總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇一

優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，為客戶提供一站式服務(wù),，方便用戶，做到服務(wù)理念追求真誠,，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范,，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流,，盡量滿足用戶的需求為宗旨,。今年新裝表319個(gè)，表壞換表98個(gè),，追回補(bǔ)收電度14947千瓦時(shí),，查出違章竊電共4宗，補(bǔ)收電度共57229千瓦時(shí),，拆除表共有45個(gè),，到年底止與三相用電戶簽訂供用電合同共78份。

基本按時(shí)按質(zhì)完成每月抄表任務(wù),。準(zhǔn)確計(jì)量客戶用電量,，保證電力交易的公平、公正,、透明。加強(qiáng)電能表和計(jì)量裝置的管理,，提高電能表的“三率”,，采取一切措施，使客戶電能表調(diào)前合格率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。并發(fā)現(xiàn)異常電表及時(shí)開出傳票份,，送給有關(guān)部門進(jìn)行處理。年初抄表戶數(shù)15887個(gè),，今年年尾抄表戶數(shù)16206個(gè),，增加抄表數(shù)319個(gè)，增加占2％,。

同時(shí)認(rèn)真做好窗口的咨詢工作,，禮貌待客、百問不厭的服務(wù)態(tài)度,。營業(yè)窗口作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù),，始終鉻記“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，永無止境”的服務(wù)理念,，實(shí)行“一站妥”和無雙休日制度,。農(nóng)村收費(fèi)組為服務(wù)用戶，風(fēng)雨無阻按期下鄉(xiāng)收費(fèi)。為提高工作效率,，在所領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，于去年七月份實(shí)行手提電腦收費(fèi)，讓客戶能夠得到快捷,、簡便的`優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在資金運(yùn)載方面，提供專車接送,，確保資金安全,。今年全年共收電費(fèi)3634.95萬元，當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.80%,，舊欠電費(fèi)回收率完成0.32％,。在大家的共同努力下，確保了各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成,。

復(fù)核工作,，對新電費(fèi)數(shù)據(jù)今年共復(fù)核57萬次，復(fù)核出異常行碼電表36次,，并及時(shí)送到有關(guān)部門核查,，電費(fèi)復(fù)核的及時(shí)準(zhǔn)確直接影響到電費(fèi)核算質(zhì)量，正因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的高度重視和工作做到細(xì)膩,，使核算工作質(zhì)量大大提高,，電費(fèi)核算差錯(cuò)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于0.1%；用戶歸檔319次,，換表拆除歸檔共3343次,，對歸檔案復(fù)核共7500次；報(bào)表統(tǒng)計(jì)72次,。同時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)電費(fèi)管理制度，新裝用戶建帳立卡工作合理化,、電量調(diào)整及電費(fèi)退補(bǔ)工作規(guī)范化業(yè)擴(kuò)變更傳單處理嚴(yán)格化,，使各項(xiàng)工作能夠井然有序進(jìn)展。

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)廣東電網(wǎng)公司20xx年安全生產(chǎn)電視電話會議的精神,，并根據(jù)省局和潮州供電局的相關(guān)要求規(guī)定,，從今年開始建立各級安全生產(chǎn)問現(xiàn)制，把安全工作擺在重于一切,，先于一切的首要位置,。切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，規(guī)范基建,、大修和技改王工程的安全管理及措施,，消除安全隱患，杜絕違章違規(guī)行為。

（二）繼續(xù)開展“創(chuàng)先”,、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)的實(shí)施力度,，全面推行和實(shí)施《供電服務(wù)承諾》完善企業(yè)內(nèi)部管理，樹立行業(yè)新風(fēng)尚,，把創(chuàng)先工作推向深入,。

（三）加大電費(fèi)回收力度，采取因地制宜,，行之有效的管理措施和責(zé)任制,，完善落實(shí)《***供電營業(yè)所20xx年度電費(fèi)回收考核細(xì)則》，做到有章可循,、有法可依,、審時(shí)度勢，確保電費(fèi)按期結(jié)零,。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理制度》,，加強(qiáng)預(yù)算管理和內(nèi)部控制，提高資金運(yùn)營效益,，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)支持,。

隨著當(dāng)?shù)毓まr(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要，供電量的增加,，工作量也增加,，大家都以主人翁的姿態(tài)，勤勤謹(jǐn)謹(jǐn),、愛崗敬業(yè)為重,，不怕風(fēng)吹、日曬,、雨淋、辛勤地在各個(gè)崗位耕耘著,?？偨Y(jié)過去，展望未來,，在今年度雖然取得了一定的成績,，但也存在許多困難和問題。我們有信心在上級黨委的帶領(lǐng)下,，揚(yáng)長避短,，注重工作成效，爭取在20xx年取得更好的成績回報(bào)本所,。

最后,，預(yù)祝本所全體同仁，身體健康，家庭幸福,；***

供電所事業(yè)蒸蒸日上,！

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇二

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去，我們迎來了嶄新的20xx年,。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步,，同時(shí)我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點(diǎn)和不足之處,，為我們帶來新的工作思路和方向。

我于20xx年年8月份到公司,，20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,，任部門經(jīng)理。六個(gè)月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況述職

金鵬圖語廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元,，未完成全年銷售計(jì)劃,。

20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主,，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”,。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌,、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會,、天鴻上海展會,、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項(xiàng)工作,，東山,、向陽辦事處圖冊的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊的設(shè)計(jì)與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會,、海爾紐約人壽xx年頒獎(jiǎng)晚會、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會,、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年,、山海云天開盤等,。

同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),，對管理大綱、公司規(guī)章制度,、房地產(chǎn)基本知識,、電話營銷、媒介營銷,、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn),，開闊了視野,，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。

20xx年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗(yàn),，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn),。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高,、價(jià)格競爭的初級市場狀況,，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

20xx年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上,，有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識,，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象,。

廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì),、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,，以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,，提高工作效率,。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多,，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,，要順利完成工作，提高工作效率,，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn),，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé),。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：

首先,，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過于簡單,，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著。

其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。

再次，廣告專業(yè)知識方面,，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識庫,。

這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí),。在20xx年的工作中,，我決心做到：

首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次,。

其次,，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階,，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量,。

再次，廣告公司的'業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是20xx年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤指標(biāo)的.完成的大前提,，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,，將是我努力的方向。

“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí),，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn),。

我們已經(jīng)歷了足夠的市場磨練，堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,，找一個(gè)“支點(diǎn)”去撬動(dòng)市場,，打造“勢能以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟,、透明度,、市場混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧窮,，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來,，因?yàn)槲覀兿嘈拧爸挥衅＼浀乃枷耄瑳]有疲軟的市場”,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇三

尊敬的周董,、張副總：

這一年，我重新接觸新的工作,，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長的平臺,，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識,，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與栽培,，同事對我的支持和協(xié)助,，令我感到旺鑫公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛写蠹业呐Γ构镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺階,。今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下,，品質(zhì)部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請批評指證,，謝謝,！

今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人（其中一人專門負(fù)責(zé)工程）?？刂品秶鷱V：包括了主/輔料進(jìn)料控制,、制程生產(chǎn)品質(zhì)控制，成品品質(zhì)控制,、工程控制,，供應(yīng)商異常品質(zhì)處理，售后客訴處理,，還包括協(xié)助質(zhì)量體系建立完成,、7s管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品質(zhì)隊(duì)伍檢驗(yàn)力度和范圍,，品質(zhì)部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍,，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：

1.采用日工作報(bào)表（原來就有）對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周會和月結(jié)報(bào)告對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周或下月的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn),，保證總體任務(wù)的改善與完成,。

2.對各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按程序文件作業(yè),，規(guī)范操作,。針對原來的進(jìn)料和制程檢驗(yàn),、成品檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)太過抽象和不全面，現(xiàn)場檢驗(yàn)員認(rèn)識比較含糊,，哪種情況以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確,。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料進(jìn)料檢驗(yàn)和制程,、成品檢驗(yàn)程序和標(biāo)準(zhǔn)多份文件，為現(xiàn)場檢驗(yàn)員提供判定準(zhǔn)則,。詳見：（各工序檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）,。

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率,，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。 4.加強(qiáng)專業(yè)知識培訓(xùn),，除理論知識培訓(xùn)外加強(qiáng)現(xiàn)場實(shí)際檢驗(yàn)技巧。品質(zhì)部每一個(gè)檢驗(yàn)人員都已熟悉整套運(yùn)作流程中各個(gè)工序檢驗(yàn)要點(diǎn),。以便于在部門人力緊張時(shí),，其它工序檢驗(yàn)人員隨時(shí)可調(diào)動(dòng)協(xié)助工作，確保部門工作任務(wù)的完成,。

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1>.擬制了“來料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書”,、“來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2>.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，全年從5月份到11月份統(tǒng)計(jì)紙板來料檢驗(yàn)10333批,，發(fā)現(xiàn)47批不合格。全年紙板進(jìn)料質(zhì)量狀況如下圖所示：20xx年紙板來料品質(zhì)狀況月推移圖：

3>.由于受公司采購批量和其它因素的影響,，大部份主要生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法從全面保證，只能加強(qiáng)iqc檢驗(yàn)和生產(chǎn)試用檢測,。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其品質(zhì)跟蹤檢驗(yàn),，防止量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。

4>.從7月份開始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通,。特別是針對紙板供應(yīng)商（大寶）8,、9、10月份頻繁出現(xiàn)不良問題,，多次與供應(yīng)商溝通,，要求其改善。會知采購部采購生產(chǎn)品質(zhì)要求相對較為嚴(yán)格的.客戶紙板時(shí)，優(yōu)先不考慮該供應(yīng)商紙板,，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮,。

5>.針供應(yīng)商品質(zhì)問題出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出問題且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理,。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來料質(zhì)量管理,。

2.制程、成品質(zhì)量控制：

1>.擬制了“制程檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書”,、“制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”、“成品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書”,、“成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”文件,，規(guī)范了制程、成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2 >.加強(qiáng)了制程和成品質(zhì)量控制,，從印刷首件檢驗(yàn)抓起嚴(yán)格把關(guān)各個(gè)制程環(huán)節(jié)要檢驗(yàn)。每月統(tǒng)計(jì)品質(zhì)狀況報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程與成品質(zhì)量的控制,。并針對制程和成品檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)及客戶投訴/退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善,，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，質(zhì)量控制得到進(jìn)一步的提升,，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良,，不良率下降54% 。

3>.全年從6月份到11月份共檢驗(yàn)15212單,，不合格146批,，不良率為0.96% 。具體如下圖所示：20xx年生產(chǎn)品質(zhì)狀況月推移圖：

3.品質(zhì)異常處理方面：

1>.品質(zhì)部持續(xù)按“顧客投訴處理程序”和“不合品控制程序”對品質(zhì)異常及不良品的處理,。對顧客投訴或退貨及品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常由品質(zhì)部提出,、跟蹤處理。由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和糾正,。即時(shí)對各部門發(fā)生的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析處理,。針對客戶對我司品質(zhì)異常現(xiàn)象的投訴,，品質(zhì)部及時(shí)知會各相關(guān)部門及時(shí)改善,，品質(zhì)管控得到很大的改善。對供應(yīng)商品質(zhì)控制,，供應(yīng)商來料不良及時(shí)的與供方聯(lián)系,，且要求供應(yīng)商業(yè)務(wù)員同品質(zhì)負(fù)責(zé)人一起到我司來針對來料品質(zhì)異常處理意見商討，要求供應(yīng)商后續(xù)加以實(shí)踐改善,，來料不良現(xiàn)象得到逐步改善,。

2>生產(chǎn)品質(zhì)異常從7月份全年最高37單下降到11月份17單，不良率下降54.05% 。紙板來料品質(zhì)異常從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單,，不良率上升85.71%,，從10月份我接手來由全年最高9月份14單下降到11月份10單，不良率下降28.75% ,。具體如下圖所示：品質(zhì)異常散布圖：

1．品質(zhì)部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員,，只有一位是對該紙箱生產(chǎn)工藝要求較為熟悉外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業(yè)且都未有過品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),。其紙箱檢驗(yàn)專業(yè)知識較淺,，未能真正撐握住一些檢驗(yàn)技巧，

對品質(zhì)異常發(fā)生的警惕性還不夠高,；還有少部份問題未能夠做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理,。需要

更多的現(xiàn)場檢驗(yàn)技巧輔導(dǎo)和專業(yè)知識的培訓(xùn)。因人員緊張,，對內(nèi)對外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成,，培訓(xùn)方面未能得到合理實(shí)施。

2．供應(yīng)商的管理缺乏有效的評審及管理機(jī)制,，供應(yīng)商來料還存有很異常,。其次紙板來料品質(zhì)控制還存在很多漏洞，多車來料同時(shí)卸貨的和晚上來料無加班的情況下,，加上紙板來料本身只能做抽樣檢驗(yàn),。導(dǎo)致有部分不良品流入生產(chǎn)線上生產(chǎn)加工后才在制程檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)該不良品。且生產(chǎn)部操作人員在分紙和印刷生產(chǎn)前未能對紙板進(jìn)行品質(zhì)自檢,，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產(chǎn),，在品質(zhì)部制程檢中才得發(fā)現(xiàn)。至此紙板來料不良未能得到很好控制,。

3．制程,、成品檢驗(yàn)存在的問題：

a.制程檢驗(yàn)：品質(zhì)部只有一位ipqc在印刷工序檢驗(yàn)，其它分紙,、啤切工序無人員檢驗(yàn),。我司印刷工序現(xiàn)共有5臺印刷機(jī)，正常生產(chǎn)情況下至少有4臺印刷機(jī)器在生產(chǎn)印刷,。ipqc在檢驗(yàn)上十分吃力,，在目前的狀況下一位ipqc只能全面控制首件檢驗(yàn)，在散單較多的情況下印刷過程抽檢未能得到充分檢查,。印刷過程中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象未能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改善,，不良品流入到成品工序生產(chǎn)檢驗(yàn)時(shí)才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。分紙,、啤切工序首件檢驗(yàn)和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)未有ipqc檢驗(yàn),，只有待到成品序生產(chǎn)檢驗(yàn),。 b.成品檢驗(yàn)：品質(zhì)部成品檢驗(yàn)有兩位oqc管控成品質(zhì)量，成品檢驗(yàn)只能在成品生產(chǎn)工序生產(chǎn)過程中做巡檢檢驗(yàn),。由于oqc每日要書寫相關(guān)客戶的測試報(bào)告和出貨檢驗(yàn)報(bào)告還有出貨相關(guān)物料標(biāo)簽,，一天真5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲。

4．品質(zhì)部工作管理見意：

1．品質(zhì)部需增加一名員工,，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有一定單獨(dú)處理問題能力的,。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對供應(yīng)商來料品質(zhì)管控，同時(shí)要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務(wù),，對供應(yīng)商紙板來料和內(nèi)部制程檢驗(yàn)更加深入全面地檢驗(yàn),。同也希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到品質(zhì)部及時(shí)處理。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗(yàn)人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對品質(zhì)的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效,。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶要的就是合格的產(chǎn)品,。這樣品質(zhì)才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出,。

2．更新供應(yīng)商評審程序,，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要品質(zhì)、采購,、業(yè)務(wù)三個(gè)部門同時(shí)對供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可,，如有一個(gè)部門不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來料產(chǎn)品質(zhì)量,。另公司指定或客戶指定供應(yīng)商需采購需有書面或郵件說明知會各部門,，便于采取相應(yīng)的監(jiān)管措施；采購部更新合格供應(yīng)商名錄時(shí),，目前正在合作的較核心供應(yīng)商需重新評審,。

3．成品出貨物料標(biāo)簽的真寫和粘貼不應(yīng)由品質(zhì)部完，這樣oqc才能更有多的時(shí)間和精力放在實(shí)際檢驗(yàn)上,，更好的控制成品的質(zhì)量把關(guān),。把不良品限制在車間內(nèi)，避免客戶因不良品對我司進(jìn)行投訴影響我司的聲譽(yù),。

4．見意各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門,。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇四

在xx年即將過去的一年中工作總結(jié)主要有以下幾點(diǎn)：

1,、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品型號及其它配件入庫,，出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作及做好各項(xiàng)記錄,。

2,、做到對倉庫定期盤點(diǎn),，做好帳、卡,、貨物相符等,，保證帳目日清月結(jié)，每月將報(bào)表及時(shí)寄回總部,。

3,、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。做到先進(jìn)先出,、產(chǎn)品堆放整齊,、擺設(shè)合理。

4,、配合xxx主管對倉庫不定期的檢查,，核對管理工作，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作,。

5,、做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),，不會隨意操作,。

1、倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳,。正確記載產(chǎn)品進(jìn),、出、存動(dòng)態(tài),。并采用貨位編號,，按照先進(jìn)庫的先出，日記日清,，月對季盤,，做到帳、卡,、貨三相符合,。

2、倉庫會定期向總部倉庫反饋庫存產(chǎn)品情況,。如有長期積壓,、質(zhì)量損壞、標(biāo)簽潮濕等問題,，也會按照部門的政策合理化利用倉容,、庫房，做好貨物之間的墻距,、柱距,、垛距,、燈距，以便發(fā)貨通暢,。

3,、部門總部領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)對下屬倉庫監(jiān)督與管理作用，因?yàn)槊看萎a(chǎn)品進(jìn)入庫調(diào)撥部門都有存根單據(jù),，每月做一次月報(bào)表,，對倉庫進(jìn)行考核、核對數(shù)量等,。

1,、配合好青島雙飛的.發(fā)貨工作，貨物上下擺放整齊,，同類產(chǎn)品型號規(guī)格擺放的分明清晰,，產(chǎn)品干凈防潮。

2,、完成財(cái)務(wù)對倉庫產(chǎn)品的核對,，清查，整理工作,，做到帳目一目了然,，現(xiàn)場整潔，達(dá)到帳,、卡、物一致,。

1,、做到每月一次對倉庫進(jìn)行大掃除，清潔工作及填寫相關(guān)的記錄,，對倉庫產(chǎn)品做好防潮,、防盜。

2,、做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類,，維護(hù)好發(fā)貨工具，對有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識,、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼,、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好,。

3,、現(xiàn)場發(fā)貨完后，做好清潔工作及備貨記錄（如備貨計(jì)劃,、發(fā)貨出庫,、總部核帳）,。

總之四個(gè)月來干了一些工作，也取得一些成績,，但成績只能代表過去,。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力爭取更大的成績,。

以上幾點(diǎn)為本人的xx年工作總結(jié),，有些管理欠缺的地方，在以后的工作中努力做到最好,，請部門領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇五

20xx年，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，區(qū)金融辦緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，積極創(chuàng)新金融招商思路和方式,，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)上市掛牌,，不斷加大金融監(jiān)管力度，全面提升金融服務(wù)水平,，全區(qū)金融運(yùn)行呈現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展態(tài)勢,，為促進(jìn)市北區(qū)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的金融支撐。

截至目前,，我區(qū)各類金融機(jī)構(gòu)已增加至140家,，比20xx年底增加45家。其中：銀行管轄支行46家;證券營業(yè)部14家;保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)19家;保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)及評估公司16家;貨幣兌換公司1家;現(xiàn)貨交易中心1家;融資租賃企業(yè)2家;基金公司7家;典當(dāng)行18家;融資性擔(dān)保公司6家;小額貸款公司6家,，民間資本管理公司2家,，期貨公司1家，財(cái)務(wù)公司1家,。另有20家上市掛牌企業(yè),。前三季度，全區(qū)實(shí)現(xiàn)金融業(yè)增加值37.28億元,，占全區(qū)生產(chǎn)總值比重8,。2%，占服務(wù)業(yè)增加值比重達(dá)11.3%,。1—11月份金融業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收總額5.26億元,，地方稅收4.54億元，占全區(qū)地方稅收總額的5.9%,，同比增長18.5%,。金融業(yè)對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的`拉升作用進(jìn)一步加強(qiáng)。

今年前三季度,，全區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款余額1044.52億元(約占全市的8.8%),，比年初增加56.42億元,，各項(xiàng)貸款余額749.36億元(約占全市的7.3%)，比年初增加124.56億元,，全市銀行機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額11855.1億元,，各項(xiàng)貸款余額10331.5億元。證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)累計(jì)代理交易額1318.7億元,，證券經(jīng)紀(jì)傭金收入1.29億元,。期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)累計(jì)代理交易金額970.16億元。全區(qū)5家小額貸款公司,，貸款余額7.9億元;6家融資性擔(dān)保公司,，融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)在保余額10.3億元;兩家民間資本管理公司累計(jì)投資3.9億元。

金融招商是完善金融業(yè)態(tài)的有力抓手,。區(qū)金融辦通過不斷拓寬金融招商思路,，優(yōu)化金融招商流程，提供跟蹤式和一站式服務(wù)等方式,，加大金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)和培育力度,。一是法人金融機(jī)構(gòu)建設(shè)取得新突破。我區(qū)第一家法人金融機(jī)構(gòu)青島港財(cái)務(wù)公司已正式開業(yè);城投融資租賃公司也已開業(yè)經(jīng)營,。二是民間融資機(jī)構(gòu)發(fā)展迅速,。外資小貸公司引進(jìn)取得新突破，全省第一批外資小額貸款公司———香港維信小貸公司正式出資籌建;綠地小額貸款公司,、中誠小額貸款公司目前已報(bào)省金融辦待批復(fù);第一批民間資本管理公司藍(lán)創(chuàng)中勝及中策兩家民間資本管理公司已正式營業(yè),，第二批擬成立民間資本管理公司正在積極推進(jìn)。三是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)扎推落戶,。濰坊銀行,、威海銀行作為第一批城市銀行落戶我區(qū)，新增平安銀行山東路支行,、中信銀行杭州路支行等6家銀行機(jī)構(gòu);宏信證券落戶擔(dān)?；?倍特期貨青島營業(yè)部遷至我區(qū),，填補(bǔ)了我區(qū)期貨市場的空白,。四是民營經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目簽約順利推進(jìn)。今年以來累計(jì)簽約項(xiàng)目3個(gè),，簽約額4億元人民幣,，簽約項(xiàng)目均屬于投資金額為5000萬元以上“藍(lán)、高,、新”項(xiàng)目,。

一是企業(yè)境外上市工作取得新突破。青島港集團(tuán)股份公司和青建發(fā)展通過首發(fā)或借殼方式在香港聯(lián)交所成功上市,，青島港集團(tuán)公司從市場直接融資23億元,。二是主板創(chuàng)業(yè)板上市工作穩(wěn)定推進(jìn),。佳明測控公司正在市證監(jiān)局輔導(dǎo)備案;中天能源公司(中油通用)資產(chǎn)重組方案已提交中國證監(jiān)會審核。三是新三板掛牌工作取得新進(jìn)展,。東亞建筑裝飾公司,、浩海網(wǎng)絡(luò)公司等2家企業(yè)在新三板掛牌;中景建筑設(shè)計(jì)公司、鴻森重工集團(tuán)預(yù)計(jì)年底前實(shí)現(xiàn)掛牌,。四是區(qū)域性股權(quán)交易中心掛牌工作扎實(shí)推進(jìn),。向尚健康實(shí)業(yè)公司等5家企業(yè)在藍(lán)海股權(quán)交易市場成功掛牌;西博開龍軟件有限公司、論兵堂營銷策劃有限公司在齊魯股權(quán)交易中心成功掛牌,。截止11月末,，全區(qū)企業(yè)上市掛牌總數(shù)14家，今年上市掛牌企業(yè)就達(dá)11家,，在全市科學(xué)發(fā)展觀綜合考核中暫列第一,。

一是加強(qiáng)對金融工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了區(qū)長任組長的市北區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，研究起草了《支持企業(yè)上市掛牌發(fā)展的實(shí)施意見》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系的'制度》等文件，為全區(qū)金融業(yè)發(fā)展提供政策支持,。二是搭建銀政企溝通交流平臺,。5月份、11月份分別舉辦銀企對接活動(dòng),，駐區(qū)金融機(jī)構(gòu)和近200家企業(yè)參加了活動(dòng),，促進(jìn)了銀政企之間的合作交流，引導(dǎo)更多的信貸資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì),。三是舉辦金融專題講座,。邀請上海證券交易所及阿里巴巴等國內(nèi)知名金融專家舉辦專題講座，解讀資本市場最新政策及互聯(lián)網(wǎng)金融知識,，拓寬區(qū)各相關(guān)單位及企業(yè)高管金融視野,。四是加大走訪調(diào)研力度。定期到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)走訪調(diào)研,，了解經(jīng)營發(fā)展中遇到的問題,，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決，促進(jìn)轄區(qū)金融業(yè)健康有序發(fā)展,。五是防范金融風(fēng)險(xiǎn),，改善金融生態(tài)環(huán)境。為有效提高對金融突發(fā)事件的應(yīng)對能力,，制定了《市北區(qū)金融專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》,。牽頭相關(guān)部門開展轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)不良貸款清收及打擊逃廢金融債務(wù)工作，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)，凈化金融生態(tài)環(huán)境,，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

加強(qiáng)對小額貸款公司、民間資本管理公司和融資性擔(dān)保公司的監(jiān)管和指導(dǎo),，多途徑督促其合規(guī)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)管和聯(lián)系,。深入開展“金融監(jiān)管規(guī)范月”活動(dòng);分批次分行業(yè)開展準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn),，提高機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營水平;圍繞“三條紅線”及其他違規(guī)問題，對資金來源及運(yùn)用情況,、合規(guī)經(jīng)營情況和風(fēng)險(xiǎn)防范情況重點(diǎn)檢查,，促進(jìn)小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司及民間資本管理公司規(guī)范經(jīng)營,。二是以制度規(guī)范小貸公司,、融資性擔(dān)保公司及民間資本公司發(fā)展。通過建立完善監(jiān)督管理辦法,、評估意見等措施,，對民間融資機(jī)構(gòu)設(shè)立、經(jīng)營和監(jiān)管等做出明確規(guī)定,，推動(dòng)民間融資陽光化,、規(guī)范化發(fā)展。三是在全市率先實(shí)施融資性擔(dān)保公司退出機(jī)制,。對存在風(fēng)險(xiǎn)隱患和長期無業(yè)務(wù)的融資性擔(dān)保公司進(jìn)行高管約談,、限期整改、行業(yè)勸退,，從而保證融資性擔(dān)保行業(yè)總體風(fēng)險(xiǎn)可控,。

今年以來，陸續(xù)注銷了浙商聯(lián)合擔(dān)保股份公司等5家擔(dān)保機(jī)構(gòu)經(jīng)營許可證,。四是做好處置非法集資宣傳及清收化解不良貸款工作,。印發(fā)了《市北區(qū)非法集資風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查暨20_年防范打擊非法集資宣傳月活動(dòng)工作方案》及《市北區(qū)清收化解不良貸款打擊逃廢金融債務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)方案》。聯(lián)合市金融辦,、市公安局集中開展了處置非法集資宣傳日活動(dòng);通過專題會議,、定期調(diào)度等方式，認(rèn)真開展清收化解不良貸款打擊逃廢金融債務(wù)專項(xiàng)行動(dòng),，維護(hù)了金融穩(wěn)定,，優(yōu)化了誠信和諧環(huán)境,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇六

時(shí)光飛逝,，舊年即將過去，新的一年即將到來,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我對自己提出了嚴(yán)格的要求,，基本按照公司的要求完成了自己的工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我意識到如果不被淘汰,，我必須不斷學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高自己的素質(zhì)和技術(shù)水平,，以適應(yīng)新形勢的需要。以下是對過去一年個(gè)人工作的總結(jié)：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)對公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,，誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日益激烈的房地產(chǎn)市場,，增強(qiáng)核心競爭力，進(jìn)行多元化經(jīng)營,，使公司通過努力和拼搏不斷發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)素質(zhì),。作為一名銷售員,，他肩負(fù)著上級和同事賦予的重要職責(zé)和使命，我需要制定并執(zhí)行公司的銷售計(jì)劃和宣傳計(jì)劃,。因此,，我非常重視房地產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的'方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力,。

從年初入職至今,，一直在公司的開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),、主管領(lǐng)導(dǎo),、同事和同事的幫助下，我對公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程有了清晰的了解,，從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事那里學(xué)到了很多新知識,，大大提高了我的工作能力。

在公司xx個(gè)月的時(shí)間里，主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司相關(guān)文件的保管,、收發(fā)登記,、文字處理等工作，參與了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作和李培莊商住小區(qū)的方案審查,。在各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能夠高質(zhì)量按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并積極對莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)研,，為公司的銷售工作奠定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。

在此期間,，我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司月度會議精神，制定月度銷售計(jì)劃,。

2,。規(guī)劃xx社區(qū)的宣傳工作，制定宣傳計(jì)劃,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施,。

3。辦理銷售合同,，辦理開發(fā)公司的文檔文字處理,，登記托管數(shù)據(jù)的收發(fā)。

4,。參與李培莊的拆遷工作和合同管理,。

5。進(jìn)行社會調(diào)查,，接待客戶,，與客戶保持聯(lián)系。

首先,，在銷售宣傳人員的工作中,，銷售人員必須觀察銷售過程，控制整個(gè)銷售過程,。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)度，做好系統(tǒng)銷售改進(jìn)策略,，一定不能向客戶透露,。

2、來電和訪客登記

填寫客戶數(shù)據(jù)表,。無論交易是否完成,，在收到一組客戶后,，立即填寫客戶信息表。重點(diǎn)是客戶的聯(lián)系方式和個(gè)人信息,。銷售過程中變更或退房的原因、理由,、處理方法及結(jié)果,。

3、加快支付欠款

處理銷售過程中的付款催交,。

第一,，房屋買賣對我來說是一個(gè)新的崗位，我邊做邊摸索很多工作,，以至于不能安心工作,，工作效率有待進(jìn)一步提高。二是有的工作不夠細(xì)致,，有的工作協(xié)調(diào)不到位,。第三，他們的專業(yè)知識和理論水平非常有限,，不能很好地完成任務(wù),。

在今后的工作中，我決心為公司的經(jīng)濟(jì)認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平,！

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇七

一年來,在省,、市各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。 現(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:

物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》,、《值班經(jīng)理工作制度》,、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》,、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》,、《工資管理制度》、《考勤制度》,、《會議制度》,、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》,、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有方法,、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開,。

同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用"走出去,、引進(jìn)來"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對經(jīng)營班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用,、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高,。

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的'企業(yè)形象,。我們首先帶領(lǐng)全體員工開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺階,、資質(zhì)評審中再上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集,、歸檔工作,按部門,、形式、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔,極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用,。

第三,重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn),、消防知識、儀容儀表,、禮儀禮節(jié),、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績考核》我們下了極大的功夫,考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績考核檢查落實(shí)制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用,。

實(shí)施以來,員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識,、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散,、慢的不良習(xí)慣,對迅速提高服務(wù)意識,、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

一,、樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù),、住戶至上"的服務(wù)意識,微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答住戶的詢問;使用服務(wù)文明規(guī)范用語。

二,、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,。

三,、對待住戶的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作,決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來,帶著失望走"的現(xiàn)象,。

四、二十四小時(shí)電話值班服務(wù)

五,、對待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià),、開具票據(jù)。

雖然我們的工作取得了一定成績,但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流,、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇八

新學(xué)年開始，體育部經(jīng)過一番新老生交替,，一切都要面對新的挑戰(zhàn),。為了讓經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會體育部能夠正常運(yùn)作,，我們必須從上一年度的工作中發(fā)揚(yáng)我們的長項(xiàng),，改進(jìn)我們的不足，促進(jìn)體育部更好地發(fā)展,，薪火相傳,。

在第七屆校運(yùn)會中，我們部門和其他系共同舉辦選拔賽,，發(fā)掘我系優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員,，同時(shí)增進(jìn)與其他系的友好關(guān)系。為了讓運(yùn)動(dòng)員能在近期內(nèi)提升自己的水平,，我們安排了為期兩個(gè)星期的比賽項(xiàng)目訓(xùn)練,。在校運(yùn)會前，我們聯(lián)系運(yùn)動(dòng)員,，把校運(yùn)會最新情況告知運(yùn)動(dòng)員,，了解運(yùn)動(dòng)員的身體狀況，使我們部門和運(yùn)動(dòng)員保持了一個(gè)良好的'關(guān)系,。這些工作都為我系取得優(yōu)異成績打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。經(jīng)濟(jì)系在校運(yùn)會中的優(yōu)異成績，靠得不僅僅是體育部的努力,，是整個(gè)經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會的努力,。志愿者的分配，通訊稿的鎸寫,，方陣的排練,，都是經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會各部門一起努力，一起拼搏,，才能獲的傲人的成績,。在這學(xué)期的第八屆校運(yùn)會，我們秉承這種做法,，不斷改進(jìn),，避免上次在校運(yùn)會發(fā)生的小混亂再次上演,。希望我們再創(chuàng)輝煌。

在上一年度里,，我們部門還主辦了經(jīng)濟(jì)系籃球賽,，不僅促進(jìn)了我系各班的友誼，豐富了我系同學(xué)的課余生活,。為期一個(gè)多月的籃球賽,，不僅呈現(xiàn)了一場場精彩刺激的比賽，同時(shí)給我們部門積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),，給10屆提供學(xué)習(xí)的機(jī)會,。10屆通過負(fù)責(zé)籃球賽，了解更多的體育知識,，鍛煉工作的能力,。雖然在開始時(shí)，對各項(xiàng)工作不熟練,，但通過不但努力,，籃球賽最終順利完成。其外,，為經(jīng)濟(jì)系籃球隊(duì)招募優(yōu)秀隊(duì)員,，參加院籃球賽。最后我們的男隊(duì)拿到了院籃球賽的冠軍,，再次為我系爭光,。

在上學(xué)期，我們部門還協(xié)助體育教研室舉辦我院的游泳運(yùn)動(dòng)會,，安排運(yùn)動(dòng)員參加游泳比賽,。為我系拿到了游泳比賽團(tuán)體第一名。這個(gè)游泳運(yùn)動(dòng)會給了我們10屆一個(gè)預(yù)演的機(jī)會,，讓我們感受一下校內(nèi)運(yùn)動(dòng)會的規(guī)模,，為第八屆運(yùn)動(dòng)會提供了很多經(jīng)驗(yàn)。

體育部是經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會的一部分,，離不開這個(gè)大家庭,。元旦晚會，校慶晚會舉辦時(shí),，我部都積極配合文娛部,，參與晚會運(yùn)作的工作，在搬運(yùn)組和道具組里貢獻(xiàn)我們的力量,，為呈現(xiàn)給大家難忘的精彩表演,。其外，我們還參與了由外聯(lián)部主辦的經(jīng)濟(jì)系模擬商品交易大賽,，我們學(xué)習(xí)到外聯(lián)部及其他部門工作安排的模式,，這對我們來說,，是非常難得的機(jī)會。不僅了解到學(xué)生會各部門的工作模式,，積累自身的經(jīng)驗(yàn),，更讓我們感受到學(xué)生會里面相互愛護(hù)，相互幫助的美好情感,。

我們10屆通過一年的學(xué)習(xí)和積累,，對體育部的工作有更深入的了解，對體育部的發(fā)展有了更明確的方向,，在新的一年里,，我們部門會不斷成熟和進(jìn)步，為經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量,，為經(jīng)濟(jì)系爭光,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇九

這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中,，工作效益比去年增長了許多,。但就本人因素和公司體制的不完善,，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),，同時(shí)在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多,。但就本人因素和公司體制的不完善,，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：

①樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%,，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,，沒有到達(dá)較好的效果，樣品奪單的成功率較低,。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,，這問題仍然未杜絕,。

④封樣管理還是一個(gè)漏洞，沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足,。

①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作,，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴到達(dá)了21次之多,。

②新客戶,，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合,。

③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動(dòng),，采購信息來源不夠,，造成沒有物價(jià)競爭力。

在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,，客戶投訴的次數(shù)到達(dá)21次比20xx年減少2次,。其中西施之問題是本年度的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人,。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：

①溝通方法還不夠科學(xué),，跟蹤問題的力度不夠；

②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,，時(shí)常被拖遲時(shí)間,。

①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的`人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程,。

②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,，使得工程部在本工作不足的主要因素。

此項(xiàng)工作雖然比起20xx年一次驗(yàn)貨透過率高,，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足,。

觀上20xx年度的工作狀況，展望新的一年,，本人力爭20xx年度做好以下之工作計(jì)劃：

1,、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%，產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%,。

2,、1—5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。

3,、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化,，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。

4,、8月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改,。（尋找比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度,，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十

一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，這個(gè)學(xué)期我們部門舉行了很多活動(dòng),，豐富了同學(xué)們的課余活動(dòng),，也收到了一定的成效。回首這學(xué)期的活動(dòng)有本部門干事的選拔,，挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)類以及社科的比賽,，興趣小組的招新，還有安排聽詩歌朗誦的觀眾志愿者,，最后就是與學(xué)院個(gè)部門的積極配合完成各項(xiàng)工作,。

經(jīng)過層層選拔，我們部門選出了四個(gè)優(yōu)秀的大一新生加入團(tuán)總支學(xué)術(shù)科技部這個(gè)家,。為學(xué)術(shù)科技部帶來新鮮的力量,，使本學(xué)期的工作得以順利進(jìn)行。干事們很努力也很認(rèn)真對待自己的工作,。

挑戰(zhàn)杯是我們部門這學(xué)期的主打品牌,，在11月上旬我們舉行了挑戰(zhàn)杯社科類的成果展，此次成果展我們邀請了王婷婷老師以及劉伯藩教授擔(dān)任評委,。評委老師對選手做出了中肯的評價(jià)與真誠的鼓勵(lì),，還提出了對11級新生的希冀。最后根據(jù)評委老師的意見,，成果展評出了個(gè)人風(fēng)采獎(jiǎng),最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)和最具特色獎(jiǎng),。分別由盧丹綿，拓跡隊(duì)和七色光獲得,。此次成果展過程順利,，但是在與選手的`溝通與合作方面仍有待加強(qiáng)。這也給我們積累了經(jīng)驗(yàn),，以后會慢慢改進(jìn),。

在安排詩歌朗誦會上的觀眾志愿者上,，我們是跟校學(xué)生會工作,。由于那天是星期天，很多同學(xué)回家趕不回來,，所以每個(gè)班出20個(gè)志愿者的確有點(diǎn)難度,。校學(xué)生會那邊不肯放松人數(shù)，團(tuán)支書又說沒有辦法交齊人數(shù),，而且同學(xué)們的情緒很大,，因?yàn)樾W(xué)生會叫他們來放完凳子又叫同學(xué)們解散了。我們的工作就是安撫同學(xué)們的情緒,。這確實(shí)有點(diǎn)難度,，但是在這次活動(dòng)中讓干事們歷練了不少，怎樣去處理棘手問題以及與人溝通協(xié)調(diào),，讓我們都獲益匪淺,。

為了讓干事們有更多鍛煉的機(jī)會，在挑戰(zhàn)杯興趣小組的招新過程中，委員們放手讓干事自己去闖,。在委員的指導(dǎo)下,，順利完成了興趣小組的招新。此次新進(jìn)

成員共43個(gè),，為挑戰(zhàn)杯注入了新鮮血液,。招新完畢，在12月份我們舉行了興趣小組成員的見面會,，會上新成員互相認(rèn)識并玩了游戲,。大家踴躍參與，玩得很開心,。見面會完滿結(jié)束,。這屆成員很活躍，相信在下一年的比賽中會有出色的表現(xiàn),。

還有就是配合其他部門完成各項(xiàng)工作,。如幫助組織部的新舊團(tuán)員交流會制作ppt·這一學(xué)期的工作有值得肯定的地方也有許多需要改進(jìn)的地方，如工作效率低,，忽略了某些微小細(xì)節(jié)··態(tài)度決定一切,，我們部門會端正態(tài)度，繼續(xù)努力,。希望下學(xué)期再接再厲,，做得更好。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間,就到了大一的第一個(gè)學(xué)期末了,，回想起一年前的現(xiàn)在,，我還正在備戰(zhàn)高考呢，想起高中時(shí)對大學(xué)的憧憬,、追求,。光陰如飛箭一般，就好像剛剛離開高中,。而現(xiàn)在,，大學(xué)的第一學(xué)期也就將要結(jié)束了，而我,，似乎也有了點(diǎn)大學(xué)的頭緒了,。

秋高氣爽的九月，我滿懷希望的步入xx的門檻,，曾有理想有目標(biāo)的我也決定在這里展現(xiàn)我的才華,，努力學(xué)習(xí)好，工作好,，生活好,。

到校之后，我積極參加xx部門的面試，而最后,，有幸加入#部門#這個(gè)溫馨的大家庭—— 那時(shí),，我只是一個(gè)剛剛步入大學(xué)校園的小朋友，什么都不懂,，可經(jīng)過將近一個(gè)學(xué)期在#部門#的工作生活,，驗(yàn)證了曾經(jīng)老師跟我們所說的那樣：“大學(xué)生活是豐富多彩的，你們要努力!” 沒錯(cuò),，大學(xué)生活是如此的豐富如此的多彩,，生活讓我充滿了樂趣，我也覺得很充實(shí),。當(dāng)然,，這就離不開我們的#部門#了。

在#部門#這個(gè)大家庭里,，我很快樂,。在這里，我認(rèn)識了更多的朋友,，學(xué)到了更多在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中學(xué)不到的東西,。同時(shí)在這里又充實(shí)了我的大學(xué)生活。

那時(shí),，由于剛剛走上這樣的`工作崗位,，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我深知自己存在這樣那樣的缺點(diǎn)和不足,，我并沒有完全適應(yīng)自己的工作,，影響了活動(dòng)具體開展。我和各位同事之間缺乏交流和溝通合作,，銜接還不到位,，致使我們的一些活動(dòng)中，組織工作不能完全到位,，缺乏整體性和連續(xù)性,，似乎每次活動(dòng)我們的宣傳并不是很到位，活動(dòng)的準(zhǔn)備似乎也不是很充分,。每次要開展活動(dòng)時(shí)還是缺乏一定的主動(dòng)性和積極性，多是在被動(dòng)中開展本部門工作,。在進(jìn)行過程中還是會出現(xiàn)一些混亂和不足,。而現(xiàn)在我認(rèn)真總結(jié)了這些不足，這些都是我需要注意到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，這學(xué)期我也做了相應(yīng)改進(jìn),，為成功舉行各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)做好了準(zhǔn)備和鋪墊。 像我們的#活動(dòng)名稱#活動(dòng)等,活動(dòng)前我們也進(jìn)行了交流和溝通合作，銜接工作比較到位,，工作性質(zhì)得到改善,，但也還缺乏整體性和連續(xù)性，出現(xiàn)突發(fā)情況還無法及時(shí)解決,，這方面還有待加強(qiáng),。這也恰恰說明了我們的活動(dòng)組織準(zhǔn)備似乎也不是很充分。

當(dāng)然,，我們的工作似乎很繁瑣,，但我們也可以看到，我們的各位干事,，#部門#的各個(gè)部門,，我們所體現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)合作是值得肯定的。如在我們的賽前準(zhǔn)備,，我們互相協(xié)助,，做好會場的布置，各部門各干事不僅是做好了自己內(nèi)部的工作,，還有的就是互幫,。雖然在本學(xué)期我也并沒有做到什么很出色的工作，只是,，我的主動(dòng)性和積極性比之前更高了,。但即使是很瑣碎的事情我也沒有逃避，有時(shí)候它就是要搬搬座椅,，這其中就有許多許多的樂趣,。每次工作，我們都比較勤奮,，又負(fù)責(zé),，能按時(shí)完成。這是我們肯干,，肯付出才做出今天這樣的成果!至少,，我們與上學(xué)期相比——我們更進(jìn)步了!加油!!!

今天，我們畢竟走了過來了,，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們做得好的地方,，要反省要改進(jìn)我們做的不足的地方，吸取經(jīng)驗(yàn),，爭取在以后的工作中揚(yáng)長避短,，積累經(jīng)驗(yàn)。從實(shí)際出發(fā),，積極,、努力做好每次的工作,，力爭在教訓(xùn)中走向成熟。

不管以后我走的是什么路,，在以后的工作實(shí)踐中,，希望部長及各位干事要不斷的努力和探索，在工作中更要?jiǎng)?chuàng)新,，因?yàn)橹挥性趧?chuàng)新中才能穩(wěn)步前進(jìn),，逐步完善自我。我也堅(jiān)信,，以后在每次的活動(dòng)中如果都能以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作,，認(rèn)真務(wù)實(shí)，我想,，我們的部門將是一個(gè)更重要的部門,，更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們的#部門#也將表現(xiàn)得更出色,，譜寫出更加壯麗的篇章,。

前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省,，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評,，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作,，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),。只要努力，只要灑下了辛勤的汗水,，一定會嘗到收獲的碩果!!!

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十二

時(shí)光如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期過去了，這個(gè)學(xué)期的工作也接近了尾聲,，體育部上半學(xué)期的工作也已經(jīng)結(jié)束,，在迎新杯籃球賽之中一路過關(guān)斬將奪得桂冠。在消防運(yùn)動(dòng)會之中打破了不出線的慣例,，獲得了團(tuán)體總分第三的名次,。在陽光運(yùn)動(dòng)冬季長跑之中獲得了團(tuán)體總分第一的成績。每一次的'勝利都是有準(zhǔn)備的,，但也存在著不足,。

在迎新杯籃球賽中，比賽結(jié)果固然重要,，但是活動(dòng)中大家都得到了鍛煉才是正真比賽的目的,。包括我個(gè)人的表達(dá)能力、場上的觀察能力,、隨時(shí)的想出一些策略,。大一的球員在比賽中更好的融入大學(xué)，在比賽中交朋友,，在訓(xùn)練中磨練意志,。整體收獲的是團(tuán)結(jié)、更好的去與人交流,。這也是一方面的進(jìn)步,。

在消防運(yùn)動(dòng)會之中，也得到了一些經(jīng)驗(yàn)例如比賽之前要把滅火器的保險(xiǎn)拔掉,，這樣能夠讓運(yùn)動(dòng)員能夠快速的滅火,，運(yùn)動(dòng)員在減速階段就可以開始滅火了，在距離火源較近時(shí)要把滅火器對準(zhǔn)火的根部來進(jìn)行滅火,。接水帶的姿勢今年沒注意,，看到有學(xué)院的動(dòng)作很統(tǒng)一，并且速度也快,。在明年的消防運(yùn)動(dòng)會之中,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，為取得更好的成績做好準(zhǔn)備,。

在冬季長跑之中,，我們盡可能充分調(diào)動(dòng)了班級與籃球隊(duì)的積極性，把各個(gè)班級分布在賽道的不同地點(diǎn)拿著自制的加

油海報(bào),，讓運(yùn)動(dòng)員在比賽中能夠聽到來自電信學(xué)院的加油聲,；還有就是讓運(yùn)動(dòng)員提前半小時(shí)使用葡萄糖，避免了運(yùn)動(dòng)員跑后嘔吐,。這些都是細(xì)節(jié),，往往細(xì)節(jié)決定了成敗。努力只能把事情做對,，用心才能把事情做好,。

在這里希望電子信息學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會越來越好。在以后取得更好的成績,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十三

20xx年對于整個(gè)集團(tuán)公司極其重要的一年,，由于二期兩臺33萬機(jī)組的投產(chǎn)，我廠總裝機(jī)進(jìn)入百萬機(jī)組行列,，更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇擺在了我們的面前,。

設(shè)備維修部從年初#1機(jī)組的c級檢修與#2機(jī)組的a級檢修開始，跟進(jìn)#3,、#4機(jī)組的調(diào)試,、整套啟動(dòng)過168h、接手機(jī)組運(yùn)行維護(hù)與臨修等,，到了年底迎亞運(yùn),、配合上級部門環(huán)保大檢查等多項(xiàng)工作,；可以說20xx年對于設(shè)備維修部是忙碌而又充實(shí)的一年、富有挑戰(zhàn)的一年,。

在全年工作中,，將安全預(yù)防及安全教育工作放在重中之重的位置；著重加強(qiáng)職工的安全意識培養(yǎng),，時(shí)刻提醒,，處處強(qiáng)調(diào)，使職工在日常工作中習(xí)慣性將安全意識作為一切工作的主導(dǎo)意識,；嚴(yán)格執(zhí)行每周三下午組織全班安全學(xué)習(xí)的制度,，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃,，有記錄,，有心得，有收獲,；經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力,，最大限度的避免安全責(zé)任事故,。

設(shè)備維修部制定了完善的巡檢制度，將設(shè)備分配到人,，定期巡檢,，排查隱患，有效防止了設(shè)備故障擴(kuò)大化,；在保證設(shè)備正常運(yùn)行的同時(shí)也節(jié)約了檢修成本,；對于消缺工作，嚴(yán)格遵照公司及設(shè)備維修部的消缺管理制度執(zhí)行,，對所有缺陷做出及時(shí)反應(yīng),，客觀分析；本著“節(jié)約成本,，保證安全生產(chǎn)”的原則,，不浪費(fèi)，不敷衍,，不推諉,。

隨著二期兩臺33萬機(jī)組的投產(chǎn)，設(shè)備維修部管轄范圍廣,，所屬設(shè)備雜,，設(shè)備維修部始終以多種形式貫穿于全年專業(yè)各項(xiàng)工作中，在日常工作中利用設(shè)備消缺進(jìn)行現(xiàn)場操作培訓(xùn),；在班組利用空暇時(shí)間進(jìn)行有組織的專題培訓(xùn),，如：氣動(dòng)調(diào)門定位器操作，電動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)檢修,，dcs系統(tǒng)應(yīng)用軟件講座等,；員工利用平時(shí)休息時(shí)在網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)難題交流文件借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，開闊眼界，把握行業(yè)動(dòng)向,；同時(shí)專業(yè)全面動(dòng)員,，經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的工作建立健全了熱控所轄設(shè)備的電子版臺帳,；將所轄設(shè)備分類建冊,，設(shè)備各項(xiàng)信息詳列其中；對設(shè)備進(jìn)行的維修,、更換,、校驗(yàn)等各項(xiàng)工作都在設(shè)備臺帳中詳盡反映，使設(shè)備科學(xué)管理和質(zhì)量跟蹤工作跨上新的臺階,。

今年,，公司組織了#1機(jī)組c級檢修，#2機(jī)組a級檢修,、#3,、#4機(jī)組調(diào)試跟進(jìn)整套啟動(dòng)過168h、#3,、#4機(jī)組臨修等重大項(xiàng)目,，設(shè)備維修部積極主動(dòng)參與其中，有計(jì)劃,，有組織,，有步驟地進(jìn)行各項(xiàng)工作；總結(jié)機(jī)組運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)的隱患,，在計(jì)劃停機(jī)前制定完善的檢修計(jì)劃及實(shí)施方案,，充分利用各級檢修機(jī)會對設(shè)備進(jìn)行徹底清查整改；同時(shí)集思廣益,，對技術(shù)改造設(shè)想進(jìn)行試驗(yàn)和實(shí)施,，使設(shè)備和系統(tǒng)不斷完善，提高了設(shè)備的安全性和經(jīng)濟(jì)性,，減輕了運(yùn)行人員工作強(qiáng)度,。

歲月如梭，時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)間20xx年即將到來,，在過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有了明顯的提高,，回顧過去一年里工作總結(jié)如下：

1,、20xx年2月份公司領(lǐng)導(dǎo)交給我一個(gè)新的.任務(wù)司機(jī)，在開車的時(shí)候做到不搶,，不快,，不酒后駕駛,，做到了安全第一，維護(hù)好車,，把故障消滅在萌牙狀態(tài),，在出車前細(xì)心的檢查好車輛輪胎的氣壓，剎車制動(dòng)轉(zhuǎn)向燈,，儀盤表,，做到安全出行。

2,、積極配合各區(qū)片維修,，做到時(shí)報(bào)時(shí)候在維修中思考找出捷徑把工作做好，在維修時(shí)和業(yè)主溝通講解安全用電,，日常維修的常識和故障排除方法,。

3、電梯的運(yùn)行和維護(hù),，在電梯出現(xiàn)故障的第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,，確保被困人員的安全，積極和電梯維護(hù)人員學(xué)電梯維修技術(shù),，確保電梯正常運(yùn)行,。

4、對發(fā)電機(jī)組的維護(hù)保養(yǎng),，保證發(fā)電機(jī)的良好性能,，做到停電不停電梯，不給公司造成不好的影響,。

5,、對地?zé)峋┡到y(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，檢查維護(hù)控制盤,、線路,、開關(guān)、確保供暖期間不出故障,。

在新的一年里跟上公司的發(fā)展,，找出自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高技能爭取為公司多做貢獻(xiàn),，愿公司的明天更輝煌燦爛,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十四

20xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

（3）在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

1,、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì),。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的`規(guī)。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和的指導(dǎo)：對外郵件的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事。

9,、董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

助理對于我來說是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過近x個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨(dú)擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人！

20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時(shí)也希望能和公司一起成長,，共同進(jìn)步！

近兩年以來,，因受大環(huán)境經(jīng)濟(jì)影響,，本地區(qū)各行業(yè)，特別是服裝,、紡織等制造業(yè)的發(fā)展受到很大沖擊,，企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)廠房的需求不佳，公司及時(shí)調(diào)整策略,，采取租賃,、關(guān)聯(lián)企業(yè)認(rèn)購等方式，提高了項(xiàng)目的入住使用率和人氣,。行政方面,，執(zhí)行分工協(xié)作精神，提高了各個(gè)部門的工作成效和積極性,。

20××年?duì)I銷行政部主要工作情況有以下幾點(diǎn)：

1,、銷售整體情況，到20xx年12月份為止,，我項(xiàng)目已簽訂買賣合同的企業(yè)有15家,，總銷售面積：7.9萬平方米,，占項(xiàng)目已經(jīng)建設(shè)的面積12.8萬平方米的61.9 %。已建還有4.7萬元平方米未銷售,。

2,、xxxxxx等四家企業(yè)銀行按揭貸款辦理，總金額：795萬元,。

3,、xxx公司因客戶要求解除買賣合同，如何處理款項(xiàng),，律師正進(jìn)行溝通處理中,。

4、xxx,、xxx簽訂的認(rèn)購書解除,。

5、未及時(shí)回收首付款項(xiàng)計(jì)：xxxxx元,，扣除施工建設(shè)增減后還有xxxx元購房款未回收,。有些客戶表示產(chǎn)權(quán)證辦理后才給予安排款項(xiàng)。

目前租賃情況,，已經(jīng)有超市,、物流中心、小吃店入住生活區(qū)配套,，xx,、xx等單位租賃宿舍，租賃面積（關(guān)聯(lián)企業(yè)認(rèn)購）合計(jì)：xxxxx平方米,，目前,，以上各單位的租金每月可收xxxxx元，,，預(yù)計(jì)月租金合計(jì)在388320元左右。

1,、公司公章管理,、文件資料管理等工作；

2,、關(guān)聯(lián)企業(yè)證照年檢,、協(xié)助買受單位各種證照辦理和年檢；

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對集團(tuán)公司改制,、工商辦理等方面的工作。