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物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容16篇(匯總)

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物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容16篇(匯總)
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時間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,,我們一起來了解一下吧。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇一

一,、20xx年工程部的工作目標(biāo)

1,、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

2,、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問題,,提出有效的措施進(jìn)行整改。

3,、介入一期高層和二期別墅的工程,,尤其是加強(qiáng)一期高層隱蔽工程的排查和初驗(yàn)。

4,、做好高層接收工作,,確保每位員工能獨(dú)立驗(yàn)收,單獨(dú)帶業(yè)主驗(yàn)房,并詳細(xì)告知房屋結(jié)構(gòu)和隱蔽的水管及電路走向,。

5,、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),尤其是新員工入職培訓(xùn),。

6,、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗(yàn)收,鑰匙資料接收的工作,。

7,、完成一期高層設(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保。

8,、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,,嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。

9,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,,確保裝修安全施工。

10,、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同,。

11、所有房屋資料的整理和檔案建立,。

12,、配合營銷和各部門的工作完成。

13,、跟進(jìn)一期別墅綠化去年遺漏工程的施工,。

15、跟進(jìn)一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,。

16,、巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車場的劃分和導(dǎo)示牌的安裝。

16,、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作,。

17、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù),,確保工程返修率不得高于2%,。18、跟進(jìn)一期別墅和一期高層,,地下停車廠收費(fèi)道閘系統(tǒng)的安裝和使用,。

19、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。

二,、工程部的困難和解決辦法

1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項(xiàng)目的走訪,發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,,希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,,從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

2,、在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司,,以便于我們的工作能更好的開展。

3,、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫沒有穿線,,不能通電,嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫的使用,,請集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,。

4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會所及練習(xí)場沒有預(yù)留檢修口,,我部門部分維修沒法進(jìn)行,,請相關(guān)施工單位給予解決。

5,、為了減少一期別墅的安全隱患,,希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng),。

6,、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝,彩鋼板容易變形影響公司項(xiàng)目的形象,。

7、目前一期別墅c2車庫是毛地,,為了提高項(xiàng)目的品質(zhì),,我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。

8,、對一期別墅天溝(屋檐槽),,多次維修任存在嚴(yán)重漏水情況,希望得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持,,能徹底解決,,以免因其漏水對墻體造成損害。

9,、一期別墅c2車庫沒有安裝智能刷卡系統(tǒng),,造成我公司對車輛管理困難,希望等到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

10,、一期別墅分戶安裝的窗扇過大,嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用,望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理,。

11,、一期別墅庭院門,推拉困難,、容易拆卸嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用和項(xiàng)目的品質(zhì),,望集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。

12,、一期別墅化糞池采用的是雨污合流,,總管并沒有與市政管網(wǎng)接通,導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快,,希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理,。

13、一期別墅分戶到目前為止,,沒有安裝門禁對講系統(tǒng),,嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用。

15,、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備,,到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗(yàn)收,讓其直接接手管理,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇二

新的一年,,為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況,,我們工程部201x年工作的重點(diǎn),,著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù),特?cái)M定工作計(jì)劃

一,、人員安排

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行,。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實(shí)行聽班制度,。

二,、工作計(jì)劃

(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,,特別是在方式和質(zhì)量上,,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn),,提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

(2)完善制度,明確責(zé)任,,保障部門良性運(yùn)作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),,完善和改進(jìn)工作制度,,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度,,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,,制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度,,明確責(zé)任,,保證了部門工作的良性開展。

(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管,、加強(qiáng)成本意識,。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運(yùn)行,、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),,工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,,有維護(hù),,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人,。

(4)開展培訓(xùn),,強(qiáng)化學(xué)習(xí),,提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),,為進(jìn)一步提高工作技能,,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

(5)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),,擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作目標(biāo)細(xì)化,。

三,、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是

(1)提高所有員工的節(jié)能意識,。

(2)制定必要的規(guī)章制度。

(3)采取必要的技術(shù)措施,,比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。

(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,,避免和減少不必要的浪費(fèi)。

(5)每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇三

一,、20xx年工程部的工作目標(biāo)

1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行,。

2,、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問題,提出有效的措施進(jìn)行整改,。

3,、介入一期高層和二期別墅的工程,尤其是加強(qiáng)一期高層隱蔽工程的排查和初驗(yàn),。

4,、做好高層接收工作,確保每位員工能獨(dú)立驗(yàn)收,,單獨(dú)帶業(yè)主驗(yàn)房,,并詳細(xì)告知房屋結(jié)構(gòu)和隱蔽的水管及電路走向。

5,、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),,尤其是新員工入職培訓(xùn)。

6,、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗(yàn)收,,鑰匙資料接收的工作。

7,、完成一期高層設(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保,。

8、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,,嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,。

9,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,確保裝修安全施工,。

10,、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。

11,、所有房屋資料的整理和檔案建立,。

12、配合營銷和各部門的工作完成,。

13,、跟進(jìn)一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。

15,、跟進(jìn)一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝,。

16、巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車場的劃分和導(dǎo)示牌的安裝,。

16,、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。

17,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù),,確保工程返修率不得高于2%。18,、跟進(jìn)一期別墅和一期高層,,地下停車廠收費(fèi)道閘系統(tǒng)的安裝和使用。

19,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。

二、工程部的困難和解決辦法

1,、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項(xiàng)目的走訪,,發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,,從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量,。

2、在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司,,以便于我們的工作能更好的開展,。

3、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫沒有穿線,,不能通電,嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫的使用,,請集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,。

4,、在巡查中發(fā)現(xiàn)會所及練習(xí)場沒有預(yù)留檢修口,我部門部分維修沒法進(jìn)行,,請相關(guān)施工單位給予解決,。

5、為了減少一期別墅的安全隱患,,希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,,能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。

6,、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝,,彩鋼板容易變形影響公司項(xiàng)目的形象。

7,、目前一期別墅c2車庫是毛地,,為了提高項(xiàng)目的品質(zhì),我公司建議采用地坪漆鋪設(shè),。

8,、對一期別墅天溝(屋檐槽),多次維修任存在嚴(yán)重漏水情況,,希望得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持,,能徹底解決,以免因其漏水對墻體造成損害,。

9,、一期別墅c2車庫沒有安裝智能刷卡系統(tǒng),造成我公司對車輛管理困難,,希望等到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大,,嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用,,望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。

11,、一期別墅庭院門,,推拉困難、容易拆卸嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用和項(xiàng)目的品質(zhì),,望集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理,。

12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流,,總管并沒有與市政管網(wǎng)接通,,導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快,希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理,。

13,、一期別墅分戶到目前為止,,沒有安裝門禁對講系統(tǒng),嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用,。

15,、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備,到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗(yàn)收,,讓其直接接手管理,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇四

20__年充滿希望和挑戰(zhàn),對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況,著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí),,并在原來部門工作的基礎(chǔ)上,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作,。特?cái)M定工作計(jì)劃如下:

一 安全管理

1,,設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式,。;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,,能及時有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生,。

2,,明確責(zé)任,形成完善的制度,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程,實(shí)現(xiàn)安全規(guī)范化,、制度化,。

4,加強(qiáng)外來裝飾公司,,嚴(yán)格安全準(zhǔn)入條件,。

二 工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上,,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,,更需進(jìn)一步提高,。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn),,提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

2、完善制度,,明確責(zé)任,保障部門良性運(yùn)作,,為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,,從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作,。通過落實(shí)制度,,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展,。

3,、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識,。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行,、性能,,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時實(shí)監(jiān)管的重力區(qū),,工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),,做到有設(shè)備,有維護(hù),,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人,。

4、開展培訓(xùn),,強(qiáng)化學(xué)習(xí),,提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,,還比較有限,,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

維修員工培訓(xùn)計(jì)劃表25,、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),,擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作流程分細(xì)化,。

三 做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:1,、提高所有員工的節(jié)能意識2,、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施,,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣),,進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,將停車場能耗降到最低,,將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,,避免和減少不必要的浪費(fèi),。

四 預(yù)防性維修

1、預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,,按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間,、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。

2,、日常報(bào)修處理:設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。

3,、日常巡查:工程部 ,。各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

五 健全設(shè)備、設(shè)施檔案,,做好維修工作檢查記錄,。

為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性,,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理,,建立設(shè)備臺賬,對于新接管的威尼斯小區(qū),,由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作,。

六 設(shè)施設(shè)備維保工作:

1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,,每日巡檢不少于1次。

2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,,特別是汛期,加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全,。

3,、根據(jù)實(shí)際需要,對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄,,鐵門和路燈桿除銹刷漆。

4,,根據(jù)實(shí)際需要,,對各小區(qū)道路,花臺,,墻面進(jìn)行翻新處理,。

我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),,為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇五

在20__年工作中,,在人員長期流失的情況下,,工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度,保證了各項(xiàng)日常維修服務(wù)的工作,,保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,,保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。展望20__年,,努力使工作再上一個新臺階?,F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下:

一、20__年工程部人員及工作范圍介紹:

在20__年工作中,,我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,,管理的范圍有一期增加二期共6棟,其中:3棟住宅,,兩棟寫字樓,,一棟公寓,還有地下車庫,。

二,、20__年工程部工作內(nèi)容

日常管理

1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行維修跟中,設(shè)備設(shè)施維護(hù),,越冬防寒處理,,對臨時發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理,對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理,。對存在的問題及時提出整改方案,,確保工程部每天的工作順利完成。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,,對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3,、監(jiān)督落實(shí)員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房,、消防泵站,、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

4,、落實(shí)員工對一,、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。

5,、落實(shí)員工每天對地下室設(shè)備巡查一次,,確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。

6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,,并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報(bào)解決,。

7,、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。

8,、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況,,發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。

9,、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

計(jì)劃管理

1,、每月對倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn),并對所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施,,更好的節(jié)約成本,。

2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng),,保養(yǎng)計(jì)劃,。

3、每周召開一次工程例會,,解決工程中的相關(guān)問題,,安排下周的計(jì)劃工作。

培訓(xùn)管理

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;

2,、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;

3、消防系統(tǒng)培訓(xùn):《火災(zāi)急救培訓(xùn)》,,《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》,,《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》,《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》;

4,、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;

通過這些培訓(xùn),,每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的,。

考核管理

1、試用期考核:每位員工的試用期為1個月,,每個月包括周考核和月考核,,對達(dá)不到公司要求的員工,延長其試用期直到合格為止,。

2,、培訓(xùn)考核:每月均培訓(xùn)考核,對考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),,直到達(dá)標(biāo)為止,。

3、月度考核:月度考核不僅包括以上考核,,還包含員工本月的出勤率,、禮儀禮貌、工作能力,、溝通能力等全方面的考核,,以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢,在下個月的工作中揚(yáng)長避短,,表現(xiàn)更加優(yōu)秀;

團(tuán)隊(duì)合作

1,、配合營銷部完成多次活動,確保水,,電,,設(shè)備正常,。

2、配合安保部的消防演習(xí)活動,。

4,、配合營銷部,網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。

5,、配合客服報(bào)修問題進(jìn)行維修。

三,、工作業(yè)績

1,、為了確保6#樓排水管不被凍裂,不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,,我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,,為公司節(jié)約了外請人員的費(fèi)用。

2,、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴,,樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水,水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修,,最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),未造成更大經(jīng)濟(jì)損失,。

3,、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。

4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動,,由于溫度過低,柴油凝固,,柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),,不能啟動,我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度,,又把油管加伴熱帶加熱處理,,我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài)。

5,、對整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查,,供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。

6,、對六號樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理,。

7、對五號樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理,。

8,、在十二月份進(jìn)行了1,、2、3,、4,、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修,,現(xiàn)已購進(jìn)400個燈源全部用上,,目前還缺少400個燈源,140個燈體,。

四,、部門存在的問題及分析

1、禮儀禮貌行為較差,,工作散漫,,工程部員工的通病是重技術(shù),輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便,,我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要性。

2,、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱:在工作中,,沒有積極解決困難的態(tài)度,遇事就容易找借口,,不能開拓思維獨(dú)立思考解決問題,。

一、20__年工程部的工作目標(biāo)

1,、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

2,、跟進(jìn)20__年遺留的工程問題,,提出有效的措施進(jìn)行整改。

3,、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),,尤其是新員工入職培訓(xùn)。

4,、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,,嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。

5,、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,,確保裝修安全施工。

6,、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同,。

7,、所有房屋資料的整理和檔案建立。

8,、配合營銷和各部門的工作完成

9,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)。

10,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。

11、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

12,、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念,懂得工程部工作內(nèi)容,,知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修,。

13、加強(qiáng)培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念,。

二,、工程部的困難和解決辦法

1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項(xiàng)目的走訪,,發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,,人員少,希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,,從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量,。

2、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電,,嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫的使用,,請集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

3,、小區(qū)單元門,,圍欄門禁鎖希望盡快解決。

4,、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來,,管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣,把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財(cái)產(chǎn)減少損失,,減少維修成本,。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù),給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇六

20xx年,,物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展,保安,、工程,、清潔,、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理,、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理,、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年,,我們將針對所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上,,全面提高,跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求,。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃:

一,、保安管理

1)、做好小區(qū)的治安管理,,維護(hù)良好的治安秩序,。

2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),,特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn),。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,,給業(yè)主提供一個安全,、舒適、幽雅的居住環(huán)境,。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),,努力培養(yǎng)骨干力量,。

4)、做好小區(qū)的消防安全工作,,力求做到全年無任何消防安全事故,。

5)、加大軍事訓(xùn)練力度,,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高,。

6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),,實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,,明確保安部各級工作職責(zé),責(zé)任到人,,通過檢查,、考核,真正做到獎勤罰懶,,提高員工的工作熱情,,促進(jìn)工作有效完成,。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1)對整個小區(qū)的電氣,、給排水,、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,、維修和保養(yǎng),,確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作

2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理,。

3,、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三,、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面,,我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉,、青苔打撈,。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃,,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,,對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,,集中清運(yùn)管理,,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。

四,、客服管理

1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,,確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右,。

3)密切配合各部門工作,及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議。

4)完善客服制度和流程,,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。

5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,,制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信,。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),,并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),。

五、完善管理

處日常管理,,開展便民工作,,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,,完善小區(qū)治安,、交通、綠化,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信,。大力開展家政清潔服務(wù),、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù),,在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收,。

六、根據(jù)公司年度計(jì)劃,,創(chuàng)建文明和諧小區(qū),。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃,20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,,強(qiáng)化服務(wù)意識,,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照國家,、市級各部門制定的各項(xiàng)法律,、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),,明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案,。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動的開展,,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

20xx年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),,全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇七

時光如梭,眨眼新的一年已經(jīng)到來,面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí),以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),現(xiàn)結(jié)合酒店實(shí)際情況,我工程部20xx年將重點(diǎn)抓好如下幾個方面的工作:

一,、部門制度建設(shè)、工作流程疏理,、崗位責(zé)任落實(shí),。

進(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、強(qiáng)化各類制度流程,根據(jù)部門運(yùn)行特點(diǎn)及工作中存在的問題,有針對性地對不合理部分進(jìn)行修改,形成系統(tǒng)的,、完整的、可操作性強(qiáng)便于執(zhí)行簡單易懂的規(guī)章體系,。并應(yīng)用五常法,加強(qiáng)對部門公用工具,、維修材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理,深入員工思想意識,培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,在班組形成一種整潔有序的,、相互尊重的氛圍,。

二、加強(qiáng)部門培訓(xùn)力度,探索新的培訓(xùn)形式,、提高員工綜合技能及注重實(shí)效的培訓(xùn)考核,交叉培訓(xùn)力促班組成員一崗多能,形成一支學(xué)習(xí)力較強(qiáng)的員工隊(duì)伍,。

通過現(xiàn)場培訓(xùn)、班前培訓(xùn),、月度培訓(xùn),、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論知識和實(shí)踐水平,改善以往培訓(xùn)走過場,培訓(xùn)效果不明顯的局面,。最重要是培育一種意識,使部門員工能主動學(xué)習(xí),、相互借鑒、交流經(jīng)驗(yàn),。改變以往部門一有自有經(jīng)費(fèi)就聚餐拼酒的陋習(xí),拿出一大部分經(jīng)費(fèi)購買專業(yè)書籍,供員工查閱,。

三,、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式,。

進(jìn)而推行個人責(zé)任制,、首問責(zé)任制、設(shè)備管轄責(zé)任制,使每位員工在其位,謀其職,培養(yǎng)員工主動思考承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣,避免出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形,。通過劃定設(shè)備責(zé)任人,、細(xì)化工作范圍、制定工作標(biāo)準(zhǔn),使員工清晰地計(jì)劃,、工作,、反饋。提高員工的出工效率,對典型工作利用實(shí)測規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn),考核并作出獎懲,。對員工工作內(nèi)容,、工作用時、工作質(zhì)量進(jìn)行評估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平,。

四,、加強(qiáng)巡檢、事前維修和主動保養(yǎng),提高設(shè)備設(shè)施完好率,。

勿庸置疑,設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)水平急待提高,酒店多年運(yùn)行,設(shè)備故障率急速上升,維護(hù)水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度,而且決定了設(shè)備的使用壽命,。加強(qiáng)對維保管理的計(jì)劃性,使設(shè)備在故障臨介點(diǎn)前得到適當(dāng)?shù)木S修保養(yǎng),既減少成本又減少用工成本。通過對設(shè)備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,制定出科學(xué)的保養(yǎng)計(jì)劃,并認(rèn)真執(zhí)行,落實(shí)責(zé)任人,嚴(yán)格檢查,使此項(xiàng)工作落到實(shí)處,。

五,、引入新技術(shù)、新設(shè)備,、新工藝,加強(qiáng)對現(xiàn)行設(shè)備設(shè)施的更新技改力度,加強(qiáng)能耗設(shè)備管理,、過程管理、運(yùn)行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源控制指標(biāo),。

加強(qiáng)對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度,提高獎懲力度,并對不合理用能現(xiàn)象及時糾正,保證合理用能,。做好熱電蒸汽通汽后各類設(shè)備的選型安裝工作,確保投資效益化。通過部門節(jié)能獎的合理分配,激勵部門員工多提建議,多動手,、勤動腦,對暖通運(yùn)行崗位通過班耗分析對比,對各類重點(diǎn)耗能設(shè)備建立能耗檔案分析整理,力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇八

在20__年的工作中,首先感謝地產(chǎn)公司,、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo),。

在人員長期流失的情況下,工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度,,保證了各項(xiàng)日常維修服務(wù)的工作,,保證了2號—3號入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成,。展望明年,,努力使工作再上一個新臺階?,F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下:

一、工程部人員及工作范圍介紹:

在工作中,,我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,,管理的范圍有一期增加二期共6棟,其中:3棟住宅,,兩棟寫字樓,一棟公寓,,還有地下車庫,。

二、工程部工作內(nèi)容

<一>,、日常管理

1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行維修跟中,設(shè)備設(shè)施維護(hù),,越冬防寒處理,,對臨時發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理,對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理,。對存在的問題及時提出整改方案,,確保工程部每天的工作順利完成。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,,對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3,、監(jiān)督落實(shí)員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房,、消防泵站,、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

4,、落實(shí)員工對一,、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。

5,、落實(shí)員工每天對地下室設(shè)備巡查一次,,確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。

6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,,并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報(bào)解決,。

7,、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況,。

8、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況,,發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。

9、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

<二>,、計(jì)劃管理

1,、每月對倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn),并對所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施,,更好的節(jié)約成本。

2,、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng),,保養(yǎng)計(jì)劃。

3,、每周召開一次工程例會,,解決工程中的相關(guān)問題,安排下周的計(jì)劃工作,。

<三>,、培訓(xùn)管理

1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;

2,、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;

3,、消防系統(tǒng)培訓(xùn):《火災(zāi)急救培訓(xùn)》,《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》,,《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》,,《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》;

4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;

通過這些培訓(xùn),,每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),,達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的。

<四>,、考核管理

1,、試用期考核:每位員工的試用期為1個月,每個月包括周考核和月考核,,對達(dá)不到公司要求的員工,,延長其試用期直到合格為止。

2,、培訓(xùn)考核:每月均培訓(xùn)考核,,對考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),,直到達(dá)標(biāo)為止。

3,、月度考核:月度考核不僅包括以上考核,,還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌,、工作能力,、溝通能力等全方面的考核,以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢,,在下個月的工作中揚(yáng)長避短,,表現(xiàn)更加優(yōu)秀;

<五>、團(tuán)隊(duì)合作

1,、配合營銷部完成多次活動,,確保水,,電,,設(shè)備正常。

2,、配合安保部的消防演習(xí)活動,。

4、配合營銷部,,網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。

5、配合客服報(bào)修問題進(jìn)行維修,。

三,、工作業(yè)績

1、為了確保6號樓排水管不被凍裂,,不影響6號辦公樓業(yè)主正常使用,,我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,為公司節(jié)約了外請人員的費(fèi)用,。

2,、3號由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3號1606至3號1303總管網(wǎng)凍暴,樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水,,水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修,最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),,未造成更大經(jīng)濟(jì)損失,。

3、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決,。

4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動,,由于溫度過低,柴油凝固,,柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),,不能啟動,我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度,,又把油管加伴熱帶加熱處理,,我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài)。

5,、對整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查,,供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。

6,、對六號樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理,。

7、對五號樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理,。

8,、在十二月份進(jìn)行了1、2,、3,、4、5,、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修,,現(xiàn)已購進(jìn)400個燈源全部用上,目前還缺少400個燈源,,140個燈體,。

四、部門存在的問題及分析

1,、禮儀禮貌行為較差,,工作散漫,工程部員工的通病是重技術(shù),,輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便,我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要性,。

2,、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱:在工作中,沒有積極解決困難的態(tài)度,,遇事就容易找借口,,不能開拓思維獨(dú)立思考解決問題。

<一>、工程部的工作目標(biāo)

1,、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行,。

2、跟進(jìn)20__年遺留的工程問題,,提出有效的措施進(jìn)行整改,。

3、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),,尤其是新員工入職培訓(xùn),。

4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,,嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,,確保裝修安全施工,。

10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同,。

11,、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12,、配合營銷和各部門的工作完成

13,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù),。

14,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。

15,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

16,、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念,懂得工程部工作內(nèi)容,知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修,。

17、加強(qiáng)培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念,。

二,、工程部的困難和解決辦法

1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項(xiàng)目的.走訪,,發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,,人員少,希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,,從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量,。

2、地下車庫靠2號樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電,嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫的使用,,請集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,。

3、小區(qū)單元門,,圍欄門禁鎖希望盡快解決,。

4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來,,管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣,,把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財(cái)產(chǎn)減少損失,減少維修成本,。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù),,給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇九

201x年充滿希望和挑戰(zhàn),,對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況,,著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí),,并在原來部門工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作,。特?cái)M定工作計(jì)劃如下:

一安全管理

1,設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,,預(yù)防為主”的方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,,能及時有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生,。

2,,明確責(zé)任,形成完善的制度,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程,實(shí)現(xiàn)安全規(guī)范化,、制度化,。

4,加強(qiáng)外來裝飾公司,,嚴(yán)格安全準(zhǔn)入條件,。

二工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上,,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高,。本部門將定期的開展服務(wù)對象,、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn),,提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

2、完善制度,,明確責(zé)任,,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,,針對服務(wù)的形態(tài),,完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,,制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度,,明確責(zé)任,,保證了部門工作的良性開展。13,、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管,、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,,按照規(guī)范操作時實(shí)監(jiān)管的重力區(qū),,工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),,做到有設(shè)備,有維護(hù),,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人,。

4、開展培訓(xùn),,強(qiáng)化學(xué)習(xí),,提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,,還比較有限,,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

維修員工培訓(xùn)計(jì)劃表25,、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),,擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作流程分細(xì)化,。

三做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:1,、提高所有員工的節(jié)能意識2,、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施,,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣),,進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。4,、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費(fèi),。

四預(yù)防性維修

預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,,按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修,。2,、日常報(bào)修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施,。3,、日常巡查:工程部3

各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理,。

五健全設(shè)備、設(shè)施檔案,,做好維修工作檢查記錄,。

為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性,,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理,,建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),,由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作,。

六設(shè)施設(shè)備維保工作:

1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,,每日巡檢不少于1次。

2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,,特別是汛期,加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全,。

3,、根據(jù)實(shí)際需要,對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄,,鐵門和路燈桿除銹刷漆,。

4,根據(jù)實(shí)際需要,,對各小區(qū)道路,,花臺,墻面進(jìn)行翻新處理,。

我們工程部將通過開展以上工作,,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),,為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇十

(一)公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理

1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度,,爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機(jī)故障的維修(柴油機(jī)控制電腦主板維修,、更換乳化的潤滑機(jī)油)。

2,、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題,,提出解決方案及建議,協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改,。

3,、對生活水池水位控制和報(bào)警的改良,加大安全系數(shù),,消除安全隱患,,保障財(cái)產(chǎn)安全。

4,、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),并對保安部值班人員和工程部人員進(jìn)行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn),。

5,、對公司接管物業(yè)項(xiàng)目的供電,、空調(diào)、給排水,、消防,、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí),。

6,、理清施工單位對l4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限,明確保修責(zé)任,。

7,、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報(bào)公司審核,提出外委保養(yǎng)方案,。

8,、建立詳盡的設(shè)備臺賬、設(shè)備清單,。

9,、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,、保養(yǎng)項(xiàng)目,、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),要求部門員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng),,使設(shè)備運(yùn)行安全,、可靠,延長其使用壽命,,達(dá)到保值,、增值的目的。

(二)營銷工作的配合

積極的配合銷售部門的工作,,保障各樣板房,、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運(yùn)作,給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境,。

(三)戶內(nèi)維修服務(wù)

1,、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng),、維修工作,,確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,,做到兩手抓,,兩手都要硬。結(jié)合目前人力不足的情況,,每天日班,、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù),,主要解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修項(xiàng)目。

2,、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位,、施工單位對戶內(nèi)裝修保修范圍,屬保修范圍的,,由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決,,減輕戶內(nèi)維修壓力;

3、建議公司確定幾家特約維修單位,,當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項(xiàng)目,,如業(yè)主要求,可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息,,由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修,。

(四)制度建設(shè)

1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點(diǎn),,制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊,,完善工程部的規(guī)章制度,。

2、應(yīng)用iso文件健全園區(qū)的公共設(shè)施,、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,,科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施,確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行,。

(五)規(guī)范管理

1,、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范,、質(zhì)量手冊和各類記錄表格,,規(guī)范管理,提高物業(yè)管理水平,。

2,、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制,,督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,,認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。

3,、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作,,不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通,,共同進(jìn)步,。

(六)隊(duì)伍建設(shè)

1,、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)

(1)針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備,、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài),、功能和技術(shù)特性,全年開展理論學(xué)習(xí),、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn),,要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。

(2)針對下屬員工的技術(shù)狀況,,編制專業(yè)知識培訓(xùn)計(jì)劃,,按計(jì)劃執(zhí)行,并定期考核,。

(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn),,培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn))。

2,、重視思想教育

(1)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識,,預(yù)防為主,防患于未然,,確保人身安全和設(shè)備安全,。

(2)重視職業(yè)道德教育,端正員工的工作態(tài)度,,嚴(yán)格管理,,樹立正氣。堅(jiān)決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務(wù)水平不高,,又不求上進(jìn)的人;利用職務(wù)之便,,謀取私利的人。

(3)加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)意識教育,,培養(yǎng)競爭意識,,提高員工素質(zhì),加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育,,增強(qiáng)凝聚力,。

3、促進(jìn)人才培養(yǎng)

一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì),、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì),、主管具備經(jīng)理的素質(zhì),為公司的發(fā)展儲備,、輸送骨干人才,。

十五、對公司前景的展望

1,、強(qiáng)化管理,,把公司做強(qiáng)

通過強(qiáng)化管理,,使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化,、專業(yè)化,、綜合一體化,在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng),,儲備管理人才,,打造公司的誠信品牌。

2,、規(guī)?;\(yùn)作,把公司做大

以zz物業(yè)管理作基礎(chǔ),,成立經(jīng)營部,,對外接管樓盤,擴(kuò)大員工的發(fā)展空間,,使公司運(yùn)作規(guī)?;瑒?chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇十一

20年,,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,,企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,,就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,20年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來,。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時,,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),,進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,,搞好培訓(xùn)工作,,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,,保證工作能夠更快更好的完成,。

一、對外拓展:

物業(yè)公司到了20年,,如果不能夠拓展管理面積,,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,從長遠(yuǎn)的方面來講,,不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此,,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,,20年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè),。因此,,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路。在20年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查,。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

經(jīng)過20年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,,市場情況不熟,信息缺乏,,雖做了大量的工作,,但未能有成績。因此,,20年必須加大拓展工作力度,,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來,。投入預(yù)算見附表5,。

目前暫定20年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,,是比較實(shí)際的數(shù)字,,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,,有兩個項(xiàng)目的話,,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,,公司20年的拓展前景是美好的,。

二、換取企業(yè)資質(zhì)

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,,我公司的臨時資質(zhì)是一年,,將于20年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積,,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項(xiàng)目,,則評定為三級企業(yè),,應(yīng)該是可以的。所以,,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,,在20年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,,不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān),。

三,、內(nèi)部管理工作:

(一)人力資源管理:

物業(yè)公司在20年中設(shè)置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,,今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作。同時,,在現(xiàn)有的人員任用上,,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,,將給予更多的指導(dǎo),。

在員工的晉升上,,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,,同時有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,,量化,作為年終考核的一個子項(xiàng),。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100%,。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),20__年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。

(二)品質(zhì)管理:

質(zhì)量管理體系在20年開始推行,,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,,還在培訓(xùn)工作上滯后,,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此,,20年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,,為公司通過iso9000:20的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在20年通過認(rèn)證,。

在20年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng),。

20年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,公司每個接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理,、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等,。同時,,配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,,以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改,。

20年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照iso9000:20的要素進(jìn)行,,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議,。

(三)行政工作:

綜合管理部在20年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,,有一定欠缺,。工作有停頓,許多問題沒有細(xì)致的落實(shí),。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助,。為此,,在20__年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事,、勞資,、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,,并回復(fù),。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

20年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購,。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作,。每月的20-25號各管理處報(bào)下個月的材料采購清單,,30-下月3號領(lǐng)取所采購的物資,在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時,,注意費(fèi)用的有效控制,。

20年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場,參加行業(yè)協(xié)會,,參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動,。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,,為公司發(fā)展指明道路方向,同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印,。

(四)企業(yè)文化和品牌打造:

華神物業(yè)是年輕企業(yè),,依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展,華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng),,打造企業(yè)品牌,,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,,來鑄造公司的品牌和文化,。如:崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽,、籃球賽,、棋牌賽等,以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,,增強(qiáng)員工的歸屬感,,激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,,從細(xì)小處做起,,如:著統(tǒng)一服裝上班、見面問好,、主動為業(yè)主提供幫助,、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,,同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn),在業(yè)界建立形象,。

四,、經(jīng)營管理工作:

20__年,經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營,,指導(dǎo)項(xiàng)目部開展經(jīng)營管理工作,。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營情況,根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來調(diào)控,,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益化,。20年的兩個經(jīng)營項(xiàng)目,在年底都進(jìn)行了剝離,。因此,,20年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營工作,兼而尋找新的項(xiàng)目,。

五,、收支預(yù)測:

收入:按照先前的預(yù)測,,二零年擴(kuò)展23萬平方米的管理面積,按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來計(jì)算,,已經(jīng)有15萬平方米,。年開支72萬,收入74萬,,收支相抵,,除去不可預(yù)見的因素,則該項(xiàng)目持平,。若按另外擴(kuò)展8萬平方米面積,,每平方米0.4元計(jì)算,則年收入38.4萬,。預(yù)測利潤率為10﹪,,即3.84萬元。綜合計(jì)算,,若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過1.5萬元,。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后,順利拓展8萬平方米的項(xiàng)目,,預(yù)算盈利1.92萬元,。隨著管理面積的擴(kuò)大,利用資源可開展多種經(jīng)營項(xiàng)目,,但由于可變性和不可預(yù)測性,,在此不對此做測算。據(jù)此,,綜合計(jì)算,,公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、74萬(大觀園),、38.4萬(拓展新項(xiàng)目),,共136.4萬元。

支出:工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬,,大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬,,拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34.56萬,公司本部支出10.4萬,,則全年總支出為135.76萬元,。

利潤:136.4-135.76=0.64萬元。

華神物業(yè)在20__年必須得到一個質(zhì)的提升,、積累,,面對困難打開一個新的局面,公司才能向前走,。在下一年度必須放開步伐,,大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式,,力爭取得的經(jīng)濟(jì)效益。本工作計(jì)劃是公司20__年各項(xiàng)工作計(jì)劃的大綱,,詳細(xì)計(jì)劃以本大綱為主體展開,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇十二

在201x年工作中,在人員長期流失的情況下,,工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度,,保證了各項(xiàng)日常維修服務(wù)的工作,保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,,保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成,。展望201x年,努力使工作再上一個新臺階?,F(xiàn)將201x年工作總結(jié)如下:

一,、201x年工程部人員及工作范圍介紹:

在201x年工作中,我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人,,管理的范圍有一期增加二期共6棟,,其中:3棟住宅,兩棟寫字樓,,一棟公寓,,還有地下車庫。

二,、201x年工程部工作內(nèi)容

日常管理

1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行維修跟中,設(shè)備設(shè)施維護(hù),,越冬防寒處理,,對臨時發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理,對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理,。對存在的問題及時提出整改方案,,確保工程部每天的工作順利完成。

2,、為了塑造物業(yè)公司的形象,對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,,嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3、監(jiān)督落實(shí)員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施,、二次供水水泵房,、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

4,、落實(shí)員工對一,、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。

5,、落實(shí)員工每天對地下室設(shè)備巡查一次,,確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。

6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查,,并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報(bào)解決,。

7,、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。

8,、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況,,發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。

9,、檢查員工對一,、二期的二次裝修巡查情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

計(jì)劃管理

1,、每月對倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn),并對所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施,,更好的節(jié)約成本。

2,、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng),,保養(yǎng)計(jì)劃。

3,、每周召開一次工程例會,,解決工程中的相關(guān)問題,安排下周的計(jì)劃工作,。

培訓(xùn)管理

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;

2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;

3,、消防系統(tǒng)培訓(xùn):《火災(zāi)急救培訓(xùn)》,,《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》,《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》,,《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》;

4,、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;

通過這些培訓(xùn),每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng),,達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的,。

考核管理

1,、試用期考核:每位員工的試用期為1個月,每個月包括周考核和月考核,,對達(dá)不到公司要求的員工,,延長其試用期直到合格為止。

2,、培訓(xùn)考核:每月均培訓(xùn)考核,,對考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),直到達(dá)標(biāo)為止,。

3,、月度考核:月度考核不僅包括以上考核,還包含員工本月的出勤率,、禮儀禮貌,、工作能力、溝通能力等全方面的考核,,以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢,,在下個月的工作中揚(yáng)長避短,表現(xiàn)更加優(yōu)秀;

團(tuán)隊(duì)合作

1,、配合營銷部完成多次活動,,確保水,電,,設(shè)備正常,。

2、配合安保部的消防演習(xí)活動,。

4,、配合營銷部,網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。

5,、配合客服報(bào)修問題進(jìn)行維修。

三,、工作業(yè)績

1,、為了確保6#樓排水管不被凍裂,不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用,,我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,,為公司節(jié)約了外請人員的費(fèi)用。

2,、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至

3#1303總管網(wǎng)凍暴,樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水,,水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修,,最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù),未造成更大經(jīng)濟(jì)損失,。3,、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。4,、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動,,由于溫度過低,柴油凝固,,柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),,不能啟動,我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度,,又把油管加伴熱帶加熱處理,,我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài)。

5,、對整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查,,供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。

6,、對六號樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理,。

7、對五號樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理,。

8,、在十二月份進(jìn)行了1、2,、3,、4、5,、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修,,現(xiàn)已購進(jìn)400個燈源全部用上,目前還缺少400個燈源,,140個燈體,。

四、部門存在的問題及分析

1,、禮儀禮貌行為較差,,工作散漫,工程部員工的通病是重技術(shù),,輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便,我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要性。

2,、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱:在工作中,,沒有積極解決困難的態(tài)度,遇事就容易找借口,,不能開拓思維獨(dú)立思考解決問題,。

一、201x年工程部的工作目標(biāo)

1,、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行,。

2、跟進(jìn)201x年遺留的工程問題,,提出有效的措施進(jìn)行整改,。3、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),,尤其是新員工入職培訓(xùn),。

4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,,嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,,確保裝修安全施工,。

10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同,。

11,、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12,、配合營銷和各部門的工作完成

13,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)。

14,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。

15、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

16,、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念,懂得工程部工作內(nèi)容,,知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修,。

17、加強(qiáng)培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念,。

二,、工程部的困難和解決辦法

1,、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項(xiàng)目的走訪,發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,,人員少,,希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量,。

2、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電,,嚴(yán)

重影響了業(yè)戶車庫的使用,,請集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決

3、小區(qū)單元門,,圍欄門禁鎖希望盡快解決,。

4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來,,管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣,,把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財(cái)產(chǎn)減少損失,減少維修成本,。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù),,給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇十三

在新的一年,,為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展,,現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況,我們水電維修工程部20__年工作的重點(diǎn),,著力于水電維修工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),,并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,主動配合公司各部門完成各項(xiàng)維修任務(wù),,特?cái)M定工作計(jì)劃如下:

一、人員安排

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,,工程部的人員維持目前的的人數(shù),,保證水電系統(tǒng)及維修工作的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,,在現(xiàn)有人員編制中,,夜間實(shí)行值班制度。

二,、工作計(jì)劃

(1)加強(qiáng)水電維修工程部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,,特別是在方式和質(zhì)量上,,更需進(jìn)一步提高,。本部門將不定期的開展服務(wù)意識和方式的學(xué)習(xí),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

(2)完善制度,,明確責(zé)任,保障水電維修部門良性運(yùn)作,。為發(fā)揮水電維修工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,,從而更適合目前工作的開展,。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,,制度規(guī)范工作,。通過落實(shí)制度,明確責(zé)任,,保證了部門工作的良性開展,。

(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識,。水電維修工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備的運(yùn)行,、性能,,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作,,水電維修工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),,做到有設(shè)備,有維護(hù),,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃具體到個人,。

(4)開展強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高維修技能水平,。就目前水電維修工程部服務(wù)的范圍,,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),,為進(jìn)一步提高工作技能,,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,提高整體維修隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

(5)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,將工作目標(biāo)細(xì)化,。

三,、做好能源控制管理

能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段之一,,能源管理的關(guān)鍵是:

(1)提高所有員工的節(jié)能意識,。

(2)制定必要的規(guī)章制度。

(3)采取必要的技術(shù)措施,,比如進(jìn)行路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,,大路燈已經(jīng)實(shí)現(xiàn)節(jié)能,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,,將能耗降到最低;將樓道燈改造為節(jié)能燈或是耗能低的燈具,,控制開關(guān)改為節(jié)能延時開關(guān)。

(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,,避免和減少不必要的浪費(fèi)。

(5)每月定時對公司所使用的水電表并進(jìn)行匯總,,為做好節(jié)能降耗的工作提供依據(jù),。

四、公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理

1,、加大與公司各部門的協(xié)調(diào)力度,,爭取在1月底完成對屋面水管太陽能的檢查及處理。對生活水箱水位控制浮球閥的改良,,公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題,,提出解決方案,繼續(xù)維修整改,。加大安全系數(shù),,消除安全隱患,保障財(cái)產(chǎn)安全,。

2,、對小區(qū)的供電、給排水,、消防,、電弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。

3,、編制詳細(xì)的設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)項(xiàng)目,、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),,要求部門員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng),使設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全,、可靠,,延長其使用壽命,,達(dá)到保值、增值的目的,。

五,、戶內(nèi)維修服務(wù)

1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查,、保養(yǎng),、維修工作,確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),,同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,,做到"兩手抓,兩手都要硬",。結(jié)合目前人力不足的情況,,還是要保證堅(jiān)持每天向業(yè)主提供維修服務(wù),主要解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修項(xiàng)目,。

2,、配合辦公室做好對業(yè)主的報(bào)修范圍記錄,屬保修范圍的,,配合辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)維修單位解決,,減輕戶內(nèi)維修壓力;報(bào)修范圍已經(jīng)超過保修期的,告知業(yè)主公司現(xiàn)在提供的服務(wù)是有償服務(wù),,并告知業(yè)主相關(guān)費(fèi)用的收取,,公司實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),業(yè)主可以自行選擇是否需要服務(wù),,

六,、對公司前景的展望和設(shè)想

1、強(qiáng)化管理,,把公司做強(qiáng),,通過強(qiáng)化管理,使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化,、正規(guī)化,、專業(yè)化、綜合一體化,,在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng),,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌,。

2,、規(guī)模化運(yùn)作,,把公司做大,,以興澤園小區(qū)物業(yè)管理作基礎(chǔ),,成立經(jīng)營部,對外承接業(yè)務(wù),,擴(kuò)大員工的發(fā)展空間,,使公司運(yùn)作規(guī)模化,,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

云縣大寨物業(yè)管理公司水電維修部

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二0__年一月一日

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇十四

新年伊始,公司組織聽取了經(jīng)理做的201x年度工作報(bào)告,,報(bào)告中,,對我們所做的工作給予了肯定,同時,,對公司20xx年實(shí)現(xiàn)公司長足跨越式發(fā)展做出了新展望,,提出了新要求。現(xiàn)結(jié)合我部門的實(shí)際情況,,我們工程部20xx年工作的重點(diǎn),,著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動配合各管理處完成各項(xiàng)維修任務(wù),,特?cái)M定工作計(jì)劃如下:

一,、人員安排

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),,保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行,。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,,制定聽班制度,。

二、工作計(jì)劃,、員工培訓(xùn)

(一)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,,特別是在方式和質(zhì)量上,,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn),,提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

(二)完善制度,明確責(zé)任,,保障部門良性運(yùn)作,。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,,針對服務(wù)的形態(tài),完善和該進(jìn)工作制度,,從而更適合目前工作的開展,;從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,,制度規(guī)范工作,。通過落實(shí)制度,明確責(zé)任,,保證了部門工作的良性開展,。

(三)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識,。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行,、性能,,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),,工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),,做到有設(shè)備,有維護(hù),,出成效,;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人。

(四)開展培訓(xùn),,強(qiáng)化學(xué)習(xí),,提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,,還比較有限,,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

(五)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),,擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作目標(biāo)細(xì)化,。

三,、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:(1)提高所有員工的節(jié)能意識(2)制定必要的規(guī)章制度(3)采取必要的技術(shù)措施,,比如進(jìn)行地下停車廠的照明設(shè)施設(shè)備的改造,,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為技能型燈具,;(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,,避免和減少不必要的浪費(fèi)。

四,、預(yù)防性維修

(1)預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,,按既定的時間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修,。

(2)日常報(bào)修處理:設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。

(3)日常巡查:工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

五,、健全設(shè)備,、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄,。

為保證設(shè)備,、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理,。對于新接管的小區(qū),,由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作,。

六、設(shè)施設(shè)備計(jì)劃維保工作:

(1)嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,,每日巡檢不少于1次。

(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,,特別是汛期,,加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。

(3)消防系統(tǒng)的維護(hù):結(jié)合秩序維護(hù)部的需要,,及時檢查,,維護(hù)保養(yǎng),使各類消防水泵,、煙感,、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài),。根據(jù)實(shí)際需要,,上報(bào)公司,,統(tǒng)一購買備品備件,以便及時更換,,確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

(4)根據(jù)實(shí)際需要,對鐵藝護(hù)欄和燈桿安排除銹刷漆,。

我們工程部將通過開展以上工作,,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇十五

20__年_______工程維修組工作計(jì)劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標(biāo),逐步改進(jìn)完善各項(xiàng)不足之處,。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實(shí)際情況,,對設(shè)施施設(shè)備巡視檢查卡進(jìn)行完善。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對員工進(jìn)行針對性的常見故障處理方法的培訓(xùn),,這樣有利于將來加快處理故障的時間,。主要計(jì)劃安排見附表:

20__年工作計(jì)劃表

一、變壓器

a 外部檢查:

1.檢查變壓器套管,、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔,、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象;

2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱,并無裂紋及放電現(xiàn)象;

3.檢查緊固件,、連接件,、導(dǎo)電零件及其他零件無生銹、腐蝕;

4.檢查電纜和母線有無異常;

5.檢查冷卻風(fēng)機(jī)及溫控器,、溫控探頭及信號線是否正常;

6.檢查變壓器箱體是否完好,,各孔洞的封堵是否完好;

7.維護(hù)保養(yǎng)人員資格要求:要經(jīng)過政府相關(guān)部門培訓(xùn),并由相關(guān)的證書,。

b 根據(jù)前階段及上年度的巡視線路電壓并結(jié)合負(fù)荷使用情況及時調(diào)整變壓器的高壓分接頭,,使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi)。

c 清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生

d 維護(hù)結(jié)束填寫維護(hù)記錄表并保存

e 附表:變壓器維護(hù)記錄表

變壓器維護(hù)記錄表

二,、配電柜

a :年檢項(xiàng)目

保潔柜(箱)體內(nèi)灰塵(用吹風(fēng)機(jī)保潔線圈,、開關(guān)、接線端子上的灰塵);緊固松動部件,、接線端子;檢查各元件,、標(biāo)記標(biāo)號、電度表鉛封是否完好;檢查備用電源自動合閘開關(guān)功能是否正常,。

b: 配電柜,、控制柜維護(hù)記錄表

物業(yè)工程部工作計(jì)劃內(nèi)容篇十六

新的一年,為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況,,我們工程部201x年工作的重點(diǎn),,著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù),特?cái)M定工作計(jì)劃如下:

一,、人員安排

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行,。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實(shí)行聽班制度,。

二,、工作計(jì)劃

(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高,。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn),,提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

(2)完善制度,,明確責(zé)任,,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用,,針對服務(wù)的形態(tài),,完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展,。從設(shè)備管理和人員安排制度,,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作,。通過落實(shí)制度,明確責(zé)任,,保證了部門工作的良性開展,。

(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識,。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),,做到有設(shè)備,,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人,。

(4)開展培訓(xùn),,強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍,,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),,為進(jìn)一步提高工作技能,,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平,。

(5)針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,將工作目標(biāo)細(xì)化,。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是:

(1)提高所有員工的節(jié)能意識。

(2)制定必要的規(guī)章制度,。

(3)采取必要的技術(shù)措施,,比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。

(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費(fèi),。

(5)每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總,,做好節(jié)能降耗的工作。

四,、安全管理

1,,設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主的方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,,能及時有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中的不安全因素,,確保重大事故零發(fā)生,。

2,明確安全操作責(zé)任,,形成完善的安全維修管理制度,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程,,實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化,、制度化。

4,,加強(qiáng)外來裝飾公司安全監(jiān)管,,嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件,。

五,、預(yù)防性維修

4、預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,,按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間,、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修,。

2、日常報(bào)修處理:設(shè)施,、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施,。

3、日常巡查:工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

六,、健全設(shè)備,、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄,。

為保證設(shè)備,、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理,,建立設(shè)備臺賬,。對于新接管的威尼斯小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作,。

七、設(shè)施設(shè)備維保工作:

1,、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次,。

2,、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,,加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全,。

3、根據(jù)實(shí)際需要,,對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄,,鐵門和路燈桿除銹刷漆。

4,,根據(jù)實(shí)際需要,,對各小區(qū)道路,花臺,,墻面進(jìn)行翻新處理,。

我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),,為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

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