報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

農商銀行柜員述職報告 銀行職員述職報告最新完整版篇一

您好!

我懷揣著對__社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社,。時光匆匆，轉眼間我已做了近_個月的柜員,。還記得剛分配到白水信用社的時候,，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里,，我學習了也學會了很多,，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉變,?；仡欉@段時間的學習和工作，我做了如下述職：

一,、工作上,，業(yè)務技能不斷提升

柜員一職，看似每天重復著簡單的事情,，但要做好柜員的工作,，首先就要集中精神，沉著冷靜,。作為一線員工,，我深刻的體會到柜臺服務是展示__系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動,、熱情,、耐心的服務,。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練,，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手。

二,、心態(tài)上,，對工作的認知日漸成熟

柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示__形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__人的真誠,，感受到在__社辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學習業(yè)務知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。

三,、工作責任心上，樹立了正確的職業(yè)道德觀

這段時間以來,，我覺得我在工作責任心上有很大的提高,。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責,，對公司負責,，對儲戶負責,。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒有規(guī)矩不成方圓,。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,。

四、存在的問題及今后努力的方向

在學習工作的道路上有成長和收獲,，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務雖熟練但但辦理業(yè)務的速度還比較慢;二是學習主動性不強,，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自己上,。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習,，虛心求教，克服不足,，不斷積累經(jīng)驗,，將工作做得更好。加強身體素質鍛煉,，以更飽滿的熱情投入到工作中,，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度,。其次,，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,，用先進的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野,，完善自我,。

述職人：___

20__年__月__日

農商銀行柜員述職報告 銀行職員述職報告最新完整版篇二

尊敬的各位領導、同志們：

20__年,，我在州分行黨委的正確領導下,，緊緊圍繞'五個抓好，五個突出'的工作思路,，結合'講黨性,、重品行、守廉潔,、作表率'主題教育活動,，時時省視自己在工作作風、思想作風,、等方面存在的問題,，與班子成員團結一致,，堅決'貫徹落實黨的十九大精神創(chuàng)新服務促進科學發(fā)展'的精神，較好地完成了各項工作,。我認真回顧了自己一年來學習,、工作方面的情況和存在的不足，在這里向大家匯報,，請各位領導和同志們對我多提寶貴意見,。

一、加強自身學習

今年以來,，我積極適應角色轉變,，認真總結自己在思想和實踐等方面的不足，自覺加強政治理論學習,，認真學習領會十九大精神的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義,，使我在思想認識上有了明顯提高、理論修養(yǎng)上得到了增強,、政治信念上更加堅定,。認真學習金融管理等業(yè)務方面的新知識，努力提高自身業(yè)務素質和工作能力,，做學習型、進取型的管理人員,。以身作則,、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業(yè),、勤于律己,、寬以待人，獲得領導和同事們的信任,。

二,、工作方面情況

1、在工作中,，我始終注意找準自己的位置,，適應自己的角色，全力配合行長開展工作,，充分發(fā)揮助手的作用,。積極維護集體意志和決策，在思想上行動上與支行支部保持高度一致,。

2,、認真履職，加強管理,。與員工一道加強對規(guī)章制度的學習和執(zhí)行,，增強員工的風險意識,，加強與員工的業(yè)務溝通，規(guī)范操作合規(guī),，在防范風險的同時強化了學習培訓,，提升整個團隊的綜合素質。認真貫徹落實省州分行紀檢監(jiān)察工作會議精神,，切實抓好我行20__年黨風廉政建設和案件防控工作,，從思想上重視案防工作，抓好內控案防,，突出日常管理,。

3、把'教育實踐活動'融入到日常業(yè)務發(fā)展的具體行動之中,，結合實際將十九大精神轉化為指導我們經(jīng)營管理的動力,。在今年的旺季營銷活動中，()我積極配合各部門開展營銷,，與班子一道參與重要客戶的營銷維護,，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶,、營銷客戶,，了解客戶需求，密切客戶關系,，加快客戶結構調整,。在年末工作中，力爭'確保計劃完成,，確保占比提升'的全面落實,。

4、做好各項日常管理服務工作,，加強前臺業(yè)務提供后勤保障和業(yè)務技術支持,，為前臺員工減輕負擔,，全力搞好客戶服務,。

三、自身存在的不足

1,、角色轉變后,，工作重心仍在柜面管理工作上，營銷上投入精力不多,，客戶營銷能力和管理水平有待提高,。

2、工作存在坐等思想,，主觀努力有待提高,。

四,、在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：

1,、是繼續(xù)加強學習,，加強政策執(zhí)行能力，提高業(yè)務能力和管理水平,，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務工作的能力,，加強管理，加強服務,，

2,、是要承擔更多的責任，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法,，多做工作，加強客戶營銷,。

3,、加強業(yè)務培訓、學習,，不斷提高領導及全行員工的綜合素質,。為'三綜合'建設和推行作出自己的努力，

4,、多傾聽員工的呼聲,，經(jīng)常與員工談心、交心,，了解員工的思想動態(tài)，解決員工的實際問題,，進一步增強凝聚人心,、向心力和決勝市場的競爭力。

以上是我的述職報告,，懇請各位領導和同志們評議,。

農商銀行柜員述職報告 銀行職員述職報告最新完整版篇三

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

20_年的工作已經(jīng)過去,，回想過去一年的工作,，在總行領導的正確領導下，在支行行長的指導關心下,，在柜員,、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下，我在各個方面均有了不同程度的提高,，綜合素質,、業(yè)務技能,、營銷能力、風險防范,、優(yōu)質服務等有了長足的進步,，現(xiàn)將一年來的工作向各位領導、同事和關心支持我的朋友,、客戶總結匯報如下：

一,、20_年工作總結與回顧

理論學習方面

學習是客戶經(jīng)理必備技能。在過去的一年中,，我自覺加強對國家宏觀經(jīng)濟形勢和金融形勢的掌握,，特別是對涉及農村金融有關的法律法規(guī)，尤其是系統(tǒng)內印發(fā)的新政策,、新辦法,、新制度，重點學,，認真學,，不斷提升自身的整體綜合素質。

作為農商銀行的一名普通客戶經(jīng)理,，我利用工作的間隙,，將制度文件和操作流程制作成小冊子，條條背,，條條加以解讀,，并與實際進行結合，做到在實踐中學習,，在學習中改進,，使自己的理論水平有了很大的提升，對于日常工作中客戶的咨詢也能夠及時全面有效的解答,。

同時,，在總行的安排下，我抓住每次外出學習和培訓的機會,，注重向其他兄弟行社學習,，向其他客戶經(jīng)理學習，不斷改進自己工作中的不足,。

工作實踐方面

立足崗位需要,，在積極學習的同時，踏踏實實做好本職工作,。

一是積極營銷貸款,。貸款放得出、管得好、收得回,，是對客戶經(jīng)理日常工作的最真實寫照,，作為一名客戶經(jīng)理，我始終將“主動營銷”放在首位,，主動走出辦公室,，走進農戶的家中，了解客戶的資金需求,，和客戶一起解決工作,、生活中的難題。

二是吸收存款也是客戶經(jīng)理的重要工作,。存款需要全員營銷,，作為客戶經(jīng)理也不例外，在營銷貸款的過程中,，我始終繃緊攬儲這根弦,，利用一切機會吸收存款，有時甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來存款,，幫助我完成存款任務指標,。

三是努力做好風險防控。2016年,，日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導,，對市場定位為地方的農商銀行帶來較大沖擊，突出表現(xiàn)為不良貸款前清后增,，防控形勢異常嚴峻,，如何督促客戶及時繳納利息，如何幫助客戶辦理轉貸手續(xù),，成為全年的重點工作,，也是最頭等的工作，稍有不慎,，一個月的工資被扣罰是小事,，有時候還會影響全行的績效考評。

四是勤勤懇懇做好其他工作,。在做好本職工作的同時，對上級交代和安排的其他工作,，我都會盡心盡力,、勤勤懇懇地去完成，如完成總行下發(fā)的報表報告,、與其他同事一起打掃衛(wèi)生,、巡檢農金通及自助設備等。

團結同事方面

眾人拾柴火焰高，一個單位同樣如此,，只有眾人擁有共同的目標,，才能把業(yè)績做好、才能把目標完成,。在工作和生活中,，我始終以微笑面對同事，與同事小事不計較,、大事互相禮讓,，確實做到“先別人一步想到”，與同事營造積極和諧的工作氛圍,，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情,。

二、存在的問題和不足

在過去的一年中,，成績是可喜的,，但我也清醒的認識到，自己工作中仍然存在一些問題與不足,，離領導和同事的要求還有一定的距離,，在今后的工作中還需要進一步的努力。問題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是主動營銷客戶的意識還有待進一步增強,。在工作中,，主動營銷意識還未完全融入工作中，傳統(tǒng)的營銷模式還占很大的比重,，特別是在首季工作中,，坐門等客的意識還沒有完全改變。

二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進一步加大,。每一種新產(chǎn)品推廣時,，由于對新產(chǎn)品的市場定位、操作流程,、風控措施了解不充分,，造成對新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生一定的畏難情緒，效果不明顯,，考核業(yè)績很難有大的突破,。

三是主動求變和創(chuàng)新的意識還有待進一步提升。在實際工作中,，重執(zhí)行輕創(chuàng)新,，重習慣輕求變，難以對工作中的難題加以提煉總結,，并進而提出改進措施和方法,。

三、下步努力方向

新的一年已經(jīng)開始，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié),，我將總結工作中的經(jīng)驗,，查找工作中的不足，結合總行和我支行的發(fā)展實際,，努力做好以下幾個方面的工作：

一是積極投身前三個月旺季營銷活動中,。總行已經(jīng)開展“開門紅”營銷活動,，要求全體員工積極行動,，群策群力，做好首季業(yè)務拓展和營銷工作,。在活動中,，我將積極發(fā)揮自身能量，投入到活動中去,，為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力量,。

二是繼續(xù)不斷加強學習，不斷提高綜合素質和業(yè)務技能,。針對各項制度辦法和政策形勢,，我將制定出一年的學習計劃，有步驟,、有重點地進行學習,。

三是進一步提高主動營銷的意識。離開辦公室,，走進企業(yè)農戶,，一星期至少保證有4天的時間進行主動營銷，對存量客戶定期進行走訪和檢查,，按規(guī)定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務,。

下步工作中，我將牢記領導和同事的囑托,，努力克服自身存在的問題與不足,，不斷提高自身素質，積極發(fā)揮工作效能,，與領導,、與同事一起，為全行的業(yè)務發(fā)展做出自己最大的努力,，為了__銀行更輝煌的明天,。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

農商銀行柜員述職報告 銀行職員述職報告最新完整版篇四

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

時光如電,，轉瞬即逝，彈指一揮間，20_年就過去了,，在擔任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力，不斷進取,，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時,，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20_年工作情況匯報如下：

基本工作情況

20_年,，在支行行長和各位領導同時的關心指導下,，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中,，認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能,，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設外地支行,，要開展工作，就必須先增加客戶群體,。

工作中我始終“勤動口,、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持,，擴大自身客戶數(shù)量,，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息,、尋求支持,，成功營銷____交易中心、__市電力實業(yè)公司,、__市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務,，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末,，個人累計完成存款__多萬元，完成全年日均__余萬元,，代發(fā)工資,，通知存款等業(yè)務都有新的突破。

收獲與感悟

擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命,?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風度和言談舉止,，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。

從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè),、機關,，深入客戶，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往,，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認同。

在信貸業(yè)務中,，認真做好貸前調查,、貸后檢查、跟蹤調查,，資料及時提交審查及歸檔,。20_年，累計發(fā)放貸款__余萬元,，按時清收貸款__萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全,。

存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績,，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。

(三)是進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，多干少說，在實踐中完善提高自己,，以上不足我正在努力改正,。

今后努力方向

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,，改進工作方式方法,，積極努力工作，增強服務宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎,，朝著更高,、更遠的方向努力，用“新”的工作解決實際工作中遇到的種種困難,。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

農商銀行柜員述職報告 銀行職員述職報告最新完整版篇五

2021銀行職員述職報告怎么寫

一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過，回首銀行工作的完成是非常重要的,，因此在結束今年的工作以后應該要做好述職報告,，好好地對一年來的工作進行總結，那一起來看看銀行的述職報告咋寫的吧!下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P2021銀行職員述職報告怎么寫,，希望大家喜歡,。

銀行職員述職報告【篇一】

尊敬的領導：

您好!

我懷揣著對__社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆,，轉眼間我已做了近_個月的柜員,。還記得剛分配到白水信用社的時候,，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里,，我學習了也學會了很多,，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉變,?；仡欉@段時間的學習和工作，我做了如下述職：

一,、工作上,，業(yè)務技能不斷提升

柜員一職，看似每天重復著簡單的事情,，但要做好柜員的工作,，首先就要集中精神，沉著冷靜,。作為一線員工,，我深刻的體會到柜臺服務是展示__系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動,、熱情,、耐心的服務。經(jīng)過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練,，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,。

二,、心態(tài)上，對工作的認知日漸成熟

柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示__形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__人的真誠,，感受到在__社辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

三,、工作責任心上，樹立了正確的職業(yè)道德觀

這段時間以來,，我覺得我在工作責任心上有很大的提高,。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責,，對公司負責,，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

四,、存在的問題及今后努力的方向

在學習工作的道路上有成長和收獲,，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務雖熟練但但辦理業(yè)務的速度還比較慢;二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散,，沒有把時間用在學習和提高自己上,。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教,，克服不足,，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好,。加強身體素質鍛煉,，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責,，把工作提升到一個新的高度,。其次,，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,，用先進的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野,，完善自我,。

述職人：___

20__年__月__日

銀行職員述職報告【篇二】

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

20_年的工作已經(jīng)過去,，回想過去一年的工作,，在總行領導的正確領導下，在支行行長的指導關心下,，在柜員,、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下，我在各個方面均有了不同程度的提高,，綜合素質,、業(yè)務技能、營銷能力,、風險防范,、優(yōu)質服務等有了長足的進步，現(xiàn)將一年來的工作向各位領導,、同事和關心支持我的朋友,、客戶總結匯報如下：

一、20_年工作總結與回顧

理論學習方面

學習是客戶經(jīng)理必備技能,。在過去的一年中,，我自覺加強對國家宏觀經(jīng)濟形勢和金融形勢的掌握，特別是對涉及農村金融有關的法律法規(guī),，尤其是系統(tǒng)內印發(fā)的新政策,、新辦法、新制度,，重點學,，認真學，不斷提升自身的整體綜合素質,。

作為農商銀行的一名普通客戶經(jīng)理,，我利用工作的間隙，將制度文件和操作流程制作成小冊子,，條條背,，條條加以解讀，并與實際進行結合，做到在實踐中學習,，在學習中改進,，使自己的理論水平有了很大的提升，對于日常工作中客戶的咨詢也能夠及時全面有效的解答,。

同時,，在總行的安排下，我抓住每次外出學習和培訓的機會,，注重向其他兄弟行社學習,，向其他客戶經(jīng)理學習，不斷改進自己工作中的不足,。

工作實踐方面

立足崗位需要,，在積極學習的同時，踏踏實實做好本職工作,。

一是積極營銷貸款,。貸款放得出、管得好,、收得回,，是對客戶經(jīng)理日常工作的最真實寫照，作為一名客戶經(jīng)理,，我始終將“主動營銷”放在首位，主動走出辦公室,，走進農戶的家中,，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作,、生活中的難題,。

二是吸收存款也是客戶經(jīng)理的重要工作。存款需要全員營銷,，作為客戶經(jīng)理也不例外,，在營銷貸款的過程中，我始終繃緊攬儲這根弦,，利用一切機會吸收存款,，有時甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來存款，幫助我完成存款任務指標,。

三是努力做好風險防控,。2016年，日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導,，對市場定位為地方的農商銀行帶來較大沖擊,，突出表現(xiàn)為不良貸款前清后增，防控形勢異常嚴峻，如何督促客戶及時繳納利息,，如何幫助客戶辦理轉貸手續(xù),，成為全年的重點工作，也是最頭等的工作,，稍有不慎,，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的績效考評,。

四是勤勤懇懇做好其他工作,。在做好本職工作的同時，對上級交代和安排的其他工作,，我都會盡心盡力,、勤勤懇懇地去完成，如完成總行下發(fā)的報表報告,、與其他同事一起打掃衛(wèi)生,、巡檢農金通及自助設備等。

團結同事方面

眾人拾柴火焰高,，一個單位同樣如此,，只有眾人擁有共同的目標，才能把業(yè)績做好,、才能把目標完成,。在工作和生活中，我始終以微笑面對同事,，與同事小事不計較,、大事互相禮讓，確實做到“先別人一步想到”,，與同事營造積極和諧的工作氛圍,，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情。

二,、存在的問題和不足

在過去的一年中,，成績是可喜的，但我也清醒的認識到,，自己工作中仍然存在一些問題與不足,，離領導和同事的要求還有一定的距離，在今后的工作中還需要進一步的努力,。問題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是主動營銷客戶的意識還有待進一步增強,。在工作中，主動營銷意識還未完全融入工作中,，傳統(tǒng)的營銷模式還占很大的比重,，特別是在首季工作中,，坐門等客的意識還沒有完全改變。

二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進一步加大,。每一種新產(chǎn)品推廣時,，由于對新產(chǎn)品的市場定位、操作流程,、風控措施了解不充分,，造成對新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生一定的畏難情緒，效果不明顯,，考核業(yè)績很難有大的突破,。

三是主動求變和創(chuàng)新的意識還有待進一步提升。在實際工作中,，重執(zhí)行輕創(chuàng)新,，重習慣輕求變，難以對工作中的難題加以提煉總結,，并進而提出改進措施和方法,。

三、下步努力方向

新的一年已經(jīng)開始,，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié),，我將總結工作中的經(jīng)驗，查找工作中的不足,，結合總行和我支行的發(fā)展實際,，努力做好以下幾個方面的工作：

一是積極投身前三個月旺季營銷活動中?？傂幸呀?jīng)開展“開門紅”營銷活動,，要求全體員工積極行動，群策群力,，做好首季業(yè)務拓展和營銷工作,。在活動中,，我將積極發(fā)揮自身能量,，投入到活動中去，為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力量,。

二是繼續(xù)不斷加強學習,，不斷提高綜合素質和業(yè)務技能。針對各項制度辦法和政策形勢,，我將制定出一年的學習計劃,，有步驟、有重點地進行學習,。

三是進一步提高主動營銷的意識,。離開辦公室，走進企業(yè)農戶，一星期至少保證有4天的時間進行主動營銷,，對存量客戶定期進行走訪和檢查,，按規(guī)定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務。

下步工作中,，我將牢記領導和同事的囑托,，努力克服自身存在的問題與不足，不斷提高自身素質,，積極發(fā)揮工作效能,，與領導、與同事一起,，為全行的業(yè)務發(fā)展做出自己最大的努力,，為了__銀行更輝煌的明天。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

銀行職員述職報告【篇三】

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好!

時光如電,，轉瞬即逝，彈指一揮間,，20_年就過去了,，在擔任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力,，不斷進取,，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將20_年工作情況匯報如下：

基本工作情況

20_年,，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中,，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能,，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗,、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設外地支行，要開展工作,，就必須先增加客戶群體,。

工作中我始終“勤動口、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持,，擴大自身客戶數(shù)量,，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息,、尋求支持,，成功營銷____交易中心、__市電力實業(yè)公司,、__市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務,，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末,，個人累計完成存款__多萬元，完成全年日均__余萬元,，代發(fā)工資,，通知存款等業(yè)務都有新的突破。

收獲與感悟

擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命,。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象,。平時不斷學習溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。

從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè),、機關，深入客戶,，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護,，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶,，快速,、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同,。

在信貸業(yè)務中,，認真做好貸前調查、貸后檢查,、跟蹤調查,，資料及時提交審查及歸檔。20_年,，累計發(fā)放貸款__余萬元,，按時清收貸款__萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全。

存在的問題

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績,，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學習不夠,，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐,。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，多干少說,，在實踐中完善提高自己,，以上不足我正在努力改正。

今后努力方向

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務,、新的知識的學習專研,，改進工作方式方法，積極努力工作,，增強服務宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎,，朝著更高,、更遠的方向努力，用“新”的工作解決實際工作中遇到的種種困難,。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

銀行職員述職報告【篇四】

我懷揣著對農信社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社,。時光匆匆，轉眼間我已做了近8個月的柜員,。還記得剛分配到白水信用社的時候,，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里,，我學習了也學會了很多,，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉變,?；仡欉@段時間的學習和工作，我做了如下的工作總結：

一,、工作上,，業(yè)務技能不斷提升。柜員一職,，看似每天重復著簡單的事情,，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神,，沉著冷靜,。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展示農信系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，我們的工作需要配合主動,、熱情、耐心的服務,。經(jīng)過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,。

二、心態(tài)上,，對工作的認知日漸成熟,。柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農信形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務,，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農信人的真誠,，感受到在農信社辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

三,、工作責任心上,，樹立了正確的職業(yè)道德觀。這段時間以來,，我覺得我在工作責任心上有很大的提高,。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責,，對公司負責,，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

四,、存在的問題及今后努力的方向：在學習工作的道路上有成長和收獲,，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務雖熟練但但辦理業(yè)務的速度還比較慢;二是學習主動性不強,，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自己上,。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習,，虛心求教，克服不足,，不斷積累經(jīng)驗,，將工作做得更好。加強身體素質鍛煉,，以更飽滿的熱情投入到工作中,，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度,。其次,，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,，用先進的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野,，完善自我,。

銀行職員述職報告【篇五】

尊敬的各位領導、同志們：

20__年,，我在州分行黨委的正確領導下,，緊緊圍繞'五個抓好，五個突出'的工作思路,，結合'講黨性,、重品行、守廉潔,、作表率'主題教育活動,，時時省視自己在工作作風、思想作風,、等方面存在的問題,，與班子成員團結一致，堅決'貫徹落實黨的十九大精神創(chuàng)新服務促進科學發(fā)展'的精神,，較好地完成了各項工作,。我認真回顧了自己一年來學習、工作方面的情況和存在的不足,，在這里向大家匯報,，請各位領導和同志們對我多提寶貴意見。

一、加強自身學習

今年以來,，我積極適應角色轉變,，認真總結自己在思想和實踐等方面的不足，自覺加強政治理論學習,，認真學習領會十九大精神的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義,，使我在思想認識上有了明顯提高、理論修養(yǎng)上得到了增強,、政治信念上更加堅定,。認真學習金融管理等業(yè)務方面的新知識,，努力提高自身業(yè)務素質和工作能力,，做學習型、進取型的管理人員,。以身作則,、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業(yè),、勤于律己,、寬以待人，獲得領導和同事們的信任,。

二,、工作方面情況

1、在工作中,，我始終注意找準自己的位置,，適應自己的角色，全力配合行長開展工作,，充分發(fā)揮助手的作用,。積極維護集體意志和決策，在思想上行動上與支行支部保持高度一致,。

2,、認真履職，加強管理,。與員工一道加強對規(guī)章制度的學習和執(zhí)行,，增強員工的風險意識，加強與員工的業(yè)務溝通,，規(guī)范操作合規(guī),，在防范風險的同時強化了學習培訓，提升整個團隊的綜合素質,。認真貫徹落實省州分行紀檢監(jiān)察工作會議精神,，切實抓好我行20__年黨風廉政建設和案件防控工作，從思想上重視案防工作，抓好內控案防,，突出日常管理,。

3、把'教育實踐活動'融入到日常業(yè)務發(fā)展的具體行動之中,，結合實際將十九大精神轉化為指導我們經(jīng)營管理的動力,。在今年的旺季營銷活動中，()我積極配合各部門開展營銷,，與班子一道參與重要客戶的營銷維護,，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶,、營銷客戶,，了解客戶需求，密切客戶關系,，加快客戶結構調整,。在年末工作中，力爭'確保計劃完成,，確保占比提升'的全面落實,。

4、做好各項日常管理服務工作,，加強前臺業(yè)務提供后勤保障和業(yè)務技術支持,，為前臺員工減輕負擔，全力搞好客戶服務,。

三,、自身存在的不足

1、角色轉變后,，工作重心仍在柜面管理工作上,，營銷上投入精力不多，客戶營銷能力和管理水平有待提高,。

2,、工作存在坐等思想，主觀努力有待提高,。

四,、在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：

1,、是繼續(xù)加強學習,，加強政策執(zhí)行能力，提高業(yè)務能力和管理水平,，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務工作的能力,，加強管理,，加強服務，

2,、是要承擔更多的責任,，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法,，多做工作,，加強客戶營銷。

3,、加強業(yè)務培訓,、學習，不斷提高領導及全行員工的綜合素質,。為'三綜合'建設和推行作出自己的努力,，

4、多傾聽員工的呼聲,，經(jīng)常與員工談心,、交心,，了解員工的思想動態(tài),，解決員工的實際問題，進一步增強凝聚人心,、向心力和決勝市場的競爭力,。

以上是我的述職報告，懇請各位領導和同志們評議,。

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2021銀行職員述職報告怎么寫

一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過，回首銀行工作的完成是非常重要的,，因此在結束今年的工作以后應該要做好述職報告,，好好地對一年來的工作進行總結，那一起來看看銀行的述職報告咋寫的吧!下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P2021銀行職員述職報告怎么寫,，希望大家喜歡,。

銀行職員述職報告【篇一】

尊敬的領導：

您好!

我懷揣著對__社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社。時光匆匆,，轉眼間我已做了近_個月的柜員,。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服,。在這短短的時間里,，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來,，努力做到從一個學生到職場人的轉變,?；仡欉@段時間的學習和工作，我做了如下述職：

一,、工作上,，業(yè)務技能不斷提升

柜員一職，看似每天重復著簡單的事情,，但要做好柜員的工作,，首先就要集中精神，沉著冷靜,。作為一線員工,，我深刻的體會到柜臺服務是展示__系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動,、熱情,、耐心的服務。經(jīng)過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練,，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,。

二,、心態(tài)上，對工作的認知日漸成熟

柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示__形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__人的真誠,，感受到在__社辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

三,、工作責任心上,，樹立了正確的職業(yè)道德觀

這段時間以來，我覺得我在工作責任心上有很大的提高,。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,，要對自己做的事情負責，對公司負責,，對儲戶負責,。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒有規(guī)矩不成方圓,。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,。

四、存在的問題及今后努力的方向

在學習工作的道路上有成長和收獲,，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務雖熟練但但辦理業(yè)務的速度還比較慢;二是學習主動性不強,，閑暇時間比較懶散,，沒有把時間用在學習和提高自己上,。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教,，克服不足,，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好,。加強身體素質鍛煉,，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責,，把工作提升到一個新的高度,。其次，不斷學習理論,、業(yè)務知識和社會知識,，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力,，以廣博的社會知識拓展視野,，完善自我,。

述職人：___

20__年__月__日

銀行職員述職報告【篇二】

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

20_年的工作已經(jīng)過去,，回想過去一年的工作,，在總行領導的正確領導下，在支行行長的指導關心下,，在柜員,、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下，我在各個方面均有了不同程度的提高,，綜合素質,、業(yè)務技能、營銷能力,、風險防范,、優(yōu)質服務等有了長足的進步，現(xiàn)將一年來的工作向各位領導,、同事和關心支持我的朋友,、客戶總結匯報如下：

一、20_年工作總結與回顧

理論學習方面

學習是客戶經(jīng)理必備技能,。在過去的一年中,，我自覺加強對國家宏觀經(jīng)濟形勢和金融形勢的掌握，特別是對涉及農村金融有關的法律法規(guī),，尤其是系統(tǒng)內印發(fā)的新政策,、新辦法、新制度,，重點學,，認真學，不斷提升自身的整體綜合素質,。

作為農商銀行的一名普通客戶經(jīng)理,，我利用工作的間隙，將制度文件和操作流程制作成小冊子,，條條背,，條條加以解讀，并與實際進行結合,，做到在實踐中學習,，在學習中改進，使自己的理論水平有了很大的提升,，對于日常工作中客戶的咨詢也能夠及時全面有效的解答,。

同時，在總行的安排下,，我抓住每次外出學習和培訓的機會,，注重向其他兄弟行社學習,，向其他客戶經(jīng)理學習，不斷改進自己工作中的不足,。

工作實踐方面

立足崗位需要,，在積極學習的同時，踏踏實實做好本職工作,。

一是積極營銷貸款,。貸款放得出、管得好,、收得回,，是對客戶經(jīng)理日常工作的最真實寫照，作為一名客戶經(jīng)理,，我始終將“主動營銷”放在首位,，主動走出辦公室，走進農戶的家中,，了解客戶的資金需求,，和客戶一起解決工作、生活中的難題,。

二是吸收存款也是客戶經(jīng)理的重要工作,。存款需要全員營銷，作為客戶經(jīng)理也不例外,，在營銷貸款的過程中,，我始終繃緊攬儲這根弦，利用一切機會吸收存款,，有時甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來存款,，幫助我完成存款任務指標。

三是努力做好風險防控,。2016年,，日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導，對市場定位為地方的農商銀行帶來較大沖擊,，突出表現(xiàn)為不良貸款前清后增，防控形勢異常嚴峻,，如何督促客戶及時繳納利息,，如何幫助客戶辦理轉貸手續(xù)，成為全年的重點工作,，也是最頭等的工作,，稍有不慎，一個月的工資被扣罰是小事,，有時候還會影響全行的績效考評,。

四是勤勤懇懇做好其他工作,。在做好本職工作的同時，對上級交代和安排的其他工作,，我都會盡心盡力,、勤勤懇懇地去完成，如完成總行下發(fā)的報表報告,、與其他同事一起打掃衛(wèi)生,、巡檢農金通及自助設備等。

團結同事方面

眾人拾柴火焰高,，一個單位同樣如此,，只有眾人擁有共同的目標，才能把業(yè)績做好,、才能把目標完成,。在工作和生活中，我始終以微笑面對同事,，與同事小事不計較,、大事互相禮讓，確實做到“先別人一步想到”,，與同事營造積極和諧的工作氛圍,，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情。

二,、存在的問題和不足

在過去的一年中,，成績是可喜的，但我也清醒的認識到,，自己工作中仍然存在一些問題與不足,，離領導和同事的要求還有一定的距離，在今后的工作中還需要進一步的努力,。問題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是主動營銷客戶的意識還有待進一步增強,。在工作中，主動營銷意識還未完全融入工作中,，傳統(tǒng)的營銷模式還占很大的比重,，特別是在首季工作中，坐門等客的意識還沒有完全改變,。

二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進一步加大,。每一種新產(chǎn)品推廣時，由于對新產(chǎn)品的市場定位,、操作流程,、風控措施了解不充分，造成對新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生一定的畏難情緒，效果不明顯,，考核業(yè)績很難有大的突破,。

三是主動求變和創(chuàng)新的意識還有待進一步提升。在實際工作中,，重執(zhí)行輕創(chuàng)新,，重習慣輕求變，難以對工作中的難題加以提煉總結,，并進而提出改進措施和方法,。

三、下步努力方向

新的一年已經(jīng)開始,，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié),，我將總結工作中的經(jīng)驗，查找工作中的不足,，結合總行和我支行的發(fā)展實際,，努力做好以下幾個方面的工作：

一是積極投身前三個月旺季營銷活動中?？傂幸呀?jīng)開展“開門紅”營銷活動,，要求全體員工積極行動，群策群力,，做好首季業(yè)務拓展和營銷工作,。在活動中，我將積極發(fā)揮自身能量,，投入到活動中去,，為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力量。

二是繼續(xù)不斷加強學習,，不斷提高綜合素質和業(yè)務技能,。針對各項制度辦法和政策形勢，我將制定出一年的學習計劃,，有步驟,、有重點地進行學習。

三是進一步提高主動營銷的意識,。離開辦公室,，走進企業(yè)農戶，一星期至少保證有4天的時間進行主動營銷,，對存量客戶定期進行走訪和檢查,，按規(guī)定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務。

下步工作中,，我將牢記領導和同事的囑托，努力克服自身存在的問題與不足,，不斷提高自身素質,，積極發(fā)揮工作效能,，與領導、與同事一起,，為全行的業(yè)務發(fā)展做出自己最大的努力,，為了__銀行更輝煌的明天。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

銀行職員述職報告【篇三】

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好!

時光如電,，轉瞬即逝，彈指一揮間,，20_年就過去了,，在擔任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力,，不斷進取,，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將20_年工作情況匯報如下：

基本工作情況

20_年,，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中,，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能,，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗,、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設外地支行，要開展工作,，就必須先增加客戶群體,。

工作中我始終“勤動口、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持,，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性,，搜集信息,、尋求支持，成功營銷____交易中心,、__市電力實業(yè)公司,、__市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末,，個人累計完成存款__多萬元，完成全年日均__余萬元,，代發(fā)工資,，通知存款等業(yè)務都有新的突破。

收獲與感悟

擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命,。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象,。平時不斷學習溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。

從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè),、機關，深入客戶,，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護,，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速,、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同,。

在信貸業(yè)務中,，認真做好貸前調查、貸后檢查,、跟蹤調查,，資料及時提交審查及歸檔,。20_年，累計發(fā)放貸款__余萬元,，按時清收貸款__萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全。

存在的問題

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績,，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學習不夠,，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐,。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，多干少說,，在實踐中完善提高自己,，以上不足我正在努力改正。

今后努力方向

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務,、新的知識的學習專研,，改進工作方式方法，積極努力工作,，增強服務宗旨意識,，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力,，夯實自己的業(yè)務基礎,，朝著更高、更遠的方向努力,，用“新”的工作解決實際工作中遇到的種種困難,。

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

銀行職員述職報告【篇四】

我懷揣著對農信社事業(yè)的向往與追求走進了欄垅信用社白水分社,。時光匆匆，轉眼間我已做了近8個月的柜員,。還記得剛分配到白水信用社的時候,，我為信用社網(wǎng)點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里,，我學習了也學會了很多,，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉變,?；仡欉@段時間的學習和工作，我做了如下的工作總結：

一,、工作上,，業(yè)務技能不斷提升。柜員一職,，看似每天重復著簡單的事情,，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神,，沉著冷靜,。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展示農信系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，我們的工作需要配合主動,、熱情、耐心的服務,。經(jīng)過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,。

二、心態(tài)上,，對工作的認知日漸成熟,。柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農信形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務,，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農信人的真誠,，感受到在農信社辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

三,、工作責任心上,，樹立了正確的職業(yè)道德觀。這段時間以來,，我覺得我在工作責任心上有很大的提高,。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責,，對公司負責,，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng),。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?，F(xiàn)在銀行屬于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

四,、存在的問題及今后努力的方向：在學習工作的道路上有成長和收獲,，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務雖熟練但但辦理業(yè)務的速度還比較慢;二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散,，沒有把時間用在學習和提高自己上,。針對自己的不足我給自己計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教,，克服不足,，不斷積累經(jīng)驗,，將工作做得更好。加強身體素質鍛煉,，以更飽滿的熱情投入到工作中,，履行自己的工作職責，把工作提升到一個新的高度,。其次,，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,，用先進的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野,，完善自我,。

銀行職員述職報告【篇五】

尊敬的各位領導、同志們：

20__年,，我在州分行黨委的正確領導下,，緊緊圍繞'五個抓好，五個突出'的工作思路,，結合'講黨性,、重品行、守廉潔,、作表率'主題教育活動,，時時省視自己在工作作風、思想作風,、等方面存在的問題,，與班子成員團結一致，堅決'貫徹落實黨的十九大精神創(chuàng)新服務促進科學發(fā)展'的精神,，較好地完成了各項工作,。我認真回顧了自己一年來學習、工作方面的情況和存在的不足,，在這里向大家匯報,，請各位領導和同志們對我多提寶貴意見。

一,、加強自身學習

今年以來,，我積極適應角色轉變，認真總結自己在思想和實踐等方面的不足,，自覺加強政治理論學習,，認真學習領會十九大精神的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義，使我在思想認識上有了明顯提高,、理論修養(yǎng)上得到了增強,、政治信念上更加堅定,。認真學習金融管理等業(yè)務方面的新知識，努力提高自身業(yè)務素質和工作能力,，做學習型,、進取型的管理人員。以身作則,、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用,，在工作中廉潔從業(yè)、勤于律己,、寬以待人,，獲得領導和同事們的信任。

二,、工作方面情況

1,、在工作中，我始終注意找準自己的位置,，適應自己的角色,，全力配合行長開展工作，充分發(fā)揮助手的作用,。積極維護集體意志和決策，在思想上行動上與支行支部保持高度一致,。

2,、認真履職，加強管理,。與員工一道加強對規(guī)章制度的學習和執(zhí)行,，增強員工的風險意識，加強與員工的業(yè)務溝通,，規(guī)范操作合規(guī),，在防范風險的同時強化了學習培訓，提升整個團隊的綜合素質,。認真貫徹落實省州分行紀檢監(jiān)察工作會議精神,，切實抓好我行20__年黨風廉政建設和案件防控工作，從思想上重視案防工作,，抓好內控案防,，突出日常管理。

3,、把'教育實踐活動'融入到日常業(yè)務發(fā)展的具體行動之中,，結合實際將十九大精神轉化為指導我們經(jīng)營管理的動力。在今年的旺季營銷活動中,，()我積極配合各部門開展營銷,，與班子一道參與重要客戶的營銷維護,，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶,、營銷客戶,，了解客戶需求，密切客戶關系,，加快客戶結構調整,。在年末工作中，力爭'確保計劃完成,，確保占比提升'的全面落實,。

4、做好各項日常管理服務工作,，加強前臺業(yè)務提供后勤保障和業(yè)務技術支持,，為前臺員工減輕負擔，全力搞好客戶服務,。

三,、自身存在的不足

1、角色轉變后,，工作重心仍在柜面管理工作上,，營銷上投入精力不多，客戶營銷能力和管理水平有待提高,。

2,、工作存在坐等思想，主觀努力有待提高,。

四,、在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：

1,、是繼續(xù)加強學習,，加強政策執(zhí)行能力，提高業(yè)務能力和管理水平,，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務工作的能力,，加強管理，加強服務,，

2,、是要承擔更多的責任，為支行的整體發(fā)展多出主意,，多想辦法,，多做工作，加強客戶營銷。

3,、加強業(yè)務培訓,、學習，不斷提高領導及全行員工的綜合素質,。為'三綜合'建設和推行作出自己的努力,，

4、多傾聽員工的呼聲,，經(jīng)常與員工談心,、交心，了解員工的思想動態(tài),，解決員工的實際問題,，進一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場的競爭力,。

以上是我的述職報告,，懇請各位領導和同志們評議。

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