為了確定工作或事情順利開展,,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案 社區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容篇一
1,、(一)強(qiáng)化屬地管理,,建立責(zé)權(quán)明確的工作體系
2、按照“重心下移,、屬地管理”的原則,,建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系,承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能,,具體落實(shí)轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織,、監(jiān)管工作。
3,、1.街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)
4,、(1)會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗(yàn)收,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核,、物業(yè)管理區(qū)域劃分;負(fù)責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核,物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評,物業(yè)管理項(xiàng)目交接監(jiān)管等,。
5,、(2)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立,、改選和換屆工作,,并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會,、業(yè)主委員會日常運(yùn)作,。
6、(3)對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū),,在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前,,負(fù)責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。
7,、(4)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作,。
8、(5)對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施,、社區(qū)和物業(yè)管理用房,,或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問題的,,提請有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改,。
9、(6)組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。
10,、2.社區(qū)居委會職責(zé)
11、(1)指導(dǎo)成立業(yè)主大會籌備組,,派代表參加籌備工作;會同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會,,并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會依法選舉;指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等。
12,、(2)監(jiān)督,、指導(dǎo)業(yè)主委員會的工作。負(fù)責(zé)傳達(dá)街道對社區(qū)公共利益作出的決定,,對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見,。
13、(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系,,并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中,。
14、(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組,,負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督,,并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
15,、(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關(guān)系,。
16、3.物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)
17,、(1)負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施,、公共秩序、居住環(huán)境,、衛(wèi)生,、綠化、停車場,、裝修的管理和服務(wù)工作,。
18、(2)接受業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督,,廣泛聽取業(yè)主,、使用人意見,提出整改措施并落實(shí);定期參加業(yè)主大會,,為業(yè)主,、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
19,、(3)受理業(yè)主來訪,、查詢、委托,、投訴等事宜,,能解決的及時(shí)解決。
20,、(4)建立健全住戶檔案,,完善老舊小區(qū)管理臺帳。
21,、(5)檢查,、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,加強(qiáng)老舊小區(qū)環(huán)境保護(hù)宣傳工作,。
22,、(6)定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備,對下水道,、化糞池適時(shí)組織疏通清理,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
23,、(7)每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏,,遇突發(fā)事件采取必要措施并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,。
24、(8)對小區(qū)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理,、疏導(dǎo),,保持出入口暢通。
25,、(9)按時(shí)保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作,。
26、(二)完善分類管理模式,,逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化
27,、1.已實(shí)施市場化物管的小區(qū)管理要求:建立健全業(yè)主委員會,協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管;加強(qiáng)物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo),,不斷提升服務(wù)水準(zhǔn);對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評,,為主管部門年審提供基本意見;參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動,推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式,,推動物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行,。
28、2.單位自管小區(qū)的物管要求:督促自管單位切實(shí)擔(dān)負(fù)起物管責(zé)任,,及時(shí)將各級有關(guān)檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進(jìn)行通報(bào),,形成齊抓共管的合力。
29,、3.不具備市場化運(yùn)作的老舊小區(qū)的接管要求:由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù),,經(jīng)過一段時(shí)期運(yùn)行,逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同,,進(jìn)行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理,。
30、4.對經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)的接管要求:經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房,,原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實(shí)施物業(yè)管理,,實(shí)行低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房,,其收益用于補(bǔ)貼物業(yè)管理費(fèi)的不足,。
31、(三)加大幫扶力度,,推進(jìn)物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展
32,、一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度,增強(qiáng)居民花錢買服務(wù)的意識,。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費(fèi),,以收費(fèi)促管理,以管理促環(huán)境,,以環(huán)境再促收費(fèi),,形成良性循環(huán),。二是積極爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修,、保潔護(hù)綠,、治安巡邏等工作,為物業(yè)管理創(chuàng)造條件,、提供支持,。三是鼓勵具有一定實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭,。提高市場份額,,推進(jìn)物業(yè)公司規(guī)模化管理,,降低運(yùn)營成本,,提高整體水平。
1,、1,、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議,學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神,,分析進(jìn)度,,查擺問題,研究部署階段性工作等,。
2,、2、建立街,、居二級目標(biāo)管理責(zé)任制,。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導(dǎo)是落實(shí)物業(yè)管理的第一責(zé)任人,對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,,經(jīng)常了解情況,,積極協(xié)調(diào)解決問題,確保全辦物業(yè)管理工作有計(jì)劃有步驟地推進(jìn),。
3,、3、強(qiáng)化考評,,嚴(yán)肅紀(jì)律,。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進(jìn)物業(yè)管理工作的情況進(jìn)行督促檢查和評比,對物管工作落實(shí)好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個(gè)人,,年終進(jìn)行表彰,。對群眾反映強(qiáng)烈,不認(rèn)真宣傳條例,,不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域,,不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進(jìn)物業(yè)管理工作的單位,,要及時(shí)督導(dǎo),責(zé)令限期改正,,典型的要予以通報(bào)批評或組織處理,。
4、方案四:物業(yè)管理實(shí)施方案
5,、為規(guī)范小區(qū)管理,,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),我公司將采取一系列的管理措施,,確保小區(qū)品質(zhì),。
6、一管理目標(biāo)
7,、物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范,、竭誠高效、安全文明,、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理念,對小區(qū)物業(yè)實(shí)施科學(xué)的管理,、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上,不斷調(diào)整更新,,導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念,,使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受,。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(并高于此標(biāo)準(zhǔn)),確保業(yè)主及使用人綜合滿意率達(dá)到90%以上。
8,、二管理原則
9,、為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo),,追求最佳的環(huán)境效益,、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則:
10,、(一)服務(wù)第一,、管理從嚴(yán)的原則
11、“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨,,因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,,從業(yè)主及使用人的需求出發(fā),強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能,,豐富服務(wù)內(nèi)涵,,提供優(yōu)質(zhì)、周到,、及時(shí)的服務(wù),?!肮芾韽膰?yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ),包括對物業(yè)的維護(hù)管理,、員工的管理以及對業(yè)主及使用人不適當(dāng)行為的管理和勸阻,,建立嚴(yán)格、周全的管理制度,,實(shí)施依法管理,、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效,。
12,、(二)專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則
13、在日常管理中,,要充分發(fā)揮兩個(gè)積極性,,即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主使用人的積極性,。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,,通過服務(wù)中心對小區(qū)實(shí)施專業(yè)化的管理,同時(shí)努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合,,使其能正確使用和維護(hù)物業(yè),,并自覺遵守業(yè)主公約,共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境,。
14,、(三)物管為主、多種經(jīng)營的原則
15,、在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí),,從物業(yè)的實(shí)際出發(fā),開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營,,既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求,,又增強(qiáng)物業(yè)公司的造血功能,增加經(jīng)濟(jì)積累,,以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù),。
16、三管理方法
17,、(一)實(shí)施全程物業(yè)管理,,從開發(fā)商、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對物業(yè)提出合理化建議,,構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境;
18,、(二)成立物業(yè)服務(wù)中心,配備專業(yè)管理人員,,實(shí)施專業(yè)化管理;
19,、(三)在公司現(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上,,充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),積極培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才,,組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍;
20,、(四)制定一套切合實(shí)際的規(guī)章制度,確定一系列高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理行為規(guī)范,,以制度促管理,,寓管理于服務(wù);
21、(五)嚴(yán)格遵守有關(guān)物業(yè)管理法規(guī),,制定切實(shí)可行的管理方案;與業(yè)主簽訂各項(xiàng)協(xié)議,,依法約束雙方行為;
22、(六)依照市場化,、企業(yè)化的運(yùn)作方式,,提供全方位服務(wù),開展多元化經(jīng)營,。
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25,、2、南京市版物業(yè)管理?xiàng)l例全文
26,、3,、社區(qū)交通安全實(shí)施方案
27、4,、2017社區(qū)黨務(wù)公開實(shí)施方案范文
28,、5、物業(yè)服務(wù)合同
社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案 社區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容篇二
1,、服務(wù)結(jié)構(gòu)
本方案為今后服務(wù)的基本結(jié)構(gòu),,主要提供物業(yè)管理公共服務(wù),包括客戶服務(wù),、秩序,、保潔、綠化,、維修保養(yǎng)五個(gè)方面的內(nèi)容,。我們將根據(jù)實(shí)際情況,不斷完善各類服務(wù)操作規(guī)范,,以便更有效的管理,,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、超值服務(wù)。
2管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置
經(jīng)理一名,、辦公室文員一名,、保安三名、保潔4名,。
3物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
3-1房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和管理
共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體,、主,、柱、梁屋頂?shù)?戶外墻面,、門廳,、樓梯間、走廊通道等,。
共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道,、落水管、供電線路,、消防設(shè)施,、綠地、道路,、停車場,、車庫和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋,。
保潔服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
1,、公共綠地1次/天清理
2、硬化地面1次/天清掃
3,、主次干道1次/天清掃
4,、室外標(biāo)識、宣傳欄,、信報(bào)箱,、雕塑小品1次/月擦拭
5、水池,、溝,、渠、沙井1次/天清理
1,、多層樓內(nèi)通道,、樓梯一次/天拖掃
2、樓道玻璃(不含封閉式玻璃)一次/天拖掃
3,、樓梯扶手2次/周擦拭
4,、公共活動場所一次/天清掃
5、積水、積雪及時(shí)清掃
6,、室外石凳,、石桌、燈罩,、燈具1次/周擦拭
7,、清潔完后、清潔區(qū)域內(nèi)無垃圾,、無污物,。
1、合理設(shè)置垃圾桶,、果殼箱,。
2、垃圾每日收集一次,,做到日產(chǎn)日清,。
3、垃圾桶,、果殼箱每日清理,,定期清洗保持清潔。
4,、對垃圾中轉(zhuǎn)站,,根據(jù)需要進(jìn)行沖洗、消殺,、有效控制蚊蠅,。秩序服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
1、小區(qū)出入口24小時(shí)站崗執(zhí)勤
2,、對重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)部位每小時(shí)巡邏一次;
3、對進(jìn)出小區(qū)車輛進(jìn)行管理,,引導(dǎo)車輛有序通行,、停放。
4,、在小區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)警示牌,。
5、秩序員每半年進(jìn)行1次應(yīng)急處理培訓(xùn),。
綠化服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
1,、根據(jù)保潔員人數(shù)劃分鋤草范圍,綠化帶內(nèi)雜草每半月清除一次,,保證無顯目的雜草,。
2,、持續(xù)干旱一周時(shí),必須澆水一遍,。3,、綠化工每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)蟲害及時(shí)消殺,。
3,、每年修剪至少五次,保持綠化植物外型美觀,。
4,、對枯死、病死,、損傷死亡的綠化植物即使及時(shí)補(bǔ)種,。
5、每周對綠化帶內(nèi)的果皮,、紙屑,、垃圾袋清理一次
6、在綠地草坪設(shè)置宣傳牌,,業(yè)主愛護(hù)花木,,不隨意攀折、踐踏,。
車輛管理內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
1,、車輛出入憑卡放行,一車一卡,,業(yè)主遺失車卡,,每個(gè)罰款10元。
2,、對無照牌,、超高、超重,,攜帶危險(xiǎn)品車輛嚴(yán)禁進(jìn)入。
3,、車進(jìn)小區(qū)限速行駛;停放在規(guī)定車位,,不能擋道。
4,、外來車輛進(jìn)入由業(yè)主申請后,,可停放在指定地點(diǎn)。
5,、每天12時(shí)到15時(shí),,19時(shí)到次日8時(shí)不許進(jìn)入。
6、臨時(shí)停放車輛交清費(fèi)用后方可進(jìn)入;車輛停放實(shí)行先到先停,,業(yè)主優(yōu)先,,停滿為止的原則。
維修服務(wù)
1,、保修
①管理處組織建筑單位施工,,費(fèi)用從建筑單位保修款中支付。②業(yè)主在裝修過程中自己造成的損壞,,不屬于保修范圍,。③保修期限以《住宅質(zhì)量保證書》上規(guī)定的各部位保修時(shí)間為依據(jù)。
④保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,,急修半小時(shí)到現(xiàn)場處理,,一般性維修3天內(nèi)處理。
⑤通知施工單位的保修要填寫保修單,,工程科維修要有派工單,。
2、有償服務(wù)
1,、對有償服務(wù),,由業(yè)主申請,服務(wù)科約定維修時(shí)間
2,、值班人員填寫維修登記表和派工單,。
3、維修工帶著派工單上門維修,,到現(xiàn)場后,,先向業(yè)主出示工作牌,宣布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,業(yè)主同意后開始維修,。
4、維修完成清理現(xiàn)場,,請業(yè)主驗(yàn)收并在維修單上簽字,。維修單采取三聯(lián)制,客戶,、財(cái)務(wù),、存檔各一聯(lián)。
5,、維修人員在服務(wù)時(shí)收費(fèi)應(yīng)公平合理,,不能向業(yè)主索取吃、用,、財(cái)務(wù)等,。
社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案 社區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容篇三
根據(jù)市紀(jì)委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20xx年糾風(fēng)工作要點(diǎn),,結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實(shí)際,制定本工作方案,。
認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委全會精神,,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,、執(zhí)政為民理念,,圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實(shí)際問題,扎實(shí)開展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作,,認(rèn)真解決損害群眾利益突出問題,,為促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保證。
按照市紀(jì)委屆次全會精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報(bào)會的指示,,全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部署,,在市紀(jì)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下,實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):一是將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合,,結(jié)合行業(yè)存在的問題,,將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作上來,提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要性認(rèn)識;二是認(rèn)真落實(shí)我市環(huán)境建設(shè)的工作重點(diǎn),,嚴(yán)肅“工作人員五條禁令”,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,特別是考勤制度、請銷假制度等,,嚴(yán)禁工作中的“吃,、拿、卡,、要”現(xiàn)象,,樹立部門良好形象;三是加強(qiáng)監(jiān)管手段,樹立服務(wù)為民的思想,,進(jìn)一步規(guī)范行政行為,,強(qiáng)化服務(wù)意識,解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,,拓寬群眾投訴渠道,,廣泛接受社會各界監(jiān)督,及時(shí)辦理群眾的咨詢和投訴,。
(一)重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀(jì)委支持下,,擬定《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》,,報(bào)請市政府頒布實(shí)施,。加強(qiáng)物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場準(zhǔn)入,、退出流程,,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標(biāo),、前期物業(yè)管理備案,、物業(yè)項(xiàng)目竣工(承接)驗(yàn)收、物業(yè)管理用房落實(shí),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目管理“六個(gè)”關(guān)鍵環(huán)節(jié),,依法加強(qiáng)行政監(jiān)管,依法維護(hù)物業(yè)管理各方當(dāng)事人合法權(quán)益,。在強(qiáng)化監(jiān)管的同時(shí),,形成各部門聯(lián)動,齊抓共管的工作局面,,為構(gòu)建和諧社區(qū)形成聯(lián)動合力,。
完成時(shí)限:20xx年6月底。
牽頭部門:住房保障局
責(zé)任部門:市政府法制辦,、各區(qū)政府,、建設(shè)局、規(guī)劃局,、工商局
(二)切實(shí)加大行業(yè)監(jiān)管工作力度,。嚴(yán)格糾正隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或只收費(fèi)不服務(wù)行為,促進(jìn)物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù),,保障群眾基本權(quán)益,。一是開展業(yè)主委員會培訓(xùn)工作。結(jié)合推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作,,舉辦社區(qū),、業(yè)委會專題培訓(xùn),指導(dǎo)業(yè)主委員會切實(shí)發(fā)揮作用,,促進(jìn)業(yè)主自我管理,、自我約束機(jī)制盡快形成,切實(shí)發(fā)揮業(yè)主委員會依法維護(hù)權(quán)益的功能,。二是嚴(yán)格實(shí)行物業(yè)管理招投標(biāo)制度,。督促房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理分離,鼓勵有實(shí)力、信譽(yù)好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競爭,,扶持其做大做強(qiáng),。三是嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。加快對住宅小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)分等定級標(biāo)準(zhǔn)工作,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),體現(xiàn)質(zhì)價(jià)相符,,進(jìn)一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式,,切實(shí)提高服務(wù)收費(fèi)透明度,。
完成時(shí)限:20xx年12月底。
牽頭部門:住房保障局
責(zé)任部門:各區(qū)政府,、物價(jià)局
(三)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動,。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍,同時(shí)開展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司評議活動,。通過以上載體,,完善物業(yè)管理監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個(gè)方面的關(guān)系:一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系,,建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動機(jī)制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系,,提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系,通過有關(guān)制度和激勵措施,,妥善處理好協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系,,提高處理應(yīng)急問題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系,梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限,,明晰物業(yè)管理范圍,。
完成時(shí)限:20xx年12月底。
牽頭部門:住房保障局
責(zé)任部門:市紀(jì)委環(huán)境辦,、各區(qū)政府(社區(qū),、城管)、建設(shè)局,、規(guī)劃局,、環(huán)保局、供排水,、供熱,、供電、供氣,、通訊等單位
(四)在保障性物業(yè)管理工作上實(shí)現(xiàn)突破,。針對老舊小區(qū)物業(yè)管理存在的問題,進(jìn)一步探索保障性物業(yè)管理工作,,通過組織貼心人行動,、好鄰居行動、新管家行動等多種措施,,
推進(jìn)棄管樓房管理工作,,計(jì)劃成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個(gè)。
完成時(shí)限:20xx年12月底,。
牽頭部門:住房保障局
責(zé)任部門:各區(qū)政府,、財(cái)政局、民政局
(一)工作措施
市物業(yè)辦以推進(jìn)物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機(jī),深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問題,,嚴(yán)格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企業(yè),。重點(diǎn)從以下三個(gè)方面入手,,一是重點(diǎn)研究解決如何規(guī)范服務(wù)行為問題,。20xx年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺有關(guān)規(guī)范性文件,明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍,,解決好供水,、供熱、排水等維修管理責(zé)任劃分問題,。在市紀(jì)委的支持下,,將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進(jìn)行界定。二是要規(guī)范入住收費(fèi)工作,。針對物業(yè)公司收取裝修保證金及進(jìn)戶不合理收費(fèi)問題,,要會同價(jià)格主管部門共同研究規(guī)范收費(fèi)行為的具體工作措施。建立收費(fèi)價(jià)格公示制度,,將企業(yè)等級,、小區(qū)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全面公示,,服務(wù)成本也要定期公示,既是約束物業(yè)公司按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),,也能督促業(yè)主按標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù),。三是要開展經(jīng)常性培訓(xùn)。現(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)層次過低,、服務(wù)程序,、流程、職責(zé)不清晰,,特別是一線人員缺少與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)的崗位培訓(xùn),。對此,我們將全面開展物業(yè)管理培訓(xùn)工作,,開展多層次的崗位培訓(xùn)工作,,提升服務(wù)水平。四是強(qiáng)化物業(yè)投訴調(diào)查,、協(xié)調(diào),、調(diào)解措施,探索調(diào)解糾紛速裁平臺,,對業(yè)主的合理訴求提供法律支持,,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。
(二)保障措施
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風(fēng)工作,,為認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委屆次全會和全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作會議精神,,成立物業(yè)辦糾風(fēng)工作專項(xiàng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,狠抓落實(shí),。
二是強(qiáng)化責(zé)任意識,。各科室要認(rèn)真履行職責(zé),圍繞糾風(fēng)工作重點(diǎn)和百姓投訴熱點(diǎn),,切實(shí)解決好百姓反響強(qiáng)烈的問題,,明確責(zé)任,抓出實(shí)效,。
三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合,。不定期與有關(guān)部門溝通,研究解決問題的措施和辦法,,對重大問題及時(shí)與糾風(fēng)辦請示匯報(bào),。
社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案 社區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容篇四
為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》,規(guī)范我辦物業(yè)管理活動,,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,,改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境,現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際,,制定物業(yè)管理工作實(shí)施方案,。
組長:張勁松(牌樓街道辦事處主任)
副組長:張成兵(牌樓街道辦事處副主任)
成員:幸坤權(quán)(牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任)
駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長)
陳守元(印盒石社區(qū)主任)
陳聯(lián)國(觀音巖社區(qū)主任)
黃東方(萬安社區(qū)主任)
潘中英(太平社區(qū)主任)
王明(石峰村主任)
葉平(大河溝社區(qū)主任)
周君(搭馬橋社區(qū)主任)
何永鳳(袁家墩社區(qū)主任)
何小燕(牌樓社區(qū)主任)
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心,幸坤權(quán)兼任辦公室主任,。主要職責(zé):負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū),,抓好試點(diǎn),協(xié)調(diào)幫助社區(qū)居委會解決有關(guān)問題,,各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站,,作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。
1,、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則,,全辦城建規(guī)劃為176個(gè)物業(yè)管理小區(qū),(其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)(一類小區(qū))個(gè),;單位型居住區(qū)(二類小區(qū))個(gè),;目前,各方面尚不具備條件的小區(qū)(三類小區(qū))個(gè),。
印盒石社區(qū)17個(gè),,其中一類小區(qū)1個(gè),二類小區(qū)12個(gè),,三類小區(qū)4個(gè),。
觀音巖社區(qū)19個(gè),其中一類小區(qū)4個(gè),二類小區(qū)5個(gè),,三類小區(qū)10個(gè),。
萬安社區(qū)31個(gè),其中一類小區(qū)2個(gè),,二類小區(qū)8個(gè),,三類小區(qū)21個(gè)。
石峰村1個(gè),,其中一類小區(qū)個(gè),,二類小區(qū)個(gè),三類小區(qū)1個(gè),。
太平社區(qū)30個(gè),其中一類小區(qū)5個(gè),,二類小區(qū)9個(gè),,三類小區(qū)16個(gè)。
大河溝社區(qū)20個(gè),,其中一類小區(qū)3個(gè),,二類小區(qū)3個(gè),三類小區(qū)4個(gè),。
搭馬橋社區(qū)29個(gè),,其中一類小區(qū)個(gè),二類小區(qū)8個(gè),,三類小區(qū)21個(gè),。
袁家墩社區(qū)21個(gè),其中一類小區(qū)4個(gè),,二類小區(qū)6個(gè),,三類小區(qū)11個(gè)。
牌樓社區(qū)8個(gè),,其中一類小區(qū)2個(gè),,二類小區(qū)4個(gè),三類小區(qū)2個(gè),。
2,、工作目標(biāo)。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ),,直接關(guān)系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展,,加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,而且對于我區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市,、文明城市和一流人居環(huán)境具有重要意義,。我辦物業(yè)管理工作的目標(biāo)是:加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,讓社區(qū)居民充分認(rèn)識到物業(yè)管理工作的重要意義,取得理解和支持,;在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個(gè)召開業(yè)主大會,,成立業(yè)主委員會,力爭在2013年底,,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理,,以全面提升城市管理水平。
1,、制定方案(2012年8月1日——8月30日,。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進(jìn)行摸底調(diào)查,,研究討論,,在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上,劃定物業(yè)管理小區(qū),、制定社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案,。
2、宣傳部署(2012年9月1日——9月30日),。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署,。運(yùn)用墻報(bào)、黑板報(bào),、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的'宣傳力度,,使社區(qū)居民充分認(rèn)識實(shí)行物業(yè)管理工作的必要性和意義,以及給群眾帶來的切身利益,。
3,、抓好試點(diǎn)(2012年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區(qū),、牌樓社區(qū),、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點(diǎn)社區(qū)。
4,、總結(jié)推廣(2012年11月1日——11月30日),。總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)在各社區(qū)加以推廣,,試點(diǎn)中的問題和不足之處加以修正和改進(jìn),,在具體實(shí)施過程中搞好分類督促指導(dǎo),推進(jìn)(重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例)在我辦的全面落實(shí),。
1,、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議,學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神,,分析進(jìn)度,,查擺問題,,研究部署階段性工作等。
2,、建立街,、居二級目標(biāo)管理責(zé)任制。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導(dǎo)是落實(shí)物業(yè)管理的第一責(zé)任人,,對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,,經(jīng)常了解情況,積極協(xié)調(diào)解決問題,,確保全辦物業(yè)管理工作有計(jì)劃有步驟地推進(jìn),。
3、強(qiáng)化考評,,嚴(yán)肅紀(jì)律,。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進(jìn)物業(yè)管理工作的情況進(jìn)行督促檢查和評比,對物管工作落實(shí)好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個(gè)人,,年終進(jìn)行表彰,。對群眾反映強(qiáng)烈,不認(rèn)真宣傳條例,,不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域,不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進(jìn)物業(yè)管理工作的單位,,要及時(shí)督導(dǎo),,責(zé)令限期改正,典型的要予以通報(bào)批評或組織處理,。
社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案 社區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容篇五
為提升我市老舊小區(qū)全面整治后的物業(yè)管理水平,,鞏固各類改善工程成果,改善人民群眾的居住生活品質(zhì),,決定在市區(qū)范圍內(nèi)實(shí)施老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理改善工程?,F(xiàn)制定如下實(shí)施方案:
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質(zhì)之城”的目標(biāo),,堅(jiān)持解放思想,、敢為人先,按照政府主導(dǎo),、企業(yè)和市民共同參與的要求,,推進(jìn)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理“擴(kuò)面提質(zhì)”,構(gòu)建與杭州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相適應(yīng)的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)模式,,著力提升人民群眾居住生活品質(zhì),。
總體目標(biāo):力爭到20xx年年末,杭州市區(qū)(包括上城區(qū),、下城區(qū),、江干區(qū),、拱墅區(qū)、西湖區(qū),,以下簡稱五城區(qū))實(shí)施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區(qū)(共約3000幢房屋,,建筑面積約1000萬平方米,涉及住戶約13.2萬戶)基本實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋,,未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)根據(jù)實(shí)際條件開展物業(yè)管理改善,,逐步建立老舊住宅小區(qū)“低收費(fèi)、廣覆蓋,、有補(bǔ)貼”的物業(yè)管理長效機(jī)制,,提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
具體目標(biāo):在整治完善老舊住宅小區(qū)硬件配套設(shè)施的基礎(chǔ)上,,建立物業(yè)管理機(jī)制,,爭取實(shí)現(xiàn)“八個(gè)有”,即有物管用房,、有公共保潔,、有秩序維護(hù)、有停車管理,、有設(shè)施維保,、有綠化養(yǎng)護(hù)、有道路保養(yǎng),、有維修管理,。
杭州市區(qū)五城區(qū)范圍內(nèi)同時(shí)符合下列條件的老舊住宅小區(qū)和零星住宅:
1.1999年以前建成;
2.房屋標(biāo)準(zhǔn)成套;
3.尚未開展專業(yè)化物業(yè)管理。
1.堅(jiān)持屬地管理,。要按照“條塊結(jié)合,、以塊為主、屬地管理”的原則,,充分發(fā)揮屬地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和社區(qū)居委會的組織指導(dǎo)作用,,因地制宜建立長效管理機(jī)制。
2.堅(jiān)持突出重點(diǎn),。主要針對已完成庭院改善和危舊房改善,,且目前尚未推行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū),重點(diǎn)是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區(qū)建立日常物業(yè)管理長效機(jī)制,。
3.堅(jiān)持“軟”“硬”共建,。在開展住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造完善的同時(shí),建立健全日常物業(yè)管理工作機(jī)制,,實(shí)現(xiàn)建管并舉,。
4.堅(jiān)持項(xiàng)目結(jié)合。物業(yè)管理改善工程應(yīng)與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結(jié)合,。實(shí)施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區(qū),,要結(jié)合物業(yè)管理改善工程的要求,,對住宅小區(qū)的硬件設(shè)施進(jìn)行改善,做到危舊房改善和庭院改善完成一個(gè),、物業(yè)管理改善推進(jìn)一個(gè),,避免重復(fù)施工影響居民生活。
5.堅(jiān)持業(yè)主參與,。要重點(diǎn)突出業(yè)主,、居民共同參與,在工程中切實(shí)落實(shí)“四問四權(quán)”,,確保業(yè)主,、居民的“知情權(quán)、參與權(quán),、選擇權(quán),、監(jiān)督權(quán)”,明確業(yè)主,、居民共同管理小區(qū)的義務(wù)與職責(zé),。
1.調(diào)查計(jì)劃階段。20xx年6月底前,,完成機(jī)構(gòu)組建,、五城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查、相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)制訂及計(jì)劃安排等工作,。
2.全面推進(jìn)階段,。20xx年7月-2011年年底,全面推進(jìn)五城區(qū)物業(yè)管理改善工程,,主要針對已開展庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū),按照庭院改善和危舊房改善完成一個(gè),、物業(yè)管理改善工程推進(jìn)一個(gè)的原則組織實(shí)施,,其中20xx年完成100萬平方米,20xx年完成500萬平方米,,2011年完成400萬平方米,,累計(jì)完成1000萬平方米。
對未列入庭院改善或危舊房改善計(jì)劃的其他老舊住宅小區(qū)或零星住宅,,每年根據(jù)財(cái)政預(yù)算安排和住宅小區(qū)實(shí)際情況因地制宜地實(shí)施住宅小區(qū)整治和物業(yè)管理改善工程,。
(一)完善硬件配置。
1.已列入庭院改善和危舊房改善計(jì)劃的住宅小區(qū),,除完成原定改善任務(wù)外,,還要按照物業(yè)管理改善工程的要求同步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理所需硬件設(shè)施的配置完善。本方案出臺前已完成庭院改善和危舊房改善工程的住宅小區(qū),,市庭改辦或危改辦要通過“回頭看”進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,,按照物業(yè)管理改善工程的要求進(jìn)一步完善硬件配置,。具體新增硬件配置任務(wù)如下:
(1)劃定物管區(qū)域。在住宅小區(qū)設(shè)置圍墻,,形成相對封閉獨(dú)立的物業(yè)區(qū)域;零星住宅和小規(guī)模住宅區(qū),,可因地制宜歸并為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭泄芾怼?/p>
(2)建設(shè)特種設(shè)施。包括小區(qū)房屋單元防盜門和小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控器安裝,,小區(qū)消防等設(shè)施設(shè)備檢查和修繕,。
(3)配備物管用房。補(bǔ)充配置小區(qū)物業(yè)管理用房,,有條件的要爭取按總建筑面積5‰的標(biāo)準(zhǔn)配置,,暫時(shí)不能配置物業(yè)管理用房的可臨時(shí)采取租賃、借用等辦法過渡,。
2.未列入庭院改善或危舊房改善計(jì)劃的住宅小區(qū)和零星住宅,,由財(cái)政每年安排一定的資金實(shí)施物業(yè)管理改善工程,具體由市物改辦根據(jù)住宅小區(qū)實(shí)際,,因地制宜,、有選擇性地組織實(shí)施。小區(qū)整治和硬件配置主要內(nèi)容如下:
(1)新增配置,。同列入庭院改善和危舊房改善計(jì)劃的住宅小區(qū)新增配置內(nèi)容,。
(2)環(huán)境整治。包括小區(qū)道路平整,、汽車停車位劃定,、自行車棚(庫)整飭、綠化整理,、公共照明配置完善等,。
(3)房屋整治。包括屋頂?shù)裙灿貌课痪S修整理(含平改坡),、立面整治,、樓道刷白、管線序化,、危房修繕等,。
(4)公用事業(yè)管網(wǎng)整治。包括小區(qū)內(nèi)自來水,、電力和燃?xì)獾裙檬聵I(yè)管線和設(shè)施的基礎(chǔ)改造,。
(二)建立物管機(jī)制。
在對住宅小區(qū)開展硬件設(shè)施整治改善的基礎(chǔ)上,,根據(jù)居民意愿引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理或由當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站組織實(shí)施社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理,,建立住宅小區(qū)物業(yè)管理長效機(jī)制。
1.確定管理模式,。
街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)在硬件設(shè)施整治改善項(xiàng)目竣工并接收后一個(gè)月內(nèi)完成居民意見的征求工作,,確定小區(qū)管理模式,。部分老舊小區(qū)(或零星住宅)因特殊原因未開展整治或硬件配置改善未全部完成的,經(jīng)當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)確認(rèn)同意后予以接收,。
征求居民意見以戶為單位(一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)權(quán)單位為一戶),,采取書面形式進(jìn)行,公示告知居民專業(yè)化物業(yè)管理和社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理的組織形式,、服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。小區(qū)內(nèi)1/2以上戶數(shù)居民選擇采取專業(yè)化物業(yè)管理的,由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)居委會在兩個(gè)月內(nèi)組織小區(qū)居民召開業(yè)主大會并成立業(yè)主委員會,,指導(dǎo)業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);選擇專業(yè)化物業(yè)管理的居民戶數(shù)達(dá)不到總戶數(shù)1/2以上的小區(qū)統(tǒng)一采用社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理模式,,由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站在兩個(gè)月內(nèi)組織建立日常物業(yè)管理機(jī)制。
2.實(shí)施物業(yè)管理,。
(1)社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理,。社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理由社區(qū)公共服務(wù)工作站組織開展??梢苑謩e聘請保潔,、秩序維護(hù)等工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理,或統(tǒng)一委托一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理,,或組織居民自治管理,,為小區(qū)居民提供基本服務(wù),包括公共區(qū)域保潔,、小區(qū)內(nèi)安全秩序維護(hù),、停車秩序維護(hù)、共用設(shè)施維保,、公共綠化養(yǎng)護(hù),、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng)、房屋共用部位維修管理等服務(wù),,并由社區(qū)公共服務(wù)工作站按照杭州市社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法向住戶收取一定的服務(wù)成本費(fèi),。小區(qū)內(nèi)公共路面停車、物業(yè)管理用房等的經(jīng)營性收入由社區(qū)公共服務(wù)工作站統(tǒng)一收取和使用,,作為小區(qū)物業(yè)管理資金,以彌補(bǔ)小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)不足,。
(2)專業(yè)化物業(yè)管理,。專業(yè)化物業(yè)管理由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實(shí)施。業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)開展專業(yè)化物業(yè)管理,,雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同,。受聘的物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等的規(guī)定和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定,提供專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)并按合同約定向住戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi),。
1.硬件配置工程列入庭改和危改工程實(shí)施的,,其硬件配置項(xiàng)目費(fèi)用列入庭院改善和危舊房改善工程專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),。
2.硬件配置工程列入物業(yè)管理改善工程實(shí)施的,其硬件配置項(xiàng)目費(fèi)用列入物業(yè)改善工程專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),。經(jīng)費(fèi)承擔(dān)方式如下:
(1)環(huán)境整治涉及的道路平整,、雨污管道改造和收水口設(shè)置、照明及休閑設(shè)施設(shè)置,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造,、綠化改造等納入工程招標(biāo)范圍內(nèi)的內(nèi)容以及電力“上改下”工程的土建費(fèi)用,由市,、區(qū)兩級財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1:1配套解決,。
(2)房屋整治涉及的平改坡、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費(fèi)用,,按照“誰家孩子誰家抱”的原則,,由產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān);承擔(dān)確有困難的,由產(chǎn)權(quán)單位向區(qū)政府提出申請,,經(jīng)區(qū)政府審核并報(bào)市物改辦同意后,,由市、區(qū)兩級財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1:1配套解決,。
直管公房,、房改房和無產(chǎn)權(quán)單位的房屋整治費(fèi)用由市、區(qū)兩級財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1:1配套解決,。
(3)弱電桿線“上改下”和合桿序化梳理所需費(fèi)用按照“誰家孩子誰家抱”的原則,,由各產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān);電力桿線“上改下”的電氣配套費(fèi)及一戶一表改造經(jīng)費(fèi)由市電力局承擔(dān);管道煤氣的建設(shè)(改造)費(fèi)用由市燃?xì)饧瘓F(tuán)承擔(dān);自來水一戶一表改造費(fèi)用,除居民按規(guī)定需繳納的相關(guān)費(fèi)用外,,其余由市水業(yè)集團(tuán)承擔(dān),。
(4)物業(yè)管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補(bǔ)償、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線等費(fèi)用,。工程實(shí)施單位必須根據(jù)相關(guān)部門的要求,,按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好綠化恢復(fù)和路面修復(fù)工作。
3.住宅小區(qū)日常管理長效機(jī)制建立后,,困難群眾物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免補(bǔ)貼和社區(qū)公共服務(wù)工作站物業(yè)管理人員崗位補(bǔ)貼所需經(jīng)費(fèi)由市,、區(qū)財(cái)政按1:1配套解決。
社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案 社區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容篇六
為了讓給業(yè)主在小區(qū)里度過一個(gè)喜慶熱鬧的元宵佳節(jié),,借助節(jié)日活動帶來的喜慶及熱鬧,,鞏固已入住業(yè)主的信心,并通過物業(yè)人員周到,、熱情,、專業(yè)的服務(wù),向客戶展示敏捷品牌形象,拉近與業(yè)主間的距離,。
20xx年xxxxxxxxxxxx元宵燈謎會
20xx年2月14日19:00—21:00
xxxxxxxxxxxx網(wǎng)球場(如遇雨天場地更換到銷售中心)
1,、競猜者:小區(qū)業(yè)主及其家屬;
2,、競猜者邀請方式:小區(qū)各公告欄,、led燈、短信邀請,;
5,、服務(wù)中心與會人員:張三、李四,、王二,、趙一、物業(yè)助理6人(接待2人,、裁判3人),、清潔工2人、秩序維護(hù)人2名,。
1,、小區(qū)業(yè)主自行趕到活動現(xiàn)場;
2,、主持人致辭和講話和講話及宣布活動開始,;
3、業(yè)主參加猜燈謎,;
4,、活動結(jié)束,業(yè)主返回,,清理場地及收拾物品
1,、橫幅一條(橫幅內(nèi)容:20xx年xxxxxxxxxxxx元宵燈謎會);
2,、會場上空布置燈籠若干,,四周布置星星燈造景、鮮花若干(綠化部協(xié)助提供),;
1,、參與者在懸掛的繩子上自由選取燈謎到裁判處進(jìn)行競猜,由裁判員記錄參與者燈謎競猜情況,,根據(jù)猜對數(shù)量領(lǐng)取相應(yīng)獎品,;
2、連續(xù)猜對2個(gè)燈謎可兌換簽字筆1支(僅限前50名)
xxx物業(yè)管理有限公司中山分公司
連續(xù)猜對4個(gè)燈謎可兌換筆記本(?。?本(僅限前30名)連續(xù)猜對6個(gè)燈謎可兌換雨傘1把(僅限前20名)
連續(xù)猜對8個(gè)燈謎可兌換精美水杯1個(gè)(僅限前10名)連續(xù)猜對10個(gè)燈謎可兌換羽毛球拍1副(僅限前5名)連續(xù)猜對12個(gè)燈謎可換乒乓球拍1副(僅限前3名)連續(xù)猜對14個(gè)燈謎可換電飯鍋1個(gè)(僅限前2名)連續(xù)猜對16個(gè)燈謎可換電磁爐1個(gè)(僅限前1名)
3、xxx20xx年元宵節(jié)獎品明細(xì):
(1)橫幅,、星星燈等費(fèi)用約500元,;(2)各類獎品費(fèi)用約2610元,;(3)總經(jīng)費(fèi)約3100元。
社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案 社區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容篇七
1,、內(nèi)容文明健康
2,、促進(jìn)鄰居和睦融洽
3、形式豐富多彩
1,、營造高尚的小區(qū)文化氣氛,,形成安定、和諧,、溫馨,、的社區(qū),促進(jìn)小區(qū)精神文明建設(shè)
2,、準(zhǔn)備充分,、人員、物資,、場地落實(shí)到位,。
3、活動寓教于樂,、井然有序,。
4、豐富居民業(yè)余文化生活,,激發(fā)居民的主人翁意識和愛花園護(hù)花園的責(zé)任感,,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
5,、氣氛歡快熱烈,,使人留連忘返。
6,、通過文化活動這種形式,,加強(qiáng)管理者與住戶的交流,促進(jìn)業(yè)戶之間,,業(yè)戶與管理處之間融洽關(guān)系,,爭取住戶對物業(yè)管理工作的參與、支持,。
1,、成立社區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
2,、節(jié)日前,,針對業(yè)戶對活動的需求,有針對性的制訂活動計(jì)劃。
3,、根據(jù)計(jì)劃要求,,向公司寫出可行性活動報(bào)告和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
4,、根據(jù)公司的審批意見,,制訂活動具體方案。
5,、通報(bào)具體的活動時(shí)間和內(nèi)容,,并認(rèn)真準(zhǔn)備。
6,、指定活動項(xiàng)目工作人員,。
7、根據(jù)活動的內(nèi)容和規(guī)模對業(yè)戶,、有關(guān)單位發(fā)出請貼,。
8、購獎品和紀(jì)念品,。
9,、布置會場和活動場地。
10,、整個(gè)活動期間,,工作人員應(yīng)注意各方面的情況,尤其注意安全防范工作,。
11,、活動小結(jié),匯報(bào)公司,。
12,、制定《社區(qū)文化部工作制度》以及會所、游泳池,、各種球場的專項(xiàng)管理制度,。
1、主題活動
每月一次體育競賽,、每季一次綜合文藝晚會,、每年一次園區(qū)人運(yùn)動會。
2,、經(jīng)常性活動
文化:定期向用戶開放;舉辦流動圖書展覽,、攝影書畫展、專題筆會,、文化沙龍,、健美兒童大賽等,。
藝術(shù):合家歡卡拉ok比賽,文藝晚會,,民樂晚會等,。
體育:游泳比賽、乒乓球賽,、足球賽、籃球賽等,。
3,、節(jié)日活動
元旦聯(lián)歡會、新春聯(lián)歡,、元宵燈展,、五.一合唱晚會、六.一少兒歌舞會,、中秋賞月會,、國慶露天舞會、重陽節(jié)"夕陽紅"晚會等,。
4,、組織各種有益活動,通過走出去,,請進(jìn)來,,促進(jìn)各種交流比賽活躍業(yè)戶文體生活,提高第三金世家花園的聲譽(yù),,建設(shè)有特色文化藝術(shù)小區(qū),。
5、全年開展二至三次文明禮貌月活動,,配合街道,,發(fā)動全體員工為用戶做好事、辦實(shí)事,、送溫暖,。
6、定期向用戶發(fā)放文化活動征詢意見表,,積極吸納好的意見,,爭取有效措施和用戶同喜同樂,想用戶之所想,、與住戶們打成一片,,融為一體。
社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案 社區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容篇八
為深入推進(jìn)我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作,,改善人居環(huán)境,,爭創(chuàng)人民滿意城市,,特制定本方案。
以《省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《市創(chuàng)建文明滿意城市實(shí)施辦法》為依據(jù),,在鞏固文明創(chuàng)建各項(xiàng)成果的基礎(chǔ)上,,按照“居民自治因地制宜便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,,深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作,。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)體系,有效提升居民對社區(qū)管理和服務(wù)的滿意度,。
社區(qū)物業(yè)服務(wù)要以社區(qū)公共部分的管理和服務(wù)為重點(diǎn),,以完善社區(qū)功能提升管理水平為目標(biāo),包括以下幾個(gè)方面:
(一)公共秩序管理,。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的流動攤擔(dān)店外經(jīng)營車輛停放的規(guī)范管理,。
(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護(hù)作業(yè)標(biāo)段以外)公共場所道路的清掃保潔,,空中垃圾和樓道堆物清理,,居民樓棟門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務(wù)等工作。
(三)公共安全防范,。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時(shí),,搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。
(四)公用設(shè)施管理,。做好棟間道路樓棟下水管網(wǎng)化糞池垃圾果皮筒公共亮化文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護(hù),。
(五)公共綠化維護(hù)。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪澆灌施肥除蟲補(bǔ)栽補(bǔ)種等綠化養(yǎng)護(hù)工作,。
(六)其他,。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
(一)居民自治的原則,。物業(yè)服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分,,要參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》,在居民自治與政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)上,,充分聽取居民意見,,通過無償或低償服務(wù)以及非贏利性經(jīng)營,優(yōu)化整合資源配置,,逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務(wù)各主體之間的關(guān)系,,創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新機(jī)制,力求解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,。
(二)因地制宜的原則,。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用,根據(jù)各個(gè)社區(qū)的實(shí)際情況,,制定包括費(fèi)用收取和服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)章程,,并按章程具體實(shí)施,,不斷促進(jìn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)樓盤之間,,可采用多種模式進(jìn)行分類分層次管理,。
(三)便民利民的原則。要將推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項(xiàng)德政工程民心工程,,通過推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù),,建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護(hù)體系社區(qū)治安保障體系4050人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系,,在凈化市容的同時(shí),,努力擴(kuò)大社區(qū)就業(yè),,提高服務(wù)水平,提升市民對社區(qū)環(huán)境的滿意度,。
按照文明創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市管理的要求,把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務(wù)推行計(jì)劃。今年實(shí)施的10個(gè)社區(qū)(小區(qū))是:觀沙嶺街道金嶺農(nóng)民安置小區(qū)觀沙嶺街道黃泥塘農(nóng)民安置小區(qū)咸嘉湖街道白鶴嘴社區(qū)安塑小區(qū)咸嘉湖街道荷葉塘社區(qū)麗臣小區(qū)西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)南片西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)北片望岳街道道坡農(nóng)民安置小區(qū)望岳街道上堆坊農(nóng)民安置小區(qū)岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)東片岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)西片,。
在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作中,,確定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理,。按照“整治在先,,管理長效”的原則,對先期實(shí)施物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)進(jìn)行“牛皮癬”綠化設(shè)施溝渠圍墻路燈地面化糞池晾衣架等多項(xiàng)設(shè)施的專項(xiàng)整治,,再通過物業(yè)化服務(wù)的實(shí)施對其進(jìn)行長效管理,。
(二)先宣傳后實(shí)施。通過廣泛深入的宣傳動員,,加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解,,取得居民對社區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理的理解與支持,為后續(xù)工作營造良好的群眾氛圍,。
(三)先服務(wù)后收費(fèi),。根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多,人均收入較低的現(xiàn)狀,實(shí)行“先服務(wù)后收費(fèi)”低償服務(wù)原則,,先提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓社區(qū)居民切實(shí)感受到實(shí)施物業(yè)服務(wù)所帶來的好處,再收取一定的服務(wù)費(fèi),保證物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
辦公室主任:
辦公室副主任:
成員單位:區(qū)政府辦區(qū)綜治辦區(qū)發(fā)改局區(qū)財(cái)政局區(qū)城管局區(qū)民政局區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局區(qū)工商分局區(qū)市政公司區(qū)園林公司區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處,。
各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的組織機(jī)構(gòu),。
區(qū)政府辦:負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會職能分離的歷史遺留問題;
區(qū)綜治辦:負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作,;
區(qū)發(fā)改局:負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),;
區(qū)財(cái)政局:負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作;
區(qū)城管局:負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作,;
區(qū)民政局:協(xié)助做好特困低保人員的就業(yè)工作,;
區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局:負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作,;
區(qū)工商分局:負(fù)責(zé)對成立物業(yè)服務(wù)公司的辦證和資質(zhì)審批提供支持;
區(qū)市政園林和環(huán)衛(wèi)公司:在社區(qū)專業(yè)維護(hù)上給予指導(dǎo)支持和配合,;
各街道辦事處:組織社區(qū)實(shí)施社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作,。
(一)準(zhǔn)備階段
12月份對全區(qū)未實(shí)施物業(yè)服務(wù)的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底,確定推行物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))名單。
23月上旬組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會,,專題研究案例論文開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務(wù)工作,。
33月下旬組織召開工作部署會。
(二)實(shí)施階段
14月份對今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區(qū),,由街道統(tǒng)一組織,,重點(diǎn)拆除違法建筑,改善治安,,交通現(xiàn)狀,,整治老舊建筑的外墻,整修圍墻,,道路綠地路燈供排水等設(shè)施,,改善社區(qū)基本狀況,強(qiáng)化小巷小區(qū)小院小店“四小”管理,,辦好四件實(shí)事,,重點(diǎn)解決路燈不亮,下水不通,,路面不平,,環(huán)境不潔的問題,為實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ),。
25月上旬組織參觀,,學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)做法。
35月下旬全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作,。
(三)考核驗(yàn)收階段
1將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作作為對街道全年績效考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。
26月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)行交流講評。
38月份由區(qū)城管局牽頭,,組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收,,將以社區(qū)(小區(qū))實(shí)施物業(yè)服務(wù)后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變,市容衛(wèi)生是否得到顯著提升,,周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù),,社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式是否可持續(xù)社區(qū)居民群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn),對社區(qū)居民上門問卷調(diào)查,,滿意度未達(dá)到85%以上的社區(qū)一律要求“補(bǔ)課”,,不予驗(yàn)收,扣除政府獎勵資金和相應(yīng)的績效考核分值,。
(一)高度重視,,充分認(rèn)清推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的重要意義
推行社區(qū)物業(yè)服務(wù),,是鞏固文明創(chuàng)建成果建設(shè)人民滿意城市的基礎(chǔ)工程,是提升社區(qū)城市管理水平改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程,。各街道和社區(qū)要高度重視,,把它作為推進(jìn)社區(qū)城市管理水平創(chuàng)建文明城區(qū)的一個(gè)重要抓手。要召開班子會,,專題研究案例論文和部署此項(xiàng)工作,。要統(tǒng)一思想,充分認(rèn)清開展好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)是提升城市整體形象的重要舉措,,是提高社區(qū)居民群眾生活質(zhì)量的重要途徑,,是加強(qiáng)社會治安增強(qiáng)群眾安全感的重要手段,也是加快推進(jìn)建設(shè)人民滿意城市的基本要求,。
(二)充分準(zhǔn)備,,為全面實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)
一是要有充分的思想準(zhǔn)備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務(wù),,完成任務(wù)指標(biāo),,作為今年一項(xiàng)重要工作去抓,要明確責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn),,要克服一切畏難情緒,不等不靠,,充分發(fā)揮主觀能動性,,把此項(xiàng)工作抓緊抓實(shí),抓出成效,。二是要搞好宣傳發(fā)動,。要進(jìn)行廣泛宣傳,努力爭取居民的認(rèn)可和參與,。要廣泛發(fā)動轄區(qū)內(nèi)的民間組織單位團(tuán)體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作,,最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的常態(tài)化。三是要制定方案,,落實(shí)責(zé)任,。各街道要制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案,細(xì)化工作責(zé)任,,要把責(zé)任落實(shí)到具體事具體人身上,,要有具體要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(三)全力支持,,為順利實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)提供保障
一是人員要落實(shí),。各街道和部門要明確專人抓此項(xiàng)工作,確定專責(zé),。二是經(jīng)費(fèi)要保證,。每個(gè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))明確經(jīng)費(fèi)10萬元,區(qū)和街道各安排5萬元,。區(qū)和街道先期各拿2萬元,作為啟動經(jīng)費(fèi),,保證社區(qū)物業(yè)化服務(wù)前期工作的正??焖龠\(yùn)行,驗(yàn)收合格后,全部經(jīng)費(fèi)到位,。要動員廣大社區(qū)居民積極參與社區(qū)物業(yè)管理,,自覺繳納相應(yīng)費(fèi)用,并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經(jīng)費(fèi)來源,。三是合力要形成,。要努力形成齊抓共促的機(jī)制,牽涉到的各種專業(yè)問題各部門要通力協(xié)作,,給予足夠的支持,。
社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案 社區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容篇九
童真憶趣,歡樂無限
通過活動拉近業(yè)戶與物業(yè)公司的距離,、促進(jìn)鄰里關(guān)系,,提升企業(yè)形象,持續(xù)加溫物業(yè)在民眾心目中的知名度和美譽(yù)度,;
聯(lián)合4—5個(gè)教育機(jī)構(gòu)一起舉辦,。如早教、少兒英語,、藝術(shù)類,、補(bǔ)習(xí)班。
物資:每位機(jī)構(gòu)贊助300元或準(zhǔn)備50—100份的小禮品,。
分工:每位機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備一個(gè)小游戲,,并負(fù)責(zé)組織;物業(yè)可負(fù)責(zé)簽到和抽獎環(huán)節(jié),。
環(huán)節(jié)一:簽到
1,、參加活動的業(yè)主到籃球場,工作人員引導(dǎo)參與者細(xì)看游戲規(guī)則,。
2,、工作人員發(fā)放抽獎券,每人一張,。(抽獎券上需填寫孩子姓名,、年齡、電話號碼,,每完成一項(xiàng)游戲蓋章1個(gè),,完成3項(xiàng)即可到抽獎處參與大轉(zhuǎn)盤抽獎)。
3、現(xiàn)場播放音樂,,增加氛圍,。
環(huán)節(jié)二:趣味游戲游園活動
(也可以根據(jù)機(jī)構(gòu)特色來策劃游戲)
游戲1:決戰(zhàn)趾壓板
玩法:參與者需脫下鞋子,赤腳站于趾壓板上,,使用繩子進(jìn)行跳繩,,成功跳到5下視為過關(guān)(若親子組合參加需家長背著孩子進(jìn)行跳繩)。過關(guān)后由工作人員對參與者的抽獎券進(jìn)行蓋章確認(rèn),。
游戲2:扔飛鏢
玩法:參與者根據(jù)裁判的指示,,將飛鏢扔往指定位置,成功扔往指定位置即視為過關(guān),。過關(guān)后由工作人員對參與者的抽獎券進(jìn)行蓋章確認(rèn),。
游戲3:左手寫字
玩法:根據(jù)工作人員給出《中秋祝福成語》列表,參與者使用左手與小黑板上進(jìn)行寫字,,成功寫出成語者,,視為過關(guān)。過關(guān)后由工作人員對參與者的抽獎券進(jìn)行蓋章確認(rèn),。
游戲4:繪畫
玩法:根據(jù)現(xiàn)場老師指點(diǎn)完成相關(guān)繪畫內(nèi)容,。過關(guān)后由工作人員對參與者的抽獎券進(jìn)行蓋章確認(rèn)。
環(huán)節(jié)三:抽獎
把禮品統(tǒng)一擺在抽獎處,,可部分?jǐn)[成一個(gè)堆頭吸引人流來參與,。
同時(shí)在抽獎處擺放一個(gè)大轉(zhuǎn)盤,以大轉(zhuǎn)盤的方式進(jìn)行抽獎,。
1,、游戲獎品以大轉(zhuǎn)盤抽獎的形式發(fā)放;
2,、抽獎券進(jìn)入活動場地即開始發(fā)放(每位孩子僅限1張)。其中四項(xiàng)游戲完成三項(xiàng)以上,,抽獎券即視為有效,,可到抽獎處進(jìn)行抽獎。
禮品參考
指甲剪7件套,、水杯,、油畫棒、文具,、公仔等等等
1.遇下雨天氣,,準(zhǔn)備好一定數(shù)量雨傘和帳篷,并且做好避雨場地的安排工作,;
2.遇現(xiàn)場擾亂秩序,、故意鬧事者,秩序部應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序,并勸導(dǎo)其離開活動現(xiàn)場,,必要時(shí)可采取措施,,打110報(bào)警;
3.遇其他情況需立即疏散人群到安全地帶,。
鏈接用途:如你需要舉辦這個(gè)活動,,可以直接發(fā)給商家看和物業(yè),助力洽談合作,,然后約見面洽談細(xì)節(jié),。
別向我告白:
市場:談合作用一條鏈接就可以了,再也不用寫方案來去談合作了,。
老師:再也不用備課的時(shí)間寫方案了,,告別加班。
社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案 社區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容篇十
1,、猜燈謎,。
在小區(qū)花園各地掛上數(shù)量不定的燈謎,小區(qū)居民可自行尋找燈籠,,找到猜謎題目,,在指定地點(diǎn)回答燈謎,獲取獎品和積分,,積分可累計(jì)兌換最終獎品,。
2、籃球比賽
分為青年賽,、中年賽和老年賽,,由小區(qū)居民自行組隊(duì),五人一隊(duì)開展比賽,,比賽最終在各年齡段選出第一名和第二名,,給予獎勵。
3,、套圈活動,。
在小區(qū)固定地點(diǎn)進(jìn)行套圈活動,一次領(lǐng)取3個(gè)圈,,在一定的距離扔向地面實(shí)物,,按照距離不同獲取不同的分?jǐn)?shù),積累一定積分可換取獎勵
活動領(lǐng)導(dǎo):物業(yè)經(jīng)理
活動小組成員:各物業(yè)小組成員
xx小區(qū)所有業(yè)主均可參賽,,每個(gè)家庭最多有三個(gè)參加活動的名額,,中途可以換人。單位員工,、社區(qū)居干等
20xx年x月x日
xx小區(qū)活動中心
春節(jié)的民俗活動,,凝聚著中華文明的傳統(tǒng)文化精華,也給新年增添了絲絲年味。在舉行上述活動的時(shí)候,,由于人流量多,,外勤工作人員的工作無法得到及時(shí)反饋,物業(yè)管理經(jīng)理的管理效率和能力都受了限制,,使用馬克水印相機(jī)或許能夠幫助物業(yè)經(jīng)理解決這一問題,。
這款軟件主要有以下功能:
1、 拍照打卡功能,。
馬克水印相機(jī)擁有方便的拍照打卡功能,,隨時(shí)打開相機(jī)拍照并上傳至工作圈,工作進(jìn)度及內(nèi)容一目了然,。
2,、 ai智能防篡改功能。
馬克水印相機(jī)擁有ai智能防篡改功能,,可在拍攝的照片中自動添加物業(yè)水印,,顯示真實(shí)地點(diǎn)、時(shí)間,、人數(shù)和工作內(nèi)容,,確保物業(yè)人員考勤打卡的真實(shí)性。物業(yè)管理者可以通過查看圖片獲取物業(yè)人員工作真實(shí)信息及其工作路線,,無需再花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行打卡信息歸總和真實(shí)性的判斷,,提高管理效率。春節(jié)活動人數(shù)多,,事情雜,,利用這一功能能夠更好的助力物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行遠(yuǎn)程考勤和有效合理的安排工作。
除了利用ai智能防篡改功能實(shí)現(xiàn)真實(shí)記錄工作內(nèi)容之外,,馬克水印相機(jī)時(shí)刻關(guān)注物業(yè)行業(yè)真實(shí)需求,,針對用戶工作痛點(diǎn),針對性地推出相應(yīng)功能,,將為物業(yè)人員增效減負(fù)的任務(wù)進(jìn)行到底,。
1、自動生成考勤統(tǒng)計(jì),,團(tuán)隊(duì)成員出勤情況真實(shí)記錄,,一目了然,,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)考勤情況可視化,,方便管理。
2,、馬克水印相機(jī)擁有的“一鍵拼圖”功能,,一鍵生成物業(yè)工作匯報(bào),形式統(tǒng)一規(guī)范,物業(yè)管理者可直觀查看團(tuán)隊(duì)每日工作進(jìn)展,,解決了照片太多信息零散的煩惱,。
3、內(nèi)置任務(wù)系統(tǒng)可統(tǒng)一發(fā)布任務(wù),,方便跨部門協(xié)作,,任務(wù)進(jìn)程智能統(tǒng)計(jì),方便管理者及時(shí)了解各部門工作進(jìn)度,,并進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,。
4、免費(fèi)的團(tuán)隊(duì)云盤功能,,物業(yè)管理者將重要文件一鍵上傳,,便能團(tuán)隊(duì)資源共享,不占用手機(jī)內(nèi)存,,方便文件的長時(shí)間保留,,提高查閱便捷度。
新春佳節(jié)即將來臨,,為了使小區(qū)居民和單位職工有“大家”的感覺,,物業(yè)經(jīng)理需要花費(fèi)很多的經(jīng)歷去設(shè)計(jì)和組織小區(qū)春節(jié)活動,馬克水印相機(jī)在一定程度上能夠助力物業(yè)經(jīng)理降本增效,,更好更快更方便的管理小區(qū)各項(xiàng)事務(wù),,更好的分配和管理外勤人員的工作,充分展現(xiàn)社區(qū)熱烈,、喜慶,、祥和的節(jié)日氛圍!