計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡短 培訓(xùn)部工作總結(jié)及工作計劃篇一

截至20xx年12月份為止,，人力資源部在人力資源管理,、企業(yè)管理務(wù)實、非財務(wù)經(jīng)理人財務(wù)培訓(xùn),、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),、商務(wù)禮儀、新員工培訓(xùn)等方面,，共組織了7個專題的大中型培訓(xùn),，舉辦培訓(xùn)14次課培訓(xùn)共計550人次，無論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果（詳見下表）,。

項目20xx年度實際20xx年度實際20xx與20xx年度對比20xx年度計劃

培訓(xùn)項目數(shù)8 6 133％10舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)14 10 140％16培訓(xùn)人次550 460 119％1070

（一）取得的成績：

1,、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù),、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長,。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,，集團公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證,，員工培訓(xùn)意識差,，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年人力資源部投入大量精力,，在總結(jié)了以往集團公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度,。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后,，在今年年底,，制定的《員工教育培訓(xùn)制度》（試行稿）經(jīng)

總經(jīng)理辦公會通過后，下發(fā)各單位,、各部門學(xué),。近期，還設(shè)計完成了相關(guān)配套表格,，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系,。預(yù)計通過明年的全面執(zhí)行，會全面提升集團公司培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3,、改進新員工培訓(xùn)課程。新進員工培訓(xùn)課程進行了調(diào)整后,，加大培訓(xùn)中《心態(tài)篇》的授課比重,，通過集團公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課及會后組織的交流,，學(xué)員們不但建立起了良好的職業(yè)心態(tài)，也對企業(yè)的發(fā)展更具信心,，通過培訓(xùn)效果調(diào)查,，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，截至本年年末,，新員工僅自主離職2人,，離職率9％，遠遠低于往年同期水平,。

4,、加強了培訓(xùn)針對性。由上表可以看出,，20xx與20xx相比培訓(xùn)課程多出了40％而培訓(xùn)人次僅僅提升了19％,。這主要是因為20xx年我們的培訓(xùn)主要是內(nèi)訓(xùn)為主，沒有借助外部培訓(xùn)講師的力量,，而我們自身的培訓(xùn)講師隊伍又沒有建立,，所以課程設(shè)計捉襟見肘，為了解決滿足廣大職工的培訓(xùn)需求,，只好在課程設(shè)計上求“廣”,，一開班就是近百人的大班，從而大大降低了課程的專業(yè)型,，讓大部分員工感覺培訓(xùn)過“空”與自己實際工作脫節(jié),，降低職工的培訓(xùn)滿意度。20xx年我們開始嘗試聘請外部講師,，還積極與各類培訓(xùn)專業(yè)機構(gòu)進行了接觸,，在課程設(shè)計、培訓(xùn)合作等方面加強溝通,，培訓(xùn)課程設(shè)計求“?！鼻蟆熬埃瑥娀槍π?，職工的培訓(xùn)滿意度得到大幅提高,。

（二）存在的困難：

1、培訓(xùn)工作執(zhí)行力弱,，工作開展困難,。

集團公司培訓(xùn)基礎(chǔ)薄弱，員工自主學(xué)習(xí)意識不強,，培訓(xùn)工作開展柔性

有余,，其中一部分指定授課講師、安排人員培訓(xùn)、后勤保障等工作在依靠員一級人員自主多方溝通,，缺乏制度的有力支持,，因而培訓(xùn)課程的實施過程受到影響較大，很難形成系統(tǒng)性和連續(xù)性培訓(xùn),。

2,、講師資源匱乏、講師能力欠缺,、內(nèi)部資源不足

由于缺乏相關(guān)的,。培養(yǎng)和訓(xùn)練，集團公司內(nèi)部講師資源匱乏,，講師能力良莠不齊,，雖然公司內(nèi)雖然也有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師,，譬如：在新員工培訓(xùn)課程中進行電腦方面培訓(xùn)時,，我們邀請辦公室機房管理員做培訓(xùn)，可是培訓(xùn)效果并不理想,。

內(nèi)部資源不足,，缺乏一些必要設(shè)備。譬如：20xx年我們邀請了很多優(yōu)秀的講師來我公司內(nèi)訓(xùn),，取得了不錯的培訓(xùn)效果,，也支出了一定費用，但由于沒有攝像器材,，無法進行影音留存,，基于培訓(xùn)場地、規(guī)模等限制,，無法滿足更多人員的培訓(xùn)需求,。

（一）有利條件

1、集團公司改制后,，改制企業(yè)的機構(gòu),、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,，以及企業(yè)文化的再建,，必然是下一階段的工作重點,，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2,、《職工教育培訓(xùn)制度》業(yè)已下發(fā),，集體公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開,。

（二）具體措施

一,、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《職工教育培訓(xùn)制度》雖已下發(fā)，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整,。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充,。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配臵,，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

二,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

集團公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團公司各單位各部門培訓(xùn)需求的廣泛性,。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求,，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師,，配臵合適的培訓(xùn)資源,，我們必須要取得大量及時,、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,，調(diào)整思路,，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

三,、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出,。建立一支富有實踐經(jīng)驗,，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,，首先大大節(jié)約了集團公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費,，其次，為集團公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家,，再次,，也可以在廣大職工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,，培養(yǎng)廣大員工的自主學(xué)習(xí)意思。以往的實踐表明,，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出,，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理

解,，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為集團培訓(xùn)工作做出良好的表率,。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時,，也從制度上明確,、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理,、激勵,、考核制度。

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡短 培訓(xùn)部工作總結(jié)及工作計劃篇二

我有幸參加了xx市教育局組織的中學(xué)校長高級培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，4天半的學(xué)習(xí),，聆聽了三位中學(xué)校長、三位教授的講課,，雖然為期很短,，但受益匪淺。我領(lǐng)悟到作為一名新時期的校長應(yīng)有的新理念,、新思想,。下面就我的學(xué)習(xí)和認識談幾點心得體會。

校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者,、決策者和高級管理者,，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人,，有什么樣的校長,，就有什么樣的學(xué)校。校長的工作是對學(xué)校全局起指導(dǎo),、組織,、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國家的教育政策,、法規(guī),，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件,，統(tǒng)籌全校工作,，正確地確定一定時期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃,，并組織,、協(xié)調(diào)、實施這些工作任務(wù),，務(wù)必得到預(yù)期的效果,。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校,，就要有：時代的眼光,，社會的良知；正確的理念,，獨到的見解,；堅韌的品格，廣闊的胸懷,。作為一校之長,，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，并非是一件簡單的事,，尤其在辦學(xué)條件,、人權(quán)、財權(quán)受各種因素制約的情況下,，更是如此,，在工作實踐中可能意識到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問題和決策時，會收到不同的效果,，同樣是你自己,，有時處理問題會得心應(yīng)手，有時感到束手無策,。一些問題用這種方式無法解決,，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果,。所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對師生有不同的影響力,，會產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長有時代的眼光,，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用,，校長手里不是拿著鞭子,，而是舉著旗子走在前面。

“先有名師,，才有名?！薄＝處熢趯W(xué)生中起著直接表率的作用,，教師只要有先進教育理念和扎實的教育,、教學(xué)基本功,，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙,。要想使教師富于時代精神,、創(chuàng)新精神的人，作為一名校長,，首先要激發(fā)教師的愛生敬業(yè)精神,。

1、愛生,?！皼]有愛就沒有教育?！苯處煇蹖W(xué)生就是要對學(xué)生尊重,，理解，信任并且給他們信心,。作為教師,，要有責(zé)任心，要有愛心,，還要有耐心,。要愛每一位學(xué)生，看到他們的可愛之處,，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,，利用這個去激勵他們。

2,、熱愛教師這個職業(yè),。不能只把教師這個職業(yè)當(dāng)成謀生的手段，更重要的是對這個職業(yè)要充滿興趣與愛好,，這是干好工作的前提,。有了對事業(yè)的愛，就有了工作動力,，就不會覺得教師工作的清苦,。因此教師應(yīng)該具備甘當(dāng)人梯和紅燭的獻身精神，對學(xué)生充滿愛心,，對工作充滿責(zé)任心,，對未來充滿信心，真正做到愛生敬業(yè),，教書育人,。

3、教師要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,。

教師是人類知識,、發(fā)明的繼承者和傳播者,。過去，人們常說：“要給學(xué)生一碗水,，自己必須要有一桶水,。”而現(xiàn)在我們不能只有一桶水,，而必須是一眼泉。知識的日新月異,，要求教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，教師發(fā)展的希望在于教師的終身學(xué)習(xí)。新的時代,、新的終身教育的發(fā)展趨勢和新的教育教學(xué)改革,，教師專業(yè)化運動的實踐，都對教師終身學(xué)習(xí)提出了迫切要求,。人的一生都要學(xué)習(xí),，當(dāng)前社會，伴隨著信息化,、全球化以及知識經(jīng)濟的到來,，原有的生活方式、工作崗位,、知識結(jié)構(gòu)等的穩(wěn)定性不斷減弱,，生存需要迫使人們必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷的接受教育,，并要學(xué)會學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)新，從而不斷更新自我,，完善自我,。在學(xué)習(xí)型社會中，學(xué)習(xí)成為人的義務(wù)與權(quán)力,，它不僅是為謀生,，而且是為了創(chuàng)造生活，作為以幫助和促進他人學(xué)習(xí)為職業(yè)的教師,，自然應(yīng)當(dāng)首先成為全員學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí)的。先進者和模范,。教師作為教育的主要因素之一,，就必須適應(yīng)當(dāng)代社會對教師所寄予的越來越殷切的期待，要通過不斷的學(xué)習(xí)來自我充實,，自我超越,。自己作為一個教師在終身學(xué)習(xí)中應(yīng)該做到：首先,，努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷提高自己的政治思想水平,，學(xué)習(xí)我國乃至人類創(chuàng)造的一切先進的文化成果,，從優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中去汲取豐富的營養(yǎng)，學(xué)習(xí)黨的教育法規(guī)法則,，不斷的加強思想政治修養(yǎng),，對中、外文化的吸收要取其精華,、去其糟粕,，古為今用，洋為中用,，推陳出新,，繼往開來。其次,，努力適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要,，不斷學(xué)習(xí)新的科技知識。目前隨著已有知識的不斷更新和新知識的激增,，反映到教材中的知識也日益豐富和加深,，這就要及時吸收新的知識，使自己的學(xué)科知識達到現(xiàn)時要求的深度和水平,，并達到未來教育工作需要的知識結(jié)構(gòu),。另外，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論,，提高教育教學(xué)的創(chuàng)新能力,。豐富的教育教學(xué)理論知識雖然不是教師成功的充分條件，但對于老師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)卻是必不可少的必要條件,。固然,，作為教師要不斷的堅持學(xué)習(xí)和研究，適應(yīng)新課程改革的挑戰(zhàn),，從自得到自我專業(yè)發(fā)展,，更好提高教育教學(xué)創(chuàng)新。教師只有不斷地關(guān)注和學(xué)習(xí)教育理論知識,，其終身發(fā)展才能獲得永不枯竭的動力源,。

4、要引導(dǎo)教師勤于反思,。

教學(xué)反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素,，經(jīng)驗＋反思=成長。華東師大葉瀾教授指出，一個教師寫一輩子教案不一定成為名師,，如果一個教師寫三年的反思,，有可能成為名師。沒有反思的經(jīng)驗,，只能是狹隘,、片面、膚淺的經(jīng)驗,；不會反思的教師,，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗的累積，能夠不斷反思的教師,，他的教育智慧就會隨之不斷增長,。

教學(xué)反思可以進一步地激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)的自覺沖動，不斷的反思會不斷地發(fā)現(xiàn)困惑,，“教然后而知困”,，不斷發(fā)現(xiàn)一個個陌生的我,，從而促使自己拜師求教,，書海尋寶。學(xué)習(xí)反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程,。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧,，探索教材內(nèi)容的嶄新表達方式，構(gòu)建師生互動機制及學(xué)生學(xué)習(xí)新方式,。

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡短 培訓(xùn)部工作總結(jié)及工作計劃篇三

20xx年9月9日,，我在邢臺學(xué)院初等教育學(xué)院參加了xx省省級小學(xué)美術(shù)骨干教師的培訓(xùn)，感到十分榮幸,。雖然僅有一個月的培訓(xùn)時間,，但每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風(fēng)格的講師,，每一天都能聽到不同類型的講座,，每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這一個月的培訓(xùn)期間,，我始終熱情高漲,，積極學(xué)習(xí)，聆聽專家講座,；用心去領(lǐng)悟他們觀點,，吸取精華，真心探討,。帶著累累的碩果,，踏上新的教育征程之際，回首培訓(xùn)歷程的足跡，發(fā)現(xiàn)自己不僅在美術(shù)專業(yè)方面得到了很大的提高,，而且教育觀念也得到了洗禮,，教育科學(xué)理論的學(xué)習(xí)得到了升華?？傊@次的培訓(xùn)經(jīng)歷使我受益匪淺,，只字片語難以盡述，以下是我的一些此次培訓(xùn)心得體會：

這次的培訓(xùn)內(nèi)容包括美術(shù)素描和色彩的教學(xué)技巧,，人物畫的創(chuàng)作,，書法欣賞與創(chuàng)作，寫意山水創(chuàng)作,，寫意花鳥創(chuàng)作,，美術(shù)史論與欣賞，小學(xué)美術(shù)教育理論,，兒童教育學(xué)和心理學(xué),，信息技術(shù)，電腦藝術(shù)設(shè)計,，班主任的工作專題,，教學(xué)的測量與評價，外出寫生等,。在開班儀式上,，省繼續(xù)教育處仇惠龍?zhí)庨L對全體學(xué)員寄予了“樹大氣，立大志,，做實踐家,，理論家，教育家”的殷切希望,。xx市教育學(xué)院劉院長對學(xué)員提出了要轉(zhuǎn)換角色,，認真服從學(xué)院管理的要求。這一切都深深鼓舞著我要做一個認真的學(xué)員,，把握機遇,，努力學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)期間,，我嚴格遵守培訓(xùn)時間,，認真聽課，做了大量學(xué)習(xí)筆記,。我們與專家對話,，與同伴交流。這些都讓我深切地感受到自己教給學(xué)生的`那點知識,，只是滄海一粟,。我們要學(xué)的東西太多了，而自己知道的東西又太少。教師的“那桶水”,，已成為杯水車薪,，滿足不了學(xué)生的需求。因此,，要想真正提高自己的教育水平,，就要持之以恒地學(xué)習(xí)，不斷的給自己的知識海洋注入新的生命,，不斷的提升自己的文化素養(yǎng),。

在培訓(xùn)中，我聆聽了許多專家關(guān)于教育理論,、科研,、師德方面的講座。他們睿智的觀點,、精辟的論述,、縝密的思維、幽默詼諧的語言,，無不透露出大家風(fēng)范,。他們結(jié)合自身的心得體會，以豐富的知識內(nèi)涵對現(xiàn)代教育科學(xué)理論進行精辟的闡述,，撥開了我在教育教學(xué)中遇到的重重迷霧,，使我的眼前豁然開朗,。

xx師范大學(xué)碩士生導(dǎo)師宮六朝教授利用兩天時間給我們講授了素描教學(xué)技巧和色彩教學(xué)技巧,，畫色彩要先重后淺，先色后粉,，先濕后干,，先整體后局部，先暗后明,，先主體后空間,，后邊虛主體實，表現(xiàn)主體大關(guān)系要重點突出特點,，短短幾句話說明了色彩畫的技法技巧,，宮教授以生動的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我對于繪畫的理解發(fā)生了很大的變化,；更重要的是我從他的身上學(xué)到了做學(xué)問和做人的道理,。他的講座折射出一種責(zé)任，表現(xiàn)出了一種大師的風(fēng)范,。另外宮教授還近距離地和參加培訓(xùn)的教師進行交流,，了解一線教師工作中的困惑并幫助指點迷津，他平易近人的態(tài)度使人倍感溫暖，兢兢業(yè)業(yè),、嚴謹治學(xué)的敬業(yè)精神著實令我敬佩,。

xx師范大學(xué)美術(shù)系主任——王順興教授給我們系統(tǒng)的講授了中國畫——寫意山水創(chuàng)作，也讓我學(xué)到了許多新的知識,。王教授講到“藝術(shù)創(chuàng)作離不開自我,，它是自然課題的基礎(chǔ)，是自身素質(zhì)的體現(xiàn)”這讓我深深的感覺到了自己需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有很多,，要“活到老,，學(xué)到老”，不斷給自己充電,，加強自身的素質(zhì),，以期創(chuàng)作出更多好的作品。

邢臺學(xué)院的肖平安教授講授了寫意花鳥畫創(chuàng)作,，肖教授邊講邊示范,，他用嫻熟的筆墨以及在對構(gòu)圖形式靈活應(yīng)用的基礎(chǔ)上，率性而為,，隨時而動,。他對色彩的把握及畫面整體的掌握游刃有余，暢盡胸中逸氣,，具有很鮮明的浪漫主義色彩,。另外肖教授還讓學(xué)員們盡情作畫，現(xiàn)場一對一的指導(dǎo),，讓我們在佩服肖教授繪畫技法的同時,，更被他平易近人、認真教學(xué)的態(tài)度所折服,。

邢臺教育學(xué)院的陳秀英副教授講授了“兒童教育心理學(xué)”,，邢臺學(xué)院講師韓雪榮講授了“教師心理健康”，使我在進一步了解兒童心理學(xué)的同時,，也明白了教師應(yīng)該了解自己的心理是否健康,，否則會嚴重影響師生關(guān)系，直接導(dǎo)致學(xué)生的心理障礙,。所以教師學(xué)會心理調(diào)控很重要,，要“知足長樂”，要“換一個角度看問題”,，要“心理換位”,，要“合理宣泄”。借用韓教授的一句話吧“我們無法改變生命的長度,，但可以拓展它的寬度,；我們無法改變自己的容貌,，但可以顯示自己的微笑；我們無法樣樣順利,，但可以無怨無悔,。”這兩位教授用生動的語言,、鮮活的實例博得了我們所有聽課老師的陣陣掌聲,。她們的講座時而緊張嚴肅，時而詼諧幽默,，逗的我們哈哈大笑,。聽了兩位專家的講座，真有種“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺,，對我而言，不僅是教學(xué)知識的擴充,、教學(xué)理念的提升,，更是一次心靈的洗滌。

邢臺學(xué)院教務(wù)處的周廣臣主任給我們講授了“班主任工作專題,，不僅讓我了解到了關(guān)于教師的法律法規(guī),，還知道了班主任需要達到以下三個目標(biāo)，即“做個富于智慧的班主任”“做個快樂幸福的班主任”“做個知法守法的班主任”,。其實不僅僅是班主任應(yīng)該做到這三點,，做為美術(shù)教師的我又何嘗不應(yīng)該做到這幾點呢？

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡短 培訓(xùn)部工作總結(jié)及工作計劃篇四

我來到培訓(xùn)部已經(jīng)有兩個多月的時間了,，在這個期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大,，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展,。在這段時間,，我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷售方面的技巧,，也學(xué)到了很多關(guān)于護膚方面的知識,。

這個月的時間我?guī)缀醢盐覀冊诒本┑牡昝娑嫁D(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷售方面的知識,。在屈臣氏我們的銷售特點是：首先我們要主動尋找顧客,；其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗,，快速的成交,。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感,，她們只買自己知道的牌子,，她不知道的你就是說的太好,，她也是不會買的,。所以一定要將就快速成交的方法,。

在這個月里，我們還設(shè)立了店面評比表,，這個月也實施了,。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈,、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊,、培訓(xùn)后的理解與運用,、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題,。在這次的評比之后,，我們都和美導(dǎo)說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認識,，像是試用裝,、排面、衛(wèi)生的問題都改善了,，但是在培訓(xùn)會后的理解和運用的方面,、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望下月評比的時候美導(dǎo)們可以做的更好,。

現(xiàn)在這個季節(jié),，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候,，都說咱們家的面膜太涼了?，F(xiàn)在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎80%以上的顧客都在找護膚類的產(chǎn)品,。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品,，這樣可以帶動我們的銷售。

前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此提升前臺員工的服務(wù)意識是我們的工作重點,，除此我們進行了接聽電話語言技巧培訓(xùn)和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),，在培訓(xùn)的過程中，將原來網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)改為現(xiàn)實中的案例分析進行培訓(xùn),，讓大家身臨奇境,，通俗易懂，并虛心接受,。通過培訓(xùn)使讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,，客人對前臺評價有所好轉(zhuǎn),。

從18到26號的北京區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑,，只有昌平和華威還可以,，但是華威和上個月的銷售比也是下滑的。趨勢,；有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好,，總會對任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴性特別的高,，希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點,，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓(xùn)師給她賣,。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因,，再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題,，以后在下店的時候我們會給美導(dǎo)溝通,，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。

通過這個月在店面的學(xué)習(xí),，我覺得自己還有很大的不足,。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應(yīng)能力還不是很好,，有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了,。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生,。有的店面的促銷員還特別的不好相處,，看到你是新來的，不管你是培訓(xùn)師也好,、美導(dǎo)也好,，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的`,。本周一,，我去了公主墳，沒有開張,，我當(dāng)時壓力很大都不想下班,，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧,，我以后會改進，更快融入到店面中,。

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡短 培訓(xùn)部工作總結(jié)及工作計劃篇五

為了適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要,，切實提高我校教師課堂教學(xué)能力和實施素質(zhì)教育的水平,，根據(jù)區(qū)教育局的具體要求，以“會備課,、備好課”為目標(biāo),，以提高教師新課程教學(xué)能力為重點，于20xx年7月7日—11日,，開展了虹橋小學(xué)20xx年度校本培訓(xùn),。此次培訓(xùn)從自我學(xué)習(xí)、同伴互助,、反思研討,、專家引領(lǐng)入手，通過研讀一本書,、研究一個問題,、研備一節(jié)課、組織一場無生上課,、開設(shè)一次專家講座等方式,，兼顧教師備課的整個流程，追求實效性,，將“聽,、說、讀,、寫,、研”的五字要求落到實處，現(xiàn)總結(jié)如下：

莊子說：“人生天地之間,，若白駒過隙”,，教育要枝頭春意常鬧，就得有源頭活水長流,。我校將教師的自我學(xué)習(xí)作為“備好課上好課”校本研修的第一步,，用學(xué)習(xí)創(chuàng)生教育的智慧。

教育家朱永新曾說：“教育這個職業(yè)在本質(zhì)上就是一個理想的事業(yè),，一個沒有理想的教師不可能走得多遠,，一所沒有理想的學(xué)校也不可能走得多遠?！迸嘤?xùn)伊始,，我們便要求教師制定出自己的暑期研讀計劃，在11日的“六屆教工大會”上,，王校長更是提出了“虹小教師三年成長規(guī)劃”的倡議,。在一篇篇的研讀計劃中，我們欣喜的看到：李虹,、孫紅梅等中年老師提出要改變自己“人到中年車到站”的想法,，利用暑期多讀一些教育專著,，提升專業(yè)素養(yǎng)；彭霞老師代表數(shù)學(xué)組提出要開設(shè)數(shù)學(xué)組的教學(xué)博客,，在交流中學(xué)習(xí),，在資源共享中發(fā)展；尚昌萍等藝體組老師則把目光放到了學(xué)科的整和研究中,，在整和中追求最大的教學(xué)效益,。

從古之圣賢孔子宣揚的“學(xué)不可以已”，到劉向所說的“少而好學(xué),，如日出之陽,；壯而好學(xué)，如日中之光,；老而好學(xué),，如秉燭之明”，再到今之學(xué)者倡導(dǎo)的終身學(xué)習(xí),，都把持續(xù)學(xué)習(xí)看作是演繹生命華章的美妙音符,。我校將教師制定讀書計劃、撰寫讀書心得納入校本研修培訓(xùn)計劃,，,、、等大量的優(yōu)秀書籍出現(xiàn)在了教師們的計劃與心得中,。周曉華老師在心得中寫道：“不要硬把孩子塞進老師設(shè)計的模式中,，要讓他們在自然的環(huán)境中無拘無束。因為孩子的夢想遠比老師計劃的還要遠大,。小林先生如是說,。要提供孩子發(fā)展需要的教育，教育與成長應(yīng)是自由與天真的大合唱,，讓我明白了許多,。”,、王樹楓老師也深有感觸的說：“它告訴我們,，每個孩子都有其獨特的天賦和可塑性，只要我們讓孩子們置身于充滿新鮮感的教育氛圍中,，只要讓他們感覺到自己確實是被人需要,、被人愛著的，只要讓他們成長并快樂著,，那么,，即使是令人頭痛的問題學(xué)生也會成長為舉止得體、品行高尚的好孩子。我真該早些讀讀這本”……

教師之間最大的差異說到底是其學(xué)習(xí)能力的差異,，只要有教育的地方,，教師就有責(zé)任與書同行,。我們從不奢望將所有的教師都培養(yǎng)成教育家,，但我們相信只要教師們堅持以博覽群書、兼收并蓄為基石,，輔之以堅忍不拔的意志和持之以恒的精神,，定能在“我教書、我快樂”中走向“我教育,、我發(fā)展”,。

在這次培訓(xùn)中，以教研組,、備課組為單位的教學(xué)團隊發(fā)揮了積極的作用,。在這個團隊中，沒有專家,，沒有權(quán)威,，有的只是課標(biāo)、教材,、學(xué)生,，有的只是對教學(xué)內(nèi)容的思考、對教學(xué)方法的`爭論和達成共識后的豁然開朗,。通過這次培訓(xùn)過程,，我們欣喜地看到，幾乎所有的備課組都能圍繞著備課的問題展開深入細致的討論,，特別是數(shù)學(xué)組,，老師們帶著問題參與討論，在共同討論中解決問題,，在解決問題中提高個體的認識和群體的認識,，在提高認識的基礎(chǔ)上再提出更高層面上的問題……，真正形成了“在交流的平臺上共同提高,，在溝通的舞臺上共同發(fā)展”的充滿活力的協(xié)作型成長團隊,。

7月7日，在這艷陽高照的日子里,，我校邀請二級心理咨詢師梁秀梅老師組織了一場別開生面的“給自己一次心靈之旅”團體心理體驗活動,，成為虹橋小學(xué)20xx年度暑期校本研修培訓(xùn)的又一抹亮色。

“今天見到你,，心里很高興,，和你問聲好，你好！”四個簡單的手勢拉開了此次心靈之旅的序幕,，我們一向視為最平常的問候竟可以如此的表達,，如此的拉近你我間的距離?！靶湃沃谩保骸懊と恕苯處熢凇肮展鳌钡臄v扶下,，通過重重障礙，用心的去探尋那條充滿未知的盲人之旅,，親身感受著一個盲人對黑暗的恐懼和對“拐棍”的信賴,。“八龍戲珠”：教師們將手中的氣球依次拋向空中,，在彼此的幫助中感受著團隊全體奮進的精神,。“當(dāng)我蒙上眼睛后,，一種恐懼感油然而起,，但是當(dāng)我的拐杖拉起我的手時，我很坦然,，我以為在人生的旅途中,，‘信任’是至關(guān)重要的……”在游戲結(jié)束后郭媛老師的一席話，代表的是全體老師的心聲,。近三個小時的活動,，充滿著歡聲和笑語，教師們在感悟中體驗著快樂和成長,，同時也在共同的參與中加深了對信任,、職責(zé)、團隊的理解,。

于漪老師的“三備法”受到了廣大教師的好評與學(xué)習(xí),，為了更好的處理集體備課中資源共享與個人專業(yè)發(fā)展的關(guān)系，我校在此次校本培訓(xùn)中實施了“集體備課三備法”,，即：首先由教師自主鉆研教材獨立設(shè)計教案,，然后備課組內(nèi)共同查閱交流資料，研討各自教案中的亮點與不足,，最后,，根據(jù)各班級的實際情況制定出最優(yōu)化教案。7月10日上午,，在集體備課的基礎(chǔ)上,，以教研組為單位推選了6位教師進行“無生上課”，王麗老師雖然只是一位年輕的語文教師,，但她于模擬課堂情景下展開的教學(xué)活動,，在自問自答中將重難點穿插在課堂中,，讓我們看到了一位新教師的飛速成長；汪建平老師的課堂上充分發(fā)揮了其各方面技巧如板書,、口才,、組織才能、教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計等,，有效地提高了無生課堂的氣氛,；姚秀瓊老師作為一名有經(jīng)驗的語文教師，無生當(dāng)有生,，她那精心的教學(xué)設(shè)計不僅讓我們感受到了她對語文的熱愛,，更加感受到了她的那份大語文觀……

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡短 培訓(xùn)部工作總結(jié)及工作計劃篇六

任職以來已有一年,，在一年的時間里,，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,，熟悉了工作環(huán)境,，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé),，充實了工作內(nèi)容,，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這一年來開展的主要工作做簡要總結(jié),，匯報如下：

1.1組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴格按照新員工入職培訓(xùn)流程,，x月至x月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了x期,，受教育員工x人,，平均每期參加x人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度,、質(zhì)量管理,、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：x月至x月公司級培訓(xùn)共實施x場,，培訓(xùn)人數(shù)為x人,，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案,、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；x月至1x月各單位培訓(xùn)實施x場,，培訓(xùn)人數(shù)為x人,，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量,、技能操作等方面,。

1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，x月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為x人,；x月組織動力廠報考鍋爐三級考證,，人數(shù)為x人，報名完畢,，等待對方培訓(xùn)考證通知,；x月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,，人數(shù)為x人,。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，組織實施了在x月接收的平沙鍋爐班學(xué)員x人來公司實操,，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了x人；x月接收了平沙行車班學(xué)員x人來公司實操,，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了x人,，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口,。

二

2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室x月-x月使用x場,，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,，并且每星期都有去檢查實施情況,，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況,；x培訓(xùn)教室的使用，除了每周二,、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議,，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃,；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,，在十分必要的情況下,，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單,，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。

2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后,，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料,，x月-x月,，共收集培訓(xùn)資料紙制版x份，見表：

培訓(xùn)資料收集時,，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,，這是提交資料的不足之處；同時,，各單位提交資料時,，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方,。

2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從x月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進行復(fù)審,，沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生,。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,，等到年,，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息,。

第一，年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題,。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的,。年度培訓(xùn)計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行,，若不能執(zhí)行,，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做,。在年,，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,，如不能落實年度培訓(xùn)計劃,，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

第二,，培訓(xùn)資料提交不完整的問題,。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交,，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系,。年，將加大力度對這方面的管理,，按照年檢的要求,，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料,，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

第三,，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題,。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員,，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài),；然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總,，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息,，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳,。

在新的一年里,，將重點解決好培訓(xùn)中年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓(xùn)管理制度,，不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時,，以一個積極向上的心態(tài),，提高個人綜合能力，加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,，想千方設(shè)百計,，以達到最終促進工作高效開展之目的。

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡短 培訓(xùn)部工作總結(jié)及工作計劃篇七

①出口：銷售出口產(chǎn)品88.4噸,，總計181756.32美元（人民幣112.69萬元）,。

②國內(nèi)：銷售國內(nèi)產(chǎn)品18.684噸，總計26.1584萬元,，一季度貨款已回籠,。

①原料使用情況

②生產(chǎn)情況

一季度生產(chǎn)半成品131.8噸，燒成102.8噸,，產(chǎn)品合格率＞99%③安全節(jié)能及其它

一季度在搞好產(chǎn)品質(zhì)量的同時,，抓安全生產(chǎn)，對職工做好安全教育工作,，效果比較好,，一季度無安全事故發(fā)生。一季度在去年合理安排燒成曲線的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)做好符合電價峰谷平安排燒成的工作,，繼續(xù)做好節(jié)能減排工作。在一季度三月份,，我們還迎來了迪拜客戶的拜訪,，由于前期準(zhǔn)備工作充足,，得到了客戶的好評。

總體來說,，高陶公司的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,，料耗較低，貨款回籠及時,。

高陶主做出口的方向比較正確,，雖然目前銷量不如預(yù)期，主要還是因為以我們作為主要供應(yīng)商的,。外銷客戶比較少,，所以需繼續(xù)抓好出口產(chǎn)品市場，同時不放松國內(nèi)產(chǎn)品市場和新產(chǎn)品的開發(fā)是十分必要的,。

1,、繼續(xù)做好出口產(chǎn)品，目前國外訂單相比去年有所增加,，雖然每個訂單的量都不是很大,，但越是這樣，我們越是要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期,，贏得客戶的信任才能為我們贏得更大的市場,。

2、抓緊開發(fā)國內(nèi)市場,，現(xiàn)在我們總體訂單量不足,，所以抓好國內(nèi)市場有利于增產(chǎn)增銷。

3,、繼續(xù)做好安全生產(chǎn)和節(jié)能減排工作。

一季度做了一些工作,，但離公司目標(biāo)差距還是較大,，在后面的工作中應(yīng)當(dāng)踏踏實實的做好各方面事情，努力向公司目標(biāo)靠攏,，爭取更大的進步,。

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡短 培訓(xùn)部工作總結(jié)及工作計劃篇八

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,。在20xx年,，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

1.春季消防知識培訓(xùn)及演練

2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座

3.組織酒店客房技能大賽

4.組織彩妝培訓(xùn)

下半年：

1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程,，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次,，共培訓(xùn)1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用,。

2.各部門組織培訓(xùn)

要求各部門每月組織培訓(xùn)工作,，并與每月25日送交培訓(xùn)計劃,，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計劃，實施檢查,，提高部門服務(wù)技能水平,。

3.宿舍評優(yōu)

8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長,，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力,，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人,，宿舍管理工作上了一個新的臺階,。

4.飯店外語考試

今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升,。

5.組織技能比賽

在飯店內(nèi)開展部門技能比賽,，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽,，10月份進行了前廳接待技能比賽,、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽,、餐飲刀工比賽,。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強員工的服務(wù)意識,、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平,，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6.組織各類文化娛樂活動

11月份組織冬季運動會,，進行了越野賽,、拔河比賽、跳繩比賽,，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽,。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助,，樂于溝通,，也豐富了員工的業(yè)余生活。

7.舍長溝通會

從11月開始組織各部門員工召開溝通會,，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出,，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間,，各不同職位之間的矛盾,，起到了積極的作用。

8.抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料,，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色,，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ),。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。

9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料,。xx年的這項由于體制不完善,，缺乏人手，這項工作進行的還不細致,，在20xx年必然在這方面下功夫,，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

20xx年是不尋常的一年,，他記載著我們的努力,，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的`工作,，雖然取得了一些工作成績,，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，工作當(dāng)中還存在不少的問題,，主要有以下幾個方面：

1、思想工作不到位,。在日常工作當(dāng)中,，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已,，高高掛起”的工作態(tài)度,，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源,，進行及時有效的溝通,。工作責(zé)任心還有待于加強。

2,、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負面影響,。這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面,，很多管理人員都不情愿執(zhí)行,，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3,、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督,。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo),。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立,，部門缺員。

4,、質(zhì)檢部在表格化,、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,，層次不夠深,，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少,。

5,、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性,、整體性不夠到位,。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化操作還有些差距。

6,、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強,。

作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強溝通與合作,，創(chuàng)造一個良好的,、融洽的工作環(huán)境。

一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績,，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：

1,、是培訓(xùn)的效果不明顯,；

2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后,；3,、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠,。明年我們將在以下方面下功夫：

1、制定階段性的培訓(xùn)計劃，對計劃和效果進行評價,。2,、展開大學(xué)習(xí)、大練兵,。針對不同的崗位制定不同的要求,，對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進行全方位的培訓(xùn),，將應(yīng)知應(yīng)會考核和技能比賽相結(jié)合,，提高培訓(xùn)效果。

3,、要創(chuàng)新培訓(xùn),，激發(fā)個人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要創(chuàng)新,，計劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法,，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué),。制作光盤,、課件，使員工可視化,、自學(xué)性學(xué)習(xí),，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點,。

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡短 培訓(xùn)部工作總結(jié)及工作計劃篇九

e大廈物業(yè)管理處人事培訓(xùn)部自5月初組建以來,，在總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以人為本,，服務(wù)企業(yè)的原則,，借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，結(jié)合本企業(yè)的特點,，全力將工作重點放在以下四部分：

一,、人事管理建章、建制工作,；

二,、招聘、面試,、人員調(diào)配工作,；

三、勞資工作,；

四、培訓(xùn)工作。并取得了較好的成績,，為大廈的順利開業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ),。

為使今后的工作能有條不紊、更科學(xué),、更合理的進行,，特作以下總結(jié)。

建立一套有效,、合理的規(guī)章制度,，對于企業(yè)內(nèi)部人事管理是至關(guān)重要的大事。這些規(guī)章制度是企業(yè)所有員工共同遵循的行為準(zhǔn)則,。是企業(yè)的規(guī)范化,、制度化管理的關(guān)鍵所在。特別是《組織機構(gòu),、人員編制》,、《工資標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放辦法》、《員工手冊》及《考勤管理辦法》這四項我們稱之為企業(yè)人事管理的四項基本原則,。

在人事培訓(xùn)部組建之初,，我們即開始著手制定了e大廈物業(yè)管理處組織機構(gòu)、人員編制,。確定了物業(yè)管理處的組織模式為總經(jīng)理,、執(zhí)行總經(jīng)理下轄物業(yè)部、人事培訓(xùn)部,、工程部,、財務(wù)部和保安部五個部門，員工編制人數(shù)89人,。

隨著組織機構(gòu)和人員編制的確定,，隨即我們依據(jù)北京市物業(yè)管理企業(yè)的市場標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合管理處的切實情況，制訂了管理處各級員工工資標(biāo)準(zhǔn)及工資發(fā)放辦法,，以及工資福利預(yù)算,。確定了年工資總額為256萬3千2百元，并本著保證員工待遇,、控制人力成本的原則,，制定了管理處工資發(fā)放細則。

由于公司剛剛成立,，加之公司自身的性質(zhì)和員工成份結(jié)構(gòu),，我們根據(jù)服務(wù)行業(yè)的慣例和管理處的實際情況，制訂了e大廈物業(yè)管理處《員工手冊》這一企業(yè)內(nèi)部員工人事管理的綱領(lǐng)性文件,。

《員工手冊》可以說是企業(yè)人事管理的根本大法,；是全體員工的行為準(zhǔn)則,；是對員工進行獎懲的基本依據(jù)，是建立其他規(guī)章制度的前提,。同時它也是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面,。

《員工手冊》確定了企業(yè)的用工機制、明確了員工的權(quán)利和義務(wù),、規(guī)范了員工的行為舉止,、陳述了獎懲條例?！秵T工手冊》的制定和公布,，使得我們的管理真正做到了有法可依，有章可循,。

員工的日?？记谑枪べY發(fā)放的重要依據(jù)，管理處《考勤管理辦法》,，中規(guī)定了員工的考勤辦法,、請銷假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度，便于工資的核定和操作,。

在上述各項規(guī)章制度確立后,，人事培訓(xùn)部又相繼出臺了《人力資源規(guī)則》、《員工儀容儀表規(guī)范》,、《外派培訓(xùn)管理辦法》,、《工服管理規(guī)定》等項制度。

管理處各項務(wù)實的規(guī)章制度的確定,，為今后的人事管理奠定了堅實的基礎(chǔ)使得管理處人事管理的各個方面都能夠做到有章可循,，便于管理。

一個企業(yè)的成敗,，關(guān)鍵在于人才,。人才是利潤最高的資本，也是物業(yè)行業(yè)成本最高的資本?，F(xiàn)代的人力資源工作區(qū)別于傳統(tǒng)的人事勞資工作的地方,，就是現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)把勞動者當(dāng)作一種可再生的資源去開發(fā)、運用,，合理地調(diào)配,，使得勞動者能夠在適當(dāng)?shù)膷徫怀浞值匕l(fā)揮出其主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤,。

根據(jù)e大廈的特殊性,，在管理處籌備之初，我們需要安排部分沒有服務(wù)業(yè),、物業(yè)工作經(jīng)驗的系內(nèi)職工,。這次面試我們本著公平競爭原則,，根據(jù)外資企業(yè)人力資源管理模式和用工標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)聘者進行了嚴格的考察。

通過面試我們認為這些干部,、職工充滿了對企業(yè)的忠誠和吃苦耐勞的勞動精神,。但伴隨國家的經(jīng)濟發(fā)展他們必須面對市場的選擇，他們試圖努力使自己適應(yīng)外資企業(yè)的管理模式,，有相當(dāng)一部分人甚至打算放棄自己的行政職務(wù)，從行業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中重新找到自己的位置,。但是由于舊體制造成的工作作風(fēng)以及對物業(yè)管理和服務(wù)行業(yè)知識的匱乏還有部分人由于年齡的原因,，導(dǎo)致了他們當(dāng)中的一部分人對接受新的行業(yè)知識和新的管理模式等新鮮事物還需要一定的過程和時間。

在應(yīng)聘者中有一部分人員給我們留下了相當(dāng)好的印象,。這些人主要是那些接受過正規(guī)的高等教育的年輕人,，他們禮貌端莊、思維敏捷,、言語得體,，對新知識充滿著學(xué)習(xí)的渴望并敢于放棄鐵飯碗，勇于接受全新的管理模式的挑戰(zhàn),。對這部分人我們認為可以加以重點培養(yǎng),，為我們自己的物業(yè)管理公司培養(yǎng)一支具有高學(xué)歷、新知識,、新思想,、新模式的管理人員后備隊伍。最終,，我們在88名應(yīng)聘者中挑選了19人加入到管理處,。

除去系內(nèi)的19名員工外，在社會招聘的過程中我們與人才交流中心聯(lián)系,，參加人才流動洽談會,，同時通過媒體張貼招聘啟示。在眾多的應(yīng)聘者中我們靈活把握選人標(biāo)準(zhǔn),，以適用為原則,，不片面追求文化程度，堅持能力比知識更重要,，盡力為管理處招到最佳的員工充實到各個崗位上,。目前，管理處已有69人,，入職率達到80%,，同時為管理處儲備了一批后備人才。

隨著人員的不斷到崗,，為了保障企業(yè)和員工的利益,，正常的勞資工作開始運行,。首先是員工的工資的`發(fā)放，這樣可以有效的穩(wěn)定人心,。其次,，是與總公司、屬地勞動,、統(tǒng)計部門建立必要的業(yè)往來,，特別是在總公司勞資處的支持下，我們公司被列為總公司的工效掛鉤企業(yè),，在相當(dāng)程度上扶植了我們這個新企業(yè),，為勞資工作創(chuàng)造了極大的便利。

為了保障員工的各項保險福利,，我們于6月初開始著手辦理各項社會保險的開戶和建帳工作,。到目前為止，養(yǎng)老保險,、工傷保險,、失業(yè)保險、醫(yī)療保險等四險和住房公積金已經(jīng)順利運作,。

為了便于員工管理,、降低企業(yè)成本，同時也是本著為員工負責(zé)的態(tài)度,，我們經(jīng)過多方調(diào)查和研究,，最后決定與北京市職業(yè)介紹中心簽訂委托存檔協(xié)議，對于外地工,、農(nóng)民工,、再就業(yè)人員、應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生等人員,，我們根據(jù)不同的情況,，按照政策分別辦理了在京就業(yè)證、重新招工等手續(xù),。

在9月初,，我們與每一位管理處在冊員工簽訂了勞動合同；同時在熊總的親自協(xié)調(diào)下,，根據(jù)實際情況,，分別與一廠、燃料油等單位簽訂集體勞務(wù)協(xié)議書,。實現(xiàn)了管理處全部員工的合法用工,。

鑒于管理處組織機構(gòu)精簡、行政部門人員緊張的狀況,，人事培訓(xùn)部主動承擔(dān)了工作餐,、工作服的管理工作,。從后勤上保證了管理處的正常運轉(zhuǎn)。

任何設(shè)備的功能都是有限的,，而人的潛能是無限的,。如何發(fā)掘人的無限潛能來為企業(yè)創(chuàng)造效益，又如何使企業(yè)對員工的要求順利的傳達到職工的頭腦中去,，就是培訓(xùn)工作所要完成的工作,。

e大廈物業(yè)管理處是從事服務(wù)性的企業(yè)，要求員工必須要有較強的服務(wù)意識,，而從系內(nèi)招聘的員工是從工業(yè)企業(yè)崗位上轉(zhuǎn)行過來的,，在這點上特別欠缺。根據(jù)這種實際情況,，我們在8月16日協(xié)助董事長對系內(nèi)職工進行了上崗前的總動員工作，幫助大家轉(zhuǎn)換思想,。從8月19日開始,，對管理處全體員工進行為期一周的入職培訓(xùn)，從服務(wù)的概念,、服務(wù)行業(yè)對從業(yè)人員的具體要求,、到管理處對全體員工的具體要求、員工的行為準(zhǔn)則,、勞動紀(jì)律,、禮儀禮貌等進行了較全面的培訓(xùn)。闡述了服務(wù)的本質(zhì)以及如何處理與客戶的關(guān)系等這些服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員必需的基本知識,。從最基礎(chǔ)的培訓(xùn)做起,，來提高員工的綜合素質(zhì)。

入職培訓(xùn)結(jié)束后,，根據(jù)管理處的實際情況和需要,，我們又聯(lián)系顧問單位戴德梁行對員工進行"如何處理客人投訴"、"入伙流程",、"接管驗收的程序",、"機電設(shè)備維修"等專題性培訓(xùn)。同時,，我們協(xié)助各部門安排好,，各自部門內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)，使新員工能夠較快的適應(yīng)新的工作崗位,，為大廈的順利接管打下了基礎(chǔ),。

隨著人事培訓(xùn)部基礎(chǔ)工作的完成，我部決定將今后的工作重點轉(zhuǎn)移到員工培訓(xùn)和制度落實上,，為管理處的正常運轉(zhuǎn)提供人力資源的保障,。

人事培訓(xùn)部的工作離不開公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。在此，特別感x總,、j總,、w總和z總對人事工作的大力支持和幫助。同時我們也特別感謝管理處各部門經(jīng)理對人事培訓(xùn)部的理解與合作,。

"樹品牌,、增效益、謀發(fā)展,、建功業(yè)",，這是一個企業(yè)長久不變的經(jīng)營方針。"物竟天擇,，適者生存"這是大自然的規(guī)律,，也是市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則。建立一只高素質(zhì)的,、訓(xùn)練有素的,、富有團結(jié)協(xié)作精神的員工隊伍是每一個企業(yè)為了適應(yīng)現(xiàn)代市場需求所必須重視的一件大事。人是一個企業(yè)管理對象中最活躍的因素,。因此,，管好人、用好人將是人事培訓(xùn)部的長期工作,。在此,，我們愿意接受管理處各級管理人員對人事培訓(xùn)工作的中肯意見和良好建議，我們共同努力,，創(chuàng)造我們自己的品牌,，在激烈的市場競爭中找到立足之地。