在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

s店實訓報告總結(jié)篇一

銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗,，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。

以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：

一,、別克售后的經(jīng)營狀況

20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬,，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計劃的xx%,，與年初的預計是基本吻合的,。

其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元,，已完成了全年配件任務(wù)的xx%,。

二、物業(yè)維修成本

為了嚴格控制費用的支出,，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,，避免問題由小變大,，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標,，并有節(jié)約,。

三、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外,，前臺接待為xx人,，機修人員為xx人，鈑噴為x人,，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習生,，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領(lǐng)導,，從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才,，能更好的為公司服務(wù)。

20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：

一,、 總結(jié)上半年工作,，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺,，在與客戶接觸時,，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感,。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓,，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平,；在服務(wù)過程中,，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想,，為顧客提供實在的服務(wù),，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意,。

二,、 以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心,，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤,，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,，及市場和未來走勢,，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動,。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重,。前臺接待是別克售后對外窗口,，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象,，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可,，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去,。

三、 從營銷策略上,，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,，發(fā)展新的忠誠客戶,。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,，只有這樣我們在市場好與壞的時候,，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走,，真正做到“比你更關(guān)心你”,。

四、 價格合理化,。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,，從而為客戶省錢,，進而超越客戶期望值。

五,、 在目前市場環(huán)境下,，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員,、員工節(jié)支降耗,，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費,、日常工作用品等方面中進行節(jié)約,。

六,、 加強5s管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護,，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理,，從而提高車間的整體運作效率，降低成本,。

七,、 面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié),，和諧有凝聚力的團隊,。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使,，我們共同想辦法,、拿措施，解決問題,，度過難關(guān),。

s店實訓報告總結(jié)篇二

實習培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際的能力，提高實踐能力,、動手能力,、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力,，為后續(xù)畢業(yè)工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

二、實習內(nèi)容及進度

第一階段：x月19日——x月20日,，企業(yè)給我們安排了入職培訓,，主要進行聽課、聽講座,、到現(xiàn)場了解機械設(shè)備的運轉(zhuǎn)原理和常見的一些故障問題,，通過幾天的學習和了解我對公司的實力和自己的能力有了一個大概的定位。為自己的職業(yè)發(fā)展路線和踏入社會做了良好的鋪墊,。

第二階段：到基層鍛煉,，在師傅的安排和指導下，結(jié)合自己的專業(yè)理論知識,，進行參觀實習,。并且熟悉企業(yè)的結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向,、主要事務(wù),。而且還熟悉了數(shù)控車床、鉗工,、電焊的基本操作方法和原理,。

1,、積極的心態(tài)。跟對人,，做對事,，個人就會成功；選對人,，做對事,，團隊就能成功。我們是即將畢業(yè)的學生,，也許對工廠的環(huán)境不大適應(yīng),，這時我們應(yīng)積極融入環(huán)境——適度自我約束——積極主動做事——努力鉆研產(chǎn)品知識——認真細致的職業(yè)精神。

2,、企業(yè)制度,。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，建立了一套完善的考勤制度,，目的是保證公司員工有規(guī)矩的上班,，愛護公司財物,，攜手共建身邊的環(huán)境,。

3、職業(yè)生涯規(guī)劃,。一個人有追求,、目標，才有奔跑的方向,?！懊魅諒兔魅铡保虼嗣總€人應(yīng)該有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,，時時鞭笞自己,。

三、實習體驗及心得

實踐是真理的檢驗標準,，通過半個月的畢業(yè)實習,，我了解到很多工作常識，而且讓我對專業(yè)知識得到了現(xiàn)實中的檢驗,，讓學校抽象的課程在現(xiàn)實的實物中得到呈現(xiàn),。提高了我對專業(yè)理論知識的認識，也明白了抽油機的工作原理,，設(shè)備安裝工藝的要求和必備的技術(shù),，還了解了圖紙設(shè)計和資料歸檔的一些工作流程。這半個月的實習使我知道了許多,，有辛酸,，也有快樂,，這是我大學生活中一筆寶貴的財富，對我以后的人生路將有很大的影響,，在以后的人生旅途中,，它會時不時的鞭策我，提醒我如何沉著冷靜,，腳踏實地的做好每一件事,！更讓我明白了團結(jié)就是力量這個硬道理。

這次實習也讓我明白無論做哪家公司的員工都要有高度的責任感強,；比如你在檢驗時,，你所測量的工件是否合格，全掌握自己的責任,。做事要具有高度的責任心,。而責任心來自兩方面，強制責任心,，自主責任心,。強制責任心就是通過規(guī)范的內(nèi)部控制制度實現(xiàn)，嚴格要求,，互相監(jiān)督,，賞罰分明。自主責任心來自于檢驗人員的職業(yè)道德和價值觀,，認真對待每一個數(shù)據(jù),，高度負責對待每一件事。

通過這次實習,，也讓我感受到了自己素養(yǎng)不足,，知識的匱乏和面對困難的勇氣，卻也磨礪了我的意志,，使我有了耐心,，學會了一個人靜靜的思考。我相信再大的困難我都有信心去面對,！培養(yǎng)自己的長遠眼光,，勤于思考，善于總結(jié),。把自己不明白的沒學會的知識好好向同事學習,，來彌補自己的不足。我相信只要今后我繼續(xù)努力下去,，我就一定會做好的,。我會繼續(xù)不斷努力的學習專業(yè)理論知識，不斷學習提高自身專業(yè)素質(zhì)，更好的勝任崗位要求,。

s店實訓報告總結(jié)篇三

最近我要參加社會實習了,，因為面臨畢業(yè)的我需要更多的實踐能力來強化自己，也許自己要做的事情還有很多,，但是自己一直以來想要的就是這些,。我很開心自己能夠做到很好，我也知道自己的能力需要實踐才會提高,，我會一直努力的,，也許自己要做的事情好友很多，但是參加社會實踐才是當前第一要務(wù),。

一,、實習目的：

1)更快的適應(yīng)社會，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;

2)了解所在實習公司的汽車各種品牌,，價格,，性能，掌握各款車的主要賣點,。

3)通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的認識,，掌握各組成部分的工作原理，進一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用,。

二,、實習時間：xx年x月至x月

三、實習地點：浙江省臨海市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司

四,、實習主要內(nèi)容

1,、實習所在4s店或銷售公司介紹

江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè),，位于臨海市靖江南路85號(104國道旁),，是江鈴汽車集團授權(quán)在臺州區(qū)域的一級代理商，集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財務(wù)部共六大部門,。公司擁有一流的標準化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓練有素的高素質(zhì)人才,。公司實施以顧客滿意為導向的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供購車,保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應(yīng),緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù),。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型,，同時承擔江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購車,，完善銷售網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：質(zhì)量管理體系認證,5s現(xiàn)場管理及福特server認證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號,。

2,、按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程

今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月,，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗,，再加上銷售流程也不是很熟悉,，所以公司安排我先以學習為主，當銷售顧問在接待客戶時,，我就站在一旁學習怎么接待,，同時，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識,，雖然這段時間有點長,，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個為例進行說明,。

1.接待

這是銷售的開始,，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾,，做好銷售的準備,。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先,，我得走到門前去迎接,，然后致詞，接到展廳內(nèi),，相互認識了,，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū),，讓客戶先喝杯水,，休息一下。

2.咨詢

在接待的同時,，可以向客戶咨詢購車的用途,，對欲購車型的需求(配置、性能,、動力,、用途等方面)，通過交談進一步理解客戶的需求,，然后進行需求分析,，確定客戶的類型。

3.車輛介紹

這是銷售過程最認真的一個環(huán)節(jié),，這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要,。

1)車前45°兩米

歷來歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn),，特別是同其他標致車型相比,，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽感，而且307前風擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野,。

“followmehome”伴我回家：關(guān)閉點火開關(guān)后,，向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿，大燈近光自動亮起,，并于大約1分鐘后自動熄滅,，為夜間停車后提供車外延時照明。

2)車頭正前方

發(fā)動機蓋：307的發(fā)動機蓋采用鋁合金材料,，大大減輕重量,，同時較傳統(tǒng)鋼板材料強度更有所提高。發(fā)動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐,，主要考慮發(fā)動機蓋開啟角度小于90o,，必須保證其可靠性，否則會影響在發(fā)動機艙內(nèi)進行必要的保養(yǎng)等操作,。發(fā)動機蓋沒有日本車常用的隔音墊,，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機噪音傳到車外，對于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助,，307的四缸發(fā)動機怠速非常寧靜,。同時，這個隔音墊會影響到發(fā)動機艙內(nèi)的散熱,。

隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動機后方,，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,，幾乎覆蓋了整個防火墻表面,，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用,，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn),。

3)右側(cè)+副駕駛座

307采用高強度復合材料制成的前翼子板，在提高強度的同時,，有效地減輕重量,，同時由于具備非常好的彈性,，在一般強度的沖擊下,，翼子板可以自行恢復變形，高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修成本,，并且由于彈性好,，對于第三方也起到保護作用。

制動：307采用前通風盤/后盤式制動,，配備bosch8.1版本abs系統(tǒng)+電子制動力分配系統(tǒng)+eva緊急制動輔助,。

307手套箱容積達到17.5升，內(nèi)部設(shè)置用來存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可通過內(nèi)部內(nèi)部旋鈕開關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風,，從而實現(xiàn)冷藏或保溫功能,。手套箱蓋開啟有阻尼，防止下落過快物品跌落,。手套箱蓋可用鑰匙上鎖,。

307的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下,，這樣就避免油箱蓋丟失,，因為加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設(shè)計表明標致汽車在安全方面的重視程度,。

4)后排座椅

車窗:307后窗面積非常大,，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座經(jīng)常會有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的,，需要駕駛員同意后,，按下駕駛員車門上的集控開關(guān)后才可以通過后門上的車窗控制開關(guān)自行控制。

s店實訓報告總結(jié)篇四

為了接觸社會,，了解企業(yè)文化以及企業(yè)的規(guī)章制度及如何與人共事,，同時在實習的過程中更好的講自己所學的專業(yè)知識與實踐經(jīng)歷聯(lián)系起來，一方面是講課堂上學的理論知識更好的理解消化如企業(yè)社會工作,；另一方面是理論聯(lián)系實際,，讓所學的專業(yè)理論知識更好的知道實踐工作，提高效率,。

實習單位：

國際投資集團有限公司成立于1978年,，是一家擁有三十余年歷史的國際化、專業(yè)化投資公司,，是香港金銀業(yè)貿(mào)易場執(zhí)牌交易商,，也是香港中華廠商聯(lián)合會之會董單位。投資顧問有限公司是香港國際投資集團在x市場上最早,、最專業(yè)的合作伙伴,。公司秉承集團公司“誠信、開拓,、高效,、務(wù)實”的經(jīng)營理念，發(fā)揚“誠信為本,、開拓為先,、高效為主、務(wù)實為尊”的企業(yè)文化,，凝聚了一批在業(yè)內(nèi)有杰出的分析能力及豐富的行業(yè)運作經(jīng)驗的精英,，擁有高素質(zhì)的經(jīng)營管理團隊,。公司在管理上運用不斷創(chuàng)新的激勵機制，實踐出了一套專業(yè),、個性,、規(guī)范以及高效的團隊管理方法；務(wù)實的態(tài)度,、不懈追求與創(chuàng)新的精神讓我們二年內(nèi)在x市場取得了驕人的業(yè)績,；公司將一如繼往在投資服務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)造自身價值，樹立良好的品牌及形象,。

崗位介紹：

帶領(lǐng)團隊對公司產(chǎn)品的市場推廣及銷售工作,；分析客戶需求，與客戶保持良好的關(guān)系,；完成公司的業(yè)務(wù)指標和臨時任務(wù),；負責客戶的市場開拓、維護與服務(wù)工作,，包括定期拜訪客戶,、向客戶提供投資建議及市場咨詢、推廣活動,。

實習內(nèi)容：

在投資顧問有限公司實習,，也像找工作一樣，是我自己在中華英才網(wǎng)上找的,，然后是面試和筆試最后才確定讓我們留在公司,。

在接到面試機會的時候我興奮不已，因為之前我投過很多份簡歷都石沉大海,，有機會去面試就表明自己的付出還是有回報的,。在接下來的幾天我在網(wǎng)上查了很多的關(guān)于投資顧問有限公司的信息包括主營業(yè)務(wù)、規(guī)模,、在行業(yè)中的位置以及客戶群和信譽等等,。在8月13號那天我滿懷信心的進入應(yīng)聘單位，在面試官的幾個問題都是我在網(wǎng)上查過的,，所以對答如流,，自我接受是必不可少的，幸好我有準備,，所以一番下來感覺還不錯,。下午就得到電話說準備筆試，然后我就做了很多的準備,，包括什么投資經(jīng)紀人,，以及什么是國際黃金交易等，在后面的筆試中我也脫穎而出,。獲得肯定的心情不言而喻,。

接下來的就是一周的培訓。在培訓的課上,，首先給我們培訓了商務(wù)禮儀,，包括一些坐姿、站姿以及握手,、打招呼還有就是一些與客戶相關(guān)的形象方面的知識,；在第二天則是講解公司的主營業(yè)務(wù)——國際黃金投資，包括一些投資模式,、交易模式,、操作模式、與股票和債券和期貨的區(qū)別,。如國際即時行情與美元同步連續(xù)報價全球同步同價,；黃金市場很難出現(xiàn)莊家，公平公正的交易,；按金交易以小搏大,；交易靈活，實行t+0模式,；雙向交易即可以買賬也可以買跌,；24小時交易；風險控制,，交易系挺穩(wěn)定,，具備止損等控制功能；簡單易學,，方便操作等,。第三天則是讓我們學一些技術(shù)性的知識，如macd,、rsi,、k線圖等。第四天則是學如何找客戶,，如何與客戶打交道,，怎么去開戶，簽合同還有就是打款等等細節(jié)問題,。

s店實訓報告總結(jié)篇五

一,、珍貴的實習經(jīng)歷

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在聯(lián)想實習四周了，經(jīng)歷了很多之前從沒遇到過的事情,，也結(jié)實了更多志同道合的朋友,，心中對這份實習經(jīng)歷充滿的是感激和敬畏。

在沒得到實習的offer時,，心中滿是焦急和忐忑,，因為自己已經(jīng)大三,，馬上面臨著畢業(yè)就業(yè)，此時最重要的任務(wù)莫過于尋找一份名企的實習,。之前在各種網(wǎng)站上投了很多的簡歷,，到頭來卻都進入了各個企業(yè)的“人才資料庫”中。眼看著暑假就來臨了,，心中不免慌張起來,，因為再沒有實習的機會，這個暑假就泡湯了,。

某日在自習室,，突然接到了的電話，問我實習的事宜,，我當時一聽真的要提供聯(lián)想的實習機會了,，心中充滿了無限的激動。在經(jīng)過了簡單的面試以及漫長的等待后,，某個陽光明媚的下午,，接到了的正式通知，并給我發(fā)了一些關(guān)于聯(lián)想實習生啟動的一些具體事宜,。心中終于踏實了,，因為這個不尋常的暑假我會和聯(lián)想為伍，會在名企中得到鍛煉,。

我被分派到了聯(lián)想下屬的電腦經(jīng)銷公司工作,。是聯(lián)想在地區(qū)最大的分銷商，和聯(lián)想的業(yè)務(wù)關(guān)系很是緊密,，由于聯(lián)想暑期的“千城巡展”,、“靈活推廣”及“電影下鄉(xiāng)”的活動開展，的暑期活動相對來說任務(wù)量也是蠻大的,。我的指導人是,，但我被具體的分配由負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的負責。姐會給我分配一些關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣中比較程式化或相對較簡單的任務(wù),，我也在其中學習到了一個分銷商是如何進行運轉(zhuǎn)的,。我之前是學市場營銷的，也接觸到渠道商的運作,，但真正的企業(yè)和書本上描述卻差別很大,。自身的感觸頗多。

我一共接到了三項比較大的任務(wù)：對聯(lián)想的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點n和n進行溝通并向他們索要網(wǎng)點的實景照,、對各個接手“千城巡展”,、“靈活推廣”和“電影下鄉(xiāng)”的經(jīng)銷商進行跟蹤式的溝通、對各個經(jīng)銷商網(wǎng)點進行話術(shù)檢查,。大任務(wù)的間隙也會穿插著無數(shù)的小任務(wù)類似于輸入數(shù)據(jù),、整理表格和核對信息等,。總體來說實習生活還是比較充實的,。

在客觀原因上,，正好趕上了洪水災(zāi)害,，這在一定程度上加重了任務(wù)的困難性和復雜性,，而主觀上，由于自己的經(jīng)驗不足和認識不足,，也發(fā)生過很多問題,。下面，便陳述一下我在實習中碰到的一些問題和自己的收獲,。

二,、實習中遇到的問題

1、實習規(guī)劃的不合理

在實習的初期,，自己沒有對實習做個很好的整體規(guī)劃,，心想指導人應(yīng)該會給自己安排滿滿的任務(wù)，就想老師對學生的那樣,，會安排好一切的,。可是,，來了之后并非想象中的那樣,，指導人自己的工作很忙，而自己常常被晾在一遍,，與指導人的溝通也都不怎么合理,，他經(jīng)常出差，所以弄得自己很被動,。并且,，在開始的時候，也沒和指導人就整體實習安排進行充分的溝通,，導致自己在實習的進行過程中很盲目,，浪費了不少時間。這個其實是很不必要的,。

2,、沒有效率的溝通

自己負責的任務(wù)大部分都需要和不同的人進行溝通。我需要和的各個同事溝通,，以便于自身的工作更加的順暢;我需要和聯(lián)想哈辦的實習生溝通,，以便于推進自己的實習活動;我需要和各個經(jīng)銷商溝通，以便于我將聯(lián)想和的重要消息傳達下去,，以確保渠道的運轉(zhuǎn)正常,。

溝通是重要的,，而溝通需要很多的技巧和經(jīng)驗。由于自己的溝通不合理,，在與指導人姐的交流有些時候效率很低,，有時候自己會理解不了任務(wù)的含義，導致在執(zhí)行過程中,，將信息傳達失誤;與經(jīng)銷商的溝通中,，由于經(jīng)驗的不足，經(jīng)常不能識別經(jīng)銷商的“緩兵之計”,，導致工作在開展中困難重重;與哈辦陶玉玉的溝通不細致,，導致我們兩個在最后總結(jié)中發(fā)生了策劃方向不一致的后果。溝通是個大問題,，需要不斷的鍛煉,，不斷的總結(jié)。

一個多月的實習給自己最大的收獲可能就是讓自己重新詮釋了如何有效的溝通,。之前感覺溝通只要做到換位思考就能進行得很好,，現(xiàn)在看來，溝通中需要做的遠遠不止這個,。溝通需要經(jīng)驗,，需要面對不同的人講不同風格的話;溝通需要技巧，需要自己在溝通過程中把重點要點更加有效的傳達出去;溝通更要有自信,，需要在面對緊急情況下都正定自若,，冷靜處理問題。一切的心得對自己已經(jīng)感覺收獲很多,，不過這可能都只是溝通的冰山一角,，真正的溝通經(jīng)驗還得在以后慢慢的學習。

2018年實習報告總結(jié)3000字【二】

“金工實習”是一門實踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課,，是高等院校工科學生學習機械制造的基本工藝方法和技術(shù),，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎(chǔ)知識,了解了機械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì),。這是一次我們學習,，鍛煉的好機會!通過這次雖短而充實的實習我懂得了很多。

在實習期間,，我先后參加了車工,，數(shù)控機床，鉗工,，焊工,，刨工的實習，從中我學到了很多寶貴的東西，它讓我學到了書本上學不到的東西,，增強自己的動手能力,。

一、車工

第一次金工實習,，對我們來說感覺很新鮮,，一大早，我們迎著朝陽,，興致勃勃地向?qū)嵙暬爻霭l(fā),，一個小時以后我們乘車來到了朝陽東區(qū)，老師對我們專業(yè)的48名同學進行了分組,，我所在的第一組首先接觸的車工,。

車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面,，包括：內(nèi)外圓錐面,、內(nèi)外螺紋、端面,、溝槽等,，車工所用的刀具有：車刀、鏜刀,、鉆頭等,，車銷加工時，工件的旋轉(zhuǎn)運動為主的運動,，刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動,。

面對著龐大的車床，我們除了好奇外,，對它十分的陌生,，老師給我們細心的講解車床的各個部件的名稱和操作細則，我們逐漸熟悉車頭,，進給箱,，走刀箱，托盤等主要部件的控制,，老師要求我們先不開動車床,，重點進行縱橫向手動進給練習。要求達到進退動作準確,、自如,，且要做到進給動作緩慢、均勻,、連續(xù),。到一定程度后可開車練習，每項操作都進行到我們熟悉為止。

從下午開始,，我們開始了實際的加工工作,，我們的任務(wù)是要用45號鋼坯料加工一個錘柄。老師先給我們演示了一遍加工過程,，看著師傅加工出來的精致的錘柄,，我們一個個都躍躍欲試?？磶煾导庸さ臅r候特別輕松,，操作自如，我自己加工的時候才知道什么叫差距,，且不說開始時候?qū)嚧驳目謶指?，尺寸的測量和進刀量的控制就得忙活半天，有時候還會忘記了加工的步驟,，有點手足無措的感覺,，最后在師傅的指導下終于完成了自己的錘柄，雖然稱不上杰作,，但看著自己的成果,，心里還是美滋滋的。

車工是產(chǎn)品加工中非常重要的一個工種,，是對經(jīng)驗和熟練程度要求較高的一個行業(yè),，經(jīng)過自己的實際操作才知道，功夫真的不是一天練就的,，師傅做的時候在自動走刀和手動走刀的銜接非常流暢,，幾乎看不出什么痕跡，而我自己做的時候老是感覺會有一點停頓,，一致中間有過渡的痕跡;師傅加工的錐面平整,、光滑，為我自己加工的時候雖然特別仔細,，但還是做不到師傅那樣的進刀速度的均勻,。

經(jīng)過師傅的講解和我們的實際操作，我們對于車床的加工范圍和工件的加工順序有了更深的了解,，知道了什么樣的結(jié)構(gòu)在車車床上是可以輕松而精確加工的,，哪些是比較難加工的，這樣如果我們需要做一些簡單的設(shè)計時就能做到心中有數(shù),，使結(jié)構(gòu)盡可能合理,，易于加工。同時實際操作也增強了我們的動手能力,。

二,、數(shù)控機床

數(shù)控車床的操作是我們實習的第二個工種。就是通過編程來控制車床進行加工。通過數(shù)控車床的操作及編程,，我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便,、準確、快捷,，只要輸入正確的程序,，車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作。比起我們前兩天車床的操作要方便的多,，可以讓機床自動連續(xù)完成多個步驟,，同時在加工之前還可以進行模擬加工，如果不成功的話,，可以修給程序,，這樣就減少了因為誤操作而帶來的原料的浪費：并且，只要完成程序的編輯就可以用來重復加工,，大大的提高了加工效率,。

通過老師清晰明了重點突出的講解，我們很快掌握了數(shù)控機床編程軟件的應(yīng)用,，對常用的功能能夠熟練操作,，并且學會基本語法和常用的編程語句，能夠進行簡單的編程操作,。隨后我們開始按照圖紙進行程序編輯工作，開始的時候不太熟悉,，總是出現(xiàn)加工出錯的情況,，經(jīng)過反復的研究和修改，第一個程序終于順利完成了,，看著界面上成功模擬出加工的過程,，加工出成品，心中陡然升起一股成就感,。

雖然我們所用的設(shè)備是僅供實習而專門設(shè)計的,，與真正的生產(chǎn)加工用的設(shè)備有一定的區(qū)別，而且比較陳舊,，但我們還是從中了解了數(shù)控機床加工的基本原理,，只要將機床通過一定的接口與計算機相連接，通過一定的應(yīng)用軟件就可以成功的控制機床,，將機床的轉(zhuǎn)速,、進刀量、進到速度等通過編程來控制,，使加工自動化程度和效率大幅度提高,。數(shù)控機床還可以自動完成一些復雜的加工過程。

經(jīng)過努力，按照老師的要求,，我成功完成了任務(wù),，用三種方式(絕對坐標、相對坐標,、循環(huán))編出了加工程序,。我們所做的只是最基本的加工，相對于真正的生產(chǎn)加工還有很大的區(qū)別,，但還是感覺收獲頗多,。

三、鉗工

鉗工是我們這次金工實習中相對最累的一個工種,，我們的任務(wù)是要將一塊條形的坯料加工成一個錘頭,。

在操作之前師傅先給我們講解了有關(guān)鉗工工種和所用工具的一些內(nèi)容，我們了解到,，鉗工的種類是很多的,，例如說裝配鉗工、劃線鉗工等,，鉗工是金屬加工中相當重要的一個工種,，在產(chǎn)品的加工、機械維護以及修理中都需要鉗工的參與,。鉗工所用的工具最重要的就是虎鉗了,，還有手鋸條，銼刀,，以及鉆床,。

我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔,、攻套絲,、鋸割、銼削,、裝配,、劃線;了解了銼刀的構(gòu)造、分類,、選用,、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測,。首先要正確的握銼刀,，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種,。銼刀推進時,，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同,，繼續(xù)推進銼刀時,，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力,。這樣我們銼削也就比較簡單了,。

師傅告訴我們，鉗工是一項完全靠手工來制作出各種零件,，是最能鍛煉一個人動手能力的,，一些偉大的工程師，他們都很重視自己在鉗工方面的鍛煉，而且都能很好的掌握鉗工。聽了老師的話,，我們頓時覺得鉗工是一項很了不起的工種，實習期間應(yīng)該好好去體驗,。

我們先將坯料用虎鉗夾緊，用銼刀銼出兩個光潔平整的平面,，這個看似簡單的工作還真是一項技術(shù)活,，需要掌握好銼刀的角度和力度，而且運動要平穩(wěn),，只有這樣才能很好的銼出平整的平面來,。同時，這還是一項比較耗費體力的活動,，一個動作不停的重復,，不大一會兒將肩膀和胳膊就開始有點酸了，還是沒有銼下去多少,，鉗工的工作效率低果然是名不虛傳。之后我們用畫線工具進行畫線,，畫出錘頭的輪廓,。然后用手鋸條沿著所畫的線進行鋸割，這對于沒有什么經(jīng)驗的我們還真算的上是一個挑戰(zhàn),，想要鋸直了還是真的不容易,。

首先要把握好方向，不能發(fā)生偏斜,，力度要均勻,，而且要比較專注，否者很容易把鋸條折斷,。一次鋸割的量是比較小的,，太快了反而會因鐵屑附著在鋸條的表面而影響了鋸割的速度,，需要合理把握力度，才能適當?shù)氖切实玫教岣?。?jīng)過一番努力,，終于鋸了下來，雖然表面不是很平整,，還是比較滿意的,。我們的錘頭輪廓清晰起來，隨后進行適當?shù)谋砻驿S削,，把錘頭銼成方形的,，使各個表面平整，并銼掉鋒利的棱角,。我們的錘頭終于完成了,。

在師傅的指導下，我們將自己的錘頭和錘柄進行了錨固,，我們的錘子終于全部完工了,，雖然因為技術(shù)不太熟練，難免會有些瑕疵,，但那畢竟是自己一手打造的,，看著自己親手做出來的小錘子，心里還是有難以抑制的喜悅,，這將是金工實習結(jié)束后我們可以走的除了經(jīng)驗和美好回憶之外最值得紀念的東西了,。

四、焊工

早就見過路邊工人焊接工件時的樣子,，大的面罩,，刺眼的光，是我們對焊接最初的認識,。通過這兩天的學習和親手操作,，我們就不只是停留在這樣淺層的認識上了。

老師具體向我們介紹了幾種連接方法,，焊接的概念,、過程，常用焊接方法,，特別是手弧焊,，交流弧焊機，焊條的種類,、型號,、組成和作用，工藝參數(shù)的選擇等,，詳細講解了焊接的操作：引弧,、運條,、焊縫收尾，并一一向我們演示,，指出各種大家易犯的錯誤,，還說明了一些情況的處理，最后老師講述了一些注意事項,，焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的,，我們在操作時要懂得保護自己，帶好手套和面罩,。

從老師的講解中我了解到：焊條的角度一般在七十到八十之間,，要按照螺旋線來運條，運條的速度,，要求當然是勻速,，然而在實際操作中，我們往往是不快則慢,，很難保持勻速,，因此焊出來的結(jié)果是很不流暢的，有的地方停留時間短則當然沒有焊好,，還有裂紋,，停留時間長的地方，則經(jīng)常會出現(xiàn)被焊透的毛病,，出現(xiàn)了漏洞;焊條的高度要求保持在二至四毫米,，然而在自己剛開始的時候也是漏洞百出，因為在運條的同時,，焊條在不斷的減短,，因此要不斷的改變焊條的原有高度，這控制起來就有些困難了,，高了則容易脫弧,，而低了則容易粘住。

開始嘗試的時候,，好不容易克服了對于焊接的恐懼感,，但操作相當不熟練，看者自己焊出來的千奇百怪的形狀,，心里那個著急啊，還好在自己多次焊接后,，開始慢慢地找到手感,，在最后的考試中以良的成績通過。通過此次焊接,，我們已經(jīng)掌握了點焊接的知識,，但要想作到職業(yè)工人那樣標準,，需要我們反復的練習，熟能生巧,。焊接雖然很累,，也很危險，但我們親手焊接過,，體驗過,，以后有機會再好好實踐。

以前在金屬工藝學上就學過有關(guān)焊接的知識,，但只是停留在書本上的認識,，通過這兩天的學習，我們更直接的認識了焊接設(shè)備,，掌握了手工電弧焊最基本的一些操作方法,，雖然跟師傅比差的相當?shù)亩啵覀兯毩暤氖亲罨疽彩亲顚嵱玫臇|西,，我想如果以后真的遇到需要的情況,，我能夠成功的`應(yīng)付一些簡單的情況了。

五,、刨工

最后的兩天我們組實習的工種是刨工,。

我們所用的設(shè)備是老式的牛頭刨床，老師給我們講解了牛頭刨床的結(jié)構(gòu)和基本特性以及牛頭刨床的加工范圍,。這種牛頭刨床具有比較典型的擺動導桿機構(gòu),，這種機構(gòu)具有急回特性，在進刀加工的時候運行速速比較平穩(wěn),，速度較慢,，復位的速度較快。老師說這是仿照當年蘇聯(lián)的機床制造的,，在上世紀五六十年代,，也算是比較先進的設(shè)備了，但是現(xiàn)在看來已經(jīng)很落伍了,，生產(chǎn)效率相當?shù)牡?。我們所要完成的任?wù)就是用刨床為鉗工加工出做錘頭所用的坯料，把圓柱狀的鋼件刨出四個平面,，使之成為規(guī)則的方形柱狀,。

老師想給我們講述和演示了牛頭刨床的操作方法，然后我們按照老師的方法來進行實踐,。牛頭刨床的操作是相對比較簡單的,，只要掌握好進刀的時機，和進刀的幅度,，而且進刀量均勻,，就可以刨出比較平整的平面來,。我們各個同學都進行了實際操作，最后在我們的共同努力下,，完成了12塊坯料的加工工作,，我們也都學會了刨床的簡單基本操作。

刨工實習的車間時一個比較綜合的車間,，我們在這個車間還看到了銑床及磨床的工作,，老師還給我們介紹了剪板機和折邊機。最后這兩天實習可謂是收益頗多,，看到可好多以前沒有見過的金屬加工設(shè)備,，對金屬加工又有了進一步的了解。

結(jié)束語

短的十天的實習生活結(jié)束了,，我們的藍領(lǐng)之行也畫上了一個圓滿的句號,，感謝學校為我們提供這樣的機會，同時更要深深感謝我們的老師,，從他們的言傳身教中我們受益匪淺,，從剛開始的什么都不懂，到現(xiàn)在對各種機器的深刻認識,，并掌握一些基本操作,。本次的金工實習——令人難以忘懷。十天的金工實習帶給我們的,，不僅僅是我們所接觸到的那些操作技能,，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,，去反思,，勤時自勉，有所收獲,，使這次實習達到了他的真正目的,。

身為大學生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學習，不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的,，但我們一直沒有把這句話當真,，也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會,，離開了課堂嚴謹?shù)沫h(huán)境,，我們感受到了車間中的氣氛。

同學們眼中好學的目光,，與指導教師認真,、耐心的操作，構(gòu)成了車間中常見的風景。久在課堂中的我們感受到了動手能力重要性,，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的,，只有在擁有科學知識體系的同時,，熟練掌握實際能力，包括機械的操作和經(jīng)驗的不斷積累,，才能把知識靈活,、有效的運用到實際工作中。我國現(xiàn)行的教育體制,，使得通過高考而進入大學的大學生的動手實踐能力比較薄弱,。

因此，處于學校和社會過渡階段的大學就承擔了培養(yǎng)學生實踐能力的任務(wù),。金工實習就是培養(yǎng)學生實踐能力的有效途徑,。基于此,，同學們必須給予這門課以足夠的重視,，充分的利用這一個月的時間，好好的提高一下自己的動手能力,。這里是另外一種學習課堂,。通過我們動手，對掌握的理論知識進行補充與質(zhì)疑,。

這與傳統(tǒng)的課堂教育正好相反,。這兩種學習方法相輔相成，互相補充,，能填補其中的空白,，彌補其中一種的一些盲點。通過金工實習,，整體感覺實際生產(chǎn)方式還是相對落后,，書本中介紹的先進設(shè)備我們還是無法實際操作，實習中的設(shè)備往往以勞動強度大為主要特征,，科技含量較低,，但還是有一些基本知識能夠在實踐中得到了應(yīng)用。