總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銷售工作總結(jié)銷售工作總結(jié)不足與改進篇一

轉(zhuǎn)眼之間,，進入xx公司已經(jīng)一個月了，在這一個月的時間里,，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全,。

首先,，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入xx這個減速機知名品牌企業(yè),，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪,。再加上公司對銷售人員的強有力的支持,，讓我知道，選擇xx是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起,。雖然我對xx公司來說,，只是一名普通的銷售工程師，但是xx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航,，承載著我的希望和夢想,。

其次，在這一個月的時間里,，也讓我深刻地認識到了自己的不足,，無論是從個人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上,，以及自己的工作習(xí)慣上,，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,，這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是,，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流,，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時,，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會,，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問題的的時候,，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時,，不能夠很好的解決,，我希望自己能夠做得更好。

我堅信,，一個出色的銷售工程師,，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題,，才能讓客戶刮目相看,，并在彼此之間建立起信任，只有這樣,，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度,。在減速機知識方面，我希望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后,，能夠有機會和售后工程師一起到現(xiàn)場,，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識方面，我會加強和客戶交流,，不斷地向客戶學(xué)習(xí),，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗的積累,。

有了一定的專業(yè)知識,，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,，這還遠遠不夠,，很多事情的進展，并不是想像中的順利,，這時如何解決價格,、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,，把握好客戶的動向,，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待,，這些需要我在實踐中不斷地思考,、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,。

做到事事有條理,，對于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù),，清楚明白,；在工作中認認真真，積極主動,，避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩,；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通,，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項目的進展,，做到心中有數(shù)。

銷售工作總結(jié)銷售工作總結(jié)不足與改進篇二

工作總結(jié),，就是把某個時期做過的工作,，做一個全面的常規(guī)的檢查、評價,，做一次具體的分析研究;看看有哪些成績,，不足和缺點，有什么經(jīng)驗、提高,。

xx年的第一季度已經(jīng)過去了,，這三個月我通過努力地付出與工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。為了更好地吸取經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，提高自己,，然后做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作簡單地總結(jié)一下,。

我是去年11月份到公司工作的,，12月份的時候組建了綜合事業(yè)部。在沒有負責(zé)這個部門的工作之前,，我管了一個月的商務(wù)部,。來公司上班之前，在家里休息了一年多之久,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的`學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

銷售工作總結(jié)銷售工作總結(jié)不足與改進篇三

我們是今年1月9日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團隊,，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大,，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,，上半年我們重點抓了三項工作,。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員,；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力,，我們團隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達到上崗的要求。隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

半年來，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊伍,。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團隊組建后,，我們對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度，對團隊實行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接,；隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要,，同時，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里？”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員？”,、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論,，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多,，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多,，討價還價的無,；做好人好事的多，違紀背法的無,。

首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心,；同時，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的,。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會被動,，就會出問題。因此,，我們在工作中,，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病,，或遇到困難時,，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后，工作,、生活受到影響,，我們及時去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時,，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么,？”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活,；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實在感人,。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù),，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

回顧半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,，顧客滿意,。

銷售工作總結(jié)銷售工作總結(jié)不足與改進篇四

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經(jīng)典企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到經(jīng)典企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，經(jīng)典人之拼搏的精神。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！

提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力,，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當(dāng)年的盡頭了,，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任,，我相信我能夠做好的,，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己的努力！

我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下,，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步,，公司的明天也會更加的美好、強大,！我也會在不斷的學(xué)習(xí)中進步,，幫助公司實現(xiàn)夢想,，也不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望,！回想_年的工作情況，找差距,、比貢獻,，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學(xué)習(xí)還不夠好,，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中,，我將不斷加強學(xué)習(xí),，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀,，克服困難,，力爭上游，改正缺點,，搞好服務(wù),，加強團結(jié)，遵守紀律，按時上下班,，不早退,、不遲到，誠心實意接受批評,。工作中要和局里同志搞好團結(jié),，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務(wù)意識,，把安全責(zé)任落到實處,，愛崗敬業(yè)，一絲不茍,，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù),，爭取做一名稱職合格的好職工。

春風(fēng)春雨春燦爛,，新年新歲新起點,。_年將是_公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年,，奮進之年,。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始,。藍圖已繪,，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負使命,，再譜新篇,，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明天。

在接下來的學(xué)期,，工作中必然免不了有些挫折和缺陷,，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己,。如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿意的地方,，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到,，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈,。

展望20_年，我將在中心和報社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,，繼續(xù)努力,、扎實工作、務(wù)實開拓,、奮發(fā)進取,，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點,，與各位同事團結(jié)一心，和諧合作,，爭取在新的一年取得新的更大的成績,，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。

銷售工作總結(jié)銷售工作總結(jié)不足與改進篇五

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

1,、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

(一)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(四)銷售報表的精確度,，仔細審核;

(五)借物還貨的及時處理;

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2,、倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

3、采購回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

4、發(fā)貨及派車問題,。

5,、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

銷售工作總結(jié)銷售工作總結(jié)不足與改進篇六

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解,；信心來自了解,，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品,；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長,！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長,；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的.經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間,；在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手，一定要多學(xué),，多看,，多做事！

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教；這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作,。剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看,；然后，仔細地分析給我聽,，從尋找項目,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能仔細地進行分析,，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道,，喜歡社交,；看大家從不認識到認識,，最后成為朋友,；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個過程,，,！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人,。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實自己,！

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶、對自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認真地對待每一天,！如果你不行,，你就一定要！如果你一定要,，你就一定行,！

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

1.

銷售月度工作總結(jié)

2.

銷售部月度工作總結(jié)

3.

銷售部門月度工作總結(jié)

8.

銷售代表月度工作總結(jié)

9.

電話銷售月度工作總結(jié)

銷售工作總結(jié)銷售工作總結(jié)不足與改進篇七

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。本站小編為大家整理了一篇關(guān)于銷售經(jīng)理銷售工作總結(jié)范文,，僅供參考,。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識,。

一,、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬,，蝶閥2200萬,其他2800萬,，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在xx萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想,。

二,、客戶反映較多的問題

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥,，劉楓客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如白旗,、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5,、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗,、凱旋等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷售中存在的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，廊坊在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大，但問題方面也不少,。

1,、 人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、 組織紀律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4,、 統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、 銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé),。

6,、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、 部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

四、對于公司管理提出我自己的一點想法

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的`。

“管理出效益”,，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容，長此以往,，公司利益必然受損,。

1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責(zé)人匯報工作，報告進展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo) 。

2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻計獻策,，并相互溝通。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要,。

3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃,，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù),。

4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合，上班沒有積極性,。就我的個人看法,，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。

以上只是個人之見,，不一定都對,，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼,。

1.

珠寶銷售經(jīng)理工作總結(jié)

2.

銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)

3.

銷售經(jīng)理的工作總結(jié)

4.

銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)

5.

銷售經(jīng)理月工作總結(jié)

6.

銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)

7.

渠道銷售經(jīng)理工作總結(jié)

8.

銷售經(jīng)理工作總結(jié)

銷售工作總結(jié)銷售工作總結(jié)不足與改進篇八

轉(zhuǎn)眼間，xx年就已經(jīng)過去了,，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了,，時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售,，到現(xiàn)在自己的部門對xx年業(yè)績178萬的圓滿完成,。這一年自己真的是成長了很多。

對于xx品牌年,，我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬,，因四月份尹老師來給我們上課后，我們又對自己的部門充滿了信心,，在年度目標(biāo)上又加了五十萬,，其實這個目標(biāo)不是很高，但對于我們這個剛成立不久的部門,，還有大家都對網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下,，還是有點擔(dān)憂的，但自己就是不想服輸,，既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成,。

一月份我們業(yè)績做的很不理想，二月份因為有活動,，所以業(yè)績相對可觀,，做了二十來萬，對于企劃來說算是可以的,，但那是結(jié)合線下活動做的,，我自己也不是很滿意，因為我們要的是開拓網(wǎng)上的市場,，所以我們還沒有成功,，還要不斷努力才行。

在網(wǎng)上我們做了百度競價,，通過關(guān)鍵詞策略,，慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了,，所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達到10到15萬,，部門算是慢慢走上正軌。品牌年,，主要抓的是品質(zhì),，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的,，對于網(wǎng)站的形象,，網(wǎng)上咨詢的說辭,，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的,。

xx年,，我真的不想去做過多的形容，因為這一年我高興過,，難過過,，努力過，也掙扎過,。7月份的幸福新娘大賽,，讓我整個神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊,，說實話,，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了,，以前的自己沒有怎么遇到挫折,，因為我也沒有經(jīng)過太多的經(jīng)歷，在家里,，有爸爸媽媽幫我,，以前自己做門市時，有李姐,，遇到問題第一個想到的就是她,，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了，而七月份,，在帶隊的情況下，知道這不是個人的事情,，我的每一舉一動,，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀,，我要給別人信心,，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去,，都得精神抖擻才行呀,。那段時間，我真的哭了很多次,，每天業(yè)績完不成,，每個隊員都喊累，一個月沒有休息,，每天上通班,，但我在公司不能哭呀,，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來，我不能放棄,，我得讓隊員有信心,，雖然那次大賽沒有完成業(yè)績，但自己努力了,，我經(jīng)持下來了,。

一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說過,，寫總結(jié)的時候不想誰都是在后悔,，因為都已經(jīng)過去了，到總結(jié)的時候再去后悔,，我們已經(jīng)沒有資格了,，任何事的結(jié)果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實了,，所以就算自己在xx年還有什么沒有做好的,，有什么成功的都已經(jīng)過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在,，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進,，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油,，要的是離目標(biāo)更近,。xx年是關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了,，如果我們企劃部自己還不努力的話,，怎么能行呢，別人都在做我們的市場了,，所以我們只能是前進了,，把自己的部門當(dāng)做一個公司來經(jīng)營，聚焦好自己的目標(biāo),，我們要的就是業(yè)績就是市場,，一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關(guān)鍵的,，不光是線上,，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做,，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢,，所以一切以完成業(yè)績目標(biāo)為導(dǎo)向，聚焦好這件事,，企劃部一定會更強大,。

xx年新年鐘聲敲響的那一刻,，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來了,，太多的感慨,，因為時間是由不得人的。xx年,，大家都在傳,，地球?qū)⒃谶@一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒有了嗎?我覺得這是大家在逃避責(zé)任的說法,，xx年難道我們就不生存了嗎?不工作了嗎?不是,，只要活一天，心中就得有目標(biāo),，聚焦好工作重點:市場業(yè)績網(wǎng)絡(luò),。xx年，把我們的市場擴大化,，把微薄營銷做透,，讓自己不留遺憾。加油!!!