總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇一

一年來(lái)，我社區(qū)狠抓各個(gè)護(hù)理工作環(huán)節(jié),，提高護(hù)理質(zhì)量安全,，使差錯(cuò)事故發(fā)生率降低至最低點(diǎn)，患者滿意度不斷提高?，F(xiàn)將總結(jié)如下,。

社區(qū)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理小組：

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xxx

委員：xxxxxxx

1,、完善醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)，工作計(jì)劃和工作記錄,。

2,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,，操作流程,。

3、進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)與教育,。

4,、護(hù)理質(zhì)量安全小組要定期對(duì)社區(qū)護(hù)理安全進(jìn)行自查、評(píng)估,、分析和整改,。

1、靜脈輸液袋上貼有患者床號(hào),、姓名,、藥物名稱、劑量,、用法,、時(shí)間及配藥護(hù)士姓名的標(biāo)簽，輸液巡視卡護(hù)士認(rèn)真,、及時(shí)填寫,。

2、靜點(diǎn)室內(nèi)有輸液患者時(shí),，注射室護(hù)士不得離開(kāi)治療室,。保證及時(shí)有效的觀察靜點(diǎn)患者，以確保靜點(diǎn)患者的安全,。護(hù)士能夠堅(jiān)守崗位,，發(fā)現(xiàn)3例患者輸液過(guò)程中的不良反應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的處理,。確保了靜脈輸液患者的安全,。

3、落實(shí)操作細(xì)節(jié),，認(rèn)真執(zhí)行每一項(xiàng)工作操作標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑制度,。堅(jiān)決杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑，靜點(diǎn)護(hù)士在為患者靜脈輸液時(shí),，要將患者的藥品與醫(yī)囑認(rèn)真核對(duì)后方可執(zhí)行,，每日進(jìn)行日間小查對(duì)。

4,、門診靜脈輸液護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行有證上崗

社區(qū)門診靜點(diǎn)護(hù)士配備多年資深護(hù)士?，F(xiàn)社區(qū)門診護(hù)士配備3名都具有中級(jí)以上職稱,，臨床工作xx年以上。具有豐富的臨床知識(shí),，及各種重癥的獨(dú)立搶救工作經(jīng)驗(yàn),。能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)突發(fā)應(yīng)急事件。

5,、落實(shí)查對(duì)制度

門診靜點(diǎn)時(shí)候要求操作前反復(fù)查對(duì),，靜脈輸液要求夜班寫瓶護(hù)士及第二天靜點(diǎn)護(hù)士?jī)扇撕藢?duì)，互相把關(guān)?，F(xiàn)經(jīng)兩人把關(guān)今年已發(fā)現(xiàn)16人次的寫瓶錯(cuò)誤,，將錯(cuò)誤防范在萌芽狀態(tài)中。操作中查對(duì)要做到細(xì)節(jié)查對(duì),，包括患者靜脈輸液的液體,、用藥、姓名,，患者清楚應(yīng)答后方可進(jìn)行操作,。

1、實(shí)行懲罰性護(hù)理不良事件報(bào)告制度和安全管理制度,。有護(hù)理人員主動(dòng)報(bào)告的激勵(lì)機(jī)制,，護(hù)理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程,、落實(shí)培訓(xùn),。

2、社區(qū)建立護(hù)理差錯(cuò)事故防范及處理管理制度,，有差錯(cuò)事故的處理、分析,、討論,、整改、上報(bào)等工作流程,。

3,、社區(qū)建立護(hù)理安全公布制度，每季度公布一次并記錄,。

4,、完善風(fēng)險(xiǎn)管理，建立轉(zhuǎn)院交接程序,，制定專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度,，如搶救、靜脈輸液,、查對(duì)制度等,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)制度”，至少同時(shí)使用姓名,、年齡兩項(xiàng)核對(duì)患者身份,，確保對(duì)正確的患者實(shí)施正確的操作。

6,、科室有設(shè)施,、儀器、藥品,、氧氣的安全操作,、管理措施及交接記錄。

7,、充分發(fā)揮專項(xiàng)安全管理小組作用,。輸液安全管理小組等，嚴(yán)格落實(shí)防范管理措施并有記錄,。

8,、執(zhí)行臨床護(hù)理技術(shù)操作常見(jiàn)并發(fā)癥的預(yù)防及處理指南，落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)計(jì)劃,，熟練掌握靜脈輸液,、各種注射、過(guò)敏性休克等常見(jiàn)技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施和處理流程,。

1,、門診藥品的存放、使用規(guī)范管理,，每月常規(guī)檢查一次,，按制度規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)。

（1）社區(qū)門診搶救車,、搶救箱,、常備藥品統(tǒng)一規(guī)范管理，統(tǒng)一清單格式,，保障搶救時(shí)及時(shí)獲取,。

（2）辦公室護(hù)士xx專人負(fù)責(zé)管理急救藥品，并在使用后及時(shí)補(bǔ)充,，損壞或近有效期藥品及時(shí)報(bào)損或更換,。搶救車、箱現(xiàn)已更換及補(bǔ)充藥品132支,。

（3）近期失效藥品（三個(gè)月失效）用紅色標(biāo)簽識(shí)別,，提示先行使用，高危藥品要有醒目標(biāo)識(shí),，定位放置,。

2,、辦公室護(hù)士每個(gè)月對(duì)藥品進(jìn)行自查，社區(qū)安全管理小組每個(gè)月對(duì)搶救車（箱）藥品,、常備藥品進(jìn)行檢查,。

3、嚴(yán)格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑,，對(duì)科室首次使用的新藥,，使用前要查閱使用說(shuō)明書，正確實(shí)施給藥,，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)每日小查對(duì),。

4、操作過(guò)程中嚴(yán)格按照藥品查對(duì)制度查對(duì),。

經(jīng)過(guò)護(hù)士嚴(yán)格查對(duì),，查對(duì)出因包裝不合格3批次的藥品。如塑料軟包裝的靜脈輸液液體,、瓶塞質(zhì)量不過(guò)關(guān)的甲硝唑等,。

加大普法宣傳教育的力度和引導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益同時(shí)規(guī)范自己的行為，履行護(hù)理職責(zé),。利用多種形式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行法律法規(guī)基本知識(shí)的學(xué)習(xí),，用法規(guī)規(guī)范護(hù)士的行為，提高其自律性,。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《傳染病防治法》等使每一個(gè)護(hù)士都熟知自己的權(quán)利和義務(wù),。讓護(hù)士認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作與法律的密切關(guān)系。把安全管理措施貫穿于整個(gè)護(hù)理工作中,，做到防患于未然,。

參加醫(yī)院護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，根據(jù)社區(qū)工作特點(diǎn)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)常見(jiàn)藥品的不良反應(yīng),、輸液過(guò)敏反應(yīng)的急救,、藥物引起的過(guò)敏性休克、靜脈輸液反應(yīng)的急救措施,。社區(qū)護(hù)士護(hù)理理論以社區(qū)居民常見(jiàn)病、多發(fā)病及國(guó)家要求的需要進(jìn)行慢性病管理要求的?？谱o(hù)理常規(guī),、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度,、護(hù)士崗位職責(zé),、工作流程、“三基”護(hù)理知識(shí),，應(yīng)急預(yù)案等,。同時(shí)注意針對(duì)社區(qū)?？铺攸c(diǎn)開(kāi)展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇二

護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到患者的生命健康與安全,，關(guān)系到醫(yī)院在社會(huì)公眾中的形象。加強(qiáng)質(zhì)量管理,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，使患者滿意是護(hù)理管理的中心任務(wù)，為適應(yīng)護(hù)理工作發(fā)展的需要,，質(zhì)控科實(shí)行了由質(zhì)控科護(hù)理質(zhì)控成員,、護(hù)理部成員、科護(hù)士長(zhǎng),、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng),、病區(qū)質(zhì)控員組成的護(hù)理質(zhì)量控制路徑，使護(hù)理質(zhì)量在科學(xué)管理體制上有了明顯提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1,、完善了質(zhì)量控制體系

制定護(hù)理管理網(wǎng)絡(luò)，建立質(zhì)控科護(hù)理質(zhì)控成員,、護(hù)理部成員—科護(hù)士長(zhǎng)—病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干為框架的護(hù)理管理組織網(wǎng)絡(luò),，修訂并完善各種質(zhì)控網(wǎng)的工作職責(zé)，對(duì)每一項(xiàng)工作均設(shè)計(jì)合理流程,，從而最大限度減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,，保證了護(hù)理質(zhì)量。

2,、增強(qiáng)質(zhì)量控制意識(shí)

護(hù)士長(zhǎng)作為醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中最基層的管理者,，其質(zhì)量控制意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、管理能力及水平等直接影響質(zhì)量控制環(huán)節(jié),。通過(guò)派一些護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)、在院內(nèi)開(kāi)展護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班,，參加醫(yī)院組織的艾滋病,、結(jié)核病知識(shí)培訓(xùn)班，同時(shí)增派護(hù)理管理者及骨干參加院外組織的護(hù)理管理培訓(xùn)班,，以提高護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)和管理能力,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮了以人為本的管理職能,，調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，自覺(jué)地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度，對(duì)自身行為進(jìn)行約束和控制，實(shí)現(xiàn)了全員參與護(hù)理質(zhì)量控制,，增強(qiáng)了質(zhì)量控制意識(shí),。

3、改進(jìn)和完善了全院各科室質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理更深入人心,、落實(shí)到位,，進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量，通過(guò)結(jié)合質(zhì)控中存在的問(wèn)題,，對(duì)全院各科室的護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步修訂,，特別是將優(yōu)質(zhì)護(hù)理融入分級(jí)護(hù)理、病房管理等質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)中,，強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的落實(shí),，以充分調(diào)動(dòng)全院護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性及工作積極性，細(xì)化了質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，便于質(zhì)控人員掌控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些潛在危險(xiǎn)，減少安全隱患,。由于關(guān)愛(ài)門診工作性質(zhì)的特殊性,，為提高艾滋病患者的回訪率，降低失訪率,，提高患者的服藥依從性,，對(duì)新上治療方案的患者首次咨詢和健康宣教時(shí)間、病歷收回后正確錄入患者相關(guān)資料的時(shí)間做了明確規(guī)定,，并納入重點(diǎn)質(zhì)控范圍,，使其更適合艾滋病患者門診的咨詢管理，利于護(hù)理工作的進(jìn)一步開(kāi)展和提高質(zhì)量,。

4,、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化法制意識(shí)

嚴(yán)格按照衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院不同病區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),，采取統(tǒng)一全員培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量,；完整,、客觀、規(guī)范的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。各級(jí)護(hù)理人員也明確了如何才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

5、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”和“三好一滿意”,，提高護(hù)理滿意度

隨著社會(huì)的進(jìn)步,，患者及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)要求的進(jìn)一步提高，以及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”在全院的全面鋪開(kāi),，“三好一滿意”的深入開(kāi)展,，做好患者基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理,、健康宣教,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得極為重要，護(hù)理部對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了總動(dòng)員,，說(shuō)明開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的重要性和必要性,，以服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好和群眾滿意為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常督促護(hù)理人員深入病房為患者服務(wù),，注重與患者的溝通,、交流，質(zhì)控科也進(jìn)行相應(yīng)質(zhì)量督促及檢查,，提高了患者對(duì)護(hù)理工作滿意度,，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

6,、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

（1）發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量控制主體作用,。護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)量管理工作要有計(jì)劃，對(duì)其科室的護(hù)理工作進(jìn)行循環(huán)式的自查,、自評(píng),，做到質(zhì)控指標(biāo)人人心中有數(shù)，達(dá)到全員參與護(hù)理質(zhì)量控制,。同時(shí),，護(hù)士長(zhǎng)要做好幾個(gè)重要環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，控制好高危環(huán)節(jié)（搶救急危重癥患者,、使用特殊藥物,、更換床位、運(yùn)送重患者檢查）,、高危人群（危重患者,、年老體弱、新上崗護(hù)士）、高危時(shí)間（交接班,、節(jié)假日,、中午、夜間工作人員少時(shí)）,，把好患者的入院,、治療、護(hù)理,、出院重點(diǎn)環(huán)節(jié)關(guān),，重點(diǎn)檢查特殊管道、患者病情相關(guān)的安全隱患,，做好警示標(biāo)識(shí)及安全防范,，確保了護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量的落實(shí)。

（2）建立,、健全護(hù)士長(zhǎng)夜間查房制度,。制定長(zhǎng)期的護(hù)士長(zhǎng)夜查房機(jī)制，護(hù)士長(zhǎng)夜間查房時(shí),，主要督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位責(zé)任履行情況,、危重患者護(hù)理工作落實(shí)情況，做到白天護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與夜間護(hù)理質(zhì)量控制相結(jié)合,，使全院護(hù)理質(zhì)控工作形成一個(gè)自查,、自審、日控,、夜查相結(jié)合的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇三

20____年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診護(hù)士，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作,，因?yàn)楦魃鳂拥牟∪硕加?，咨詢的各種問(wèn)題也千姿百態(tài)，有時(shí)令人啼笑皆非,，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答,，病人滿意的笑容是我們工作的動(dòng)力。

我們的工作有咨詢,、陪診,、送診、溝通協(xié)調(diào),、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅,、平車、發(fā)放各類報(bào)紙,、健康教育宣傳品,、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象,。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧,，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。

1.樹(shù)立新觀念,，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感。

1）,、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診,，我們是接待員;患者來(lái)咨詢,，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門,，贏得患者信任,。

2）、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧,，溝通交流能力的考驗(yàn),，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點(diǎn),。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí),，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

2.通過(guò)各種培訓(xùn),，提高了工作人員的整體素質(zhì)。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé),、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí),，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者,。

3.對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境,。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂,。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問(wèn)題,，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序,。

另外,，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇四

一年以來(lái)，在醫(yī)院院長(zhǎng)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行了20xx年醫(yī)院的工作計(jì)劃和目標(biāo),。大家共同努力，盡職盡責(zé),，完成本年度的護(hù)理工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。

與一般外科相比較,，整形美容外科的專業(yè)性更強(qiáng)、更細(xì),。如：對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng),、對(duì)美、對(duì)手術(shù)安全,、對(duì)保護(hù)隱私的特殊需求更需要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容知識(shí),。我們通過(guò)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識(shí)講座,、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德,。

一、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí)。在完善各項(xiàng)護(hù)理制度基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全有效秩序有效率地運(yùn)轉(zhuǎn),。通過(guò)回訪能及時(shí)了解顧客當(dāng)時(shí)情況，并發(fā)放滿意度調(diào)查表,，準(zhǔn)確,、及時(shí)獲取顧客的需求和反饋信息：經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給于鼓勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上,、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，提高護(hù)理人員專業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性,。我們每個(gè)月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前,、術(shù)后的護(hù)理。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次,，并實(shí)行獎(jiǎng)罰制度,。

三、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理,。

派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會(huì)舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí),，并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等。

四,、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，出現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,，分析發(fā)生的原因,，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,，杜絕了嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

五、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查,、并及時(shí)補(bǔ)充,，注射藥、內(nèi)服藥,、外用藥嚴(yán)格分開(kāi)放置,，對(duì)毒麻限制藥專人專柜上鎖保管。

全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛,，患者滿意度達(dá)96%,。

一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。

急救藥品完好率100%,。

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

一次性注射期、輸液器焚燒100%,。

護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0,。

存在問(wèn)題：

一、手術(shù)室,、清洗室布局不合理,。只要是條件所限,，缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備。

二,、護(hù)理人員是一支年輕的團(tuán)隊(duì),，專業(yè)水平有待提高。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇五

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所得,，對(duì)20xx年的工作做出如下總結(jié)：

由于是兒科,，液體量少而組數(shù)多，許多藥計(jì)量難算,；嬰幼兒好動(dòng),，液體滲漏多，工作量大而繁瑣,，往往是這邊剛加藥,，那邊又腫了，不滴了,，到處都在喊你,，且又是一樣的著急。往往從上班忙到下班,，一刻鐘也沒(méi)停過(guò)，甚至到下班時(shí)所有護(hù)理記錄都沒(méi)來(lái)得及寫,。久而久之,，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒,，覺(jué)得兒科護(hù)士太累了,，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣,。如果把情緒帶到工作中,，就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺(jué)得工作永遠(yuǎn)也沒(méi)可能干完,、干好,，只要當(dāng)班時(shí)沒(méi)出問(wèn)題就算了。針對(duì)這種情況,，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè)的思想,，要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè),，因?yàn)閮和亲鎳?guó)的花朵,，祖國(guó)的未來(lái)，而熱愛(ài),，關(guān)心兒童是熱愛(ài)祖國(guó)的表現(xiàn),，要一切都以患兒為中心,，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè),，才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦,；才能全心全意為患兒服務(wù)；才能有利于患兒的治療和護(hù)理,；才能促進(jìn)患兒早日康復(fù),。

許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個(gè)重要原因就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣,，因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女,，是“小寶貝”、“小皇帝”,，一但生病,，是爺爺、奶奶,、外公,、外婆、爸爸,、媽媽等一大群人前呼后擁,，就怕寶貝遭罪。一針沒(méi)扎到血管,，就罵你,，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)責(zé)任,，不當(dāng)一回事,，把你氣得難受、憋悶,，還不能發(fā)火,，針對(duì)這一情況，我們首先要保持平和心態(tài),，多從患兒父母角度來(lái)看待,，考慮他們，理解他們的心情,，要采取寬容與忍耐的態(tài)度,，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次,，要做好解釋與安慰工作,，要多說(shuō)“對(duì)不起”，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生,。

我認(rèn)為,，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn),，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了,。在兒科，沒(méi)有過(guò)硬的穿刺技術(shù)是不行的,，“一針見(jiàn)血”在兒科更顯突出,，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉,，打在兒身上,，痛在爸媽心上嘛！而許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)檫@個(gè)原因,。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索,，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn),。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練,，頭皮穿刺也是容易一次成功的,，而能做到“一針見(jiàn)血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，輕松多了,。

四,、努力學(xué)習(xí)，能及時(shí),、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言,，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過(guò)程中要勤于,、善于觀察，才能及時(shí)地掌握患兒的病情變化,，作出準(zhǔn)確判斷,，并及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，使病兒能轉(zhuǎn)危為安,，從而有利于治療和護(hù)理,。而要做到善于觀察，就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識(shí)和技能,，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察,，減少不必要的疏忽。因此護(hù)士在工作的同時(shí)必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地工作,，更好地為患兒服務(wù),。綜上所述，要把兒科的護(hù)理工作做好,，護(hù)士必須要有熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè)的思想,，能正確處理好護(hù)患關(guān)系，有過(guò)硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng),。只有這樣,，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護(hù)士,。

20xx年馬上就要到來(lái),，在過(guò)去的20xx年，我很好地完成了上級(jí)交待的工作和任務(wù),，為了今后能夠更好的工作,，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠?yàn)獒t(yī)院贏得更多的榮譽(yù),，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

做為兒科資歷最淺的護(hù)士,，去年我一共上了132個(gè)夜班。我從未倚老賣老,，得過(guò)且過(guò),。相反，我以自己豐富的護(hù)理閱歷和經(jīng)驗(yàn),，精湛過(guò)硬的護(hù)理技術(shù),，從無(wú)懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作,。從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭,，只要是自己看到的能做的，無(wú)論份內(nèi)份外,，都會(huì)主動(dòng)去完成,。

護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲,。我是生命的守候者,，許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過(guò)著幸?？鞓?lè)的日子,。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名,，雖然他們不知道我的付出,，雖然他們不了解我的辛苦,，但贈(zèng)人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使,！所以在許許多多的深夜白晝,，我雖然游走在病兒疼痛、鮮血,、哭鬧中,，但我快樂(lè)！作為一名兒科護(hù)士,，需要不斷注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ),。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信,、錦旗。

在過(guò)去的一年中,，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望來(lái)年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái),！

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇六

日月交替,，歲月如歌，我們?cè)诠ぷ髦凶哌^(guò)了20xx年,，這一年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心”的工作原則,，結(jié)合科室工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)病區(qū)管理,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,。為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境今年，我科繼續(xù)加強(qiáng)了病區(qū)的管理,，注重晨晚間護(hù)理,，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單,、被褥無(wú)血跡,、污漬，隨臟隨換,，制定每周大換床單一次,，確保每位患者床單元平整、清潔,、舒適,；做到“三短”、“六潔”,，直至出院,，保證患者的清潔無(wú)污染。

二,、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提高服務(wù)意識(shí)，確保護(hù)理質(zhì)量,，加強(qiáng)科室管理,，規(guī)范護(hù)理人員服務(wù)流程，使病人住院流程更加合理,、更加人性化,。每位護(hù)士的服務(wù)意識(shí)明顯提高，每天除按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理,，幫助不能自理的臥床病人洗頭,、剪指甲，熱情地為病人打開(kāi)水,，協(xié)助病人上廁所,，實(shí)實(shí)在在為病人服務(wù)，使病人對(duì)護(hù)理人員的滿意度明顯提高,，全年病人滿意度達(dá)97%以上,。

三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育,，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃,，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃,。

科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R(shí)

水平。另外,，對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教,，盡快適應(yīng)本職工作，對(duì)工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí),，并讓她們以各種形式自學(xué),。

四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,。重點(diǎn)表現(xiàn)在：

（一）嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷,、治療,、手術(shù)等情況進(jìn)行整理交班，使晨間交班更詳細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn),，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存問(wèn)題及時(shí)改正,，確?；颊甙踩?/p>

（二）完善護(hù)理查對(duì)制度,，針對(duì)我科醫(yī)生開(kāi)停醫(yī)囑不定時(shí)的情況,，加強(qiáng)了查對(duì)制度，確保護(hù)理安全,。

五,、我們科室年青護(hù)士較多，為了讓她們有變得更加自信,，在科室里倡導(dǎo)好學(xué),、上進(jìn)的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：如

5,。12操作比賽及知識(shí)競(jìng)賽,，這些活動(dòng)的參加，既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到快樂(lè),，也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長(zhǎng),。

六、規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減輕護(hù)士書寫壓力,。

七、建立和完善績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得,。

過(guò)去的一年,，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績(jī)，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,，服務(wù)形式還需創(chuàng)新,；年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科護(hù)理知識(shí)還需學(xué)習(xí),，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng),；護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱,，因此,，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，大膽創(chuàng)新,，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇七

在20xx年度,，我們神經(jīng)外科在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,，進(jìn)一步強(qiáng)化“轉(zhuǎn)行風(fēng)、樹(shù)正氣,、強(qiáng)素質(zhì),、塑形象，爭(zhēng)做優(yōu)秀衛(wèi)生人”活動(dòng),，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，提高科室凝聚力。同時(shí),，帶領(lǐng)全科職工響應(yīng)縣領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,，積極配合做好“四城聯(lián)創(chuàng)”工作。在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，按照河南省“十化”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“以病人為中心”,、“三好一滿意”的人文護(hù)理理念,，把主動(dòng)服務(wù)貫徹到每位護(hù)理人員的心中,。

一、質(zhì)量：在本年度工作中加強(qiáng)質(zhì)量控制,，提高護(hù)理質(zhì)量,。共進(jìn)行一級(jí)質(zhì)量控制12次，對(duì)存在的突出問(wèn)題,，組織所有護(hù)理成員討論,，進(jìn)行分析原因，制定整改措施,。經(jīng)跟蹤后均達(dá)標(biāo),。

二、安全：本年度我科加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，,、嚴(yán)格質(zhì)量控制，保證病人安全,，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,、用藥制度、三查七對(duì)制度等,。本年度就護(hù)理安全方面檢查24次,，行政查房48次，住院患者病情評(píng)估及護(hù)理文書檢查48次,，住院患者滿意度調(diào)查12次,。全年共出現(xiàn)一例一般護(hù)理不良事件，經(jīng)過(guò)科室討論分析原因,，制定切實(shí)有效的整改措施,，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。

三,、消毒隔離：在感染控制方面,，我科嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離制度。并組織學(xué)習(xí)各種感染知識(shí)培訓(xùn),。在工作中認(rèn)真細(xì)致,，嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，定期進(jìn)行考核,，嚴(yán)格杜絕違反消毒隔離固定的操作，提高病人治愈率,，使并發(fā)癥減少到最低限度,。

四、三基三嚴(yán)：按照護(hù)理部要求及本科室年度計(jì)劃，在加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育方面,，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn),，不斷提高自身素質(zhì)。在科室內(nèi),，我們積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房,、疑難問(wèn)題討論等方式不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓視野,，全科業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提高,。本年度共計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)24次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次,，技術(shù)操作培訓(xùn)考核127人次,，其中基礎(chǔ)操作101人次，?？撇僮?6人次,，護(hù)士理論考試6次，護(hù)師理論考試4次,，均合格,。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：本年度我科繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是護(hù)理工作的需要,，也是我們所有醫(yī)務(wù)工作者的需要。經(jīng)過(guò)近三年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開(kāi)展,，全科所有人員均能做到首位負(fù)責(zé),，視病人如親人，對(duì)病人提出的一切問(wèn)題做到耐心細(xì)致的解釋,，對(duì)病人的醫(yī)療及護(hù)理工作做到精益求精,，病人的滿意度得到了明顯的提高。本年度共實(shí)施開(kāi)展討論會(huì)12次,，公休座談12次,，針對(duì)座談及患者滿意度調(diào)查中所提出問(wèn)題，科室均進(jìn)行討論,、整改,，并跟蹤反饋給患者。

20xx年度我們雖然取得了一些成績(jī),，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠在我科扎實(shí),、全面的實(shí)施，保證了患者的服務(wù)質(zhì)量,。積極配合醫(yī)院順利通過(guò)了市衛(wèi)生局組織的“十大指標(biāo)”“三好一滿意”檢查工作,，但在護(hù)理質(zhì)量控制管理,、新技術(shù)開(kāi)展方面仍存在許多不足，與國(guó)內(nèi)國(guó)際護(hù)理水平差距較大,，需要我們進(jìn)一步努力,、改進(jìn)和提高，希望院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督支持我們的工作,，提出寶貴意見(jiàn)和建議,，以促進(jìn)我院神經(jīng)外科護(hù)理工作再上新臺(tái)階，取得新成果,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇八

20xx年x月x日年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各級(jí)各類護(hù)士培訓(xùn)工作的重視下，各科護(hù)士及全院護(hù)理人員的支持理解下,，護(hù)理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),、 “三好一滿意、 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，市衛(wèi)生局“崗位大練兵活動(dòng)的相關(guān)要求,，對(duì)全院各級(jí)各類護(hù)理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班,，院長(zhǎng)吳道全對(duì)全院護(hù)理管理人員和骨干進(jìn)行了題為《用結(jié)果說(shuō)話拿結(jié)果交換》的專題講座，分管院長(zhǎng)蔣奎副院長(zhǎng)進(jìn)行了題為《責(zé)任與責(zé)任心》的專題講座,。

2,、加強(qiáng)了護(hù)理人員“三基“三嚴(yán)培訓(xùn)：督促、鼓勵(lì)未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書的護(hù)理人員自學(xué)相關(guān)知識(shí),，并對(duì)通過(guò)全國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊(cè),。護(hù)理部共進(jìn)行“三基技能訓(xùn)練7次，包括：xxxx年版徒手心肺復(fù)蘇,、簡(jiǎn)易呼吸器的使用,、靜脈采血等1 4項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，共約有1 28 0余人次參加技能培訓(xùn),。舉行業(yè)務(wù)講座1 2次,，結(jié)合臨床實(shí)際涉及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識(shí)、護(hù)士法律法規(guī),、職業(yè)防護(hù),、院感控制等32個(gè)專題，約有2 l 50人次參加業(yè)務(wù)知識(shí)講座的學(xué)習(xí),。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》組織了全院各級(jí)各類護(hù)理人員護(hù)理基礎(chǔ)理論考試1次,，40 3人次參考，平均8 1。25分,，合格率90%,；護(hù)理技能考核7次，2 24人次參考,，平均分93,。2分，合格率98,。8%,。

3、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理：對(duì)今年新聘l 5名護(hù)理人員進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn),。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育,、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等；技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能（徒手心肺復(fù)蘇,、簡(jiǎn)易呼吸器的使用）、密閉式靜脈輸液,、無(wú)菌技術(shù)等,；并對(duì)其進(jìn)行了強(qiáng)化實(shí)習(xí)和規(guī)范化培訓(xùn)，讓她們了解護(hù)士職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,，幫助她們樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)信念,，使新護(hù)士盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，為勝任護(hù)理工作奠定了基礎(chǔ),。護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)xxxx—xxxx年聘用護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)及理論講座共1 6次,。

4、外出進(jìn)修及?？谱o(hù)士培訓(xùn)：根據(jù)護(hù)理人員分層次培養(yǎng)計(jì)劃,，通過(guò)派出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)等相結(jié)合的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。全院全年共選派了護(hù)理管理者和護(hù)理骨干80名外出短期培訓(xùn),；23名護(hù)理骨干到華西醫(yī)院,、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤,。醫(yī)院,、成都市婦幼保健院等地進(jìn)修專科護(hù)理學(xué)習(xí)36月,；11名護(hù)理人員參加腫瘤,、急診、糖尿病護(hù)理,、血液凈化,、手術(shù)室、精神科專科護(hù)士培訓(xùn),，并順利取得四川省?？谱o(hù)士證書。60名護(hù)理管理人員參加省衛(wèi)生廳,、省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)及護(hù)理新知識(shí),、新理論學(xué)習(xí)。

5,、學(xué)歷教育：鼓勵(lì)護(hù)理人員專升本的學(xué),。習(xí)卜有22人獲得了護(hù)理本科文憑；有30名護(hù)理人員專升本在讀,；3名護(hù)理人員參加瀘州醫(yī)學(xué)院在職研究生學(xué)習(xí),。

6、崗位大練兵活動(dòng)：4月護(hù)理部成功舉辦了“夯實(shí)三基優(yōu)質(zhì)服務(wù)靜脈留置針技術(shù)技能大賽,；

8,、12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號(hào)召，積極開(kāi)展護(hù)理人員崗位大練兵活動(dòng),，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵大賽,，均獲二等獎(jiǎng)；在全院護(hù)理人員中形成趕,、學(xué),、比、超的氛圍,。

7,、按照相關(guān)制度落實(shí)了全院護(hù)理會(huì)診、護(hù)理查房和護(hù)理疑難病例討論,，在形式,、內(nèi)容上較xxxx年有所提高，對(duì)臨床護(hù)理工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義,。全年組織了護(hù)理會(huì)診和護(hù)理查房2 3次,，護(hù)理疑難病例討論4次。副主任護(hù)師參與修訂了全院護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理常規(guī)等l 5項(xiàng),。主管護(hù)師協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)對(duì)下級(jí)護(hù)士進(jìn)行考試、考核,，組織護(hù)理查房,、護(hù)理會(huì)診和護(hù)理病例討論。

8,、承擔(dān)了2 3 5名護(hù)生臨床帶教工作,。

9,、全年護(hù)理人員在省級(jí)以上雜志刊登論文5 7篇。省級(jí)學(xué)術(shù)交流6篇,，內(nèi)江市護(hù)理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議交流2篇,。

1o、選派了28名主管護(hù)師及以上護(hù)理人員到?jīng)錾街堇撞h人民醫(yī)院,、內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院對(duì)口支援,，她們的工作受到了對(duì)口支援單位的好評(píng)。

1 1,、各級(jí)各類護(hù)理人員積極參加“好醫(yī)生網(wǎng)站學(xué)習(xí),，均達(dá)到規(guī)定繼教學(xué)分。

1,、少數(shù)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不夠,，參加醫(yī)院或護(hù)理部組織的講座學(xué)習(xí)積極性不高。

2,、個(gè)別科室對(duì)各級(jí)各類護(hù)士在職培訓(xùn)重視不夠,，科內(nèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)未落實(shí)到位。

3,、護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文的意識(shí)不強(qiáng),，論文質(zhì)量不高。

4,、護(hù)理技能、護(hù)理理論考試合格率未達(dá)標(biāo),。

1,、護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)各級(jí)各類護(hù)理人員的培訓(xùn)考核，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，注重低年資護(hù)理人員的培養(yǎng),，提升全院護(hù)理人員的'整體素質(zhì)。在二o一一年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員的法律法規(guī),、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、護(hù)理服務(wù)等知識(shí)的培訓(xùn),。

2、護(hù)理部擬舉辦護(hù)理科研論文撰寫講座,，對(duì)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文提供一定的幫助,，濃厚學(xué)術(shù)氛圍，鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫論文,，給予論文發(fā)表者獎(jiǎng)勵(lì),。

3,、護(hù)理人員培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績(jī)效管理。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇九

在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫助及門診護(hù)理工作人員的積極努力下,，門診護(hù)理工作得以安全順利進(jìn)行,，半年來(lái)無(wú)任何差錯(cuò)及醫(yī)療事故發(fā)生，現(xiàn)將安全工作總結(jié)如下,。

1,、定期組織各科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件及各項(xiàng)核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程,，保證了安全生產(chǎn),。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日查房制度,，強(qiáng)化了慎獨(dú)精神,，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。

3,、每天下各科檢查工作,，要求各科經(jīng)常學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),，特別是查對(duì)制度,、交接班制度、搶救工作制度,、健康教育制度,、消毒隔離制度、職工待下崗制度,。利用一切機(jī)會(huì)向護(hù)理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的教育工作,，逐級(jí)強(qiáng)化責(zé)任，緊繃安全生產(chǎn)這根弦,，防患于未然,。

4、各科認(rèn)真做好安全生產(chǎn)分析,，及不良事件登記,。發(fā)現(xiàn)不安全苗頭認(rèn)真進(jìn)行分析處理，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài),。

5,、及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院質(zhì)管委員會(huì)會(huì)議精神，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),，傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示,，分析原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，確保了護(hù)理安全,。

6,、及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，幫助解決實(shí)際困難,，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),。

7、明確帶教老師職責(zé),，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇十

在20xx年度，我們神經(jīng)外科在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,，進(jìn)一步強(qiáng)化“轉(zhuǎn)行風(fēng),、樹(shù)正氣、強(qiáng)素質(zhì),、塑形象,，爭(zhēng)做優(yōu)秀衛(wèi)生人”活動(dòng)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，提高科室凝聚力,。同時(shí)，帶領(lǐng)全科職工響應(yīng)縣領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,，積極配合做好“四城聯(lián)創(chuàng)”工作,。在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，按照河南省“十化”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持“以病人為中心”、“三好一滿意”的人文護(hù)理理念,，把主動(dòng)服務(wù)貫徹到每位護(hù)理人員的心中,。

在本年度工作中加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高護(hù)理質(zhì)量,。共進(jìn)行一級(jí)質(zhì)量控制12次,，對(duì)存在的突出問(wèn)題,，組織所有護(hù)理成員討論,，進(jìn)行分析原因，制定整改措施,。經(jīng)跟蹤后均達(dá)標(biāo),。

本年度我科加強(qiáng)護(hù)理安全管理，,、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，保證病人安全，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,、用藥制度,、三查七對(duì)制度等,。本年度就護(hù)理安全方面檢查24次，行政查房48次,，住院患者病情評(píng)估及護(hù)理文書檢查48次,，住院患者滿意度調(diào)查12次。全年共出現(xiàn)一例一般護(hù)理不良事件,，經(jīng)過(guò)科室討論分析原因,，制定切實(shí)有效的整改措施，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部,。

在感染控制方面,，我科嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離制度。并組織學(xué)習(xí)各種感染知識(shí)培訓(xùn),。在工作中認(rèn)真細(xì)致,，嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，定期進(jìn)行考核,，嚴(yán)格杜絕違反消毒隔離固定的操作，提高病人治愈率,，使并發(fā)癥減少到最低限度,。

按照護(hù)理部要求及本科室年度計(jì)劃，在加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育方面,，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn),，不斷提高自身素質(zhì)。在科室內(nèi),，我們積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房,、疑難問(wèn)題討論等方式不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí),，開(kāi)拓視野，全科業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提高,。本年度共計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)24次,，護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次，技術(shù)操作培訓(xùn)考核127人次,，其中基礎(chǔ)操作101人次,，專科操作26人次,，護(hù)士理論考試6次,，護(hù)師理論考試4次，均合格,。

本年度我科繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是護(hù)理工作的需要,，也是我們所有醫(yī)務(wù)工作者的需要。經(jīng)過(guò)近三年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開(kāi)展,，全科所有人員均能做到首位負(fù)責(zé),，視病人如親人，對(duì)病人提出的一切問(wèn)題做到耐心細(xì)致的解釋,，對(duì)病人的醫(yī)療及護(hù)理工作做到精益求精,，病人的滿意度得到了明顯的提高。本年度共實(shí)施開(kāi)展討論會(huì)12次,，公休座談12次,，針對(duì)座談及患者滿意度調(diào)查中所提出問(wèn)題，科室均進(jìn)行討論,、整改,，并跟蹤反饋給患者。

20xx年度我們雖然取得了一些成績(jī),，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠在我科扎實(shí),、全面的實(shí)施，保證了患者的服務(wù)質(zhì)量,。積極配合醫(yī)院順利通過(guò)了市衛(wèi)生局組織的“十大指標(biāo)”“三好一滿意”檢查工作,，但在護(hù)理質(zhì)量控制管理、新技術(shù)開(kāi)展方面仍存在許多不足,，與國(guó)內(nèi)國(guó)際護(hù)理水平差距較大,，需要我們進(jìn)一步努力、改進(jìn)和提高,，希望院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督支持我們的工作,，提出寶貴意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我院神經(jīng)外科護(hù)理工作再上新臺(tái)階,，取得新成果,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇十一

時(shí)間過(guò)得真快，一轉(zhuǎn)眼已近年終,。這一年來(lái),，內(nèi)三科護(hù)理姐妹們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的關(guān)心支持帶領(lǐng)下,，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)理念,，圓滿完成了護(hù)理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、每月定期或不定期的組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本著缺什么補(bǔ)什么,，需什么學(xué)什么,，發(fā)現(xiàn)什么改進(jìn)什么的原則加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐技能培訓(xùn),，并不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)，提高了護(hù)士的理論水平,，拓寬了護(hù)士的知識(shí)面,，在對(duì)患者的健康宣教中逐漸體現(xiàn)了護(hù)士的知識(shí)水平，受到了患者,、家屬的好評(píng),。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)核心制度及科內(nèi)常用的某些應(yīng)急預(yù)案,，將應(yīng)急預(yù)案,、核心制度，護(hù)士素質(zhì)及臨床常用護(hù)理數(shù)據(jù),、服務(wù)用語(yǔ)及服務(wù)基本要求等印發(fā)到每一位護(hù)士手中,，時(shí)刻學(xué)習(xí)，不斷充電,，用核心制度為我們的護(hù)理工作保駕護(hù)航,，確保了醫(yī)療安全。

三,、每月科室優(yōu)質(zhì)控組對(duì)科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查,，找出問(wèn)題，及時(shí)糾正,，進(jìn)行整改,，嚴(yán)防了較大的差錯(cuò)事故發(fā)生。

四,、科內(nèi)年輕的護(hù)士較多,。為了使各層次的護(hù)理人員都能更好地服務(wù)于病人，對(duì)科內(nèi)不是常見(jiàn)的護(hù)理操作,，來(lái)取傳,、幫、帶,、手把手指導(dǎo)低年資護(hù)士完成,，以督促低年資護(hù)士的自我學(xué)習(xí)情況。

五,、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)伊始,。科室召開(kāi)了頻繁的護(hù)士會(huì)議,，目的將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士以及開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理意義,、目的。以取得護(hù)士認(rèn)可才能順利由行，同時(shí)科室也積極動(dòng)起來(lái),，光是在工作安排上做了調(diào)整,，取消了原來(lái)的排班模式，改為apn排班模式,，建立責(zé)任小組負(fù)責(zé)制,，將病床包干到人，同時(shí)重新調(diào)整整修訂了各班職責(zé),，半年來(lái),，通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵及項(xiàng)目和全體護(hù)理人員的共同努力，不斷實(shí)踐,，不斷改進(jìn),，使我們護(hù)士的護(hù)理服務(wù)越來(lái)越周全，越來(lái)越人性化,。

六,、加大了病房的安全管理?？剖依淆g患者居多,，針對(duì)科室這一特點(diǎn)，我們從病人一入院就開(kāi)始進(jìn)行細(xì)致詳盡的安全教育,，預(yù)防了可能發(fā)送的跌倒,、燙傷等事件，做好各項(xiàng)告知書,，針對(duì)患者的情況做好相關(guān)的危險(xiǎn)因素評(píng)估,，并根據(jù)危險(xiǎn)評(píng)估分值做好相關(guān)的預(yù)防措施，如穿防滑鞋,，并在床尾,，病人一覽表，科室走道,，病室內(nèi)均有防滑倒,，防墜床的警示標(biāo)識(shí)，對(duì)于意識(shí)不太清又行動(dòng)自如者,，我們采

取了從入院就膠布自制腕注明科別,、姓名、年齡,、診斷等佩戴在左手腕,。

七、為了減輕家屬負(fù)擔(dān),，我們針對(duì)生活不能自理或病情不允自理者行每周床上洗頭一次,，而床上擦浴則根據(jù)病人的綜合因素考慮，同時(shí)在飯點(diǎn)前主動(dòng)為病人及家屬訂三餐，總是想盡一切辦法,，盡其所能，解患者所憂,，排患者所難,，滿足病人需要，使病人滿意,。

八,、為了解除病人對(duì)醫(yī)院環(huán)境陌生的顧慮，我們除在入院時(shí)告知外,，還統(tǒng)一有護(hù)理人員全程陪護(hù)進(jìn)行院內(nèi)檢查,，如果有重病人或需檢人數(shù)過(guò)多，則加派陪檢人員或有醫(yī)生陪同,，此舉得到了家屬及病人的贊許,。

九、一年來(lái),，護(hù)士姐妹們付出了許多,，得到了肯定，全年靜脈輸液,，人次/肌肉注射,、人次/皮試、人次/莫滴等等,。這些數(shù)據(jù)表明,，成績(jī)是可喜的，但缺點(diǎn)也是存在的：一方面是低年資護(hù)士工作能力,，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力及心理素質(zhì)有待提高,；另一方面是作為年長(zhǎng)而又管理經(jīng)驗(yàn)匱乏的護(hù)士長(zhǎng)，科室管理能力有待進(jìn)一步提高,。

十,、明年工作設(shè)想：第一，指定規(guī)范詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,；第二,，注重低年資護(hù)士工作能力、心理承受能力的培養(yǎng),；第三,，提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高自身管理水平,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇十二

轉(zhuǎn)眼之間20xx年很快過(guò)去，回首過(guò)去，從醫(yī)院建院至今,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的相互幫助下，堅(jiān)持以病人為中心,，實(shí)行感動(dòng)式服務(wù),，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,，圓滿完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),，年終工作總結(jié)如下：

在思想道德方面，熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)醫(yī)院,，熱愛(ài)科室，積極參加醫(yī)院及科室組織的政治和理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的涵養(yǎng)，完善基礎(chǔ),，積極參加科室組織的?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記,，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo),。在臨床工作方面

總所周知，新生兒的特性,，呱呱落地,，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來(lái)的就是如何護(hù)理這個(gè)可愛(ài),，渾身軟綿綿的小家伙,，如何喂奶，如何換尿布,，如何觀察,，不管是早產(chǎn)，足月還是過(guò)期產(chǎn),，他們的抵抗力都低的多,。也脆弱的多。作為一名新生兒科?？谱o(hù)士,，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己,，虛心向他人請(qǐng)教,，積極改進(jìn)工作方式方法,，增強(qiáng)工作能力，指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng),，如何護(hù)理,。而有些工作我從來(lái)也沒(méi)有接觸過(guò)，如疫苗接種,，及新生兒遺傳代謝病篩查,，及聽(tīng)力篩查，在不斷的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教中,，漸漸的走上正軌,，在新生兒搶救工作中,，增加搶救意識(shí),，迅速，及時(shí)有效,。搶救時(shí)做到分工明確,，密切配合，聽(tīng)從指揮,，堅(jiān)守崗位,。嚴(yán)密觀察病情變化，準(zhǔn)確及時(shí)的填寫護(hù)理記錄單,，出現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生,，做到處理準(zhǔn)確。

在新生兒的安全管理中,，嚴(yán)格實(shí)行母嬰同室,，加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的健康教育，避免嗆奶窒息,，避免墜床,，抱錯(cuò)，無(wú)論做任何操作都有家人監(jiān)督陪同,，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，保證診療護(hù)理的安全執(zhí)行。

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒,，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒,，做到無(wú)交叉感染,。我們醫(yī)院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步,，發(fā)展,。為了工作能順利安全的進(jìn)行,。本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，共度難關(guān)，并能和其他科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極配合,。

在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，以感動(dòng)式服務(wù)理念來(lái)要求自己,，希望所有的孩子都能健健康康的出生,，希望所有的產(chǎn)婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本,。所以我將熱愛(ài)自己的本職工作,，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入,，熱心的為大家服務(wù),，和醫(yī)院共同進(jìn)步，共同發(fā)展,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇十三

20xx年是埋頭苦干創(chuàng)造飛躍的一年,，我院護(hù)理工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了監(jiān)督管理,，保證了護(hù)理安全同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念,，加大了護(hù)理監(jiān)管力度使全院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)中有生。病人滿意度不斷提高,，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做一總結(jié),。

今年醫(yī)院先后幾次由院領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)各科護(hù)士長(zhǎng)到廈門第二人民醫(yī)院、廈門蓮花醫(yī)院,、昭安縣醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),。這也是建院以來(lái)外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)最多的一年通過(guò)學(xué)習(xí)我們了解到護(hù)理工作的新進(jìn)展、新要求,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們工作存在的不足,，一些不清楚問(wèn)題經(jīng)過(guò)交流有了共識(shí)。在今年x月份龍海市綜合醫(yī)院評(píng)審中各科護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下練操作,，背職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療工作核心制度從中我們護(hù)士的基礎(chǔ)理論，基本技能都得到了提高,，順利通過(guò)了護(hù)理質(zhì)量考核的評(píng)審,。

加強(qiáng)了對(duì)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)。在護(hù)理人員短缺和工作量不斷提升情況下,，堅(jiān)持每月一次護(hù)理工作的理論學(xué)習(xí)和技能操作講演分別學(xué)習(xí)了鋪床法,、備用床,、麻醉床、頭皮靜脈輸液法,、臨床常見(jiàn)危象,、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、常見(jiàn)手術(shù)術(shù)前準(zhǔn)備有那些,、女性生殖系統(tǒng)炎癥預(yù)防和治療,、剖腹手術(shù)病人的一般護(hù)理、醫(yī)院感染預(yù)防和控制,、女患者導(dǎo)尿法,、分娩期婦女的護(hù)理。

參加人數(shù)200多人次,，截至今年年底護(hù)士在讀本科自考一人,，專科自考一人,，?？坪苋?，?？飘厴I(yè)生三人，希望有更多的護(hù)士繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,。

定期檢查護(hù)理安全,。重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品管理,，做到專人、專柜,、搶救藥品四定（定人,、定量、定數(shù),、定點(diǎn)放置）,、班班交接，有記錄搶救設(shè)備及時(shí)保養(yǎng)落實(shí)到人保證功能狀態(tài)備用,。

堅(jiān)持了查對(duì)制度：㈠要求醫(yī)囑班班查每周護(hù)士長(zhǎng)總要核實(shí)有記錄,；㈡護(hù)理操作要嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)；㈢堅(jiān)持填寫輸液卡一年來(lái)未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故,。

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，各科護(hù)士每天對(duì)治療室、換藥室,、手術(shù)室,、產(chǎn)房進(jìn)行紫外線消毒并定期檢測(cè)各科室消毒液濃度,。

加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理。由一位護(hù)士長(zhǎng)做這項(xiàng)管理工作對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行考核重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性物品,、無(wú)菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)管理,，堅(jiān)持對(duì)新員工院感知識(shí)培訓(xùn),。

加強(qiáng)供應(yīng)室無(wú)菌物品消毒存放、下收,、下送的管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療安全。

一年來(lái)急診科搶救危重病人28人次,，成功率100%,，一級(jí)護(hù)理人數(shù)277人，護(hù)理文書合格率98%,，急救物品完好率98%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生率為0,。

堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度,，督促檢查護(hù)士在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決問(wèn)題,，及時(shí)糾正處理以確保護(hù)理安全。

（1）個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,，無(wú)菌觀念不強(qiáng),。

（2）護(hù)理文書書寫欠規(guī)范，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，病房管理欠

整齊清潔,。

（3）進(jìn)一步提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。

（4）在護(hù)理科研和發(fā)表論文上要努力,，爭(zhēng)取在20xx年有零的突破,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇十四

工作一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下,，在同事的支持幫助、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，對(duì)工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將20xx年終工作總結(jié)如下：

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)新的護(hù)理模式,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

我在外科這一年以來(lái)的學(xué)習(xí),，自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng),。兩個(gè)月，我主要綜合外科工作,，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn),。外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎,。

剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基三嚴(yán),。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，我會(huì)盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),，在工作中,，我會(huì)嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,，落實(shí)制度,，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,，保證患者的安全,。

貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量等,，對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié) ,、分析,、查找工作隱患，防患于未然,。

護(hù)理工作總結(jié)個(gè)人篇十五

我們深感榮幸肩上的責(zé)任之重大,，得到科內(nèi)全體人員的高度重視，參與護(hù)理人員齊心協(xié)力,，克服困難,，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，力爭(zhēng)使每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位,。在以往工作基礎(chǔ)上,，使護(hù)理服務(wù)更加人性化、親情化,。為長(zhǎng)期臥床的病人洗頭,、剪指甲贏得了病人及親屬的稱贊，護(hù)理人員微笑服務(wù)與病人親切交流溝通,，重新喚起病人生命的希望,。

通過(guò)“示范工程”活動(dòng)，達(dá)到了以點(diǎn)帶面,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)的目的。使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善,，感受到護(hù)士以愛(ài)心,、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化,，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)

1,、改變排班方式

在原有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立3個(gè)護(hù)理責(zé)任小組,，每個(gè)責(zé)任小組由1名組長(zhǎng)，2名執(zhí)行護(hù)士組成,。每個(gè)責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護(hù)理和日間的治療與護(hù)理,。護(hù)士長(zhǎng)可以根據(jù)各時(shí)段護(hù)理工作量及護(hù)士個(gè)人情況進(jìn)行護(hù)理人力的動(dòng)態(tài)調(diào)整，確?；A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療,、護(hù)理措施落實(shí)到位。

2、公示服務(wù)項(xiàng)目

將衛(wèi)生部分級(jí)護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容上墻公示,，讓患者和家屬共同監(jiān)督,，讓護(hù)理人員沒(méi)有退路。

3,、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,，拓寬護(hù)理服務(wù)

加強(qiáng)人性化服務(wù)，注重健康教育和患者的個(gè)性化護(hù)理,。護(hù)士長(zhǎng)和小組長(zhǎng)定期對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與病人和家屬的溝通,，對(duì)病人從入院到出院各時(shí)期,、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo)、疾病宣教,，指導(dǎo)病人進(jìn)行正確的功能鍛煉,；加大巡視病房的力度，及時(shí)觀察病人的病情,、輸液情況,，了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護(hù)理問(wèn)題,；加強(qiáng)護(hù)理安全工作,，對(duì)病人進(jìn)行安全宣教，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,；護(hù)理部統(tǒng)一制作各種溫馨提示牌,，對(duì)每位患者的重點(diǎn)護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范化提示,，以保證護(hù)理工作的安全,。根據(jù)病人的實(shí)際困難，護(hù)士自行制作適合病人的各種方法和用具等,。

4,、加強(qiáng)護(hù)理管理

為確保護(hù)理安全，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作零缺陷,，護(hù)理部在原制度,、職責(zé)成冊(cè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化和量化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，完善各種工作制度,、流程、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立嚴(yán)格的績(jī)效考核制度,，并按照標(biāo)準(zhǔn)定期考評(píng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋并限期進(jìn)行整改,，并與獎(jiǎng)金掛鉤,，以確保護(hù)理質(zhì)量安全、有序,。對(duì)于工作中遇到的的重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，護(hù)士長(zhǎng)定期與護(hù)理部,、科內(nèi)全體護(hù)士,、科主任等進(jìn)行協(xié)商，調(diào)整工作實(shí)施方案,，并對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,。

5、提高護(hù)理滿意度

我科制定了患者滿意度調(diào)查表,，每月進(jìn)行滿意度調(diào)查,，并對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、反饋到每一名護(hù)士,，以此發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,、了解患者需求，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量,。

1,、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求,。

2,、工作模式改變：所有工作落實(shí)到人，增加了責(zé)任意識(shí),。

3,、護(hù)理內(nèi)容改變：治療和生活護(hù)理逐漸等同化。

4,、護(hù)理人員對(duì)病人的稱呼改變：由原來(lái)的床號(hào)改為現(xiàn)在的爺爺,、奶奶、叔叔,、阿姨,、老師、教授等,。

5、護(hù)士的配備改變：依據(jù)工作量彈性排班。

6,、護(hù)理班次改變：滿足病人需求,，護(hù)士比較滿意。

7,、護(hù)患關(guān)系改變：提高了患者的安全,，和諧了醫(yī)護(hù)關(guān)系。

8,、病房環(huán)境改變：家屬少了,，環(huán)境變得整潔有序。

1,、部分護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識(shí)不到位,，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)容不了解，或不認(rèn)同,，工作缺乏主動(dòng)性,。

2、護(hù)士基礎(chǔ)知識(shí)和?？浦R(shí)需要提高,，不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。

3,、護(hù)理技術(shù)操作水平需加強(qiáng)培訓(xùn),，因我科新護(hù)士較多，各種護(hù)理操作均有待提高,。

4,、護(hù)士與病人的溝通較為機(jī)械，不能針對(duì)病人的不同特點(diǎn),、學(xué)識(shí),、生活背景等進(jìn)行有針對(duì)性的詢問(wèn)和指導(dǎo)。

5,、個(gè)別基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)不到位,，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做,，新護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作操作不熟練,，甚至有的比較抵觸。

6,、基礎(chǔ)護(hù)理的一些常用工具需要完善,，如剃須刀、洗頭用具等,。

7,、健康教育：部分護(hù)士健康教育內(nèi)容比較膚淺,，健康宣教不到位，影響病人的從性,。

8,、一人值夜班，難以保證晨晚間護(hù)理的工作,。

9,、巡視病房不及時(shí)，仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象,。

改進(jìn)措施：

1,、組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性,，讓大家轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。

2,、豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容,，所以我們要組織大家進(jìn)行專科知識(shí)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次相關(guān)知識(shí)的筆試考核,，并利用交班及查房等時(shí)機(jī)進(jìn)行口頭提問(wèn)，以提高全體護(hù)士的專業(yè)水平,。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)和檢查，推動(dòng)和促進(jìn)護(hù)理人員苦練基本功,，建立學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，全面提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和護(hù)理水平。

4,、進(jìn)一步完善績(jī)效考核制度,，通過(guò)實(shí)行績(jī)效考核，合理拉開(kāi)分配檔次,，實(shí)現(xiàn)按勞分配,，從根本上調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性。

5,、指導(dǎo)年輕護(hù)士如何根據(jù)病人的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的溝通和交流,，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。

6,、要搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理首先必須端正服務(wù)思想,，不能只重視治療，而忽視基礎(chǔ)護(hù)理,，針對(duì)這一問(wèn)題,，我們要反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性,，制定嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制和工作流程，督促指導(dǎo)每一位護(hù)士協(xié)助病人做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,。

7,、目前護(hù)理隊(duì)伍中由于新進(jìn)護(hù)士較多,，常因自身知識(shí)不夠充足影響健康教育,，所以要提高健康教育水平，首先要提高護(hù)士自身理論水平,，豐富專業(yè)知識(shí),，這是進(jìn)行健康教育的前提條件。

8,、管床護(hù)士要加強(qiáng)責(zé)任心,，真正樹(shù)立“我的病人”的觀念，全心全意為病人著想,，主動(dòng)巡視病房,，主動(dòng)與病人進(jìn)行溝通交流，拉近護(hù)患關(guān)系,，提高患者滿意度,。

時(shí)光飛逝，示范病房已經(jīng)走過(guò)了最初的茫然青澀,、通過(guò)不斷探索,、挖掘創(chuàng)新、勇于實(shí)踐到現(xiàn)在的初見(jiàn)成效,，這一路走來(lái)是艱辛的,，曲折的，可這一切又都是值得的,，驕傲的,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就象一縷春風(fēng)，為護(hù)理工作注入了新的生機(jī)和活力,！護(hù)理工作雖然平凡,，卻需要用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心,。內(nèi)四科病房全體護(hù)理人員會(huì)繼續(xù)努力,，在醫(yī)院和護(hù)理部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終追求著對(duì)于成績(jī)永不滿足,，對(duì)于困難永不認(rèn)輸,，對(duì)于工作永不放松的精神。