在和將來也會有類似的想法,。在這里我們不妨換個角度想一想，如果沒有這 部分“讓人討厭”的客戶存在,，我們的工作就會變得更順利么,？很遺憾，如果沒有他們的存在,，就沒有我們現(xiàn)在的這份工作,。如果大家都不拖欠，還要催收做什么,？這就像如果每個人都樂意使用信用卡,，都會主動去分行柜臺辦卡，那還要銷售做什么,？大家都覺得拖欠的人是壞客戶,，不拖欠的人是好客戶，是這樣嗎,？如果從利潤的角度來看,，這個觀點(diǎn)顯然是不符合銀行方利益的。大家不要忘記,，金融業(yè)的本質(zhì)就是追求利潤的最大化,。因此在銀行看來，優(yōu)質(zhì)的信用卡客戶恰恰就是我們討厭的那些拖欠客戶,，而那些從不拖欠的客戶卻是銀行不太感興趣的人群,。大家應(yīng)該都已經(jīng)接受過信用卡基礎(chǔ)知識培訓(xùn)了，還記得每期賬單應(yīng)還款總額的計算公式么,？如果發(fā)生了一期拖欠,，利息是怎么計算的？發(fā)生了兩期拖欠時利息的計算方式有沒有什么變化？再想想三期,、四期以后的利息怎么計算,。信用卡拖欠周期的利息是累加計算的，這樣的計算方式會使得拖欠一周期以上的還款總額將以每逾期一周期就以指數(shù)級的數(shù)量增長而不是簡單的累加,。大家知道信用卡的利息是逾期后按每天萬分之五收取,，年利率就是18.25%，這已經(jīng)遠(yuǎn)高于房貸,、車貸和一般性商業(yè)貸款的利率了,，也就是說，信用卡作為一項金融產(chǎn)品,，為銀行所創(chuàng)造的利潤是非?？捎^的?？墒侨绻蛻舳疾煌锨?，以上所講的所有一切就都是零，我們的利潤也就是零,。

既然拖欠的客戶對我們這么重要,，那我們該用怎樣的態(tài)度去催收他們呢？前面我們已經(jīng)講到,，直催面對的客戶是很特殊的人群,，這個群體的組成比較復(fù)雜，有老實本分的客戶,，想用卡,，只是因為經(jīng)濟(jì)緊張一時還不上款；有圓滑世故的客戶,，想盡辦法能拖就拖,，用不用這

張卡無所謂,；有惡意拖欠的客戶,，刷了卡就沒想過要還錢，刻意躲避銀行催收,；有欺詐客戶,，個人資料從頭到腳都是假，一般的催收不起作用……直催在面對這種情況采用的基本策略就是對什么樣的客戶用什么樣的話術(shù),，該客氣的時候就要禮貌,，該施壓的時候決不心軟，該講道理的時候就要耐心細(xì)致,，該批評教育的時候就要鏗鏘有力,，是自己的態(tài)度不好就道歉，是客戶態(tài)度有問題就義正嚴(yán)詞地指出，總之要能屈能伸,，能進(jìn)能退,。

可能有在座的學(xué)員之前有過催收的經(jīng)驗，認(rèn)為催收不兇怎么能把錢收回來,，在這里可以告訴大家,，交行卡中心催收部近八百多名催收員，業(yè)績前幾位的催收員都不是以“兇狠”出業(yè)績的,，即使是在直催團(tuán)隊里也不乏善于以柔克剛的談判專家?，F(xiàn)在大家應(yīng)該都能理解直催話術(shù)過軟或過硬都是有害無益的，那么怎樣才能做到軟硬結(jié)合,，進(jìn)退有度呢,？下面就讓我們帶著這個問題一起進(jìn)入《直催基礎(chǔ)話術(shù)》的培訓(xùn)課程中。

第一章 運(yùn)用背景及原則

直催基礎(chǔ)話術(shù)主要針對的是前期電催力度不強(qiáng)或失聯(lián)的賬戶,，這部分客戶因為只接到過電催前排（m1）的提醒電話,，因此在心理上還未承受過較強(qiáng)的催收壓力，如果突然使用強(qiáng)硬的直催話術(shù)會很容易引起客戶的情緒反彈從而造成投訴,。

基礎(chǔ)話術(shù)運(yùn)用的目的就是建立一個從零施壓到強(qiáng)施壓之間的緩沖階段,，提供了一種緩解催收壓力陡增而引起客戶投訴的解決方案，讓客戶在心理上接受我們的催收方式,，理解直催的流程和后續(xù)行動,，從而積極配合直催員的工作。

需要說明的是,，由于直催基礎(chǔ)話術(shù)是為緩解壓力陡增而編寫的前期性話術(shù),，因此整體風(fēng)格在字面上偏柔和，但不表示這套話術(shù)在使用時沒有壓迫力,。如果學(xué)員能夠很好的領(lǐng)會每個句式,、每個措辭的內(nèi)在含義，在適當(dāng)?shù)那榫跋率褂眠m當(dāng)?shù)恼Z氣進(jìn)行表達(dá),，就能達(dá)到不卑不亢,、綿里藏針的極佳效果，對后續(xù)的回款將有極大的幫助,。

第二章 首次聯(lián)系話術(shù)指引

無論是電話催收還是直催上門,，第一次聯(lián)系是最為重要的。首次接觸時,，一個有經(jīng)驗的直催員會利用語氣,、措辭、提問方式等等談話技巧在客戶心目中形成一個強(qiáng)有力的催收形象,。這里說的“強(qiáng)有力的形象”不是靠聲音大,、態(tài)度兇形成的,，而是直催員運(yùn)用專業(yè)的知識、正確的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑捫g(shù)形成的,。這是一個合格的直催員必須牢記并始終堅持的催收原則,。

首次聯(lián)系話術(shù)的開篇為學(xué)員提供了一個標(biāo)準(zhǔn)的開場白話術(shù)模版，強(qiáng)烈建議講師要求新學(xué)員將此模版話術(shù)熟記至倒背如流的程度,。這個開場白近一百個字的內(nèi)容,，包含了首次聯(lián)系時直催員應(yīng)該告訴客戶的所有信息，例如開場就表明了自己的身份和所屬部門,，這里要注意“司法調(diào)查組”五個字不可以隨意替換,，任何自稱是“司法部”、“公安局經(jīng)濟(jì)犯罪偵察科”,、“律師事務(wù)所”等單位的說法均違反了交通銀行和卡中心相關(guān)合規(guī)要求,，應(yīng)嚴(yán)肅制止。在表明身份后立即告訴客戶自己的姓氏,，這點(diǎn)也十分重要,，因為客戶可能會回電商談還款事宜，若不知道負(fù)責(zé)自己案件的直催員姓氏,，接電話的人員就很難轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)

信用卡崗位職責(zé)篇三

崗位說明書系列

編號：fs-zd-04017

信用卡主管崗位職責(zé)

credit card supervisor post duties

說明：為規(guī)劃化,、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循,，提高工作效率與明確責(zé)任制,，特此編寫。

信用卡中心主管1,、全日制本科及以上學(xué)歷,，35周歲以下，3年以上本地銀行工作經(jīng)驗;

2,、具有2年以上信用卡團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗,，目前擔(dān)任信用卡業(yè)務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人職務(wù);

3、熟悉本地信用卡市場,，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)推廣和帶隊技巧,，具有良好的抗壓性;

4、身體健康,、品行端正,，認(rèn)同我行企業(yè)文化,，無不良嗜好及不良記錄,。

1、全日制本科及以上學(xué)歷,，35周歲以下,，3年以上本地銀行工作經(jīng)驗;

2,、具有2年以上信用卡團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗，目前擔(dān)任信用卡業(yè)務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人職務(wù);

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編號：fs-zd-04017

fonshion design co., ltd

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信用卡崗位職責(zé)篇四

教務(wù)中心崗位職責(zé)

教務(wù)中心是保證學(xué)院各項本科教學(xué)工作順利實施和正常開展教學(xué)活動的重要部門，是聯(lián)系學(xué)生,、教師和學(xué)校教學(xué)管理職能部門的紐帶,。

教務(wù)中心崗位職責(zé)為： 1、本科教學(xué)運(yùn)行與管理

（1）根據(jù)教學(xué)計劃要求落實每學(xué)期各個環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù),，負(fù)責(zé)各系（部）教學(xué)任務(wù)書,、校歷、教師課表,、學(xué)生課表的下達(dá)（發(fā)）以及相關(guān)工作的協(xié)調(diào)等,。

（2）根據(jù)教務(wù)處考務(wù)安排，做好課程結(jié)課考試,、開學(xué)初補(bǔ)考,、畢業(yè)生考試、四/六級英語考試的安排和試卷印刷,，協(xié)助教務(wù)處完成考場和監(jiān)考人員安排,，并及時將教師監(jiān)考信息通知各系（部），學(xué)校統(tǒng)一考試安排通知學(xué)生,。

（3）協(xié)助辦理教師調(diào)停課,，學(xué)生緩考等事宜。（4）學(xué)院年度本科教學(xué)工作量審核,。2,、學(xué)籍及成績管理

（1）成績錄入與管理：落實、檢查課程成績教務(wù)系統(tǒng)的錄入,、維護(hù),，完成重修、補(bǔ)考,、畢業(yè)生考試成績教務(wù)系統(tǒng)的錄入,，以及運(yùn)動員成績加分,。

（2）學(xué)籍管理：完成本科生注冊、畢業(yè)生圖像采集,、畢業(yè)生資格審核（包括預(yù)計畢業(yè)生,、結(jié)業(yè)考試學(xué)生），確定預(yù)計畢業(yè)生資格,，擬定畢業(yè)生授予學(xué)位決議,；根據(jù)學(xué)校有關(guān)工作規(guī)定及時處理學(xué)生學(xué)籍異動（包括轉(zhuǎn)入、專升本,、優(yōu)秀學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè),、合作辦學(xué)、卓越工程師等）,。

（3）完成優(yōu)秀學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè),、免試推薦研究生、卓越工程師實驗班學(xué)生選拔,、雙學(xué)士學(xué)位修讀申請與管理等工作,。

（4）根據(jù)學(xué)校檔案館的要求，完成學(xué)院各類教學(xué)檔案的歸檔管理,，并及時將存檔材料如期報送學(xué)校檔案館,。3、教學(xué)研究與管理

（1）協(xié)助教學(xué)副院長組織,、落實,、開展有關(guān)學(xué)科專業(yè)建設(shè)論證、人才培養(yǎng)方案（教學(xué)計劃）,、課程標(biāo)準(zhǔn)（教學(xué)大綱）等教學(xué)文件的修訂,、制定等事宜。

（2）協(xié)助完成各級各類質(zhì)量工程的申報,、中期檢查和驗收鑒定（包括特色專業(yè),、專業(yè)綜合改革試點(diǎn)、卓越工程師教育培訓(xùn)計劃,、重點(diǎn)建設(shè)專業(yè),、品牌專業(yè)、精品課程,、雙語課程,、教改項目、教學(xué)團(tuán)隊,、教學(xué)質(zhì)量獎等）,。

（3）協(xié)助各系（部）教師組織落實教材及指導(dǎo)書的遴選、自編等,；協(xié)助完成教材的征訂,、審批以及教材建設(shè)的立項,、驗收和鑒定,。

（4）完成校級本?？平虒W(xué)質(zhì)量獎的申報。

（5）協(xié)助工會完成青年教師教學(xué)技藝大賽的組織與實施,。4,、實踐教學(xué)

（1）協(xié)助完成各級校外實踐教育基地、實驗示范中心的申報,、中期檢查和驗收鑒定,。

（2）畢業(yè)設(shè)計各階段材料上報、中期檢查,、學(xué)術(shù)不端行為檢測等,。5、教學(xué)質(zhì)量與師資培養(yǎng)

（1）協(xié)助教學(xué)副院長開展本學(xué)院教學(xué)檢查,、聽課,、督導(dǎo)等教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，協(xié)助開展學(xué)生評教,、教師評學(xué),、同行互評等教學(xué)評價，將收集到的師生教學(xué)建議或意見等信息及時反饋并歸檔,。

（2）根據(jù)教學(xué)工作要求檢查各環(huán)節(jié)教學(xué)任務(wù)的落實執(zhí)行情況,。（3）協(xié)助完成教學(xué)事故處理、學(xué)生考試違紀(jì)處理等相關(guān)事宜,。（4）完成教師培訓(xùn),、多媒體培訓(xùn)的組織與實施。

6,、協(xié)助教學(xué)副院長與學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組完成本科教學(xué)督導(dǎo)工作,。 7、其他工作

（1）完成學(xué)院相關(guān)教學(xué)材料的收集,、整理,、掃描、存檔等工作,。包括：教改項目,、教材建設(shè)立項任務(wù)書、驗收鑒定報告以及教改論文,、教學(xué)獎勵證書,、教師培訓(xùn)證書、實習(xí)基地協(xié)議等,。

（2）完成學(xué)校,、學(xué)院下達(dá)的其它工作,。

信用卡崗位職責(zé)篇五

信息中心主任崗位職責(zé)

1、全面主持學(xué)校信息中心工作,。

2,、每月向市教育局信息中心投送信息資料，做到一般信息變更公布不過天,，重要信息及時更新公布,。

3、負(fù)責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、管理,、應(yīng)用、安全維護(hù),、信息化設(shè)備維護(hù)工作,。

4、負(fù)責(zé)學(xué)校多媒體教室教學(xué)設(shè)備管理與維護(hù),。

5,、負(fù)責(zé)學(xué)校監(jiān)控系統(tǒng)的使用、維護(hù)與管理,。

6,、保障校園廣播系統(tǒng)正常運(yùn)行。

7,、負(fù)責(zé)學(xué)校校報編輯與發(fā)行,。

8、負(fù)責(zé)學(xué)校辦公用計算機(jī)的管理與維護(hù),。

9,、負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)與管理。

10,、負(fù)責(zé)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項,。

1、負(fù)責(zé)學(xué)校校園網(wǎng)的管理與維護(hù),，記錄網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行情況,，處理網(wǎng)絡(luò)故障及突發(fā)事件。

2,、協(xié)助主任建設(shè),、管理、更新學(xué)校網(wǎng)站,。

3,、管理維護(hù)學(xué)校多媒體教室的多媒體教學(xué)設(shè)備。

4、管理學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房,。

5,、協(xié)助主任管理維護(hù)各辦公室辦公用計算機(jī)設(shè)備。

6,、負(fù)責(zé)校報的電子編輯排版工作,。

7、負(fù)責(zé)學(xué)校各種活動的錄像工作,，并及時整理存檔音像資料,。

8,、完成校長,、主任交辦的其他工作。

1,、負(fù)責(zé)學(xué)校中心監(jiān)控室的管理,。

2、協(xié)助主任管理維護(hù)學(xué)校監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備,。

3,、填寫學(xué)校監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行使用記錄。及時保存監(jiān)控信息資料,。

4,、保障監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，堅守崗位,，發(fā)現(xiàn)安全問題及時上報,。

5、安排,、協(xié)助教務(wù)處,、學(xué)生處等職能部門利用監(jiān)控系統(tǒng)聽課、查課,。

6,、嚴(yán)格遵守信息保密原則。向相關(guān)管理部門,、公安機(jī)關(guān)提供監(jiān)控錄像資料必須經(jīng)過校長,、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

7,、負(fù)責(zé)學(xué)校廣播系統(tǒng)的管理與維護(hù),，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

8,、負(fù)責(zé)學(xué)校重大活動音響設(shè)備的連接保障工作,。

9、負(fù)責(zé)學(xué)校各項活動的照像工作，及時整理歸檔影像資料,。

10,、完成校長、主任交辦的其他工作,。