每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

售后維修承諾書篇一

1,、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下,，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修2年,。

2,、如果您在安裝、使用過程中遇到技術(shù)問題,，請隨時咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話：800-8181666,，我們將為您提供完善的技術(shù)支持。

3,、我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù),，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話：800-8181666,，我們保證在接到異議后24小時內(nèi)作出處理意見,。若需現(xiàn)場處理的，保證及時派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場處理,。

4,、對因產(chǎn)品設(shè)計、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，我公司將免費為您更換同類產(chǎn)品,，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。

5,、下列情況依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍：

(1)人為損壞;

(2)不規(guī)范安裝施工或不正當使用造成的損壞;

(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;

(4)因不可抗力因素造成的損壞;

(5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害,。

6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行,。

設(shè)備的售后服務(wù)承諾書6

我公司現(xiàn)就 號報價中所供設(shè)備,，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供設(shè)備是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，進口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進的,。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時提供說明書。

2,、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨,，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

（二）售后服務(wù)：

1,、售后服務(wù)期劃分：

a,、免費保修期：

報價中所售產(chǎn)品：

………..

b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù),。

超出保修期的部件收取部件成本費,。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù)：

a、免費送貨至采購人指定地點,，進行安裝調(diào)試,、性能介紹及對使用人員進行操作培訓(xùn)；

b,、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù),，縣城外－－小時響應(yīng)提供上門服務(wù)；如在 個工作日內(nèi)未能維修正常,，我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止,；

c,、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議,，以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善,。

3、建議：為保證設(shè)備的正常使用,，降低故障率,，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：聯(lián)系人：

投訴電話：聯(lián)系人：

（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施,，其費用和風(fēng)險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）,。

供應(yīng)商全稱(公章)：

法定（委托）代理人：

日 期：

售后維修承諾書篇二

我們鄭重承諾,，我們銷售的“xx”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都xx家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都xx家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品,。

xx家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年,，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準),。

凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進行免費維修;在下列情況下,，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，xx家居可以維修但收取相應(yīng)費用;

1.用戶使用不當,、錯誤使用,、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后,，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

2.承諾人收到用戶投訴后,，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案,。(如承諾人違反本時間約定,，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因,，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務(wù),，則時間順延0.

3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問題,，整改時間以雙方協(xié)商時間為準,。

保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系,，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(wù)(對客戶所購買的xx家具進行常規(guī)維護,，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)

1.在保修期滿后,，xx家居實行終身保養(yǎng)政策;

2.保養(yǎng)為,，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本,、運輸費用;

3.保養(yǎng)的鑒定時間,，一般情況下為72小時內(nèi);

4.在鑒定后，由xx家居服務(wù)技師開具成本,、運輸費用清單,，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受,，則展開保養(yǎng)服務(wù),。

家具材料或配件用于xx家居柜體，原則上承諾人不負責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修,，同時具備維修條件的情況下,，給予維修并收取相關(guān)費用。

與成都xx家居用品有限公司的“授權(quán)書”結(jié)合,，在有效授權(quán)期內(nèi)生效,，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)

售后維修承諾書篇三

xxxxx器械設(shè)備有限公司就此次對投標南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,，型號：ldzx-50kbs,，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

1,、電話支持：通過電話或傳真形式,，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案,，最終排除故障,。

2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障,，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,，制定方案，排除故障,。

1,、服務(wù)響應(yīng)及時;

2、解決問題有效;

3,、服務(wù)過程規(guī)范;

4,、服務(wù)內(nèi)容全面。

對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,，如在此（黨員公開承諾書）期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng),，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的,，當天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

1,、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,，五年維護機械設(shè)備售后服務(wù)承諾書機械設(shè)備售后服務(wù)承諾書。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算,。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,，詳見備品備件收費標準機械設(shè)備售后服務(wù)承諾書文章機械設(shè)備售后服務(wù)承諾書

2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告,。

3,、服務(wù)計劃：詳見投標文件內(nèi)容

4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件,。

5,、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點機械設(shè)備售后服務(wù)承諾書承諾書。

6,、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試,，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試,。 .

7,、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料,。 四,、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,，及時解決間題,，免費客戶后顧之憂。

投標單位公章：xxxxx器械設(shè)備有限公司

授權(quán)代表簽字：

售后維修承諾書篇四

為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),，將在售前,、售中、售后進行各種服務(wù),，力求讓用戶滿意,。

由我公司提供詳細的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的`需要為宗旨,，以便購置到經(jīng)濟適用的辦公設(shè)備,。

1.我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國家有關(guān)技術(shù)標準,；

2.我公司的單次供貨時間,，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真,、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求）后,，現(xiàn)貨1小時內(nèi)，其它1-3天工作時間內(nèi),；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng),。

3.使用單位因商品質(zhì)量問題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求）,，我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理,；

4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格,、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的,，用戶單位有權(quán)拒收貨物。

5.使用單位可上門選購,，也可用電話,、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨,，由我公司免費專人專車送貨上門安裝,。

6.我公司提供完善的現(xiàn)場服務(wù)，服務(wù)的目的是使所供貨物安全,、正常投運,。我公 司將派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用,。

a.我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)：

1,、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗,、貨物質(zhì)量問題的處理,、參加試運行和性能驗收試驗。

2,、在安裝和調(diào)試前,，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進行的程序和方法,。

3,、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。

如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題,，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內(nèi)處理解決,。

4、我公司對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負全部責(zé)任,。

b.使用單位的義務(wù)：

使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的工作,，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。

7,、人員培訓(xùn)：

a,、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運行，我公司有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn),。

b,、培訓(xùn)的時間、人數(shù),、地點等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定,。

c、在我公司所在地培訓(xùn)人員時,，我公司應(yīng)免費為使用單位培訓(xùn)人員提供設(shè)

備,、場地、資料等培訓(xùn)條件,。

1,、質(zhì)保期上門服務(wù)，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應(yīng),主城區(qū)半小時內(nèi)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內(nèi)）到達現(xiàn)場,2小時內(nèi)解決一般故障,，復(fù)雜故障不超過16小時,。不能解決的復(fù)雜問題，由我方提供備用機,，一切以不影響用戶使用為原則,。

2、我公司對所售商品實行終身服務(wù),，質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務(wù),，出現(xiàn)機器故障問題只收取材料成本費。

投標人名稱(公章)：重慶樂雅辦公用品有限公司

法人或授權(quán)代表(簽字)：

售后維修承諾書篇五

xx威海煙草有限公司：

我司提供項目名稱：xx威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)采購與施工,，編號：sdfullcs20140127設(shè)備項目,，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,，則收取適當?shù)木S修及成本費用。

我司產(chǎn)品自售出日起,。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞,、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn),，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品,。

承諾方：(公章)

授權(quán)日期：xxx年x月xx日

售后維修承諾書篇六

質(zhì)量保證措施、培訓(xùn)方案,、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾

1,、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進廠,。

2,、變壓器制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì),。

3,、變壓器出廠嚴格檢查運行聲音、遠方測控裝置,、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

4,、做好用戶的售前、售中,、售后服務(wù),，密切配合指導(dǎo)用戶。

5,、定期回訪用戶,，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次,。

6,、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期1年。

1,、定期開培訓(xùn)班,。

2、隨時來人到廠家培訓(xùn),。

3,、針對此次項目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓(xùn),，提高服務(wù)效率,，方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù),。

1．維修人員均為高技術(shù)技能人員,，確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試,、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題,，不留尾。

2.接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話,，了解分析問題和使用狀況,。若需到現(xiàn)場指導(dǎo)或維修機床時，保證1個工作日到用戶后解決問題,。

3,、機床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開,、變壓器調(diào)試不好不能離開,、變壓器維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開,。

4,、服務(wù)過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作,。

5,、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù),、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算。

北京通利華電電力工程有限公司

20xx年4月28日

售后維修承諾書篇七

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性,、可靠性、穩(wěn)定性的同時,，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通,、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意,、放心,。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮,、防雨,、防銹、防腐及防震要求,，標識清晰無誤,，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場,。

2,、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運行,，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,，負責(zé)各地的開通,、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù),。

保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，并在24小時內(nèi)解決問題,。

公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話,，保證用戶在使用設(shè)備的過程中,，及時得到技術(shù)上的支援,。

專線電話：021-611xxxx 24小時電話：15900xxxxx

3、免費為用戶調(diào)試,、開通

工程師負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝,、調(diào)試、開通,、檢測,。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場,。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與,。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5,、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月,。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用,、出差費用均由供方承擔,。

6、終身維護,，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,，電氣部分免費保修18個月,。保修期外，本公司提供終身有償服,。

7,、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,，還負責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證,。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,，精益求精,，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。

售后維修承諾書篇八

現(xiàn)行售后服務(wù)的主要內(nèi)容：

質(zhì)保期：根據(jù)需方的要求;

1、交貨時間：具體根據(jù)需方的要求;

2,、質(zhì)保期滿后,，提供終生服務(wù)，保證零配件的供給;3,、每年在寒,、暑假免費上門巡檢;

4、在接到用戶要求對所購設(shè)備進行維修的通知后,，會立即給予答復(fù);并派合格的維修工程師在4小時內(nèi)答復(fù),，24小時內(nèi)到用戶現(xiàn)場進行維修，不能解決問題的提供備品服務(wù);在質(zhì)量保證期內(nèi)安裝的任何零配件,，我方保證是其原設(shè)備廠家生產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的;

質(zhì)保期后：我方負責(zé)設(shè)備的終身維修及零配件的及時供應(yīng)。我方將以熱情的服務(wù)給顧客滿意的答復(fù),，質(zhì)保期后,，我們只收取成本費。其余不收取任何費用,。

法定代表人或法人授權(quán)代表(簽字)：

日期：20xx年7月6日

售后維修承諾書篇九

我們鄭重承諾,，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品,。

伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年,，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準),。

凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進行免費維修;在下列情況下,，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，伊戀家居可以維修但收取相應(yīng)費用;

1.用戶使用不當,、錯誤使用,、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后,，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

2.承諾人收到用戶投訴后,，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案,。(如承諾人違反本時間約定,，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因,，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務(wù),，則時間順延0.

3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問題,，整改時間以雙方協(xié)商時間為準,。

保修期內(nèi)的第一年,，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(wù)(對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護,，如門鉸調(diào)節(jié),、臺面打磨拋光等)

1.在保修期滿后，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策;

2.保養(yǎng)為,，承諾人將視具體情況,，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用;

3.保養(yǎng)的鑒定時間,，一般情況下為72小時內(nèi);

4.在鑒定后,，由伊戀家居服務(wù)技師開具成本、運輸費用清單,，客戶有權(quán)接受或不接受,，若接受，則展開保養(yǎng)服務(wù),。

家具材料或配件用于伊戀家居柜體,，原則上承諾人不負責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修,，同時具備維修條件的情況下,，給予維修并收取相關(guān)費用。

與成都伊戀家居用品有限公司的“授權(quán)書”結(jié)合,，在有效授權(quán)期內(nèi)生效,，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)

售后維修承諾書篇十

致：山東威海煙草有限公司

我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)采購與施工,，編號：sdfullcs20140127設(shè)備項目,， 品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,，則收取適當?shù)木S修及成本費用。

我司產(chǎn)品自售出日起,。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞,、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn),，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品,。

xxx有限公司

xxx年x月x日

售后維修承諾書篇十一

為公司秉持“全方位、高品質(zhì),、快速度”的服務(wù)標準,，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

1,、我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進行維修和更換,。

2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止,。

3,、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換,。

4,、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難,。

5,、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,，由我公司承擔,。

6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7,、超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

1,、所有貨物免費運送到客戶手中,，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,，直至對方滿意為止。

2,、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

1,、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件，說明書,、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換原因的說明,。

2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3,、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a、產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b,、非正常情況下存儲、潮濕,。

c,、未經(jīng)授權(quán)的修理。

d,、產(chǎn)品的正常的磨損,。

e、超出保質(zhì)期,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有,。

xxxx有限公司

20xx年5月9日

售后維修承諾書篇十二

我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工,，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品,。

伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾,。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準),。

凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進行免費維修;在下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi),，伊戀家居可以維修但收取相應(yīng)費用;

1.用戶使用不當,、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況,。

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后,，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

2.承諾人收到用戶投訴后,，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案,。(如承諾人違反本時間約定,，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因,，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務(wù),，則時間順延0.

3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問題,，整改時間以雙方協(xié)商時間為準,。

保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系,，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(wù)(對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護,，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)

1.在保修期滿后,，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策;

2.保養(yǎng)為有償?shù)姆?wù),，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本,、運輸費用;

3.保養(yǎng)的鑒定時間,，一般情況下為72小時內(nèi);

4.在鑒定后，由伊戀家居服務(wù)技師開具成本,、運輸費用清單,，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受,，則展開保養(yǎng)服務(wù),。

(六)對客戶自行購買的家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負責(zé)保修或

保養(yǎng),。若客戶執(zhí)意要求維修,，同時具備維修條件的情況下,，給予維修并收取相關(guān)費用,。

承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

xxx有限公司

xxx年x月x日

售后維修承諾書篇十三

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等),。

2,、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

4,、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5,、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔,。

1,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

1、 如果您對我們的服務(wù)有意見,，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2、 對用戶所投訴的問題,，核實是我們責(zé)任的,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責(zé)任,，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負責(zé)人：xxx

聯(lián)系方式：xxx

(日期)

20xx年5月9日

我公司負責(zé)提供的設(shè)備：從設(shè)備到貨驗收合格之日起,，設(shè)備進入保修期，保修期為1年(部分外購商品按生產(chǎn)廠家規(guī)定辦理),。在保修期內(nèi),，設(shè)備發(fā)生故障，由我公司負責(zé)維修,。收到用戶的設(shè)備故障報告后,，如果故障屬我公司設(shè)備引起，我公司負責(zé)提供保修,，并及時排除故障,。如故障屬于下列情形之一引起,，則不在免費保修之列，用戶應(yīng)提供設(shè)備成本費,，但我公司應(yīng)盡快協(xié)助排除故障,，使設(shè)備恢復(fù)正常：

1. 用戶不按操作規(guī)程操作;

2. 用戶人為造成設(shè)備損壞;

3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊,、地震,、洪水等) 一年保修期內(nèi)我公司為用戶提供免費的維護服務(wù),。保修期滿后,，我公司將繼續(xù)售后服務(wù)的規(guī)程：

1. 通過與用戶單位協(xié)商，確定服務(wù)申請書和支持服務(wù)實施報告的內(nèi)容與格式,，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員,。

2.用戶單位需要支持服務(wù),，需填寫服務(wù)申請書,，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話請求服務(wù),。

我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù),，包括：硬件維護支持服務(wù)。

1. 硬件維護支持服務(wù)：我公司承諾在設(shè)備保修期內(nèi)對任何設(shè)備的維修由我公司負責(zé),，用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外),。設(shè)備保修期滿后，我公司將與用戶簽署有關(guān)協(xié)議,，確定收費方法,、維修責(zé)任,、維修辦法，保證履行維修責(zé)任。

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xxx年x月x日