每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

維修服務(wù)承諾書篇一

一,、嚴格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件,，合法經(jīng)營，按章辦事,，誠實守信，自覺維護客戶的利益,，樹立維修企業(yè)良好形象。

二,、嚴格執(zhí)行《機動車維修合同》的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾,，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作,，確保質(zhì)量,，提供快捷、方便,、滿意的`服務(wù)。

三,、實行明碼標價，優(yōu)惠公開,。維修過程中，如需要擴大維修項目增加費用和延長維修時間時,，及時和客戶溝通,，取得認可后才予實施，想用戶之所想,，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費,、亂收費，不做有損客戶利益的事,。保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當手段,。

四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,，以舊頂新,。維修時，重在修理,，以節(jié)省支出；確需更換零配件時,，使用合格產(chǎn)品或正品,。并貼上標識，以備客戶查驗,，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量,。

五,、對貴單位維修的車輛，特提供如下服務(wù)：

2、應(yīng)客戶要求提供免費上門接送車服務(wù),；

3、提供代送年檢服務(wù),；

5,、根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù),。

6,、車輛發(fā)生肇事時應(yīng)貴單位的要求可及時配合處理車輛善后事宜,，貴單位肇事車輛的維修費用按保險公司理賠金額結(jié)算,，需要時,，也請貴單位給予配合。

六,、集中技術(shù)骨干力量，成立汽車維修小組,，提供及時維修服務(wù)；若貴單位有完工時間要求時盡最大限度滿足,。

七,、汽車維修完工出廠實行出廠合格證制度,，維修質(zhì)量不合格的車輛不準出廠,。汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項目不符的問題進行無償返工，工時,、材料由承修方全額賠償。

八,、接受貴單位對我廠的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查,，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進行調(diào)查和處理。

九,、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全,，做到不丟失,、不損壞,，否則承擔全部損失,。

十,、保證以經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)批準的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù),、質(zhì)量、價格標準,。

十一、建立投訴制度,，認真聽取送修單位意見,，并及時做出修正,。

承諾單位：公司

維修服務(wù)承諾書篇二

為了維護雙方權(quán)利，同時為提高公司公務(wù)車輛維修,、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車輛定點維修單位對所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾，具體細則如下：

（一）車輛所有維修配件均符合汽車4s店標準配件質(zhì)量的要求,。

（二）車輛所有配件的價格不能高于汽車4s店標準配件規(guī)定的價格。

（一）整車修理或發(fā)動機總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）,。

（二）變速箱、分動箱,、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。

（三）小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月,。

（四）在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛,，上述保修期按50%執(zhí)行,。

（一）質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標,，以先達到者為準,。

（二）車輛維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日起計算,。

（三）在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用,，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關(guān)證據(jù)的，將及時無償返修,。

（四）在質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛因同一故障（或維修項目）經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費,。

（一）鑒定屬使用操作不當?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Ｄp及損壞的,。

（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的,。

（三）鑒定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的,。

（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。

（五）在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛,。

（六）保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題，未經(jīng)本廠鑒定,、同意，自行拆裝造成損壞的

（七）汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響,、報警及已出現(xiàn)異常情況，而未及時停車檢查,、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。

（八）車輛出現(xiàn)故障后,，故意破壞故障原始狀態(tài),，造成無法鑒定的故障,。

（九）由于外界環(huán)境原因（如自然災(zāi)害、化學(xué)腐蝕等）而導(dǎo)致車輛損壞,。

承諾人：

單位：

年月

維修服務(wù)承諾書篇三

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等),。

2,、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中如果中標,，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨,。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，如果有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

4,、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品保質(zhì)期 ,，有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5,、響應(yīng)時間：如果在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品如果發(fā)生故障，在接到貴公司報修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備,。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔,。

二、產(chǎn)品價格承諾

1,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

三、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四,、投訴體系及聯(lián)系方式

1,、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2、 對用戶所投訴的問題,，核實是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的`責(zé)任,，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負責(zé)人： 聯(lián)系方式：

(日期)

維修服務(wù)承諾書篇四

本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善、用戶滿意,。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動,。

產(chǎn)品承諾：

1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意,，可無理由退貨換貨,。但運費由退貨方承擔,。

2.產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義,，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨,，運費由我方承擔,。

3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障,，我方負責(zé)免費維修。

服務(wù)承諾：

1.針對客戶售后咨詢,，我方在工作時間,，2小時內(nèi)給予解答,。

2.針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后,，進行客訴登記。我方技術(shù)人員將進行原因分析,，一周內(nèi)給予回復(fù),。

3.若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。

4.售后人員服務(wù)完畢,，向客戶提交售后服務(wù)報告，由客戶簽字確認,。客戶需求得到解決,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇五

尊敬的車主：

您好,，歡迎您的機動車到我單位進行維修，在維修期間,，我單位向您做出如下承諾：

1、嚴格按照機動車維修標準,、規(guī)范進行維修,。

2,、盡心盡職、文明維修,，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。

3,、嚴格遵守國家相關(guān)政策,、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作,，確保維修質(zhì)量。

4,、嚴格執(zhí)行機動車維修工時定額及單價，合理收費,。

5、嚴格執(zhí)行機動車維修質(zhì)量保證期制度,。

6、提供完整,、規(guī)范、有效的機動車維修單證和票證,。 希望您在機動車維修期間,，對我單位的承諾給予監(jiān)督,，如未按承諾進行機動車維修，歡迎投訴舉報,，我單位投訴電話：

維修企業(yè)名稱（或章）：

年 月 日

維修服務(wù)承諾書篇六

移動電話，因質(zhì)量性能故障的,，都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。

1,、自購機之日起7日內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經(jīng)銷商負責(zé),。

2、自購機之日起第8日至15日內(nèi),，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機或者維修,。

3、自購機之日起一年內(nèi),，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理,，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,，由購機處銷售者負責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機。4,、電池自購機之日起,，三包有效期為6個月;充電器,、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還貨款,。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修,、包換、包退”的權(quán)益,，請您：1、必須如實認真填寫三包憑證,，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點,。2,、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無效),。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修,，做非保處理。3,、在三包有效期內(nèi)，用戶必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換,、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,，一年內(nèi)免費保修,。

4,、自購買之日起七天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,，經(jīng)我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發(fā)票,、有效的三包憑證，可到原購機地點退貨,。

5、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發(fā)票,、有效的三包憑證?？芍苯优c用戶更換故障部分(若手機故障,，只需更換故障機頭,，其附件,、裝飾銘牌等不予以更換),。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件,，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機的imei號或者是所換附件的序列號,，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù),。授權(quán)點應(yīng)將故障注清楚，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件,、有效的三包憑證,、詳細用戶資料(姓名,、聯(lián)系電話、購機時間)連同移動電話一起返回經(jīng)銷商,，服務(wù)中必需核實(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料)無誤后,，負責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動電話機。

6,、包退期從用戶購機之日起7天內(nèi)，保換期從用戶購機之起15日內(nèi),，更換新機的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。

7,、保修范圍內(nèi)的故障機,，修理時間超過7天,，應(yīng)免費為用戶提供備用機，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況,，待原機修好后收回備用機。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

汽車維修服務(wù)承諾書范文

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維修服務(wù)承諾書篇七

為了維護雙方權(quán)利,，同時為提高公司公務(wù)車輛維修、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車輛定點維修單位對所有維修,、保養(yǎng)車輛給予保證承諾，具體細則如下：

一,、維修配件質(zhì)量及價格承諾

（一）車輛所有維修配件均符合汽車4s店標準配件質(zhì)量的要求。

（二）車輛所有配件的價格不能高于汽車4s店標準配件規(guī)定的價格,。

二、質(zhì)量保證承諾期限

（一）整車修理或發(fā)動機總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛0公里或者6個月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）,。

（二）變速箱、分動箱,、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月,。

（三）小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月,。

（四）在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛,，上述保修期按50%執(zhí)行。

三,、質(zhì)量保證承諾說明

（一）質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準,。

（二）車輛維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日起計算,。

（三）在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用,，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關(guān)證據(jù)的，將及時無償返修,。

（四）在質(zhì)量保證期內(nèi),，車輛因同一故障（或維修項目）經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費,。

四、不予保修事項說明

（一）鑒定屬使用操作不當?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Ｄp及損壞的,。

（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的,。

（三）鑒定屬使用不當,，如人為短路,、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的,。

（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。

（五）在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛,。

（六）保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題，未經(jīng)本廠鑒定,、同意，自行拆裝造成損壞的

（七）汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響,、報警及已出現(xiàn)異常情況，而未及時停車檢查,、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的,。

（八）車輛出現(xiàn)故障后,，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障,。

（九）由于外界環(huán)境原因（如自然災(zāi)害、化學(xué)腐蝕等）而導(dǎo)致車輛損壞,。

承諾人：

單位：

年月

維修服務(wù)承諾書篇八

設(shè)立應(yīng)急電話，實行24小時專人值班制度,。合約期內(nèi)車輛在滁州市內(nèi)區(qū)域內(nèi)外出車途中發(fā)生故障需急修的,，免費施救，并及時派員搶修,。

及時、優(yōu)先完成醫(yī)院車輛維修服務(wù),，保障車輛單位用車需要。車輛保養(yǎng)隨到隨修,；救護車隨到隨修,；若車輛單位有多臺車輛同時維修時,，及時并盡最大限度滿足用戶需求,。維修后的車輛年度檢測必須合格,。

按規(guī)定為每臺車輛建立技術(shù)檔案和維修檔案,。提供日常免費保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)。設(shè)立專線,。

車輛維修完工質(zhì)量保證不低于投標書承諾的標準，及時主動向車輛單位有關(guān)人員報請驗收認可,。如因維修質(zhì)量問題,，造成損失的.損失,，我方全部承擔。

保證用車單位車輛在維修期間的安全,，做到不丟失、不損壞,，否則我方承擔全部損失。

建立投訴制度,，接受用車單位對管理,、維修質(zhì)量進行監(jiān)督檢查,，對用車單位投訴的問題進行調(diào)查處理。

汽車維修服務(wù)承諾書遵守的駕駛員：

你們好,！

歡迎您來到xxx汽車修理廠對您的車輛進行維修，保養(yǎng),。我們的服務(wù)準側(cè)是：“安全，誠信,，高效,，和諧”服務(wù)于用戶,，質(zhì)量第一，服務(wù)為本,，用戶至上,。

我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z：

1、熱情接待,，牢固樹立，“質(zhì)量第一,，用戶至上”觀念，勞力滿族用戶需求,，維護用戶正當權(quán)益。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。建立用戶檔案，定期限蹤回訪,，全力征求意見，熱情服務(wù),，答復(fù)用戶咨詢,，排除用戶貫徹慮,。

3、誠信為本,，堅持誠信為本。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同,，不擅自減少作業(yè)項目。

4,、收費合理。嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算收費用,，依法開局票據(jù),。

5,、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化,，不使用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件。

6,、規(guī)范經(jīng)營，遵守國家法律,，法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為,，全面公正公開法律維護作業(yè),，規(guī)范收費標準，設(shè)立監(jiān)督電話,。

7、保證質(zhì)量,。建立健全汽車維護質(zhì)量保證體系，全面執(zhí)行國家標準,，行業(yè)標準和企業(yè)標準,，認真做好汽車維護檢驗記錄,，按規(guī)定簽發(fā)汽車維護出廠合格證。

8,、文明生產(chǎn)，做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),，防止污染，保護環(huán)境,，不斷完善服務(wù)，員設(shè)施和服務(wù)功能,，做到廠區(qū)整治,，環(huán)境優(yōu)美,，布局合理,。

xx

20xx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇九

移動電話，因質(zhì)量性能故障的,，都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。

1,、自購機之日起7日內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇按發(fā)票一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機或者修理,。退款及換機由購機處經(jīng)銷商負責(zé),。

2、自購機之日起第8日至15日內(nèi),，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機或者維修,。

3、自購機之日起一年內(nèi),，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，經(jīng)兩次修理,，仍不能正常使用的,，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,，由購機處銷售者負責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機。 4,、電池自購機之日起，三包有效期為6個月;充電器,、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還貨款,。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修,、包換、包退”的權(quán)益,，請您： 1,、必須如實認真填寫三包憑證,，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點。 2,、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改,，否則無效)。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀,，否則視為私自維修,，做非保處理,。 3、在三包有效期內(nèi),，用戶必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票,，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內(nèi)免費保修,。

4、自購買之日起七天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經(jīng)我單位鑒定屬實的,，消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證,，可到原購機地點退貨。

5,、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,，需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證?？芍苯优c用戶更換故障部分(若手機故障，只需更換故障機頭,，其附件、裝飾銘牌等不予以更換),。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件，由服務(wù)者更換新三包憑證,，在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機的imei號或者是所換附件的序列號，并寫上日期及加蓋單位公章,，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù),。授權(quán)點應(yīng)將故障注清楚,，證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證,、詳細用戶資料(姓名、聯(lián)系電話,、購機時間)連同移動電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實(故障現(xiàn)象,、三包憑證及用戶資料)無誤后，負責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動電話機,。

6、包退期從用戶購機之日起7天內(nèi),，保換期從用戶購機之起15日內(nèi)，更換新機的保修期從更換之日起一年以內(nèi),。

7,、保修范圍內(nèi)的故障機,，修理時間超過7天，應(yīng)免費為用戶提供備用機,，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇十

本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善、用戶滿意,。 本公司的'質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動,。

產(chǎn)品承諾：

1. 產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意,，可無理由退貨換貨,。但運費由退貨方承擔,。

2. 產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義,，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨,，運費由我方承擔,。

3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),，任何非人為損壞故障，我方負責(zé)免費維修,。

服務(wù)承諾：

1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時間,，2小時內(nèi)給予解答,。

2. 針對客戶產(chǎn)品客訴,，我方確認后，進行客訴登記,。我方技術(shù)人員將進行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù),。

3. 若需要現(xiàn)場技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場,。

4. 售后人員服務(wù)完畢,，向客戶提交售后服務(wù)報告,，由客戶簽字確認?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

維修服務(wù)承諾書篇十一

為了做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作,，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據(jù)國家規(guī)定及貴公司提供的招標文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神,，如若貴公司的北部灣國際大酒店裙樓幕墻工程由我公司中標,，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：

1,、首先，我司將遵照國家規(guī)定,、合同及招標文件的各項條款，保質(zhì),、保量,、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù),。

2,、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的承包范圍內(nèi)的質(zhì)量維修，我司承擔維修本身的所有費用 ,。

3、在工程保修期間,，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求合理時間將維修整改方案送至貴司,，并按貴司確認的維修方案進行維修，若我司未按以上要求維修,，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進行維修，費用按專業(yè)維修商的計價取費獨立核算,，費用經(jīng)我司確認后直接從我司的工程結(jié)算款,、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除,。

6、在工程保修期間,，貴司書面通知我司負責(zé)某項任務(wù)的維修時,，我司將會認真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度,、著裝等方面的要求,，做到服務(wù)周到,、隨叫隨到,，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

投標單位：廣西建工集團第一建筑工程有限責(zé)任公司（章）

法定負責(zé)人或委托人（簽字或蓋章）：

日期： 年 月 日

維修服務(wù)承諾書篇十二

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商____________，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等）,。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中如果中標,，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測,，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，如果有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品保質(zhì)期,，有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5,、響應(yīng)時間：如果在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品如果發(fā)生故障,，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備,。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔,。

1,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計。

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度,；

1、如果您對我們的服務(wù)有意見,，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2,、對用戶所投訴的問題,，核實是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,，相關(guān)人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持,。

公司全稱_________（蓋章）

業(yè)務(wù)負責(zé)人：_________聯(lián)系方式：_________

_________（日期）