欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) >> 作文 >> 營(yíng)業(yè)工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)總結(jié)報(bào)告(10篇)

營(yíng)業(yè)工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)總結(jié)報(bào)告(10篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-11 07:08:16
營(yíng)業(yè)工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)總結(jié)報(bào)告(10篇)
時(shí)間:2023-04-11 07:08:16     小編:zdfb

“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),,一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧,。

營(yíng)業(yè)工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)總結(jié)報(bào)告篇一

我來(lái)xx書(shū)店已有3年多的時(shí)間了,算算也是老員工了,,前前后后也跟隨好幾任領(lǐng)導(dǎo)了,,xx經(jīng)理在工作上給予我的信任和耐心的教導(dǎo),在生活上對(duì)我的'關(guān)懷更是無(wú)微不至,,同事對(duì)我的關(guān)心和幫助我更是感激,,感激這個(gè)大家庭給我?guī)?lái)的幸福,讓我從來(lái)沒(méi)有感到孤獨(dú)和寂寞,。

由于工作上的需要我晚上在單位值班,,吃睡都在書(shū)店,以書(shū)店為家,,清晨早起把鍋爐水燒開(kāi),,把前后院大門(mén)打開(kāi)打掃干凈為一天工作做好準(zhǔn)備,作為一名圖書(shū)營(yíng)業(yè)員看似很簡(jiǎn)單,,要想做好確實(shí)很難,,讀者就是上帝,在日常工作中對(duì)待每一位進(jìn)店讀者,,我都能笑臉相迎,,主動(dòng)為他們介紹和查找圖書(shū),每當(dāng)為讀者成功找到他們所需要的圖書(shū)我心里也美滋滋的,。我只是在自己崗位上盡了自己應(yīng)該做的工作,,看到讀者滿意笑容和給予肯定的服務(wù),也是我工作中的成就感,。

按照xx的要求,,統(tǒng)一連鎖,,更換系統(tǒng),上新電腦,,對(duì)這套系統(tǒng)大家都不了解,,電腦經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,記得有一天早晨上班,,門(mén)市pos機(jī)連不到服務(wù)器,,不能收款,門(mén)市工作不能正常進(jìn)行,,xx經(jīng)理看在眼里急在心中,,我以前沒(méi)有學(xué)過(guò)維修電腦,也不敢輕易接觸,,由于領(lǐng)導(dǎo)的信任我開(kāi)始大膽接觸電腦維修,,那一次真被我修好了,心中有說(shuō)不出的自豪感,,從那一次我開(kāi)始研究和學(xué)習(xí)電腦維護(hù),,也謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,才能成就今天的我,。

今年的xx書(shū)店在人力短缺的情況下,,在xx經(jīng)理的合理指揮下,每一項(xiàng)工作和任務(wù)都能圓滿的完成,,xx經(jīng)理每天都很早到達(dá)門(mén)市,,每天還需要照顧兒子上學(xué)和丈夫上班,可她從來(lái)沒(méi)有耽誤工作,,我從xx經(jīng)理那學(xué)到一種工作精神“舍小家,,顧大家”我從心底佩服她的這種工作作風(fēng)。

每年門(mén)市都有兩次大型的盤(pán)點(diǎn)工作,,每次盤(pán)點(diǎn)我和xxx都能沖在最前邊,,特別是門(mén)市后面的倉(cāng)庫(kù)冬冷夏熱,,炎熱的夏天我和xxx就光著膀子干,,不怕臟不怕累,手磨破了隨便包一下接著干,,沒(méi)有絲毫怨言,,我們xx書(shū)店女同志多,他們也都不甘示弱,,跟我們搶著干,,跟我們比賽搬書(shū),晚上把自己孩子放在家里,,在單位加班加點(diǎn)地工作,,盤(pán)點(diǎn)完自己門(mén)市還要幫下面門(mén)市盤(pán)點(diǎn),,工作量是及其得大,可每次盤(pán)點(diǎn)任務(wù)都能提前完成,,這與xx經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)有方和我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體是密不可分的,。

回顧今年的工作,還存在很多不足之處,,我會(huì)以嶄新的面目更加百倍的努力,,在今后的工作中嚴(yán)格要求自己,克服自己的缺點(diǎn),,做好自己本職工作提高自己的業(yè)務(wù)水平,,為xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展和美好前程發(fā)光發(fā)熱。貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

營(yíng)業(yè)工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)總結(jié)報(bào)告篇二

為有用打破營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)瓶頸,,進(jìn)一步晉升非水險(xiǎn)營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)水平,**保險(xiǎn)公司深切剖析營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)情形,,當(dāng)真分解成長(zhǎng)制約身分,,研究制訂有用成長(zhǎng)行動(dòng),加速推進(jìn)非水險(xiǎn)營(yíng)業(yè)成長(zhǎng),。

**保險(xiǎn)公司經(jīng)由過(guò)程發(fā)賣(mài)費(fèi)用,、承保政策、查核政策,、營(yíng)業(yè)競(jìng)賽等多方位指導(dǎo)焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)的成長(zhǎng),。截至今朝,***保險(xiǎn)公司不僅平衡了今年的保費(fèi)缺口,,同時(shí)實(shí)現(xiàn)非水險(xiǎn)業(yè),。

公司明晰加速成長(zhǎng)非水險(xiǎn)及其焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)為20xx年重點(diǎn)工作,在營(yíng)業(yè)打算的下達(dá),、承保政策和發(fā)賣(mài)政策指導(dǎo)定見(jiàn)的擬定上,,均遵循并浮現(xiàn)了政策向一線傾斜、向發(fā)賣(mài)傾斜,、向優(yōu)質(zhì)營(yíng)業(yè)傾斜的原則,。在分公司下發(fā)的'《發(fā)賣(mài)政策指導(dǎo)定見(jiàn)》中,針對(duì)具體險(xiǎn)種,、營(yíng)業(yè)渠道進(jìn)行了具體細(xì)化,,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的以政策來(lái)指導(dǎo)發(fā)賣(mài)。

今年歲首,,公司就精心籌謀和組織了3-10月份的非車(chē)險(xiǎn)和焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)專題競(jìng)賽勾當(dāng),,以責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種為競(jìng)賽對(duì)象,重點(diǎn)敦促非車(chē)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)。競(jìng)賽時(shí)代,,焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)增量較著,,勾當(dāng)竣事后分公司經(jīng)由研究又再次開(kāi)展了第二期非車(chē)險(xiǎn)發(fā)賣(mài)競(jìng)賽,以進(jìn)一步增強(qiáng)轄內(nèi)機(jī)組成長(zhǎng)非車(chē)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)的抉擇信念,,提高焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)占比,。

公司今年把渠道營(yíng)業(yè)納入查核系統(tǒng),同時(shí)在承保政策,、發(fā)賣(mài)政策上加年夜對(duì)渠道營(yíng)業(yè)的撐持力度,,指導(dǎo)和鼓舞激勵(lì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)對(duì)渠道的剖析和取舍,整合伙源,,斥地新興渠道,,實(shí)現(xiàn)非水險(xiǎn)營(yíng)業(yè)新的打破。截至今朝,,公司銀保渠道非水險(xiǎn)營(yíng)業(yè)獲得迅猛成長(zhǎng),,保費(fèi)同比增幅達(dá)88.96%。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)打點(diǎn),,對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)實(shí)施嚴(yán)酷的查勘軌制,;對(duì)防災(zāi)防損工作常抓不懈,經(jīng)由過(guò)程這一系列行動(dòng),,使公司整體營(yíng)業(yè)質(zhì)量?jī)?yōu)于去年,。同時(shí),成立應(yīng)收保費(fèi)打點(diǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,,將應(yīng)收保費(fèi)管控指標(biāo)納入查核系統(tǒng),,按機(jī)構(gòu)、按條線,、按險(xiǎn)種層層下達(dá),,令應(yīng)收保費(fèi)節(jié)制初見(jiàn)成效。

營(yíng)業(yè)工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)總結(jié)報(bào)告篇三

工作千頭萬(wàn)緒,,難免會(huì)有一些地方顧此失彼,。回顧在營(yíng)業(yè)廳的工作,,有成功,,有失敗,又歡樂(lè),,也有苦惱,。過(guò)去的一年中,在科辦領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,,在各位同事的鼎力支持幫忙下,我的工作潛質(zhì)有了更大的提高,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

1,、發(fā)奮學(xué)習(xí),,不斷提高。在工作中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,不斷積累經(jīng)驗(yàn),用心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),,不斷充實(shí)自己,;

2、遵章守紀(jì),,認(rèn)真工作,。一年來(lái),自己在工作中做到不怕苦,,不怕累,,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);

3,、團(tuán)結(jié)同事,,共同發(fā)奮。同事關(guān)聯(lián)融洽,,團(tuán)結(jié)友愛(ài),,互幫互助,互相尊重,;

4,、由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,。

5、本人自進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳工作以來(lái),,在各位同事的關(guān)懷幫忙下,,透過(guò)個(gè)人的發(fā)奮和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,,業(yè)務(wù)工作潛質(zhì)取得了極大進(jìn)步,。

6、回顧過(guò)去的.一年,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)電信行業(yè)知識(shí),,用心參加崗位培訓(xùn)。全心全意,,以禮待人,,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),,并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。在今后的工作中,,我會(huì)做好營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃,,爭(zhēng)取將工作做到更好。

營(yíng)業(yè)工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)間一晃而過(guò),,彈指之間,,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過(guò)自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,?;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

1,、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí),。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作,。

2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作,、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),,辦公室等衛(wèi)生情況,。進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成,。

4,、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容

當(dāng)然我還有很多不足,,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:

1,、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開(kāi)展具體工作中,,常常表現(xiàn)生澀,,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措

2,、對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解,,從而影響到相關(guān)工作的'進(jìn)行

3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,,這直接影響工作效果

4,、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5,、辦事效率不夠快,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然,。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題,。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,,去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性,。

1,、針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè),新員工大批增加的情況,,為保證服務(wù)質(zhì)量:

2,、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),,樹(shù)立良好的服務(wù)形象,,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3,、弘揚(yáng)傳統(tǒng),,助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,,給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境

明年工作計(jì)劃:

領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,,一定能在總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議,。

我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了,,工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足,。還有就是懂得了,,作為一名營(yíng)業(yè)員,要想提高自己的銷(xiāo)售能力,,就得比別人多努力,。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,,營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧,。營(yíng)業(yè)員除了將(艾酷:鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客,,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,,以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣,。

作為營(yíng)業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,,推薦時(shí)更要有信心,。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了,,不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,,每類產(chǎn)品有不同的特征,,價(jià)格也不同。如功能,,設(shè)計(jì),,品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征,。推薦的同時(shí),,還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷(xiāo)售,。

不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同,。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,,是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,,東西才能賣(mài)的出去,,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素,。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心,用的放心,。你得讓顧客高興,,愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過(guò)程中,,我將做好,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,,力求將艾酷專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好,。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì),。百貨大樓人的拼搏向上的精神,。

最后,祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,,更加興旺,。

營(yíng)業(yè)工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)總結(jié)報(bào)告篇五

**年**月**日,我很榮幸加入**藥業(yè)有限公司,,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生,。回顧這半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活,,收獲頗多,。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩,正是因?yàn)橛心銈兊闹С?,關(guān)心和幫助,,才使我較好的完成了自己的本職工作,。同時(shí)感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì),。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,,現(xiàn)總結(jié)如下:

一,、收獲與認(rèn)識(shí)

對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司的一員,,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。最初的半個(gè)月,,感覺(jué)自己很不適應(yīng),。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),,我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識(shí)的同時(shí),,更是鍛煉了工作的耐性,,認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),,做好每一次營(yíng)業(yè)工作,服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的在實(shí)習(xí)過(guò)程中,,我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),,能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,,一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn),。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人,。每天做清潔,,寫(xiě)計(jì)劃,與顧客交流,,對(duì)賬,。雖然繁瑣,,但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,我非常自豪。

二,、存在的.不足與努力方向

近半年的實(shí)習(xí),,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì),,存在的問(wèn)題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯(cuò),,再加上剛從學(xué)校出來(lái),,在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的,。當(dāng)然,我不會(huì)讓自己有所松懈的,,前面的路還長(zhǎng),我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),,不斷提高,,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū),做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員,。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

20xx年藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)

通過(guò)近一年的工作,是我對(duì)藥店的工作有了更深的了解,,寫(xiě)了不少的20xx年藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作,,要做好他的確不容易?,F(xiàn)在對(duì)20xx年藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)如下(醫(yī)院院長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)):

1.要提升自己的銷(xiāo)售必須加強(qiáng)自己的專業(yè)水平,這是我們作為營(yíng)業(yè)員的必要條件,,如果顧客進(jìn)店以后找到自己,,自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問(wèn)題。這是最重要的,。相對(duì)價(jià)格的高低,,品種的齊全來(lái)講,專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評(píng),。那么我們?cè)撊绾蝸?lái)提升呢,?那就是我們平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和熟悉藥品的專業(yè)度.

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),,把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),,由此增加顧客對(duì)我們的信任感。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,,這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史,,對(duì)藥

品的價(jià)格比較敏感,來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效,,其次才是謀求利潤(rùn),,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺(jué),,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,,看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng),實(shí)則賺了信任,,賺了口碑,,“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

(3)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品),。這樣一來(lái),,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。

2、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們銷(xiāo)售型藥房來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

(1)質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,,退、換貨情況較多,。如xxx顧客的,,xxx顧客的等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,,顧客怨聲載道,。

(2)報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的顧客等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老顧客,、大顧客體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。等等都是問(wèn)題。

3,、思路決定出路,,思想決定行動(dòng),正確的銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段,,完成既定目標(biāo),。銷(xiāo)售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,, 強(qiáng)化服務(wù)理念,,服務(wù)思想深入我們每一位心中。

4,、中藥問(wèn)題存在的很多不完整的也不健全的體系,,在每個(gè)藥房來(lái)說(shuō)中藥可謂是一個(gè)很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應(yīng)該注重,,要銷(xiāo)售好中藥就必須去了解它熟悉它愛(ài)護(hù)它,,我們存在的問(wèn)題就是沒(méi)有愛(ài)護(hù),注重,,導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如:生蟲(chóng),,潮濕,霉變串柜等諸多問(wèn)題,,還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷(xiāo)量直線下降,我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒(méi)有回頭的了所以對(duì)中藥的損失是很大的,。其次由于我們的專業(yè)知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問(wèn)題才是最主要的不足,。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌,質(zhì)量服務(wù),,這些方面來(lái)贏得顧客的好評(píng)做到讓顧客買(mǎi)我們的藥感覺(jué)到放心,,安全。盡量從服務(wù)上來(lái)提升我們的信譽(yù),。

成功好比一張?zhí)葑?,“機(jī)會(huì)”是梯子兩側(cè)的長(zhǎng)柱,“能力”是插在兩個(gè)長(zhǎng)柱之間的橫木,。只有長(zhǎng)柱沒(méi)有橫木,,梯子沒(méi)有用處 ,一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡(jiǎn)單的堅(jiān)定的想法,只要你不停地重復(fù)它,終會(huì)使之成為現(xiàn)實(shí)。提練,、堅(jiān)持,、重復(fù),這是你成功的法寶;持之以恒,最終會(huì)達(dá)到臨界值 。

營(yíng)業(yè)工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)總結(jié)報(bào)告篇六

轉(zhuǎn)眼間,,我在xx公司學(xué)習(xí)和工作已有一年的時(shí)間年了,。以下是我對(duì)我在這一年中的工作和學(xué)習(xí)所做的一個(gè)總結(jié)。

11月份,,我從xx營(yíng)業(yè)廳調(diào)回中心營(yíng)業(yè)廳學(xué)習(xí),、工作。因?yàn)樵诖酥拔叶际窃趚x營(yíng)業(yè)廳上班的,,所以有很多業(yè)務(wù)都沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò),,調(diào)回大廳以后我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,我應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求,,盡快進(jìn)好的掌握新的知識(shí)和技能。

在調(diào)回中心廳的這些日子,,我發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足的地方,。比如微笑待客,唱收唱付等,,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,,但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要信,并進(jìn)行了改進(jìn),。有時(shí)在顧客比較多的情況下,,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量,。在今后的工作中,。應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。這些不足之處我因及時(shí)改正,,在今后的工作中加以避免,。我的工作能力方面還有待進(jìn)一步提高,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,,使自己更好的做好本職,,服務(wù)公司。

針對(duì)以上存在的'不足和問(wèn)題,,在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足:

一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。

二是踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年,,我將以更加積極的工作態(tài)度,,更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

三是繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),,為公司做一些力所能及的工作,,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,,我會(huì)更加努力,,更加團(tuán)結(jié)。新的一年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī),。

營(yíng)業(yè)工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)總結(jié)報(bào)告篇七

1,、業(yè)務(wù)收入完成情況

我局至11月份業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為6349896元,完成全年計(jì)劃的90.1 %,。其中本月電子商務(wù)和代理信息未列入收入,,預(yù)計(jì)單項(xiàng)收入近3萬(wàn)元。

2,、四大業(yè)務(wù)完成情況

截止11月30日,,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到23582萬(wàn)元,今年累計(jì)凈增余額2978萬(wàn)元,。保險(xiǎn)保費(fèi)79萬(wàn),,報(bào)刊流轉(zhuǎn)額31.82萬(wàn),完成計(jì)劃的48.29%,,比去年同期增長(zhǎng)17.04%,,賀卡4.5萬(wàn),占53%,。

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù),、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的76%以上,。市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為3800萬(wàn),。但是由于xx特殊的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),xx支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌,,因?yàn)槊磕暌辉路菀坏剑糠挚蛻舳嫉骄W(wǎng)點(diǎn)取錢(qián)進(jìn)貨,,另外,,臨近春節(jié),外來(lái)人員返鄉(xiāng)過(guò)年,,把存在網(wǎng)點(diǎn)的款轉(zhuǎn)走,。又加上工行、建行網(wǎng)點(diǎn)亦陸續(xù)進(jìn)駐xx,因此今年較往年,形勢(shì)特別嚴(yán)峻,,xx支局面臨越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng),。針對(duì)各種不利因素,支局領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)往年的經(jīng)驗(yàn),,對(duì)各個(gè)階段作出合理的規(guī)劃,,即第一季度努力做好止跌回升,確保第一季度余額平穩(wěn)過(guò)度,,第二季度爭(zhēng)取有所提升,,第三、四季度力求在完成分局任務(wù)指標(biāo)的情況下,,再做突破,。支局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議,號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),,經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力,,上半年,我局郵儲(chǔ)凈增余額331萬(wàn)元,,在第三季度,,我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,全力做好串儲(chǔ),、攬儲(chǔ),。截止11月30日,我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額2978萬(wàn)元,,創(chuàng)下了我局歷年來(lái)儲(chǔ)蓄凈增余額的新高,,余額規(guī)模在全區(qū)郵政、銀行網(wǎng)點(diǎn)居首,,活期比例也是第一,。

郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)

務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化,、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)市局分局的要求,,我局把代理保險(xiǎn)作為主要中間業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),,充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)的.營(yíng)銷(xiāo)工作,,積極與太平洋,、中國(guó)人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,,聯(lián)合開(kāi)展各類營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),取得了較好業(yè)績(jī),。為了充分做好這頂工作,,我局多次召開(kāi)發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作會(huì)議,制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),,并從xx分局組織的保險(xiǎn)培訓(xùn)活動(dòng)中吸收了一系列寶貴的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),至11月30日,,支局全年凈增保費(fèi)79萬(wàn)元,,較往年有了明顯的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)了新的突破,,為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)了一個(gè)好的開(kāi)始,。

為更好地開(kāi)展郵政賀卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與的報(bào)刊收訂工作,支局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,,敢為人先,,沖鋒在營(yíng)銷(xiāo)的最前線,為全局員工起了模范榜樣的作用,,激發(fā)了員工的積極性,。除了傳統(tǒng)的賀卡,明信片之外,,還積極組織了刮刮卡的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,另外,在支局領(lǐng)導(dǎo)地努力營(yíng)銷(xiāo)下,,明信片定制業(yè)務(wù)亦有用戶表示了意向,,現(xiàn)已經(jīng)在進(jìn)一步洽談之中。在支局領(lǐng)導(dǎo)地帶動(dòng)之下,,營(yíng)業(yè)柜員積極宣傳,、營(yíng)銷(xiāo),使xx的賀卡銷(xiāo)售取得了較好的成績(jī),。在報(bào)刊收訂方面,,支局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上門(mén)與鎮(zhèn)宣委聯(lián)系,與宣干一起下鄉(xiāng)收訂報(bào)刊,,同時(shí)動(dòng)員投遞員上門(mén)為老客戶收訂,,積極發(fā)展新訂戶。截至11月底,,已完成報(bào)刊收訂金額31.82萬(wàn)元,。在下鄉(xiāng)收訂報(bào)刊中,做到報(bào)刊,、賀卡兩項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),,邊收訂邊營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)歷賀卡,從而得到雙豐收,。

為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,,今年我們新建了24小時(shí)自助銀行,增加了自動(dòng)存取款機(jī),,自動(dòng)匯款機(jī),,現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè),不僅縮短了用戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,,亦給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益,。

服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本,。今年,,我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措,。支局領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,,業(yè)余時(shí)間亦經(jīng)常與員工做思想上的交流,使全局員工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性,,自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),,使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,,從而令我局員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量較往年有明顯提高,。通過(guò)全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工態(tài)度和藹,,文明服務(wù),、禮貌待客,對(duì)用戶熱情周到,,基本杜絕了用戶有理由申告,,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

安全工作重于泰山,,安全工作一向是我局工作中的重中之重,。今年我局增加了紅外線攝像頭4個(gè)、金庫(kù)守護(hù)神1個(gè),。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防,、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用,。另外支局在后樓押款車(chē)停放處上方增加了一盞照明燈,,方便了押款工作地順利進(jìn)行。與此同時(shí),,在今年世博,、亞運(yùn)期間,,我局營(yíng)業(yè)員在特快,包裹收寄方面,,能認(rèn)真貫徹上級(jí)要求,,現(xiàn)場(chǎng)封裝,認(rèn)真驗(yàn)視,,對(duì)不合收寄要求的物品能對(duì)用戶做好解釋工作,,委婉杜絕用戶,對(duì)符合收寄要求的物品,,能認(rèn)真登記收寄人的身份證號(hào)碼,,全方位消除安全隱患。今年來(lái)由于我們制度到位,,責(zé)任落實(shí)到位,,檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的順利開(kāi)展,,為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)地后盾,。

在明年,我們將認(rèn)真反思,,從自身做起,,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),,為企業(yè)發(fā)展大局著想,,力爭(zhēng)在明年有個(gè)更好的成績(jī)。

營(yíng)業(yè)工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)總結(jié)報(bào)告篇八

過(guò)去的一年,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,透過(guò)自身的不懈發(fā)奮,在工作上取得了必須的成果,,但也存在了諸多不足,。回顧過(guò)去的一年,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

1,、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí),。發(fā)奮為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。

2,、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作,、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),,辦公室等衛(wèi)生狀況,。進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成,。

4、與同事們共同發(fā)奮完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5,、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,,發(fā)奮完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃資料

綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:

1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),,在開(kāi)展具體工作中,,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措

2,、對(duì)各部門(mén)的工作狀況缺乏全面具體的了解,,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,,這直接影響工作效果

4,、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5,、辦事效率不夠快,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然,。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題,。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。透過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,,去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,,從而去制定相應(yīng)的改善提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,,避免矛盾的激化和不良后果的.產(chǎn)生,。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性,。

1,、針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè),新員工大批增加的狀況,,為保證服務(wù)質(zhì)量:

2,、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象,,提高服務(wù)質(zhì)量,,發(fā)奮扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng),,助人為樂(lè),。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境

明年工作計(jì)劃:

xx年,,是全新的一年,,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將發(fā)奮改正過(guò)去一年工作中的不足,,把新一年的工作做好,,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),,爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。

營(yíng)業(yè)工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年也是大豐收的一年,,在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿成功,,在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量,很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì),。

在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生,,如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴事件,雖然事情已經(jīng)圓滿解決,,但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思,,在工作中是否有不足的地方,將在以后的'工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,,盡可能的少發(fā)生類似客訴,,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,將事情解決在萌芽中,,這也是我們需要改進(jìn)的,。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多,,也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的,,只要你肯努力,肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中,,能夠突破了自己,,戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的的成績(jī)。

更值得高興的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”的一家店,,是榮譽(yù),,是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,,在20xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢,?針對(duì)未來(lái)的20xx,我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面:

a:積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

b:充足的貨品,爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng),,以滿足顧客的需求。

c:提高服務(wù)質(zhì)量,,用心服務(wù),,盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象,。

d:完善顧客資料,,重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群,完善顧客資料,,讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客,。

e:針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。

f:提高銷(xiāo)售技巧,,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我相信在今后的工作中,,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤,,因人無(wú)完人,,出錯(cuò)在所難免的,所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己,。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天,,我就會(huì)付出自己的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,,再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī),。我相信自己一定能做好!

營(yíng)業(yè)工作總結(jié) 營(yíng)業(yè)總結(jié)報(bào)告篇十

忙碌而充實(shí)的20xx年一眨眼就過(guò)去了,首先要慶祝我們?nèi)贞懠瘓F(tuán)的兩家公司都能夠在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下成功地完成了董事對(duì)我們的目標(biāo),,應(yīng)該可以說(shuō)我們?cè)?0xx年交了一份滿意的答卷。渡過(guò)了忙碌而充實(shí)的每一天,,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)日陸快兩年,。從一個(gè)對(duì)化工危險(xiǎn)品毫無(wú)概念的員工,成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面的銷(xiāo)售人員,。從我個(gè)人的性格來(lái)說(shuō),,本人也覺(jué)得比較適合這種長(zhǎng)期與人交流和溝通的工作,還比較擅長(zhǎng)做銷(xiāo)售類的工作,。20xx年10月開(kāi)始到現(xiàn)在的20xx年,,在我司外高橋倉(cāng)庫(kù)存放不下和同時(shí)發(fā)展外高橋倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的前提下,通過(guò)個(gè)人的努力發(fā)展起了危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)保稅與非保稅的外包業(yè)務(wù),。累計(jì)純利潤(rùn)已經(jīng)達(dá)到15萬(wàn)多,。在20xx年1月6日已經(jīng)簽約了一個(gè)新的外包倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù),包租面積達(dá)到了800m2,,每月穩(wěn)定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)以及操作費(fèi)用的純利潤(rùn)為元左右,,包租期限為一年整,也算是我在20xx年給公司的一個(gè)新年禮物吧,。正因?yàn)槿绱?,我現(xiàn)在可以堂堂正正對(duì)一些人說(shuō),我在日陸實(shí)現(xiàn)了我存在的意義,,以及完全體現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值,。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持以及對(duì)我的能力的肯定。當(dāng)然,,我也絕不會(huì)躺在現(xiàn)有的成績(jī)上,,20xx年?duì)幦「鞣矫娓弦粚訕恰?/p>

鞭策自己在20xx年要完成目標(biāo)如下:

1、在做好現(xiàn)有外高橋倉(cāng)庫(kù)等業(yè)務(wù)的前提下,,同時(shí)全面開(kāi)拓臨港新倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù),。

2、對(duì)于利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)比較高的外包倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù),,也將是我20xx年繼續(xù)努力的重要目標(biāo),。同時(shí),還要更加完善與規(guī)范外包倉(cāng)庫(kù)的操作流程,,進(jìn)一步地提高服務(wù)水平,。外包倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)就是充分利用現(xiàn)有的資源進(jìn)行優(yōu)化與利用,達(dá)到盈利,。當(dāng)然,,一定要讓客戶先理解好nrs介入倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的意義,。以及讓日陸倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)名揚(yáng)于危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè),不管是自有倉(cāng)庫(kù)還是外包倉(cāng)庫(kù),,全面擴(kuò)大我司的知名度,。

3、在維護(hù)好自社倉(cāng)庫(kù)的客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,,積極地去開(kāi)拓新的客戶,。定期地去拜訪現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)的重要客戶,以及經(jīng)常與他們保持良好的'溝通與關(guān)系,。對(duì)于貨代與運(yùn)輸?shù)目蛻粢餐瑫r(shí)積極地開(kāi)拓,,全面開(kāi)展公司的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)。特別要開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期性的最終客戶的業(yè)務(wù),。運(yùn)輸這一塊,,最重要的還是要開(kāi)發(fā)可以讓自有車(chē)輛可以運(yùn)作的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

4,、由于營(yíng)業(yè)人員是代表公司的窗口與形象,,更專業(yè)的知識(shí)可以更好地獲得客戶的信賴和信任。所以更要全面學(xué)習(xí)與掌握危險(xiǎn)品化工物流方面的相關(guān)的各種專業(yè)知識(shí),,不斷地充實(shí)自己,。使自己變得更強(qiáng)大。

5,、在工作之余多學(xué)習(xí)isotank方面的業(yè)務(wù)知識(shí),為今后可以更全面地開(kāi)拓油罐箱的國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)作好準(zhǔn)備,。

1,、我的價(jià)值觀是工作是為了更好的生活。我會(huì)更加合理地安排好自己的業(yè)余生活,。

2,、有家庭穩(wěn)定才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定,20xx年的首要目標(biāo)是圓滿完成自己的終身大事,。爭(zhēng)取能夠拿到上海日陸外聯(lián)發(fā)對(duì)員工福利的1000元獎(jiǎng)勵(lì)金,。

3、今后的生活駕車(chē)還是必不可少的一項(xiàng)技能,,我要在上半年拿到駕駛證書(shū),。

4、由于我已經(jīng)參加工作10年了,,可以享受勞動(dòng)法規(guī)定的10天有薪假期,。20xx年我會(huì)合理安排休假,在不影響工作的前提下,,走出上海,,如有可能走出中國(guó)去看看外面精彩的世界,。一個(gè)人的眼界開(kāi)闊了,看問(wèn)題和事情的角度也會(huì)更開(kāi)闊,,站的可以更高,,看的也可以更遠(yuǎn)。

為了實(shí)現(xiàn)20xx年我所有的目標(biāo),,從現(xiàn)在開(kāi)始我會(huì)更加努力地行動(dòng),,一步一步地去實(shí)現(xiàn)和超越它!

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服