人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫,?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對(duì)大家有所幫助,,下面我們就來(lái)了解一下吧,。
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言短句篇一
時(shí)光飛逝,,自20xx年入司以來(lái),今年已是我在公司第5個(gè)年頭了,,在此期間,,從一個(gè)初入社會(huì)的畢業(yè)生,到隨后經(jīng)歷科技成都分公司,、科技上海分公司,、科技業(yè)務(wù)部、神舟銷售部等銷售部門的錘煉和洗禮,,如今的我已成為帶領(lǐng)一個(gè)業(yè)務(wù)部門為公司貢獻(xiàn)銷量的部門長(zhǎng),。經(jīng)歷了這5年多的工作生活后,無(wú)論是在工作能力和業(yè)務(wù)水平,,還是我個(gè)人待人接物上都有了很大的變化,,并且時(shí)刻提醒自己,無(wú)論在哪個(gè)部門,,哪個(gè)崗位,,面對(duì)哪項(xiàng)工作,都要嚴(yán)格要求自己,,不斷地學(xué)習(xí)總結(jié),,努力提高自己的銷售能力,爭(zhēng)取為公司的銷售業(yè)績(jī)多做貢獻(xiàn),。
歷 練
從20xx年11月份進(jìn)入神舟銷售部,,從零開始,一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí),,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,總結(jié)不足,在不斷的改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)自我提高,、自我完善,。20xx年是我重生的一年,從配件diy領(lǐng)域切入整機(jī)銷售,,我只能算一個(gè)新兵,。從最初的死記硬背記配置,到現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的深刻了解,。從當(dāng)初開單發(fā)貨的笨拙,、屢犯錯(cuò)誤,,到如今開單的駕輕就熟。從年初對(duì)渠道打法地摸不著頭腦,,到今天帶領(lǐng)銷售部門達(dá)成銷售任務(wù),,這一年的收獲是我人生中最重要最寶貴的。剛開始,,對(duì)銷售部流程的不熟悉,,對(duì)整機(jī)配置的陌生,對(duì)渠道的難以掌控,,方方面面的困難和問(wèn)題使我難以招架,,畏難情緒在滋長(zhǎng)。但是公司積極向上的整體氛圍,,和銷售部門不甘落后的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,使我更加認(rèn)識(shí)到自身的不足和缺點(diǎn),抓緊時(shí)間補(bǔ)缺補(bǔ)漏,。流程不熟悉,,就用最土的辦法記在本子上;對(duì)配置不理解,,就用死記硬背的辦法,,每天背誦3-5個(gè)機(jī)型,積少成多,;別人開單5分鐘,,我對(duì)自己的要求是比別人快10秒,因?yàn)楣?jié)省10秒鐘說(shuō)不定就能多賣出1臺(tái)機(jī)器,。經(jīng)過(guò)1整年的鍛煉與實(shí)踐,,我已經(jīng)完成了從菜鳥到熟手的轉(zhuǎn)變,回首歷練的過(guò)程,,收獲大于付出,,很值得,也很珍貴,。
抗 壓
銷售工作的核心是完成任務(wù),,完成任務(wù)涉及到抗壓的能力。銷售精英獲獎(jiǎng)感言銷售精英獲獎(jiǎng)感言,。"井無(wú)壓力不出油,,人無(wú)壓力輕飄飄",凡在銷售部門呆過(guò)的人都知道,,在銷售部沒(méi)有壓力是不可能的,,因?yàn)殇N售的基因和使命感告訴我們:沒(méi)有最好,只有更好,!銷售是條苦行之路,,不經(jīng)歷前期痛苦的沉淀和積累,,是無(wú)法形成良好的抗壓能力,迎難而上,。
一個(gè)小故事說(shuō)明了這一切:在山里有一塊大石頭,,后來(lái)被運(yùn)到了城里并分成了兩半,一半被雕成了一尊石佛,,另一半被做成了石階,石階就在石佛腳下,。一天晚上石階對(duì)石佛說(shuō):"同樣是石頭,,憑什么你受千人膜拜,而我受萬(wàn)人踐踏,。"石佛說(shuō):"我們一開始都是石頭,,可別忘了,你只被砍了六刀,,而我被千刀萬(wàn)剮,。"這個(gè)小故事說(shuō)明一個(gè)道理:要想未來(lái)瀟灑,先被"千刀萬(wàn)剮",!成為一位優(yōu)秀銷售員的過(guò)程是需要不斷地摸索,,不斷
地學(xué)習(xí),并在這一過(guò)程中找到成功的規(guī)律,,承受不了被"千刀萬(wàn)剮",,無(wú)法脫胎換骨,承受不了壓力的人,,無(wú)法化壓力為動(dòng)力,,不能抗壓前行的人,是無(wú)法勝任優(yōu)秀銷售員的使命的,。
成 長(zhǎng)
關(guān)于成長(zhǎng),,很多人認(rèn)為當(dāng)上分公司經(jīng)理,能夠簽字就是成熟的標(biāo)志,,就成長(zhǎng)了,,其實(shí)不然,當(dāng)你面對(duì)電腦城換約拿不到店面而傷神,、面對(duì)經(jīng)銷商不配合轉(zhuǎn)樣機(jī)而郁悶,、面對(duì)裝修公司居高不下的裝修報(bào)價(jià)單而發(fā)愁時(shí),你才發(fā)現(xiàn),,原來(lái)自己的翅膀還是如此的稚嫩,。成長(zhǎng)的道路上,設(shè)計(jì)的因素有很多,,但是有幾點(diǎn)是重要的,,第一是自我學(xué)習(xí)能力,,人的水平就像一個(gè)漏水的桶,如果你想讓水滿起來(lái),,你加的水必須比漏出的水多,,即你的學(xué)到的要比你使用的多;第二離不開領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的協(xié)助,,一個(gè)好漢還需三個(gè)幫,,一個(gè)人的成功是要有前輩的指點(diǎn)為支撐的,執(zhí)行力是導(dǎo)向成長(zhǎng)的內(nèi)力所在,,正確的指引加上良好的執(zhí)行力是獲得成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素,;第三是勤奮,成長(zhǎng)之路好比拉力賽,,爆發(fā)力不是決定因素,,持續(xù)的加速度才是制勝的法寶。勤奮地工作,,勤奮地出差,,勤奮地開店,你換回的獎(jiǎng)賞有形的是公司付出的獎(jiǎng)金,,無(wú)形的就是你自身的成長(zhǎng),。
團(tuán) 隊(duì)
這次我雖然得到了"銷售精英"的榮譽(yù),但我認(rèn)為我們部門的每一名員工更有資格得到這份榮譽(yù),,因?yàn)槟銈兠恳粋€(gè)人都是銷售精英,,我只是代表你們領(lǐng)了這個(gè)獎(jiǎng)。在此我要再次感謝我的戰(zhàn)友們的支持,,每筆訂單的成交和每次任務(wù)的完成都離不開你們的辛勤付出和執(zhí)著的努力,,你們是最可愛(ài)的,當(dāng)然也是最優(yōu)秀的,,謝謝你們,!
感 恩
感謝神舟,感謝吳海軍董事長(zhǎng),,感謝張曦常務(wù)副總裁,,感謝王志國(guó)副總裁及其他關(guān)心我、支持我,、教育我的領(lǐng)導(dǎo)們和同事們,,愿新的一年,神舟長(zhǎng)紅,,輝煌依然,!
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言短句篇二
今年銷售成績(jī)的取得,首先要感謝公司和部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、支持和幫助,,感謝部門同仁對(duì)我的支持和幫助,。感謝公司其他部門對(duì)我的鼎力支持,從而給了我這個(gè)展示自我與實(shí)現(xiàn)自我的大舞臺(tái),。
做了這么久的銷售,,一個(gè)朋友問(wèn)我,你為什么那么喜歡銷售,,你覺(jué)得一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢?
我這么喜歡銷售,,是因?yàn)闊釔?ài),我愛(ài)有激情,、有挑戰(zhàn)性的工作,,一份有激情的工作,會(huì)讓我的生活更多彩,,會(huì)讓我的未來(lái)更精彩。
借助今天這個(gè)難得機(jī)會(huì),,和大家分享我的一些銷售心得,,也是我做銷售的一些感悟。
一,、作為一個(gè)優(yōu)秀銷售人員,,我們要有良好的心理素質(zhì),包括承受壓力,、承受挫折,、同時(shí)還要擁有耐力、虛心和寬容,,我們要以不變應(yīng)萬(wàn)變,,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變,應(yīng)對(duì)客戶的萬(wàn)般挑剔,。
二,、我們也要博學(xué)多才,怎么樣才能和客戶找到共同的話題,、有共同興趣,,客戶提到哪兒,我們就能想到哪!這就要求我們的知識(shí)面一定要廣,,我們不一定很專業(yè),,但知識(shí)面要盡可能的廣,這樣才能與客戶能找到一種共鳴,,我們的銷售才會(huì)如魚得水,。
三、要有親和力,交流拜訪,,至少讓對(duì)客戶對(duì)你不討厭,,愿意和你交流,這就要保持微笑(抬手不打笑臉人),,給對(duì)方以足夠的尊重,,傾聽并關(guān)注對(duì)方,時(shí)而做出會(huì)意的動(dòng)作(表示他的話,,你認(rèn)同,,你一直在聽,一直在專注的聽),,只要客戶愿意與你交談,,那么,合作就成功了一半,。
四,、要有很強(qiáng)的市場(chǎng)專業(yè)素質(zhì)。當(dāng)和你的客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候,,要對(duì)客戶所在的行業(yè)了
解清楚(包括行業(yè)的特點(diǎn),、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì),,,、困惑、前景等),,要對(duì)我們銷售的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)很熟悉,,對(duì)產(chǎn)品的功能和應(yīng)用很熟悉,對(duì)在用客戶的反饋很熟悉......,,你能給客戶帶來(lái)很多意想不到的東西,,可信的服務(wù)保障,讓客戶認(rèn)為你是這方面的專家,,你就是它們的顧問(wèn),。
五、銷售人員的辛苦,,大家有目共睹,,我們要有吃苦耐勞(最佳新人獲獎(jiǎng)感言),持之以恒的精神,,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的做,,腳踏實(shí)地,持之以恒,,不怕吃苦,,那么勝利就在眼前。同時(shí)要有十足的干勁,激昂的熱情,,更要有不達(dá)目的不罷休的沖勁,,千方百計(jì),充滿熱情的進(jìn)行銷售工作,。
六,、我們要對(duì)客戶真心,對(duì)公司誠(chéng)信,,做到對(duì)外真心實(shí)意,,對(duì)內(nèi)精誠(chéng)協(xié)作,這是對(duì)事業(yè),,對(duì)人生的一種態(tài)度,,真正的用心做事,用信做人,,保持一顆感恩的心,,銷售,我們將所向無(wú)敵!
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言短句篇三
尊敬的程總以及諸位領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事們:
大家下午好,!今天以這樣的場(chǎng)合和形式與在座的諸位見(jiàn)面,我既激動(dòng)又很榮幸,。激動(dòng)的是:在那么多領(lǐng)導(dǎo)和同事面前分享我的獲獎(jiǎng)心得;榮幸的是:我確實(shí)站在這里了,。
能站在這里,,我的心中充滿了四個(gè)感謝!
第一,、我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)們,。我是20xx年5月10日正式加入咱們保險(xiǎn)公司的,到現(xiàn)在已經(jīng)十年了,,十年來(lái)如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的悉心呵護(hù),,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)栽培,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)扶持和幫助,,就沒(méi)有我一直以來(lái)的進(jìn)步和成長(zhǎng),。是諸位領(lǐng)導(dǎo)一步一步帶著我從一個(gè)懵懂的女孩,逐漸成長(zhǎng)為一位成熟的女性,,并榮幸的從一名普通的員工成長(zhǎng)到現(xiàn)在的一名中層管理人員,。我想說(shuō),十年以來(lái)我所取得一切榮譽(yù)都是因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)英明的指揮下,,特別是程總,,當(dāng)然還有我們李總,如果沒(méi)有你們給我營(yíng)造出那么優(yōu)秀的工作環(huán)境,就不會(huì)磨煉出十年來(lái)不斷進(jìn)步的我,。是你們一直以來(lái)見(jiàn)證著我的成長(zhǎng),,所以今天在這里我由衷的向諸位領(lǐng)導(dǎo)深深的鞠一躬,感謝你們,!
第二,、我要感謝十年來(lái)一直陪伴著我的工作伙伴。同樣的,,如果沒(méi)有你們的理解包容,,如果沒(méi)有你們的配合鼓勵(lì),如果沒(méi)有你們的信任支持,,一定不會(huì)有現(xiàn)在的吳麗芳,。一損俱損,一榮俱榮,,扶持遮飾,,互有照應(yīng)。我的成功也就是你們的成功,,我的榮譽(yù)也是你們的榮譽(yù),。所以在這里我也向你們深深的一鞠躬,謝謝你們,!
第三,、我要感謝我的家人,十年來(lái)我在工作上自認(rèn)為可以做到問(wèn)心無(wú)愧,,但對(duì)于我的家庭卻始終充滿著愧疚,。工作的十年里,我沒(méi)有一年的春節(jié)是在家里度過(guò)的,。結(jié)婚前我的父母就說(shuō),,我已經(jīng)是嫁出去的姑娘了,而且還是一個(gè)有了新家忘了老家的姑娘,。20xx年我結(jié)婚了,,按照農(nóng)村的習(xí)俗,剛結(jié)婚的新媳婦第一年是必須要在婆家過(guò)的,,但保險(xiǎn)公司實(shí)在是忙不開,,我也顧不上習(xí)俗不習(xí)俗的了。然而農(nóng)村的思想就是那么簡(jiǎn)單和現(xiàn)實(shí),,我的婆婆就對(duì)此產(chǎn)生了不解,,說(shuō)出了很多在她看來(lái)不解,在我看來(lái)也很委屈的話,,所以就導(dǎo)致長(zhǎng)期以來(lái)我們婆媳關(guān)系都持續(xù)緊張,。周圍的鄰居也跟著七嘴八舌,,有的說(shuō)這新媳婦是不是嫌棄這個(gè)家,新結(jié)婚也不回家,?有的說(shuō)這新媳婦是不是會(huì)讓她婆婆有隔閡,?還有的說(shuō)這新媳婦的家教不好……等等,說(shuō)什么的都有,,難聽的話多得不堪入耳,。我不想反駁也無(wú)力反駁,因?yàn)槲覜](méi)有時(shí)間,,也不愿意顧及這些,,只能夠盡我最有限的時(shí)間,最有限的經(jīng)歷來(lái)盡量做到忠孝兩全,。所以在這里我也要感謝我的家人,,因?yàn)閾碛兴麄兊睦斫夂完P(guān)心,支持和體貼,,我才能安心的工作,。攘外必先安內(nèi),如果沒(méi)有一個(gè)良好的家庭,,我也不可能集中精力的工作,。謝謝我的家人!
最后,、我要感謝一直以來(lái)關(guān)照著我們的顧客,。客人就是我們的衣食父母,,如果沒(méi)有客人的關(guān)照和捧場(chǎng),,就沒(méi)有我們工作的機(jī)會(huì),就不會(huì)有我一路以來(lái)不斷進(jìn)步的服務(wù)工作,。所以對(duì)于我們的客人,,我們一定要用心對(duì)待,,熱情去服務(wù),,只有這樣,他們才會(huì)信任你,、關(guān)照你,,才會(huì)有我們?cè)丛床粩嗟纳狻K越裉熳詈笪乙兄x我們忠實(shí)的顧客們,。
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言短句篇四
一,、要有成本觀念
有舍才有得,如果不舍得必要的成本投入,,就很難將服務(wù)做到位,;通常,,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)將傭金收入的20%-30%作為服務(wù)基金,專門用于客戶服務(wù),;藍(lán)鯨獎(jiǎng)得主白海龍用于客戶服務(wù)的直接和間接費(fèi)用支出更是達(dá)到了其傭金收入的50%,,為了服務(wù)好客戶,揚(yáng)州的趙寧,、陸平夫婦專門買了車,。昆明的張明麗聘請(qǐng)了助理,成立了保險(xiǎn)工作室,。
二,、讓客戶經(jīng)常見(jiàn)到你
客戶最反感的業(yè)務(wù)員就是"簽單之前天天見(jiàn),簽單之后不見(jiàn)人",,聰明的業(yè)務(wù)員總是千方百計(jì)地爭(zhēng)取在客戶面前"露面",,讓客戶經(jīng)常想到你,感覺(jué)到你的存在和對(duì)他的關(guān)注,。哪怕是提醒續(xù)期繳費(fèi)這樣的事,,他們也舍不得放棄。給客戶介紹工作,、寄上一份自辦的小簡(jiǎn)報(bào)……只要處處想到客戶,,客戶也會(huì)時(shí)時(shí)想到你。
三,、過(guò)硬的專業(yè)能力
很多營(yíng)銷精英都認(rèn)為,,為客戶提供最適合他們的保障計(jì)劃,是最根本也是最好的服務(wù),。此外,,還必須熟悉銀行、理財(cái),、房地產(chǎn)等各方面的政策和知識(shí),,時(shí)刻關(guān)注客戶人生各階段的變化及其風(fēng)險(xiǎn)缺口,并及時(shí)給予合理建議,。
四,、高質(zhì)量的理賠服務(wù)
一旦理賠服務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò),很可能會(huì)使客房失去對(duì)保險(xiǎn)和業(yè)務(wù)員的信任,;相反,,理賠服務(wù)做到家了,就會(huì)樹立良好的形象,,贏得大批新客戶,。為了使客戶享受周全而快速的理賠服務(wù),很多營(yíng)銷精英聘請(qǐng)了專人協(xié)助客戶辦理索賠等手續(xù),。即使由于某種原因公司無(wú)法快速賠付,,他們也會(huì)經(jīng)常與客戶保持溝通,,讓客房了解事情的進(jìn)展和緣由,并感覺(jué)到他們的努力,。
五,、善于經(jīng)營(yíng)資源
每個(gè)人都有自己的資源(人脈資源、知識(shí)資源和物質(zhì)資源等),,是否善于經(jīng)營(yíng)和開發(fā)這些資源,,決定著服務(wù)的附加值含量。在拜訪客戶時(shí),,特別要注意用腦,、用眼、用耳,、用嘴,,她不露痕跡地了解客戶的困難和問(wèn)題,然后通過(guò)自己的人脈關(guān)系幫助解決,。其實(shí),,業(yè)務(wù)員的人脈關(guān)系很大部分是由客戶構(gòu)成的,提升服務(wù)附加值也就是努力實(shí)現(xiàn)客戶之間的資源共享,。還有的營(yíng)銷精英,,則憑借自己在營(yíng)銷、電腦和管理方面的特長(zhǎng),,為客戶特別是單位客戶提供相關(guān)培訓(xùn),。
六、不斷創(chuàng)新
有的業(yè)務(wù)員一談起客戶服務(wù)就是請(qǐng)客送禮,。千萬(wàn)不要刻意地去請(qǐng)客,、送禮否則客戶會(huì)置疑你的文化素養(yǎng),甚至想:"羊毛出在羊身上,,你送得越多,,一定從我這兒賺得越多。"客戶服務(wù)雖然需要成本支出,,卻不能用"錢"加以衡量和堆砌,。關(guān)鍵是因人而異,不斷創(chuàng)新,。
七,、時(shí)時(shí)用"心",,處處出彩
客戶服務(wù)要追求神而非形,,要真正將客戶放在心坎上。比如,,每當(dāng)路過(guò)那些工作繁忙的客戶時(shí),,會(huì)買上點(diǎn)牛奶和餅干,,提醒客戶不要因?yàn)槊τ诠ぷ鞫浲顺燥垺:瀱螘r(shí),,上海的優(yōu)秀營(yíng)銷員顧佩華發(fā)現(xiàn)客戶的簽名不漂亮,,就請(qǐng)人為客戶設(shè)計(jì)了簽名,客戶的意外和驚喜難以言表,。
八,、合理分配時(shí)間和精力
服務(wù)高手的客戶數(shù)量一般在幾百到幾千之間,再加上展業(yè)和管理團(tuán)隊(duì)的工作,,時(shí)間和精力的分配很關(guān)鍵,。對(duì)此,他們的應(yīng)對(duì)之策是:電子化管理客戶檔案,,設(shè)置一些生日,、節(jié)日等自動(dòng)提醒功能;有條件的聘請(qǐng)助手,進(jìn)行一些中,、低端客戶的服務(wù)工作,,自己重點(diǎn)進(jìn)行高端客戶的服務(wù)工作;合理制訂工作計(jì)劃,包括回訪客戶的路線安排等,。
九,、良好的心態(tài)
客戶服務(wù)除了要誠(chéng)心之外,還要有足夠的耐心,。很多營(yíng)銷精英表示,,客戶服務(wù)一定要持之以恒,切忌急功近利,、虎頭蛇尾,。客戶要"培養(yǎng)",,客戶服務(wù)要"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲",,這能樹立自己的良好形象,贏得客戶身邊的人,,這也是許多營(yíng)銷精英選擇的客戶的工作單位或家庭成員聚會(huì)時(shí)進(jìn)行服務(wù)的原因,。
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言短句篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好,!今天我很榮幸能夠獲得公司20xx年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào),,我代表xx年度全體優(yōu)秀員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可表示忠心的感謝,。同時(shí),,感謝我們整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的配合,感謝何經(jīng)理的關(guān)照,,感謝姜總的栽培,。沒(méi)有你們的幫助,,我不可能站在這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。
當(dāng)然也要由衷地感謝公司其他所有的同事朋友,,感謝你們的辛勤與付出,,正是由于你們共同的努力,才有了今天正東外貿(mào)事業(yè)的節(jié)節(jié)高升,。
過(guò)去xx年中,,我們大家在工作中并肩作戰(zhàn),取得了可喜可賀的成績(jī),。這不但得益于公司各位同事的支持與默契合作,,更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和集體上下一致,積極認(rèn)真的工作態(tài)度,。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境,,讓我能在工作中投入最高的熱忱,從而實(shí)現(xiàn)自身更大的價(jià)值,,所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不光屬于我個(gè)人,,而是屬于我們公司每一個(gè)成員的。
當(dāng)選為優(yōu)秀員工讓我們覺(jué)得很自豪與光榮,,它印證了我們工作的進(jìn)步和成績(jī),。同時(shí)它也是一種動(dòng)力,促使我們更加勤奮與努力,,去更好地完成每一件事情,,為公司創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)我們將戒驕戒躁,,再接再厲,,嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,與所有同事們一起努力,,以取得更大的進(jìn)步。希望來(lái)年有更多優(yōu)秀員工在這里向大家分享自己成功的喜悅,。
就讓我們本著“求實(shí),,勤奮,認(rèn)真”的工作態(tài)度,,“改進(jìn),,卓越,高效”的前進(jìn)目標(biāo),,緊緊圍繞以王董為首的領(lǐng)導(dǎo)集體下,,腳踏實(shí)地、齊心協(xié)力,為正東公司的繁榮與壯大貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康,、闔家歡樂(lè),、萬(wàn)事如意!謝謝,!
保險(xiǎn)公司的獲獎(jiǎng)感言短句篇六
一,、讓客戶經(jīng)常見(jiàn)到你
客戶最反感的業(yè)務(wù)員就是"簽單之前天天見(jiàn),簽單之后不見(jiàn)人",。聰明的業(yè)務(wù)員總是千方百計(jì)地爭(zhēng)取在客戶面前"露面",,讓客戶經(jīng)常想到你,感覺(jué)到你的存在和對(duì)他的關(guān)注,。哪怕是提醒續(xù)期繳費(fèi)這樣的事,,他們也舍不得放棄。給客戶介紹工作,、寄上一份自辦的小簡(jiǎn)報(bào)……只要處處想到客戶,,客戶也會(huì)時(shí)時(shí)想到你。
二,、要有成本觀念
有舍才有得,,如果不舍得必要的成本投入,就非常難將服務(wù)做到位,。通常,,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)將傭金收入的20%—30%作為服務(wù)基金,專門用于客戶服務(wù),。藍(lán)鯨獎(jiǎng)得主白海龍用于客戶服務(wù)的直接和間接費(fèi)用支出更是達(dá)到了其傭金收入的50%,。為了服務(wù)好客戶,揚(yáng)州的趙寧,、陸平夫婦專門買了車,;昆明的張明麗聘請(qǐng)了助理,成立了保險(xiǎn)工作室,。
三,、過(guò)硬的專業(yè)能力
非常多營(yíng)銷精英都認(rèn)為,為客戶提供最適合他們的保障計(jì)劃,,是最根本也是最好的服務(wù),。此外,還必須熟悉銀行,、理財(cái),、房地產(chǎn)等各方面的政策和知識(shí),時(shí)刻關(guān)注客戶人生各階段的變化及其風(fēng)險(xiǎn)缺口,并及時(shí)給予合理建議,。
四,、高質(zhì)量的理賠服務(wù)
一旦理賠服務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò),非??赡軙?huì)使客房失去對(duì)保險(xiǎn)和業(yè)務(wù)員的信任,。相反,理賠服務(wù)做到家了,,就會(huì)樹立良好的形象,,贏得大批新客戶。為了使客戶享受周全而快速的理賠服務(wù),,非常多營(yíng)銷精英聘請(qǐng)了專人協(xié)助客戶辦理索賠等手續(xù),。即使由于某種原因公司無(wú)法快速賠付,他們也會(huì)經(jīng)常與客戶保持溝通,,讓客房了解事情的進(jìn)展和緣由,,并感覺(jué)到他們的努力。
五,、善于經(jīng)營(yíng)資源
每個(gè)人都有自己的資源(人脈資源,、知識(shí)資源和物質(zhì)資源等),是否善于經(jīng)營(yíng)和開發(fā)這些資源,,決定著服務(wù)的附加值含量,。在拜訪客戶時(shí),特別要注意用腦,、用眼,、用耳、用嘴,,她不露痕跡地了解客戶的困難和問(wèn)題,,然后通過(guò)自己的人脈關(guān)系幫助解決。其實(shí),,業(yè)務(wù)員的人脈關(guān)系非常大部分是由客戶構(gòu)成的,,提升服務(wù)附加值也就是努力實(shí)現(xiàn)客戶之間的資源共享。還有的營(yíng)銷精英,,則憑借自己在營(yíng)銷,、電腦和管理方面的特長(zhǎng),為客戶特別是單位客戶提供相關(guān)培訓(xùn),。
六,、不斷創(chuàng)新
有的業(yè)務(wù)員一談起客戶服務(wù)就是請(qǐng)客送禮。千萬(wàn)不要刻意地去請(qǐng)客,、送禮否則客戶會(huì)置疑你的文化素養(yǎng),,甚至想:"羊毛出在羊身上,,你送得越多,一定從我這兒賺得越多,。"客戶服務(wù)雖然需要成本支出,,卻不能用"錢"加以衡量和堆砌。關(guān)鍵是因人而異,,不斷創(chuàng)新,。
七、時(shí)時(shí)用"心",,處處出彩
客戶服務(wù)要追求神而非形,,要真正將客戶放在心坎上,。比如,,每當(dāng)路過(guò)那些工作繁忙的客戶時(shí),會(huì)買上點(diǎn)牛奶和餅干,,提醒客戶不要因?yàn)槊τ诠ぷ鞫浲顺燥?。簽單時(shí),上海的優(yōu)秀營(yíng)銷員顧佩華發(fā)現(xiàn)客戶的簽名不漂亮,,就請(qǐng)人為客戶設(shè)計(jì)了簽名,,客戶的意外和驚喜難以言表。
八,、良好的心態(tài)
客戶服務(wù)除了要誠(chéng)心之外,,還要有足夠的耐心。非常多營(yíng)銷精英表示,,客戶服務(wù)一定要持之以恒,,切忌急功近利、虎頭蛇尾,??蛻粢?培養(yǎng)",客戶服務(wù)要"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲",,這能樹立自己的良好形象,,贏得客戶身邊的人,這也是許多營(yíng)銷精英選擇的客戶的工作單位或家庭成員聚會(huì)時(shí)進(jìn)行服務(wù)的原因,。
九,、合理分配時(shí)間和精力
服務(wù)高手的客戶數(shù)量一般在幾百到幾千之間,再加上展業(yè)和管理團(tuán)隊(duì)的工作,,時(shí)間和精力的分配非常關(guān)鍵,。對(duì)此,他們的應(yīng)對(duì)之策是:電子化管理客戶檔案,,設(shè)置一些生日,、節(jié)日等自動(dòng)提醒功能;有條件的聘請(qǐng)助手,進(jìn)行一些中,、低端客戶的服務(wù)工作,,自己重點(diǎn)進(jìn)行高端客戶的服務(wù)工作,;合理制訂工作計(jì)劃,,包括回訪客戶的路線安排等。