總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

市場部個人年終工作總結簡短 市場部個人年度總結篇一

一、工作總結

前面啰嗦了這么久,，對我xx年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下,，畢竟是年總結)

1、渠道部門的建立

我是和小柴一起進的公司,，她是負責公司渠道工作,，我是負責市場工作,，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我,，我中有你吧,。一個部門的建立，不是一朝一夕的,，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿,，為銷售工作做好前期準備工作,。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的,，文檔的整理就不下十幾份,。招商計劃書ppt,、招商計劃書文檔、產品包裝文檔,、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議,、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的,，渠道

政策的討論會，大大小小的不知開了多少回,，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

2,、4006直線通平臺上線

4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區(qū)別點,，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流,。這離不開我們技術部的辛勤工作,。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜,，大家加班加點趕進度,。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系,，沒有一個過硬的技術團隊,，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人,。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺,。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。

呵呵,，當然平臺的上線每個人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線,，更離不開公司的大力支持,。

3、市場工作

市場部的工作是我的職責,，不過我相對做的事情比較雜,。

(1) 市場宣傳及廣告投放

市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁,，報紙夾帶,、站廣告、車身廣告,、電梯廣告,、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告,、招商網站等等想了很多,，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司,，不能和的大型公司攀比,，拿錢砸市場，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的,，大錢投不起，我們可以用小錢,，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄,，當然互聯(lián)網的發(fā)展,，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果,，也促進了我們銷售部的工作進展,。

與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來,，每天都在做，讓我們的宣傳在網上無處不在,，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,，看到我們的公司，我們一直在努力,。

(2)物料制作

物料制作有兩批,，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網上征集來做的,，相應的時間都比較長,，不過效果還可以，這點最重要,。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。

(3)市場情況調查與了解

這里離不開直銷部與渠道部的幫助,。對市場價位,、競爭對手的情況進行調查與了解,。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用,。

(4)博客宣傳

客服部、直銷部,、渠道部三個部門都有在網上注冊開通博客,，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作,，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績,，和他們的支持是分不開的。

看到現在大家的博客點擊過萬,，看到很多同事通過博客成交大單子,，我們的付出終于有了回報,。為剛的博客做的一直很好,，是我們大家學習的榜樣,。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展,，為我們營銷部的工作帶來的幫助,。加油吧!

市場部個人年終工作總結簡短 市場部個人年度總結篇二

20xx年,，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標基礎上,，充分挖掘潛力,，層層分解任務,，強化業(yè)務管理，以人為本,，注重人員培訓，加強業(yè)績考核,，到7月份為止，全市業(yè)務收入xx萬元,，總排名全省躍居第x位，寬帶業(yè)務增加xxx戶,，普通電話添增xx戶，取得了良好的業(yè)績，現將20xx年工作總結如下：

一,、市場部各種措施

向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務,、新產品,。x月份以會代訓,，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論,，并歸納出現存問題,，從而找出適合本地的資費套餐,。x月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣,。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護人員,，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論,、營銷策劃,，對業(yè)務推廣有很好的指導意義,。

二,、基礎管理方面

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式,，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝,、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán),。為實現終端回收,、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金,。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端,，嚴格杜絕以舊換新,。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現象,。

三,、績效考核方面

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量,、激增量,，提高業(yè)務收入：

自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算,。在多次探討未果的情況下,，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機,、雙停,、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用,。

四、存在的問題和困難

1,、由于集中精力理順基礎資料管理,，在營銷策劃,、業(yè)務宣傳、市場調研,、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準備升級,，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標,、分析經營數據給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

五、明年市場部從以下幾方面進行改進和提高

1,、加強市場調研：

定期到縣區(qū)進行現場辦公，與營銷,、營業(yè),、裝維,、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

2,、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果,，適時調整營銷思路,，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。

3,、加強人員培訓：

定期進行營銷,、營業(yè)、裝維,、管理人員培訓,，將營銷思路,、管理方法,、業(yè)務資訊直接灌輸到一線員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率,。

4、繼續(xù)加強基礎管理工作：

繼續(xù)加強欠費管理,、營業(yè)稽核,、資源管理、裝維材料和終端管理,。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研，與負責人進行溝通,，發(fā)現不足并繼續(xù)改進。

市場部個人年終工作總結簡短 市場部個人年度總結篇三

近一年來，在創(chuàng)收方面,，市場部的成績可以說是乏善可陳。但市場部總體工作應該說是在計劃中穩(wěn)步推進并逐步開始顯現,。在第三季度，公司與敘永“南門院子”的代理談判已經基本結束,，協(xié)議正在草簽之中，在第四季度本項目有望進場,；在宜賓分公司同事的協(xié)助下,，公司與宜賓某商業(yè)地產項目的融資和代理服務協(xié)議也已經進入實質性談判階段；在龍馬潭區(qū)胡市鎮(zhèn)的一個開發(fā)項目也已達成初步合作意向,，目前此項目正處于報建和規(guī)劃初設階段,。此外，與陜西寧強的“羌州新城”和貴州六盤水的“壹號國際”等項目仍在持續(xù)跟進之中,。

目前,，公司市場部面臨的壓力是巨大的。主要體現在如下三個方面：

一,、市場認知度不夠,。

三江房產在瀘州二手房市場享有極高的市場占有率和美譽度。但在一手市場,，我們還是一個新兵蛋子,，由于沒有可供證明的代理經歷,，因此,，開發(fā)企業(yè)對我們的操盤能力持懷疑的態(tài)度,。

二,、市場競爭日趨白熱化,。

從20xx年前后,，瀘州的房地產代理行業(yè)開始逐步發(fā)展以來,，瀘州本土聚集了數十家大大小小的房地產代理公司和營銷策劃公司,，甚至還有沒有公司的“個體戶”,。代理傭金不斷透明化,、操作過程也日益公開化,，這對于我們這種新起步的代理公司來說無疑是具有相當大的市場壓力,，壓縮我們在一手市場的生存空間,。

三,、資源整合度不夠。

這里我所說的資源整合包括兩個方面的內容,，一個是公司外部的外部資源整合,。我們目前對有可能給公司代理業(yè)務帶來幫助的一些外部資源：如銀行、住建規(guī)劃部門,、各類投融資公司等的相關人員公關力度還不夠,，還沒達成良好的合作框架；另一個方面就是我們內部資源的整合不夠。也許大家身邊也有從事開發(fā)和建筑的朋友,，也了解到一些項目在尋找代理或者合作的信息，但由于整合不夠,，這些都沒有形成真正的效益,。

針對這種狀況,，在第四季度以及后來的工作中,，公司市場部提出了如下的改正和發(fā)展方向：

一、充分利用和珍惜好現已基本談好的合作項目,，在項目代理成效和公司代理形象上下功夫,，做好代理工作的方方面面，逐步在市場上形成三江獨有的“代理模式”：資源整合良好,、市場預估準確,、代理績效優(yōu)異、團隊執(zhí)行得力,。簡單點說就是讓開發(fā)商通過我們的工作多找錢,，讓更多的開發(fā)企業(yè)認可并接受我們的代理服務,。把三江在一手市場上的形象搞得如二手市場一樣“高大威猛”,。

二,、加大外部資源整合，尤其是加大我們在瀘州及宜賓周邊縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作力度,，力爭走出一條“從農村包圍城市，最后武裝奪取政權”的道路,。

三、通過公司內訓整合公司內部資源,。這項工作目前正在籌備之中,。如果我們每一個門店都能有那么一兩個了解房地產開發(fā)流程和代理模式的員工,，今后我們在了解到相關項目信息的時候,，我們是不是都可以先進行一些前期的接洽和引導呢,？這不僅是大家對公司市場部工作的最大支持,，也是大家多搞票兒的一個合理途徑。因此還希望今后大家在接到相關培訓或者座談通知的時候,，踴躍報名參加,。

最后祝大家節(jié)日快樂，謝謝各位,！

市場部個人年終工作總結簡短 市場部個人年度總結篇四

轉眼一年過去了,，回顧過去，展望未來,，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,，現將這一年市場部所做的工作做如下總結：

一,、關于市場部所做的工作

1,、部門及制度建設：經過一年的市場洗禮,，我院市場部目前為市場部經理x人，市場網絡主管x人,，健康專員x人，兼職業(yè)務專員x人，導診x人,；并形成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《xx醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》,、《導診就診流程表》、《導診職責》,、《導診考核表》、《導診考核依據》,，《專家講座,、義診獎勵方案》,、《市場部制度》,、《提成方案》,、《市場部考核表》,、《市場部考核依據》、《客服考核表》,、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》,、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施,，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用；

2,、部門業(yè)績：通過全員的共同努力發(fā)展我院會員xxx人，開展義診,、講座等活動xx場，其中包括雷鋒日xx義診,、去火車站舉行xx春風吹，情暖外來工的義診,、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮,，關愛健康在行動,，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加xxxx啟智中心義工活動,，和《xx時報》共同舉辦送健康進社區(qū),、《xxx》,、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農行合作進行《xxx講座》,，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動,；和xxx共同舉辦百人大型講座《xxxx》，并在我院周邊贊助太極拳隊及xx道健身操隊,，擴大我院的知名度和美譽度,。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,，在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到xx電視臺的`新聞報導,，20xx年工作重點轉向送健康進校園，在泰達二幼,、塘沽一幼、三幼,、六幼及學前班,、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,，收到良好的社會效益和企業(yè)效益,。聯(lián)系居委會xx家,、企事業(yè)單位xx家并均有持續(xù)良好的合作,。

新聞媒體報導xx次,，其中《xx時報》報導我院xx篇,，xx電視臺報導我院x次,，xx廣播電臺報導x次。

在網絡推廣中參與qq群xx個,，參與策劃xxx慶一周年ppt,、市場部舞蹈《xxx》獲表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后,，播放次數達xxx多次；搜搜百科上編制“于金”詞條,，瀏覽量達xx多次；百度文庫上傳宣傳xxx的文檔xx份,，瀏覽量達xx多次,，被下載量達xx多次,。20xx年xx月xx日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)xx”團隊以來，團隊排名由xxx多名已經上升到xx名,，由新手團,、入門團,、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團,。并對全院員工進行了百度知道應用的培訓，吸納xx名員工加入到互聯(lián)網推廣工作,。在xxx回答問題xxx多個，采納率達到xx%,，級別升至八級。在互聯(lián)網上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院,。使用新浪微博宣傳xx,，粉絲已達xx人,，發(fā)送微博xx多條,。醫(yī)院內網上發(fā)布各類報道,、通知xx篇。

二,、工作中存在的問題

1,、關于部門及制度建設，市場部人員配備不全,，目前缺策劃主管和營銷主管，網絡推廣主管隨著xx的加入,，我院的網絡推廣工作得到了明顯的改善,，營銷主管和策劃主管一直在尋找中,，現有合適人選,，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制,，關于市場專員也應有所擴展，每位主管下面應有xx名得力專員,，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗,。

2,、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,，就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學習和提高,，加緊對我院專家的深刻認識,，站在市場的角度發(fā)現各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,，希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議,，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。

三,、20xx年市場部工作展望

總體來講我院的市場部已經具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用,，隨著20xx年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于xx場,，新增會員應達xxx人，市場部的人員配置應更加合理和完善,，積極參與策劃包裝醫(yī)療項目（產品），并隨著醫(yī)保的正常開展,，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉移,。

市場部個人年終工作總結簡短 市場部個人年度總結篇五

一、本年度

20xx年即將過去,，在這段時間中通過一年的工作，發(fā)現有很多不足,，也有了一點點收獲，臨近,，有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于在來年里把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

從今年的工作及銷售額來看,，沒有實現自己理想的目標，上半年從百度排名的情況來看,，有兩點比較明顯,，一是原有的信息因為修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來！沒有曝光率所以沒有尋盤,，另外是對信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對b2b及b2c的摸索,，效果不理想,！很多信息根據大家的常規(guī)思維發(fā)布,，并沒有得到收錄,，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因,。10月份通過b2b的總結及摸索對信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關鍵詞逐漸上升,，以保證尋盤,！

在沒有本行業(yè)的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱情和堅持,，缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來，對產品沒有深入的了解,！在說服客戶這一塊還是相當的不完善,，沒有占到主動，對同行業(yè)之間的信息和市場經驗的積累沒有一個大概的認識和了解,。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任,。同時摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，要經常請教張總等公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，對一些優(yōu)質客戶逐漸積累，掌握市場一個大概的認識和了解,。從而取得進步。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，從而提高自己的業(yè)務水平,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。

二、20xx年存在的缺點：

從銷售業(yè)績上看,，我們的客戶工作沒有做好,，可以說是銷售做的十分的失敗,。20xx年只完成了200多萬，對產品價格及優(yōu)勢把握的很混亂,，拿捏不準，這對于我們開展市場造成很大的壓力,?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

1,、對于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

2,、對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，溝通不夠深入,，過分的依賴工程部,。不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶產品設計上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題,，造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正,。

三、主動分析市場獲取信息：

如今市場魚龍混雜,，靠單價贏利模式已經很明顯行不通，轉變成了批量優(yōu)勢了,，價格和渠道都透明化,，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下,，我們要把握先機做抓住市場最新動態(tài)，主動找到客戶先人一步的提供服務,，爭取更多的市場主動權，讓更多客戶了解,、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位,。在拓展西北區(qū)域上因為地域問題,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，經濟相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場,，希望通過價格相應的調整來支持新市場的開發(fā)，我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好,。

四、20xx年：

在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的`業(yè)績提升到500萬,，以下幾項工作作為主要的工作來做：

一是解決信息發(fā)布問題！根據xx年對信息發(fā)布的總結與學習,，找到百度排名的技巧,，提高信息發(fā)布的質量，20xx年做到每個產品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上,，換取更多的尋盤，解決客源的問題,！

二是在改善信息發(fā)布的基礎上再補上產品知識，在說服客戶這一塊占到主動,，對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認識和了解,。達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任,。

三是主動出擊獲取市場信息，把工作由被動變得主動,，掌握市場最新動態(tài)，快人一步的建立好客情,，在客戶有需求的時候及時提供相應的服務，得到客戶長期的信任,。

市場部個人年終工作總結簡短 市場部個人年度總結篇六

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。

一、吸取教訓,，提高自己

以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現在對市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入,，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

二、部門工作

在將近一年的時間中,，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有個,，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

三,、市場分析

現在市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現在我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于上等的產品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,，這樣可以促進銷售人員去銷售。在區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

四,、20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務網點,。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費。

5,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,，把任務根據具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

市場部個人年終工作總結簡短 市場部個人年度總結篇七

時間一晃而過,，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年,，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，我是今年xx月底來到公司的，雖在公司工作時間不長,，但是也有一定收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做到更好，自己也有信心,，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結：

我是今年xx月底到本公司工作的,，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了xx,，在沒有來xx工作以前,，我是沒有家裝裝修經驗的，僅憑對家裝的熱愛,，而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到了公司以后,，一切從零開始,，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現場看施工,，遇到溝通上的問題，我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事,，在同事的幫助下,，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺,，這三個月來，業(yè)績雖不出色,，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進,，學到了如何開展業(yè)務，也相應的進行了實踐,，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴,，對家裝行業(yè)有了初步的認識。

通過不斷地學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心,，有決心做好，現在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息,，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任,，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。

這三個月雖有進步,，但是也有不足的地方需改進,，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產品的技術問題掌握過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,，業(yè)務上，電話營銷的技巧還不是很到位,，針對市場上的工藝，做法,，xx本公司的工藝,、產品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續(xù)學習,。

總結下來，在公司工作的這段時間,，接觸到了許多事物,，產生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,，新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,，在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲,，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,，在以后的工作中與同事多溝通、多探討,，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念,，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著不足,，爭取早日改正以往的缺點，總結經驗,，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足,，為明年的工作做好準備!新的一年意味著新的起點,，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實能量,，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步，與公司共同成長!轉眼間,，一年的時間又悄然離去,，回首過去，展望未來,，xx年即將到來,，以下是我明年的工作計劃：

目標：加強家裝設計專業(yè)的學習與研究，了解本行業(yè)市場信息,，從而順利實現從市場部向設計部過度,。

設計師是我一直的夢想,，成為精英設計師更是以后的奮斗目標,，作為實習設計師，能否成為合格的家裝設計師,，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務水平，專業(yè)知識主要是靠平時的積累,，包括施工工藝,，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實的專業(yè)功底,，對于設計師來說才能更加得心應手,。

好的業(yè)務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功，一個好的設計師不光設計能力要好,，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉成設計師之前,，還需在市場部好好鍛煉,。

具體表現在以下幾個方面：

1、俗話說,，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間,，與同行之間進行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息,。

2,、通過對設計師、工長,、監(jiān)理的溝通與學習，已達到對材料,、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解,。

3、一個成功者的成功不在于xx小時之內在干什么,，而在于xx小時之外的時間在做什么,，通過空余的時間不斷學習,，不斷充電,，這樣才能使自己永遠立于不敗之地,。

xx%的引導+xx%的個人努力=合格的設計師在學習工作中，遇到不懂的地方及時去請教設計師,，過硬的繪圖功底是靠煉出來的,，而不是看出來的,，所以在空余時間要努力畫圖，扎實基本功。

營銷學里講過這樣一段話,，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風格,，勤奮能給一個人帶來財富。

xx年的號角已經吹響,，對于市場部的我們來說一定要知道,，市場部人員的任務永遠是“只有逗號,，沒有句號”如何獲得更多的,、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶,，這些問題對于我們每一個業(yè)務員都是一個考驗，面對如火如荼的市場,，面對競爭激烈的對手,，我希望,，大家可以以而自信的向同行說“我們在路上”,。