時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

門診護理工作計劃篇一

在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)幫助及門診護理工作人員的積極努力下，門診護理工作得以安全順利進行,，半年來無任何差錯及醫(yī)療事故發(fā)生，現(xiàn)將安全工作總結(jié)如下,。

1、定期組織各科護理人員認真學習醫(yī)院相關(guān)文件及各項核心制度,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，保證了安全生產(chǎn),。

2、堅持護士長節(jié)假日查房制度,，強化了慎獨精神,，保證了護理工作質(zhì)量。

3,、每天下各科檢查工作,，要求各科經(jīng)常學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度、崗位職責,，特別是查對制度,、交接班制度、搶救工作制度,、健康教育制度、消毒隔離制度,、職工待下崗制度。利用一切機會向護理人員進行安全生產(chǎn)的教育工作,，逐級強化責任，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，防患于未然,。

4,、各科認真做好安全生產(chǎn)分析,，及不良事件登記,。發(fā)現(xiàn)不安全苗頭認真進行分析處理，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài),。

5,、及時傳達醫(yī)院質(zhì)管委員會會議精神,，強化安全生產(chǎn)意識，傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示,，分析原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，確保了護理安全。

6,、及時掌握職工的思想動態(tài)，幫助解決實際困難,，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

7,、明確帶教老師職責,，加強實習生的管理,。

門診護理工作計劃篇二

一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次,，血氣分析人次，查體8700人次,。

1、落實崗位責任制：年初針對門診的具體情況,，重新制定了門診護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作,，嚴格執(zhí)行首問首迎負責制。同時,，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作,，嚴格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程,。嚴防差錯事故發(fā)生。

2,、認真組織護理人員學習本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解,、掌握評分標準,，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識,，每月進行護理質(zhì)控講評，針對門診科室分布廣,，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點，每月不定期進行科室自查4～8次,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正,，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

3,、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%,。

4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求,，使護士掌握消毒隔離原則,，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。

2,、加強對門診就診病人的觀察,，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生,，并協(xié)助醫(yī)生給予準確、及時處理,，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生,。

3,、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班,，實行彈性排班,，以滿足病人的需要。護士長,、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導(dǎo),，保證護理安全。

1,、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學習各一次，進一步提高護理人員理論水平,。

3,、加強急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強化對護理人員學習護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇,、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓(xùn),、考核，考核合格率100%,。

4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學習,，上半年一名護士取得山東大學本科網(wǎng)絡(luò)教育學習機會。

1,、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠,，存在垃圾筒蓋不蓋,、無菌物品過期,、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等,。

2、護理論文發(fā)表少,，無護理科研,。

門診護理工作計劃篇三

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗,、微笑服務(wù),。

2、繼續(xù)開展健康教育,。

3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)等,。

4、對新分配的護士進行崗前培訓(xùn),，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度,、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、合格者給予上崗,。

二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：對門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴內(nèi)容進行培訓(xùn),，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓(xùn)及考試,。對護理制度、應(yīng)急預(yù)案進行了重新培訓(xùn),，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

三、加強了院內(nèi)感染學習及相關(guān)傳染病知識學習：門診大廳不單單實施導(dǎo)診工作,，還面臨傳染病的初期分診工作,，帶領(lǐng)大家學習相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識,，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。

四,、落實優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng)新,，提升護理服務(wù)實施服務(wù)在細處,，幫人在急處的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護理,，護理人員從細微處入手,，點點滴滴為病人著想,。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥,，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通,，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度,、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式,，豐富工作內(nèi)涵,，加強安全管理等舉措的落實,，使護理工作更加貼近患者,、貼近臨床,、貼近社會。

五,、護理質(zhì)量持續(xù)改進針對今年醫(yī)院的評審工作，按照一級綜合醫(yī)院評審標準和細則范了各項工作,，使日常工作規(guī)范化標準化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題,，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改,。六,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避風險，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識教育,，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使不安全因素降到最低,。

門診護理工作計劃篇四

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術(shù)水平。

（二）加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好教學,、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

門診護理工作計劃篇五

護理單元實行目標管理，護理部制定相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細則

1．各護理單元認真組織實施,，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識,，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高,。

2,、以過細,、過精、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達標,。同時，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

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制定護理人員的培訓(xùn)計劃，抓好護理隊伍建設(shè),，提高護理隊伍素質(zhì)。

1．對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓(xùn)練,。

2．在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3．護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會,。

（1）鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習，提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

（2）認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓(xùn)班學習,，以管理知識、?？浦R進展為主,。

4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

護理安全工作長抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級護理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作,。

2、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班***時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

1．護理行政制度,。

①護士長例會。每月召開一次,，與會者認真記錄，并作好傳達,。

②全院護士大會。a,。業(yè)務(wù)學術(shù)會，每2個月一次,，由護理部組織。b,。年終總結(jié)表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié),，表彰先進,。

③科室護士會議。每月召開一次,，全科護士參加。

④護理早會。a由護士長主持,，時間10—15分鐘，全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行,；b。夜班護士報告夜班的工作情況,；c。護士長總結(jié)護理工作情況,，進行講評，明確護理工作重點,，注意事項；d,。護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務(wù)水平,；e。護士長傳達院,、護理部、臨時通知或重要決定,，并具體布置落實。

⑤工休座談會,。a、每月召開一次,，由護士長或高年資護士主持召開，病員代表參加,；b、征求病人對醫(yī)療,、護理,、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況；c,、組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

（2）護理查房制度。

①科教學查房：每月組織一次,，針對疑難病例或護理問題,，預(yù)先安排專人準備,，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持,，并作好詳細記錄。

②全院教學查房：每季度由護理部組織一次,。

③常規(guī)查房

a、一般護理查房：每周一次,，由總護士長進行,。

b,、護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質(zhì)量,、危重病人、護理職責履行,、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實。

c,、護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加,，每月一次。對照目標管理各項內(nèi)容進行,。

d、護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調(diào)進行,。

e、節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日,，每日1－2次，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導(dǎo)危重病人搶救,。

（3）護理訓(xùn)練與護理考核制度。

①崗前培訓(xùn),。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士，必須進行崗前培訓(xùn),。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育,、護理規(guī)章制度,、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德,、護理基本技能操作等,。

②在崗培訓(xùn)。a,。護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,。b。每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學習,，科室每月進行一次業(yè)務(wù)學習。

c,。凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作,。

3．病區(qū)管理制度。

1,、基礎(chǔ)護理合格率100%（合格標準85分）,。

2、特,、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）。

3,、急救物品完好率達100%。

4,、護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為80分）。

5,、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為70分）。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%,。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）,。

門診護理工作計劃篇六

1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴格執(zhí)行“四不放過”,。

4,、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓(xùn)學習教育，提高他們的專業(yè)能力,。

5,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀、真實,、準確、及時,、完整。

6,、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

7,、完善護理緊急風險預(yù)案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1、確保,、完善便民措施,，管理責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

2、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮,。

4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理。

2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,，并組織學習，按標準實施各項護理工作,。

3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。

4,、定期對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

1,、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記,。

門診護理工作計劃篇七

1、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。進一步改善服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。

2,、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。實行各種考核評分制度，適時的調(diào)動各護士積極性,。

1、從“三基三嚴”入手,，強化基礎(chǔ)護理及分季護理的落實并保證質(zhì)量。

2,、加強專科護理業(yè)務(wù)的學習,，提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干。

3,、緊抓護士交接班,，護理查房，病歷討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重，疑難病人的護理質(zhì)量,。加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

4、加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

1、加強對重點科室如急診室,、手術(shù)室、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤蟆?/p>

2,、以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學,，整理床能力考核，加強?？茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核。

3,、加強組織護士業(yè)務(wù)學習及講座,，提高個人的專業(yè)和自身素質(zhì)。

門診護理工作計劃篇八

目標：各項護理質(zhì)量達標：高?？剖易o理質(zhì)量≥90分、合格率90%,；急救藥品完好率100%；消毒隔離質(zhì)量合格率100%,。

措施：

1、加強督導(dǎo),，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

2、每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進,，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強和推進護理服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化,。

3、將護理質(zhì)量納入考核方案,，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。

目標：門診服務(wù)質(zhì)量較xx年提高,，平均滿意度達90%以上。

措施：

1,、經(jīng)過一年的試行，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了很大的作用,，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎(chǔ)上拓展思維,，增設(shè)服務(wù)項目，真正做到“以病人為中心”,，方便患者。

2,、20xx年針對門診服務(wù)人員形象問題,，制定相應(yīng)的獎懲措施。從群體形象入手,，要求門診導(dǎo)醫(yī)、護士著裝標準整潔,，精神飽滿，表情親切,，態(tài)度和藹，言語輕柔,，動作輕穩(wěn)。

3,、提升服務(wù)水準。做到接待病人要有問候聲,，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲,，對待患者需要溫馨,、體貼、親情般的關(guān)懷,，還要對患者進行告知義務(wù)，對所患的疾病進行健康宣教等,，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度,。

目標：護理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高,。

措施：

1、根據(jù)門診特點,，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓(xùn)計劃,，采用多種形式對護士進行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),。

2,、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學習一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新,、營銷意識,、相關(guān)檢查前準備及注意事項,、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。

3,、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試。

目標：減少護理不良事件發(fā)生,，護理事故發(fā)生率為零。

措施：

1,、每月集中護士學習，加強護理安全教育,，增強法律和自我保護意識。內(nèi)容包括病情觀察,、分析，醫(yī)囑查對,、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例,、法規(guī)的學習。

2,、加強質(zhì)量監(jiān)控,，保證防范到位,，每天檢查各班工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患,，及時糾正，并予分析,，有針對性地提出有效、可行的防范措施,。

3、加強護患及家屬之間的溝通,，履行告知義務(wù)，盡量減少護理糾紛的發(fā)生,。

目標：中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率≥90%合格分90分。

措施：

1,、全員參加護理部中醫(yī)藥,、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓(xùn)（培訓(xùn)時間為100學時）,，參訓(xùn)率≥90%,。

2。有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī),、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容，使護士能較熟練的掌握和運用,。