在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇一

俗話說：“肚里有知識，手中方法多”,。自全面負責辦公室工作以后,，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域,，提高自己辦事,、處理、協(xié)調(diào)問題的能力,。業(yè)余時間認真學習專業(yè)知識和相關(guān)管理理論,，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面,，具備一定的學習力,。通過學習《馬克思主義哲學》、《行政管理》,、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策,、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì),。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學習,，取人之長,，補己之短，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己。通過學習,，開闊了視野，拓寬了思路,，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力,。兩年來,，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎,。撰寫論文2篇,，已發(fā)表2篇。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜,、瑣碎，很多工作不可預(yù)測,，也難以量化,。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范、有序,、高效,，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來,，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導,、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念,，始終追求更高的工作效率,，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運轉(zhuǎn)機制,，更高昂的工作激情,，在認真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念,，以積極、認真,、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作,。特別是20xx年，在深化醫(yī)院管理年活動中,、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中,、大學附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,，得到了醫(yī)院領(lǐng)導和其他部門,、廣大干部職工的認可。

（一）規(guī)范工作程序,，不斷創(chuàng)新工作機制,。

由于辦公室其余三位同志都是新進人員，對辦公室的主要職能,、工作程序,、工作規(guī)范不是太熟悉,，要履行好辦公室服務(wù)職能，必須依靠良好的工作機制,。為了使有限的人力,、物力發(fā)揮最大的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善,。首先是明確分工責任到人,。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責，對辦公室工作進行了明細分工,，并制訂了各崗位的工作職責,，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機制,，并組織全體人員認真學習,，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜,，但能夠持續(xù)高效有序地運轉(zhuǎn),。進一步完善了公章使用、紙張使用,、復(fù)印機使用,、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序,。然后建立事務(wù)登記制度。對辦公室完成的各類事務(wù)性工作實行登記制度,，如車輛出車,、文印工作、接待安排等,。既記載了科室工作人員的工作量,，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù)。

（二）履行工作職責,，深化服務(wù)職能,。

醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文,、辦會,、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文,、辦會,、辦事是辦公室最基本、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功,。關(guān)于辦文工作,，兩年來,，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個,，完成各類工作計劃、工作總結(jié),、五年規(guī)劃以及各種會議材料,、領(lǐng)導講話等30余篇，較為圓滿的完成了任務(wù),。關(guān)于辦會,，兩年協(xié)助完成大學附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會,、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次,。關(guān)于辦事，認真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排,，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班,，對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、工作要求等,，及時向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)職能科室和臨床一線科室,，即時反饋各種信息，做到快捷實效,，保證上下政令暢通,。根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作,，結(jié)合我院實際情況，對原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷。20xx年,，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文,，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理,。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理,。

加強隊伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能,，創(chuàng)新工作機制,，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個方面工作：

一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結(jié),。辦公室4個人,，性格、能力各有差異,，又各管一攤,，各負其責，如何用其所長,，發(fā)揮個人和整體作用,，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹立團結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,，著重抓好團結(jié)協(xié)作,，以大局為重。通過談心方式不斷加強協(xié)調(diào)意識,，促進了團結(jié),，形成了合力，戰(zhàn)斗力,、凝聚力不斷提升,。

二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低,，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際，同時要能夠把握大局,，突出重點,。因此，在空余時間組織學習與辦公室工作相關(guān)的書籍,，通過多學,、多看、多思考,、多積累,，并及時向院領(lǐng)導請教，摸清領(lǐng)導意圖,、思路,。在院領(lǐng)導的幫助指導下，不斷提高寫作能力,。

三抓協(xié)調(diào)辦事能力,。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則,、進行傳幫帶,，小至如何接聽電話,、請示報告，大到文稿的擬定,、對外接待都對新同志言傳身教,。

我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事,，事事關(guān)形象,；另一句是：每一天的工作都是新的。我們認為,，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,，所以我們鼓勵學習，倡導鉆研,。辦公室人員注重學習，通過向領(lǐng)導,、向同事,、向書本，向網(wǎng)絡(luò)學,，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，保證了辦公室工作有序的進行。

四抓營造團結(jié)協(xié)作氛圍,。在加強自身建設(shè)的基礎(chǔ)上,，我們與其他部門加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他系列溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空。

一年多來,，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,，科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多,，如醫(yī)院管理年活動的深化,、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動等等。這些工作任務(wù)量大,、工作繁重,、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，辦公室全體成員積極參與,，加班加點沒有怨言，愉快接受任務(wù),，迅速開展工作,，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務(wù),，受到了領(lǐng)導的肯定和信任,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”,，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實地的作風,，沒有無私奉獻的精神,，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻,、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì),。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù),，不靠一時的熱情和沖動,，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作,，只要工作需要,，從不計較個人得失。20xx年本人年度考核為優(yōu)秀,。

一年多來的工作,，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與辦公室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開,。

但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距,，主要表現(xiàn)在：

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度,；

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力,；

三是工作中還不夠大膽,。

“知不足而奮進是我的追求,，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領(lǐng)導,、同事提出意見，使我進一步完善自己,，本人也將以此述職為契機,，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學習,，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇二

時光飛逝,，在緊張,、忙碌而又充實的兩個月工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下,，工作中有進步也有需要提升的地方,。以下是我兩個月試用期的工作總結(jié)。

明確工作職責,，及時整理人事檔案并完善人事管理制度；培訓完善公司章程并制作章程ppt,，展開全體員工章程培訓并安排新入職員工進行xx知識的培訓,。

整合考勤表，改善請假流程并完善考勤制度,，進行有效的考勤管理,；績效考核方面，由于之前的考核不科學暫時不采納,，新的績效方案目前正在規(guī)劃中,。

拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷,。剛進入公司,，可用的招聘渠道只有xx網(wǎng)，為招到合適人才,，我積極拓展招聘渠道,，注冊了xx等人才招聘網(wǎng)站。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才,，自動投簡歷的人相當有限,，為此，我積極跟用人部門溝通,，主動查找合適的簡歷并及時收集,。

規(guī)范并完善招聘流程,。為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了xx,，用于作為跟求職者溝通的窗口,，同時擬定了面試通知函，針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知,，對預(yù)約了沒有參加面試的人員及時進行回訪跟進,。在公司急招的情況下，為了吸引人才,，我積極采取各種措施,，包括運用xx進行公司簡介及形象宣傳。通過努力,，成功預(yù)約了相當一部分人來面試,，公司也招到了合適的人選（雖然后來自動離職）。入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺,，為此,，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納,。目前仍有兩個崗位（php程序員,、網(wǎng)站運營專員）缺人，招聘工作會繼續(xù)進行,，并會不斷改善,。

逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程,。積極了解新員工入職后的工作心態(tài),，對其進行人文關(guān)懷,；相續(xù)處理公司員工的辭職,，規(guī)范辭職手續(xù)辦理；對有離職意向的員工,，積極進行溝通,，使其能夠感受到公司對員工的關(guān)注,，以便盡好的服務(wù)于公司,；對確定辭職或離職的員工，及時了解離職原因并進行人文關(guān)懷。積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識；與各部門人員進行良好的溝通,，處理好臨時事務(wù),。

入職至今，我能夠勝任本崗工作,，并基本完成了領(lǐng)導交給的各項事務(wù),，這與公司領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝,！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻,。無論是任何事情我都會盡職盡責，精益求精,，做到高效完成任務(wù),。

我將會一如既往去工作,，以認真、勤勞,、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù),。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇三

從7月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作六個月了。這段時間我收獲了很多,，對于我從學生到一個合格職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處,、如何做好工作,。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大,。但是這六個月以來,，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項目領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導,，我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程,，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，很好地完成了項目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步,。

在這里對六個月的工作和生活做一下總結(jié),，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進,，以提高自己的工作水平,。

七月八日，我正式成為浪潮xx屆新員工,，參加了集團組織的新員工入職培訓,。通過這次培訓，了解了浪潮集團的發(fā)展歷程,、企業(yè)文化,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學習如何成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人,。通過這一個月的培訓,，我們感受到集團對每個員工的關(guān)懷，感謝集團領(lǐng)導們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力,。

八月份,，我參加了公司安排的新員工培訓、各種相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓和工作技能培訓,。培訓期間,，我積極主動地和老同事交流，希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境,。培訓結(jié)束后,，我被安排到山東聯(lián)通項目組,。剛到項目時,，項目經(jīng)理周工和我的指導老師王工給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導我盡快地適應(yīng)項目的工作,。

從九月份開始,，我開始接觸山東聯(lián)通c網(wǎng)的性能維護模塊,，以后的時間里項目根據(jù)我的實際情況，合理的給我安排了任務(wù),，讓我從基本做起,，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力,，增加了我干好工作的信心,。

接下來的十月，我開始獨立負責c網(wǎng)的維護工作,，并開始了解g網(wǎng)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),。學習同事以前編寫的腳本程序，全力準備下個月開始的聯(lián)通公司性能新指標體系的改造工作,。

十一,、十二月份,，是我們性能模塊最重要、最關(guān)鍵的兩個月,，我們開始了中國聯(lián)通新指標體系的改造工作,，我主要負責日常的維護工作和數(shù)據(jù)上報、報表呈現(xiàn)腳本的編寫,。由于我們的客戶對這次改造非常看重,，我們也加班加點的工作,，爭取把工作做得。最后客戶對我們的工作很滿意并提出了表揚,，我們的工作得到了肯定,。

在這六個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己,，遵守公司的各項規(guī)章制度,。盡心盡力，履行自己的工作職責,，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉,，處理問題不能得心應(yīng)手,，工作經(jīng)驗方面有待提高；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實,，掌握的技術(shù)手段還不夠多,；需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力,；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等,。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己，充實自己,，尋找自身差距,，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高,。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要,。

這里我要特別感謝項目經(jīng)理周明強和我的入職老師王斐、同事寧海峰對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學習，以不斷充實自己,。

同時感謝綜合管理部各位老師組織的每一次技術(shù)培訓,。由于我們是個it公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件,。公司每月組織的培訓對新員工來說很有幫助,，我們可以根據(jù)自己的實際情況選擇培訓課程，提高學習效率,。

在公司的這段時間里,，我學到了很多，感悟了很多,?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪,，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值,，和公司共同成長,。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇四

時光飛逝，在緊張,、忙碌而又充實的兩個月工作中,，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，工作中有進步也有需要提升的地方,。以下是我兩個月試用期的工作總結(jié),。

明確工作職責，及時整理人事檔案并完善人事管理制度,；培訓完善公司章程并制作章程ppt,，展開全體員工章程培訓并安排新入職員工進行xx知識的培訓,。

整合考勤表，改善請假流程并完善考勤制度,，進行有效的考勤管理,；績效考核方面，由于之前的考核不科學暫時不采納,，新的績效方案目前正在規(guī)劃中,。

拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷,。剛進入公司,，可用的招聘渠道只有xx網(wǎng)，為招到合適人才,，我積極拓展招聘渠道，注冊了xx等人才招聘網(wǎng)站,。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才,，自動投簡歷的人相當有限，為此,，我積極跟用人部門溝通,，主動查找合適的簡歷并及時收集。

規(guī)范并完善招聘流程,。為使招聘規(guī)范化,，我創(chuàng)建了xx，用于作為跟求職者溝通的窗口,，同時擬定了面試通知函,，針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知，對預(yù)約了沒有參加面試的人員及時進行回訪跟進,。在公司急招的情況下,，為了吸引人才，我積極采取各種措施,，包括運用xx進行公司簡介及形象宣傳,。通過努力，成功預(yù)約了相當一部分人來面試,，公司也招到了合適的人選（雖然后來自動離職）,。入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺，為此,，我積極提出改善招聘建議,，并得到了采納。目前仍有兩個崗位（php程序員,、網(wǎng)站運營專員）缺人,，招聘工作會繼續(xù)進行,，并會不斷改善。

逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理,，不斷熟悉入職辦理流程,。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷,；相續(xù)處理公司員工的辭職,，規(guī)范辭職手續(xù)辦理；對有離職意向的員工,，積極進行溝通,，使其能夠感受到公司對員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司,；對確定辭職或離職的員工,，及時了解離職原因并進行人文關(guān)懷。積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識,；與各部門人員進行良好的溝通,，處理好臨時事務(wù)。

入職至今,，我能夠勝任本崗工作,，并基本完成了領(lǐng)導交給的各項事務(wù)，這與公司領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的,，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝,！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都會盡職盡責,，精益求精,，做到高效完成任務(wù)。

我將會一如既往去工作,，以認真,、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己,，充滿熱情的去工作,。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù),。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇五

升職成為醫(yī)院科主任已經(jīng)一年多了,，終于等到了試用期轉(zhuǎn)正的這一天，現(xiàn)在我就一年多的工作情況進行總結(jié),。

俗話說：“肚里有知識,，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識,，拓展自己的知識領(lǐng)域,，提高自己辦事、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力,。業(yè)余時間認真學習專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識面,，具備一定的學習力。通過學習《馬克思主義哲學》,、《行政管理》,、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等,，逐步提升自己的綜合素質(zhì),。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強的同志學習,，取人之長，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,。通過學習，開闊了視野,，拓寬了思路,，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來,，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽,，榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇,，已發(fā)表2篇,。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜,、瑣碎,，很多工作不可預(yù)測，也難以量化,。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范,、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障,。兩年來,，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念,，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,，更順暢的運轉(zhuǎn)機制,，更高昂的工作激情，在認真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極,、認真,、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。特別是20xx年,，在深化醫(yī)院管理年活動中,、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中、大學附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織,、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,，得到了醫(yī)院領(lǐng)導和其他部門、廣大干部職工的認可,。

（一）規(guī)范工作程序,，不斷創(chuàng)新工作機制。

由于辦公室其余三位同志都是新進人員,，對辦公室的主要職能,、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉,，要履行好辦公室服務(wù)職能,，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力,、物力發(fā)揮最大的效用,，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責任到人,。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責,，對辦公室工作進行了明細分工，并制訂了各崗位的工作職責,，建立了既有明確分工,，又有密切協(xié)作的工作機制，并組織全體人員認真學習，在工作實踐中加強考核,，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜,，但能夠持續(xù)高效有序地運轉(zhuǎn)。進一步完善了公章使用,、紙張使用,、復(fù)印機使用、請假等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度,。對辦公室完成的各類事務(wù)性工作實行登記制度,，如車輛出車、文印工作,、接待安排等,。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù),。

（二）履行工作職責,，深化服務(wù)職能。

醫(yī)院辦公室的重要作用,，特別是參謀助手作用是通過辦文,、辦會、辦事的過程來體現(xiàn)的,。辦文,、辦會、辦事是辦公室最基本,、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功,。關(guān)于辦文工作,，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個,，完成各類工作計劃,、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議材料,、領(lǐng)導講話等30余篇,，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會,，兩年協(xié)助完成大學附屬醫(yī)院揭牌慶典,、離退休職工敬老節(jié)座談會、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次。關(guān)于辦事,，認真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排,，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班，對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知,、工作要求等,，及時向領(lǐng)導匯報并傳達到相關(guān)職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息,，做到快捷實效,，保證上下政令暢通。根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求,，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，結(jié)合我院實際情況,，對原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷,。20xx年,，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序,，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理,。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。

加強隊伍自身建設(shè),。深化服務(wù)職能,，創(chuàng)新工作機制，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊伍,。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上,，抓了三個方面工作：

一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結(jié)。辦公室4個人,，性格,、能力各有差異，又各管一攤,，各負其責,，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用,，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù),，我們牢固樹立團結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團結(jié)協(xié)作,，以大局為重,。通過談心方式不斷加強協(xié)調(diào)意識,，促進了團結(jié)，形成了合力,，戰(zhàn)斗力,、凝聚力不斷提升。

二抓文字表達能力,。文字綜合水平的高低,，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際,，同時要能夠把握大局,，突出重點。因此,，在空余時間組織學習與辦公室工作相關(guān)的書籍,，通過多學、多看,、多思考,、多積累，并及時向院領(lǐng)導請教,，摸清領(lǐng)導意圖,、思路。在院領(lǐng)導的幫助指導下,，不斷提高寫作能力,。

三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老同志以身作則,、進行傳幫帶，小至如何接聽電話,、請示報告,，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教,。

我們常說兩句話,，一句是：辦公室工作無小事，事事關(guān)形象,；另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認為,，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,，所以我們鼓勵學習，倡導鉆研,。辦公室人員注重學習,，通過向領(lǐng)導,、向同事、向書本,，向網(wǎng)絡(luò)學,，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進行,。

四抓營造團結(jié)協(xié)作氛圍,。在加強自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們與其他部門加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。

一年多來,，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢,。今年涉及全院的大事多,，如醫(yī)院管理年活動的深化、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動等等,。這些工作任務(wù)量大,、工作繁重、責任重大,、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體成員積極參與,，加班加點沒有怨言,，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作,，期間加班加點無數(shù),，圓滿完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導的肯定和信任,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點連軸轉(zhuǎn),，沒有腳踏實地的作風,，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任辦公室工作,。甘于奉獻,、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。兩年來,，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù),，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計較個人得失,。20xx年本人年度考核為優(yōu)秀,。

一年多來的工作，如果說做了一些工作,，能順利完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,，與辦公室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開,。

但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：

一是政治理論學習雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度,；

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力,；

三是工作中還不夠大膽。

“知不足而奮進是我的追求,，行不止塑品德是我的目標”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導,、同事提出意見,，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機,，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助,，努力學習，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇六

三個月的試用期很快就結(jié)束了在這三個月的客服工作讓我收獲頗豐，更是讓我從一個校園畢業(yè)生蛻變成為了一個職場人,，接下來是我對這段時間的總結(jié),。

我是做售后客服的，主要是客戶解決售后的＇問題,，聽起來很簡單,，但是真正要做起來就并沒有想象中的那么容易，我沒有這方面面的經(jīng)歷,，可以說是一個小白,，對于一個公司新人基礎(chǔ)的培訓是必須的，我們培訓的內(nèi)容主要是怎么解決客戶的售后為題,，為此公司還專門統(tǒng)計了一份話術(shù),，讓我們開始依靠話術(shù)試煉，培訓,，簡單而短暫,，很快三天培訓期結(jié)束，讓我對工作崗位有了了解,，更使我信心大增,，讓我覺得自己完全能夠勝任這份工作，但是到了工作崗位事實卻狠狠的扇了我一巴掌,，所學的完全跟不上客戶的思路,，客戶完全是不安套路出牌，讓我手忙腳亂,，這讓我明白了工作再簡單也需要不斷的磨礪不斷的時間才能夠勝任,。看到我解決不了我的同事經(jīng)理紛紛想我伸來了援助之手,，經(jīng)過大家的幫助,，讓我慢慢的從一開始的一個客戶都沒解決，到后來一天解決一百多個,。讓我慢慢的融入到了這個大家庭中,。

在工作中我履行的是以服務(wù)客戶為原則，處處為客戶考慮,，為客戶分憂解難,，也正是我的這種舉措使我的到了客戶的認可，在接到一個問題的時候,，我不會光看資料的介紹,，我先向客戶取證，然后通過與客戶聊天溝通了解到具體的問題,，通過聊天先拉近與客戶之間的距離然后用朋友的口吻以幫助的方式了切入這個問題,，打開客戶對我們的防備心理，讓客戶把自己最真實的想法吐露出來從而解決問題,。一開始就先入為主的根據(jù)手頭的資料,，開始解決問題可能問題沒解決反而讓客戶生厭,，造成的后果就是時間拖得更長，但是就是沒能解決問題,，這反而不妙,。尊重客戶，客戶至上的遠著才能讓我們工作是能夠理性的去處理問題,，不是一味的站在公司了立場去駁斥客戶,，只有得到了客戶的認可然后讓客戶服氣才能夠很好的解決問題。

在公司內(nèi)對待同事我秉持著,，同事有困難就及時的幫助,，和同事和睦相處，互相幫助,，同在一個公司抬頭不見低頭見,，想要的到公司的認可，就需要和大家打成一片,，從而使得彼此之間的距離拉近,，同事是我學習的對象和同事處好關(guān)系，有困難時有不懂得問題就可以向同事尋求幫助,，同事也樂意為我解決問題,，彼此之間真誠相待，尊重彼此,，一個和睦的公司能夠更好的工作,。

時刻保持著學習上進的心態(tài)，雖然客服的工作簡單,，但是一樣需要技巧需要方法,，與客戶溝通的方式語氣都需要通不斷學習不斷總結(jié)。時刻保持這虛心學習的心態(tài)才能應(yīng)對多變的市場,，應(yīng)對形形色色的客戶,，我經(jīng)常向部門里工作經(jīng)驗豐富的老員工學習，向那些有結(jié)果的人學習,，學習他們的經(jīng)驗,，方法，溝通技巧,，沒補完善自己的不足,。

在這段使用時間里我適應(yīng)了公司的的工作，也學到了與人溝通的技巧,，通過自己的努力每次幫助客戶解決一個問題自己就感到非常滿足,，也因此我得到了客戶的認可，在接下來的工作中我將繼續(xù)努力，在現(xiàn)有的成績上再創(chuàng)輝煌,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇七

這幾個月在自己的工作中也是下了較多的功夫,，同時我也是非常努力的在提升自己，身為公司的新員工,，而我也很是榮幸的獲得了領(lǐng)導在工作方面的指導,，讓我有更多的成長空間與機會。我也就這段時間的工作進行一次簡單的總結(jié),，更是為接下來的工作以指導。

在工作期間,，自己一直都是保持著勤奮努力的狀態(tài),，更是非常努力的讓自己在其中去成長，同時也是有不斷地在提升自己,，爭取讓自己有更棒的收獲,。我相信自己努力認真的狀態(tài)是完全被領(lǐng)導看在眼里的，更是在工作上讓我持續(xù)地去嘗試,，通過時常的教導讓我更加明確自己前進的方向,。雖說自己在各方面都好不夠成熟，沒有真正的將自己的工作都完成好,，但是我還算是一直都有不斷地進步,，已經(jīng)是漸漸的在自己的崗位上熟悉了自己的工作，基本上都可以獨立的做好,，更每一個任務(wù)都完成好,。

其實面對這份新的工作，自己也是在多方面都不都熟悉與明白,，甚至在很多的方面都還是需要領(lǐng)導對我有更加深刻的指導,。也是自己剛進入公司不久，對公司整體的運作等方面都還是不夠明白,，所以往后的時間還是需要我更多的去努力,，讓自己有更棒的生活。當然在一些工作上必須要學會的技能上我還需要更多的去磨煉,，畢竟只有自己掌握了更多的技能才能在工作上有更好的效率,，更是可以將自己所負責的工作完成好。

接下來的時間中,，我會不斷的去提升自己,，讓自己處于不停學習的狀態(tài)下，這樣才能真正的讓自己有更棒的收獲與提升,，同時我也是會努力的讓自己在其中去成長,。對于領(lǐng)導對我講解的知識與技能，我更是需要及時去掌握，還要時常去練習,，這樣才能真正的在其中去領(lǐng)悟到更多的知識,，讓自己對生活有更多的感觸。未來的生活還是需要更加努力的去成長,，同時也必須要去為精彩的生活而付出,，我相信自己的未來一定是會更加的精彩，當然我也是會努力的讓自己有更棒的收獲,。身為公司的員工,，更是在任何的時候都是要為公司的發(fā)展去努力，讓自己可以做出更多有利于公司發(fā)展的事情,，同時讓自己在其中有更棒的成長,。我相信我是可以將我的工作都做好，同時在生活中有更棒的收獲,，往后的生活都是需要我去付出更多,，讓自己有所收獲的，所以我一定是會堅定的讓自己去發(fā)展,，讓自己有更棒的收獲,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告篇八

從7月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作六個月了,。這段時間我收獲了很多,，對于我從學生到一個合格職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司,，剛開始很擔心不知如何與同事共處,、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大,。但是這六個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過項目領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導,，我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了項目的整個工作流程,，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了項目交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這里對六個月的工作和生活做一下總結(jié),，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,，在以后的工作中加以改進,，以提高自己的工作水平。

七月八日,，我正式成為浪潮xx屆新員工,，參加了集團組織的新員工入職培訓。通過這次培訓,，了解了浪潮集團的發(fā)展歷程,、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,，學習如何成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人,。通過這一個月的培訓，我們感受到集團對每個員工的關(guān)懷,，感謝集團領(lǐng)導們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力,。

八月份，我參加了公司安排的新員工培訓,、各種相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓和工作技能培訓,。培訓期間,，我積極主動地和老同事交流,，希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。培訓結(jié)束后,，我被安排到山東聯(lián)通項目組,。剛到項目時，項目經(jīng)理周工和我的指導老師王工給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔,，并指導我盡快地適應(yīng)項目的工作,。

從九月份開始，我開始接觸山東聯(lián)通c網(wǎng)的性能維護模塊,，以后的時間里項目根據(jù)我的實際情況,，合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起,，并逐步深入地接觸工作流程,，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心,。

接下來的十月,，我開始獨立負責c網(wǎng)的維護工作，并開始了解g網(wǎng)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),。學習同事以前編寫的腳本程序,，全力準備下個月開始的聯(lián)通公司性能新指標體系的改造工作。

十一,、十二月份,，是我們性能模塊最重要、最關(guān)鍵的兩個月，我們開始了中國聯(lián)通新指標體系的改造工作,，我主要負責日常的維護工作和數(shù)據(jù)上報,、報表呈現(xiàn)腳本的編寫。由于我們的客戶對這次改造非?？粗?，我們也加班加點的工作，爭取把工作做得,。最后客戶對我們的工作很滿意并提出了表揚,，我們的工作得到了肯定。

在這六個月的工作和生活中,，我一直嚴格要求自己,，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力,，履行自己的工作職責,，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉,，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高,；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實,，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,，加強分析和解決實際問題的能力,；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己,，充實自己,，尋找自身差距，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求,，多提建議,，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要,。

這里我要特別感謝項目經(jīng)理周明強和我的入職老師王斐,、同事寧海峰對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場,，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學習,，以不斷充實自己,。

同時感謝綜合管理部各位老師組織的每一次技術(shù)培訓。由于我們是個it公司,，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件,。公司每月組織的培訓對新員工來說很有幫助，我們可以根據(jù)自己的實際情況選擇培訓課程,，提高學習效率,。

在公司的這段時間里，我學到了很多,，感悟了很多,。看到公司良好的發(fā)展勢頭,，我深深地感到驕傲和自豪,，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長,。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來,！