在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銀行柜員年終述職報(bào)告加業(yè)績篇一

你們好,！我叫xxx，一年來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，在各個(gè)方面都取得了較好成績。現(xiàn)將今年的工作,、學(xué)習(xí)情況的向大家總結(jié)匯報(bào)如下,。

我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客xx人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的'制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。一年中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密,。的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活的化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫,。當(dāng)為他們每辦完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問,。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真……就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行柜員年終述職報(bào)告加業(yè)績篇二

在即將過去的20xx年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作 ,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱,。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線員工,，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手,，更好地為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，讓每個(gè)顧客都能高興而來滿意而歸。

這一年里,，通過我的不斷努力,，我的工作得到了客戶的認(rèn)可，同時(shí)也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。截止12月26日,，我個(gè)人營銷保險(xiǎn)銷售共計(jì)120余萬元，營銷個(gè)人網(wǎng)上銀行120戶,，營銷短信通達(dá)320余戶,。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行,，完成年初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

時(shí)，我還積極幫助其他同志,，同志們有什么樣問題,，只要問我，我都會(huì)細(xì)心予以解答,。當(dāng)我自己有問題時(shí)候,，也會(huì)十分虛心向其他同志請教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有條給自己規(guī)定的要求求：三人行必有師,，一定要千方百計(jì)德把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。我知道要想在工作中有能力幫助其他人,，就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章,、制度，同時(shí)堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提自己工作技能,。回顧這一年的工作,，我問心無愧,，在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題,，遇到蠻不講理客戶,，我也試著去包容他、理解他,，并最終也得了客戶的理解尊重,。

回顧20xx，展望20xx,。新的一年里,，我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步提高自身素質(zhì),。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，在這里總結(jié)20xx，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和有欠缺的地方,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。

銀行柜員年終述職報(bào)告加業(yè)績篇三

您好!

在即將過去的20xx年里,，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻(xiàn)一份熱。

作為一名綜合柜員,，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,，只有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手,。本著提高自身素質(zhì)的原則,，積極響應(yīng)我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔,、小鍵盤和五筆等基本技能,，更好地為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。以"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸,。

在20xx,，我不斷提醒自己，工作要認(rèn)真,、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,。在我的努力下，一年里的工作中我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故,，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí),，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時(shí),，積極幫助其他同事,，當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候,，也會(huì)十分虛心向其他同事請教。"三人行必有我?guī)?,，要千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

我積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章,、制度，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提自己工作技能,。回顧這一年的工作,，在工作中,，我忠于職守，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù),，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重,。

行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們,，儲(chǔ)蓄乃立行之本，20xx年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù),，截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)x多萬元,。

(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。

(3)工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

新的一年里,，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng),，克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，在這里總結(jié)這一年的工作,，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和有欠缺的地方,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行柜員年終述職報(bào)告加業(yè)績篇四

您好!

我叫xxx,，現(xiàn)所在崗位是工商銀行支行的綜合柜員,。xx年x月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的追求和對(duì)xxx的向往走進(jìn)了xx銀行xx分行,，在這里釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想!xx年xx月，經(jīng)分行黨委決定,，將我分配到新成立的支行參加工作,，從此承擔(dān)著為支行發(fā)展做貢獻(xiàn)的責(zé)任，也是我人生的另一個(gè)新起點(diǎn)!光陰似箭,，到工行參加工作已一年,，來支行也近一個(gè)月，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變,，告別了學(xué)生時(shí)代,，無論是工作、學(xué)習(xí),，還是思想都漸漸成熟起來?，F(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報(bào)告。

一,、快速轉(zhuǎn)變角色,，進(jìn)入職場

這半年來有規(guī)律的工作學(xué)習(xí)，我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色,，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度,，按照員工行為手冊和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事,，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士,。

二,、端正思想態(tài)度，時(shí)刻保持積極工作狀態(tài)

首先,，作為一名新入行員工,，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教,，這半年我不斷加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí);其次,，要求自己要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,，任勞任怨,，積極工作;最后，堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，按照操作流程和指南辦事。

三,、增強(qiáng)安全意識(shí),，及時(shí)杜絕安全隱患

進(jìn)行的時(shí)的員工座談會(huì)和支行開業(yè)前員工大會(huì)上，x行長等行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在xx這個(gè)特殊的環(huán)境下,，要在確保安全經(jīng)營的前提下,，推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知,，銀行是經(jīng)營貨幣,，同時(shí)也是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),，時(shí)刻不忘安全第一。班前班后及時(shí)檢查安全,，在辦理業(yè)務(wù)過程中,，嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時(shí)做到現(xiàn)金,、帳,、證以及重空的安全。

四,、自身還存在不足和問題

經(jīng)過這一年的工作學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問題,。第一、銀行理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平不足,，許多理論知識(shí)還模糊不清;第二,、學(xué)習(xí)還不夠，時(shí)代在變,，環(huán)境在變,，銀行工作時(shí)刻在變，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性;第三,、工作還不夠耐心細(xì)致，偶爾還會(huì)犯一些錯(cuò)誤,。

五,、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取,，全面提高自身素質(zhì)

作為一名銀行前臺(tái)工作人員,，需要以客戶為中心，進(jìn)一步對(duì)新理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格按照操作流程辦事,。同時(shí),，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，積極主動(dòng),，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。最后，在xx行工作,，需要不斷加強(qiáng)對(duì)政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身政治修養(yǎng),。

青春是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛,，因?yàn)楦移锤谊J,，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但我認(rèn)為青春的寶貴還有不懈的追求與團(tuán)隊(duì)融合，崇高的道德修養(yǎng)，堅(jiān)強(qiáng)的意志,，耐得住平凡,，勇于奉獻(xiàn)!今天，我把青春獻(xiàn)給平凡的x行崗位,，正值青春時(shí)期的支行,，一步一步向前邁進(jìn)，在她的年輪上,，必將深深烙下我青春的的印記,。我作為一名成長中的青年，只有把個(gè)人理想與支行的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能發(fā)揮自己的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能在支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行柜員年終述職報(bào)告加業(yè)績篇五

忙忙碌碌的一年又過去了,，回顧一年來的所有工作令人欣慰,。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職如下,，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

一年來本人學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高,；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二,、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三,、

積極營銷中間業(yè)務(wù),，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。我是一名新同志,，在新的環(huán)境，新的單位工作,，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下,，通過我自身的努力,，至年末組織存款38戶，金額達(dá)xx萬元,，其中2戶余額達(dá)xx萬元以上,，……為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四,、增強(qiáng)安全意識(shí),，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖,，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全,。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款,，帳,，證，表,，卡的安全,，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),，我作為atm機(jī)的b崗管理員,，能夠做到班前，班中,，檢查atm機(jī)安全,，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務(wù)操作安全有效,。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，時(shí)代在變,，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變,，每天都有新的東西出現(xiàn),，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。再加上x行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論，適應(yīng)新要求,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之,，一年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，共同進(jìn)步，為xx路支行的明天而盡心盡責(zé),。

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

銀行柜員年終述職報(bào)告加業(yè)績篇六

當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過,。在這一年里，每天記賬,，結(jié)賬,，做傳票，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我盡心盡力，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅,。

一,、立足平凡 踏實(shí)工作

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同進(jìn)步

銀行工作

銀行柜員年終述職報(bào)告加業(yè)績篇七

自從參加工作后我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí),，只有這樣才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績,。在工作和生活上，同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我無微不至的照顧,，讓我飛快地成長,，業(yè)務(wù)不斷變得嫻熟。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活,、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),，不僅不耽誤客戶寶貴時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。一年來,，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀,，人生觀，給自己創(chuàng)造更多的正能量,。一年以來,，我在行動(dòng)上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),。在業(yè)務(wù)方面，我不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，嚴(yán)格要求自己熟練掌握更多業(yè)務(wù)技能,，在20xx年的等級(jí)考試中，取得了優(yōu)異的`成績,，成功被聘為一級(jí)柜員；同時(shí)通過了人民銀行組織的反假考試,，取得了貨幣反假上崗證,，為自己的職業(yè)生涯畫上完美的一筆。

20xx年,，區(qū)分行下發(fā)了內(nèi)部競聘客戶經(jīng)理與會(huì)計(jì)主管助理的通知,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和支持下,，我結(jié)合自身的職業(yè)規(guī)劃，勇敢地去競聘會(huì)計(jì)主管助理的崗位,。通過平時(shí)自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培,，我先后通過了筆試和面試這兩大關(guān)，榮幸被晉升為會(huì)計(jì)主管助理,。這次崗位的轉(zhuǎn)變給了我繼續(xù)努力的動(dòng)力和激情,，讓我更有能量去完成更多的任務(wù)，爭取更大的進(jìn)步,。

正所謂團(tuán)結(jié)力量大,，我們每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，都是一個(gè)有共同目標(biāo)的團(tuán)體,，只有上下同心,，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人,、共同進(jìn)取,，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,，我能夠團(tuán)結(jié)同事與和睦相處,、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn),；在生活中,，互相幫助、互相關(guān)心共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時(shí),，不斷地進(jìn)行自我定位、更新觀念,，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn),。

這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下,，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足,，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練,，特別是對(duì)公業(yè)務(wù)存在很多的缺陷，以至于在新的崗位上有些力不從心的感覺,；在前臺(tái)遇到緊急情況機(jī)動(dòng)性有待提高,；對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠等。今后我會(huì)十二分地嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻叮囑自己要多學(xué)多問多做,，爭取在新的一年中取得更好的成績,。

銀行柜員年終述職報(bào)告加業(yè)績篇八

現(xiàn)在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)品種日益豐富,。作為銀行柜員，只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些新產(chǎn)品的知識(shí),，才能向客戶營銷,。為此我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)相關(guān)操作規(guī)程,。我覺得,，只有學(xué)習(xí)，開闊視野,，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。獨(dú)木不成林，在與同事合作中,，我不僅做好自己份內(nèi)事,，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上,，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。

我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同,，我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,，用心來為廣大顧客服務(wù),。當(dāng)我聽到客戶對(duì)我說：你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,，不怕苦，不怕累,，率先垂范,，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè),，不計(jì)較個(gè)人名利,，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn),。

工作中碰到困難,，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請教,，積極尋求解決問題的辦法,，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法,，避免重蹈覆轍,。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問題,，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日