總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇一

20__年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,，勇于探索新理論、新問題,，創(chuàng)造性的開展工作,。

到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗,、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距,。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下,。要開展工作，就必須先增加客戶群體,。到任新崗位后,，我始終做到“勤動口、勤動手,、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持,，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶,，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé),。客戶經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象,。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。剛開始時,，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,，責(zé)任相對比較重大,。但是，慢慢的,，我變得成熟起來,，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,，熱情,、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,，當(dāng)我明確了目的,，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說,，一切都變得清晰,、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對,。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,，在和不同客戶的接觸中,，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高,。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：

1、金融專業(yè)知識有待進一步加強,。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性,，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財服務(wù),，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性,，及時掌握的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平,。

2,、針對不同的客戶,，還應(yīng)朝細致精準化管理方面進行加強,。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨,，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況,，做精準化營銷,，提高支行收入。

3,、進一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦,，與時俱進,，創(chuàng)造出更大的輝煌。

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在20__年能爭取到更多的培訓(xùn)機會,，希望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn),，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠的方向努力。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇二

忙碌中的xx年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了綜合辦公室行政工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作,，使自己慢慢成長和完善,，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，從每件小事做起,，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用,，盡我所能,，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

1,、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，認真做好公司各類文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子,，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等,。

3,、完成公司證照年審、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照,、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，xx年2月份,，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記,。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項資料，于xx9月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于xx年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4,、完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水,、椅子、會議通知,、車輛接送等各項準備工作,，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作,。

5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

8月,，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作,。于3月4日完成公司在《物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6,、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者,，在“大項目,、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時交納電費,、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

一年來，我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視,、報紙,、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，及時掌握工作方法;此外,，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

一年來,，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁,，處理問題不夠冷靜,，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機會,。

2,、行政工作事多面廣，有時考慮問題

3,、物業(yè)理論知識水平欠缺,。

1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用,，發(fā)揮部門團隊的合力,，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,，繼續(xù)加強對各部門,、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò),。

2,、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,，要不斷的學(xué)習(xí),，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”,。同時,，還需必須要有強烈的時效觀念、意識,，求真務(wù)實的工作作風(fēng),。

公司是我家，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大,，所以盡力在自身的崗位上做實、做好,，與公司一起成長,、成功。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇三

20--年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年 ,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果 ,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪 。在這辭舊迎新之際,，我個人謹代表生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié) ,，同時祈愿我們公司明年會更好。

一,、生產(chǎn)和產(chǎn)量

在過去的一年里,，生產(chǎn)部對生產(chǎn)線進行了大量的工藝摸索試驗，對產(chǎn)品質(zhì)量標準大幅提高.使得公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實現(xiàn)了向83,、75圓弧系列同時生產(chǎn)的成功過渡 ,。

二、產(chǎn)品質(zhì)量

在完成生產(chǎn)產(chǎn)量的同時,，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量 ,，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，慚細癜湊丈產(chǎn)流程六要素進行生產(chǎn)作業(yè),對生產(chǎn)線上的半成品進行抽樣檢查 ,對每一批次產(chǎn)品配件進行檢測 ,。

三,、設(shè)備模具管理

在這--年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性,。

四,、人員管理

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多,，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,。

五、安全生產(chǎn)

在過去的一年里,，基于行業(yè)的特殊性,，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育,，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故,，針對此類事件,，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告 ,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇四

一,、做好辦公室工作，必須加強學(xué)習(xí),、提高素質(zhì),。

20--年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文,，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快,、作風(fēng)實、標準高,、要求嚴的新氣象,。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手,，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況,，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行,。

二、做好辦公室工作,，必須計劃周詳,，定期檢查，做到開始有計劃,、中間有檢查,、最后有結(jié)果。

針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃,，將任務(wù)落實到人,，并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況,，查找存在問題,，對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施,。一年來辦公室工作計劃周密,、執(zhí)行得力、檢查細致,總結(jié)認真,，較好地保證了年度工作目標的完成,。

三、做好辦公室工作,，必須組織縝密,，執(zhí)行細心。

辦公室工作繁雜,，稍不注意就易出紕漏,，有的甚至可能會影響公司大局。因此,，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識,，一要細心、細致,，二要從細小的事抓起,。時時刻刻、事事處處,，都要認真,、細致，謹言慎行,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤,，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受

到冷落,，不讓公司形象因辦公室工作而受損,。20--年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹，服務(wù)細心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點工作來抓,，從辦文到綜合宣傳,、行政管理，都要求認真,、細致,、嚴謹,。

四、做好辦公室工作,，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng),。

我們對辦公室每個職工都強調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實到工作中去,。一年來,，辦公室同志在辦文、采購,、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神,，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難,，為每一個職工分憂解難,。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋,，而不是抵觸甚至對立,。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，20--年對司機的投訴大為減少,，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇五

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，20xx年就這樣快接近尾聲,，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,，經(jīng)過這一段時間的工作,，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于工作這個詞,，是潛移默化的理解的,，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗,、工作經(jīng)驗都很缺乏,，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力,。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,，工作中認真務(wù)實的作風(fēng),，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚,，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,，分為幾方面總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事情,，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目,，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,，之后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認識和學(xué)習(xí),，逐漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng),，萬事開頭難，有了一個好的開始,，我相信以后的工作會進行的很順利,，自我的提高會很明顯。

二,、理論聯(lián)系實際,，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最終都是要回歸到實踐中來,，因為工作本身就是實踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,，沒有真正觸碰到實踐的東西,，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,，并在工作中去處理以一些問題,，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動性的,，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施,；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,，為自我的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,，

冰凍三尺,，非一日之寒,。經(jīng)過實踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高,，每次遇到困難時,，我就虛心系向別人請教，事后自我又歸納總結(jié),，不斷的改善自我的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的,。

三,、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人,，也將是未來的新生力量,，深感肩上的職責(zé)重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,，多參加各種活動,，鍛煉自我多方面的本事，以提高自身的素質(zhì)層次,。

我平時也堅持著讀書的習(xí)慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類提高的階梯,，我從書中得到了太多太多的東西,，自身的提高和充實有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),，感觸很多,，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善,。在今后的時間里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇六

部門的建設(shè)與管理得到了加強,，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標。

加強了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，真正掌握了物料進,，出，存的工作流程,，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),，同時也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,，使其倉庫管理工作得到了有效的改進,。

積極配合計劃部，采購部和銷售部,，對庫存呆滯物品的積壓進行整改,，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了原材料,，處理了部分呆滯物品,，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間,。

積極配合財務(wù)部門工作,，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性,，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評,，

利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高,，給公司的整體運作起到了不可低估的作用,。總之,，xx年取得的成績,，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足,，主要表現(xiàn)如下方面：

安全管理力度不夠,。

1。在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生,。

改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,，盤點,，整理等事務(wù)。

2,。短時間培訓(xùn)后的接受能力有限,，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強,。

改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓(xùn)，提高其管理能力,，執(zhí)行力,，確保進出倉數(shù)據(jù)準確，確保信息反饋及時并真實,。

3,。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。

改善方案：為提高物料的管理,，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執(zhí)行,，為確保計劃部。采購部,。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況,，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責(zé)錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料,。確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性,。

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績,，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言,，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,，謝謝你們!

xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎臺上,，那一份榮耀是公司的,，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天,，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇七

自20__年_月7日進公司及研發(fā)部建立以來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持和指導(dǎo)下,，以及各部門的配合下,，統(tǒng)一思想,、堅定信念,、規(guī)范經(jīng)營、求實創(chuàng)新,、開拓進取,，為全面推進企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。促使新產(chǎn)品不斷更新,，妥善應(yīng)對市場變幻的大環(huán)境,，適時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務(wù),，取得了一定成績?，F(xiàn)對本部門的工作總結(jié)如下：

一、新產(chǎn)品完成情況

1,、__燈：總共完成20款樣品,，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。

2,、__燈：總共完成10款樣品,，其中9款為新產(chǎn)品，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn),。

3,、__燈：總共完成33款樣品，目前有7款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn),。

4,、__燈：總共完成20款樣品(其中8款年前樣品完成)，目前有5款作為主打產(chǎn)品,。

5,、__燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。

6,、小功率燈：總共完成9款樣品,，其中5作為主打產(chǎn)品，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn),。

二,、工程進展情況

目前新產(chǎn)品繼續(xù)更新以下產(chǎn)品：

1、__燈目前增加4款(1_1w)和2款(3_1w)新產(chǎn)品,。

2,、__燈目前新增3款(5_1w)新產(chǎn)品。

3,、__燈目前新增10款產(chǎn)品,。

4、小功率目前新增7款新產(chǎn)品,。

以上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成;先需請購電源，預(yù)計在_號完成樣品。

5、客戶6000pcs目前做樣品確認;其次為激光燈;蠟燭燈;射燈(目前市場最新產(chǎn)品)正在研發(fā)階段，預(yù)計_號完成樣品。

以上為研發(fā)部工程進度統(tǒng)計，根據(jù)工程實地情況，準確對工程進度進行統(tǒng)計，同時并建立了相關(guān)工程進度，相應(yīng)做好工程計劃工作。其次新產(chǎn)品是質(zhì)保體系中重要的環(huán)節(jié),，是質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)容之一,，也是客戶是否滿意中不可缺少的組成部分,，工程資料的更加規(guī)范、明了、標準是以后工程管理的工作核心

三,、工作上的建議

1、合理分配成員之間的工作量,。成員的工作項目經(jīng)理心中應(yīng)該要清楚。哪些人任務(wù)比較重,，讓工作量稍微小的一點同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中,，記錄各成員工作任務(wù)，成員更新svn中的表格，完成自己應(yīng)該做的事情,。項目經(jīng)理檢查的時候可以看見誰完成了工作，誰沒有完成,，誰有空的時候可以去幫助其它人,。

每個人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意,?？梢岳碇睔鈮训闹v這是你的工作，和我無關(guān),，老是讓我?guī)湍?，我不干,。工作不在乎這是你，那是他的任務(wù),，都是一個公司的人,，做的都是公司的事情，沒有你我之分,。我覺得,，如果大家都想著咱們是一個集體、是一個團隊,，工作上的事情互相幫助,，就沒有那么多的計較，最后工作一定能順利的完成,。

團隊精神一定要有表率,，需要有人樹立這種榜樣，可以每月考核的時候參考這一點,。

2,、賞罰分明。根據(jù)工作,，論 功行賞,，有過則罰。賞罰標準參考項目經(jīng)理分配的工作及要求!

3,、關(guān)于例會,。

(1)開會的時候應(yīng)該用一半以上的時間來講工作報告，是每人都講,。

(2)增加一個討論問題的時間,，拿出問題出來分析講解。

(3)新聞播報去掉,，大家平時關(guān)注的新聞一定不必會議上講的要少,。

(4)游戲部分也可以去掉，時間上有時會用的比較多,，意義就不大了,。

(5)視頻分享可以保留，播放一些積極向上,，對工作有幫助的小短片。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇八

一,、20--年工作情況

1,、公司開通平臺有：融匯通、付臨門,、騰付通,、通聯(lián),。平臺通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺相對穩(wěn)定,。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長,，保證公司的pos機具運轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺入單量新機及切機在三十幾臺左右,。

2,、工作中必須熟記自己負責(zé)維護商戶資料，對于經(jīng)常刷卡的商戶,，所有人員必須每天巡檢,，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用,。售后管理年終總結(jié),。

二、不足

發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò),、業(yè)務(wù)員,。接下來可以加強網(wǎng)站建設(shè)、報紙廣告,、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?/p>

公司客戶量較少,，客戶總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬不是很多,，可以加強公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪,、拜訪，以求增機和介紹,。

工作中入單需更加細心,，需及時掌握各平臺通道政策變化，第一時間通知到商戶,。目前通道政策時有變化,，有時候還未能及時通知到商戶。

三,、20--年工作計劃

1,、做好平臺入單工作，做好下機客戶的售后定期回訪工作,，維護和各代理商的溝通工 作,，及時傳達公司新政策。

2,、 加強服務(wù)專業(yè)力度,，從與顧客和商戶的溝通和交流中，取得顧客和商戶的信任; 在pos機出現(xiàn)單邊帳或其他故障時，要注意顧客和商戶的態(tài)度,。

3,、針對不同顧客和商戶的特點和性格特征，選擇不同的溝通頻率,、溝通方式及溝通技,。

在新的20--年里，把目標落實到每一個點上,，跟隨公司步伐,，努力工作。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇九

過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強化管理,、不斷提升工作的理念,，突出工作重點努力增強工作主動性和創(chuàng)造性。充分發(fā)揮綜合部“參謀,、組織,、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用,，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外,、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事,，事事處處都代表著公司的形象?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

一強化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn),。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平,。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制,、提前計劃制度,、食堂管理制度、車輛管理制度電話費,、行李費定額補助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率,。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能服從大局,、服務(wù)大局,。

二切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā),、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作,，綜合部20--年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實習(xí)學(xué)生16人。

二,、工作中的不足之處

部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善,。

1、加強學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2,、加強協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。

3,、加強制度建設(shè)健全公司各項管理制度使公司工作上臺階,、上檔次。

4,、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾,。

5、加強公司機構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)使每個部門,、每個工作人員都能各司其職,、各盡職守、提高整體工作效率,。

三,、今年工作打算

1、建立健全各項規(guī)章制度：

1.負責(zé)公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行,。

2.掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善,。

3.對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

2,、盡職盡責(zé)做行政,。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收發(fā)、傳閱,、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據(jù)可依,。

3,、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí),，要不斷加強個人修養(yǎng),，自覺抬高接待標準利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十

20__年,，我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的關(guān)心指導(dǎo)下,，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中,、四中全會精神，圍繞縣委,、縣政府中心工作,，緊扣為縣機關(guān)管理、服務(wù)、保障工作重點,，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,，認真貫徹中央“八項規(guī)定”和《厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費條例》，積極推進全縣公共機構(gòu)節(jié)能開展,，加強全縣公務(wù)用車管理及公務(wù)用車改革,，切實降低機關(guān)運行成本，各項工作均取得顯著成效,，確保了縣機關(guān)高效運轉(zhuǎn),，特別是公共機構(gòu)節(jié)能工作連續(xù)獲全市先進。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、圍繞中心,，科學(xué)謀劃，事務(wù)工作邁上新臺階

(一)強化管理,，綜合保障“零投訴”,。一是針對行政中心相關(guān)設(shè)備老化、能耗高等實際問題,，加強水,、電設(shè)施設(shè)備經(jīng)常性保養(yǎng)和維護，全年共完成設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維修600余次,，疏通管道50余次,，為縣委縣政府廣場大型活動提供供電保障30余次;二是開展全縣黨政機關(guān)辦公用房清理整改工作，根據(jù)中央,、省,、市《關(guān)于黨政機關(guān)停建新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神，元月份,，按照“嚴格標準,、自查自糾、統(tǒng)計匯總,、加強督查”的要求,，開展了辦公用房清理整改工作，通過清理發(fā)現(xiàn)超標準面積1640,、21㎡,，整改騰出面積共計1667、09㎡,，整改比例達到101%,。4月份對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公用房清理整改情況進行督查，全縣黨政機關(guān)辦公用房沒有違規(guī)現(xiàn)象;三是規(guī)范固定資產(chǎn)管理,，對局機關(guān)和行政中心,、領(lǐng)導(dǎo)公寓固定資產(chǎn)進行登記造冊,。

(二)嚴格標準，會務(wù)保潔“零差錯”,。在會議服務(wù)上,，進一步完善服務(wù)工作職責(zé)，精準把握會議流程,，嚴格執(zhí)行操作標準,，建立工作聯(lián)系機制，確保了會議服務(wù)品質(zhì),，圓滿完成了縣_、政協(xié)會,、縣委全委會,、縣黨的群眾路線教育實踐活動會等大中型會議200余場次。

(三)科學(xué)防范,，安保事件“零發(fā)生”,。一是落實帶班值班制度。嚴格實行局領(lǐng)導(dǎo)帶班,、中層干部當(dāng)班,、安保人員24小時值班制度;二是強化登記制度。對來訪人員嚴格實行登記制度,，對上訪人員及時進行引導(dǎo)分流并做好說服解釋工作,，加強與公安、消防,、信訪和應(yīng)急部門的密切配合,，全年共勸阻群體上訪40余起20__余人次;三是加強巡邏。對行政中心實行24小時監(jiān)控,，夜間不定時巡邏,，今年3月12日成功抓獲一起入室盜竊犯罪嫌疑人;四是科學(xué)防范。每月對消防器材進行檢查,，加強安保人員對消防知識的學(xué)習(xí),，使安保人員熟悉消防器材的使用，確保突發(fā)事件反應(yīng)迅速,，今年10月份幫助縣政務(wù)中心撲滅一起電路短路引起的火災(zāi)事故,，減少了財產(chǎn)損失?？h行政中心全年實現(xiàn)了無刑事案件,、無治安案件、無火災(zāi)事故,、無責(zé)任事故的目標,。

(四)提升質(zhì)量,，食堂用餐“零事故”。一是改善膳食質(zhì)量,。針對機關(guān)干職工用餐人數(shù)增多的情況,，提高用餐標準，由原來的“兩菜一湯”調(diào)整為“三菜一湯”,，并科學(xué)制定每周菜譜,，做到葷素合理搭配，得到了機關(guān)干職工的一致好評,，全年完成機關(guān)干部職工用餐4萬余次;二是強化食品安全,。嚴格執(zhí)行食品“衛(wèi)生條例”，加強對食品采購,、儲存,、加工的管理、衛(wèi)生和安全工作,，狠抓各項制度的落實,，確保食品安全;加強倉庫管理，對各類物品嚴格分類保管,，定期盤庫,，確保物品先入先出，做到不浪費,，不斷檔;三是抓好厲行節(jié)約,。嚴格執(zhí)行中央《厲行節(jié)約反對鋪張浪費條例》和縣接待工作有關(guān)規(guī)定，做到勤儉節(jié)約,，熱情服務(wù),。全年累計接待中央省市來賓136批次1769人。四是及時更新設(shè)備,。為保障餐飲用水水質(zhì)和菜肴保溫問題,，12月份投入資金4萬余元安裝2臺大型凈水設(shè)備和3臺保溫柜。

(五)加強創(chuàng)建,，營造優(yōu)美環(huán)境,。一是根據(jù)縣“創(chuàng)建辦”文件要求，我局從3月份開始,，每星期一,、星期五對責(zé)任路段開展環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序,、占道經(jīng)營,、餐飲行業(yè)排污、清理“牛皮癬”和文明勸導(dǎo)工作,，通過一年的創(chuàng)建工作,，責(zé)任路段環(huán)境衛(wèi)生,、交通秩序明顯好轉(zhuǎn);二是對縣行政中心大樓實行衛(wèi)生保潔分片包干制，要求保潔人員提前2小時到崗清潔,，全天保潔,，做到“_(即不見積水、不見積塵,、不見雜物,、不漏垃圾、不亂倒垃圾),，確保院落干凈整潔,，營造了環(huán)境優(yōu)美、心情舒暢的辦公環(huán)境;三是加強庭院綠化的護理,，扎實做好澆水,、施肥、防病治蟲,、修剪工作，并對機關(guān)大院40余畝后山投入資金2萬余元進行全方位的白蟻防治和樹木整理,、雜草清除工作,。全年累計組織400余人次進行園林綠化工作，確保了機關(guān)大院一年四季花紅樹青,。

二,、嚴格規(guī)范，加強引導(dǎo),，業(yè)務(wù)工作取得新成效

(一)規(guī)范管理,，公車治理有序推進。一是成立以彭文華縣長為組長,、賀根發(fā)常務(wù)副縣長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,，從各成員單位抽調(diào)人員組成了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責(zé)全縣公務(wù)用車制度改革工作;二是做好公務(wù)用車處置工作,。我局全程參與公務(wù)用車拍賣,，對拍賣情況及時整理歸檔。今年,，全縣共處置公務(wù)用車19輛,，其中公開拍賣14輛，報廢5輛;三是做好違規(guī)車輛專項清理整治,。按照《江西省人民政府機關(guān)事務(wù)管理局印發(fā)<關(guān)于第二批教育實踐活動單位開展超標配備公務(wù)用車專項整治工作方案>的通知》要求,，我局對全縣公務(wù)用車情況進行清理，全縣共清理28輛超標車輛,，其中26輛排量超標的封存,，2輛返還下屬借用單位車輛;四是認真做好公務(wù)用車制度改革信息摸底統(tǒng)計工作,。今年我局牽頭2次派專人赴南昌和新余學(xué)習(xí)公務(wù)用車改革信息系統(tǒng)，召開2次公務(wù)用車改革信息系統(tǒng)培訓(xùn)會,，要求各單位部門客觀合理,、實事求是做好系統(tǒng)信息的填報，完成了全縣公車單位信息,、車輛信息,、車輛費用、司勤人員等有關(guān)信息摸底統(tǒng)計工作,，為下一步制定公務(wù)用車制度改革方案奠定了堅實基礎(chǔ),。

(二)鞏固成效，公節(jié)工作有序運轉(zhuǎn),。一是制定相關(guān)文件,，指導(dǎo)節(jié)能。制定了《上栗縣公共機構(gòu)能源資源消費統(tǒng)計實施方案》,、《上栗縣20__年公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動安排的通知》,、《關(guān)于印發(fā)上栗縣20__年度考核評價公共機構(gòu)節(jié)能評分細則的通知》等一系列文件，指導(dǎo)全縣公共機構(gòu)節(jié)能工作有序開展;二是及時上報數(shù)據(jù),，規(guī)范節(jié)能,。嚴格按照省市要求，對全縣各公共機構(gòu)數(shù)據(jù)進行一次仔細核查,，每月對上報的能源資源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到嚴格把關(guān),，確保數(shù)據(jù)真實、準確;三是開展各種培訓(xùn),，宣傳節(jié)能,。組織了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教育,、衛(wèi)生10個單位節(jié)能工作人員參加國管局節(jié)能管理遠程培訓(xùn),，舉辦了全縣公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計員、聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人員120余人,。開展節(jié)能宣傳周活動,，通過張貼宣傳畫,、懸掛橫幅,、舉辦展覽、舉辦節(jié)能知識競賽,、利用電子屏宣傳等方式,，宣傳普及節(jié)能知識;四是做好創(chuàng)建示范，帶動節(jié)能,。認真做好省級節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位的創(chuàng)建工作,，已申報上栗鎮(zhèn)人民政府,、縣中醫(yī)院為省級節(jié)約型示范公共機構(gòu);五是加強檢查驗收，督促節(jié)能,。11月份,，對全縣76個公共機構(gòu)采取聽取匯報、查看資料,、實地查看等方式進行了專項督查,，并對檢查結(jié)果進行通報。

三,、緊扣主題,，形式多樣，隊伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌

(一)聚焦“四風(fēng)”,，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,。自今年2月份開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我局按照“照鏡子,、正衣冠,、洗洗澡、治治病”總要求,，緊緊圍繞“為民務(wù)實清廉”主題,，認真開展各環(huán)節(jié)工作，始終堅持兩手抓,、兩不誤、兩促進,，形成了教育實踐活動與業(yè)務(wù)工作整體推進的良好局面,。一是開展宣傳動員，制定活動計劃,。成立局教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了活動方案，召開了教育實踐活動動員大會,，制作了活動宣傳欄,，印發(fā)了100份一封至群眾的公開信下發(fā)到基層群眾;二是嚴格落實方案，多種形式開展活動,。采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué),、專題輔導(dǎo)與座談交流相結(jié)合等形式，每位黨員按要求完成了讀書筆記和撰寫心得體會;組織支部全體黨員和入黨積極分子到蓮花一枝槍紀念館,、列寧學(xué)校,、龔全珍工作室參觀;與新黨員入黨宣誓相結(jié)合，組織支部全體黨員重溫了入黨誓詞;三是深入基層群眾,，廣泛征求意見建議,。通過召開座談會,、設(shè)立意見箱、發(fā)放意見表,、談心談話等方式征求意見,、建議，收集疏理“四風(fēng)”問題26條,。四是認真查找問題,，扎實開展批評。班子成員認真開展交心談心活動,，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和組織生活會,，制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案和領(lǐng)導(dǎo)干部整改措施。五是確保整改落實,，加強建章立制,。針對查找出來的問題和征求到的意見，制定了《縣機關(guān)事務(wù)管理局黨的群眾路線教育實踐活動整改方案》,、《縣機關(guān)事務(wù)管理局黨的群眾路線教育實踐活動專項整治實施方案》,、《縣機關(guān)事務(wù)管理局集中解決“四風(fēng)”突出問題制度建設(shè)計劃》和《關(guān)于開展黨政機關(guān)及事業(yè)單位公務(wù)用車問題專項整治的實施方案》，并嚴格按照時間節(jié)點和要求完成整改,。

(二)分解目標,，大力開展“四比四看”活動。對照縣委,、縣政府開展“四比四看”活動要求,，結(jié)合我局實際，制定了《縣機關(guān)事務(wù)管理局“四比四看”活動方案》,，在全局干部職工中開展了“比改革看創(chuàng)新,，比作風(fēng)看表現(xiàn)，比服務(wù)看評價,，比業(yè)績看亮點”的“四比四看”活動,，并將縣“四比四看”考評內(nèi)容進行分解到班子成員、具體到股室,，責(zé)任到人,，進一步增強全局干職工大局意識、服務(wù)意識,、改革創(chuàng)新意識和爭先進位意識,。

(三)完善制度，加強作風(fēng)建設(shè),。針對在黨的群眾路線教育實踐活動中收集到的自身建設(shè)和內(nèi)部管理方面存在的問題,，進一步完善了《干部職工考核辦法》、《干部職工學(xué)習(xí)制度》，將工作業(yè)績,、作風(fēng)建設(shè)與崗位調(diào)整,、干部任免和績效考核相結(jié)合。制定《物品管理制度》,，加強對物品采購,、出入庫的管理。制定《干部職工考勤制度》,，實行干職工上下班指紋考勤,，強化績效考核，有效推動全局整體工作的落實,。

(四)樂于奉獻,，樹立事務(wù)隊伍良好形象。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,，我局開展了一系列活動,。一是開展“當(dāng)愛心志愿者，爭做群眾貼心人”活動,。組織全體干部職工到金山鎮(zhèn)敬老院,、桐木鎮(zhèn)敬老院開展2次獻愛心活動，慰問服務(wù)五保老人170余人,，贈送價值10000余元的慰問品190份,，到上栗鎮(zhèn)新民村烈士塔進行義務(wù)勞動;二是開展“五入結(jié)親”活動。局班子成員和科級后備干部每人在戶籍所在地與3戶群眾“入戶結(jié)親”,，局中層以上干部每人與局退休困難職工開展“一對一幫扶”,，扶助對象12人次，扶助金額1萬余元;三是積極開展抗洪救災(zāi),?！?、25”洪災(zāi)發(fā)生后,，我局迅速行動，在確?？h行政中心安全平穩(wěn),、保障有力的同時，積極參加縣委縣政府的抗洪救災(zāi)活動,，組織開展了上栗鎮(zhèn)平安社區(qū),、濱河社區(qū)的道路清淤及災(zāi)情調(diào)查工作，幫扶資金2萬元為桐木鎮(zhèn)楊坊村倒房戶葉玖華進_重建;組織單位干職工募捐資金4800元并安排資金3萬元幫助上栗鎮(zhèn)用于災(zāi)后重建,。通過開展以上活動,，樹立了良好的機關(guān)事務(wù)管理隊伍形象，得到縣委、縣政府的肯定,，在“龔全珍式道德模范”評選中,，我局后勤中心周德富同志榮獲“愛崗敬業(yè)道德模范”提名獎。

總結(jié)今年的工作,，取得了一定的成績,，但也存在一些問題與不足：一是干職工隊伍結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平有待進一步提高;二是管理機制不夠完善;在明年的工作中我們將進一步采取有力措施,，切實加以改進,。

四、20__年工作計劃

(一)工作思路

20__年,，我局將以十八大和十八屆三中,、四中全會精神為指導(dǎo)，按照縣“一三三三六”工作思路和“四比四看”活動要求,，結(jié)合我局工作實際，努力實現(xiàn)“三加強,、三提高”工作目標,，即“加強運行保障、提高服務(wù)水平,，加強改革創(chuàng)新,、提高管理水平，加強作風(fēng)建設(shè),、提高隊伍素質(zhì),，使機關(guān)事務(wù)管理上有新提高，建設(shè)上有新突破,，服務(wù)上有新特色，業(yè)務(wù)上有新進步,，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大貢獻,。

(二)具體舉措

1、以改革精神為指導(dǎo),，著力強化管理職能

①公務(wù)用車改革與省市同步推進，鞏固公車專項治理成果,。

②深入推進公共機構(gòu)節(jié)能工作,，爭創(chuàng)全省節(jié)能先進縣,。

③抓好設(shè)施設(shè)備管理，確保水,、電等設(shè)施正常運行，優(yōu)化行政中心供電布局,。

④配合做好暢通工程,，對縣城各部門單位公共停車場所進行登記造冊，科學(xué)規(guī)劃,，緩解縣城停車難問題,。

2、以服務(wù)大局為中心,，著力提高服務(wù)保障水平

①進一步強化服務(wù)意識,、改進服務(wù)方式，高標準,、高質(zhì)量地做好機關(guān)日常服務(wù)和保障工作,。

②進一步強化安全保衛(wèi)。加強日常值守,、出入登記,、隱患排查、信訪管理,、停車秩序等安保工作,，保障機關(guān)安全有序運行。

③進一步強化后勤服務(wù),。加強對后勤服務(wù)中心人員的專業(yè)培訓(xùn),，不斷提高后勤人員的專業(yè)素質(zhì);嚴格執(zhí)行食品行業(yè)衛(wèi)生標準，確保食品衛(wèi)生安全,。

④全力做好應(yīng)急突發(fā)事件的處置工作,。不斷完善應(yīng)對突發(fā)性事件工作的預(yù)案和應(yīng)急措施。

3,、以爭先創(chuàng)優(yōu)為抓手,，著力增強內(nèi)部管理效能。

①優(yōu)化崗位配置,，合理調(diào)配人員,，適時輪崗交流，力爭人盡其才,，人盡其用。

②加強崗位技能培訓(xùn),，建立一線崗位技能培訓(xùn)長效機制,，實行統(tǒng)一培訓(xùn)和分崗培訓(xùn)相結(jié)合。

③加強管理考核，進一步完善管理制度,，加強績效考核和效能督查,，確保制度發(fā)揮實效。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十一

時光荏苒,，20__年已畫上句號,。回首過去的一年里,，在老總的'關(guān)懷和指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下,，市場部全年共完成訂單___,，相比20__年有所增長，但仍有待于進一步提高,，因此我們要不斷總結(jié),，因為沒有總結(jié)就沒有提高。現(xiàn)將本部門20__年的工作總結(jié)如下：

一,、做好本職促進步

做好本職工作,，認識自己的工作范圍、工作性質(zhì),、工作環(huán)境,，工作起來才會有目標、有動力,、有責(zé)任,。進入市場部已經(jīng)___了，擔(dān)任本部門經(jīng)理一職,。通過向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在這段時間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在工作中能夠有一個清晰的工作思路,，努力完成好本職工作，爭取本部門取得更大的進步,。

1,、以公司為原點，樹立主人翁心態(tài),。公司是銷售的原點,，是我們銷售工作的保障,，所以我們必須樹立主人翁心態(tài)。在工作中,，本部門人員能夠響應(yīng)公司號召,，時刻牢記：公司發(fā)展壯大，個人才能有升展空間,。所以在公司內(nèi)部工作中,，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務(wù);在對待客戶的過程中,，本部門人員能夠時刻牢記老總經(jīng)常說的“業(yè)務(wù)就是半個老板”,、“君子有所為有所不為”等等，嚴格要求自已,，不為一已私利,，損害公司利益。

2,、以客戶為中心點,，建立良好合作關(guān)系。企業(yè)獲得利潤,，必須以客戶為中心,，因為，我們要從客戶那里賺錢,。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系,，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中,，本部門人員通過同客戶打電話,、上門拜訪、讓客戶把我們當(dāng)朋友,，建立良好的合作關(guān)系,，了解更多關(guān)于客戶方面的信息，盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動,。

3,、以個人為發(fā)展點，確立工作重點突破方向,。業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品,，實際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧,、為人品德等綜合素質(zhì),。在工作中，本部門人員通過相互配合,、相互鼓勵,、相互學(xué)習(xí),，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗豐富的同事請教，努力學(xué)習(xí)并提高個人業(yè)務(wù)能力,，再結(jié)合其獨特的個人魅力，通過對客戶的了解,，確立工作的重點突破方向,。

二、面對問題求發(fā)展

俗話說：“成績不說跑不了,，問題不說不得了”,。在現(xiàn)實工作中，我們不能避免問題的出現(xiàn),，但是出現(xiàn)問題,，我們必須坦然面對，無論是自身存在的問題,，或是部門內(nèi)部的問題,，還是客戶提出的問題，最終,，我們需要針對問題,，努力克服，在不足中尋求發(fā)展,。

1,、自身存在問題

(1)管理方面經(jīng)驗欠缺，在今后的工作中需要多向___學(xué)習(xí),。

(2)個人原則性過強,，對于某些問題，靈活處理性不夠,。

2,、部門內(nèi)部存在的問題

(1)部門員工同客戶溝通的能力有待于提高，與公司內(nèi)部人員相互協(xié)調(diào)的能力有待于加強,。

(2)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升,，重點表現(xiàn)在報價及執(zhí)行公司規(guī)定不堅決上面。

3,、客戶提出的問題

(1)部分訂單貨期不及時,，其主要原因是本公司有時物料采購周期過長。

(2)產(chǎn)品細節(jié)不夠完善,，投訴及退貨現(xiàn)象時有發(fā)生,。

三、制定計劃創(chuàng)新高

“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,。在市場日趨激烈的今天,，良好的計劃是成功的開端，20__年已向我們邁開了堅實的步伐,，在新年開端之際,，本部門為求力創(chuàng)新高，制定計劃如下：

1,、解決存在的問題,。結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問題，我們會大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調(diào),，著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量,，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。

2,、銷售策略,。以現(xiàn)有客戶為中心，深入突破___等主要客戶,，重點開發(fā)___等大客戶,，著力維護___等固定客戶，確保銷售額穩(wěn)中有進,。

3,、銷售目標。20__年度銷售目標是部門未來一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向,，缺乏目標在一定程度上就意味著缺乏了核心,，通過總結(jié)，結(jié)合本部門實際情況,，現(xiàn)將市場部20__年的銷售目標明確如下：努力完成___萬的銷售額,，爭取實現(xiàn)___萬的銷售額。

展望20__年,，市場部在老總的領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門的支持下,，將繼續(xù)努力、扎實工作,、奮發(fā)進取,，圍繞新一年的工作重點，團結(jié)一心,，和諧合作,，爭取在新的一年取得的更好的成績!

以上總結(jié)如有不細不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)予以指正,，我同部門人員一定會再接再厲做到更好,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十二

回顧過去，展望未來。xx年已接近尾聲,，回顧過去的一年,，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下:

部門的建設(shè)與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_,，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標,。

加強了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進,，出,，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用,，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進,。

積極配合計劃部,，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改,，避免了原材物料的浪費,，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品,，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

積極配合財務(wù)部門工作,，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,，真實性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評,，

利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn),。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用,?？傊瑇x年取得的成績,，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面:

1,。在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。

改善方案:盡可能定時收發(fā)料,，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,，盤點,，整理等事務(wù)。

2,。短時間培訓(xùn)后的接受能力有限,，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強。

改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓(xùn),，提高其管理能力,，執(zhí)行力，確保進出倉數(shù)據(jù)準確,，確保信息反饋及時并真實,。

3。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高,。

改善方案:為提高物料的管理,，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執(zhí)行，為確保計劃部,。采購部,。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責(zé)錄入,。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料,。確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。

在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,，說實話倉庫真沒有什么成績可言,，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時,，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天,，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,，謝謝你們!

xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。在未來的領(lǐng)獎臺上,，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的,。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天,，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十三

本人從參加工作以來，嚴格地遵守國家的各項法律和法規(guī);從未參與各種違法違紀的活動,。堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，為建設(shè)中國有特色的社會主義作出自己應(yīng)有的貢獻。對于單位制訂的各項規(guī)章制度,，我都嚴格遵守，嚴從律己,，寬以待人,，起著帶頭的作用。

在工作中,，我不斷地學(xué)習(xí),、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，從一個建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)能力和管理能力都全面成熟的項目經(jīng)理,，獨立承擔(dān)過房建、橋梁,、道路和排水工程等的施工,，在政治思想、職業(yè)道德,、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度和職業(yè)道路

從參加工作以來,，我就喜歡上建筑行業(yè),，對工作勤勤懇懇、任勞任怨,，有始有終,。對于再苦再累的項目，我都堅持圓滿完成，并做出成效,，從不計較個人得失,。經(jīng)常加班加點，通宵達旦地搶工期,，不管在寒風(fēng)中,、烈日下，還是暴雨下,，我都堅守在崗位上,，指揮著一個個工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成,，我心中感到無比地自豪和光榮,，自己曾經(jīng)付出的無數(shù)艱辛和汗水，得到了社會的好評,，我內(nèi)心也就無怨無悔,，心滿意足了。

二,、學(xué)識水平,、專業(yè)能力

在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識,，努力提高自己的學(xué)識水平和專用能力,。我從20__年__月就開始參加全國電子專業(yè)自學(xué)考試，現(xiàn)已_門功課取得合格證,，把計算機作為自己工作的必修課,，我已能運用計算機來進行辦公。

對于建筑行業(yè)的新規(guī)范,、新標準和新定額,，每一次一出臺，我必購買并認真學(xué)習(xí)和研究,，掌握新規(guī)范,、新標準和新定額，把規(guī)范,、標準和定額應(yīng)用于工程建設(shè)中,，不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

每一個工程竣工驗收時,，我都認真作好工程驗收記錄,，并整理成冊，存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中,，經(jīng)常分析和研究竣工驗收記錄,，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問題,，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚,。

現(xiàn)就我在項目管理中總結(jié)的一些技術(shù)處理措施歸納如下：

1,、磚混結(jié)構(gòu)中預(yù)制板縫開裂。預(yù)防措施為：將預(yù)制板縫清洗干凈并涼干,，然后在板縫下支設(shè)底模,，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫,，高度為板厚的1/3,，振搗密實，砂用粗砂,，最后用細石砼將板縫灌滿并振搗密實,。加強養(yǎng)護。這樣,，板縫就不易開裂,。

2、橋梁施工中,，砼合攏槽的留設(shè)和砼澆注順序：橋梁合攏槽應(yīng)留設(shè)在橋拱跨度的三分之一處和頂部,，拱座處禁止留設(shè)。砼澆注應(yīng)先澆注拱頂砼,，然后對稱澆注拱座處橋拱砼,，再對稱澆注拱身砼，最后在砼強度到達70%以上時,，才選擇氣溫澆注合攏槽砼,。

3,、道路施工中,，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設(shè)置傳力桿，往往處理不好會出現(xiàn)砼路面斷裂,，影響美觀和使用功能,。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設(shè)置傳力桿,，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽,，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50cm×20cm，槽挖后澆注c30砼,，其面與基層面平,，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼,，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開,，寬2cm,，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏。

三,、項目管理

建筑項目管理工作是一個復(fù)雜多樣,、變化多端的工作，管理的好壞,，直接關(guān)系到項目的經(jīng)濟利益和社會效益,。從事管理工作多年以來，我認為項目管理就是一個統(tǒng)籌安排,，合理利用,，全面管理的系統(tǒng)。對人員,、材料,、機械、物品等都要精心地組織,，調(diào)配,，合理地利用。

限度地管好安全生產(chǎn),，堅持“安全第一”的方針,，確保工程質(zhì)量，堅持“質(zhì)量求生存”的原則,，嚴把工程質(zhì)量關(guān),，力爭工程進度迅速，遵守施工合同,，降低工程成本,，在最短時間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量、生產(chǎn)最安全,、工程成本最低的工程項目,。

建筑行業(yè)，是一項學(xué)問頗深,，涉及知識面較廣的行業(yè),，可以說是“做到老、學(xué)到老”的行業(yè),，在以后的工作中,，我會更加努力地學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)知識，不斷地實踐,，搞好本職工作,，為社會多做一份貢獻。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十四

光陰似箭,，日月如梭,，時間如流水,，彈子一揮間，大學(xué)畢業(yè)后,，轉(zhuǎn)眼到單位工作快半年時間了,。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會,，這半年是我人生旅途中非常重要的一程,，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位，曾經(jīng)的寒窗苦讀終于如愿以償,，憑著自己的不懈奮斗與努力,，幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門,，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同事們的幫助支持下,，我較好地履行了工作職責(zé),，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一點提高,，較好的完成了工作任務(wù),。回顧這半年的工作生活,，收獲頗多?，F(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí),，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著黨的十八大勝利閉幕,，我認真學(xué)習(xí)黨的十八大報告;利用電視、電腦,、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢;學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,。同時,，認真學(xué)習(xí)有關(guān)林業(yè)和國土工作的業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

二、勤于動筆,，增強了文字功底和思維能力

做好文字工作的關(guān)鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力，我不斷向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，然后再進行深入加工,。在學(xué)習(xí)過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度,，改進方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;我不斷向周圍的同志學(xué)習(xí)，主動向同仁,、同事們請教,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法,。

三,、扎實工作，完成了本職工作任務(wù)和工作要求

一是積極參與林業(yè)站及村建辦協(xié)助工作,。

二是全面完成了20__年下半年的林業(yè)各種資料和報表的任務(wù),，特別是林業(yè)的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作,，協(xié)助張站長發(fā)放森林法規(guī)宣傳單3000余份,，向全鎮(zhèn)村民簽訂森林防火目標責(zé)任書3000余份，制作林業(yè)宣傳標語和固定標語20余幅,，協(xié)助張站長創(chuàng)辦林業(yè)專欄4期,，上報各種信息1_期;協(xié)助張站長完成公益林補償工作，補償面積達19500畝,，補償資金15__25元的任務(wù),。辦理林權(quán)證變更50戶及采伐蓄積357.20立方米。

三是協(xié)助村建辦完成一些力所能及的事情,，端正隨叫隨到的工作態(tài)度,，完成全鎮(zhèn)非煤礦山的運輸排查工作，制作各種應(yīng)急預(yù)案,，建立非煤礦山碼單使用及退回臺賬,，使全鎮(zhèn)非煤礦山工作有序開展。

四,、查漏補缺,，正視自己的缺點與不足

雖然這半年來，我在工作中取得了一定的成績,，但還存在很多的問題和不足,。

一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成,。

二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,，工作顯得措手不及,。

為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì)和各種工作技能。

五,、及早規(guī)劃,，做好來年的工作和生活打算

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,。在以后的工作當(dāng)中,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項政策及法規(guī)，使農(nóng)戶辦事更加方便快捷;將繼續(xù)學(xué)習(xí)公文知識,，完善自己在寫作方面的不足;將積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和規(guī)章制度,，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十五

現(xiàn)目前已經(jīng)初具框架,，人員已達到9+1的編制,，王東，劉穎,，周金莉,，王春燕，楊益五人都是十一月份來的,，工作都最少也有一個多月了,，汪永富，祖琴,，丁翠,，邱密四人都是十二月份來的。招聘工作這個月相當(dāng)來說我們部門還算是可以,，基本上位置都坐滿了,，但有一二個人員還不太穩(wěn)定。

業(yè)績組成：

總收款34800元整,，楊益,，4000元，王東三單,，4000(老客戶的二次開發(fā)),，6000(老客戶的再次開發(fā))，4000,，周金莉9200元,，王春燕4000元,，丁翠3600元,。

見客戶數(shù)量：

總見客戶次數(shù)45次,，簽單數(shù)七單，王東見客戶次數(shù)_次,，見客戶數(shù)8個簽單3個;楊益見客戶次數(shù)10次,，見客戶數(shù)6個左右簽單1個;王春燕見客戶次數(shù)5次，見客戶數(shù)4個左右簽單1個;劉穎見客戶次數(shù)5次,，見客戶數(shù)3個左右簽單0個;周金莉見客戶次數(shù)4次,，見客戶數(shù)3個左右簽單1個;汪永富見客戶次數(shù)3次，見客戶數(shù)2個左右簽單0個;丁翠見客戶次數(shù)4次,，見客戶數(shù)2個左右簽單1個,。

這個月招進四人，有三個是經(jīng)過學(xué)校雙選會進入部門,，有一個是朋友介紹進入部門,，相對來說西政的雙選會比較現(xiàn)場要好些。

培訓(xùn)方面：

所有員工的培訓(xùn)這個月除了公司安排的培訓(xùn)外,，很少做部門的培訓(xùn),，有也僅僅是電話模擬演習(xí)及拜訪客戶方面的模擬，缺少其它方面提升員工綜合能力的培訓(xùn),，自己應(yīng)該在培訓(xùn)方面多下些功夫,，以最快的速度提升員工的綜合能力。

20_年已經(jīng)成為過去,，一切的一切已經(jīng)過去,，留給我們的只是回憶加過程的積累，從中學(xué)習(xí)到了很多東西,，部門的成長也遇到了很多的問題,，一切的問題都會有解決的方法，一切都會好起來,，我在20_年看到了睿道__二部的成長,，總之，__二部將會在20_年崛起!

一月份的工作計劃：

部門文化制度建設(shè)：

本月至少做一次部門集體活動,，公司也有一次全體活動,，部門文化墻這個月一定要充分利用起來，讓每個人都看到自己的成長,，如有開早會喊出部門口號：團結(jié),、拼搏、努力,、奮斗!

以加強見客戶量及模擬電話及拜訪學(xué)習(xí)為工作重點,，不斷加強員工各方面的能力，盡可能多一些私下的溝通交流，加大對案例的背誦工作,，加強團隊的凝聚力,。多陪同員工去拜訪客戶，數(shù)字化的量化管理,。

團隊建設(shè)：

目前人員配置是9+1,，這個月內(nèi)要到達10+1，即還差一人,，有二個員工還不太穩(wěn)定,，一個就是楊益本來是要開除的，但是他的認錯態(tài)度很好,，暫時留下以觀后效,，還有一個研究生汪永富，我覺得心態(tài)擺不正,，不太穩(wěn)定,，所以這個月穩(wěn)定的情況下還要招一個。

激勵措施：

與四川五部進行pk,，全力調(diào)動大家的集體榮譽感作年前最后總動員,。

培訓(xùn)計劃：

整個月以不斷的模擬電話銷售以及模擬拜訪客戶為重點，請其它部門有經(jīng)驗員工做工作分享,，加上商標類別的熟悉了解,，每天晚上開晚會的時間進行相關(guān)培訓(xùn)：簽單客戶的分享，電話模擬,，簽單客戶案例故事的講解,。

銷售策略：

因部門所有員工即新進員工，對各方面的專業(yè)知識了解欠缺,，所以銷售方向首先定位的商標的新注冊業(yè)務(wù),，以后慢慢培訓(xùn)后涉及其它業(yè)務(wù)。

量化管理：

總目標代理費：40000元

楊益(做過知識產(chǎn)權(quán)半年時間,，有一定的客戶積累,，11月6號辦理入職)：目標代理費20_0元，電話量130個(普通資料100個,，精準客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到4個，見客戶數(shù)每周三個,，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐,，培訓(xùn)這塊加強，多模擬演習(xí),，需提升談客戶技巧及簽收同步,。

王東(11月1號辦理入職)：目標代理費10000元，電話量150個(普通資料120個，精準客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個,，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐,，需加強心態(tài)方面的調(diào)整,，多跟他溝通,。

周金莉(11月11號辦理入職)：目標代理費10000元,，電話量150個(普通資料120個，精準客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個,，見客戶數(shù)每周三個，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強邀約客戶方面的技巧,。

王春燕(11月17號辦理入職)：目標代理費5000元，電話量150個(普通資料120個,，精準客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個，見客戶數(shù)每周三個,，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬,。

劉穎(11月22號辦理入職)：目標代理費5000元,，電話量150個(普通資料120個，精準客戶資料30條),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個,，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個,，到三個為止,，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn),，多模擬,。

丁翠(新員工11月20號辦理入職)：目標代理費3000元，電話量150個(普通資料120個),，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個,，見客戶數(shù)第一周一個，依此每周見客戶數(shù)遞增一個,，到三個為止,，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬,。

汪永富(新員工11月22號辦理入職)：目標代理費20_元,，電話量150個(普通資料120個)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到5個,，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止,，做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐,，需加強電話溝通技巧方面的

培訓(xùn)，多模擬,。

邱密(還沒辦理入職)：目標代理費20_元,，電話量150個(普通資料120個)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到2個,，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止,，做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐,，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬,。

祖琴(還沒辦理入職)：目標代理費20_元,，電話量150個(普通資料120個)，每天開發(fā)新客戶數(shù)達到2個,，見客戶數(shù)第一周一個,，依此每周見客戶數(shù)遞增一個，到三個為止,，做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,，需加強電話溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬,。

團隊目標：業(yè)績?nèi)蝿?wù)代理費目標50000元,，pk勝利，開開心心回家過大年!

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十六

在部門做主管已經(jīng)有一年多了,，回顧過去,，我也是明白，能得到領(lǐng)導(dǎo)信任,，給予我這個機會,，我也是要好好的珍惜，所以過去的一年我也是努力的去管理好部門,，認真的去完成工作,，經(jīng)過努力,，我也是得到了很大的提升，個人的管理水平也是有了長足的進步,，對于過去一年度的工作,，我也是要總結(jié)下。

一,、管理工作

剛開始做主管的時候,，其實我很多方面都不了解，雖然自己的工作能做好,，但要去管理一個部門,，去把部門凝聚到一起，我也是有很多方面不懂的,，不過既然有這個機會,，我也是很好的去把握,，通過向其他主管請教,，自己閱讀管理相關(guān)的書籍,，我也是有了自己一套管理的方法,，對于部門的員工，我都是比較的關(guān)心,，了解他們的工作狀況,，生活的狀態(tài)，清楚他們目前是處于一種什么情況下,，對做得好的員工去予以鼓勵,，對于做得不是那么好的則是確認清楚是什么原因，是態(tài)度的一個問題,，或者能力的一個問題，是否需要辭退,，或者給予幫助就能讓他們的工作給做好,，平時的時候我也是會做一個團體的活動,，來提升部門的一個凝聚力,，讓大家一起聚在一起，熟悉彼此,，做一些團隊的游戲,，懂得合作的重要性,，通過一年的努力,，我們部門的凝聚力也是得到了加強,，同時工作的效率也是有提高。

二,、個人成長

在做好工作的同時,，我也是不忘學(xué)習(xí)，除了公司培訓(xùn)的課程,，我都會到場,，積極的去參加，并且把筆記做好,，回去之后也是會好好的思考學(xué)到的東西,，并且在工作之中去嘗試，去變成自己的工作方法和能力,。同時在下班之后,，我也是會去看管理類的書籍，通過閱讀,，提升了自己的知識一些儲備,，在別人的工作經(jīng)驗之中獲取自己能用，可以在工作中幫助到自己的方法,，不斷的總結(jié)思考,，這一年的時間，我個人也是成長特別的快,，和剛開始擔(dān)任主管相比,，我現(xiàn)在更加的明白了做好管理，是一件不容易的事情,，同時也是在不斷的學(xué)習(xí)之中,，讓我成長，讓我的收獲變得很多,。

我也是在這一年之中發(fā)覺到自己其實也是有很多管理不足的地方,，之前沒做主管，可能覺得不怎么的在意,，但是到了這個崗位上,，想要做好，那么自己的不足就要去改進,，這一年我也是改進了不少,，但還有一些也是需要在以后繼續(xù)去改進，在今后的工作之中,，我也是要繼續(xù)提升自己,，把我們部門的管理繼續(xù)做好,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十七

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報

一、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序,。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶,、石臺旅游,、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門,，做好公司各種接待活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點

(一)變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

(二)在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

(三)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等,，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認真履行職責(zé)

(一)狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

(二)培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了多場視頻公開培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中。

(三)人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，本著網(wǎng)上招聘,、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

五,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面

(一)由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

(二)對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

(三)抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實的現(xiàn)象,。

(四)對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

(五)對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

(六)作為公司的綜合管理部門,，在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對各市場部工作情況,、人員紀律的檢查力度還不夠。

(七)對公司內(nèi)部的監(jiān)督,、管理(如環(huán)境,、衛(wèi)生的檢查等)不力。

(八)缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十八

20__年度在緊張忙碌中過去了,，在這辭舊迎新之際,，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

一,、生產(chǎn)質(zhì)量方面：

從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始,，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn),，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識,，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽,、整齊,，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序,。

2,、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法,。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn),，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),，員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高,。

3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題,，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進,，客戶的滿意度不斷提升,。

4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展,，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍,、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進,。

5,、過程方法和細節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面,、細節(jié)方面做的遠遠不夠,。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙,，沒有記錄,，沒有統(tǒng)計，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,，員工水平無法評定,。面對這一現(xiàn)象，從8月份開始,，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法,、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來,，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持,，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣,，加工配件的質(zhì)量明顯提升。

6,、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進,，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長,，多人參與的模式,，對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面,。產(chǎn)品的毛刺,、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則,。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過,、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持,，使產(chǎn)品合格率明顯提升。

二,、人員管理方面：

1,、愛心管理。通過感性認識階段后,，我和員工們之間的相處關(guān)系進入正?；谲囬g管理上,，選出了員工代表和管理層代表,，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是__，現(xiàn)是__),，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處,，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃,。通過幾個月的綜合管理,，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍。

2,、走動管理,。從6月份開始，每天銷售一下訂單到車間,，象是跟單員,，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤,。在跟蹤訂單的過程,，也是我學(xué)習(xí)的時候，同時能了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題,。通過半年多的努力,，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升,。

3,、激勵機制,。從7月份開始,，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵,，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法,，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等,。或者月底叫整個生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐,，唱歌等,。通過這些活動，拉近了員工之間的距離,，凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力,。

三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面：

對于銷售部門的信息反饋,，生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進,。

1、外協(xié)會議：針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時,，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通,，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明,，并提出了相互理解、相互促進的合作手法,，同時規(guī)定了外協(xié)管理日,，并由專人負責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn),，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn),。

2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進行有效整合,。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,，并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工,。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時，要充當(dāng)檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進行質(zhì)量方面的初步檢查,，如果配件有問題,，當(dāng)場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮,，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改進,。

3、配件倉庫進行合理優(yōu)化,。針對配件倉庫臟亂差,、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定,、配件數(shù)量不清等問題上,，通過生產(chǎn)部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓(當(dāng)時用了句口號是：天翻地覆,、完美體現(xiàn)),。從10月5日開始，進行整理和細節(jié)處理,，現(xiàn)在已初見成效,。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區(qū)域,、類別,、標示固定存放，讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝,、涂油處理,，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品,。理完畢后,，倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查),，重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量,，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本。

4,、看板管理,。看板管理是生產(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措,?？窗宓氖褂茫o大家一種警覺,，大家都明白了什么是自己要做的,，什么時候去做，什么時候

完成任務(wù)等,。如銷售生產(chǎn)管理看板,、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板,、配件倉庫綜合管理看板,、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板,、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用,，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了,、配件加工及時了，各項工作是均衡有序!

20__年,，生產(chǎn)部門的各項工作在全體員工的積極參與下,，和上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展,。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績,，但同時也存在很多問題,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理,，但由于員工素質(zhì)不同,，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強!

2,、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入,。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,，都與生產(chǎn)實際嚴重脫節(jié),。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里,，生產(chǎn)部門有權(quán)力來對圖紙進行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)部,，適時對產(chǎn)品的改進和質(zhì)量提升有直接效果!)。

3,、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同,，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位,，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升,。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn),。

4,、產(chǎn)品質(zhì)量和細節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位,，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠,，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠,，螺絲生銹,，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象,，正是這些細節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與,、持續(xù)改進!

面對20__年新的起跑線,。我們生產(chǎn)部將會嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅持,，如看板管理的使用,，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈,，質(zhì)量管理的持續(xù)改進,，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿__公司在新的年度里大展宏圖,，更進一步!

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇十九

今年對我具有異常的意義,，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自我感到成長了,，也逐漸成熟了。此刻就xx年的工作情景總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每一天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，異常是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都進取配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只期望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥,；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1）公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,，負責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3）編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

4,、秘書工作,。

秘書崗位是一個講職責(zé)心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細,、耐心。一年來,，對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負責(zé),，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點，我都毫無怨言,，認真完成工作,。

5、企業(yè)文化活動進取參與

一年來進取參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會,、全省運動會,、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

一年來,，無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先,；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有進取主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

新的一年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌,、更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的提高,。

維修部門年度工作總結(jié) 部門年度工作總結(jié)篇二十

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計劃;

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;

c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);

d,、能夠主動承擔(dān)職責(zé),，用心改正錯誤,，避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等);

e,、與同事相處融洽,，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;

b、工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足：

1,、工作細心度仍有所欠缺;

2,、在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!

三、接下來的個人工作計劃中：

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改善,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20--年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去,。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中,，我會做好10年工作計劃和總結(jié),，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,。