總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡短 培訓(xùn)部工作總結(jié)篇一

（一）速圈地,，廣開拓，順利實現(xiàn)“開門紅”

上半年以來,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持下培訓(xùn)部全員積極走出去，變被動為主動,，不等不靠,，定期制定客戶拜訪計劃，廣泛開拓政企市場,，深度挖掘培訓(xùn)需求,，并初見成效。至6月底,，培訓(xùn)部已經(jīng)完成文化中心赴上海主題培訓(xùn),、龍城街道社區(qū)班子成員培訓(xùn)、“南澳大講堂”等系列培訓(xùn),，同時已與區(qū)消防大隊,、坂田街道、橫崗街道,、坪山新區(qū),、中國移動龍崗分公司、區(qū)大運辦等機(jī)構(gòu)達(dá)成初步合作協(xié)議,，順利實現(xiàn)開門紅,。

（二）對內(nèi)夯實基礎(chǔ)，對外整合優(yōu)勢

為了增強(qiáng)部門的核心競爭力,，我們一直在探索走一條不可復(fù)制和不可取代的路子,，對內(nèi)，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發(fā),，已初步完成“龍崗特色”課程體系研發(fā)工作,，并與區(qū)文產(chǎn)辦、市特區(qū)文化研究中心等多家單位初步達(dá)成了課題研究合作意向,，并在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，與浙江大學(xué)等知名學(xué)府洽談合作掛牌，設(shè)立教學(xué)點，實現(xiàn)雙贏,。師資方面,，在鞏固機(jī)關(guān)師資傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)師資隊伍建設(shè)?，F(xiàn)已與商戰(zhàn)名家,、中華講師網(wǎng)、中國培訓(xùn)熱線,、多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成了師資共享意向,。

（三）重塑品牌內(nèi)涵，打造中高端平臺

品牌內(nèi)涵一直是我來中心這幾個月的工作重點,，也是曾經(jīng)最困擾我的問題之一,，龍崗人才培訓(xùn)已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽(yù)度，但還是僅限于政府之間,，而且,，很多機(jī)構(gòu)對我們的認(rèn)識還很匱乏，近期走訪區(qū)總工會,、總商會,、婦聯(lián)、區(qū)義工聯(lián)時感受尤為明顯,，他們并不知道我們可以幫助他們設(shè)計如此豐富的培訓(xùn)課程,，有的甚至不知道我們中心有培訓(xùn)這一關(guān)建職能。在這段時間的實踐摸索中,，我們一直注重跟客戶強(qiáng)調(diào)品牌服務(wù)內(nèi)涵,，我們不應(yīng)該把自己僅僅定位在一個培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)的角色上，而是要將服務(wù)內(nèi)涵一直前伸到培訓(xùn)咨詢,，并且能將培訓(xùn)咨詢做得相當(dāng)專業(yè),，和區(qū)大運辦的接洽是一個很好的開始，當(dāng)客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時,，我們有理由堅信——中高端培訓(xùn)平臺不應(yīng)該僅僅只是我們的一個夢想,！

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊管理，組建“硬仗”隊伍

人才培訓(xùn)因其性質(zhì)特殊,，需要一只高素質(zhì),，高修為的、能打硬仗的團(tuán)隊,，用主任的話說就是培訓(xùn)別人的人自己首先要經(jīng)得起考驗,，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液,，我們堅持德才兼?zhèn)?，能力?yōu)先,，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度,，項目運作心得分享制度、一幫一結(jié)對子制度,、績效面談制度等一系列舉措,，初步實現(xiàn)了團(tuán)隊的有序、高效運作,。

回顧上半年工作,，還存在以下突出問題急需解決：

（一）企業(yè)培訓(xùn)核心競爭力急需增強(qiáng)

企業(yè)培訓(xùn)一直是我們的瓶頸，經(jīng)過3個月的努力,，雖有一些成效,，但收效甚微，歸根結(jié)底還是要追塑到龍崗人才培訓(xùn)的品牌工信力上,，這就好比是,，名牌大學(xué)和重點大學(xué)的區(qū)別，企業(yè),，特別是大型國企,，多少有些“名牌情節(jié)”，多少有些輕視政府培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的想法,，認(rèn)為政府機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè),，效率低下，我們接受質(zhì)疑,，同時也接受挑戰(zhàn),。增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)核心競爭力，我們今后工作的重中之重,。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程整合不充分

基于此,，我們得出了下半年的工作重點，有什么不全面的地方,，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

（一）規(guī)范流程管理，提升服務(wù)水平

管理流程不規(guī)范,，不僅有礙于培訓(xùn)市場的進(jìn)一步拓展,，同時在培訓(xùn)工作設(shè)計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業(yè)等不同培訓(xùn)類型,，設(shè)計制作培訓(xùn)規(guī)劃建議書和企業(yè)標(biāo)書的標(biāo)準(zhǔn)模板,，對政府類和企業(yè)類培訓(xùn)流程用腦圖的形式進(jìn)行細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,，設(shè)計相關(guān)工作表格和文件,，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程，做到專業(yè)化服務(wù)水平。在服務(wù)內(nèi)涵上,，強(qiáng)化前伸性咨詢內(nèi)涵,，弱化中介性服務(wù)內(nèi)涵，爭取將服務(wù)層次和水平明顯提升一個臺階,。

（二）充實品牌內(nèi)涵,，完成“成長期”品牌建設(shè)

“龍崗人才培訓(xùn)“的品牌建設(shè)不是一個歸零重塑的'過程，而是一個升華再造的過程,，所以在這里我用了“成長期”這個關(guān)建詞,，成長期，顧名思義,，離不開規(guī)模宣傳,，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應(yīng),。下半年,，我們重點工作之一就是品牌內(nèi)涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦,，如百所高校龍崗行活動及系列高峰論壇等,，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設(shè),。

（三）把握政策走勢,，力促無縫對接

特區(qū)內(nèi)外一體化、大運會給了我們得以飛速發(fā)展的契機(jī),。我們要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“加快與市區(qū)八個方面主動對接”的工作思路,，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念，豐富培訓(xùn)內(nèi)容,，更新培訓(xùn)方式,，努力打造高端一流的培訓(xùn)平臺；充分利用資源優(yōu)勢,，以精品化課程,、領(lǐng)軍型師資、貼心式服務(wù),，努力創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績,；為實現(xiàn)我區(qū)干部群眾觀念對接、素質(zhì)對接,、發(fā)展對接,、社區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對接等提供更多更好的培訓(xùn)產(chǎn)品。

（四）苦練“狼性”內(nèi)功,，打造高效團(tuán)隊

在此,，我想表達(dá)一個小小的希望,，希望我們培訓(xùn)部有一天能夠稱得上是一只充滿狼性的團(tuán)隊！狼,，席群居,，群而發(fā)之，群而進(jìn)之,，目標(biāo)出現(xiàn),，群而攻之。狼,，對于目標(biāo)之攻擊，常在群首號令之前,，便序而不亂,，各自心領(lǐng)神會、配合默契,，各司其職,，有條不紊。主攻者勇往直前,，助攻者蠢蠢欲動,，后備者嚎叫助威，其組織之嚴(yán)密人所難及,，若把這種精神充分溶入我們團(tuán)隊文化之中,，何愁團(tuán)隊不勝？何愁事業(yè)無功,？

總結(jié)到此,，謝謝。

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡短 培訓(xùn)部工作總結(jié)篇二

截至20xx年12月份為止,，人力資源部在人力資源管理,、企業(yè)管理務(wù)實、非財務(wù)經(jīng)理人財務(wù)培訓(xùn),、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),、商務(wù)禮儀、新員工培訓(xùn)等方面,，共組織了7個專題的大中型培訓(xùn),，舉辦培訓(xùn)14次課培訓(xùn)共計550人次，無論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果（詳見下表）,。

項目20xx年度實際20xx年度實際20xx與20xx年度對比20xx年度計劃

培訓(xùn)項目數(shù)8 6 133％10舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)14 10 140％16培訓(xùn)人次550 460 119％1070

（一）取得的成績：

1,、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù),、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面,，取得了一定的增長。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系,。以往，集團(tuán)公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差,，培訓(xùn)工作開展十分困難,。今年人力資源部投入大量精力，在總結(jié)了以往集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程,，在多次征求各單位意見后,，在今年年底，制定的《員工教育培訓(xùn)制度》（試行稿）經(jīng)

總經(jīng)理辦公會通過后,，下發(fā)各單位,、各部門學(xué)。近期,，還設(shè)計完成了相關(guān)配套表格,，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系。預(yù)計通過明年的全面執(zhí)行,，會全面提升集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、改進(jìn)新員工培訓(xùn)課程,。新進(jìn)員工培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后,，加大培訓(xùn)中《心態(tài)篇》的授課比重，通過集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課及會后組織的交流,，學(xué)員們不但建立起了良好的職業(yè)心態(tài),，也對企業(yè)的發(fā)展更具信心，通過培訓(xùn)效果調(diào)查,，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升,，截至本年年末，新員工僅自主離職2人,，離職率9％,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于往年同期水平。

4,、加強(qiáng)了培訓(xùn)針對性,。由上表可以看出,，20xx與20xx相比培訓(xùn)課程多出了40％而培訓(xùn)人次僅僅提升了19％。這主要是因為20xx年我們的培訓(xùn)主要是內(nèi)訓(xùn)為主,，沒有借助外部培訓(xùn)講師的力量,，而我們自身的培訓(xùn)講師隊伍又沒有建立，所以課程設(shè)計捉襟見肘,，為了解決滿足廣大職工的培訓(xùn)需求,，只好在課程設(shè)計上求“廣”，一開班就是近百人的大班,，從而大大降低了課程的專業(yè)型,，讓大部分員工感覺培訓(xùn)過“空”與自己實際工作脫節(jié)，降低職工的培訓(xùn)滿意度,。20xx年我們開始嘗試聘請外部講師,，還積極與各類培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了接觸，在課程設(shè)計,、培訓(xùn)合作等方面加強(qiáng)溝通,，培訓(xùn)課程設(shè)計求“?！鼻蟆熬?，強(qiáng)化針對性，職工的培訓(xùn)滿意度得到大幅提高,。

（二）存在的困難：

1,、培訓(xùn)工作執(zhí)行力弱，工作開展困難,。

集團(tuán)公司培訓(xùn)基礎(chǔ)薄弱,，員工自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，培訓(xùn)工作開展柔性

有余,，其中一部分指定授課講師,、安排人員培訓(xùn)、后勤保障等工作在依靠員一級人員自主多方溝通,，缺乏制度的有力支持,，因而培訓(xùn)課程的實施過程受到影響較大，很難形成系統(tǒng)性和連續(xù)性培訓(xùn),。

2,、講師資源匱乏、講師能力欠缺,、內(nèi)部資源不足

由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,，集團(tuán)公司內(nèi)部講師資源匱乏，講師能力良莠不齊,，雖然公司內(nèi)雖然也有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家,，但是卻并不適合做講師,，譬如：在新員工培訓(xùn)課程中進(jìn)行電腦方面培訓(xùn)時，我們邀請辦公室機(jī)房管理員做培訓(xùn),，可是培訓(xùn)效果并不理想,。

內(nèi)部資源不足，缺乏一些必要設(shè)備,。譬如：20xx年我們邀請了很多優(yōu)秀的講師來我公司內(nèi)訓(xùn),，取得了不錯的培訓(xùn)效果，也支出了一定費用,，但由于沒有攝像器材,，無法進(jìn)行影音留存，基于培訓(xùn)場地,、規(guī)模等限制,，無法滿足更多人員的培訓(xùn)需求。

（一）有利條件

1,、集團(tuán)公司改制后,，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點,，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2,、《職工教育培訓(xùn)制度》業(yè)已下發(fā),，集體公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,，將大大的有利于以后工作的展開,。

（二）具體措施

一、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《職工教育培訓(xùn)制度》雖已下發(fā),，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充,。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的`配臵，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),。

二,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源,。

集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團(tuán)公司各單位各部門培訓(xùn)需求的廣泛性,。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求,，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師,，配臵合適的培訓(xùn)資源,，我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,，及時掌握前沿的動態(tài)信息,，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路,，并就某些具體項目達(dá)成合作協(xié)議,。

三、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗,，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊就變的越來越重要了,。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊，首先大大節(jié)約了集團(tuán)公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費,，其次,，為集團(tuán)公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家,，再次,，也可以在廣大職工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)廣大員工的自主學(xué)習(xí)意思,。以往的實踐表明,，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻,、解釋之透徹更容易讓大家接受和理

解,，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為集團(tuán)培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,，重點加強(qiáng)對管理人員各項培訓(xùn)的同時,，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師,。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理,、激勵、考核制度,。

培訓(xùn)部工作總結(jié)簡短 培訓(xùn)部工作總結(jié)篇三

e大廈物業(yè)管理處人事培訓(xùn)部自5月初組建以來,，在總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本著以人為本，服務(wù)企業(yè)的原則,，借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗,，結(jié)合本企業(yè)的特點，全力將工作重點放在以下四部分：

一,、人事管理建章,、建制工作；

二,、招聘,、面試、人員調(diào)配工作,；

三,、勞資工作；

四,、培訓(xùn)工作,。并取得了較好的成績，為大廈的順利開業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ),。

為使今后的工作能有條不紊,、更科學(xué)、更合理的進(jìn)行,，特作以下總結(jié),。

建立一套有效、合理的規(guī)章制度,，對于企業(yè)內(nèi)部人事管理是至關(guān)重要的大事,。這些規(guī)章制度是企業(yè)所有員工共同遵循的行為準(zhǔn)則。是企業(yè)的規(guī)范化,、制度化管理的關(guān)鍵所在,。特別是《組織機(jī)構(gòu)、人員編制》,、《工資標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放辦法》,、《員工手冊》及《考勤管理辦法》這四項我們稱之為企業(yè)人事管理的四項基本原則。

在人事培訓(xùn)部組建之初,，我們即開始著手制定了e大廈物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu),、人員編制。確定了物業(yè)管理處的組織模式為總經(jīng)理,、執(zhí)行總經(jīng)理下轄物業(yè)部,、人事培訓(xùn)部、工程部、財務(wù)部和保安部五個部門,，員工編制人數(shù)89人,。

隨著組織機(jī)構(gòu)和人員編制的確定，隨即我們依據(jù)北京市物業(yè)管理企業(yè)的市場標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合管理處的切實情況,，制訂了管理處各級員工工資標(biāo)準(zhǔn)及工資發(fā)放辦法,，以及工資福利預(yù)算。確定了年工資總額為256萬3千2百元,，并本著保證員工待遇,、控制人力成本的原則，制定了管理處工資發(fā)放細(xì)則,。

由于公司剛剛成立,，加之公司自身的性質(zhì)和員工成份結(jié)構(gòu)，我們根據(jù)服務(wù)行業(yè)的慣例和管理處的實際情況,，制訂了e大廈物業(yè)管理處《員工手冊》這一企業(yè)內(nèi)部員工人事管理的綱領(lǐng)性文件,。

《員工手冊》可以說是企業(yè)人事管理的根本大法；是全體員工的行為準(zhǔn)則,；是對員工進(jìn)行獎懲的基本依據(jù),，是建立其他規(guī)章制度的前提。同時它也是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面,。

《員工手冊》確定了企業(yè)的用工機(jī)制,、明確了員工的權(quán)利和義務(wù)、規(guī)范了員工的行為舉止,、陳述了獎懲條例,。《員工手冊》的制定和公布,，使得我們的管理真正做到了有法可依,，有章可循。

員工的日?？记谑枪べY發(fā)放的重要依據(jù),，管理處《考勤管理辦法》,，中規(guī)定了員工的考勤辦法,、請銷假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度，便于工資的核定和操作,。

在上述各項規(guī)章制度確立后,，人事培訓(xùn)部又相繼出臺了《人力資源規(guī)則》、《員工儀容儀表規(guī)范》,、《外派培訓(xùn)管理辦法》,、《工服管理規(guī)定》等項制度。

管理處各項務(wù)實的規(guī)章制度的確定，為今后的人事管理奠定了堅實的基礎(chǔ)使得管理處人事管理的各個方面都能夠做到有章可循,，便于管理,。

一個企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在于人才,。人才是利潤最高的資本,，也是物業(yè)行業(yè)成本最高的資本。現(xiàn)代的人力資源工作區(qū)別于傳統(tǒng)的人事勞資工作的地方,，就是現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)把勞動者當(dāng)作一種可再生的資源去開發(fā),、運用，合理地調(diào)配,，使得勞動者能夠在適當(dāng)?shù)膷徫怀浞值匕l(fā)揮出其主觀能動性,，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤。

根據(jù)e大廈的特殊性,，在管理處籌備之初,，我們需要安排部分沒有服務(wù)業(yè)、物業(yè)工作經(jīng)驗的系內(nèi)職工,。這次面試我們本著公平競爭原則,，根據(jù)外資企業(yè)人力資源管理模式和用工標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)聘者進(jìn)行了嚴(yán)格的考察。

通過面試我們認(rèn)為這些干部,、職工充滿了對企業(yè)的忠誠和吃苦耐勞的勞動精神,。但伴隨國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展他們必須面對市場的選擇，他們試圖努力使自己適應(yīng)外資企業(yè)的管理模式,，有相當(dāng)一部分人甚至打算放棄自己的行政職務(wù),，從行業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中重新找到自己的位置。但是由于舊體制造成的'工作作風(fēng)以及對物業(yè)管理和服務(wù)行業(yè)知識的匱乏還有部分人由于年齡的原因,，導(dǎo)致了他們當(dāng)中的一部分人對接受新的行業(yè)知識和新的管理模式等新鮮事物還需要一定的過程和時間,。

在應(yīng)聘者中有一部分人員給我們留下了相當(dāng)好的印象。這些人主要是那些接受過正規(guī)的高等教育的年輕人,，他們禮貌端莊,、思維敏捷、言語得體,，對新知識充滿著學(xué)習(xí)的渴望并敢于放棄鐵飯碗,，勇于接受全新的管理模式的挑戰(zhàn)。對這部分人我們認(rèn)為可以加以重點培養(yǎng),，為我們自己的物業(yè)管理公司培養(yǎng)一支具有高學(xué)歷,、新知識、新思想,、新模式的管理人員后備隊伍,。最終,，我們在88名應(yīng)聘者中挑選了19人加入到管理處。

除去系內(nèi)的19名員工外,，在社會招聘的過程中我們與人才交流中心聯(lián)系,，參加人才流動洽談會，同時通過媒體張貼招聘啟示,。在眾多的應(yīng)聘者中我們靈活把握選人標(biāo)準(zhǔn),，以適用為原則，不片面追求文化程度,，堅持能力比知識更重要,，盡力為管理處招到最佳的員工充實到各個崗位上。目前,，管理處已有69人,，入職率達(dá)到80%，同時為管理處儲備了一批后備人才,。

隨著人員的不斷到崗,，為了保障企業(yè)和員工的利益，正常的勞資工作開始運行,。首先是員工的工資的發(fā)放,，這樣可以有效的穩(wěn)定人心。其次,，是與總公司,、屬地勞動、統(tǒng)計部門建立必要的業(yè)往來,，特別是在總公司勞資處的支持下,，我們公司被列為總公司的工效掛鉤企業(yè)，在相當(dāng)程度上扶植了我們這個新企業(yè),，為勞資工作創(chuàng)造了極大的便利,。

為了保障員工的各項保險福利，我們于6月初開始著手辦理各項社會保險的開戶和建帳工作,。到目前為止,，養(yǎng)老保險、工傷保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險等四險和住房公積金已經(jīng)順利運作。

為了便于員工管理,、降低企業(yè)成本,，同時也是本著為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們經(jīng)過多方調(diào)查和研究,，最后決定與北京市職業(yè)介紹中心簽訂委托存檔協(xié)議，對于外地工、農(nóng)民工,、再就業(yè)人員,、應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生等人員，我們根據(jù)不同的情況,，按照政策分別辦理了在京就業(yè)證,、重新招工等手續(xù)。

在9月初,，我們與每一位管理處在冊員工簽訂了勞動合同,；同時在熊總的親自協(xié)調(diào)下，根據(jù)實際情況,，分別與一廠,、燃料油等單位簽訂集體勞務(wù)協(xié)議書。實現(xiàn)了管理處全部員工的合法用工,。

鑒于管理處組織機(jī)構(gòu)精簡,、行政部門人員緊張的狀況，人事培訓(xùn)部主動承擔(dān)了工作餐,、工作服的管理工作,。從后勤上保證了管理處的正常運轉(zhuǎn)。

任何設(shè)備的功能都是有限的,，而人的潛能是無限的,。如何發(fā)掘人的無限潛能來為企業(yè)創(chuàng)造效益，又如何使企業(yè)對員工的要求順利的傳達(dá)到職工的頭腦中去,，就是培訓(xùn)工作所要完成的工作,。

e大廈物業(yè)管理處是從事服務(wù)性的企業(yè)，要求員工必須要有較強(qiáng)的服務(wù)意識,，而從系內(nèi)招聘的員工是從工業(yè)企業(yè)崗位上轉(zhuǎn)行過來的,，在這點上特別欠缺。根據(jù)這種實際情況,，我們在8月16日協(xié)助董事長對系內(nèi)職工進(jìn)行了上崗前的總動員工作,，幫助大家轉(zhuǎn)換思想。從8月19日開始,，對管理處全體員工進(jìn)行為期一周的入職培訓(xùn),，從服務(wù)的概念、服務(wù)行業(yè)對從業(yè)人員的具體要求,、到管理處對全體員工的具體要求,、員工的行為準(zhǔn)則、勞動紀(jì)律,、禮儀禮貌等進(jìn)行了較全面的培訓(xùn),。闡述了服務(wù)的本質(zhì)以及如何處理與客戶的關(guān)系等這些服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員必需的基本知識,。從最基礎(chǔ)的培訓(xùn)做起，來提高員工的綜合素質(zhì),。

入職培訓(xùn)結(jié)束后,，根據(jù)管理處的實際情況和需要，我們又聯(lián)系顧問單位戴德梁行對員工進(jìn)行"如何處理客人投訴",、"入伙流程",、"接管驗收的程序"、"機(jī)電設(shè)備維修"等專題性培訓(xùn),。同時,，我們協(xié)助各部門安排好，各自部門內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn),，使新員工能夠較快的適應(yīng)新的工作崗位,，為大廈的順利接管打下了基礎(chǔ)。

隨著人事培訓(xùn)部基礎(chǔ)工作的完成,，我部決定將今后的工作重點轉(zhuǎn)移到員工培訓(xùn)和制度落實上,，為管理處的正常運轉(zhuǎn)提供人力資源的保障。

人事培訓(xùn)部的工作離不開公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。在此,，特別感x總、j總,、w總和z總對人事工作的大力支持和幫助,。同時我們也特別感謝管理處各部門經(jīng)理對人事培訓(xùn)部的理解與合作。

"樹品牌,、增效益,、謀發(fā)展、建功業(yè)",，這是一個企業(yè)長久不變的經(jīng)營方針,。"物竟天擇，適者生存"這是大自然的規(guī)律,，也是市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則,。建立一只高素質(zhì)的、訓(xùn)練有素的,、富有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的員工隊伍是每一個企業(yè)為了適應(yīng)現(xiàn)代市場需求所必須重視的一件大事,。人是一個企業(yè)管理對象中最活躍的因素。因此,，管好人,、用好人將是人事培訓(xùn)部的長期工作。在此,，我們愿意接受管理處各級管理人員對人事培訓(xùn)工作的中肯意見和良好建議,，我們共同努力,，創(chuàng)造我們自己的品牌，在激烈的市場競爭中找到立足之地,。

人事培訓(xùn)部經(jīng)理-zz

20xx年9月**日