總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

市場部個人年度總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)個人篇一

作為公司市場部督導(dǎo)這1職位,，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn),。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有公道的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻痹,，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題,，沒有公道的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定1個屬于自己的工作流程，每天依照此流程來展開工作（對每項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制）,，這也就是被迫提高工作效力,。經(jīng)過1段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),，并且工作效力也會有所提升,。

xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部份的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么1句，當(dāng)你進(jìn)入1家講求實(shí)效的公司,，請用你的事跡說話,。

在工作中總會提示自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會那末強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋覓解決方法,。再苦再累,，只有你的事跡才能證明你的能力，其它所有的只是空談,。

在年度工作中,，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，具有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的,。再強(qiáng)的個人永久比不上1支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題,。對如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才,，她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心,。

1,、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策,；

2,、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法,；

3,、對平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于情勢,，沒有最后的總結(jié),，采取和實(shí)行。

1,、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃,；

2,、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,，利用好5項(xiàng)管理,；

3、在培訓(xùn)和會議以后學(xué)會總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題,，總結(jié)出自己如何更好的履行和布置工作。在實(shí)行之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì),，實(shí)行的時(shí)候就比較輕松。

以上就是我對xx年全年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來我會認(rèn)真完成明年的工作,，為自己的目標(biāo)而努力！

市場部個人年度總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)個人篇二

收獲也很多,，累但是很快樂,。對我來說這個月的工作是難忘、印記最深的1個月,。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想,、方法等1系列的適應(yīng)與調(diào)劑,，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己1個月來的表現(xiàn),、細(xì)想和行動總結(jié)以下：

每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化本身形象,，提高本身素質(zhì)，對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，不要由于自己1個人1片天地就怠惰,，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對工作要心中有度,，有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我要正確認(rèn)識本身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂,，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，個性在業(yè)務(wù)錘煉進(jìn)程中必須要有總結(jié)和檢討,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效力,，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我。所以必須要努力,，必須要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績,，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上已獲得必須的進(jìn)步。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)自己風(fēng)格建設(shè),。到公司以來我對本身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,。風(fēng)格是公司1個形象問題,，不能由于個人緣由讓客戶說廣源的風(fēng)格有問題,，把廣源當(dāng)做是自己的家,，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的1切言行,。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對每一個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這1個月里,，雖然遇到很多的困難，但是只要用心想辦法去解決,，思想樂觀,，還是能夠?qū)W到很多知識。

這1個月來,，我做了超多的工作,，雖然暫時(shí)還沒有獲得成績，但是我會1向努力,，相信自己的成績會好起來,，由于公司對我們福建市場的重視，還特地派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上,，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了4天業(yè)務(wù),，1路從莆田到福清到福州的線路走的，線路也是我1路計(jì)劃好的,，基本沒有多繞路,，跑了大概109家公司，可能線路和地址都不是很熟習(xí),，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部份客戶沒有造訪,，但是效果很不錯，到達(dá)預(yù)期效果,，有3家既然與張經(jīng)理撞車,，有7家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,，爭取在下個月出成績,，對自己，對公司也是1種奧妙的回報(bào),。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右訂貨,。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候,。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,，或許只是才開始。

下1步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止,，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去造訪，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，漸漸伸張，在自己能夠掌控局勢的狀態(tài)下進(jìn)行擴(kuò)大,，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。

以上是我個人體會和假想，我將全身心的投入到市場工作中,。

市場部個人年度總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)個人篇三

20xx年行將過去,，市場營銷部以全面把控市場動態(tài)，明晰市場區(qū)域劃分,，下降各項(xiàng)費(fèi)用本錢,，尋求利潤化為工作指點(diǎn)思想，緊跟公司發(fā)展的步伐,，齊心協(xié)力務(wù)實(shí)進(jìn)取,，對外積極拓展市場，內(nèi)部狠抓部門建設(shè),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、兄弟部門的有力支持和本部門全部員工的共同努力下，基本完成了年度各項(xiàng)工作,，現(xiàn)就市場營銷部當(dāng)年各項(xiàng)工作總結(jié)以下：

1,、實(shí)際完成簽約項(xiàng)目xx個，平均單筆合同價(jià)款xx萬元,，合同總價(jià)款xx萬元,。

2、20xx年總目標(biāo)任務(wù)為xx萬元,，實(shí)際完成xx萬元,，完成率為xx%。

1,、整合資源提高工作效力,。20xx年，為了更好的展開各項(xiàng)工作,，公司決定將之前各自為戰(zhàn)的3個部門,，即市場部、技術(shù)部和工程部組合成1個有機(jī)的整體,，統(tǒng)1指揮統(tǒng)1行動,，3個部門實(shí)行合并后有效的提高了工作效力，顯著下降了運(yùn)營本錢,，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能,，起到了協(xié)力打拳的功效,。

2、完善了部門的合同管理制度,、報(bào)銷制度,、提成申報(bào)制度、平常管理制度等規(guī)章的規(guī)范,，盡力解決了本來雜亂無章的管理辦法,，做到了部門管理的忙而穩(wěn)定，有章可循,。

3,、隨著公司建設(shè)項(xiàng)目和經(jīng)營的快速發(fā)展，部門業(yè)務(wù)量的不斷加大,，根據(jù)工作展開需要,，全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入,，部門始終保持著1股向上的正能量,，積極健康的工作氛圍讓部門中的每個人都將心思放在了工作當(dāng)中。

1,、客觀上講,，公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門，由于對方資金來源多屬于政府預(yù)算撥款,，資金審批程序繁瑣,，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題,，致使了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項(xiàng)目的履行造成1定的滯后影響,。

2,、從項(xiàng)目實(shí)行情況看，技術(shù)上把控不嚴(yán),、購進(jìn)原料瑕疵,、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力,、工程返工率居高不下,、重復(fù)性維修等事例屢屢產(chǎn)生，這些不但大大的增加了項(xiàng)目履行的本錢費(fèi)用,，削弱了公司利潤,，造成經(jīng)濟(jì)損失，而且使3陽品牌的社會形象確切遭到了不小的影響,，為后期延續(xù)項(xiàng)目的簽約和老客戶的保護(hù)平增了很多困難,。

3,、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在本身,，主要有：

①工作主動性較差,，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里，撥1下動1下,，沒有1個自己動腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣,，工作的主觀能動性明顯缺少，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng),。

②危機(jī)感意識較差,，很多員工仿佛尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多劇烈，沒有把自己真正當(dāng)做公司的主人,，沒有為公司的利益著想,，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危,，奮斗感很是缺失,。

③意識淡薄，品牌意識薄弱,，后期服務(wù)跟不上,，使得用戶對公司的影響1落千丈，副作用很大,，讓業(yè)務(wù)人員沒法從中再次發(fā)掘到新的項(xiàng)目,，造成這類局面的緣由就是我們的員工責(zé)任心不夠，服務(wù)意識不強(qiáng),。

④畏難情緒比較嚴(yán)重,。市場營銷工作本來就是1項(xiàng)挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出1定的努力肯定難有所獲,。而在困難眼前,，我們的辦法明顯不多，付出明顯不夠,，1旦工作中遇到辣手的問題,，“怕”字當(dāng)頭，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出,。

4,、從管理計(jì)劃層面上講，主要存在的問題有：

①員工隊(duì)伍中普遍存在著懶惰的現(xiàn)象,，沒有做到人盡其能,，人力資源有待進(jìn)1步優(yōu)化，管理上必須要上1個臺階,。

②部門領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出,，總是顧忌手下員工生活不容易而不忍心下重手對背規(guī)人員作出處罰,，使得久長下來好多不正確的工作現(xiàn)象仿佛都正常了，這些明顯都是由于部門管理偏軟而至,。

③工作中的指點(diǎn)性不是很明確,。全年當(dāng)中部門領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁，每一個管理人員所采取的工作方法各自成章,，缺少系統(tǒng)性和聯(lián)貫性,，這也就致使了在不同階段部門工作的指點(diǎn)性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差,，多數(shù)人沒有1個完全的個人發(fā)展計(jì)劃,。

④缺少業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。我們的技術(shù)設(shè)計(jì)在具體施工中走樣,，施工人員對技術(shù)參數(shù)理解不透,，直接反應(yīng)出了我們在培訓(xùn)方面的滯后和不足。

1,、嚴(yán)格依照合同規(guī)定追繳回款,，1個項(xiàng)目1個項(xiàng)目地緊密跟蹤，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做到按時(shí)回款,，不能拖拉,，避免我們趴在賬面上的回款數(shù)額愈來愈大。

2,、注意產(chǎn)品質(zhì)量,，建立工程檔案，從采購源頭做起,，杜絕“3無”產(chǎn)品,，嚴(yán)格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議，同時(shí)對每項(xiàng)工程項(xiàng)目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上,，還要建立圖象電子檔案,，為項(xiàng)目的后期保護(hù)及其他項(xiàng)目的參考做好可查閱的資料準(zhǔn)備，到達(dá)科學(xué)掌控所施工項(xiàng)目的目的,。

3,、切實(shí)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn),，遵守能者上,、庸者下的科學(xué)化用人模式。1是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象,；2是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識,；3是要求所有職員具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，也就是能與客戶進(jìn)行各方面良好溝通的能力,；4是提高團(tuán)隊(duì)工作整體履行力和創(chuàng)造力,，通過理論與實(shí)際操作相結(jié)合,，全面提升全部人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設(shè)成1個有活力,、有履行力和戰(zhàn)役力的團(tuán)隊(duì),。利用空余時(shí)間多做專題培訓(xùn)，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,，掌握相干產(chǎn)品的新知識新動向,，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ),。讓每一個人感遭到自己就是這個集體不可或缺的1分子,，從內(nèi)心酷愛這個公司。

4,、積極開辟新市場,，保護(hù)老客戶，建立完全的3陽品牌形象,，從現(xiàn)在單1的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道,，大家群策群力，擰成1股繩,、合成1股力,，為實(shí)現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)共同奮斗。

上述內(nèi)容為市場營銷部20xx年工作總結(jié),，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進(jìn)的重點(diǎn),。今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,，加大營銷力度,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指點(diǎn)下不斷改進(jìn),，不斷提高,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)1心向著20xx年的奮斗目標(biāo)英勇沖刺,！

市場部個人年度總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)個人篇四

在剛剛過去的1年里,，對銷售的各個品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，確立相應(yīng)的客戶市場,。加大空白市場的開發(fā)力度,，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下,，預(yù)計(jì)明年的市場將會有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時(shí)，積極聯(lián)系車輛,、發(fā)貨,，盡量的保證客戶的需求,，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。弄好農(nóng)化服務(wù),，抓好實(shí)驗(yàn)田,，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ),。

我沒有光輝的過去,，我要掌控好現(xiàn)在和將來。在以下方面的斟酌上,，今天我參加部門主任職位的競爭：

我深深曉得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦刻苦,、默默無聞的敬業(yè)精神,。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，體會羅文精神的精華,。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)1步加深了我愛崗敬業(yè),，積極主動的品質(zhì),，養(yǎng)成能吃苦刻苦、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì),。在工作中踏踏實(shí)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè)，1絲不茍,，努力把工作做得,。

具有虛心好學(xué)、開辟進(jìn)取的創(chuàng)新意識,?！翱釔凼堑慕處煛薄Ｎ铱釔蹣I(yè)務(wù)工作,，平時(shí)愛讀營銷方面的書籍,，也閱讀了1些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍,。到金大地工作后,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已具有了1個業(yè)務(wù)人員所必須的業(yè)務(wù)知識,。在工作中,，我嚴(yán)格要求自己,，勇于實(shí)踐,，積極開辟業(yè)務(wù)市場,。還學(xué)到了管理的知識，能夠進(jìn)行平常管理,，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等,。

如果能夠競聘成功，在20xx年里,，我會1如既往的尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作,，銳意進(jìn)取,，做好以下的工作：

1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度,。進(jìn)1步開辟市場,，做細(xì)市場。消滅空白市場,，構(gòu)建1個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò),。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè),，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,，做好團(tuán)隊(duì)組織的假定,。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高,，充實(shí)完善自己,，增進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家1道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作,、密切無間,、所向無敵的團(tuán)隊(duì)。

3,、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,。在平日的工作中，動身時(shí)要做工作安排,，制定1個詳細(xì)的工作計(jì)劃,。把任務(wù)分解到每一個季度、每月份,、每天,，做成表格，不斷進(jìn)行鼓勵自我前進(jìn)。

4,、弄好農(nóng)化服務(wù),，加強(qiáng)服務(wù)意識。深入1線為客戶弄好服務(wù),，與客戶同吃同住,，為客戶開辟市場、幫助客戶送貨,。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣揚(yáng),，提高_(dá)__的知名度和美譽(yù)度，宣揚(yáng)產(chǎn)品形象,，起到終端拉動的作用,。做好農(nóng)化服務(wù)，捉住真正消費(fèi)者——農(nóng)民,。

5,、加強(qiáng)客戶關(guān)系，完善客戶檔案,。在20xx年里,，我會把大部份的時(shí)間留在客戶那里，幫助客戶宣揚(yáng),、鋪貨,。深入到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,，了解市場,、掌控市場,，做好農(nóng)化服務(wù),。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理。將客戶分類,，區(qū)分對待,，和客戶保持良好的聯(lián)系,。

6、扎實(shí)工作,，銳意進(jìn)取,。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的xx和以往好的風(fēng)格,、好的傳統(tǒng),，埋頭苦干，扎實(shí)工作,，與客戶打成1片,。重視在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),、探索門路。

我相信我不會孤負(fù)大家的希望,，我會盡職盡責(zé)勤奮工作,，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大光輝燦爛的明天,。

以上是我的下1步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持,。如果我競爭不成功，我將1如繼往好好工作,，并努力查找克服自己的不足,，爭取更大的進(jìn)步。

市場部個人年度總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)個人篇五

光陰如梭,，時(shí)間飛逝,，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃,，20xx年的工作即將成為歷史,。回望走過的每一秒每一分,、每一天,、每一個星期、每一個月,，太多的感慨,、太多的感觸在里面。我是20xx年x月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個月時(shí)間,。說長也不長,，說短也不短，在這十個月時(shí)間里,，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記在心。,。,。。,。,。 這份工作不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我是一個天生不安分的人,，從北到南走過了好多城市,，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份,，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司,。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的,，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小,，感覺有點(diǎn)擁擠,。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益,。和這個公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司,。這是一個溫馨的大家庭,、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我喜歡!

前面啰嗦了這么久，對我xx年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,，不過在這里也羅列一下,，畢竟是年總結(jié))

我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,，我是負(fù)責(zé)市場工作,，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我,，我中有你吧,。一個部門的建立，不是一朝一夕的,，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備,。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作,。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程,，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份,。招商計(jì)劃書ppt,、招商計(jì)劃書文檔,、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議,、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助是很大的,，渠道

政策的討論會,，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次,。五月份渠道工作正式拉開維幕!

4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點(diǎn),，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作,。技術(shù)研討會開了一次又一次,，多少個日日夜夜,，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度,。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術(shù)體系,，沒有一個過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人,。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺,。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。

呵呵,，當(dāng)然平臺的上線每個人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線,，更離不開公司的大力支持,。

市場部的工作是我的職責(zé)，不過我相對做的事情比較雜,。

(1) 市場宣傳及廣告投放

市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁,，報(bào)紙夾帶,、站廣告、車身廣告,、電梯廣告,、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告,、招商網(wǎng)站等等想了很多,，也準(zhǔn)備了很多,，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比,，拿錢砸市場,，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,，老大是開明的,，大錢投不起，我們可以用小錢,，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，中國人離不開百度,，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展,。

與博客的工作也一直沒有放松,，客服部從八月份接手以來，每天都在做,，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在,，有點(diǎn)困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,，看到我們的公司,，我們一直在努力。

(2)物料制作

物料制作有兩批,，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有,，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長,，不過效果還可以,，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的,。

(3)市場情況調(diào)查與了解

這里離不開直銷部與渠道部的幫助,。對市場價(jià)位、競爭對手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解,。對我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用,。

(4)博客宣傳

客服部、直銷部,、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客,，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,，今天我們的博客取得的成績,，和他們的支持是分不開的,。

看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬,，看到很多同事通過博客成交大單子,，我們的付出終于有了回報(bào),。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣,。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進(jìn)展,，為我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧!

市場部個人年度總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)個人篇六

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，我是今年xx月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長,，但是也有一定收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做到更好,，自己也有信心,，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年xx月底到本公司工作的,，之前從事的是工裝工作,，因?yàn)閷已b的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前,，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到了公司以后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，在同事的幫助下,，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺,，這三個月來,，業(yè)績雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處,、合作并進(jìn),，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,，也對xx的文化,、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識,。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認(rèn)識和了解,，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,，但我有信心，有決心做好,，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息,，良好的與客戶溝通,，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

這三個月雖有進(jìn)步,，但是也有不足的地方需改進(jìn),，對于家裝市場了解的還不夠深入,，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,，業(yè)務(wù)上,，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝,，做法,，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間,，接觸到了許多事物,，產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

展望新的工作年度,，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,，在以后的工作中與同事多溝通,、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,，爭取早日改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好準(zhǔn)備!新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!轉(zhuǎn)眼間,，一年的時(shí)間又悄然離去,，回首過去，展望未來,，xx年即將到來,，以下是我明年的工作計(jì)劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息,，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度,。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師,，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累,，包括施工工藝,，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，只有扎實(shí)的專業(yè)功底,，對于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手,。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個合格設(shè)計(jì)師必備的基本功,，一個好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場部好好鍛煉,。

具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、俗話說，“三人行,，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間,，與同行之間進(jìn)行溝通,，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息,。

2,、通過對設(shè)計(jì)師,、工長,、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),，已達(dá)到對材料、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解,。

3,、一個成功者的成功不在于xx小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于xx小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,，通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

xx%的引導(dǎo)+xx%的個人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中,，遇到不懂的地方及時(shí)去請教設(shè)計(jì)師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的,，而不是看出來的,，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功,。

營銷學(xué)里講過這樣一段話,，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風(fēng)格,，勤奮能給一個人帶來財(cái)富,。

xx年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說一定要知道,，市場部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號,，沒有句號”如何獲得更多的,、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶,，這些問題對于我們每一個業(yè)務(wù)員都是一個考驗(yàn),，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手,，我希望,，大家可以以而自信的向同行說“我們在路上”,。

市場部個人年度總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)個人篇七

我于年進(jìn)入市場部,，并被任命市場部主管，和公司一起度過了一年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個年終總結(jié),。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會,。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個新的起點(diǎn)，一個新的開始,。在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識,。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法,，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績的過程中,。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意。

走進(jìn)這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學(xué)會如何生存,？不論做什么，都要擁有健康,、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,，學(xué)做事,。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責(zé)任。

通過這一年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力,。

回首過去，我們熱情洋溢,；展望未來,，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴粒幻魈?，市場一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院馈?/p>

市場部個人年度總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)個人篇八

在崗試用期間,，我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,。

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的市場部試用期工作總結(jié),，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

我從入職至今已快三個月了,，這幾個月里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多,，后來又經(jīng)過培訓(xùn),，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事,、務(wù)實(shí)高效,、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一,、 以情服務(wù),、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待,，保持著熱情,，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時(shí),，我向領(lǐng)班,、老隊(duì)員請教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到,，不擺架子，耐心地和他們溝通,，于他們談心,，避免和他們矛盾，影響公司形象,。

二,、 遵守制度、敢抓敢管,。奧特萊斯,、四樓影院施工期間，我按制度,、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入,、公司財(cái)物被盜;對于那些安全措施不到位的,，比如：進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時(shí)沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度,、程序進(jìn)行整改處罰,，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故,。

三,、 任勞任怨、孜孜不倦,。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心,、交流，他們不開心時(shí),，我就會去開導(dǎo)他們,，給他們講笑話，逗他們開心,。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人,，能在世紀(jì)xx這個大舞臺上展示自己,，能為世紀(jì)xx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

市場部個人年度總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)個人篇九

近一年來,，在創(chuàng)收方面,，市場部的.成績可以說是乏善可陳。但市場部總體工作應(yīng)該說是在計(jì)劃中穩(wěn)步推進(jìn)并逐步開始顯現(xiàn),。在第三季度,，公司與敘永“南門院子”的代理談判已經(jīng)基本結(jié)束，協(xié)議正在草簽之中,，在第四季度本項(xiàng)目有望進(jìn)場,；在宜賓分公司同事的協(xié)助下，公司與宜賓某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的融資和代理服務(wù)協(xié)議也已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性談判階段,；在龍馬潭區(qū)胡市鎮(zhèn)的一個開發(fā)項(xiàng)目也已達(dá)成初步合作意向,，目前此項(xiàng)目正處于報(bào)建和規(guī)劃初設(shè)階段。此外，與陜西寧強(qiáng)的“羌州新城”和貴州六盤水的“壹號國際”等項(xiàng)目仍在持續(xù)跟進(jìn)之中,。

目前,，公司市場部面臨的壓力是巨大的。主要體現(xiàn)在如下三個方面：

三江房產(chǎn)在瀘州二手房市場享有極高的市場占有率和美譽(yù)度,。但在一手市場,，我們還是一個新兵蛋子，由于沒有可供證明的代理經(jīng)歷,，因此,，開發(fā)企業(yè)對我們的操盤能力持懷疑的態(tài)度。

從20xx年前后,，瀘州的房地產(chǎn)代理行業(yè)開始逐步發(fā)展以來,，瀘州本土聚集了數(shù)十家大大小小的房地產(chǎn)代理公司和營銷策劃公司，甚至還有沒有公司的“個體戶”,。代理傭金不斷透明化,、操作過程也日益公開化，這對于我們這種新起步的代理公司來說無疑是具有相當(dāng)大的市場壓力,，壓縮我們在一手市場的生存空間,。

這里我所說的資源整合包括兩個方面的內(nèi)容，一個是公司外部的外部資源整合,。我們目前對有可能給公司代理業(yè)務(wù)帶來幫助的一些外部資源：如銀行,、住建規(guī)劃部門、各類投融資公司等的相關(guān)人員公關(guān)力度還不夠,，還沒達(dá)成良好的合作框架,；另一個方面就是我們內(nèi)部資源的整合不夠。也許大家身邊也有從事開發(fā)和建筑的朋友,，也了解到一些項(xiàng)目在尋找代理或者合作的信息,，但由于整合不夠，這些都沒有形成真正的效益,。

一,、充分利用和珍惜好現(xiàn)已基本談好的合作項(xiàng)目，在項(xiàng)目代理成效和公司代理形象上下功夫,，做好代理工作的方方面面,，逐步在市場上形成三江獨(dú)有的“代理模式”：資源整合良好、市場預(yù)估準(zhǔn)確,、代理績效優(yōu)異,、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行得力。簡單點(diǎn)說就是讓開發(fā)商通過我們的工作多找錢,，讓更多的開發(fā)企業(yè)認(rèn)可并接受我們的代理服務(wù),。把三江在一手市場上的形象搞得如二手市場一樣“高大威猛”,。

二、加大外部資源整合,，尤其是加大我們在瀘州及宜賓周邊縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作力度,，力爭走出一條“從農(nóng)村包圍城市，最后武裝奪取政權(quán)”的道路,。

三,、通過公司內(nèi)訓(xùn)整合公司內(nèi)部資源。這項(xiàng)工作目前正在籌備之中,。如果我們每一個門店都能有那么一兩個了解房地產(chǎn)開發(fā)流程和代理模式的員工,，今后我們在了解到相關(guān)項(xiàng)目信息的時(shí)候，我們是不是都可以先進(jìn)行一些前期的接洽和引導(dǎo)呢,？這不僅是大家對公司市場部工作的最大支持,，也是大家多搞票兒的一個合理途徑。因此還希望今后大家在接到相關(guān)培訓(xùn)或者座談通知的時(shí)候,，踴躍報(bào)名參加,。

最后祝大家節(jié)日快樂，謝謝各位,！

市場部個人年度總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)個人篇十

20xx年即將過去,，在這段時(shí)間中通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足,，也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲,，臨近，有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于在來年里把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

從今年的工作及銷售額來看,，沒有實(shí)現(xiàn)自己理想的目標(biāo)，上半年從百度排名的情況來看,，有兩點(diǎn)比較明顯,，一是原有的信息因?yàn)樾薷碾娫捥柎a導(dǎo)致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來！沒有曝光率所以沒有尋盤,，另外是對信息發(fā)布這塊,，憑借著自己以前對b2b及b2c的摸索，效果不理想,！很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布,，并沒有得到收錄,，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因,。10月份通過b2b的總結(jié)及摸索對信息的發(fā)布有所改善,，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升，以保證尋盤,！

在沒有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對銷售工作的熱情和堅(jiān)持,，缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來,，對產(chǎn)品沒有深入的了解,！在說服客戶這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟疲瑳]有占到主動,，對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗(yàn)的積累沒有一個大概的認(rèn)識和了解,。要達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時(shí)摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，要經(jīng)常請教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，對一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累,，掌握市場一個大概的認(rèn)識和了解。從而取得進(jìn)步,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。

從銷售業(yè)績上看,，我們的客戶工作沒有做好,，可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬,，對產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢把握的很混亂,，拿捏不準(zhǔn)，這對于我們開展市場造成很大的壓力,?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

1,、對于信息發(fā)布了解的還不夠深入,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

2、對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，溝通不夠深入,，過分的依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題,，造成很多工作的浪費(fèi),。時(shí)間過了很久才提出來全面更正。

如今市場魚龍混雜,，靠單價(jià)贏利模式已經(jīng)很明顯行不通,，轉(zhuǎn)變成了批量優(yōu)勢了，價(jià)格和渠道都透明化,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等,。在信息時(shí)代市場透明的形式下,，我們要把握先機(jī)做抓住市場最新動態(tài)，主動找到客戶先人一步的提供服務(wù),，爭取更多的市場主動權(quán),，讓更多客戶了解、認(rèn)可我們,。價(jià)格上我們是屬于偏高的價(jià)位,。在拓展西北區(qū)域上因?yàn)榈赜騿栴}，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,，經(jīng)濟(jì)相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場,，希望通過價(jià)格相應(yīng)的調(diào)整來支持新市場的開發(fā)，我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好,。

在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬,，以下幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

一是解決信息發(fā)布問題！根據(jù)xx年對信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí),，找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量,，20xx年做到每個產(chǎn)品系列排名前3頁的曝光詞達(dá)到50以上,，換取更多的尋盤,，解決客源的問題！

二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補(bǔ)上產(chǎn)品知識,，在說服客戶這一塊占到主動,，對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認(rèn)識和了解。達(dá)到可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任,。

三是主動出擊獲取市場信息,，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態(tài),，快人一步的建立好客情,，在客戶有需求的時(shí)候及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，得到客戶長期的信任,。

市場部個人年度總結(jié) 市場部年終工作總結(jié)個人篇十一

轉(zhuǎn)眼已到了xx年7月份,，根據(jù)本身的實(shí)際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總,，提出了需要改進(jìn)的地方和解決方法,。

作為公司市場部督導(dǎo)這1職位，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn),。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有公道的計(jì)劃和總,，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻痹，總是急于解決問題,，做不到冷靜的思考問題,，沒有公道的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定1個屬于自己的工作流程,，每天依照此流程來展開工作（對每項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制）,，這也就是_提高工作效力。經(jīng)過1段時(shí)間的磨合,，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),，并且工作效力也會有所提升。

xx年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部份的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么1句,，當(dāng)你進(jìn)入1家講求實(shí)效的公司,，請用你的事跡說話,。

在工作中總會提示自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強(qiáng),，所有的問題只有自己去尋覓解決方法,。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。

上半年工作中總出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，具有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的,。再強(qiáng)的個人永久比不上1支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題,。對如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才,，她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心,。

1,、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2,、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法

3、對平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有,，但只是流于情勢,，沒有最后的總，采取和實(shí)行

1,、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃

2,、給自己制定工作流程,，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好5項(xiàng)管理

3,、在培訓(xùn)和會議以后學(xué)會總和分析,，分析出自己目前的工作問題，總出自己如何更好的履行和布置工作,。在實(shí)行之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì),，實(shí)行的時(shí)候就比較輕松,。

以上就是我對xx年上半年的工作總，在工作總中分析出自己工作中存在的各種問題,，對下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來我會認(rèn)真履行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力,！