制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據什么來制定這個計劃的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

電子商務工作總結及計劃 電子商務年終總結篇一

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗,，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持,，讓我自己學會前進,，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手,，整天過著令人擔憂的生活,，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務,，對于怎么做,，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

一,、(產品化)熟悉公司的企業(yè)文化,，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品,，基本的業(yè)務流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格,、每一個產品型號,、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能,，產品的優(yōu)勢,，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯(lián)性。對產品的從底到面是怎么做成的,，如何施工,，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識,，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理,，產品的價格，類別,，型號,，企業(yè)文化，型號對應的產品,，各個型號的英文描述,，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識,，這樣為以后去各個網站發(fā)布信息就奠定了基礎,，節(jié)省了時間。

二,、(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后,，其實報價看似簡單，其實里面學問很多,，剛開始我完全不知道怎么去報價格,，一下子就被客戶問住了,，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系,，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價,，怎么去分析價格的組成,，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動,，施工費怎么算包含哪些東西,，怎么根據excel做一個很正式的報價。

三,、(網絡與市場)作為電子商務，網絡銷售,，如何去找客戶,，如何通過互聯(lián)網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代,，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問,，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論,，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網站,，什么叫行業(yè)網站呢,，行業(yè)網站就是與我們行業(yè)產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站,，上面的人氣都很旺,，像勤加緣，阿里巴巴,，慧聰,，敦煌網，中國制造網,，壞球資源,，ec21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業(yè),，建立自己的商品的商鋪,，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細,，這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高,，在同類的產品所搜之間才會更靠前,，慢慢的通過網站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網站，自己注冊會員,，發(fā)布信息,，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大,，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了,，判斷網站好壞的標準,，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯,，要懂得擇優(yōu)處理網站,，需要從瀏覽量，搜索排名,，網站更新速度,，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累,，一天要注冊幾十個網站,，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥,，很乏味,，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦,，看似這工作很簡單似的,，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,，每一天更新我們的產品排名就靠前,，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多,，注冊網站多了,，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息,，這樣子公司的宣傳效果就更好,，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了,，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會,。注冊免費的網站,，就應該勤快更新,，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法,，產品的關鍵詞語+經銷商/買家,。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱,。尋找行業(yè)展覽網站,。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁,。(3)論壇法,，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問,，去那里介紹公司,，從而推銷自己的公司，通過自己的博客,，聊天工具去宣傳自己的公司,。(4)逆向法，我們是做建材市場的,，想想用我們這個產品的行業(yè)，與他們建立關系,，也是邁向市場的一步,，像一些保溫公司，房地產公司,，建筑公司,，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象,，從這里著手,，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇,。(5)通過信息平臺,，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息,，根據提供的信息,，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進,。(6)建立自己的網站也是個很重要的工作,，怎么合理規(guī)劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的,，經過一年的努力,，也獲得很多的項目信息,，做了些工程，像銀川,，山西婦幼保健院,，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞,，確實這一年的有用的信息還是很多的,，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時,，成交的幾率是很小的,，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論,。

四,、工作中處理客戶的條理性：網上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快,，有條理,，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便,，對于客戶,，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng),，對產品的分析,，不同的報價，客戶的類型與需求,，客戶的來歷與電話,，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重,，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣,，對于代理商的協(xié)議價格等,，每個代理商出貨的情況，出貨的價格,，運費,，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數,。

五,、與公司內部人員合作的重要性,，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨,，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數量，生產出貨的型號,，按時按質按量把貨送到收貨人手里,，出過多少貨，每個項目用過多少貨,，每種產品用過多少,，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數,。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的,。

六,、產品的市場分析：(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產品的也不是一家兩家了,，但是對于市場還是沒有飽和,，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起,，國家節(jié)能的倡導,，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的,，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手,。(2)競爭對手與價格分析,，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk,、立邦,、中德瓦克、華石等等,，所以市場的競爭是相當激烈的,，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢,，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高,，市場關系不如別人成熟,，人脈沒有別人廣闊,，隊伍不全，技術人員缺乏,，其實技術人員不光要技術上很精通,，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談,，怎么去建立關系都是我們應該學習的,，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,，去捕捉市場這很重要,。

七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結一年來的工作,，自己的工作中也存在不少的問題,，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新,，有的項目沒有更好的去跟進,，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習,，20xx年計劃在去年的工作基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面(1)依據區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息,，有質量的信息,，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息,，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售,，服務好代理商的各項工作,，與他們建立良好的合作關系,。(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。(5)為確保完成公司的任務,，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好,。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,，制定出合乎行情,，市場行情的出廠價格,。

八、公司的問題,，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決,，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè),，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理,，都應該做出相應的規(guī)定,，款怎么回，工地開工做出預決算,，材料應該要多少,，各項費用，應該先做出匯報,，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明,，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數,，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的,，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程,，每次料出貨簽收自己都要做出登記,，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的,，這也是項目經理應該做到的(2)項目信息,，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候,，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了,，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來,，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性,，后期怎么跟進,，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰,，他們注重哪方面的信息,，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子,，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道,，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了,，那照這樣下去,，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去,，或許很多項目我們有可能是做陪客的,，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客,，10個項目總有1個項目不是陪客,，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去,，怎么去打通這層關系,，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度,，總說這個項目是做陪客,，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢,，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量,，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目,，沒人管也沒人告訴怎么處理,，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長,，說不定人家早就定了,，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些,。

瞬息間,，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司,，對于我來說是一種成長與進步的的歷程,，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容,、以及工作程序,、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用,，這些都是公司給予我的機會,，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!

電子商務工作總結及計劃 電子商務年終總結篇二

在過去的半年中很有幸加入到xx公司來,，在領導和同事們的幫助下,，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結：

一,、不斷加強學習，素質進一步提高,。

具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件,。半年以來，始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質上下功夫,。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;

二、踏實肯干,、做好本質工作,。

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理,。前期在淘寶平臺運用,，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里,，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,，在不斷總結日常工作提升交流技巧的。

三,、不足待改進之處,。

我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1,、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,、提高時間利用率，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中提高自己。

電子商務工作總結及計劃 電子商務年終總結篇三

一年來,，在市委,、市政府及商務局黨委的正確領導下，我緊緊圍繞全市“實現(xiàn)兩個率先,，推進四項建設”工作大局,，立足本職崗位，自我加壓,，大膽開拓,，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了組織安排的各項工作任務,，所承擔的食品工業(yè)園,、義澠快速通道等項目建設順利推進，得到市領導的多次肯定;所負責的定點屠宰管理和市場整規(guī)工作受到省商務廳的表彰;本人被授予三門峽市“五一”勞動獎章,、義馬市優(yōu)秀共產黨員,、先進工作者。現(xiàn)將一年來的工作學習情況簡要匯報如下：

一,、注重學習,，勤于思考，努力提高理論修養(yǎng)和工作能力

理論是思想的基礎,，思想是行動的先導,。我始終把學習放在十分突出的位置，不論工作再忙,，每天都要抽出一定的時間閱報紙,、看文件、學業(yè)務,，并結合具體工作中遇到的問題進行思考,，在學習中尋找解決問題的答案。特別是在全市開展的“解放思想,、科學發(fā)展,，奮力實現(xiàn)新跨越”大討論活動中,，我自覺克服工學矛盾，除按時參加局黨委組織的集中學習外,，還抽時間自學,，系統(tǒng)地學習了《市委“解放思想、創(chuàng)新發(fā)展,，奮力實現(xiàn)新突破”大討論意見》,、《s書記在大討論動員會上的講話》、胡jt總書記《繼續(xù)把改革開放偉大事業(yè)推向前進》等內容,，進一步加深了對解決思想,，科學發(fā)展重要性的理解和認識。一年來,，共記學習筆記3萬多字,，撰寫心得體會4篇，理論水平和工作能力有了明顯提升,。

二,、自我加壓，永不滿足,，出色完成各項工作任務

多年的基層工作,，使我養(yǎng)成了不怕困難，勇于進取的拼搏精神,，在任商務局常務副局長以來,，我深知自己肩上的擔子更重了，更加堅定了一門心思干好工作,，以實實在在的發(fā)展效果來回報組織的信任和期望的信心,。在具體工作中，拿出了拼命三郎的精神,，把全部的精力全部用到了工作上,。

一是超常規(guī)抓好項目建設。食品工業(yè)園二期項目不僅是食品公司做大做強的關鍵項目,，也是市里確定的重點項目,，總投資5x萬元，建筑面積28x平方米,，包括改造提升生豬屠宰線,、牛羊屠宰線、冷鮮肉加工分割線,。為確保這個項目順利推進,，在開工前，我同食品公司班子共同制定方案,，協(xié)商分工,，親自報批審批手續(xù),，協(xié)調工農關系。為節(jié)約資金,，在我的提議下,，工程采取包工不包料的方式進行建設，并帶領干部職工跑市場,、跑采購，了解行情,，貨比三家,，以質定貨，以價取勝,，僅此一項就為單位節(jié)約資金600多萬元,。為保證工程建設進度，和建筑商簽訂了進度合同,，采取以進度付款,，超進度獎勵的辦法，鼓勵建筑隊趕工期,。在工程建設過程中,，我?guī)缀趺刻於荚诠さ噩F(xiàn)場，抓監(jiān)工,、抓質量,。使這個項目當年開工建設，當年主體竣工,，創(chuàng)造了高層建筑的最快速度,。今年，我又自我加壓,，投資9000萬元,，新開工建設了33層高，建筑面積60000余平方米的食品大廈三期綜合大樓項目,，這個項目是目前kk地區(qū)最高的建筑,，也是uuu一個新標志性建筑。項目開工以來,，我們按照二期的動作模式,，在保證質量的前提下，夜以繼日,，加快施工,，目前主體已建至四層，仍然保持了義馬高層建筑的建設速度之最,。

在去年年底,，我又被抽調到oo快速通道建設指揮部,，具體負責項目的施工。在接到通知后,，我絲毫沒有猶豫,，積極投身于我市重點工程建設。項目開工以來,，在抓好食品工業(yè)園三期建設的同時,，拿出了一多半的精力投入到快速通道建設中。幾個月來,，每天都在工地現(xiàn)場度過,，主動放棄節(jié)假日，加班加點,，從協(xié)調工農關系,、質量監(jiān)督、工程進度等方面,，盡心盡力,，盡心盡責，保證了項目建設的快速推進,。尤其是在居民搬遷,、土地征用過程中，涉及拆遷農戶20余戶,，征地涉及100余戶,，難度大，時間緊,，在指揮部領導的大力支持下,，和同志們一道經過扎實細致的工作，沒有發(fā)生任何糾紛和上訪現(xiàn)象,，為工程建設創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,，受到了上級領導和社會的一致好評,。

二是盡全力抓好穩(wěn)定工作。針對商務局系統(tǒng)大，歷史遺留問題多,，不穩(wěn)定因素多的實際情況,，我堅持一企一策,，區(qū)別對待,，研究具有更強針對性的解決方案,。對百文公司等已改制企業(yè)重點是督促引導,，規(guī)范運做，協(xié)調解決實際問題,，為他們提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，幫助他們做大做強,。對建材公司,、木材公司等未改制企業(yè),，我們一企一策,，通過出讓資產解決職工的債權債務,。我先后召集建材公司,、食品公司,、燃料公司、木材公司等單位負責人會議,，討論解決職工的實際問題,，一年來協(xié)助企業(yè)解決120余名職工的“雙金”問題，企業(yè)職工思想穩(wěn)定,，沒有發(fā)生任何越級上訪和集體上訪事件,。

三是硬手腕抓好市場整規(guī)。協(xié)調工商,、質檢等部門,，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，重點檢查了農資,、肉品,、生活必需品市場，嚴厲打擊假冒偽劣等坑害消費者現(xiàn)象,，保障我市居民消費的合法權益,。堅持對肉品市場每天一檢查，肉品上市合格率達到了100%;對成品油市場進行了專項整頓,，成品油市場管理進一步規(guī)范;酒類流通備案登記正在進行,，目前已登記69戶。同時定期深入各大市場,、超市,，掌握全市重要農產品和生活必需品供應情況，價格變化,，每旬、每月及時上報上級商務部門,，為國家宏觀調控提供科學依據,。這項工作由于采集的數據準，上報及時,，今年3月份,，我局被省商務廳授予河南省市場運行監(jiān)測信息報送先進單位榮譽稱號。同時積極落實省政府xx年十大實事,，開展了 “萬村千鄉(xiāng)市場工程”和“家電下鄉(xiāng)”活動,，我市722戶農民得到家電補貼，直接受益14.29萬元,，由于此項工作扎實,，措施得力,，在全省各縣市名列第三，得到了省商務廳的充分肯定,。

三,、潔身自好，嚴守規(guī)定,，爭做合格的領導干部

建筑工程是各種不廉潔行為容易發(fā)生的敏感點,，因此，在工作中,，我始終堅持以一個共產黨員的標準嚴格要求自己,，忠實履行廉潔從政承諾，模范執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定,，嚴以律己,，寬以待人，堂堂正正做人,，清清白白做事,。能自覺參加民主生活會，主動檢查自身黨風廉政建設責任制執(zhí)行情況和廉潔從政情況,，積極開展批評和自我批評,。嚴格按照建筑行業(yè)有關規(guī)定辦事，從工程立項到招投標,，堅持公正,、公開、透明,，把項目當做自己的事情來辦,，杜絕了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。嚴格遵守公車管理的各項規(guī)定,，沒有用公車參與婚嫁活動等,，無借參觀考察、學習培訓,、會議研討,、招商參展等名義用公款變相出國(境)或到國家明令禁止的風景名勝區(qū)旅游。嚴格執(zhí)行通訊工具管理規(guī)定,，未用公款新購和安裝移動電話,、住宅電話;沒有違規(guī)報銷通訊費。認真落實市委,、市政府關于轉變干部工作作風的要求,，經常深入企業(yè)及項目建設一線，千方百計為基層服務,，為基層排優(yōu)解難,，經常深入困難職工及分包村組群眾家中,，了解他們的生產生活情況，幫助解決實際困難,，以新時期優(yōu)秀共產黨員的標準從嚴要求自己,。

一年來，自己雖然做了一些工作,，但與上級領導的要求相比,，與職工群眾的期望相比，還有一定差距,。在今后的工作中,，我會更加嚴格要求自己，不斷提高工作標準,，以全新的思維,、全新的理念、全新的面貌投入到工作中去,，扎實工作,，奮力拼搏，為xx市實現(xiàn)“兩個率先”奮斗目標做出新的更大的貢獻,。

電子商務工作總結及計劃 電子商務年終總結篇四

(一)省級電子商務項目運營穩(wěn)步推進,。

通過省級電子商務脫貧奔康示范縣項目的實施，目前已建成1個電子商務公共服務中心,、5個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電子商務服務站,、21個村級電子商務服務點，建成1個電商物流集散中心,，開展6個農產品品牌培育,，完善4個品類農產品生產質量規(guī)范、分級標準和分級包裝,，開設/加入8個第三方平臺特產館,，建設一個o2o展銷體驗店或專區(qū);通過項目建設，推動實現(xiàn)全縣農村電商交易額年20%以上,，農村電商年交易額5000萬元以上,、鄉(xiāng)村旅游規(guī)模及對應網上交易額增長20%;，完成30家以上農業(yè)生產主體的第三方平臺電商應用,，開展電商進農村培訓1517人次,。通過項目帶動,，初步形成三級電子商務公共服務體系;縣,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級物流配送體系正積極完善;打造和培育一批農特產品品牌和縣域農產品公共品牌,，并推出農產品公用包裝,，助力“造,，銷全國”;建立和完善優(yōu)勢農產品標準化體系;與第三方電商平臺合作，實現(xiàn)農產品的電商應用,，初步達到了報備細化實施方案的績效目標,。

(二)國家級電子商務進農村項目有序開展。

1.領導重視,，推進有力縣自20xx年7月成功申報國家級電子商務進農村綜合示范縣以來,，縣委、縣政府高度重視,，成立了以縣長為組長,，經信局、扶貧移民工作局,、農水局,、財政局、審計局等多部門主要負責同志為成員的國家級電子商務進農村綜合示范縣項目領導小組,，形成多單位協(xié)同建設的聯(lián)合機制,。按照縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目專家評審招商文件的有關要求，經公開報名,、專家組評審,、縣政府審定，確定云背簍農業(yè)科技有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第一標段(農產品上行體系)中選實施企業(yè);確定陽光綠源農業(yè)發(fā)展有限公司為縣國家級電子商務進農村綜合示范縣項目第二標段(電商公共服務體系建設)中選實施企業(yè),。

2,、科學規(guī)劃、健全體系

堅持以“國家級電子商務進農村綜合示范縣項目”建設為抓手,，積極開展電商建設各項工作,，通過電商進農村項目建設，示范帶動全縣電子商務發(fā)展,。一是包裝培育特色優(yōu)勢農產品品牌,。選取蜂蜜、祥巴文化手工制品,、柿子,、刀黨、豬苓5個產品進行公共包裝及電商包裝提檔升級;選取蘋果,、柿餅,、核桃、蜂蜜,、花椒,、黑木耳、菌子,、香菇,、羊肚菌,、松茸干片、牛肉干,、野雞蛋,、藏雞蛋、藏香豬臘肉,、土豆,、茶樹菇16個本土產品進行開發(fā)。通過技術手段和市場化運作,，減少供,、銷中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)農戶與市場實現(xiàn)無縫產銷對接,，讓“農產品上行”切實取得成效,，切實讓農民享受到經濟社會發(fā)展的成果，助農增收;二是加強宣傳推廣,。組織參加農業(yè)農村部主辦的深度貧困地區(qū)農產品產銷對接會,，邀請中央電視臺記者拍攝縣展臺和展品并通過新聞聯(lián)播予以報道，接受農業(yè)農村網采訪,，推介縣農產品;協(xié)調省市企業(yè)來縣考察,，與縣企業(yè)建立產品銷售合作關系，藏香豬已進入市場平臺銷售;協(xié)調組織縣政府,、部門,、企業(yè)參加第24屆中國國際小商品(標準)博覽會，與市政府,、部門,、企業(yè)深入對接。三是注重溝通協(xié)作,。先后中國標準化研究院,、阿里巴巴、京東集團協(xié)調,，推進縣實施電子商務進農村綜合示范縣項目;邀請京東云,、淘寶大學負責人來縣考察交流，商談合作;協(xié)調與京東集團達成簽署合作協(xié)議意向,。

3,、筑牢硬件、完善服務

一是筑牢硬件基礎,。依托項目建成縣級電商運營中心1個,，本地28家優(yōu)秀企業(yè)已實現(xiàn)入駐，建設縣級電子商務倉儲物流中心1個，縣級o2o體驗店1個,，建設1個旅游電商扶貧示范基地，國家級項目公服中心建設整體規(guī)劃已確定,，同時在全縣范圍內招商;改造建成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級電子商務服務站點,。擬建50個電商便民服務站，其中,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商便民服務站12個,，村級電商便民服務點38個。站點將實現(xiàn)“網絡代購,、網絡代銷,、快遞收發(fā)、便民服務,、鄉(xiāng)村超市,、普惠金融”等綜合性功能;

二是加強農產品質量安全追溯體系建設。針對當前扶貧工作開展,，收集16種產品信息,，率先啟動了“扶貧”商標使用權申請，“扶貧—高原藏區(qū)”包裝也已經投入業(yè)務運用,，“三品一標”認證工作和電子商務質量保障綜合溯源系統(tǒng)將于近期啟動;

三是綜合運用第三方電商平臺運用,。已經在“云背簍”平臺開設了專區(qū)，目前正在進行產品上架;京東地方館的資料本周完成審核程序;網上供銷社將于11月中旬正式上線,。同時,，為了進一步打開本地市場，保障項目建設內容后期運營成效,，開設了“云背簍團購群”,，先期以優(yōu)質價廉產品打開市場，用新時期電商新運作方式促進本地經營思維轉變及經營業(yè)態(tài)升級,，后期將對本地產品進行定期團購推廣,。

二、存在的問題

一是物流成本高,，物流通達率低,。縣地處偏遠,，縣域內大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通不便,，路程遠，出行困難,，物流配送成本高風險大,，企業(yè)發(fā)展鄉(xiāng)村物流只能虧本運營，尤其是冷鏈物流體系不健全，農村生鮮產品物流短板突出;

二是電商專業(yè)人才匱乏,。這是發(fā)展我縣電商的一大瓶頸,，極度缺乏電商運營管理、實踐,、創(chuàng)新等方面的專業(yè)人才;

三是老百姓對電商的知曉率,、認知度和重視程度低。因電商帶動農民增收不明顯,，電商站點負責人很多是被動參與電商工作,，積極性不高，電商服務站點作用發(fā)揮不大;

四是農產品的標準化,，品牌化程度低,。目前我縣具有特色、具有代表性,、成規(guī)模的農產品數量為零,。農產品基本以分散的小農生產為主，沒有建立農產品生產過程控制,、質量檢驗,、清理篩選、分級包裝,、冷藏保鮮等一整套的質量管理體系,。

三、下一步工作打算

一是加快國家級電子商務進農村綜合示范縣項目建設進度,。加強項目監(jiān)督與管理,，并做好縣域電商產業(yè)資源整合力度、宣傳力度,，充分發(fā)揮項目領導小組職能作用,，在規(guī)定時限內保質保量完成電商進農村各項工作。

二是加快并完善縣域三級電商服務體系建設,。引進有實力,、有專業(yè)、有信譽的電商服務商入駐縣級電子商務服務中心,，做好本地電商企業(yè)和個人的入駐和政策落實工作,，積極搭建有利于電子商務企業(yè)發(fā)展的支撐體系和政策環(huán)境。進一步強化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級電商便民服務站的運營效果,，積極銜接產銷對接,、購銷對接等問題，讓本地農產品真正走出去,。

三是加大電子商務推廣應用力度,。依托京東特色館等國內和本土電子商務銷售平臺，引導企業(yè)依法營銷。支持企業(yè)創(chuàng)建特色商品線下體驗區(qū)和實體店,，同步推進商品線上線下銷售,，促進傳統(tǒng)商貿轉型升級，實現(xiàn)平臺與城鄉(xiāng)居民日常生活有效融合,。

電子商務工作總結及計劃 電子商務年終總結篇五

回望過去,，時光飛逝,彈指之間,20__年已接近尾聲，回睨過去的一年,，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識,，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作,，緊跟項目組各項工作部署,。在網絡推廣方面做了應盡的責任。

收藏昨天,，把握今日,，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實,，不僅僅要能做的到工作及時做好,，要落實到位，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行反思,，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉化率,，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化,、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步,，達到新層次,，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思,，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結經驗、吸取教訓,，必將有利于自己更好的前行,。

回首過去，是為了更好地面向未來,。為了總結經驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

1,、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務,，如今已滲透到生活中的各個細節(jié),，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體,。正因如此,，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通,。

2,、能嚴格執(zhí)行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代,，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把,，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網絡推廣作為企業(yè)網站宣傳的先鋒,，不斷地關注搜索引擎的變化,，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化,，與同部門其他人員同舟共濟,，為整個項目組的月目標不斷努力,。

不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性,，很好的理念沒有及時落實到實踐中,，爭取13年改進這一現(xiàn)狀。

3,、站內優(yōu)化,。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后,，開始著手開始做新站,，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇,，在這種過程,，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優(yōu)化小細節(jié)的維護,。

不足之處：網站首頁經常變動,，站內內容質量不高,。

4,、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一,，去年的下半年,，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺,，比如最近的新聞源,、全球網等平臺,，作為宣傳的手段,。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產生轉化率,，尋找高質量的平臺還是很重要,。

5,、推廣策略：

(1)、分散流量是網站推廣的重要事情之一

seo是網絡營銷方式之一,，只有與sem,、edm、事件營銷等相結合,，項目組主要靠360,、百度、搜狗等搜索引擎,，至于其他搜索引擎引流不是很多,，根據去年的一年的時間的關注,，目前愛民網站日pv：1000-20__之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,，同期相比下降很多,，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生咨詢量,。

(2),、注重用戶體會

在上年里，搜索引擎不斷地變化,，對于網站運營,，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好,，把用戶當做顧客,，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務,，這樣對于網站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的流量。

(3),、推廣方式

在做外推的時候,，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量,，比如：多樣性你的錨點文字鏈接,、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源,、多樣性你的網絡營銷方式等,，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合,，才能使網站處于搜索引擎界不敗之地,。

(4)、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下,，seo優(yōu)化的網站運營的核心,，也是網站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網站策劃是相同的,，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽,，要根據不同階段來進行調整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分

析,，而是去分析用戶者的需求,，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞,，這樣你才能獲得最高的流量,，最終產生咨詢,。

(5)、網絡推廣新群體

隨著電子商務的高速發(fā)展,，移動客戶端用戶將是未來的新生力量,，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗,，如今是移動seo將是網站很重要的議題,，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘,，這能獲得源源不斷的財富,，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20__年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階。

網絡推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,，在告別昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，我將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列,。

電子商務工作總結及計劃 電子商務年終總結篇六

回睨過去的一年,，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識,，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署,。在網絡推廣方面做了應盡的責任,。

收藏昨天，把握今日,，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好,，要落實到位,，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思,，不斷地對工作的經驗進行總結分析,，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率,，盡量使整個項目組的各個工作程序化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化,、條理化,、!從而在百尺桿頭，更進一步,，達到新層次,，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思,，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結經驗、吸取教訓,，必將有利于自己更好的前行,。

回首過去，是為了更好地面向未來,。為了總結經驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結：

1,、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務,，如今已滲透到生活中的各個細節(jié),，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體,。正因如此,，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心,，來為顧客提供更快捷、高效,、優(yōu)質的服務,。實實在在做人做事，是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,，給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通,。

2、能嚴格執(zhí)行公司網絡部門制度,。今年的電子商務的比較火熱的時代,，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網絡推廣作為企業(yè)網站宣傳的先鋒,，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略,，以適應搜索引擎市場的變化,，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力,。

不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中,，爭取13年改進這一現(xiàn)狀,。

3、站內優(yōu)化,。自從搜索引擎變化之后,，項目組幾個站被降權之后,，開始著手開始做新站,，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇,，在這種過程,，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優(yōu)化小細節(jié)的維護,。

不足之處：網站首頁經常變動,，站內內容質量不高。

4,、站外推廣,。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之一,，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮,，此時就開始找平臺,，比如最近的新聞源、全球網等平臺,，作為宣傳的手段,。

電子商務工作總結及計劃 電子商務年終總結篇七

在這一年的時間里，通過對電子商務的認識,，結合工作實際,，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1.工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前,，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網站,，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2. 在工作期間，對工作認識不夠,，特別是剛來的時候,，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足,，邏輯能力欠缺。

3. 缺乏工作經驗

對于電子商務這塊,，以前的我真的一點也不懂,，也就是__總的栽培和認可，讓我學會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時,，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事,，貴在堅持。

4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏,，還有當時的設計，考慮不到位,，不知道開____店還是____商城,，現(xiàn)在選擇了開____店，對我來說是一件好事也是一件煩事,，開____店的目的是為了以后開商城打個基礎,，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化,，(還是流程問題),。

再一個就是開____店什么迷惑都有，一人客戶不滿意,，給個差評,，整個店都跨下了，一個地方出錯了,，就扣分,，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,，我又沒有打廣告,，接鏈接。

5.在______上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務,，專場報名,，跟帖，活動報名,，優(yōu)質產品,，回帖，發(fā)帖等等),，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化,。

總之,，用一段話概括：

工作條理不夠清晰。

對流程不夠熟悉,。

工作不夠精細化,。

工作方式不夠靈活。

缺乏工作經驗,。

缺乏平時工作的知識總結,。

二、今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規(guī)模銷售,，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性,。

工作要注重結果,。

今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成,。

把握一切學習的機會,，平時要做總結。

多看,，多學習,，多做。

三,、20____年的工作目標

今年我們要定一個鞋子銷售的目標,，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是______件貨,，人件利潤____元,，年收入____萬，但必需得開商城,，而且至少兩個____店,，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面,，一定要達到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現(xiàn)，(月銷售額達到______件)這是我對今年公司的動營目標,，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走,，有信念就一定會實現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會做到,。

電子商務工作總結及計劃 電子商務年終總結篇八

隨著時間的流逝,，一個學期即將結束了，學習了一個學期的電子商務,，或多或少我們都學到不少的知識,，電子商務這門課雖然是專業(yè)任選課，但對我們來說真的是受益匪淺,?；蛟S還沒有學習這門課時，我們已經接觸到了電子商務了,，對電子商務有一定的了解,，但還是有很多知識值得我們學習的。那就讓我來分享一下我這個學期以來我們學到的有關知識吧!

一,、課堂簡述

本學期老師主要教了我們如何開設網店,，了解一些網店知識和建立網站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關電子商務網站,，例如淘寶,、京東、麥包包等,，還有自建網站的域名,，服務器，網站頁面,，看似很簡單的內容,，但其包含了很多知識，而且也有很多不懂的知識,，雖然我們帶對淘寶,、京東不陌生，但一些獨立出來的品牌網站我們有些并不了解,，如麥包包,，在還沒有上這門課之前，自己有很多網站不了解,，作為一個學物流管理專業(yè)的學生,，我認為我們應該多了解電子商務網站,，因為這些網站跟我們的物流息息相關，電子商務行業(yè)大多離不開物流,，例如運輸,、倉儲,、供應鏈等等,。每個電子商務網站都會隱藏著許多物流項目，從這些潛在的物流項目挖掘出,，也將成為一個很好的行業(yè),。

二、建立淘寶網店的過程

在老師的教導和督促中,，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網店,，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業(yè)余時間去建立一個網店了來充實我們的業(yè)余時間,。在課程中,，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修,，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架,，如何怎么搜索網店資料以及網店工具的運用等等。雖然老師教了我們很多有關淘寶的運用知識,，但在這個過程中我們遇到了很多問題,，如一件代發(fā)需要押金，我們一擔心自己還是個學生,，沒有那么大的資本,，二是擔心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經過老師的教導,，我們最終像大海撈針一樣,，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源,，還有物流有關方面,，還有被舉報盜圖，剛剛開始我們都很擔心,，但經過我們的努力,，以及請教老師和一些有開過網店經驗的同學，這些問題都得到很好的解決,。

三,、建立淘寶網店的心得

在開網店這課程的過程中，在剛開始,，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題,，我們建立店鋪好了,，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業(yè)余時間找貨源,，聯(lián)系賣家,，和賣家交流有關貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具,，并布置了營銷和數據工具的分析,，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具，最終結合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè),。在這課程中我還了解了淘寶網店的整體結構，一個完整的淘寶網店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪,、店鋪裝修貨物上架,、支付,、物流選擇等等,。但在短短的一個學期的時間不可能對這些方面都學得很深入,。想做好一個很好的網站，我們不僅要大量的利用業(yè)余時間去了解網站的工具,、數據,、功能,，而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進行實踐參與,，積累實踐經驗。同時還要多了解有關電子商務的其他知識,。光說不做不練也沒用,。要做要練，比如我們在業(yè)余時間多進一進淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇,，多到論壇參與討論,、問淘寶比較有經驗人士等等，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優(yōu)勢和影響,。學習過程中，要敢想,，也要敢質疑,，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關淘寶的知識,。不僅淘寶網站是如此,，其他網站或學習也是如此,。

四、撰寫建立網站方案的過程

老師還教我們如何建立網站,，網站建立需要哪些模塊及建立網站的最基本的要求,，通過老師布置了一份網站設計方案,，剛剛開始我們都很渺茫,，經過老師的講解以及我網上搜索了一些建立網站的文獻,，再加上萬網網站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們三周的時間寫,，但我們組還充分利用了課余時間去完成了,，在這份網站建立方案中我主要是查找網上建立網站的文獻，提取一些有用的文獻,，并參考這些文獻得一順利的完成,，還有網站模塊的查找和預算的結算。

五,、撰寫建立網站方案的體會

在這份方案中我明白了想建立一個網站的話，首先應該考慮網站的內容,，包括網站功能和你的用戶需要什么,。你的整個設計都應該圍繞這些方面來進行。還有網站的介紹,，我們應當建一個清晰的網站介紹,，告訴用戶，我們的網站能提供些什么服務,，或者那些信息,，還有如果用戶不能夠迅速地進入到我們的網站，或操作不便捷,，網站設計就是失敗的等等,。

六、結束語

總之，就我個人而言,，在電子商務這門選修課中,，我認為我學到了很多和我們生活息息相關的知識，電子商務在今后的我們每個人都會接觸到的事情,，相信我們這學期所學到的知識在今后也會給我們帶來好處,。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很積極,，每次作業(yè)都能及時完成,，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完美，但我認為那是知識的有限,。在此,，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師,，她教會了我很多知識,，讓我的知識更加豐富多彩。

電子商務工作總結及計劃 電子商務年終總結篇九

時光如梭,，轉眼間20--即將成為過去,。為了更好在新一年度開展銷售工作,吸取教訓保留經驗,特做一個總結。我于5月25日進入公司,，至今正好半年時間,，有欣喜之處，更多的是不足之處,在此,，希望能回顧過往,，展望未來。

初進公司時,，在我們這一行業(yè),，我純粹是一個三無人員，沒經驗沒人脈沒專業(yè)知識,，有的只是對外貿這工作的熱情,。從開始的公司英文網站建設然后再到公司進行的一些簡單培訓，我開始慢慢進入到這個行業(yè),，對公司的產品有了簡單的了解,，同時，通過其他很多朋友的指導,，從開始零起點到年底終于熟悉了這個行業(yè)和職業(yè),。

主要工作成績：

(一)和技術部同事一起努力，經過將近一個月的時間,，公司英文網站基本建立起來,，目前一直在完善當中,。

(二)公司三大產品(enic掃描儀 maple tree 信息發(fā)布系統(tǒng) btit多媒體接插件)英文資料基本完全。

(三)網絡推廣,，從開始的在中國音響論壇,，中國音響網，千家論壇,，中國系統(tǒng)集成論壇等網頁發(fā)布公司相關產品的帖子以及后來接手百度推廣的管理,，這些對公司在網絡上知名度還是有一定的作用，目前,，只要是信息發(fā)布系統(tǒng),，多媒體墻面盒地面盒舞臺盒等等相關公司產品的關鍵詞，在百度首頁上都能體現(xiàn)出來,。

(四)銷售方面：外貿這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶開發(fā)郵件,，總共收到有18家公司的回復，并明確表明了對我公司產品的興趣,。從這里看,，郵件的回復率很低，但還是證明客戶開發(fā)是有一定的效果,，后續(xù)需要加強這方面的學習,，特別是客戶開發(fā)郵件的內容的完善和提高，以提高以后客戶開發(fā)的效率,。

目前,，主要和德國的b&k braun gmbh，阿聯(lián)酋的abcom,，突尼斯的mulicom safety and securitysystems等客戶建立了基本的業(yè)務關系,，這三家公司已經采購了樣品，其中abcom的后續(xù)訂單正在進一步商談中,，預計明年四月份之前會有更大的訂單過來,。b&kbraun gmbh已經約好對方公司采購steven在palm展會上對產品的改進再進行進一步的商談。而mulicom safety and securitysystem,，因為對方還未收到樣品,，具體情況需要后續(xù)跟蹤。

另外與德國的das lichttechnikhaus vertriebs gmbh,，瑞典的a-is communicationsab，法國的lineartechnologie,，委內瑞拉的cgs,馬來西亞的syscom,，新加坡的avsience,俄羅斯的proline建立了穩(wěn)定的業(yè)務聯(lián)系，其中a-iscommunications ab表達了采購樣品的意向,，目前因為對方公司相關聯(lián)系人jensanderson正在度假,，所以差不多要等到2月份左右就會形成訂單。其余的除了委內瑞拉的cgs,以及俄羅斯的proline之外，另外的客戶已經約好在北京的palm展會上繼續(xù)看我們的新老產品,。

同時,，我們與做相關外貿的貿易公司也在積極的接洽當中，其中香港sinobright和深圳的凱優(yōu)電子很滿意我們的產品,。凱優(yōu)電子已經將我們的產品圖片放在他們的網站上,，sinobright因為peter正在度假，需等他回公司再進一步聯(lián)系,，正處于價格商討的關鍵階段,。

另外國內客戶我主要負責四川，重慶,，云南,，廣西，貴州地區(qū)的客戶的聯(lián)系和開發(fā),。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動都借過樣品,，其中，西原自動因為價格最后甲方未能接受而放棄采購,。成都文廣新集團公司的.項目四川省電視臺800人演播室的改造升級工程已經報價,，目前對方正在和甲方確認方案個價格，有成交的可能,。另外,，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經表達了采購btit的意向，要求春節(jié)后繼續(xù)聯(lián)系,。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經確定了mapletree的技術方案和報價,，預計明年會進行這個項目的采購。另外,，云南的銳佳正信,，成都的迅豪設計，成都菲斯特科技等公司建議了穩(wěn)定客戶聯(lián)系,，如有需要,，這些客戶都很可能會產生訂單。

電子商務工作總結及計劃 電子商務年終總結篇十

20xx年,，全縣上下認真貫徹落實縣委,、縣政府決策部署，積極依托我縣的生態(tài),、產業(yè)等資源優(yōu)勢,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，完善功能支撐,，大力推動電子商務與傳統(tǒng)行業(yè)滲透融合,，電子商務呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好態(tài)勢,。預計到12月底，全縣累計實現(xiàn)電子商務交易額120億元,，增幅29,。8%，其中網絡零售交易額17,。5億元,，增幅31。5%,。

一,、全年電子商務基本情況

(一)電商載體建設成效顯著。堅持把園區(qū)作為集聚電商企業(yè),、培育電商人才,、鏈接電商平臺的首要載體，根據要素集聚,、企業(yè)集中,、發(fā)展集約的目標要求，加快完善臨朐電商眾創(chuàng)家園載體功能,，目前已入駐電商經營主體77家,。圍繞打造有色金屬電商產業(yè)帶，依托臨朐江北建材城,，規(guī)劃建設了占地500多畝的跨境電商產業(yè)園,，集平臺搭建、營銷推廣,、電商孵化,、報關結算、倉儲物流等功能為一體,，積極開展b2b2c跨境電子商務,，全力打造跨境電子商務產業(yè)聚集區(qū)。目前,，電商綜合服務樓交付使用,，智聯(lián)眾益合、廣貿天下,、中國焦點科技等電商企業(yè)已正式入駐,。

(二)公共服務體系建設加快推進?？h級層面,，依托臨朐電商眾創(chuàng)家園，積極對接各類電商服務資源,，引進整體運營服務商,，建立縣級電子商務公共服務中心。鎮(zhèn)級層面,，在各鎮(zhèn)(街,、園、區(qū))成立電子商務服務站,，推進農村基礎設施建設,，提高農村寬帶普及率，改善農村電子商務發(fā)展環(huán)境,。大力推廣“服務站+合作社+農戶”模式,，調動返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生、大學生村官等參與農村電子商務的積極性,。村級層面,，按照“多點合一，服務同網”的思路,，利用郵政,、供銷、銀座華興等現(xiàn)有農村渠道資源,，布局建設中心村(社區(qū))e站,，將物流快遞業(yè)務下沉到村，解決工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”和農產品進城“最初一公里”的問題,。通過淘寶,、京東、買賣惠,、農商1號,、村小二等電商平臺，為村民提供代買代賣服務,，在網上幫農民把農產品賣出去,，把需要的消費品買進來，目前全縣日均單量已超過2萬單,。

(三)電商資源整合取得一定成效,。一是與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”相結合,。頤和生態(tài)農業(yè)合作社,、相亮山楂合作社、聚澤農產品合作社等30多家農業(yè)合作組織通過淘寶,、京東,、蘇寧及“頤順之家”等平臺開展網上營銷，相亮山楂,、九山仟果,、沂蒙山胖子,、饞嘴狐貍等10余款農產品成為網絡熱銷品牌。寺頭鎮(zhèn)建成藝術護欄展示交易中心,，進一步打響藝術護欄電商地域品牌,。龍山苗木合作社通過互聯(lián)網平臺收集市場數據，帶動了當地苗木行業(yè)向精準種植發(fā)展,。二是與發(fā)展特色產業(yè)相結合,。堅持走“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”的特色發(fā)展之路,，引導農業(yè)龍頭企業(yè),、農民專業(yè)合作社、家庭農場通過第三方平臺,、自建平臺,、地方特色館等渠道開展網上營銷，促進農業(yè)“小生產”與電商“大市場”有效對接,。九山鎮(zhèn)依托“村小二”電子商務平臺,，量身打造“大小平臺結合，線上線下同步”的農村電商發(fā)展模式,。寺頭鎮(zhèn)高標準建成紅香椿電商體驗式展示交易中心,，精心打造“前館后農”發(fā)展模式，初步形成可持續(xù)發(fā)展的銷售產業(yè)鏈,。三是與精準扶貧相結合,。引導支持貧困村、貧困戶與合作社,、種養(yǎng)大戶建立直采直供關系,，借力電商平臺拓展農產品營銷渠道。嵩山風景區(qū)依托“鄉(xiāng)鄰小站”在10個社區(qū)建立微店,，開通社區(qū)政務通,，對303戶貧困戶實行“點對點”幫扶，幫助貧困戶銷售農副產品,。龍山產業(yè)園依托十字路村苗木種植基地,，積極規(guī)劃打造“互聯(lián)網+苗木”電商村。柳山鎮(zhèn)搭建農產品“互聯(lián)網+”銷售平臺,，設立電商服務中心,，建設社區(qū)電商服務站7個、村級電商服務點21個,，形成電商助力扶貧的星火燎原之勢,。

(四)電商應用的廣度深度不斷提升。一是引導工業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務。支持華建鋁業(yè),、永安膠業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展行業(yè)性專業(yè)性電商平臺,，整合上下游資源，帶動關聯(lián)企業(yè)發(fā)展,。支持廣華鋁業(yè),、九昌重工、恒彩數碼等傳統(tǒng)企業(yè)用好第三方電商平臺,，拓展網絡銷售渠道。支持企業(yè)發(fā)展跨境電商,，東興實業(yè)公司在非洲烏干達,、莫桑比克設立 “海外倉”，一期工程已交付使用,。二是推進傳統(tǒng)商貿企業(yè)電子商務應用,。支持全福元、佳樂家等商貿企業(yè)開通“翼支付”,，加快培育線上競爭優(yōu)勢,，發(fā)展全渠道營銷模式。鼓勵建材,、奇石專業(yè)市場依托自建平臺,、第三方平臺開展網上銷售。本土平臺“萃藝林工藝禮品商城”的商戶,、商品,、客戶和流量不斷集聚，品牌知名度,、影響力日益增強,。三是推動電子商務向物流、會展,、旅游,、教育、醫(yī)療,、文化,、社區(qū)服務等領域拓展。我縣自主搭建的綜合平臺“駢邑商城”上線試運行,，初步實現(xiàn)便民服務,、政務、物流配送的互聯(lián)互通,。

(五)電商人才培訓工程扎實推進,。采取“走出去+引進來”的形式，多次赴浙江義烏,、遂昌等地考察學習,，與阿里巴巴,、海盈互聯(lián)、經貿職業(yè)學院等專業(yè)機構,、高等院校建立互動,。依托縣技工學校載體，組織實施千名青年電商人才培訓活動,，持續(xù)舉辦“退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)”“網店實操”“巾幗創(chuàng)業(yè)”“青年創(chuàng)業(yè)”“電商助殘”等特色培訓班,，分門別類地開展電子商務基礎、操作及能力提升培訓,，讓參訓學員認識電子商務,、開展電子商務、增強運用電子商務創(chuàng)業(yè)增收的本領,，加快培養(yǎng)一支實際操作能力強的電商帶頭人隊伍,。先后組織電子商務培訓班22期，培訓學員3100多人次,，新培養(yǎng)電商創(chuàng)業(yè)人員950人,。強化輿論宣傳，利用電視,、網絡,、報刊等媒體，及時總結推廣農村電商工作的好經驗,、好做法,，為發(fā)展農村電子商務營造良好氛圍。

在取得一定成績的同時,，也存在一些問題和不足,，主要有：各類市場經營主體對電子商務發(fā)展認識不充分，電子商務服務體系建設滯后,，物流配送服務延伸不夠,，電子商務專業(yè)人才缺乏等。

二,、明年工作打算

20xx年電子商務工作將重點抓好以下五個方面：

一是加強電商眾創(chuàng)家園載體建設,。進一步優(yōu)化臨朐電商眾創(chuàng)家園載體環(huán)境，大力開展招商工作,，吸引產業(yè)鏈上下游的電子商務平臺企業(yè),、應用企業(yè)、運營企業(yè),、專業(yè)服務機構入駐發(fā)展,，力爭入駐實體發(fā)展到120家以上。積極與縣人社、婦聯(lián),、團委,、智建中心等部門單位搞好工作對接，加快完善園區(qū)的聚集,、帶動,、孵化、培訓等功能,，將眾創(chuàng)家園打造為集聚度高,、規(guī)模效應明顯的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化器、電子商務示范園,，積極爭創(chuàng)“省級電子商務示范縣(基地)”,。

二是加快推進縣鎮(zhèn)村三級電子商務公共服務體系建設?？h級層面，加強與運營服務商合作,，完善縣電子商務公共服務中心的功能,，面向重點行業(yè)和產業(yè)集群，在支付,、認證,、數據、軟件,、信用,，以及平臺運營、設計,、咨詢,、網店管理等業(yè)務環(huán)節(jié)，提供定制化,、專業(yè)化服務,，全面提高產業(yè)發(fā)展和行業(yè)應用保障能力。鎮(zhèn)村層面,，進一步加快鎮(zhèn),、村電商服務站點的布局建設，推進“村小二”等電商站點的建設,，在每個鎮(zhèn)(街,、園、區(qū))設立電商服務站,，80%以上中心村建成電商服務點,，每個鎮(zhèn)(街、園、區(qū))至少建成1個電商示范點,。

三是大力推進跨境電子商務發(fā)展,。加快臨朐跨境電商產業(yè)園建設步伐，積極打造集平臺搭建,、營銷推廣,、電商孵化、報關結算等功能為一體的跨境電商服務平臺,。積極對接阿里巴巴“一達通”,、敦煌網、往來云商,、廣貿天下等跨境電商平臺,，引導企業(yè)開展b2b2c跨境電子商務業(yè)務，培育外貿競爭新動力,，打造跨境電子商務產業(yè)聚集區(qū),。

四是大力拓展電子商務應用領域。工業(yè)領域,，支持行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展垂直自營電商平臺,，支持傳統(tǒng)制造企業(yè)通過電商實現(xiàn)產供銷一體化，鼓勵中小企業(yè)應用第三方電商平臺拓展發(fā)展空間,。農業(yè)領域,，引導頤康農業(yè)、康寶蜂業(yè),、山河食品等農業(yè)龍頭企業(yè),、農民專業(yè)合作社等經營組織，借助地方特色館或自建平臺開展網上營銷,。服務業(yè)領域,，支持傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)結合實體店面和物流配送體系，積極發(fā)展區(qū)域特色網上商城,，促進線上線下互動,，滿足不同層次消費需求;支持建材、奇石等傳統(tǒng)市場轉型升級,，應用互聯(lián)網技術建設協(xié)同平臺,，實現(xiàn)網上購銷。

五是積極實施電子商務育才工程,。創(chuàng)新電子商務人才培養(yǎng)機制,，推進實施“千名青年電商人才培訓”等工程，建立分級分層培訓體系,，面向企業(yè)經營管理者,、創(chuàng)業(yè)群體,、電商從業(yè)人員，有針對性地開展理念培訓,、入門培訓,、技能提升等培訓。加強農村電商精準扶貧培訓,，積極幫助貧困村,、貧困戶開設網上店鋪，開展電商創(chuàng)業(yè),。鼓勵企業(yè)積極引進應用型,、技能型電子商務人才，支持有條件的電子商務企業(yè)與科研院所,、高校等開展產學研合作,，建立創(chuàng)業(yè)實踐基地、教育實踐基地和培訓基地,。