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企業(yè)員工管理手冊電子版員工管理手冊及培訓篇一

為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度,。

二,、公司作息制度

公司作息時間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時間(夏季作息時間)。

三,、工作制

公司(總部)一般實行每天8小時標準工作日制度,。實行每周5天標準工作周制度，周工作小時為40小時,。節(jié)假日按國家規(guī)定的執(zhí)行,。

四、考勤范圍

1,、公司除總裁外,，其他所有員工均需在考勤之列。

2,、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準,。

五、考勤辦法

1,、采用考勤機打卡制度,。

2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡,，每天打卡為兩次,，早晚各一次，中午吃飯不用打卡,，打卡前請仔細核對姓名,，以免打錯。由前臺文員負責監(jiān)督,，當打卡機出問題時應及時向人事部反映,。

3、員工不得代人或委托他人打卡,，違者雙方以曠工一日處理,，如果前臺文員代人打卡，違者作自動離職處理,。

4,、員工忘記打卡、打重卡或打錯卡時,，應在24小時內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況,，由部門主管開據(jù)證明交人事部處理,，并留存說明記錄。一個月內(nèi)累計漏打卡三次含三次,，即視為是遲到或早退一次,。

5、員工外勤需認真填寫外勤表,，并由相關(guān)部門簽字，如下班前不能回來者,，臨走時打下卡,。

6、外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存,，每月1號將上月的外勤表交人事部核對,。如有遺失，由各部經(jīng)理負責,。

7,、每月最后一天下班后，人事部需將下月的考勤卡準備好放前臺桌面,，并在次日早上將上月的考勤收回,，然后將卡放入相應的位置。

8,、考勤設(shè)置種類：

(1)遲到,。比預定上班時間晚到。

(2)早退,。比預定下班時間早走,。

(3)曠工。無故缺勤,。

(4)出差,。

(5)外勤。在外辦事,。

(6)調(diào)休,。

六、考勤統(tǒng)計及評價

1,、人事部責收集各部門上交的外勤表,，并做好工資預算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財務核對建檔,。

2,、考勤計分辦法。

a：遲到,。遲到10分鐘扣2分,，遲到10～30分鐘扣5分,，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分,。

b：早退,。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分,，早退30～60分鐘扣10分,，早退60分鐘以上扣20分。

c：曠工,。曠工一次扣20分,。

d：請假超期。一天扣20分,。

以100分為基數(shù)扣除,，考勤成績分為四級：

優(yōu)：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。

3,、公司依據(jù)員工考勤成績決定員工的考勤獎勵,、處罰。

企業(yè)員工管理手冊電子版員工管理手冊及培訓篇二

第一條,、為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為,，樹立并保持良好的形象，依據(jù)公司管理制度,、各項規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī),，特制定本規(guī)范。

第二條,、員工應自覺遵守國家的政策,、法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,，堅守職業(yè)道德,、勞動紀律，愛崗敬業(yè),，努力弘揚和實踐“誠信,、進取、高效,、創(chuàng)新”的核心價值觀,，努力完成本職工作任務。

第三條,、本規(guī)范是員工進行社會交往,、開展日常工作與管理、提升個人修養(yǎng)的行為規(guī)范,。全體員工應當熟知并遵守,。

第四條,、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范，并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作,。

第五條,、本規(guī)范分為總則、行為綱要,、行為準則三個章節(jié),，其中行為準則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范,、進廠行為規(guī)范,、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理,、出廠行為要求六個部分。

第六條,、員工須遵守本守則,，如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

第七條,、本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負責解釋,。

第二章行為綱要

要遵章守紀，嚴格自律;不違法亂紀,，恣意妄為;

要儀表端莊,，言行得體;不舉止失態(tài)，蠻橫無理;

要誠實守信,，公平正直;不弄虛作假,，徇私舞弊;

要愛崗敬業(yè)，勤勉盡責;不玩忽職守,，敷衍塞責;

要服從命令,，敢于擔當;不陽奉陰違，推卸責任;

要團結(jié)協(xié)作,，包容豁達;不推諉扯皮,，挾私報復;

要勤學精進，勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠,，因循守舊;

要勤儉節(jié)約,，廉潔奉公;不鋪張浪費，損公肥私;

要保護環(huán)境,，愛惜資源;不隨意破壞,，非法占有;

要注意安全，嚴守秘密;不麻痹大意,，見利忘義,。

第三章行為準則

第一節(jié) 社會公德規(guī)范

第一條,、樹立正確的價值觀、人生觀,、世界觀;愛崗敬業(yè),，勇于進取，樂于奉獻,。

第二條,、遵紀守法，自覺維護公共秩序;見義勇為,，抵制不良行為,，敢于同壞人壞事作斗爭。

第三條,、待人誠懇謙和,，講文明，懂禮貌,。

第四條,、倡導團結(jié)友愛之風，樂于助人,，尊老愛幼,，團結(jié)同事。

第五條,、養(yǎng)成良好習慣,，不酗酒、不賭博,、不做危害社會的事,。

第六條、美化環(huán)境,，愛護公共設(shè)施,，維護公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔垃圾,，不隨地吐痰的良好習慣,。

第七條、講話聲音適當,，不影響他人,。

第二節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范

第一條、愛崗敬業(yè),，忠于職守;熱愛企業(yè),，高度認同企業(yè)文化，堅持公司利益高于一切,，具有集體榮譽感和主人翁意識,。

第二條,、員工須嚴格遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。服從上級指揮,，嚴格執(zhí)行公司的決定和決議,。

第三條、嚴格遵守工作時間,，做到不遲到,，不早退。

第四條,、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入崗位,，不得將公司資料、辦公用品用作私用,，如需攜帶外出須得到批準,。

第五條、維護公司利益是員工的義務,，員工不得從事,、參與、支持,、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,，員工應及時向上級領(lǐng)導匯報,，不得拖延或隱瞞。

第六條,、遵章守紀,，廉潔奉公，克已奉公,，不循私情,，不以職權(quán)和工作之便牟取私利，正確行使職權(quán);堅持原則,，敢于同違章違紀行為作斗爭,。

第七條、顧全大局,，團結(jié)協(xié)作,。以大局為重，正確處理公司與個人的利益關(guān)系;增強公司員工間的交流,，建立“團結(jié),、友愛、平等,、互助”的員工關(guān)系,。

第八條,、尊重客戶，注重禮節(jié),，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,，不斷提高客戶滿意度。

第九條,、員工未經(jīng)公司安排或同意,，不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務指導。

第十條,、勤儉節(jié)約,，艱苦創(chuàng)業(yè),，要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識,，樹立勤儉節(jié)約的觀念,。

第三節(jié) 進廠行為規(guī)范

第一條文明乘車,，不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí),，不在車內(nèi)抽煙,、脫鞋,、吃東西,、吐痰,、扔殼皮紙屑,，保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩,。

第二條,、騎摩托車上下班的員工須檢查車況，并確?！岸C三費”齊全,，正確佩戴安全帽，不違規(guī)載人,，并嚴格遵守交通相關(guān)法律法規(guī),。

第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚,，并確保停放整齊,、方向一致，嚴禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域,。

第四條,、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件，并嚴格遵守交通相關(guān)法律法規(guī),。

第五條,、上班期間員工應著公司統(tǒng)一制服。進入生產(chǎn)崗位，須按照工作特點和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應的勞動防護用品(如：安全帽,、護目鏡,、耳塞、防毒面具,、防酸服等),，工作服應穿戴整齊，勞保用品應按要求佩戴,。

第四節(jié) 工作行為規(guī)范

第一條,、按時參加班前會，掌握上一班工作完成情況,，并與上一班人員認真做好交接,。

第二條、上班前,、工作中不飲酒,。

第三條、工作期間應認真工作,，不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,，不得妨礙他人工作，不得擅自離開工作崗位,，不可做與崗位無關(guān)的事情,。

第四條、工作時,，不打非業(yè)務性電話,，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。

第五條,、工作時間內(nèi)不應無故離崗,、串崗,，不得閑聊,、吃零食、大聲喧嘩,，確保工作環(huán)境的安靜有序,。

第六條、嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,，精心操作,，按時巡檢并及時記錄工藝指標，出現(xiàn)指標異動時及時通知當班班長或車間主任,。

第七條,、本崗位內(nèi)的運轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無塵、無油垢，配電柜無灰塵,，表體整潔,，刻度清晰;設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔,，無跑,、冒、滴,、漏(有標志,、有檢修措施、計劃除外),，設(shè)備管廊,、管道、閥門,、螺栓等基本無銹蝕,，外觀整潔。

第八條,、非本人分管設(shè)備不得擅自動用,，設(shè)備異常情況時及時通知包機人員或值班人員，非緊急情況不得自行處理,。

第九條,、單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當班班長。

企業(yè)員工管理手冊電子版員工管理手冊及培訓篇三

2,、上班時間不得外出辦私事,，急事外出須請示主管，獲店長經(jīng)理批準后,，從服務總臺取得放行條,，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者,，每5分鐘扣1分,，超過1小時按曠工一天計(特殊情況除外)

3,、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班,，未執(zhí)行者每次扣1—5;

12、無論任何理由不得與顧客爭吵,，違者開除;

13,、向客人索要小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;

14,、曠工超過三天者,，按自動離職論處;

15、除病假例外,，請假每天按雙倍扣，減當月工資;

16,、曠工每天按三倍扣減當月工資;

18,、受開除者或自動離職者，扣留培訓金及當月工資并無任何補償;

19,、以上每分按一元計,。

企業(yè)員工管理手冊電子版員工管理手冊及培訓篇四

1、營業(yè)開始和結(jié)束前,，負責收銀區(qū)的衛(wèi)生打掃,，并保持整潔。

2,、為顧客提供快速,、準確、微笑,、主動,、禮貌的服務，回答顧客有關(guān)收銀的咨詢,，主動與顧客打招呼,，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事情發(fā)生。

3,、看清銷售小票的內(nèi)容,、金額，正確,、快速,、準確、安全地操作收款,、驗鈔,、刷卡收款,、開具發(fā)票,、用章、驗核等程序,、動作,，唱收唱付，杜絕差錯。

4,、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客,。當出現(xiàn)零錢不足時，應及時向店長(或店長助理)報告,，不得隨意離開收銀臺崗位,。

5、每天營業(yè)結(jié)束時,，與營業(yè)員核對業(yè)績表,，清點現(xiàn)金和票據(jù)，匯總無誤后正確填寫《收銀日報表》(復寫一式三份),，一份報財務,，一份報店長助理，一份收銀存留,。

6,、負責每天的營業(yè)款的繳款工作，要求繳入款與收款金額一致,。否則照價賠償,。

7、營業(yè)結(jié)束后,，根據(jù)結(jié)帳流程進行關(guān)帳,，并與倉庫、營業(yè)員核對,，確保帳平,。

8、做好每日的《收銀日報表》,，做到帳目清晰,，帳款相符，日結(jié)日清,。

9,、熟悉刷卡機、驗鈔機,、電腦,、打印機、保險箱等收銀設(shè)備,，并能進行簡單的故障處理,。

10、負責收銀小票,、發(fā)票等票據(jù)的整理,，并按財務要求進行裝訂和匯總,。

11、及時向財務部領(lǐng)取空白銷售發(fā)票,。

12,、嚴格按照國家稅務局制定的開票規(guī)范開具稅務發(fā)票，確保無空票,、跳號,，字跡清楚正確。

13,、熟悉卡的業(yè)務流程,，做好卡業(yè)務受理工作，每月底做好卡的銷售統(tǒng)計表,。

14,、負責門店商品銷售貨款的收取或退回和發(fā)票的開具或作廢工作。

15,、負責馬夾袋的發(fā)放工作,，做到不浪費，月底盤點正確,。

16,、店領(lǐng)導安排的其他事項。冊,，希望對大家能有所幫助,。

企業(yè)員工管理手冊電子版員工管理手冊及培訓篇五

2、不準遲到,，需提前5分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明),，如果不能遵守，遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除),。

3,、有特殊情況請假，批準者按無薪假期,。

4,、不準在上班時間瀏覽與業(yè)務無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人qq，看電影,、下載歌曲,，以及做其他私事,，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次,。

5,、員工不得對外泄露公司的工作機密,、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,，服務器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

6,、員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機,，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),，非本公司擁有的光盤,、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍,、光盤,、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何員工不得出借,，帶出公司辦公地點,。

7,、員工對待客戶應該禮貌,、熱情,、周到,、不卑不亢;處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應該耐心解釋,。為了保持公司形象,，員工外出聯(lián)系業(yè)務需著裝整齊，舉止文明,，不得做有損公司形象的事情,。

8、員工應該熱愛自己所從事的事業(yè),，要有拼搏敬業(yè)精神,，工作中要不斷努力學習，積極開拓進取,，不怕吃苦,，沒有業(yè)務和任務的時候要努力學習新的技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力,。

9,、員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,，生活上互相關(guān)心照顧,。員工應該愛護公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生,，關(guān)心和愛護其他員工的身體健康,，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

10,、食堂衛(wèi)生保持干凈,、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐,，需立即通知公司,，以做準備。

11,、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤,。

12、本規(guī)章制度自制定日20__年10月1日起開始實施,，解釋權(quán)和補充權(quán)歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司,。

企業(yè)員工管理手冊電子版員工管理手冊及培訓篇六

第一條 本手冊為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂,。

第二條 每們員工均應認真學習,、貫徹執(zhí)行，維護公司聲譽和形象。

第三條 公司員工應發(fā)揚"務實,、守信,、創(chuàng)效、發(fā)展"的精神,，形成"團結(jié),、緊張、嚴肅,、活潑"的八字方針,，為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。

第四條 本手冊解釋權(quán)屬公司,。

第二章 細則

第五條 工作時間：

1,、公司實行每周四十小時工作制。

2,、員工上下班嚴格實行打卡制度,，嚴禁遲到或早退,。

3,、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可，并在留言板上寫明去向,。

第六條 請病,、事假規(guī)定：

1、員工因病不能堅持工作的,，及時向部門經(jīng)理請假,，并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手假。

2,、員工如需請事假,，須事先提出書面申請，說明理由及預計缺勤天數(shù),，并由部門經(jīng)理審核簽字,，到管理部辦理請假手續(xù)。

3,、員工事假連續(xù)3天以上(含3天),，由部門經(jīng)理審核簽字報總經(jīng)理批準。

4,、員工因特殊情況,，確實不能事先辦理請假手續(xù)的，應在事后說明理由,，并立即補辦手續(xù),。

5、請病、事假以半天為基本單位,。

6,、無故不上班作曠工處理，并給予行政及相應的經(jīng)濟處罰,。

第七條 加班及調(diào)休：

1,、加班時間以半天為基本單位。

2,、根據(jù)工作需要,，由公司安排加班。

3,、加班處理按國家規(guī)定處理,。

第八條 帶薪假期國家有關(guān)規(guī)定辦理

第九條 員工應遵守事項：

1、遵守國家法律,、法規(guī),，遵守中心頒布的各項規(guī)章制度。

2,、熱愛公司,，熱愛本職工作，積極進取,，努力鉆研業(yè)務,，與公司一同成長發(fā)展。

2,、心胸坦蕩,，光明磊落，嚴以律己,，寬厚待人,，友愛互助，相互尊重,。

2,、工作時間嚴守工作崗位，專心工作,，不串崗,，不閑聊，需暫時離開時應與同事交代,。

3,、忠誠公司，服從領(lǐng)導,，勤奮工作,，言行要體現(xiàn)公司的良好形象,。

4、員工有責任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導提出合理化建議的情況匯報,。

5,、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔，舉止大方,，言語文明,。

6、待客禮貌,、熱情周到,，接聽業(yè)務電話應注意禮儀，語言簡明,，重要電話要及時記錄,。

7、各種往來公文,、信件等簽收后,，及時登記、保管,、傳閱,，上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理,、裝訂,、歸檔,。

8,、辦公文明，保持辦公環(huán)境整潔有序,，不要在辦公區(qū)域進食或非吸煙區(qū)吸煙,。

8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話,。

第十條 禁止事項

1,、欺騙公司和同事的行為。

2,、泄露公司機密,，歪曲事實，散布流言蜚語,，以公司的名義在外招搖撞騙,。

3、工作懈怠,，違反工作規(guī)定,，無正當理由不服從上級指示，越權(quán)行事，獨斷專行,，搞小團體,，無事生非，擾亂工作秩序,。

4,、未經(jīng)許可，在工作時間接見私人來客,，或帶私客在公司活動,。

5、在工作時間做與業(yè)務無關(guān)的事情,。

6,、未經(jīng)許可，從事其他職業(yè),。

7,、利用公司設(shè)施進行與公司無關(guān)的活動，侵占,、挪用公司財產(chǎn),。

8、假借職權(quán)營私舞弊,。

9,、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務無關(guān)的物品進入工作場所,。

第十一條 安全保衛(wèi)制度,。

1、員工應視公司的安全保衛(wèi)工作為已任,。

2,、辦公室嚴禁吸煙。

3,、遇火災隱患應及時清除,。

4、嚴禁違反操作規(guī)定使用各種儀器,、電器,。

5、員工下班前應清除廢物桶,。

6,、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上,，應放入箱,、柜內(nèi),、并將柜門關(guān)閉。

7,、各辦公室下班后應切斷電源,，關(guān)閉水源，并將窗戶緊閉,。

8,、最后離開辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應對公司用最后的安全檢查。

9,、公司員工應養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,，隨時保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

第十二條 違紀處罰

員工因過失或故意違紀給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的,，要追究違紀者的責任,，給予教育、處罰,、賠償,、直到辭退，公司保留追究其法律責任的權(quán)利,。