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白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

二,、職位級別：經(jīng)理級（管理人員）

三、直接上級：茶樓執(zhí)行總經(jīng)理

四,、直接下級：茶樓部主管

五,、管理對象：茶樓前廳部全體員工

六、崗位提要

組織和指揮茶樓部的各項日常工作，對下屬員工進(jìn)行系統(tǒng)而持續(xù)的培訓(xùn),，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)和流程開展工作,，確保前廳部高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn),，保證為顧客提供優(yōu)質(zhì)而穩(wěn)定的服務(wù),，保障前廳的運(yùn)營安全。

七,、崗位職責(zé)

1,、協(xié)助茶樓執(zhí)行總經(jīng)理開展茶樓經(jīng)營及銷售活動的組織和管理工作，完成計劃指標(biāo),。

2,、根據(jù)茶樓經(jīng)營理念和經(jīng)營定位，制定相適應(yīng)的前廳各崗位工作操作標(biāo)準(zhǔn)和流程,，保證向賓客提供良好的服務(wù),，滿足賓客的合理需求。

3,、每月編寫經(jīng)營報告和擬訂部門工作計劃,，參與執(zhí)行年度預(yù)算及成本、價格的制定,。

4,、檢查、協(xié)調(diào)下屬主管或班組長的工作,，負(fù)責(zé)對他們進(jìn)行考核和評估,，并根據(jù)工作實績提出獎懲意見，報執(zhí)行總經(jīng)理決定,。

5,、擬訂茶樓前廳部的培訓(xùn)計劃，領(lǐng)導(dǎo)實施培訓(xùn)計劃,，努力提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),。

6、嚴(yán)格督導(dǎo)和檢查下屬員工服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,。

7、根據(jù)客情安排接客前的準(zhǔn)備工作,。

8、在經(jīng)營高峰時間,，親臨營業(yè)現(xiàn)場檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量,，對出現(xiàn)的問題及時糾正，有重要的客人就餐時應(yīng)親自出面接待及妥善做好接待的安排,。

9,、審閱下屬各班組的每日營業(yè)報表,、每日記事薄，廣泛征求賓客的意見和建議,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，對經(jīng)營情況進(jìn)行分析，并報告茶樓執(zhí)行總經(jīng)理,。

10,、處理重大的投訴事件。

11,、領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門實施茶樓的促銷活動方案,，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，確保促銷活動順利進(jìn)行,。

12,、督促下屬員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生法規(guī)和茶樓衛(wèi)生管理制度，把好食品衛(wèi)生關(guān),。

13,、對前廳部責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé)，保持良好的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營氛圍,。

14,、管理茶樓部的經(jīng)營設(shè)施、設(shè)備和物資,，保證茶樓經(jīng)營環(huán)境和物資的安全,，協(xié)助財務(wù)部的月度設(shè)備用具盤點(diǎn)。

15,、關(guān)心下屬員工的思想,、工作和生活狀態(tài)，合理解決他們提出的困難和問題,，聽取和采納他們的合理化建議,，保持良好的團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。

16,、在權(quán)限范圍內(nèi)審閱,、批示下屬各部門和個人呈交的報告和各項申請。

17,、按茶樓執(zhí)行總經(jīng)理的要求履行其它職責(zé),。

18、參加相關(guān)會議,。

19,、服從茶樓節(jié)假日的政策和措施。 20、保持員工手冊上所列正確的儀容儀表,。

21,、熟悉所有的茶樓設(shè)施和服務(wù)。

22,、熟悉并遵照各項標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程作業(yè),。

23、熟悉并遵守茶樓樓及各部門各項管理規(guī)章制度,。

八,、主要日常工作描述

1、審閱上個工作日各班組交接記事簿和顧客意見表,。

2,、主持部門班前會，檢查考勤情況,，檢查員工儀容,、儀表，傳達(dá)上級指令,，提出工作要求,。

3、掌握客流情況,，做好各項準(zhǔn)備工作的安排,，合理調(diào)配人員和物資。

4,、營業(yè)前,，檢查下屬各部門或班組的準(zhǔn)備情況，包括清潔衛(wèi)生,、環(huán)境質(zhì)量,、員工狀態(tài)、物資準(zhǔn)備,、擺臺,，以及前廳主要設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況,。

5,、營業(yè)期間，根據(jù)客情做好現(xiàn)場指揮和人員調(diào)度,，檢查各崗位人員的工作狀態(tài),，保證良好服務(wù)的效果。

6,、若有重要的客人就餐,，應(yīng)親自出面接待,，并特別做好服務(wù)安排。

7,、主動與客人交流溝通，征求客人意見和建議,，解決重大的投訴事件,。

8、檢查各班組的工作是否按計劃執(zhí)行,，檢查值班人員的在崗情況,。

9、在非上客時段,，抽查值班人員的工作狀態(tài),。

10、做好當(dāng)日工作記錄,，督促值班管理人員做好各班的各項安全檢查工作,。

九、人事管理權(quán)限

1,、獨(dú)立處理本部門的日常業(yè)務(wù)工作,。

2、安排下屬員工臨時調(diào)換工作崗位或完成臨時工作任務(wù),。

3,、根據(jù)工作表現(xiàn)，對下屬員工給予處罰或獎勵的意見（在茶樓的政策范圍內(nèi)）,，如有新的制度必須提出書面申請得到執(zhí)行總經(jīng)理批示,，行政部下發(fā)文件方可實施。

4,、制定下屬員工的培訓(xùn)計劃,，并實施進(jìn)行。

5,、在確保不影響茶樓正常經(jīng)營的情況下,，安排下屬員工的休假時間。

6,、對下屬員工的任用,、晉升、漲薪,、降職,、降薪、辭退提出建議,。

十,、工作準(zhǔn)則

1,、自覺接受茶樓的理念、文化和行動綱領(lǐng)不斷創(chuàng)新改革茶樓經(jīng)營現(xiàn)狀,。

2,、堅決維護(hù)茶樓的利益和聲譽(yù)。

3,、堅決服從上級管理和監(jiān)督,。

4、處理好與同事和茶樓及其他部門的協(xié)作關(guān)系,，保持合作愉快,。

5、保證所有客人的滿意,，給客人保持友好,、整潔和職業(yè)性的形象。

6,、恪守茶樓的商業(yè)機(jī)密,。

2009年4月30號

簽發(fā)：公司辦公室

白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

國家局推出了卷煙營銷人員的“135”工作法，對卷煙營銷工作者如何找準(zhǔn)主線,、明確要點(diǎn),、開展工作提供了明晰的答案。但現(xiàn)實工作中,，很多同志對客戶,、品牌、市場三個要點(diǎn)的關(guān)系,，對客戶,、品牌、市場三個經(jīng)理的崗位職責(zé)及其相互關(guān)系,，仍然存在著模糊認(rèn)識和一些不同的解讀,，使卷煙營銷理念難以跨域經(jīng)驗型的階段，成為卷煙營銷上水平的瓶頸,。近期,，通過對營銷“135”工作法的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我們對客戶,、品牌,、市場三個要點(diǎn)，和對應(yīng)三個經(jīng)理崗位的職責(zé)和定位,，以及相互之間的關(guān)系,，有了一些新的粗淺認(rèn)識。

一,、如何客觀認(rèn)識卷煙客戶,、品牌,、市場三者之間的關(guān)系

（一）市場是品牌、客戶發(fā)展的基礎(chǔ),。狹義上的市場,，是指買賣雙方進(jìn)行商品交換的場所；廣義上,，是指商品生產(chǎn)者和商品消費(fèi)者之間各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的匯合和總和,。市場的概念外延中，還包含有購買力的需求,，及現(xiàn)實顧客和潛在顧客等相互聯(lián)系的幾層含義。對于煙草行業(yè)而言,，我們認(rèn)為,，市場就是指卷煙工商企業(yè)和卷煙零售商及其消費(fèi)者之間各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。市場有何反應(yīng)和需求,，就會有何產(chǎn)品或品牌,，進(jìn)而衍生經(jīng)營產(chǎn)品或品牌的商家和渠道。離開了市場,，品牌,、客戶就好比無根之木，無源之水,，失去了存在的可能,。

532、461”品牌發(fā)展規(guī)劃的出臺,，卷煙商業(yè)企業(yè)的工作重心發(fā)生了較大的變化,，在保持卷煙銷量結(jié)構(gòu)良性增長的同時，更多的是強(qiáng)調(diào)品牌的培育能力,，并視其為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,，從這一刻起，卷煙品牌真正成為了聯(lián)系市場與客戶的紐帶,。

（三）客戶是市場,、品牌發(fā)展的樞紐?？蛻羰侵笇ζ髽I(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體,，它是企業(yè)經(jīng)營活動得以維持的根本保證。卷煙零售客戶由于其在卷煙銷售渠道中所處的特殊位置,，在市場,、品牌的作用就像一個“雙面膠”：從渠道層級關(guān)系上說，他緊緊聯(lián)結(jié)著上游商業(yè)批發(fā)企業(yè)和下游消費(fèi)群體,；從終端功能上講,，他又是緊密聯(lián)系市場,、品牌兩大要點(diǎn)并使之有效“落地”的樞紐。正是由于零售客戶角色的特殊性,，優(yōu)質(zhì)的卷煙零售客戶一直是所有商業(yè)企業(yè)努力爭取的對象,。

二、如何充分理解市場,、品牌,、客戶三個經(jīng)理崗位的定位

客戶經(jīng)理，最早產(chǎn)生于1994年美國的保險業(yè),，以后其管理理念逐步被銀行,、通訊業(yè)等服務(wù)企業(yè)所吸收、應(yīng)用和發(fā)展,，其職責(zé)是全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品,、爭攬業(yè)務(wù)，同時協(xié)調(diào)和組織企業(yè)內(nèi)各有關(guān)專業(yè)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的服務(wù),，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系,。煙草商業(yè)企業(yè)的客戶經(jīng)理作為企業(yè)在前臺的服務(wù)人員，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)營指導(dǎo),、信息采集,、客情關(guān)系維護(hù)、品牌培育等具體工作,，以及掌握區(qū)域內(nèi)每一位客戶的經(jīng)營規(guī)模,、經(jīng)營品牌、資金狀況,、銷售及盈利情況,，屬于卷煙營銷管理體系中的“執(zhí)行部隊”。

品牌經(jīng)理,，其概念最早誕生于1931年,，創(chuàng)始者是美國寶潔公司負(fù)責(zé)佳美香皂銷售的麥克愛爾洛埃?！捌放平?jīng)理”概念的提出給中國帶來的不僅僅是先進(jìn)的產(chǎn)品,、企業(yè)管理理念和新的市場競爭格局，更是在中國培養(yǎng)了一大批早期的品牌經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理,。煙草商業(yè)企業(yè)的品牌經(jīng)理在企業(yè)的定位,，因企業(yè)發(fā)展所處的階段不一樣而不同。一般來說,，卷煙商業(yè)企業(yè)品牌經(jīng)理可分為以下兩類,。一類是區(qū)域品牌經(jīng)理，他管理著整個區(qū)域內(nèi)所有的卷煙品牌,，其任務(wù)是負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)品牌規(guī)劃,、品牌引入,、退出、運(yùn)營維護(hù),、投放,、策劃等職責(zé)，具體實施企業(yè)整體品牌發(fā)展戰(zhàn)略,。還有一類叫做品類經(jīng)理,，即每個類別的品牌都有專門的品牌管理隊伍，負(fù)責(zé)按品類進(jìn)行管理,，可提高品牌戰(zhàn)略的效率和有效性,。當(dāng)前，煙草商業(yè)企業(yè)大多設(shè)置了卷煙品牌經(jīng)理,，目的是為了企業(yè)更好地參與競爭,、規(guī)劃未來。

市場經(jīng)理,，是確定公司產(chǎn)品和服務(wù)需求、競爭者和潛在客戶,，制定價格策略,，確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化，監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā),，根據(jù)客戶的需求開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人,。可以說,，市場經(jīng)理是營銷管理的職能體系中一個非常重要的崗位,。按照“135”營銷工作法的理念，市場經(jīng)理是區(qū)域卷煙市場的經(jīng)營者和管理者,，是營銷團(tuán)隊的指導(dǎo)者和服務(wù)者,。我們認(rèn)為，在實踐工作中,，如果把卷煙市場經(jīng)理只設(shè)定為營銷團(tuán)隊的指導(dǎo)者和服務(wù)者,，幫助其從繁雜的管理事務(wù)中解脫出來，更能發(fā)揮其作為區(qū)域市場營銷隊伍的教練,、顧問和分析師的作用,，有利于減少管理層級，也有利于人力資源的科學(xué)分類管理,。國家局國煙人〔2007〕204號文件中,，把市場經(jīng)理歸入業(yè)務(wù)類崗位，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義,。如果這樣定位,，市場經(jīng)理可以更專注于業(yè)務(wù)工作,，著力于對營銷團(tuán)隊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對市場進(jìn)行專業(yè)分析,，這對提升全體營銷人員工作能力和水平方面,，必將發(fā)揮十分重要的作用。

市場經(jīng)理不僅要清晰的了解企業(yè)所有的營銷活動和客戶需求,，還要善于對卷煙供貨策略,、價格等可感知的市場信息中進(jìn)行分析和正確判斷，為營銷經(jīng)營決策提供信息支撐,，同時還要指導(dǎo)客戶經(jīng)理的日常營銷活動并做好服務(wù)工作,。因此可見，光就市場經(jīng)理的業(yè)務(wù)崗位職責(zé),，不但工作十分重要,，而且能力水平要求很高，必須要有豐富的營銷實戰(zhàn)知識和區(qū)域市場策劃分析能力,、計劃力,、團(tuán)隊指導(dǎo)和改進(jìn)能力。

品牌經(jīng)理,、市場經(jīng)理在職責(zé)定位上有何區(qū)別,？我們認(rèn)為，品牌經(jīng)理應(yīng)在新品引進(jìn),、品牌宣傳,、市場策劃等方面擁有很大的“發(fā)言權(quán)”；市場經(jīng)理則側(cè)重于市場信息匯總分析,，應(yīng)側(cè)重于營銷指導(dǎo),，在市場分析、專業(yè)指導(dǎo)方面有很大“權(quán)威”,。品牌經(jīng)理,、市場經(jīng)理兩者關(guān)系非常密切，相互支持,，相互配合,，沒有直接的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，都應(yīng)被看作是決策層領(lǐng)導(dǎo)下的“智囊團(tuán)”,。

三,、如何準(zhǔn)確把握市場、品牌,、客戶三個經(jīng)理職責(zé)的重要性

綜上所述,，作為煙草現(xiàn)代營銷體系中最為重要的三個崗位，市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理,、客戶經(jīng)理的重要程度不言而喻,，而當(dāng)前，對于三個經(jīng)理職責(zé)的重要性還存在一定誤區(qū),。

（一）對市場經(jīng)理職責(zé)的認(rèn)識有待商榷,。目前，部分省份將縣級分公司（營銷部）市場經(jīng)理設(shè)置為分管領(lǐng)導(dǎo),，賦予市場經(jīng)理行政管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的雙重職能,，認(rèn)為可減少管理層級，其實是弱化了市場經(jīng)理專業(yè)指導(dǎo)的職能,。在基層單位,，分管領(lǐng)導(dǎo)一般還肩負(fù)著很多其他的職能和工作。市場經(jīng)理是煙草行業(yè)滿足現(xiàn)代營銷專業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)分析要求而催生的新崗位,，在日常營銷活動中,，市場經(jīng)理作為一名專門從事營銷專業(yè)分析、負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊專業(yè)指導(dǎo)的人員更為恰當(dāng),。

（二）對品牌經(jīng)理職責(zé)的重要性認(rèn)識模糊,。承擔(dān)品牌建設(shè)規(guī)劃并訴諸行動的人就是品牌經(jīng)理。品牌經(jīng)理作為對內(nèi)聯(lián)系各區(qū)域市場營銷部,，對外聯(lián)系各中煙公司的一個非常重要的管理職能,，首先應(yīng)具備規(guī)劃、策劃,、溝通合作,、全面了解品牌的能力,，其次才是品牌的運(yùn)維能力,。從當(dāng)前營銷組織結(jié)構(gòu)上看，品牌經(jīng)理最為重要的工作就是在企業(yè)內(nèi)部植入一套系統(tǒng)的品牌管理工作流程,，并協(xié)調(diào)好各個業(yè)務(wù)部門和崗位的關(guān)系,，讓品牌管理工作在企業(yè)內(nèi)部充分協(xié)同，使得自己的“思想”轉(zhuǎn)化為市場,、客戶兩個經(jīng)理的“行動”,，這才是做好一名合格品牌經(jīng)理的關(guān)鍵。品牌經(jīng)理在充分了解企業(yè)所擁有品牌資源狀況的基礎(chǔ)上,，還要全面了解區(qū)域內(nèi)所有在銷品牌,，即站在“戀人”的角度去了解品牌；要依據(jù)各品牌的個性特點(diǎn),，把各品類產(chǎn)品當(dāng)作自己的孩子一樣看待,，即站在“父母”的角度去養(yǎng)育品牌；要對品牌的結(jié)構(gòu)、功能,、消費(fèi)者的需求,、市場特點(diǎn)、市場分布等進(jìn)行全面,、正確地把握,，并因材施教，即站在“教師”的角度去培育品牌,。只有這樣,，品牌經(jīng)理才能全面發(fā)揮出商業(yè)品牌經(jīng)理品類管理的重要作用。

（三）對客戶經(jīng)理作用的認(rèn)識有誤區(qū),。當(dāng)前,，商業(yè)企業(yè)在客戶經(jīng)理的用人上還存在用人一味高學(xué)歷、不行即辭退的思想,，在使用上對客戶經(jīng)理的期望值過大,，把客戶經(jīng)理作為解決客戶抱怨的“萬金油”、“救火隊”和“減壓泵”,，一定程度上對客戶經(jīng)理的工作產(chǎn)生了一些消極影響,，造成了客戶經(jīng)理這一崗位“要求很高地位不高，都說重要實不重要,，都叫經(jīng)理不是經(jīng)理”的尷尬局面,。

如何造就一支高素質(zhì)、懂市場,、會管理,，煙草公司放心、零售戶滿意的客戶經(jīng)理隊伍,。首先必須明確客戶經(jīng)理在營銷管理體系的中心位置和作用,。就當(dāng)前而言，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的是自己分管的市場,，叫做單元市場,，要提升市場的營銷水平，提高卷煙銷量,，靠的是各個單元市場,。沒有單元市場營銷水平的提升，就沒有市場營銷水平的提升,。由此可以看出，客戶經(jīng)理在整個營銷體系中的重要作用,。

現(xiàn)階段,，由于種種原因，客戶經(jīng)理扮演的只不過營銷員的角色，處在營銷管理體系中的最基層,。按照“135”營銷工作法,，客戶經(jīng)理應(yīng)作為企業(yè)面對市場、品牌,、客戶的前臺,，中后臺的作用是為其提供支撐,。在此階段下，客戶經(jīng)理作為單元市場的區(qū)域經(jīng)理,，可利用其身處市場一線,，對消費(fèi)者和零售客戶的真實需求最了解的優(yōu)勢，在自己管轄的市場充分施展自己的才華,，認(rèn)真的做好市場分析,、終端建設(shè)、營銷指導(dǎo),、市場服務(wù)等方面的工作,，還可對本管轄區(qū)域內(nèi)的市場稽查員,、配送人員的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,，真正實現(xiàn)相關(guān)部門的多維度協(xié)作，成為單元市場真正意義上的經(jīng)理和品牌培育的保育員,。

白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

7.隨時監(jiān)控品牌的表現(xiàn)以發(fā)現(xiàn)未來的改進(jìn)機(jī)會,。

管理品牌識別——確保品牌識別被合適應(yīng)用并持續(xù)增強(qiáng)品牌；

管理傳播——確保所有傳播能增加品牌體驗,； 管理人和文化——確保內(nèi)部企業(yè)文化與品牌保持一致,； 客戶關(guān)系管理——確?？蛻絷P(guān)系管理方案與品牌保持同步,。

雖然品牌管理的基本原則不應(yīng)該因為行業(yè)的不同而大相徑庭，但是對于b2b和b2c企業(yè)的品牌管理仍然有其自身的特點(diǎn),，前者更注重品牌文化和企業(yè)戰(zhàn)略,，而后者側(cè)重于管理品牌接觸點(diǎn)上的表現(xiàn)和顧客體驗。

作者為interbrand品牌咨詢(中國)客戶發(fā)展經(jīng)理

小貼士：

最優(yōu)秀項目經(jīng)理的特點(diǎn)

專注：能夠預(yù)見并保持整體的運(yùn)行,，同時又能將其分解成整齊的小塊,；能夠不畏懼挑戰(zhàn)和約束而前進(jìn)。

自覺性：有規(guī)劃、跟蹤各種任務(wù)的能力,，并能平衡時間和成本等因素,。

良好的溝通技巧：能用清楚、禮貌和及時的方式進(jìn)行溝通,，讓團(tuán)隊所有成員都知曉,。領(lǐng)悟能力：理解并能回應(yīng)所有項目參與者的需求、觀點(diǎn)和感受,。

有效的管理技巧：能夠明確需求,、優(yōu)先權(quán)和任務(wù)，做出決定,，預(yù)見問題,，讓員工充滿責(zé)任感。靈活性（適應(yīng)能力)： 當(dāng)情況出錯或者中途發(fā)生變化時,，能夠保持注意力和控制力,。創(chuàng)造性解決問題的能力： 樂意將問題看作挑戰(zhàn)而不是障礙。

洞察力：了解相關(guān)的政策,、程序,、企業(yè)文化、關(guān)鍵人物和方針,。

白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

1,、項目經(jīng)理是施工企業(yè)法人代表的代理人，代表企業(yè)對

2,、遵守國家和地方政府的政策,、法規(guī)，執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和上級指令,，代表企業(yè)履行與業(yè)主簽訂的工程承包合同,。

3、組織和調(diào)配精干高效的項目管理班子,，確定項目經(jīng)理部各部門和機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限,。

4、主持制定項目的施工組織設(shè)計和質(zhì)量保證體系,，主持制定項目總體進(jìn)度計劃和季,、月度施工進(jìn)度計劃。

5,、按照合同要求和上級的指令,，保證施工人員、機(jī)械設(shè)備按時進(jìn)場,，做好材料供應(yīng)工作,。

6,、主持制訂項目費(fèi)用開支計劃，審批項目財務(wù)開支并制訂項目有關(guān)人員的收入分配方案,。

7,、深入施工現(xiàn)場，處理出現(xiàn)的重大施工事故,，解決施工中出現(xiàn)的重大問題,。

8、及時處理債權(quán),、債務(wù),，搞好資產(chǎn)清算，保證國有資產(chǎn)不流失,。

9,、搞好項目的精神文明建設(shè)，加強(qiáng)民主管理和思想政治工作,。

10,、按有關(guān)規(guī)定對優(yōu)秀職工進(jìn)行獎勵，對違紀(jì)職工進(jìn)行處罰,。

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二0一 年 月 日

白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

二,、確定企業(yè)中、長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,、目標(biāo),，設(shè)定企業(yè)運(yùn)行框架；

四,、加強(qiáng)對全體員工對有關(guān)政策,、法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),；

六,、定期監(jiān)督、檢查各部門的工作落實,、任務(wù)完成情況,；

八、選拔各部門責(zé)任人,，并按規(guī)定程序領(lǐng)導(dǎo)他們的工作,；

九、負(fù)責(zé)對外有關(guān)部門的溝通,、協(xié)調(diào),、配合工作,；

十,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。 2 副經(jīng)理崗位職責(zé)

一、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持公司各項經(jīng)營性業(yè)務(wù)工作,；

二,、編制公司各項工作年度計劃、指標(biāo),，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施,；

四、負(fù)責(zé)公司對外工作中的法律,、法規(guī)的事務(wù),；

五、審核各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及工作任務(wù),，并向經(jīng)理報告運(yùn)行情況,；

六、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織和協(xié)調(diào),；

七,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)招、投標(biāo)工作,；

八,、負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司公關(guān)工作,；

物管員崗位職責(zé)

一,、熟悉掌握所管轄區(qū)域房屋、公共設(shè)施的基本狀況,；

三,、負(fù)責(zé)房屋、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作,；

四,、負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)熱線和接待客戶，作好值班記錄,，為客戶提供信息咨詢,，并及時聯(lián)系相關(guān)人員，及時反饋和處理客戶提出的服務(wù)要求,、投訴,。

五、定期對房屋和公共區(qū)域進(jìn)行巡查,，確保樓道,、路面等符合清潔標(biāo)準(zhǔn)要求。

六,、負(fù)責(zé)空置房屋的管理和鑰匙管理工作,。

七,、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶資料的收集、設(shè)置,、管理,、完善業(yè)主/住戶檔案。

八,、負(fù)責(zé)與住戶的日常溝通,，包括定期走訪、季度問卷調(diào)查,、社區(qū)活動等,，了解住戶意見、建議并及時反饋,。

九,、負(fù)責(zé)住戶的郵件收發(fā)管理工作。

十,、負(fù)責(zé)起草對住戶的通知等文件,。 十

一,、完成上級交辦的其他工作,。 前臺收費(fèi)員崗位職責(zé)

一,、按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項費(fèi)用；

五,、負(fù)責(zé)小區(qū)各類統(tǒng)計報表的填報,、歸檔；

六,、負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記,；

七、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作,。

工程維修人員崗位職責(zé)

1,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹,，統(tǒng)一著裝,，佩戴工作牌。

2,、負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的維修,、保養(yǎng)工作，公共水電使用的控制工作,；參與房屋的裝修監(jiān)管及驗收工作,。

3、熟悉小區(qū)供水,、供電,、消防,、電梯、水泵等機(jī)電設(shè)備的性能和所在位置,。

一,、規(guī)范,、美觀,。

5、維修人員接到維修通知后,，必須立即到達(dá)現(xiàn)場,，不得借故拖延時間；原則上不把當(dāng)日的事情推到次日解決,。

6,、嚴(yán)禁吃、拿,、要,，和對業(yè)主反映的問題采用置之不理，工作不答復(fù)和拖延時間,，給業(yè)主造成損失的,，由維修人員負(fù)責(zé)賠償。

7,、公司安排維修時,，不得故意推委拖延，應(yīng)及時進(jìn)行維修,，處理完畢請業(yè)主在派工單上簽字認(rèn)可,，并及時向管理人員匯報處理維修結(jié)果。

8,、服從管理人員安排,，如因特殊原因需夜間對業(yè)主的水電氣進(jìn)行檢查和維修時，應(yīng)主動配合,，做到隨叫隨到,。

9、負(fù)責(zé)維修工具,、用具的清潔,、保養(yǎng)、清點(diǎn),，備用材料進(jìn)出做好登記,，注意節(jié)約開支。

10,、作好值班記錄,，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，嚴(yán)禁酒后上班。

11,、服從分配,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。 6

保潔班長崗位職責(zé)

二,、全面負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作安排，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處匯報,；

三,、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn),，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車,，清掃工具數(shù)量

及保管場所，合理安排保潔人員,，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角,。

四、嚴(yán)格本部門考勤制度,，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊,。

五、熟悉小區(qū)內(nèi)的整體環(huán)境和樓宇結(jié)構(gòu),，制定小區(qū)保潔實施方案,；

六、負(fù)責(zé)保潔班員工每月的考勤,、考核,，并于月底報管理處；

保潔員崗位制度

一,、遵守公司規(guī)章制度,，上崗時著裝整齊、統(tǒng)

一,、規(guī)范,；

六、清掃工具個人保管,，清掃工具不丟失,、不送人、定量發(fā)放,；

七,、對公共設(shè)施跑、冒、滴,、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向客服中心報告，否則視為失職,。

八,、對綠化區(qū)的枯葉及白色垃圾每天清理，保證公共環(huán)境衛(wèi)生整潔,；

九,、完成上級交付的臨時或突擊清潔任務(wù)。 8

綠化人員崗位制度

四,、當(dāng)植物自然死亡時,，要及時補(bǔ)栽補(bǔ)種,；

五,、隨時清除綠地內(nèi)的紙屑、煙頭白色垃圾等雜物,；

一,、在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),；

二,、以身作則，大膽管理,，善于管理,，團(tuán)結(jié)同事，虛心接受不同意見,；

三,、主持班務(wù)會，制訂本班工作計劃,，貫徹落實部門下達(dá)的工作任務(wù),；

四、合理安排工作崗位及班員具體工作任務(wù),，上班前檢查員工儀容,、儀

表，監(jiān)督檢查各崗值班情況,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違紀(jì),、違章現(xiàn)象；

六,、處理一般的治安事件和各類投訴,；

七、對本班員工進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

十,、認(rèn)真做好本班人員的考勤統(tǒng)計,，并及時報送主管部門； 十

十三,、合理安排工作時間,，既要認(rèn)真巡樓，又要檢查各班員的值班情 況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理。

10 治安,、消防管理規(guī)定

為了保證小區(qū)的安全,，請全體業(yè)主嚴(yán)格遵守以下規(guī)定，配合小區(qū)物管部做好治安,、保衛(wèi),、消防工作。

一,、業(yè)主或使用人要樹立牢固的安全意識,，積極協(xié)同保安人員搞好小區(qū)治安工作。物管部工作人員在小區(qū)內(nèi)工作巡查,、訪問,、維修時均佩帶員工證，對無證人員赴訪,，應(yīng)謝絕進(jìn)入,。

二、業(yè)務(wù)或使用人應(yīng)安裝防盜門,，外出時,，要妥善收藏貴重物品，關(guān)好門窗及水,、電,、氣總開關(guān)，避免發(fā)生意外情況,。

三,、大宗物品帶出小區(qū)時，請業(yè)主或使用人自覺到物管部辦公室登記,，門衛(wèi)須見客服中心出具的出門條后方可放行,。晚上24：00時以后門衛(wèi)可禁止小區(qū)內(nèi)的任何人往外搬運(yùn)物件。

四,、業(yè)主或使用人將房屋轉(zhuǎn)租他人使用時,，請到物管部辦理有關(guān)手續(xù),，以利于加強(qiáng)小區(qū)的治安管理，如需改變房屋用途,，須報物管部批準(zhǔn)后方能實施,。

五、遇到各類治安案件時,，業(yè)主或使用人應(yīng)立即報告物管部或撥打電話110,，并保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)同公安機(jī)關(guān)破案,。

六,、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)利用房屋從事危害公共利益的聚眾賭博、打架斗毆等活動,。

七,、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)存放易燃、易爆,、劇毒物品,。

八、不得損壞,、挪用,、移動小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備,、器材,。

九、遵守安全用電,、用氣規(guī)則,，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電，定期檢查電,、燃?xì)庋b置的完好狀況,，避免發(fā)生意外情況。

十,、小區(qū)內(nèi)公共通道嚴(yán)禁堆放物品,，保持消防通道的暢通。 十

一,、發(fā)生火災(zāi)時,，應(yīng)立即采取有效措施（如切斷事故電源），保持鎮(zhèn)靜,，迅速撥打火警“119”及客服中心電話,。

車管員崗位職責(zé)

四、收取停車費(fèi)必須手續(xù)清楚,，日清月結(jié),，款票相符，按時上繳財務(wù)部門；

十,、車場內(nèi)消防器材及設(shè)施保證完好及能夠有效使用,。 12

小區(qū)門崗崗位職責(zé)

一、在崗位上思想必須高度集中,，不做與工作無關(guān)的事,，禁止閑雜人員 進(jìn)入值班室。

二,、維持崗位周圍的正常秩序,，保證出入口暢通。禁止在崗位前的空地,、廣場,、車道內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)，阻止未經(jīng)批準(zhǔn)的集會或其他商業(yè)活動,。

三,、勸阻閑雜人員在崗位周圍乘涼休息、席地而坐,、打鬧,。禮貌地將在崗

位附近花臺、柱臺蹲坐的休息人員勸離,。

四,、監(jiān)護(hù)崗位周圍的各種設(shè)施、設(shè)備及花草,。

五,、嚴(yán)禁張貼（散發(fā)）廣告，化緣,、推銷,、衣冠不整、精神不正常,、收 購廢品等人員進(jìn)入轄區(qū),。

六、負(fù)責(zé)本轄區(qū)進(jìn)出物品管理,，對持有有效批條的物品核實放行,，并作 好登記，保留批條,，下班交班長存放,。禁止易燃易爆等危險品進(jìn)入管轄區(qū)。

七,、監(jiān)督垃圾的運(yùn)輸,，確保建筑垃圾的及時清運(yùn),。轄區(qū)外的垃圾、雜物

嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)轄區(qū)內(nèi),，安排進(jìn)出材料的堆放,，并監(jiān)督及時轉(zhuǎn)運(yùn)。

八,、保持值班崗位及值班區(qū)域內(nèi)的整潔,，物品擺放有序。

九,、保持車道,、電梯間通道暢通，指導(dǎo)客人正確使用電梯,，不準(zhǔn)小孩在 電梯,、車道內(nèi)玩耍。

十,、做好車輛月租卡的查驗,、臨時車輛收費(fèi)工作，詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出,、收費(fèi)情況,，及時將停車費(fèi)上交。

十一,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，對各種物品、票據(jù),、現(xiàn)金的交接要嚴(yán)肅認(rèn)真,，做到上不清，下不接,。

十二、下班后向班長匯報當(dāng)天值班情況,。

小區(qū)巡邏崗崗位職責(zé)

一,、執(zhí)行巡邏任務(wù)時，白天要挺胸闊步,，自然大方,，威武雄壯；夜

間要保持肅靜,，做到眼明,、耳靈、腳輕,、仔細(xì)判明各種聲響,、氣味,、光亮和可疑征候。

二,、巡邏采取走,、停結(jié)合，耳,、目,、鼻并用，時快,、時慢和突然改 變行進(jìn)方向的辦法,。

三、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防,、防盜等的檢查,，并作詳細(xì)記錄及時報告情 況。

四,、檢查裝修現(xiàn)場,，對施工現(xiàn)場的動火作業(yè)、建筑垃圾的堆放和清 運(yùn)進(jìn)行監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)未辦理裝修審批手續(xù)時,，立即停止其施工；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場動明火等行為應(yīng)予以制止,；并通知辦公室,。

五、夜間巡邏最好兩人以上,，檢查辦公室大門,、門面及住戶門是否

鎖好，發(fā)現(xiàn)門未鎖時,，應(yīng)在門外招呼,，如果無人應(yīng)答且無其它異常情況時將門加鎖，并留條說明情況,。嚴(yán)禁單獨(dú)一人進(jìn)入室內(nèi)查看,。

六、檢查機(jī)房,、井道,、廁所、樓梯間及樓頂,，發(fā)現(xiàn)可疑物品及人員

及時報告班長,。注意關(guān)閉相關(guān)的門、窗,、閥等,。晚間,、節(jié)假日巡邏應(yīng)關(guān)閉公共場所的電源。

七,、對裝修現(xiàn)場內(nèi)留宿人員進(jìn)行嚴(yán)格清查并做好登記,。無有效證件 的不準(zhǔn)留宿，必要時配合公安機(jī)關(guān)作相應(yīng)處理,。

八,、發(fā)現(xiàn)張貼（散發(fā)）廣告、化緣,、推銷,、衣冠不整、精神不正常,、收購廢品,、攬活等人員立即扣留并報告班長進(jìn)行處理。

九,、認(rèn)真履行巡邏簽到制度,。

十、認(rèn)真填寫《巡查記錄》,。晚間巡邏時應(yīng)及時向班長報告巡查位置 和情況,。

白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)篇六

（1）餐飲營銷經(jīng)理在酒樓總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下。開展各項銷售回訪工作崗,。

（2）深入了解本公司區(qū)域特征消費(fèi)動態(tài),，即時把握用餐信息。向部門負(fù)責(zé)人反饋,。

（5）協(xié)助部門制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略及具體實施方案

（6）遵守公司制定的各項規(guī)章制

度,，制度中一些要求如因崗位特殊因素，經(jīng)報總經(jīng)理特批

（7）每周需提供相應(yīng)的資料,，并將客戶資料反饋于預(yù)定臺

（9）配合樓面經(jīng)理對賓客投訴進(jìn)行跟蹤,，處理好與客間的客我良好關(guān)系

工作流程：

1、上午時間為近期簽單人員催款及新老客戶進(jìn)行回訪

2,、如有預(yù)定的包廂,，要進(jìn)行跟蹤并將反饋意見上交部門負(fù)責(zé)人處

3、17：30到崗,，了解當(dāng)日客情預(yù)訂，對本人預(yù)訂包廂應(yīng)將賓客個性服務(wù)要求,，交接與樓層,，協(xié)助餐前點(diǎn)菜服務(wù)。

4,、餐中協(xié)助樓面,，處理各類賓客意見,，投訴，按部門要求跟蹤每日散客,。

5,、餐后協(xié)助樓面買單工作，對于客戶資料要定期收集進(jìn)行匯總

總經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé)范文（2）| 返回目錄

一,、貫徹執(zhí)行國家的方針政策,、法律法規(guī)和公司章程，尊照《董事會議事規(guī)則》和《企業(yè)高管工作細(xì)則》盡忠職守,、勤勉工作,。

二、執(zhí)行董事會決議,，向董事會報告工作,，接受監(jiān)事會的監(jiān)督。

三,、編制公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,、財務(wù)預(yù)算和投資方案，組織實施董事會授權(quán)或批準(zhǔn)的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,、財務(wù)預(yù)算和投資方案,，保證經(jīng)營目標(biāo)和安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

四,、全面主持公司日常生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動,，在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，代表公司簽署對外合同,、合約,，審批、處理公司各項事務(wù),。

五,、協(xié)調(diào)政府及各職能部門的關(guān)

系，保持企業(yè)良好的運(yùn)營環(huán)境,。

六,、搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，依法維護(hù)企業(yè),、股東和職工的利益,，正確處理企業(yè)與股東、職工,、債權(quán)人和客戶等之間的相互關(guān)系,。

七、建立健全公司統(tǒng)

一,、高效的組織體系和工作體系,，制訂公司的基本規(guī)章制度和具體管理制度,，并能夠適時引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，推動公司的技術(shù)進(jìn)步,。

八,、提請董事會聘任或者解聘公司副總經(jīng)理等高級管理人員； 聘任或者解聘除應(yīng)當(dāng)由董事會聘任或者解聘以外的管理人員,，決定公司臨時用工招聘事宜,。

九、堅持民主集中制的原則,，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)班子”的集體智慧,，提高全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

1.根據(jù)公司品牌定位,、經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,，負(fù)責(zé)制定

公司年度的貨品計劃并執(zhí)行。

2.主導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃,，統(tǒng)計分析暢銷商品銷售排名,，預(yù)測商品銷售趨勢，確定商品供應(yīng)需求,，下達(dá)商品訂貨/補(bǔ)貨,、貨期計劃、貨期安排和跟進(jìn),。

3.與總公司溝通確定貨品上市波段及商品促銷計劃,、庫存商品重組與當(dāng)季貨品轉(zhuǎn)流規(guī)劃工作。

4.負(fù)責(zé)訂貨會與日常商品基礎(chǔ)資料建立與完善,。

6.負(fù)責(zé)每季商品銷售及庫存分析,，擬定庫存消化計劃，完成最佳的庫存控制,。

7.收集行業(yè)流行資訊,，了解行業(yè)相關(guān)品牌的市場信息，掌握市場需求及流行趨勢,，制定并優(yōu)化商品定價策略,。

8.負(fù)責(zé)本部門運(yùn)作管理系統(tǒng)建設(shè)，定期提升部門員工的管理技能,、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。

接下來的職位資料是：績效經(jīng)理招聘

分銷經(jīng)理招聘

質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé)范文（4）| 返回目錄

直接上級：總經(jīng)理

下屬崗位：檢驗人員

崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作

管理責(zé)任：對其分管的質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)；

主要職責(zé)：

2,、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3,、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理,、計量管質(zhì)

量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查,、監(jiān)督,、控制及執(zhí)行；

7,、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品,、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查,、協(xié)調(diào)和管理,；

8、負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗,，傳遞質(zhì)量信息,；

工作質(zhì)量；

14,、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),；