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地面供水供電供暖的應(yīng)急預(yù)案及流程篇一

在后勤管理處防汛應(yīng)急處置工作組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)中心各部門所需防范的重點(diǎn)部位,，進(jìn)行應(yīng)急處置工作,。保證在災(zāi)情發(fā)生時(shí),，做好各項(xiàng)保障和重點(diǎn)部位的防范工作,。

水電服務(wù)中心防汛應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)可能發(fā)生的暴雨的量級(jí)，擬發(fā)出三種等級(jí)的防汛指令,。

1,、啟動(dòng)重要防御預(yù)案，

2,、啟動(dòng)緊急防御預(yù)案,，

3、啟動(dòng)特級(jí)防御預(yù)案,。

確立各種情況下各部門責(zé)任人等應(yīng)該采取的相應(yīng)措施,。

（一）、啟動(dòng)重要防御預(yù)案（三級(jí)預(yù)案）

1,、根據(jù)氣象臺(tái)發(fā)布暴雨預(yù)警,，水電服務(wù)中心防汛應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室即采用手機(jī)、短信和電話通知等方式將暴雨可能出現(xiàn)的災(zāi)害,、汛情及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員,。各部門責(zé)任人及時(shí)進(jìn)入防御狀態(tài)，落實(shí)預(yù)警,、防御等各項(xiàng)工作,。

2、各部門防范措施如下：

綜合站：對(duì)防汛救災(zāi)物資進(jìn)行檢查、保養(yǎng),、更新,、采購(gòu)。

電力站：對(duì)易遭洪澇災(zāi)害的各配電室,、箱變進(jìn)行檢查,，預(yù)備沙袋，隨時(shí)進(jìn)行堵漏,。水暖站：對(duì)易遭洪澇災(zāi)害的各水泵房進(jìn)行檢查,，預(yù)備沙袋，隨時(shí)進(jìn)行堵漏,。

水電服務(wù)中心防汛應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)落實(shí)各部門準(zhǔn)備工作是否就緒,，各種應(yīng)急搶險(xiǎn)物質(zhì)（如臨時(shí)發(fā)電機(jī)，抽水泵,，臨時(shí)照明燈具,，沙袋等）是否到位。

水電服務(wù)中心防汛應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)督促各部門做好安全檢查和防范工作,。

（二）啟動(dòng)緊急防御（二級(jí)預(yù)案）

1,、水電服務(wù)中心防汛應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開(kāi)會(huì)議，分析災(zāi)害的發(fā)展趨勢(shì)和影響,，研究防御的方案和措施,，提出搶險(xiǎn)救災(zāi)的工作要求。

2,、水電服務(wù)中心防汛應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室實(shí)施24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)帶班制,。值班人員應(yīng)密切關(guān)注災(zāi)情的發(fā)展情況，并根據(jù)學(xué)校,、后勤管理處防汛應(yīng)急處置工作小組的指令,，通知并檢查各部門做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3,、各部門防御措施如下：

電力站：對(duì)總配電,、北配電、新配電,、東配電,、南配電、1-6號(hào)箱變等易發(fā)災(zāi)害部位,，都必須使用沙袋進(jìn)行堵漏工作,，抽水泵全部準(zhǔn)備到位。

水暖站：對(duì)北區(qū),、中區(qū),、南區(qū)等易發(fā)災(zāi)害部位,，都必須使用沙袋進(jìn)行堵漏工作，發(fā)電機(jī),、抽水泵全部準(zhǔn)備到位,。

（三）啟動(dòng)特級(jí)防御預(yù)案（一級(jí)預(yù)案）

1、此預(yù)案為暴雨造成的災(zāi)害已對(duì)校內(nèi)供水,、供電系統(tǒng)造成災(zāi)害,，全校范圍內(nèi)停水、停電,。

2,、防御措施 各配電房、水泵房等重要部位值班人員全部到位,，密切觀察洪水水位的漲勢(shì),，隨時(shí)進(jìn)行抽水，保障配電房,、水泵房的安全,。根據(jù)配電房的安全情況，隨時(shí)與上級(jí)供電局取得聯(lián)系,，視災(zāi)害的嚴(yán)重程度做好停電的準(zhǔn)備工作,。

（四）災(zāi)后清淤整潔工作

水暖、電力站負(fù)責(zé)搶修各配電房及水泵房各項(xiàng)設(shè)施的安全,，如水泵房被淹,，應(yīng)組織抽水、清理,、維護(hù)等,。其余工作人員負(fù)責(zé)各自的辦公場(chǎng)所清理工作,。

（五）責(zé)任分工

1,、辦公室 負(fù)責(zé)人：

工作內(nèi)容：

a、組織中心相關(guān)人員及防汛設(shè)施就位,。

b,、督促和落實(shí)各項(xiàng)工作的進(jìn)行。包括各易發(fā)災(zāi)害部位沙袋預(yù)備及堵漏的檢查組織工作,。

c,、根據(jù)汛情，對(duì)中心人員進(jìn)行機(jī)動(dòng)調(diào)配,。

d,、并對(duì)后勤管理處防汛應(yīng)急處置工作組及時(shí)反饋。

e,、依照上級(jí)指示,，配合做好相關(guān)工作。

2、綜合站 負(fù)責(zé)人： 工作內(nèi)容：

a,、負(fù)責(zé)防汛物資,、器材的采購(gòu)工作。

b,、監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作的進(jìn)行,。包括各易發(fā)災(zāi)害部位沙袋預(yù)備及堵漏的檢查組織工作。

c,、并對(duì)水電服務(wù)中心防汛應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)反饋情況,。

3、水暖站 負(fù)責(zé)人： 工作內(nèi)容：

a,、北區(qū),、中區(qū)、南區(qū)供水站值班

b,、領(lǐng)用抽水泵等相應(yīng)的防汛物資,，做好排水準(zhǔn)備工作。

c,、觀測(cè)供水站水位,，做好應(yīng)急排水及拉閘斷電準(zhǔn)備。增設(shè)防洪擋板及沙袋堵漏工作,。

d,、并對(duì)水電服務(wù)中心防汛應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)反饋情況。

4,、電力站 負(fù)責(zé)人： 工作內(nèi)容：

a,、總配電室值班，各配電室巡視檢查,。

b,、領(lǐng)用抽水泵等相應(yīng)的防汛物資，做好排水準(zhǔn)備工作,。

c,、觀測(cè)易淹配電室水位，做好應(yīng)急排水及拉閘斷電準(zhǔn)備,。

d,、安排維修人員協(xié)助做好防汛工作中的應(yīng)急維修任務(wù)。

e,、并對(duì)水電服務(wù)中心防汛應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)反饋情況,。

地面供水供電供暖的應(yīng)急預(yù)案及流程篇二

1、遇校內(nèi)大面積停水或全部停水時(shí),，由中心突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）立即與水暖維修人員查找原因,，提出維修方案,；及時(shí)向后勤管理處及學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事由及解決方案，并以多種方式通知用戶,。

2,、由于學(xué)校產(chǎn)權(quán)的供水設(shè)施、設(shè)備故障引發(fā)的突發(fā)停水事件,，領(lǐng)導(dǎo)組成員制定維修方案后,，馬上組織人員備料、搶修,。盡一切所能,，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作。

3,、由于自來(lái)水公司管網(wǎng)或供水設(shè)施出現(xiàn)故障,，造成突發(fā)停水事件，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上與自來(lái)水公司聯(lián)系,，咨詢可能停水的時(shí)間,，并派專人督促其搶修，如屬較長(zhǎng)時(shí)間停水,，領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)向消防部門或自來(lái)水公司求援,，請(qǐng)求用水車向?qū)W校重點(diǎn)部門及居民定時(shí)供水?；蚺c水務(wù)部門協(xié)商啟動(dòng)學(xué)校自備井供水,。

4、由于水質(zhì)污染造成突發(fā)停水事件,，領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)立即報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，與環(huán)保部門、防疫站等聯(lián)系化驗(yàn),，查找污染源,；如屬人為投毒，還應(yīng)與公安部門聯(lián)系,，及時(shí)處理污染,，并請(qǐng)防疫部門檢驗(yàn)合格后，方能向用戶供水,。中毒人員由校醫(yī)院負(fù)責(zé)應(yīng)急處理。

5,、供水出現(xiàn)異常時(shí)（自來(lái)水公司及學(xué)校內(nèi)部供水管線出現(xiàn)潰漏,、自來(lái)水廠因故障停供水、水質(zhì)異常等）,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或接到通知的相關(guān)人員（供水站或辦公室人員）應(yīng)于第一時(shí)間上報(bào)副主任,，并由其上報(bào)主任,。如果影響時(shí)間較長(zhǎng)或問(wèn)題較嚴(yán)重的，主任必須立即報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo),。

6,、因自來(lái)水公司供水系統(tǒng)原因造成臨時(shí)停水的，副主任應(yīng)隨時(shí)與自來(lái)水公司相關(guān)部門聯(lián)系,，督催對(duì)方盡快修復(fù),，或要求其采取其他應(yīng)急供水方案，問(wèn)題較嚴(yán)重的可趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況,，并隨時(shí)向主任報(bào)告,。

7、供水機(jī)組發(fā)生故障時(shí),，副主任及有關(guān)人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng),，組織人員調(diào)整供水管線，并聯(lián)系設(shè)備廠家盡快來(lái)人修復(fù),。

8,、校內(nèi)供水主管線出現(xiàn)潰漏時(shí)，副主任及有關(guān)人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng),，制定搶修方案,，組織人員搶修，并將現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)向主任和辦公室報(bào)告,。

9,、局部區(qū)域出現(xiàn)管道潰漏時(shí)，供水負(fù)責(zé)人要立即趕到現(xiàn)場(chǎng),，關(guān)閉該區(qū)域控制閥門,，組織維修人員盡快修復(fù)。

10,、辦公室接到停水通知后,，應(yīng)起草停水通知張貼并上傳網(wǎng)頁(yè)。

11,、如遇大范圍長(zhǎng)時(shí)間停水時(shí),，辦公室要及時(shí)通知學(xué)生處、保衛(wèi)處,、飲食服務(wù)中心等部門做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,，必要時(shí)可聯(lián)系水車運(yùn)水或購(gòu)置大量桶裝飲用水應(yīng)急，確保校區(qū)穩(wěn)定,。

12,、水質(zhì)出現(xiàn)異常時(shí)，副主任及有關(guān)人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查找原因,，問(wèn)題較為嚴(yán)重的,，應(yīng)立即停止供水,，并取樣送小店區(qū)疾病防控中心進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)?；謴?fù)供水時(shí),，應(yīng)組織人員進(jìn)行管道沖洗，直到水質(zhì)正常,。

地面供水供電供暖的應(yīng)急預(yù)案及流程篇三

為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院水電的管理,，有效防止水電等安全事故的發(fā)生，及時(shí)有效的做好安全事故發(fā)生后的救援處置工作,，最大限度的減少損失,，切實(shí)保障患者和醫(yī)護(hù)人員人身財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家關(guān)于做好水電安全管理的文件要求,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，特制定水電安全應(yīng)急救援預(yù)案。

醫(yī)院成立水電安全應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組,，加強(qiáng)對(duì)水電安全的有效領(lǐng)導(dǎo),。

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

水電安全應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)全面負(fù)責(zé)醫(yī)院水電事故救援的領(lǐng)導(dǎo)工作和現(xiàn)場(chǎng)指揮救援和善后工作，下設(shè)四個(gè)專門工作組,。辦公室設(shè)在總務(wù)科,，由葉其貴擔(dān)任水電救援領(lǐng)導(dǎo)組主任,。

（一）救援行動(dòng)組

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援工作部署，并視情況開(kāi)展救援工作。

（二）醫(yī)療救援組

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

職責(zé)：對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù),，并視情況轉(zhuǎn)送相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu),。

（三）后勤保障組：

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò),、人員疏散,，物資供應(yīng)保障。

（四）心理疏導(dǎo)組

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)人員心里疏導(dǎo)和人員安撫工作,。

1,、值班人員（目擊者）發(fā)生險(xiǎn)情后，迅速關(guān)閉水電氣總閥,，第一時(shí)間上報(bào)醫(yī)院,。

2、接到報(bào)告后醫(yī)院立即通知各工作組開(kāi)展救援,。

3,、各工作組迅速集結(jié)，了解水電事故基本情況,，按照職責(zé)分工,，進(jìn)入相應(yīng)位置開(kāi)展水電救援行動(dòng)。

4,、救援結(jié)束后,，及時(shí)清點(diǎn)人員和物資，了解事故的具體情況,，并在24小時(shí)內(nèi)將書面報(bào)告上報(bào)相關(guān)部門,。

注：如遇到復(fù)雜情況，自己不能解決時(shí),，應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人員有資質(zhì)的公司幫助救援或上報(bào)上級(jí)主管部門請(qǐng)求救援,。

（一）保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)；

（二）查明事故原因,；

（三）調(diào)查事故損失,；

（四）追究事故責(zé)任。

（五）及時(shí)整改存在問(wèn)題,。

對(duì)造成水電事故的責(zé)任人或部門根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度給予嚴(yán)肅處理,。

地面供水供電供暖的應(yīng)急預(yù)案及流程篇四

1.1編制目的

為有效應(yīng)對(duì)縣城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)合我縣供熱和燃?xì)庑袠I(yè)的實(shí)際情況,，特制定本預(yù)案,。

1.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》《山東省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》《山東省供熱條例》《山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳城鎮(zhèn)供氣系統(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》《濟(jì)寧市供熱管理辦法》《濟(jì)寧市燃?xì)夤芾磙k法》《汶上縣燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃（20xx-20xx）》《汶上縣城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃（20xx－20xx）》等法律法規(guī)規(guī)章和文件編制本預(yù)案,。

1.3適用范圍

本預(yù)案適用于本縣行政區(qū)域內(nèi)城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處置工作,。

1.4工作原則

1.4.1堅(jiān)持以人為本。把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù),，最大限度地減少城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

1.4.2堅(jiān)持預(yù)防為主,。堅(jiān)持“預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，加強(qiáng)城區(qū)供熱和天然氣事故安全防范意識(shí)教育,，高度重視城區(qū)供熱和燃?xì)獍踩芾砉ぷ?；加?qiáng)事故的預(yù)測(cè)、預(yù)警工作,，減少安全事故發(fā)生,。

1.4.3實(shí)行分級(jí)管理。在縣人民的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照分級(jí)響應(yīng),、屬地為主、條塊結(jié)合,、以塊為主的原則,，實(shí)行城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一指揮下的各部門單位聯(lián)動(dòng)應(yīng)急工作機(jī)制,。

1.4.4力求快速反應(yīng)。建立健全高效的事故預(yù)報(bào)體系和快速應(yīng)急機(jī)制,，構(gòu)建人,、財(cái)、物和信息科技保障機(jī)制,，迅速控制和處置城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件,，盡快恢復(fù)城區(qū)供熱和天然氣正常運(yùn)行。

2.1信息

2．1．1設(shè)立汶上縣城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件應(yīng)急指揮小組（以下簡(jiǎn)稱縣應(yīng)急指揮小組）,，由縣人民分管副任指揮長(zhǎng),，縣住建局局長(zhǎng)任副指揮長(zhǎng)，縣住建局,、縣發(fā)改局,、縣應(yīng)急管理局、縣衛(wèi)生健康局,、縣局,、縣消防救援大隊(duì)、縣市場(chǎng),、市生態(tài)環(huán)境局汶上縣分局,、縣總工會(huì)、縣民政局,、縣人社局,、縣廣播電視臺(tái)、國(guó)網(wǎng)汶上供電公司,、熱力企業(yè),、燃?xì)馄髽I(yè)等有關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人為成員。

2．1．2縣應(yīng)急指揮小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在縣住建局,，縣住建局局長(zhǎng)兼任辦公室主任，分管副局長(zhǎng)兼任辦公室副主任,，成員由指揮小組成員單位負(fù)責(zé)人組成,。

2．2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)職責(zé)

2．2．1縣應(yīng)急指揮小組職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)縣城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件應(yīng)急工作，妥善處置城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件和應(yīng)急響應(yīng)期間的問(wèn)題,，盡快恢復(fù)正常供熱供氣,；

（2）部署縣交辦的有關(guān)工作；

（3）及時(shí)了解掌握城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件情況,，根據(jù)情況需要,，向縣報(bào)告突發(fā)事件情況和應(yīng)急措施的建議；

（4）貫徹國(guó)家和省、市,、縣應(yīng)急工作方針,，根據(jù)應(yīng)急工作原則和方案，及時(shí)修訂完善城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，組織有關(guān)職能部門對(duì)事故發(fā)生地進(jìn)行技術(shù)支持和支援,；

（5）組織事故應(yīng)急技術(shù)研究和應(yīng)急知識(shí)宣傳教育等工作,；

（6）負(fù)責(zé)城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件應(yīng)急信息的接收,、核實(shí)、處理,、傳遞,、通報(bào)、報(bào)告,；

（7）其他有關(guān)縣突發(fā)事件應(yīng)急的重要事項(xiàng),；

2．2．2縣應(yīng)急指揮小組辦公室職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)與應(yīng)急機(jī)構(gòu)中相關(guān)部門的聯(lián)系，了解最新信息,，并及時(shí)向縣應(yīng)急指揮小組指揮長(zhǎng)匯報(bào),；

（2）指揮專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)伍開(kāi)展城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件供熱和燃?xì)庠O(shè)施的應(yīng)急檢修、搶險(xiǎn),、修復(fù)和恢復(fù)重建等工作,；

（3）編制審查城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件的信息報(bào)道稿件，并報(bào)送縣人民,；

（4）根據(jù)縣應(yīng)急指揮小組的要求,，組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)急救援工作相關(guān)的通訊,、交通,、物資保障等工作；

（5）負(fù)責(zé)落實(shí)城區(qū)供熱和天然氣供應(yīng)保障工作,。

2．2．3各成員單位職責(zé)

縣住建局：承擔(dān)縣應(yīng)急指揮小組辦公室各項(xiàng)職能,，負(fù)責(zé)與縣應(yīng)急指揮小組的聯(lián)系，及時(shí)了解最新信息,，根據(jù)縣應(yīng)急指揮小組的指示,，協(xié)調(diào)各部門的應(yīng)急工作，組織縣應(yīng)急指揮小組對(duì)事故發(fā)生地的人力,、物力支援,；參與事故調(diào)查工作。

縣發(fā)改局：負(fù)責(zé)我縣天然氣長(zhǎng)輸管線（城市門站以外）事故的調(diào)查處理,。

縣應(yīng)急管理局：協(xié)調(diào)城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件應(yīng)急救援工作,，參與事故調(diào)查處理。

縣衛(wèi)生健康局：負(fù)責(zé)組織開(kāi)展事故傷員救治，保證救治藥品和救護(hù)器材的供應(yīng),。

縣局：負(fù)責(zé)做好城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)保護(hù),、交通管制和人員疏散工作，做好事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作,。

縣消防救援大隊(duì)：負(fù)責(zé)組織實(shí)施事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急救援和滅火工作,。

縣市場(chǎng)：參與城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件應(yīng)急救援工作，負(fù)責(zé)因特種設(shè)備及壓力容器,、管道引發(fā)的燃?xì)馐鹿实恼{(diào)查處理,。

市生態(tài)環(huán)境局汶上縣分局：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境污染的監(jiān)測(cè)處理，預(yù)防次生環(huán)境污染,。

縣總工會(huì)：參與城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件事故調(diào)查處理,。

縣民政局：負(fù)責(zé)傷亡人員及其家屬的安撫、撫恤,、理賠等善后處理工作,。

縣人社局、縣廣播電視臺(tái)：會(huì)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)事故信息發(fā)布工作,。

國(guó)網(wǎng)汶上供電公司：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)電力保障工作,。

各燃?xì)馄髽I(yè)：負(fù)責(zé)協(xié)助制定現(xiàn)場(chǎng)搶修方案，具體組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)搶修,；做好生產(chǎn)調(diào)度,、搶修作業(yè)、安全監(jiān)護(hù),、用戶通告等工作,；做好后勤保障工作；配合做好事故調(diào)查,、取證,、分析工作。

各熱力企業(yè)：負(fù)責(zé)建立專門的應(yīng)急搶險(xiǎn)搶修隊(duì)伍,，配備相應(yīng)的應(yīng)急物資,、器材；對(duì)城區(qū)供熱突發(fā)事件做到及時(shí)報(bào)告,、快速搶修,、盡快恢復(fù)。

3．1信息監(jiān)測(cè)與報(bào)告

縣應(yīng)急指揮小組辦公室對(duì)城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件信息進(jìn)行接收,、監(jiān)控,、存儲(chǔ)、常規(guī)分析處理,、事故信息跟蹤,，并負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)生在縣外但對(duì)我縣城區(qū)供熱和城鎮(zhèn)燃?xì)庥兄卮笥绊懙氖录男畔⑹占c傳報(bào),。

燃?xì)夂蜔崃ζ髽I(yè)及用戶發(fā)現(xiàn)城區(qū)供熱和天然氣管道隱患后應(yīng)立即上報(bào)縣應(yīng)急指揮小組辦公室，縣應(yīng)急指揮小組辦公室對(duì)收集到的有關(guān)信息和早期發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行核實(shí),、分析,、評(píng)估，必要時(shí)組織專家,、相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)商后認(rèn)為可能引發(fā)重大突發(fā)安全事件的,，應(yīng)及時(shí)向縣人民和有關(guān)部門報(bào)告，并擬定隱患整改措施,，報(bào)縣及時(shí)消除安全隱患,。

縣應(yīng)急指揮小組辦公室電話：

3．2預(yù)警預(yù)防行動(dòng)

3.2.1預(yù)防

3.2.1.1行政主管部門的預(yù)防措施

（1）定期研究城區(qū)供熱和城天然氣管道突發(fā)事件安全應(yīng)急救援工作，指導(dǎo)本行政區(qū)域熱力和燃?xì)馄髽I(yè)建立城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件應(yīng)急救援組織和隊(duì)伍,，檢查企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和應(yīng)急救援預(yù)案的建立和實(shí)施情況,，以及應(yīng)急物質(zhì)儲(chǔ)備情況。加強(qiáng)對(duì)城區(qū)供熱和管道燃?xì)獍踩男麄鹘逃?、監(jiān)督檢查工作，及時(shí)消除隱患,，防患于未然,。

（2）加強(qiáng)對(duì)城區(qū)供熱和天然氣重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控，對(duì)可能引發(fā)城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件的險(xiǎn)情或重要信息及時(shí)上報(bào),，做好風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作,。

3.2.1.2經(jīng)營(yíng)企業(yè)的預(yù)防措施

（1）按照本預(yù)案的規(guī)定和要求，結(jié)合單位實(shí)際,，針對(duì)可能出現(xiàn)的城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件,，及時(shí)編制本單位事故應(yīng)急救援預(yù)案，并報(bào)縣住建局備案,，預(yù)案內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

①本單位燃?xì)夤嵩O(shè)施,、設(shè)備數(shù)量、安裝位置分布情況,。

②在日常生產(chǎn),、使用過(guò)程中可能出現(xiàn)突發(fā)安全事件的故障類型、征兆,、應(yīng)對(duì)措施,。

③本單位突發(fā)安全事件應(yīng)急搶修救援指揮的組織機(jī)構(gòu)管理網(wǎng)絡(luò)及搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍。

④相應(yīng)的設(shè)備操作人員,、維修人員,、部門主管、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人在處理事故時(shí)的職責(zé),、通訊聯(lián)絡(luò)方式,、培訓(xùn)與演習(xí)等,。

⑤明確突發(fā)安全事件性質(zhì)、等級(jí)與上報(bào)程序,。

（2）定期檢查本單位突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案,、交通、通訊,、儀器,、搶險(xiǎn)工具、搶險(xiǎn)設(shè)備,、應(yīng)急物資儲(chǔ)備和專業(yè)人員的落實(shí)情況,，定期組織搶險(xiǎn)應(yīng)急演練，并設(shè)專人對(duì)搶險(xiǎn)器材,、設(shè)備等定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保能隨時(shí)處于工作狀態(tài)。落實(shí)巡查,、巡線,、入戶檢查制度。

3．3預(yù)警級(jí)別

按照城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件的潛在危險(xiǎn)程度和可能的發(fā)展趨勢(shì),，預(yù)警級(jí)別分為一般(ⅳ級(jí)),、較重(ⅲ級(jí))、嚴(yán)重(ⅱ級(jí))和特別嚴(yán)重(i級(jí)),，依次用藍(lán)色,、黃色、橙色和紅色表示,。

預(yù)警級(jí)別的具體等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

3．4預(yù)警解除

根據(jù)事情發(fā)展動(dòng)態(tài)和處置情況，由發(fā)布分級(jí)預(yù)警命令的決定并解除預(yù)警,。

4．1先期處置

城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件發(fā)生后,，堅(jiān)持屬地處置為主的原則，燃?xì)鉄崃ζ髽I(yè)和管理部門立即進(jìn)行先期處置,，控制事態(tài)發(fā)展,。

4．2分級(jí)響應(yīng)

按城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件嚴(yán)重程度、影響范圍和時(shí)間,，應(yīng)急響應(yīng)分為ⅰ,、ⅱ、ⅲ,、ⅳ四級(jí),。

①一般城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件（iv級(jí)）：造成1－3人死亡，或造成5000戶以下用戶連續(xù)停止供氣24小時(shí)以上的,。

②較大城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件（iii級(jí)）：造成3－10人死亡,，或造成5000戶以上1萬(wàn)戶以下用戶連續(xù)停止供氣24小時(shí)以上的,。

③重大城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件（ii級(jí)）：造成10－30人死亡，或造成1萬(wàn)戶以上3萬(wàn)戶以下用戶連續(xù)停止供氣24小時(shí)以上的,。

④特別重大城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件（ⅰ級(jí)）：造成30人以上死亡,，或造成3萬(wàn)戶以上用戶連續(xù)停止供氣24小時(shí)以上的。

4．3情況報(bào)告

（1）基本原則

①迅速：最先接到事故信息的單位應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告,。

②準(zhǔn)確：報(bào)告內(nèi)容要客觀真實(shí),，不得主觀臆斷。

③直報(bào)：發(fā)生城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件,，要及時(shí)按照?qǐng)?bào)告程序上報(bào),，也可直報(bào)縣指揮小組辦公室。同時(shí)可撥打110,、119,。

（2）報(bào)告程序

①城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員（目擊者,、單位或個(gè)人）有責(zé)任和義務(wù)向燃?xì)?、熱力企業(yè)報(bào)告。燃?xì)?、熱力企業(yè)接到報(bào)告后,，立即派搶修人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步判斷是否屬于一般（iv級(jí)）,、較大（iii級(jí)）、重大（ⅱ級(jí)）或特別重大（ⅰ級(jí)）事故,，并根據(jù)事故程序確定警戒區(qū),。

②城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件一經(jīng)確認(rèn)，供氣企業(yè)應(yīng)立即縣應(yīng)急指揮小組辦公室報(bào)告,，并積極開(kāi)展搶險(xiǎn)救援工作,；應(yīng)急指揮小組辦公室接報(bào)后，立即向縣應(yīng)急指揮小組及指揮小組組長(zhǎng),、副組長(zhǎng)報(bào)告,，按照指揮小組的指示向縣和上一級(jí)行政主管部門應(yīng)急機(jī)構(gòu)報(bào)告，并立即派人赴事故現(xiàn)場(chǎng)了解情況,，組織有關(guān)專家赴事故現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和協(xié)助搶險(xiǎn)救援工作,，同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

4．4響應(yīng)行動(dòng)

（1）縣應(yīng)急指揮小組各成員單位,，接報(bào)后必須做到：

①迅速采取有效措施,，組織搶險(xiǎn)救援，防止事態(tài)擴(kuò)大,；

②嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),；

③迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和證據(jù)收集工作；

④服從指揮小組統(tǒng)一部署和指揮,，了解掌握事故情況,，協(xié)調(diào)組織事故搶險(xiǎn)救災(zāi)和調(diào)查處理等事宜，并及時(shí)報(bào)告事態(tài)趨勢(shì)及狀況,。

（2）因人員搶救,、防止事態(tài)擴(kuò)大、恢復(fù)生產(chǎn)以及疏通交通等原因,，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件的,，應(yīng)當(dāng)做好標(biāo)志，采取拍照,、攝像,、繪圖等方法詳細(xì)記錄現(xiàn)場(chǎng)原貌，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡,、物證,。

（3）發(fā)生城區(qū)供熱燃?xì)夤艿劳话l(fā)事件的單位應(yīng)在事故發(fā)生后12小時(shí)內(nèi)寫出事故快報(bào)，報(bào)送縣應(yīng)急指揮小組辦公室,。

（4）事故快報(bào)應(yīng)包括以下內(nèi)容：

①事故單位的詳細(xì)名稱,、單位負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話及地址,；

②事故單位的經(jīng)濟(jì)類型,，供熱能力、輸配規(guī)模,，存儲(chǔ)設(shè)備,，氣源地；

③發(fā)生事故的.時(shí)間,、地點(diǎn)、類別,；

④事故造成的危害程度,、影響范圍、傷亡人數(shù),、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì),；

⑤事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)；

⑥事故原因的初步分析判斷,；

⑦事故發(fā)生后采取的應(yīng)急處理措施及事故控制情況,；

⑧需要有關(guān)部門和單位協(xié)助搶救和處理的有關(guān)事宜；

⑨事故報(bào)告單位,、簽發(fā)人和報(bào)告時(shí)間,；

⑩其他需要上報(bào)的有關(guān)事項(xiàng),。

4．5應(yīng)急通訊

應(yīng)急響應(yīng)期間，值班人員應(yīng)保證隨時(shí)接收縣應(yīng)急指揮小組的指示和事故相關(guān)信息,；指揮小組組長(zhǎng),、副組長(zhǎng)、成員及指揮小組辦公室工作人員應(yīng)24小時(shí)保持通訊渠道暢通,。

4.6指揮協(xié)調(diào)

（1）縣應(yīng)急指揮小組辦公室獲悉發(fā)生城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件后,，應(yīng)立即報(bào)告縣應(yīng)急指揮小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng),，通知成員單位,，并提出啟動(dòng)本預(yù)案的建議。

（2）縣應(yīng)急指揮小組組長(zhǎng)根據(jù)事故的嚴(yán)重程度和涉及的方面,，決定是否啟動(dòng)本預(yù)案,。

（3）成員單位接到通知后，立即做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,。

（4）預(yù)案啟動(dòng)后,，指揮小組辦公室應(yīng)立即組織有關(guān)人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，配合相關(guān)單位參與搶險(xiǎn)救援工作,，將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)告指揮小組組長(zhǎng),，并立即成立現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援指揮部。

4.7應(yīng)急支援

當(dāng)應(yīng)急力量不足,、需要有關(guān)應(yīng)急救援力量支援時(shí),，由指揮小組辦公室根據(jù)支援請(qǐng)求按程序報(bào)指揮部批準(zhǔn)。應(yīng)急支援力量進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行任務(wù),，有關(guān)調(diào)動(dòng),、聯(lián)絡(luò)、指揮程序及協(xié)調(diào)事宜,，按指揮部批準(zhǔn)的計(jì)劃或預(yù)案執(zhí)行。

4．8新聞發(fā)布

城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件的公開(kāi)發(fā)布由縣應(yīng)急指揮小組決定,。城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件和應(yīng)急響應(yīng)的信息實(shí)行集中統(tǒng)一的規(guī)范化管理,，信息渠道、信息分類,、新聞保密和新聞發(fā)布等應(yīng)符合規(guī)定的要求,。信息發(fā)布要求及時(shí)、準(zhǔn)確,、客觀,、全面。

4．9響應(yīng)結(jié)束

應(yīng)急結(jié)束遵循“誰(shuí)啟動(dòng),、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，由現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援指揮部決定,，并通知相關(guān)單位和公眾。

5．1總結(jié)評(píng)價(jià)

5．1．1事故應(yīng)急處理的各有關(guān)單位及時(shí)向指揮小組做出書面報(bào)告,。

5．1．2縣應(yīng)急指揮小組辦公室負(fù)責(zé)整理和審查所有書面報(bào)告,、應(yīng)急記錄和文件等資料；總結(jié)和評(píng)價(jià)事故原因和在應(yīng)急期間采取的主要行動(dòng),。

5．2調(diào)查報(bào)告

5．2．1城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件調(diào)查應(yīng)嚴(yán)格遵守《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》的各項(xiàng)規(guī)定,。

5．2．2事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括下列基本內(nèi)容：

（1）調(diào)查中查明的事實(shí)；

（2）事故原因分析及主要依據(jù),；

（3）事故結(jié)論,；

（4）各種必要的附件；

（5）調(diào)查中尚未解決的問(wèn)題,；

（6）經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)和安全建議。

6．1指揮保障

縣城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)指揮機(jī)構(gòu)設(shè)在縣住建局,。及時(shí)滿足決策,、指揮和對(duì)外應(yīng)急聯(lián)絡(luò)的需要?；竟δ馨ǎ?/p>

（1）接收,、顯示和傳遞城鎮(zhèn)燃?xì)馐鹿市畔ⅲ瑸閷＜易稍兒蛻?yīng)急決策提供依據(jù),；

（2）接收,、傳遞城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件應(yīng)急組織應(yīng)急響應(yīng)的有關(guān)信息；

（3）為城鎮(zhèn)燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急指揮,、與有關(guān)部門的信息傳輸提供條件,。

6．2通信保障

逐步建立完善以事故應(yīng)急響應(yīng)為核心的通信系統(tǒng)，并建立相應(yīng)的通訊能力保障制度,，以保證應(yīng)急響應(yīng)期間指揮小組同縣,、燃?xì)鉄崃挝缓蛻?yīng)急救援單位通信聯(lián)絡(luò)的需要。

6．3物資保障

根據(jù)本預(yù)案規(guī)定的職責(zé)分工,，指揮小組成員單位應(yīng)準(zhǔn)備好各種必要的應(yīng)急支援力量與物資器材,，以保證應(yīng)急響應(yīng)時(shí)能及時(shí)調(diào)用，提供支援,。

7.1預(yù)案的宣傳,、培訓(xùn)和演練

縣應(yīng)急指揮小組及其成員單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)燃?xì)獍踩鹿实念A(yù)防、避險(xiǎn),、避災(zāi),、自救、互救等知識(shí)的宣傳教育，同時(shí),，縣應(yīng)急指揮小組辦公室應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的宣傳,、貫徹、培訓(xùn)和演練工作,，不斷提高應(yīng)急應(yīng)變能力,，每年組織一次城區(qū)供熱天然氣管道突發(fā)事件應(yīng)急救援模擬演練，提高救援人員應(yīng)急處置能力,。

7.2監(jiān)督檢查

縣人民,、縣住建局會(huì)同有關(guān)部門對(duì)本預(yù)案的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障各項(xiàng)措施落實(shí)到位,。

7.3獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

對(duì)事故應(yīng)急救援中積極履行職責(zé),、表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),；對(duì)在工作中不履行職責(zé),、瀆職、失職造成嚴(yán)重后果和損失的,，給予責(zé)任人行政處分,，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。

8.1預(yù)案管理與更新

縣應(yīng)急指揮小組辦公室根據(jù)實(shí)際情況變化,，及時(shí)對(duì)本預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。

8．2制定與解釋

本預(yù)案由縣應(yīng)急指揮小組辦公室制定并解釋,。

8．3預(yù)案的生效

本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施,。

地面供水供電供暖的應(yīng)急預(yù)案及流程篇五

冬季采暖是居民正常生活和工作學(xué)習(xí)的基本保障條件，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要因素,。為了能夠及時(shí)有效應(yīng)對(duì)冬季供熱期間出現(xiàn)影響居民正常采暖和重點(diǎn)用戶正常用熱的.緊急情況,，確保居民正常采暖和社會(huì)穩(wěn)定的大局，結(jié)合本縣供熱實(shí)際情況,，制定此預(yù)案,。

（一）建立冬季供熱應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)

1.冬季供熱應(yīng)急指揮部。遇有緊急情況時(shí),，負(fù)責(zé)重大事件和事故緊急處置的組織指揮工作,；負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急保障金的啟動(dòng)使用。

總指揮：經(jīng)理

副總指揮：副總經(jīng)理

成員單位：下屬各科室

指揮部下設(shè)辦公室,，辦公室主任由供熱管理辦公室主任擔(dān)任，聯(lián)系電話：8888666,。

2.設(shè)立冬季供熱應(yīng)急指揮部,，建立相應(yīng)指揮系統(tǒng)。遇有緊急情況時(shí),，負(fù)責(zé)對(duì)一般,、重要,、重大事件和小、一般,、大事故和特大事故等緊急情況的緊急處置組織指揮工作,。

（一）緊急狀態(tài)和緊急情況。進(jìn)入居民冬季采暖期間,，即為冬季供熱緊急狀態(tài),。在此期間，出現(xiàn)的影響居民正常采暖的情況為緊急情況,。

緊急情況分為緊急事件,、緊急事故和其它緊急情況，并按照影響程度劃分相應(yīng)等級(jí),。其中,，供熱期間內(nèi)因非供熱系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停熱或供熱不達(dá)標(biāo)情況，或由此造成和可能造成社會(huì)重大影響的事件,，稱為緊急事件,；因供熱系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停熱或供熱不達(dá)標(biāo)情況，稱為緊急事故,；因用于供熱的能源出現(xiàn)短缺及上述未含的其它原因影響正常供熱的情況,，稱為其它緊急情況。

（二）緊急事件：分為一般事件,、重要事件和重大事件

1.一般事件：因供熱質(zhì)量或糾紛,，個(gè)別人沖動(dòng)鬧事。

2.重要事件：供熱企業(yè)因被嚴(yán)重欠費(fèi)等原因,，造成供熱質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo),，甚至可能出現(xiàn)停熱或已短時(shí)間停熱的情況；因供熱質(zhì)量或糾紛,，小區(qū)用戶聚眾鬧事事件,。

3.重大事件：供熱企業(yè)因被嚴(yán)重欠費(fèi)或管理不善等原因，造成供熱質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo),，出現(xiàn)停熱并達(dá)12小時(shí)以上并協(xié)調(diào)無(wú)果的,；因供熱質(zhì)量或糾紛，小區(qū)用戶聚眾鬧事,，可能出現(xiàn)或已出現(xiàn)集體上街或行為的事件,。

（三）緊急事故：分為小事故、一般事故,、大事故和特大事故

小事故：設(shè)備或管道的零部件在運(yùn)行中突然損壞,、造成局部設(shè)備（管道）運(yùn)行中斷但沒(méi)有影響鍋爐運(yùn)行或正常供熱，修復(fù)費(fèi)不足500元的事故。

一般事故：設(shè)備或管道的零部件在運(yùn)行中突然損壞,，影響鍋爐停運(yùn)3小時(shí)以內(nèi),，沒(méi)有影響正常供熱。修復(fù)費(fèi)不足20xx元的事故,。

大事故：設(shè)備或管道的零部件在運(yùn)行中突然損壞,，造成單臺(tái)鍋爐停運(yùn)1天或影響供熱4小時(shí)以上，修復(fù)費(fèi)在20xx-50000元之間,，沒(méi)有人員嚴(yán)重傷害的事故,。

特大事故：設(shè)備數(shù)損壞嚴(yán)重，供熱處于癱瘓狀態(tài),，修復(fù)費(fèi)用在50000元以上,，或造成至少1人重傷或死亡，或未到上述條件但性質(zhì)惡劣,，影響極壞者,。

（四）其它緊急情況。包括供熱用煤出現(xiàn)短缺的緊急情況,。

（一）緊急情況處置程序

1.一般事件處置程序

（1）接到各種信息渠道反映后,，立即通知辦公室。

（2）辦公室主任前往出事地點(diǎn)了解情況,，協(xié)調(diào)矛盾,，控制局面。

（3）事件處置后,，辦公室將情況報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并密切跟蹤關(guān)注該處情況,。

2.重要事件處置程序

（1）接到各種信息渠道反映后，立即通知辦公室,。

（2）辦公室主任前往出事地點(diǎn)了解情況,，協(xié)調(diào)矛盾，控制局面,。立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),，并根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展，決定是否向主管報(bào)告,，是否通報(bào)相關(guān)部門,。

（3）事件處置后，辦公室將情況報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),，并密切跟蹤關(guān)注該處情況,。

（4）認(rèn)真分析事件發(fā)生原因，如因欠費(fèi)問(wèn)題引起的,，則按程序準(zhǔn)備材料,，向財(cái)務(wù)科申請(qǐng)應(yīng)急資金,，做好緊急救助準(zhǔn)備工作。

3.重大事件處置程序

（1）接到各種信息渠道反映后,，立即通知供熱管理辦公室。

（2）辦公室接到信息后,，立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),、主要領(lǐng)導(dǎo)，辦公室主任及主管領(lǐng)導(dǎo)前往出事地點(diǎn)了解情況,，協(xié)調(diào)矛盾,，控制局面。根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展,，決定是否向冬季供熱應(yīng)急指揮部門報(bào)告,。

（3）主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)分析認(rèn)為事件主要因欠費(fèi)引起，則啟動(dòng)重大事件應(yīng)急程序,向財(cái)務(wù)科申請(qǐng)應(yīng)急資金,；如因供熱站存在嚴(yán)重管理問(wèn)題,，則除進(jìn)行臨時(shí)緊急救助外，可考慮對(duì)該供熱站采取臨時(shí)代管措施,。

（4）對(duì)準(zhǔn)備采取臨時(shí)代管措施的供熱站,，辦公室會(huì)同有關(guān)部門做好代管準(zhǔn)備工作。

（二）應(yīng)急事故處置程序

1．事故報(bào)告程序

小事故：3天內(nèi)報(bào)到技術(shù)科,，供熱站填寫《事故調(diào)查報(bào)告》,。

一般事故：1天內(nèi)報(bào)到技術(shù)科和分管經(jīng)理，供熱站填寫《事故調(diào)查報(bào)告》,。

大事故：立刻報(bào)告技術(shù)科,、分管經(jīng)理、總經(jīng)理,，供熱站協(xié)助調(diào)查人員進(jìn)行調(diào)查,，供熱站填寫《事故調(diào)查報(bào)告》。

特大事故：立即通知技術(shù)科,、分管經(jīng)理,、總經(jīng)理，由公司將事故情況上報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo),。

2．事故的應(yīng)急措施

小事故：立即組織搶修人員和所需物資,、工具進(jìn)行搶修；并在4小時(shí)內(nèi)搶修完畢,，并通知技術(shù)科,。

一般事故：責(zé)任科室立即組織和所需物資、工具進(jìn)行搶修,；并在6小時(shí)內(nèi)搶修完畢,，通知技術(shù)科和分管經(jīng)理,。

大事故：責(zé)任科室立即組織人員和所需物資、工具進(jìn)行搶修并在8小時(shí)內(nèi)搶修完畢,，并通知技術(shù)科,、分管經(jīng)理、總經(jīng)理,。

特大事故：責(zé)任科室立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),，立即組織搶救受傷人員，在確保人員安全和設(shè)備安全的情況下,，組織搶險(xiǎn)人員和所需物資,、工具進(jìn)行搶修，爭(zhēng)取最短時(shí)間恢復(fù)正常供熱,，并通知技術(shù)科,、分管經(jīng)理、總經(jīng)理,；由公司將事故調(diào)查及處理情況上報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo),。

3．事故處理程序：開(kāi)展事故調(diào)查、分析事故原因,，接受事故教訓(xùn),，杜絕事故發(fā)生。事故調(diào)查處理應(yīng)接受工會(huì)組織的監(jiān)督,，在調(diào)查處理事故中,，對(duì)玩忽職守、濫用職權(quán),、徇私舞弊,、有意毀滅證據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)者，應(yīng)追究其行政責(zé)任,，觸及刑律的,，追究刑事責(zé)任。

小事故：由供熱站分析事故原因,，制定預(yù)防措施,，填寫《事故調(diào)查報(bào)告》，工程技術(shù)科批復(fù)意見(jiàn),、存檔,。

一般事故：由供熱站分析事故原因，制定預(yù)防措施,，填寫《事故調(diào)查報(bào)告》報(bào)工程技術(shù)科,、分管經(jīng)理批復(fù)意見(jiàn)，技術(shù)科存檔,。

大事故：由供熱站寫出事故經(jīng)過(guò),，技術(shù)科分析原因,，制定預(yù)防措施，填寫《事故調(diào)查報(bào)告》報(bào)分管經(jīng)理,、總經(jīng)理簽署意見(jiàn),，技術(shù)科存檔。

特大事故：由事故發(fā)生的供熱站寫出事故經(jīng)過(guò),，技術(shù)科分析原因,，制定預(yù)防措施，分管經(jīng)理,、總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，技術(shù)科存檔,；并在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將事故原因分析,、預(yù)防措施上報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo)。

（三）其它緊急情況的處置程序,。

1.供熱用煤短缺的緊急處置,。各級(jí)供熱主管部門定期了解供熱單位的儲(chǔ)煤情況，一旦出現(xiàn)用煤緊張的情況,，及時(shí)通知煤炭公司協(xié)調(diào)煤炭運(yùn)輸,。

2.停水、電的緊急處置,。及時(shí)通知供電局及自來(lái)水公司組織協(xié)調(diào)好供水,、供電工作。

（一）部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制,。部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制是在供熱特殊情況下,，依靠各有關(guān)部門的力量對(duì)應(yīng)急事故和事件聯(lián)合進(jìn)行協(xié)調(diào)的一種方式。供熱期間出現(xiàn)的一般應(yīng)急事故和事件可啟動(dòng)各單位聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制,；供熱期間出現(xiàn)的重要應(yīng)急事故和事件可啟動(dòng)各單位聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制,；供熱期間出現(xiàn)的重大應(yīng)急事故和事件啟動(dòng)縣聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。

（二）信息快速反映機(jī)制,。信息快速反映機(jī)制是在供熱值班信息系統(tǒng)和組織網(wǎng)絡(luò)的支持下,，對(duì)應(yīng)急事故和事件的信息及時(shí)處理的一種快速的反應(yīng)。對(duì)各種突發(fā)事故和事件必須在15分鐘內(nèi)按信息傳遞程序完成傳遞,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和崗位人員必須做出快速反應(yīng),。

（三）供熱動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制。供熱動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制是對(duì)可能出現(xiàn)的寒冷天氣,、不穩(wěn)定因素等提前告知的一種警示,，供熱管理辦公室要與各供熱站保持聯(lián)絡(luò)暢通，做到全面掌握全公司供熱動(dòng)態(tài),，上情下達(dá),；供熱管理辦公室要與各供熱站及鍋爐房有關(guān)控制調(diào)度部門保持聯(lián)絡(luò)暢通,，隨時(shí)了解掌握末端用戶的供暖情況和動(dòng)態(tài)。

（四）事故搶修搶險(xiǎn)機(jī)制,。事故搶修搶險(xiǎn)機(jī)制是對(duì)出現(xiàn)的各種供熱應(yīng)急事故進(jìn)行快速排查,、處理和恢復(fù)供暖的一種能力。制訂事故應(yīng)急處置預(yù)案和搶修搶險(xiǎn)預(yù)案,，建立搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍,，具備事故自救的能力。

（五）供熱質(zhì)量評(píng)測(cè)機(jī)制,。供熱質(zhì)量評(píng)測(cè)機(jī)制是對(duì)供熱質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種重要方式,，是對(duì)供熱質(zhì)量糾紛進(jìn)行評(píng)判的重要依據(jù)，是供暖單位加強(qiáng)供熱調(diào)節(jié),，提高供熱質(zhì)量的手段,。要高度重視，明確并規(guī)范測(cè)溫的頻率,、時(shí)間,、測(cè)點(diǎn)、數(shù)量,、方法以及原始紀(jì)錄,、統(tǒng)計(jì)工作。要按規(guī)范要求,，組織檢查力量和測(cè)溫隊(duì)伍,，對(duì)鍋爐房供熱情況和用戶采暖情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不熱問(wèn)題及時(shí)處理,。對(duì)用戶的供熱質(zhì)量投訴,，要進(jìn)行實(shí)測(cè)并記錄在案；對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)賠償?shù)墓豳|(zhì)量投訴,，必須有法律認(rèn)可的第三方見(jiàn)證和有三方簽字的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)記錄,。

（六）應(yīng)急臨時(shí)代管機(jī)制：應(yīng)急臨時(shí)代管機(jī)制是冬季供暖期間，供熱站出現(xiàn)的重大事件或事故,，給社會(huì)造成惡劣影響,，而對(duì)供熱站所采取的臨時(shí)接管的應(yīng)急措施。

（七）應(yīng)急物資保障機(jī)制,。應(yīng)急物資保障機(jī)制是為應(yīng)急事故搶修搶險(xiǎn)任務(wù)提供物資準(zhǔn)備的重要保證,。要根據(jù)設(shè)備狀況，備齊物品備件,；要備齊搶修搶險(xiǎn)物資和機(jī)械設(shè)備,，隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的事故情況。

地面供水供電供暖的應(yīng)急預(yù)案及流程篇六

冬季采暖是師生正常生活和工作學(xué)習(xí)的基本保障條件,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要因素,。為了能夠及時(shí)有效應(yīng)對(duì)冬季供熱期間出現(xiàn)影響師生正常采暖的緊急情況,，結(jié)合本校供熱實(shí)際情況，制定此預(yù)案,。

（一）冬季供暖應(yīng)急指揮部,。遇有緊急情況時(shí)，負(fù)責(zé)重大事件和事故緊急處理的組織指揮工作,。

總指揮：陳憲偉

副總指揮：魏萬(wàn)輝

成員：閔繁成管德良

（二）設(shè)立冬季供暖應(yīng)急指揮部,，建立相應(yīng)指揮系統(tǒng)。遇有緊急情況時(shí),，負(fù)責(zé)對(duì)一般,、重要、重大事件和小,、一般,、大事故和特大事故等緊急情況的緊急處理組織指揮工作。

（一）緊急狀態(tài)和緊急情況,。

進(jìn)入冬季采暖期間，即為冬季供暖緊急狀態(tài),。在此期間出現(xiàn)的影響師生正常采暖的情況為緊急情況,。緊急情況分為緊急事件、緊急事故和其它緊急情況,，并按照影響程度劃分相應(yīng)等級(jí),。其中，供暖期間內(nèi)因非供熱系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停熱或供熱不達(dá)標(biāo)情況,，或由此造成社會(huì)重大影響的事件,，稱為緊急事件。

因供暖系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停暖或供暖不達(dá)標(biāo)情況,，稱為緊急事故,，因用于供熱的能源出現(xiàn)短缺及上述未含的其它原因影響正常供熱的.情況稱為其它緊急情況。

（二）緊急事故：分為小事故,、一般事故,、大事故和特大事故

1.小事故：設(shè)備或管道的零部件在運(yùn)行中突然損壞、造成局部設(shè)備,、管道,，運(yùn)行中斷但沒(méi)有影響鍋爐運(yùn)行或正常供熱。

2.一般事故：設(shè)備或管道的.零部件在運(yùn)行中突然損壞,，影響鍋爐停運(yùn)3小時(shí)以內(nèi),，沒(méi)有影響正常供熱。

3.大事故：設(shè)備或管道的零部件在運(yùn)行中突然損壞,。造成單臺(tái)鍋爐停運(yùn)1天或影響供熱4小時(shí)以上,，沒(méi)有人員嚴(yán)重傷害的事故,。

4.特大事故：設(shè)備損壞嚴(yán)重，供暖處于癱瘓狀態(tài),，造成至少1人重傷或死亡,，或未到上述條件但性質(zhì)惡劣，影響極壞者,。

（一）一般事件處理程序

接到各種信息渠道反映的情況后,，管德良立即匯報(bào)給閔繁成。

（二）重要事件處理程序

1.接到各種信息渠道反映的情況后,，管德良立即匯報(bào)給閔繁成,。

2.管德良前往出事地點(diǎn)了解情況后立即報(bào)告閔繁成，并根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展,，決定是否向魏萬(wàn)輝報(bào)告,，是否通報(bào)相關(guān)部門。

3.事件處理后,，管德良將情況報(bào)閔繁成,，并密切跟蹤關(guān)注該處情況。

（三）重大事件處理程序

1.接到各種信息渠道反映的情況后,，管德良立即匯報(bào)給閔繁成,。

2.管德良接到信息后，立即報(bào)告閔繁成,、魏萬(wàn)輝,，管德良及閔繁成前往出事地點(diǎn)了解情況。根據(jù)具體情況和事態(tài)的發(fā)展,，決定是否向冬季供暖應(yīng)急指揮部門報(bào)告,。

（一）小事故：立即組織搶修人員和所需物資、工具進(jìn)行搶修,，并在4小時(shí)內(nèi)搶修完畢,，并通知管德良。

（二）一般事故：立即組織和所需物資,、工具進(jìn)行搶修,，并在6小時(shí)內(nèi)搶修完畢，并通知管德良和閔繁成,。

（三）大事故：立即組織人員和所需物資,、工具進(jìn)行搶修并在8小時(shí)內(nèi)搶修完畢，并通知管德良,、閔繁成,、魏萬(wàn)輝。

（四）特大事故：立即通知應(yīng)急指揮部總指揮陳憲偉，立即組織搶救受傷人員,，在確保人員安全和設(shè)備安全的情況下,，組織搶險(xiǎn)人員和所需物資、工具進(jìn)行搶修,，爭(zhēng)取最短時(shí)間恢復(fù)正常供暖,。并通知管德良、閔繁成,、魏萬(wàn)輝由公司將事故調(diào)查及處理情況上報(bào)陳憲偉,。

事故處理程序、開(kāi)展事故調(diào)查,、分析事故原因,，接受事故教訓(xùn)，杜絕事故發(fā)生,。事故調(diào)查處理應(yīng)接受工會(huì)組織的監(jiān)督,，在調(diào)查處理事故中，對(duì)玩忽職守,、濫用職權(quán),、徇私舞弊、有意毀滅證據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)者,，應(yīng)追究其行政責(zé)任,，觸及刑律的，追究刑事責(zé)任,。

停水、電的緊急處理,。及時(shí)通知供電局及自來(lái)水公司組織協(xié)調(diào)好供水,、供電工作。

地面供水供電供暖的應(yīng)急預(yù)案及流程篇七

為了預(yù)防,、控制學(xué)校大面積停水,、停電、停暖突發(fā)事故的發(fā)生,，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理突發(fā)事故的能力,，確保學(xué)校水、電,、暖設(shè)施及供水,、供電、供暖的安全運(yùn)行,，保障學(xué)校正常的教學(xué)科研,、辦公及生活秩序，特成立應(yīng)急分隊(duì)及制定本預(yù)案：

成立后勤水電暖應(yīng)急小分隊(duì)：

隊(duì)長(zhǎng)：

副隊(duì)長(zhǎng)：

組員：

1.后勤水電暖服務(wù)各班實(shí)行24小時(shí)值班，一旦發(fā)生供電,、供暖,、供水的安全突發(fā)事故，值班人員接到事故報(bào)修后,，必須立即查明事故原因,，同時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)和分管隊(duì)長(zhǎng)及主管后勤處校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故及原因。（供水供暖維修：白天四人,、夜間兩人,；電工維修班：白天四人、夜間兩人）

2.隊(duì)長(zhǎng)接到緊急報(bào)告后,，立即通知本預(yù)案中的工作班長(zhǎng)迅速到事故現(xiàn)場(chǎng),，全面指揮調(diào)集人員組織搶救搶修，并負(fù)責(zé)善后的處理工作,。

3.搶修班長(zhǎng)率隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，立即組織搶修、防止事故進(jìn)一少擴(kuò)大,，最大限度地減小損失,，事故發(fā)生后盡最大的可能在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供水、供電,、供暖,。

4.定期對(duì)配電室電壓、電流進(jìn)行檢查和記錄,，對(duì)供水,、供電、供暖管網(wǎng)及線路進(jìn)行巡視檢查,，對(duì)鍋爐運(yùn)行的設(shè)備和燃?xì)膺M(jìn)行定期檢查,，確保杜絕安全隱患，保證供水,、供電,、供暖安全運(yùn)行。

5,、對(duì)校內(nèi)的供水,、供電、供暖設(shè)施進(jìn)行定期巡檢,，及時(shí)排除日常水電暖的故障報(bào)修,，做到隨叫隨到，崗位到人,，責(zé)任到崗,。

地面供水供電供暖的應(yīng)急預(yù)案及流程篇八

1、遇校內(nèi)大面積停電或全部停電時(shí)，由中心突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）立即與電力維修人員查找停電原因,；及時(shí)向后勤管理處及校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事由及解決方案,，并以多種方式通知用戶。

2,、由于學(xué)校產(chǎn)權(quán)的供電線路或設(shè)備故障引起的突發(fā)停電事件,，如屬低壓部分，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上組織采購(gòu)人員備料,、維修人員搶修,；如屬高壓部分出現(xiàn)故障，領(lǐng)導(dǎo)組成員應(yīng)馬上聯(lián)系供電局,，并派專人為其搶修創(chuàng)造便利條件,，盡一切所能，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)完成搶修工作,。

3,、由于產(chǎn)權(quán)屬供電局的供電線路或供電設(shè)備出現(xiàn)故障，造成突發(fā)停電事件,，領(lǐng)導(dǎo)組成員馬上與供電局聯(lián)系,，咨詢可能停電的時(shí)間，并派專人督促其搶修,，如屬長(zhǎng)時(shí)間停電,，領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)與學(xué)校重點(diǎn)部門聯(lián)系協(xié)助其租賃發(fā)電機(jī)電。

4,、接供電局計(jì)劃停電通知,，電力站負(fù)責(zé)人應(yīng)立即上報(bào)主任，時(shí)間較長(zhǎng)的停電必須向處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

5,、突發(fā)外線事故停電，必須立即向分管學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。及時(shí)與供電部門聯(lián)系，爭(zhēng)取供電部門的理解和支持,，盡快恢復(fù)供電,；突發(fā)內(nèi)線事故停電，供電人員必須立即采取安全措施,，避免事故擴(kuò)大,，如事故較嚴(yán)重，主任立即向分管處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

6,、電力值班人員應(yīng)準(zhǔn)確報(bào)告事故的發(fā)生情況，電力搶修人員應(yīng)詳細(xì)分析原因，制定搶修方案,，準(zhǔn)備工具與器材,，采取有效措施搶修，確保安全操作,。

7,、在校區(qū)的水電服務(wù)中心全體電力站工作人員應(yīng)立即趕到中心配電室，參與或協(xié)助搶修,，并完成其他任務(wù),。

8、辦公室應(yīng)立即請(qǐng)示主任是否起草停電通知,，上傳網(wǎng)頁(yè),、張貼或電話通知，并安排人員在辦公室接轉(zhuǎn)詢問(wèn)電話,。

9,、辦公室要立即聯(lián)系機(jī)動(dòng)車輛并迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)待命，并及時(shí)通知有關(guān)單位做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,。

10,、因供電主電纜出現(xiàn)故障導(dǎo)致的停電，要及時(shí)聯(lián)系供電局查找故障并協(xié)助其做好電纜的搶修工作,。

11,、事故搶修期間，電力工作人員一律不得離開(kāi)校區(qū),。

12,、搶修工作完成后，電力站組織人員及時(shí)送電,。

地面供水供電供暖的應(yīng)急預(yù)案及流程篇九

水電服務(wù)中心是代表學(xué)校進(jìn)行水電暖服務(wù)與管理管理的職能部門,，擔(dān)負(fù)著全校水電暖的供應(yīng)任務(wù)，由于學(xué)校占地面積大,，師生眾多,，水電暖供應(yīng)點(diǎn)多、線長(zhǎng),、面廣,，存在諸多可能產(chǎn)生突發(fā)事件的因素。為了預(yù)防和減少水電暖事故的發(fā)生,，提高對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急反應(yīng)能力,，建立緊急情況下快速、有效的事故搶險(xiǎn)和應(yīng)急處理機(jī)制,，確保水電暖設(shè)施,、設(shè)備及水電暖的正常供應(yīng),，及時(shí)地開(kāi)展安全事故應(yīng)急救援工作，最大限度地減少損失,，結(jié)合學(xué)校水電暖供應(yīng)的實(shí)際情況,，特制定本預(yù)案。

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

水電服務(wù)中心緊急事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在水電服務(wù)中心辦公室,。

1.統(tǒng)一協(xié)調(diào)中心各部門,、各班組應(yīng)急救援工作。

2.組織制定并實(shí)施生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援工作,。

3.統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備,、人員、物資,、器材,。

4.適時(shí)批準(zhǔn)啟動(dòng)救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)。

5.組織落實(shí)學(xué)校安全委員會(huì)交辦的其它工作,。

6.必要時(shí)協(xié)調(diào)其它單位參與應(yīng)急救援工作,。

1、辦公室負(fù)責(zé)制定安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,，并監(jiān)督安全運(yùn)行措施的落實(shí),，對(duì)安全隱患登記造冊(cè)，實(shí)行日常監(jiān)督和動(dòng)態(tài)監(jiān)督,，督促有關(guān)部門對(duì)隱患進(jìn)行整改,。

2、對(duì)可能發(fā)生的火災(zāi)安全事故,，平時(shí)應(yīng)急工作由部門責(zé)任人員具體負(fù),。中心經(jīng)常對(duì)各站進(jìn)行消防安全檢查，消滅火災(zāi)隱患,。

3,、加強(qiáng)對(duì)全體員工安全知識(shí)教育和特殊崗位操作技能培訓(xùn)，實(shí)行新上崗職工崗前安全培訓(xùn)制度,，建立并完善安全責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),。

1,、普及各類突發(fā)事件的應(yīng)急常識(shí)，提高員工的配合意識(shí),。

2,、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制,，及時(shí)采取措施,，確保突發(fā)事件及時(shí)控制,，保障水電暖供應(yīng)和安全。

1,、預(yù)防為主,，常備不懈。立足于防范,，抓早,、抓小，強(qiáng)化信息的廣泛收集和深層次研究,，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn),，早報(bào)告，早控制,，早解決,。做好宣傳普及突發(fā)事件的防控措施，提高水電中心員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的水平,，及時(shí)采取預(yù)防與控制措施,，防止事態(tài)的擴(kuò)大。

2,、統(tǒng)一指揮,，快速反應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),，對(duì)水電中心突發(fā)事件的預(yù)防,、報(bào)告、控制和處理依法實(shí)行管理,，對(duì)于違法行為,，依法追究責(zé)任。水電服務(wù)中心突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)水電服務(wù)中心突發(fā)公共事件的處置工作,，形成處置突發(fā)公共事件的快速反應(yīng)機(jī)制。一旦發(fā)生重大事件,，確保發(fā)現(xiàn),、報(bào)告、指揮,、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對(duì),，果斷處置,，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

3,、加強(qiáng)保障,，重在建設(shè),。從法規(guī)上、制度上,、組織上,、物質(zhì)上全面加強(qiáng)保障措施。在領(lǐng)導(dǎo)精力,、經(jīng)費(fèi)保障和力量部署等方面加強(qiáng)硬件與軟件建設(shè),，提高工作效率。

4,、條塊結(jié)合,，以塊為主。發(fā)生突發(fā)事件后,，在中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，中心突發(fā)事件的預(yù)防和控制工作實(shí)行條塊結(jié)合,，以塊為主,。

5、快速反應(yīng),，運(yùn)轉(zhuǎn)高效,。建立預(yù)警控制和處理快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人力,、物力,、財(cái)力儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力,。按照“四早”要求,，即早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早控制,、早處理，及時(shí)快速對(duì)突發(fā)事件做出反應(yīng),。

6,、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控,。發(fā)生突發(fā)公共事件后,，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要立即深入第一線，掌握情況,，開(kāi)展工作,，控制局面,。形成各部門系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),，群防群控的處置工作格局,。

1,、發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)針對(duì)事件的發(fā)生,、經(jīng)過(guò)、后果,，自覺(jué)查找工作中存在的不足,，進(jìn)行總結(jié)與完善，強(qiáng)化管理,，杜絕類似事件再次發(fā)生,，同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門做出書面報(bào)告。

2,、對(duì)在應(yīng)急工作中有積極表現(xiàn),，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并作為考核評(píng)先的重要依據(jù),。

3,、任何違背本應(yīng)急預(yù)案的行為：屬領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的，追究其所負(fù)責(zé)任,；屬不服從領(lǐng)導(dǎo)小組緊急調(diào)配,，不積極配合工作的集體或個(gè)人，也按事件性質(zhì)后果予以責(zé)任追究,，并作為今后考核的重要依據(jù),。

4、要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，完善制度，不斷提高對(duì)突發(fā)事件的處置水平,，積極探索穩(wěn)妥,、快速、高效做好突發(fā)性事件處置工作的新途徑,。

地面供水供電供暖的應(yīng)急預(yù)案及流程篇十

為應(yīng)對(duì)因各種原因造成的城區(qū)突發(fā)性停暖,、供暖設(shè)施損壞、與供暖有關(guān)的人員傷亡等供熱安全突發(fā)事故,，總公司必須建立健全快速,、有效的搶修搶險(xiǎn)和救援應(yīng)急處理機(jī)制，保證社會(huì)穩(wěn)定和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,。本預(yù)案以‘安全第一,、預(yù)防為主’的方針為指導(dǎo)，應(yīng)急處置工作以總公司統(tǒng)一指揮,、有關(guān)各方協(xié)調(diào)一致的原則,，從對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的角度出發(fā),，做到確保供熱設(shè)施正常運(yùn)行，提高對(duì)供熱事故的處置能力和快速反應(yīng)能力,，最大限度地減少供熱事故對(duì)人民群眾的影響,。總公司在區(qū)及上級(jí)有關(guān)部門全面領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)供熱突發(fā)事故應(yīng)急處置工作,，確保在人員設(shè)備安全的情況下將供熱突發(fā)事故影響降至最低程度,。

為確保城區(qū)供熱的安全穩(wěn)定運(yùn)行和有效防止供熱事故的發(fā)生，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)供熱突發(fā)事故的處置能力,，預(yù)防各類供熱事故,，能夠高效、有序地做好搶險(xiǎn),、排險(xiǎn),、搶修及救援善后處理工作，最大限度地降低事故危害程度,，盡快恢復(fù)供熱,，最大程度地減少大面積停熱現(xiàn)象，保障廣大熱用戶的生活與工作秩序,，特制定本供熱突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案,。

（一）城區(qū)供暖主要危險(xiǎn)源包括：供熱管網(wǎng)、換熱站壓力容器,、電機(jī)水泵等轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)械設(shè)備,、高低壓配電柜、電源,、外網(wǎng)輸水熱網(wǎng)等,。

（二）供熱管網(wǎng)破裂或管網(wǎng)支架損壞等原因可誘發(fā)燙傷、砸傷等事故,，影響小區(qū)供暖,，及人員安全等。

（三）供暖危險(xiǎn)源因突發(fā)原因出現(xiàn)事故影響供暖及危及相關(guān)人員安全等,。

（一）供熱突發(fā)事故應(yīng)急指揮部職責(zé)

(1)組織協(xié)調(diào)供熱突發(fā)事故的應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)工作,，落實(shí)區(qū)及上級(jí)主管部門交辦的有關(guān)工作。

(2)及時(shí)了解掌握轄區(qū)供熱突發(fā)事故情況,，根據(jù)情況需要向區(qū)及主管部門報(bào)告事故情況和應(yīng)急處置措施,。

(3)貫徹上級(jí)有關(guān)重大安全生產(chǎn)事故預(yù)防和應(yīng)急救援的政策、方針,，根據(jù)應(yīng)急工作原則和方案,，擬定轄區(qū)供熱突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，組織有關(guān)成員對(duì)事故積極開(kāi)展搶修搶險(xiǎn)救援工作。

(4)組織供熱突發(fā)事故應(yīng)急技術(shù)演練,、研究和應(yīng)急知識(shí)宣傳教育等工作,。

(5)負(fù)責(zé)轄區(qū)供熱突發(fā)事故應(yīng)急信息的接受、核實(shí),、處理,、傳遞、通報(bào),、報(bào)告,。

(6)其他有關(guān)轄區(qū)供熱突發(fā)事故應(yīng)急的重要工作。

（二）供熱突發(fā)事故應(yīng)急指揮部組員,。

（一）危險(xiǎn)源監(jiān)控：

1、各運(yùn)行處,、安全保衛(wèi)處,、生產(chǎn)技術(shù)處、管線所,、調(diào)度中心負(fù)責(zé)對(duì)供熱管網(wǎng)監(jiān)測(cè),、調(diào)控、處置工作,，工作目的是確保供熱管網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,。各運(yùn)行處、管線所負(fù)責(zé)對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡檢巡視,，調(diào)度中心每日抄報(bào)外網(wǎng)壓力溫度情況,，各運(yùn)行處按照各自負(fù)責(zé)供熱區(qū)域?qū)Q熱站內(nèi)供熱設(shè)備一小時(shí)一巡視，并填報(bào)運(yùn)行分析記錄報(bào)表,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,。安全保衛(wèi)處負(fù)責(zé)供熱管網(wǎng)安全運(yùn)行預(yù)警工作，對(duì)供熱安全運(yùn)行狀況資料進(jìn)行收集,、匯總和分析并做出報(bào)告上報(bào)總公司,。

2、在轄區(qū)供熱覆蓋范圍內(nèi)建立多個(gè)測(cè)溫,、測(cè)壓點(diǎn),，與各換熱站操作系統(tǒng)組成監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，按要求定期對(duì)供熱溫度壓力進(jìn)行檢測(cè)分析,，發(fā)現(xiàn)超溫,、超壓情況各運(yùn)行處、調(diào)度中心立即處理,，確保管網(wǎng)安全,。

（二）預(yù)警行動(dòng)：

1、預(yù)警信號(hào)發(fā)生后，由運(yùn)行調(diào)度部門立即向全體搶險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)匯報(bào)并盡快向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人發(fā)送預(yù)警報(bào)告,，各部門進(jìn)入預(yù)警狀態(tài),，隨時(shí)準(zhǔn)備投入搶修搶險(xiǎn)工作。

2,、符合本預(yù)案啟動(dòng)條件時(shí),，應(yīng)急指揮部應(yīng)立即發(fā)出啟動(dòng)本預(yù)

案的指令。

（一）總公司在單位值班室和安全保衛(wèi)處設(shè)立應(yīng)急電話,，24小時(shí)專人值班,，應(yīng)急電話為：3197585、3158870．值班室應(yīng)明示各應(yīng)急小組通信聯(lián)系人及電話,。

（二）供熱突發(fā)事故發(fā)生后,，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即迅速報(bào)告應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)（應(yīng)急指揮部）。

（三）應(yīng)急指揮部值班人員接到應(yīng)急電話后,，立即向有關(guān)事故應(yīng)急小組及負(fù)責(zé)人匯報(bào),。重、特別重大事故,，可直接向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮,、副總指揮報(bào)告。同時(shí)按規(guī)定立即向主管部門報(bào)告,。

（四）根據(jù)事故性質(zhì),，按照國(guó)家規(guī)定的程序和時(shí)限，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,。

（一）響應(yīng)分級(jí)按轄區(qū)供熱事故嚴(yán)重程度,、性質(zhì)和影響時(shí)間，分為一般事故,、重要事故和重大事故,。

1、一般事故：因設(shè)備臨時(shí)故障,、臨時(shí)停電以及供熱支管網(wǎng)破裂等導(dǎo)致的停熱,，在12小時(shí)（含12小時(shí)）內(nèi)恢復(fù)供熱的。

2,、重要事故：一,、二次供熱管網(wǎng)或換熱站故障、外網(wǎng)主熱水管網(wǎng)損壞,、爆裂等原因?qū)е率鹿释?2--48小時(shí)（含48小時(shí)）內(nèi)仍不能恢復(fù)供熱的,。

3、重大事故：因供熱管網(wǎng)或換熱站突發(fā)事故對(duì)附近居民生命財(cái)產(chǎn)構(gòu)成重大影響的,，同時(shí)因事故導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間停熱,，48小時(shí)以上仍不能恢復(fù)供熱的：出現(xiàn)重大安全事故,，短期內(nèi)無(wú)法恢復(fù)供熱的。

（二）搶修搶險(xiǎn)程序

（1）工作現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事故發(fā)生后,，由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故情況開(kāi)展應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào),，通知有關(guān)各應(yīng)急救援小組趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故搶修搶險(xiǎn)。突發(fā)事故造員傷亡時(shí)首先必須進(jìn)行人員救援工作,，要在第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院同步展開(kāi)救援,。專家技術(shù)組、后勤保障組,、應(yīng)急車輛組,、安全保衛(wèi)組應(yīng)立即按照各自職能開(kāi)展工作，在指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下及時(shí)處理應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)工作,。

（2）召集調(diào)動(dòng)應(yīng)急力量：各應(yīng)急救援小組接到應(yīng)急指揮部指令后,，必須立即響應(yīng)，派遣事故搶險(xiǎn)人員,、物資,、設(shè)備等迅速運(yùn)送到事故現(xiàn)場(chǎng)指定位置聚集，并聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)總指揮的調(diào)動(dòng)指揮,，及時(shí)快速展開(kāi)突發(fā)事故應(yīng)急處置工作,，確保人員設(shè)備安全,。

（3）現(xiàn)場(chǎng)總指揮按照本預(yù)案確立的基本原則,、認(rèn)真聽(tīng)取專家技術(shù)組建議，迅速組織應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍進(jìn)行應(yīng)急處置工作,，并且要與各應(yīng)急救援隊(duì)保持通訊暢通,，隨時(shí)了解掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，做好指揮協(xié)調(diào)工作,。

（4）當(dāng)事故現(xiàn)場(chǎng)有應(yīng)急救援力量和資源不能滿足搶險(xiǎn)要求時(shí),，指揮部應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告請(qǐng)求給予支援幫助。

（5）現(xiàn)場(chǎng)處置：事故發(fā)生后,，應(yīng)急車輛組保障車輛充足,，安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)危險(xiǎn)地區(qū)周邊進(jìn)行警戒封閉,，要確?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員及周邊群眾的安全。如發(fā)生特殊險(xiǎn)情時(shí),，應(yīng)急指揮部在充分考慮專家技術(shù)組和有關(guān)方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，在確保人員安全的前提下進(jìn)行必要地應(yīng)急處置措施。

（三）搶修搶險(xiǎn)處置措施

1,、當(dāng)供熱管網(wǎng)架空管路出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,，應(yīng)急救援隊(duì)伍接到指令應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地了解情況，并將漏水管線解列,，做好各項(xiàng)安全保護(hù)措施后方可進(jìn)行應(yīng)急搶修工作,。

2、當(dāng)供熱管網(wǎng)地埋管路出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,，應(yīng)急救援隊(duì)伍按照指揮部指令立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，實(shí)地了解情況，同時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況向指揮部匯報(bào),，指揮部組織相關(guān)小組立即趕到現(xiàn)場(chǎng),，根據(jù)實(shí)際情況，制訂應(yīng)急搶修方案,。應(yīng)急救援隊(duì)伍將漏水管線解列,，組織人員、機(jī)具進(jìn)行搶修,。在條件許可的情況下,，采取應(yīng)急供熱的臨時(shí)措施。

（四）應(yīng)急處置工作結(jié)束應(yīng)遵循“誰(shuí)啟動(dòng),、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,。事故處置完畢并恢復(fù)正常供熱后，由供熱突發(fā)事故應(yīng)急指揮部作出決定,，并由指揮部辦公室通知相關(guān)部門和各應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì),，各部門負(fù)責(zé)人安排本部門恢復(fù)正常工作。應(yīng)急結(jié)束后由指揮部辦公室（安全保衛(wèi)處）負(fù)責(zé)對(duì)事故情況進(jìn)行全面總結(jié)和上報(bào),。

（一）應(yīng)急救援車輛,、防護(hù)裝置和快速搶險(xiǎn)工具是安全、快速,、高效處置突發(fā)事件必備設(shè)備,，必須按搶險(xiǎn)救援工作需要配置。

（二）應(yīng)急救援物資,、防護(hù)裝置包括防護(hù)勞保,、應(yīng)急燈具、滅火器,、快速搶險(xiǎn)工具等,。

（三）應(yīng)急救援物資、防護(hù)裝置和快速搶險(xiǎn)工具實(shí)行在崗備用,，并做好維護(hù)保養(yǎng),，隨時(shí)保持完好無(wú)損備用狀態(tài)。

（四）每年10月底前,，各相關(guān)小組將下一年度所需應(yīng)急救援材料,、機(jī)具,、設(shè)備儲(chǔ)備計(jì)劃向應(yīng)急救援指揮部辦公室匯報(bào)，確保應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備正常,。

（五）建立健全應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備明細(xì)臺(tái)帳,。

（六）應(yīng)急救援物資不得挪做他用。指揮部在處置突發(fā)事件過(guò)程中有權(quán)動(dòng)用一切應(yīng)急救援物資,。

（一）應(yīng)急搶修完畢后,，應(yīng)立即組織現(xiàn)場(chǎng)清理、生產(chǎn)及生活恢復(fù)工作：同時(shí)對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),，整理應(yīng)急記錄（包括筆錄,、攝像、照相及其它文字資料）,，由應(yīng)急指揮部辦公室寫出應(yīng)急總結(jié)報(bào)告,，24小時(shí)內(nèi)上報(bào)區(qū)備案。

（二）應(yīng)急總結(jié)報(bào)告內(nèi)容包括：事件發(fā)生單位,、時(shí)間,、地點(diǎn)，事件過(guò)程描述,，傷亡情況,，經(jīng)濟(jì)損失，動(dòng)用救援力量,，參與救援

人員,，搶險(xiǎn)救援情況，應(yīng)急行動(dòng)中反應(yīng)的問(wèn)題,，經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),。

（三）應(yīng)急指揮部要認(rèn)真分析轄區(qū)供熱突發(fā)事故原因,，從轄區(qū)供熱的規(guī)劃,、設(shè)計(jì)、運(yùn)行,、管理等向有關(guān)方面提出改進(jìn)建議,，以避免相類似事故的發(fā)生，確保人民群眾用熱安全,。

（四）應(yīng)急救援過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，應(yīng)急救援辦公室負(fù)責(zé)制定下達(dá)糾正和預(yù)防措施認(rèn)真做好監(jiān)督落實(shí)工作，并定期組織檢查驗(yàn)收,。

對(duì)供熱突發(fā)事故應(yīng)急處置過(guò)程中,，拒不執(zhí)行預(yù)案、不服從統(tǒng)一指揮,，玩忽職守,，造成嚴(yán)重后果的單位和個(gè)人,，由總公司給予通報(bào)批評(píng)，違紀(jì)或違法的,，將依法追究法律責(zé)任,。

1、監(jiān)督檢查

總公司負(fù)責(zé)對(duì)本預(yù)案的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

2,、預(yù)案管理與更新

（1）下列情況要對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)等發(fā)生變化,。

（2）行政機(jī)構(gòu)或有關(guān)單位,、部門職責(zé)發(fā)生變化，需對(duì)組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)作相應(yīng)調(diào)整,。

（3）應(yīng)急行動(dòng)或演習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和出現(xiàn)新情況,，應(yīng)適時(shí)進(jìn)行修訂。

（4）影響預(yù)案執(zhí)行的其他條件發(fā)生變化,，預(yù)案需要修訂,。

本預(yù)案由熱力總公司負(fù)責(zé)編制和解釋。

本預(yù)案自頒布之日起實(shí)行,。

地面供水供電供暖的應(yīng)急預(yù)案及流程篇十一

為加強(qiáng)對(duì)學(xué)校水電的管理,，有效防止水電等安全事故的發(fā)生，切實(shí)保障師生及校產(chǎn)安全,。制定預(yù)案：

（1）值班人員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后,，迅速關(guān)閉水電總閥，第一時(shí)間打救援電話,，然后報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),。

（2）維修人員迅速集結(jié)，了解水電事故基本情況,，迅速進(jìn)入相應(yīng)位置開(kāi)展救援行動(dòng),。救援處置工作，最大限度的減少損失

（3）救援結(jié)束后,，具體了解水電事故的基本情況,，并形成書面報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

（4）如遇到復(fù)雜情況,，不能解決,，應(yīng)馬上請(qǐng)專業(yè)人員或公司幫助解決。

（5）善后工作：保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),，查明事故原因,，調(diào)查事故損失，追究事故責(zé)任,，及時(shí)整改存在問(wèn)題,。

一種是計(jì)劃停水停電,，一種是突然停水停電（其中包括電力公司供水公司和學(xué)校原因）：

1、如果是計(jì)劃停水停電,，我們第一時(shí)間通知,，并了解停水停電原因及停水停電時(shí)間，這種情況都有人事前告知,，我們要做的就是接到通知后,，第一時(shí)間做好通告，貼出通知,。

2,、臨時(shí)突然停水停電

（1）維修人員第一時(shí)間對(duì)停水停電原因進(jìn)行檢查，并對(duì)原因進(jìn)行分析,，找到解決方案,，盡快解決。

（2）及時(shí)做好通告,，貼出通知

（3）西區(qū)和綜合辦公樓不是同一線路,，已完成電源對(duì)接，能暫時(shí)完成對(duì)重要必要電路供電,。

（4）伙房供電采用兩個(gè)電路,，同時(shí)供電，其中一路停電,，另一路可供使用,。