計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

銀行業(yè)工作計劃銀行工作計劃篇一

新的一年即將到來,，但同業(yè)競爭還會不斷加劇,，面對各種嚴峻的形勢和壓力,，在新的一年里,，我們將進一步轉變經(jīng)營理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展,，使20xx年各項工作有一個良好的開局,。

存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手,，大力開展存款營銷,。

資產(chǎn)在×××萬元以上的個體營業(yè)主客戶。五,、綜合運用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品,，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”,，對我行金如意理財包,、戶信息通,、96558,、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信、住房按揭,、汽車消費信貸業(yè)務等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷,。六、要及時做好客戶的回訪工作,，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務,。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足,，提高辦事效率,。

擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷,。四,、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理。

1.加大信貸營銷工作力度,，努力提高信貸資產(chǎn)質量和綜合效益,。

在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱,，但商貿流通較活躍加支煤炭,、電廠、石油開發(fā),、飛機廠投建,、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點，在*年我行堅持“服務地方經(jīng)濟,、服務中小企業(yè)”的市場定位,，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主,，抓住他們心里,，積極把如意白領通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款,，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題,，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶,，要將客戶存款,、信貸等業(yè)務一攬子放入我行，以我行利益為基礎,，要多為客戶著想處處為客戶出點子,，想辦法，取得客戶信任,，從而達到雙贏的目的,。

2、進一步加強對

國家宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策,、區(qū)域經(jīng)濟政策的研究,，把握重點，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶,，優(yōu)化信貸投向,。在有效控制風險的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放,。對電信,、電力、石油,、煙草等壟斷性行業(yè),，要加大力量營銷、積極介入,，爭取更多市場份額,，做到優(yōu)質客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松,。

3,、轉變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能,，銀行承兌在固原發(fā)展較慢,，多數(shù)客戶只是表面了解，認識不到位,，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理,，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇,，在*年只要我們宣傳到位,，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務,。另外加大內外部貼現(xiàn)力度,，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利,。

銀行業(yè)工作計劃銀行工作計劃篇二

1,、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,，在xx年里,，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試,，職稱資格考試,，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質,。

2,、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能,、服務能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質。

3,、結合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式、方法,，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考,，積極探索客戶維護和服務的方式、方法,，并結合當前實際給予有效的開展落實,，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領導的的帶領下,，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排,，積極開拓進取,，不斷提高自身綜合素質，有效履行

崗位職責

銀行業(yè)工作計劃銀行工作計劃篇三

新的一年即將到來,，但同業(yè)競爭還會不斷加劇,，面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的一年里,，我們將進一步轉變經(jīng)營理念,，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動支行各項業(yè)務發(fā)展,，使x年各項工作有一個良好的開局,。

存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手,，大力開展存款營銷,。

1、強化服務,，發(fā)揮優(yōu)勢,，穩(wěn)定增加儲蓄存款，落實具體措施,。

四,、充分發(fā)揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務的品牌優(yōu)勢,，加大以貸引存和吸收保證金存款,，這部分重點營銷對象為行政,、企事業(yè)單位高管人員及資產(chǎn)在×××萬元以上的個體營業(yè)主客戶。

五,、綜合運用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品,，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”,，對我行金如意理財包,、戶信息通、96558,、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信,、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷,。

六,、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務,。要讓他們記著寧夏銀行固原支行,，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率,。

2,、采取有效措施，促進對公存款穩(wěn)步增長,。

擴在營銷區(qū)域,，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷。

3,、積極開拓中間業(yè)務,，進一步落實代理業(yè)務的操作情況,，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓,，特別是財政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進行營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作,，拓寬中間業(yè)務營銷渠道,。

在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱,，但商貿流通較活躍加支煤炭,、電廠、石油開發(fā),、飛機廠投建,、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點，在x年我行堅持“服務地方經(jīng)濟,、服務中小企業(yè)”的市場定位,，重點仍然將緊緊圍繞城市居民,、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務，對于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主,，抓住他們心里,，積極把如意白領通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款,，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題,，要選擇一些好的客戶去做,，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款,、信貸等業(yè)務一攬子放入我行,，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法,，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。

銀行業(yè)工作計劃銀行工作計劃篇四

1、繼續(xù)加強學習,，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在某某年里，我將結合自身工作開展的實際,，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試,，針對自身進取不足的實際,，自覺提高整體綜合素質。

2,、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能,、服務能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質。

3,、結合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式、方法,，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考,，積極探索客戶維護和服務的方式、方法,，并結合當前實際給予有效的開展落實,，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能,，努力適應時代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨,，我將通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

銀行業(yè)工作計劃銀行工作計劃篇五

我先后從事過管庫員,、出納員、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻,，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月,，在我行內退人員離崗后,，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作,。清點現(xiàn)金是一項要求嚴,、任務重的工作,，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務,。

在三、四季度,，我的月均收款量在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作,。大家知道，管庫員是一早,、一晚,，兩頭必須準時的工作。工作中,，我認真學習管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定,，嚴格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點,、上繳人民銀行等業(yè)務,，及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫,、入庫,，保障了一線的工作需要。在從事所內業(yè)務主辦時,，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學把握的知識,，做好所內機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行,，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施,，關好水電等再離所,。

在出門收款中，每到一處,，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象。所以,，我對自己高標準,、嚴要求，不該說的話不說,，不該做的事不做,，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內,，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等，極大的方便了客戶,。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業(yè)務,，新政策,，擴大我行的知名度。

把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資,、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領導和同事們的認可,。

銀行業(yè)工作計劃銀行工作計劃篇六

資產(chǎn)在萬元以上的個體營業(yè)主客戶。五,、綜合運用我行已經(jīng)開發(fā)成熟的金融產(chǎn)品,，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”,，對我行金如意理財包,、戶信息通、96558,、如意銀聯(lián)卡以及個人綜合授信,、住房按揭、汽車消費信貸業(yè)務等金融產(chǎn)品進行系統(tǒng)的宣傳營銷,。六,、要及時做好客戶的回訪工作，要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務,。要讓他們記著寧夏銀行固原支行,，客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足，提高辦事效率,。

一,、加強對公存款管理，建立客戶經(jīng)理一對一責任制；以*年在我行開立帳戶單位為依據(jù),，特別是零余額帳戶要進行摸底調查情況,，查找在我行開戶不存款原因，進行實地落實有效勾通,，爭取其在我開了戶就有存款,，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶；二,、抓住地方經(jīng)濟熱點,，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業(yè),、重點項目和重點大戶的存款潛力,，以淀粉行業(yè)、物資流通,、草畜加工行業(yè),、煤電行業(yè)、糧油,、等行業(yè)為重點,，繼續(xù)為重點存款大戶提供資金、結算,、現(xiàn)金,、信息等全方位的金融服務，培育新的存款增長點,，重點要放在財政,、水利、土地,；三,、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質存款大戶,，加大攻關力度,，擴在營銷區(qū)域，對周邊優(yōu)良客戶選擇營銷,。四,、加強全額銀行承兌匯票業(yè)務營銷辦理。

加大信貸營銷工作力度,，努力提高信貸資產(chǎn)質量和綜合效益,。

在固原屬于經(jīng)濟相對落后地區(qū)，工業(yè)基礎薄弱,，但商貿流通較活躍加支煤炭,、電廠,、石油開發(fā)、飛機廠投建,、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動固原經(jīng)濟的重要增長點,，在*年我行堅持“服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)”的市場定位,，重點仍然將緊緊圍繞城市居民,、優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主開展業(yè)務,，對于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主,，抓住他們心里，積極把如意白領通和綜合授信貸款業(yè)務進行宣傳,，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款,，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做,，通過信貸杠桿來迎得客戶,，要將客戶存款、信貸等業(yè)務一攬子放入我行,，以我行利益為基礎,，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法,，取得客戶信任,，從而達到雙贏的目的。

2,、進一步加強對

國家宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策,、區(qū)域經(jīng)濟政策的研究，把握重點,，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶,，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下,，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放,。對電信、電力,、石油,、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷,、積極介入,，爭取市場份額，做到優(yōu)質客戶不放松,、有發(fā)展前景的信貸市場不放松,。

3、轉變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能,，銀行承兌在固原發(fā)展較慢,，多數(shù)客戶只是表面了解，認識不到位,，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理,，但時效性不強，不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要,。這就是一個機遇,，在*年只要我們宣傳到位，服務跟上,，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務,。另外加大內外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量,，增收創(chuàng)利,。

銀行業(yè)工作計劃銀行工作計劃篇七

1、繼續(xù)加強學習,，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,，在xx年里，我將結合自身工作開展的實際,，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試,，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際,，自覺提高整體綜合素質,。

2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能,、服務能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質。

3,、結合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式、方法,，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考,，積極探索客戶維護和服務的方式,、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實,，通過優(yōu)質服務的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作,、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際,，嚴格服從領導安排,，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質,，有效履行崗位職責,，當好參謀助手，與全體信用社職工一起,，團結一致,，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx各項目標任務作出自己的努力,。

銀行業(yè)工作計劃銀行工作計劃篇八

以前只是在書本,、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,，也不知道它在這個金融機構處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。

但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ,，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務的銀行機構,，區(qū)別于銀行的分支機構，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構,。

（一）整體大局上

首先,，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標,，清楚我行的市場定位,，明白我行的主要目標客戶群,。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點,，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應工作,，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用,。

系的,，是一個整體。你的工作不是獨立的,，它與其他部門,、同事的工作是相互影響、相互作用的,。比如說在做柜臺工作時,，出了要清楚自己的工作性質以外，也要了解一下會計工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務,，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果，增加了有效溝通的機率,。

再者,，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦,，使思想更進一步的成熟進步,，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,，思想是行動的指引,。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程,。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度。

（二）個人具體工作上

一,、要全面熟悉各項業(yè)務,，了解各種業(yè)務的工作流程，并且清楚自己的工作性質,，清楚自己的工作職責,，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置,。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務技能，提高自己的效率,，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務,。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質,，例如點鈔、漢字錄入,、翻打傳票,、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功,。

同時不斷加強業(yè)務學習,；今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過,；同時長期上,，不斷學習會計、金融等知識,，考取相應等級會計師資格證,、理財規(guī)劃師資格證等，追求學識和職業(yè)上的進步,，更上一層樓,！

（一）整體大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標,，清楚我行的市場定位,，明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針,，才能準確找到自己的工作重點,，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢,，達到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應工作，提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情,，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用,。

其次，在開始工作之前以及在工作中,，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解,，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個整體,。工作不是獨立的,，它與其他部門、同事的工作是相互影響,、相互作用的,。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質以外,，也要了解一下會計工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務技能,，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務,，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等,。還有,，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果,，增加了有效溝通的機率,。

再者，要不斷加強理論政治學習,，充實自己的頭腦,，使思想更進一步的成熟進步,，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,，思想是行動的指引,。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的,，它有一個不斷發(fā)展的過程,。你的思想會決定你的行動，你的價值觀,、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度,。

（二）個人具體工作上,，第一要全面熟悉各項業(yè)務，了解各種業(yè)務的工作流程,，清楚自己的工作職責,，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置,。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務技能，提高自己的效率,，爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務,。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎技能素質,。第二要設定目標,，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力,，有目標才會有進步。短期內是把業(yè)務熟悉,，提高操作速度,，同時不斷加強業(yè)務學習；今年報名參加會計從業(yè)資格考試,，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過,；同時長期上，不斷學習會計,、金融等知識,，考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,。

立金推薦：

一,、課程目標：

1,、勝任不同場景下的日常對話

2、工作場合的英語口頭交流

3,、掌握商務信函和電話溝通技巧

4,、深入了解文化背景和思維差異，避免誤會

5,、接觸在書本上學不到的外語知識

二,、課程時間：

第一階段為3個月，每周2,、4下午15:30--17:30上課,，每次課2小時。共90小時左右,。

三,、課程內容：

第一階段：語音糾正

第二階段：口語提高

1、基本語音知識,，常見錯誤發(fā)音,。朗讀五步法。

2,、抑揚頓挫之美—基本語調講解

模仿經(jīng)典對白,，體會不同音高節(jié)奏。連讀和弱讀規(guī)則,。

尊敬的各位領導,、同志們：

你們好！

我叫xx-x,，一年多以來,，我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助,，在這里真誠的向大家說聲：謝謝,！為不辜負領導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃,。

我所在的崗位是xx的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，。,。的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己。

記得剛來時,，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高,。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學校,。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。 所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,，有的`人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份,，不論金額大小，耐心服務每一個客戶,。謹記在心,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務,，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……,。,。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步,。征取更好的工作成績,。

上半年，ⅹⅹ銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下,，緊緊圍繞鞏固,、完善,、改革、發(fā)展的工作方針,，以雙五戰(zhàn)略為目標,，結合東北老工業(yè)基地的振興，鼓足干勁,、同心協(xié)力,，克服不利因素，繼續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神,，以誠實守信,、創(chuàng)新務實為座右銘，不斷拓展新的業(yè)務領域,，開辟廣闊的生存空間,。

截止六月末，我行各項存款余額為萬元,，比年初萬元增加萬元,，增長，比去年同期萬元增加萬元,，增長,。其中,儲蓄存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元,，增長,，比去年同期萬元增加萬元，增長;對公存款余額為萬元,，比年初萬元增加萬元,，增長，比去年同期萬元增加萬元,，增長,。各項貸款余額為萬元，比年初萬元增加萬元,，增長,，比去年同期萬元增加萬元，增長,。存貸比,。按一逾兩呆口徑劃分，不良貸款余額萬元,，比年初增加萬元,，增長，比去年同期萬元減少萬元,，下降,，不良貸款占比,，比年初下降了個百分點;按五級分類口徑劃分，不良貸款余額萬元,，比年初萬元增加萬元，增長,，不良貸款占比,，比年初下降了個百分點。各項收入萬元,，各項支出萬元,，經(jīng)營體現(xiàn)虧損萬元。

一,、上半年工作總結上半年,，ⅹⅹ銀行經(jīng)營工作總的特點是：存款規(guī)模增幅不大，不良貸款盤活工作有一定成效,，經(jīng)營體現(xiàn)虧損,。

(一)克服不利因素，努力吸收存款,，開創(chuàng)吸-儲工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響,，2004年初我行吸-儲工作開展得不很順利，行領導立即組織中層召開吸-儲工作會議,，并制定吸-儲方案,。

1、員工轉變觀念,，吸收存款由被動變?yōu)橹鲃咏陙?，我行一直將?儲完成情況與員工工資相掛鉤，但成效不大,。今年上半年,，行領導更注重讓員工從思想上認識到存款是立行之本，隨著存款立行觀念教育的深入人心以及我為我家吸-儲競賽活動的競相開展,，員工的思想觀念發(fā)生較大的轉變,，由過去的被動吸-儲逐漸轉變?yōu)橹鲃油ㄟ^親屬、同學,、朋友等各種關系千方百計吸收存款,，僅第一季度三個月的時間，員工就吸收存款余萬元,，儲蓄存款余額較年初增長萬元,，超額完成第一季度儲蓄存款計劃，為全年的吸-儲工作打開新局面,。

2,、以積極的營銷措施開拓對公存款市場,，對公存款有所增加上半年，我行卓有成效地開展各種營銷活動,，積極印制各種新業(yè)務的宣傳單,，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務,。在穩(wěn)定老客戶的同時,，也積極運用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息，對于一些特殊客戶,，由行領導親自進行攻關和疏導,，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢,，還比年初增加萬元,，比去年同期也有所增長。

1,、加大中間業(yè)務市場開發(fā)力度,，充實中間業(yè)務小組成員三月份，我行進行了全員崗位競聘,，人員有所調整,。為加大中間業(yè)務的市場開發(fā)力度，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業(yè)務小組,。

2,、中間業(yè)務指標層層分解我行個人業(yè)務部將一年的全部指

標分解到月,，分解到人,，并責成中間業(yè)務小組組長在每月月末進行專題匯報。通過這種方式,，較好地完成總部下達的中間業(yè)務指標,。

3、做好傳統(tǒng)業(yè)務,，大力開發(fā)新業(yè)務,、新品種六月中旬，我行在繼續(xù)做好代收手機費,、代售充值卡,、代發(fā)工資等傳統(tǒng)中間業(yè)務的基礎上,，新開辦代收小靈通話費和代收網(wǎng)通固定電話費的業(yè)務,。上半年,，我行新開立工資轉存戶戶，新開卡張,。

(三)積極辦理信貸業(yè)務新品種，增強社會效應1,、開辦承兌業(yè)務截止六月末,，我行共辦理承兌匯票業(yè)務兩筆，金額總計萬元,，手續(xù)費收入元,。2004年初,，我行公司業(yè)務部組織員工學習承兌匯票管理辦法。為加大我行社會知名度,，擴大社會效應,，2004年3月，我行開始進行對外宣傳,。2004年3月31日,，我行辦理了第一筆承兌匯票，金額為萬元,。承兌匯票業(yè)務為我行帶來的收入并不多,，但是通過該項業(yè)務的辦理，既可以讓更多客戶了解我行,，在服務過程中,，又可以增近與客戶之間的感情,、增強良好的社會效應，同時,，也可以增加我行對公存款。

2,、開辦下崗失業(yè)小額擔保貸款截止六月末,，我行辦理下崗失業(yè)小額擔保貸款筆，金額萬元,。為增加收入來源,，在行領導的積極運作下，我行成為市財政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔保貸款的金融機構,。為保證每筆貸款的及時發(fā)放,，我行公司業(yè)務部員工予以積極、主動地配合,，使該項業(yè)務得以順利開展,，真正體現(xiàn)了ⅹⅹ銀行家鄉(xiāng)銀行服務家鄉(xiāng)市民的宗旨,。

(四)積極催收貸款，努力壓縮不良貸款1,、做好貸后調查,，積極催收貸款截止六月末，我行收回貸款筆,，金額萬元,，為防止新的不良貸款的產(chǎn)生，減少信貸資產(chǎn)的損失,，我行積極做好貸后檢查工作,。上半年，公司業(yè)務部對我行正常貸款戶逐一走訪,，了解企業(yè)經(jīng)營情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時與行長溝通，同時做好貸后檢查報告,。對于即將到期的貸款,，提前一個月向借款戶下發(fā)收款通知，并進入企業(yè)調查,，對于經(jīng)營效益良好,、還款信譽較好的黃金客戶辦理借新還舊。對于涉及政府行為的貸款,，我行提前兩個月開始進行催收,，例如自來水公司與市場服務中心貸款，我行信貸員分別走訪了ⅹⅹ,、ⅹⅹ,、ⅹⅹ、ⅹⅹ,，及時為這兩筆貸款辦理了借新還舊,。同時，將ⅹⅹ所欠的萬元利息全部催收完畢,。

2,、努力壓縮不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質量截止六月末,，按一逾兩呆口徑劃分,，我行不良資產(chǎn)萬元，比去年年初增加萬元,，比去年同期減少萬元,，下降，不良貸款占比，比年初下降個百分點,。不良貸款一直是我行多年來亟待解決的問題,，由于一些歷史原因和國家宏觀政策的影響，使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無法償還,。上半年,，我行加大清收力度，通過處理抵貸物的形式收回部分貸款,，此外,，通過各種法律手段，盤活部分不良資產(chǎn),，從相對指標上完成了總部下達的任務,。

(五)積極開展黨建工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用我行多次召開支部會議,，首先選舉ⅹⅹ同志了為我行,。在新任書記的領導下，黨支部定期召開支部會議,，認真學習黨建工作要點以及各種黨的理論知識，并結合實際認真分析我行當前所面臨的嚴峻形勢,，研究措施和對策,，較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。上半年,，在黨支部的培養(yǎng)和幫助之下,，通過總部黨委的嚴格審查和組織談話，使我行兩名黨外積極分子成為中共預備黨員,，并使一名預備黨員成為正式黨員,。此外，黨支部隨時掌握員工的思想動態(tài),，教育員工用發(fā)展的和辯證的方法思考和解決問題,，堅持三會一課制度及組織召開民主生活會，加強黨風廉潔,、自律和反腐敗斗爭的自覺性,。特別是黨的十六大召開以后，黨支部經(jīng)常組織員工學習十六大報告和新黨章,，提高員工的政治理論水平,。

(六)加強四防一保，確保資金安全運營辦公室按照總部的要求和相關規(guī)章制度,，加大力度對保安人員進行定期教育和長期管理,，制定了保安人員管理檔案，不斷提高其綜合素質;定期檢查兩所一柜的安全情況和設施設備的完整性,，對火源,、滅火器擺放位置,、性能進行經(jīng)常性檢查，按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉,，發(fā)現(xiàn)隱患,、問題，及時,、徹底整改;積極配合總部進行各項檢查,，同時做好自查和總結，將有關材料及時上報,。

上半年,，我行工作雖然取得了一定的成績，但較總部的各項指標還有很大差距,，雖然存款,、貸款規(guī)模均有所增擴大，但是增幅較小,，較總部下達的任務還有一定差距;員工的綜合素質較現(xiàn)代化ⅹⅹ銀行員工的要求還有很大的差距,。

銀行業(yè)工作計劃銀行工作計劃篇九

20xx年是我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型全面推進的一年,。為更好地適應其發(fā)展的需要,，積極創(chuàng)建學習型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質好,、專業(yè)水平高,、風險意識強、服務質量優(yōu)的員工隊伍,。市分行在充分考慮員工培訓意向,、發(fā)展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓計劃》,，現(xiàn)發(fā)送給你們,，請各單位結合實際、周密計劃,、精心組織,、確保完成全年各項培訓計劃。

以總分行關于建設經(jīng)營管理,、專業(yè)技術,、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作,，重點做好基層經(jīng)營機構管理人員,，業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則；緊密結合我行改革發(fā)展實際,，完善崗位培訓體系的原則,；堅持理論聯(lián)系實際，學用相結合的原則,；專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則,；全員培訓與全面提高相結合的原則；按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則,。

為全面推進我行業(yè)務流程整合,、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型工作，著力提升我行市場競爭力,，20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標,，具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理,、風險管理,、資產(chǎn)管理,、個金業(yè)務,、公司業(yè)務、結算業(yè)務,、內控與合規(guī),、文明優(yōu)質服務、人力資源,、計算機操作、企業(yè)文化建設,、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓,；重點抓好以下5個方面：一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要,，突出新知識新業(yè)務品種培訓,；二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓,；三是推動業(yè)務發(fā)展,，突出展業(yè)培訓,；四是不斷提高經(jīng)營管理水平,，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓,；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設培訓,。

1、依靠本行教學力量切實搞好培訓,。組織兼職教師、行部負責人,、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的培訓內容,，逐步提高我行自身辦學能力,。

2、組織和鼓勵員工在線自學,。隨著省分行內部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加,，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

3,、利用教學光盤,，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要,，在充分調研的基礎上,，市分行提供自選培訓課程,，鼓勵員工業(yè)余自學,，逐步實現(xiàn)個性化培訓。

4,、加大培訓力度,，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際,，充分利用總,、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理,、業(yè)務拓展和相關技能的培訓,，提高綜合素質；二是組織一線員工到系統(tǒng)內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習,，使其得到直觀的感受,，學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已,。