報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

財務月度工作報告 物業(yè)管理月度工作報告篇一

文件管理:根據(jù)工作需要，隨時制作各種表格和文件,，完成各部門指示的打印,、復印和掃描文件。及時上傳和發(fā)布公司發(fā)布的通知和文件,。

1.在這一個月里,，我統(tǒng)一整理了公司的員工檔案，并對電子文件進行了詳細的統(tǒng)計,。

2.在各部門員工檔案的管理中,，分別做紙質(zhì)和電子版的備份，將所有不完整的數(shù)據(jù)補齊,，及時更新,。

3.及時更新通訊錄，供領導和員工參考,。

剛到公司的時候負責公司的考勤統(tǒng)計,。在實施過程中，我盡快適應公司的政策安排,，盡可能現(xiàn)實地對考勤進行統(tǒng)計,，月底根據(jù)考勤制度進行工資發(fā)放。

五,、接待服務,。

不及物動詞接聽外部電話,。

七.公司內(nèi)部的其他事務性工作。

八,、領導交辦的其他工作,。來到范思哲時尚酒店的這一個月，我學到了很多,，收獲了很多,。

此刻，我將向領導匯報我這個月的收獲和體會,。

第一,，明白輕重緩急，做事更有條理,。辦公室是企業(yè)運營中的重要樞紐部門,，它協(xié)調(diào)和溝通企業(yè)內(nèi)外的大量工作，以便根據(jù)情況下達命令,，這就決定了辦公室工作的復雜特點,。每天除了自己的工作之外，經(jīng)常會有計劃外的事情需要臨時處理,，而且一般都比較緊急,，大家要放心，手頭的工作先解決,。

二,、工作雖然取得了必要的成果，但難免會出現(xiàn)失誤,。為了避免類似的錯誤再次發(fā)生,，我們應該在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。用心向領導和同事請教學習,。

第三,，大家在同一個公司工作不容易。在日常工作中,，我可以和同事相處得很好,，同時也可以配合和協(xié)助其他部門完成工作。

1.工作敏感度有所提高,，工作進度和結(jié)果可以認真向領導匯報,。

2.對工作的適應性逐漸增強，后期安排的工作現(xiàn)在得心應手,。

動詞（verb的縮寫）工作中的不足:對外賓的接待和服務不夠熱情大方,。作為辦公室文員，做好接待工作是我的工作。因為我沒有足夠的這方面的經(jīng)驗,，所以每次都做得不太好,。

在今后的接待工作中，我們力求熱情周到,，耐心細致,。下一步工作計劃:針對以上工作中的不足，不斷改進,，提高自我意識和工作效率,，努力做好工作中的每一件事！

財務月度工作報告 物業(yè)管理月度工作報告篇二

入職至今已有xx個多月,?；仡檟x個月的工作表現(xiàn)，雖然有些不足,，但整體努力還是收獲了不少的好處?，F(xiàn)將xx個月的工作情況總結(jié)如下:

能夠很好的完成自己的工作(如文件錄入、歸檔,、打印,、辦公用品分發(fā)等。);懂得分清事情的輕重緩急,，做事更有條理,；與同事相處融洽，能夠用心配合和協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應性逐漸增強,，后期安排的工作現(xiàn)在得心應手。

工作照顧還是欠缺,；雖然工作效率有所提高，但是感覺有時候部門之間的配合還是欠缺,，工作效率也不是最快的,！

針對以上工作中的不足，我們會不斷改進,，提高自我意識和工作效率,，努力把工作中的每一件事都做好！

總體來說,，xx月的工作還是比較盡職的,。雖然有一些缺點，但是工作不夠飽和,，有一種不知如何是好的感覺,，這些東西相信都隨著x月的到來而消亡。非常感謝公司領導和同事對我工作的支持和肯定。相信在x月的行政文員這個崗位上,，我會做的更好,，發(fā)揮的更好！

財務月度工作報告 物業(yè)管理月度工作報告篇三

時光荏苒,，20xx年即將過去,，回顧這一年的工作歷程，電子商務部在公司領導的支持和各個部門的配合下,，確保了公司網(wǎng)絡的正常運行,，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了“搜車網(wǎng)”的開發(fā),、制作,、測試及全面上線。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，希望同大家一道,，在20xx年的工作基礎上，繼續(xù)群策群力,，為明杰人的明天,，攜手共進！總結(jié)如下：

（一）,、20xx年工作重點回顧和存在的問題

一,、工作重點回顧1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面

1）合理安排軟件使用流程并制定相關規(guī)范,，及時響應了各部門的電腦軟件的維護,，盡可能的降低使用故障，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能即時解決就即時解決,，不能當場解決的也在最短時間內(nèi)解決。

2）定期對數(shù)據(jù)庫進行維護,、備份,，對數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)問題、服務器故障等問題根據(jù)實際問題及時加以解決,。

2,、網(wǎng)站平臺管理方面

全面加強公司4個門戶網(wǎng)站（明杰集團官網(wǎng)、贏家環(huán)保再生資源公共服務平臺,、ok14資訊網(wǎng),、贏家汽拆網(wǎng)站）的建設、更新及中國再生資源客戶管理系統(tǒng)的管理工作,，是電子商務部的工作重點,，根據(jù)公司的實際情況不定期發(fā)布各類信息并加以推廣,，為明杰每一個進步打下了堅實的基礎。

在以后我們電子商務部會再接再厲,，使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩,。

3、網(wǎng)絡管理方面

網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈,，為了順應形勢,，我們組織了多次網(wǎng)站推廣，包括網(wǎng)站和公司收車業(yè)務的宣傳,，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環(huán)保,、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高，同時對消除公司的負面影響起到關鍵性作用,。

4,、員工管理方面

基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮,，盡管人數(shù)很少,，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長,，相互交流思想和經(jīng)驗,，今后團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu),、分工,、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。

二,、工作中存在的問題1,、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面：部分設備老化，硬件問題突出,，維修周期長,，費用高。

2,、網(wǎng)站平臺管理方面：公司動態(tài)活動中的照片拍攝不夠及時到位,，將每一個活動現(xiàn)場真實的展現(xiàn)在了網(wǎng)絡人面前，這是網(wǎng)站不可或缺的一部分,。

3、網(wǎng)絡管理方面：網(wǎng)絡推廣的基礎工作還不夠扎實,，推廣效果不盡人意,。

從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳,，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足,，將在這個方面將會加大力度。

4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕,，經(jīng)驗不足,，應變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當,，今后需加強與相關部門的緊密溝通,，更有針對性的工作，開拓思路,，使公司的信息化建設走在同行業(yè)的前沿,，為公司的快速發(fā)展奠定基石。

（二）,、20xx年工作重點和計劃

一,、概述

20xx年電子商務部工作仍分為3大塊，一是軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面,、二網(wǎng)站平臺管理方面,、三是網(wǎng)絡管理方面。

二,、工作重點和計劃1,、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面

1）加強設備的檢修和保養(yǎng)，對潛在有威脅的設備進行及早處理,。

2）改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機制進行升級,，對重要數(shù)據(jù)再此進行異地自動備份。

3）完善工作流程和操作規(guī)范,，配合各部門完善和監(jiān)督操作的措施,，從數(shù)據(jù)管理，病毒防范管理,，網(wǎng)絡系統(tǒng)操作流程開始規(guī)范,。

4）在繼續(xù)完善以上工作的同時，加強學習,，提高部門綜合素質(zhì)水平,，學習并引入各種的技術，提高服務質(zhì)量和工作效率,。

2,、網(wǎng)站平臺管理方面

網(wǎng)站的維護建設開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化,，完成對網(wǎng)站診斷,、優(yōu)化，加強網(wǎng)站用戶體驗,、方便運營推廣,，自己也會加強與各部門之間的聯(lián)系與溝通,，以保證各部門資源及可發(fā)布信息能達到最優(yōu)整合，使網(wǎng)站形象與公司形象達到統(tǒng)一,。

針對我公司的4個網(wǎng)站,，20xx年日常維護更新工作主要包括：

1）監(jiān)控網(wǎng)站整體運行正常，一旦出現(xiàn)異常,，立即解決,，解決不了的第一時間聯(lián)系運營商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運行,。

2）主要是每個網(wǎng)站的公司動態(tài)更新和新聞信息的更新,，其他欄目偶爾的個別調(diào)整。

3）在線交流和留言板的管理,，保證每天查看留言板,，遇到客戶留言，及時進行處理,，確保每天在線,，及時解決咨詢者的問題。

3,、網(wǎng)絡管理方面

我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡的基礎上,，合理設計、配置資源,，不斷完善網(wǎng)站建設,，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網(wǎng)絡平臺。

1）對公司網(wǎng)站進行全面分析了解,，全面加強網(wǎng)站建設的基礎工作,，使其更加適應市場行情和消費者需求，根據(jù)市場需求,，精心設計,，加強推廣。

2）全方位的進行網(wǎng)絡推廣,。

充分利用百度功能,，在百度百科、知道,、空間,、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息,。

通過搜索引擎,、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣，多箭齊發(fā),，樹立明杰集團形象,。

電商運營月度總結(jié)報告5

我來金鵬力公司從事電子商務工作已經(jīng)有半年。

經(jīng)過半年的學習和摸索,，讓我對網(wǎng)絡營銷有了很深的認識,。

從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想,。

根據(jù)我個人的一些看法,，做出如下總結(jié)：

現(xiàn)今的網(wǎng)絡銷售已不再是新鮮事物。

上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物,。

其優(yōu)勢就是方便,、實惠。

在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家,，然而在網(wǎng)絡市場里可能會貨比十家甚至更多,。

目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。

即品質(zhì)有保障,，價格又合理,。

如果這兩點突破不了，很難吸引買家,。

在這點上公司做的還比較成熟了,。

我認為網(wǎng)絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。

受到網(wǎng)絡詐騙的負面影響,，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,。

所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮,。

品牌推廣則是比較不錯的選擇,。

在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司,，才會放心與公司合作,。

第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認同和信賴,。

在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時,，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾,。

“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索?！蔽覀€人需要加強的地方很多,，希望能在以后的工作中不斷學習、進步,。

為公司帶來更大的效益,。

財務月度工作報告 物業(yè)管理月度工作報告篇四

九月是開學的第一個月,。在這個月里，在幼兒園領導的指導下,，在班里三位老師的密切配合下,，我班的各項工作基本上可以按計劃一步一步進行。除了有時候班里的七個寶寶有一部分因為生病請了幾天假,，其余的孩子可以積極主動的來公園,，開心的參加各種活動。

因為我班的孩子比較小,，對于人和事還沒有形成一定的規(guī)律,，想干什么就干什么，不受約束,。所以我們班9月份重點是孩子的常規(guī)訓練,。通過“找朋友”“我是好孩子”等游戲活動，讓孩子知道自己的毛巾,、杯子,、椅子；“請和我一起這樣做”游戲初步培養(yǎng)了孩子聽指令活動的習慣,；《好朋友》等兒歌讓孩子懂得了如何與孩子相處,。“我是好寶寶”,、“我是最棒的”等活動教會孩子做一個有禮貌的好孩子,，激發(fā)孩子的自信心。另外,，通過持續(xù)不斷的反復訓練,，讓孩子熟悉各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏，知道在不同的音樂響起時該怎么做,；同時,，我們把幼兒園的教育理念落實到日常教學活動中。首先,，單詞卡融入到整個活動中,。通過加強兒童對字體和聲音的熟悉，兒童對單詞本身的記憶得到鞏固,，他們的詞匯得到豐富,。另外，幾乎所有的活動都是以游戲的形式進行,，讓孩子在游戲中學習,，邊學邊玩，自娛自樂，從而激發(fā)孩子的學習興趣,。

為了保證班里每個寶寶的健康,，我班的三位老師互相配合，嚴格執(zhí)行幼兒園的規(guī)章制度,，每天每周都做一次班級衛(wèi)生小清掃,。兒童的杯子和毛巾，每天放學后用消毒水浸泡半小時,，清洗后放入消毒柜消毒。飯后用來擦嘴的毛巾消毒一次,。玩具每周五消毒一次,，班級堅持每晚打開紫外線消毒燈2小時。孩子們的被子每兩周被帶回家洗一次,，晾干,。它保證了班級的整潔，為孩子們的學習和玩耍創(chuàng)造了一個溫暖舒適的環(huán)境,。

開學第一周,，為了讓家長更放心，我們堅持每天開車打電話到寶寶家,，在寶寶在公園的那一天及時反饋,。對于親自接送的家長，我們也利用晚上接寶寶的時間,，及時匯報寶寶在公園的表現(xiàn),。在父母和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們改為偶爾打電話,。同時每周按時發(fā)放《家居聯(lián)系手冊》,，反饋寶寶一周在公園的表現(xiàn)。如果當天寶寶在花園里有什么特別的表現(xiàn),，我們也會在書包上寫個紙條帶回家,，方便家長了解，實現(xiàn)真正的家園共育,。

接下來的一個月,，我們班需要進一步加強的是:對寶寶進行安全教育，從各方面提高寶寶的自我防范意識,。同時,，要繼續(xù)加強幼兒的常規(guī)訓練。

財務月度工作報告 物業(yè)管理月度工作報告篇五

八月份已經(jīng)結(jié)束,，對于每一個工作者,，每一個企業(yè)或每一個部門來講，都要進行一次詳細的月工作總結(jié)了,。以下為人事部月度工作報告的范本,，可供參考,。

至20xx年8月25日，公司總?cè)藬?shù)244人

人員結(jié)構(gòu)：

本科及以上學歷人數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的2.9％,，大專31％,，中專/高中54％，初中以下12％

女性員工占公司總?cè)藬?shù)的68％,，男性員工占32％

入職情況

8月份共入職22人

入職人員結(jié)構(gòu)

本科及以上學歷人數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的x％,，大專x％，中專/高中x％,，初中以下x％

女性員工占公司總?cè)藬?shù)的x％,，男性員工占x％

離職情況

8月份共離職29人

公司總流失率為

其中銷售部x％，市場部x％,，行政x％

銷售部東區(qū)x％,，南區(qū)x％，西區(qū)x％,，北區(qū)x％,，中區(qū)x％

離職人員結(jié)構(gòu)

本科及以上學歷人數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的x％，大專x％,，中專/高中x％,，初中以下x％

女性員工占公司總?cè)藬?shù)的x％，男性員工占x％

主要離職原因：

薪資偏低,，領導溝通不到位,，個人發(fā)展原因

招聘現(xiàn)狀：

1、渠道相對多樣,，同時由于銷售點分布太廣,，效果不是十分理想。

2,、現(xiàn)有的一線主管在招聘和團隊建設方面能力有限,，團隊不穩(wěn)定，不能很好地吸引和留住人才,。

3,、銷售員崗位招聘成功率較低，且由于不能很好的控制人員流失率,，同一銷售點招聘工作頻繁,，加大了招聘部門的工作量。

4,、因為目前公司對經(jīng)營發(fā)展的目標分解不夠具體,，招聘工作不能呈階段性、計劃性的進行，對于現(xiàn)有的招聘工作,，只是處于“救火”,、“臨戰(zhàn)招兵”的狀況。

招聘崗位：

8月份招聘職位共9個,，需求人數(shù)30人,，錄用人數(shù)17人，招聘成功率為56%,；其中除銷售員崗位外的其他崗位,，需求人數(shù)10人，錄用人數(shù)7人,，人員滿足率為70％,。

招聘費用：

8月份招聘費用共計元，其中南昌人才市場招聘會元

第一階段銷售部的培訓工作已接近尾聲,，該階段的培訓組織工作，為員工對企業(yè)文化的理解,、銷售技巧的掌握起到了一定的加強,、鞏固和推動作用。增加了在線考試系統(tǒng),，同時,，在很多細節(jié)上需要慢慢去修正，比如：考試時間的控制,、考試對象的選擇,、作弊現(xiàn)象的規(guī)避等。

第二階段的培訓已有了大體思路,，這周將完成具體的可以操作的方案,。同時，通過每月的績效考核對第一階段的培訓內(nèi)容進行持續(xù)的鞏固,。

需要加強的：

新人培訓方面,，還只是停留在原先企業(yè)文化、銷售技巧,、打字這三方面的培訓,，培訓工作沒有得到更深、更新的進展,。未能將新人培訓方案中的內(nèi)容加入到整一個新人培訓過程中,。

入職培訓方面，目前只有銷售部,、客服部,、媒體部有在操作。行政部前臺的入職培訓為8月中旬開始由人力資源部負責操作，理論上崗前技能培訓應由各部門自己獨立操作,，同時由于部門負責人能力上的短缺,，轉(zhuǎn)由人力資源部負責。因此,，建立全面的崗前技能培訓體系,，加強部門直屬上級的培訓能力及考核顯得極為重要。

作為人力資源部來講,，培訓課程體系建立不完善,，專業(yè)性強的課程相對缺乏；培訓資源欠缺（表現(xiàn)在培訓培訓師的工作沒有做起來）,。

修訂《離職管理制度》（包括離職管理制度及交接流程）,，《直銷點代理主管轉(zhuǎn)正制度》，新擬定了《員工滿意度調(diào)查問卷》,、溝通專員崗位說明書,。

《離職管理制度》、《員工滿意度調(diào)查問卷》由于涉及到erp程序的修改,，暫時未能完全落實,。《直銷點代理主管轉(zhuǎn)正制度》因為涉及到中間具體評估標準的制訂,，一直未能發(fā)布,。溝通專員因為崗位人員的不穩(wěn)定性，也一直未能安排,。

人力資源各模塊的工作,，由于受限于對專業(yè)基礎知識的了解和掌握，目前很多只是停留在表面事務性的工作,。同時,，作為人力資源的工作者，每位員工都能表現(xiàn)出很強的立場,，對于制度的執(zhí)行能夠堅持原則,，對于人力資源專業(yè)知識的學習也都表現(xiàn)出了濃厚的興趣。

然而,，這一切需要一個環(huán)境去支持,，要建立一個學習與分享的環(huán)境去幫助，或者說是逼迫他們?nèi)コ砷L,。否則,，如果只是一味的執(zhí)行，再好的激情也會被消磨,，畢竟每個人都是渴望進步的,。

作為人力資源部經(jīng)理,，在自律、自信,、創(chuàng)新能力,、專業(yè)知識、涵養(yǎng)等方面是需要鍛煉的關鍵,。自律不夠,，導致自己在學習和工作上的完成率不是很顯著；由于專業(yè)知識的不扎實,，導致與各部門溝通上顯得底氣不足,，且對目前的工作也未能更多地提出創(chuàng)新性的意見；涵養(yǎng)不足,，表現(xiàn)在比較容易沖動,，使自己在處理矛盾和糾紛時欠妥當。

下月工作思路

下月的工作目標

招聘：

工作重點：

完善崗位說明書

工作目標：

員工招聘平均完成率達到x％

考評：

工作重點：

在健全崗位說明書的基礎上,，對現(xiàn)有考評方案進行修改

工作目標：

完成本部門的考評方案的修改

人事：

工作重點：

落實《離職管理制度》（包括離職管理制度及交接流程）,，《直銷點代理主管轉(zhuǎn)正制度》，《員工滿意度調(diào)查問卷》

確定溝通專員人選

工作目標：

修改《考勤管理制度》,、《差旅費報銷制度》,，制定《員工獎懲制度》

培訓：

工作重點：

建立并執(zhí)行第二階段培訓計劃

工作目標：

9月份一個月內(nèi)，爭取一個部門能開一堂課

達成目標的詳細計劃

招聘：

⑴崗位說明書的完善

先對部門內(nèi)部進行一個如何建立崗位說明書的培訓,，而后以本部門的崗位為實際操作對象進行分析

⑵招聘工作主要建立在網(wǎng)絡招聘,、熟人轉(zhuǎn)介紹為主,，當?shù)卣衅笗?、報紙為輔，兼之聯(lián)系各地學校及職業(yè)中介所

考評：

在健全崗位說明書的基礎上,，對本部門現(xiàn)有考評方案進行制定和修改

人事：

監(jiān)督erp根據(jù)新需求的修改情況,，及時溝通協(xié)調(diào)，重新修改《考勤管理制度》,、《差旅費報銷制度》,，制定《員工獎懲制度》

培訓：

本周完成第二階段培訓方案的制定，與各部門負責人協(xié)調(diào),，上報課程,，制訂9月份培訓課程表，落實并監(jiān)督培訓執(zhí)行情況及效果

在工作中遇到的挑戰(zhàn)及建議

期待公司在制定整體戰(zhàn)略目標和計劃上能夠更具體,、更細致,，以便人力資源部能夠做好人員規(guī)劃和儲備工作。即使不能做到也應在架構(gòu)調(diào)整之前,，與人力資源部有個溝通,。

財務月度工作報告 物業(yè)管理月度工作報告篇六

各位領導,、各位同事:

大家早上好！

首先,，我代表xx物業(yè)公司物業(yè)服務中心的全體員工,，感謝各位領導和同事對我們公司的關心和指導。我公司自10月20日進入住宅物業(yè)服務以來,，按照年度工作計劃,，以創(chuàng)建省級優(yōu)秀住宅小區(qū)為目標，以提高我公司物業(yè)服務質(zhì)量的服務方針為指導,，遵循“xx物業(yè)創(chuàng)造品質(zhì)生活”的精神,，在全體員工的共同努力下，各項工作取得了長足的進步,。我所在的小區(qū)分別于20xx年和20xx年連續(xù)兩年成功榮獲省市優(yōu)秀物業(yè)服務項目,。回顧我們的物業(yè)管理工作,，成功與失敗,、喜悅與苦惱、歡樂與艱辛,、酸甜苦辣交織在一起,，讓人感觸頗深?？傊?，成績多，問題也多?，F(xiàn)將我們的工作匯報如下,。

xxxx商住小區(qū)是零陵區(qū)目前最高檔的居住小區(qū)。社區(qū)占地面積畝,，建筑面積約10000平方米,。其中多層住宅、電梯房,、別墅于10月20日至10月20日陸續(xù)交付業(yè)主使用,。

1.入住:住宅戶、商業(yè)戶,，物業(yè)管理費為人民幣,。

2.對于裝修戶，裝修管理費收入為人民幣,。3.其他財產(chǎn)性收入元,。

(一)物業(yè)管理

(1)總戶數(shù)，入住率,。

②完成了第二次清理和土地復墾,，重新組合了所有區(qū)域負責人,。

③對電梯管理人員進行專業(yè)培訓，并進行實踐考核,。

④針對裝修過程中的建筑垃圾,，進行了專項治理，采取了一系列措施,，取得了良好的效果,，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

⑤接收業(yè)主投訴,，投訴內(nèi)容及分類由相應部門處理,。盡量在最短的時間內(nèi)解決問題。

⑥規(guī)范和完善24小時值班制度,，及時向業(yè)主和用戶反饋報修,、求助、建議,、詢問,、疑問、投訴等各種情況,。,，并進行回訪。

⑦主動聯(lián)系開發(fā)商,，溝通并向物業(yè)移交相關銷售資料,。

⑧業(yè)主數(shù)據(jù)庫已經(jīng)建立，相關信息可以方便,、快捷,、準確地輸入、查詢并不斷更新,，保持數(shù)據(jù)的完整性,。

⑨每年進行業(yè)主滿意度調(diào)查和業(yè)主意見咨詢,，業(yè)主對物業(yè)服務工作有什么意見或建議,，認真分析和改進服務工作中的不足，使經(jīng)營者滿意率達到90%以上,。⑩因為姚江小區(qū)水電全部到戶,，所以收費非常困難。我們晚上采取家訪的方式和業(yè)主溝通,，上門和預約收費,。效果不錯。

(2)安全管理措施

1.消防管理:

①加強小區(qū)消防知識的宣傳,，引導業(yè)主的消防安全意識,。

②進行日常消防檢查,，根據(jù)檢查出的火災隱患，制定并落實消防整改措施,。

③建立以保衛(wèi)部門為中心的義務消防隊,，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。

④定期檢查和維護消防設備設施,，及時處理和解決問題,。

⑤建立健全消防安全制度。

⑥組織保安,、消防人員及相關部門人員進行消防演練,，培養(yǎng)其處理突發(fā)事故的能力，組織消防人員外出培訓,，一次考試合格,，確保持證上崗。

2.安全管理:

①培訓了一支訓練有素的專業(yè)安全管理隊伍,，進行24小時巡邏警戒,。

②建立大門管理制度，對來訪人員和物品進行登記,，對車輛實行“一車一桿一證”放行制度,。加強整個小區(qū)的巡邏范圍。白天隊員交叉巡邏,，不定時在各區(qū)域設崗布控,，晚上分時段巡邏，受季節(jié)變化影響,。隊員分批巡邏,，防患于未然。減少或盡量杜絕小區(qū)安全事故的發(fā)生,，給業(yè)主一個安全舒適的居住環(huán)境,。

③加強對員工的安全管理教育，如應急處理,、報警,、現(xiàn)場保護、急救,、事故報告等,。

④對安全管理員和監(jiān)控人員進行安全管理培訓，明確各自的職責,。并逐一簽字確認,、遵守和執(zhí)行。

3.內(nèi)部管理

①安全管理人員的針對性培訓,。

②加強安全管理人員的培訓,、考核和執(zhí)行,，做到獎懲分明，優(yōu)勝劣汰,。

③開展安全月,、安全季、安全年考核,，將安全生產(chǎn)與績效掛鉤,。

④舉辦年度安全技能大賽，獎勵獲獎者,，提高安全服務水平和技能,。

(3)項目管理

1.崗前培訓:

根據(jù)項目的實際情況，制定了一套完整的培訓計劃,，對物業(yè)管理中心的員工進行了各方面物業(yè)管理知識的培訓,，加強了物業(yè)交接驗收的綜合培訓，并立即投入到驗收房屋的準備和預檢工作中,，使其將所學付諸實踐,。在培訓中采用了大量有針對性的案例讓大家參與討論分析，大大提高了自己的工作實踐,，在觀念,、思想、禮儀,、心理,、安全、服務意識等方面都經(jīng)歷了一個從啟蒙到轉(zhuǎn)變的過程,。

2,、物業(yè)接管和驗收:

(1)房屋預覽:

在房屋交付和驗收之前，由管理處進行預驗收,。在這個預檢過程中,，所有房間的每一個角落，公共區(qū)域的每一個消防栓,，每一個報警器,，每一個聲控開關都被檢查。細,，并向開發(fā)單位提出了許多好的建議,。并提出下次驗收的注意事項,。并將問題總結(jié)給開發(fā)單位和施工單位,，請他們修復。

(2)交接驗收:

在交接驗收工作中,，我們站在物業(yè)的角度,，站在業(yè)主的立場,，為業(yè)主嚴把質(zhì)量關。檢查房屋的主體結(jié)構(gòu),、外墻,、屋面、地面,、初裝修,、電、水,、衛(wèi)生,、消防、供暖,、供氣,、電梯、附屬工程等項目和部位的質(zhì)量和使用功能,。開發(fā)公司工程部將對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行監(jiān)督,，并責令施工單位當天解決小問題，三天解決一般問題,，一周解決大問題,，一個月解決大問題，確保關鍵,。

3.住戶入住:入住信息和裝修管理信息的準備工作已經(jīng)完成,。集中交房期間，物業(yè)中心全體員工放棄休息,，夜以繼日,，齊心協(xié)力辦理業(yè)主入住手續(xù)。在此期間,，所有工作人員的表現(xiàn)都非常出色,，充分保證了業(yè)主的順利入住。

4.配套設施:對小區(qū)公共設施設備制定了完善的維護保養(yǎng)計劃,，定期對各類設施進行維護保養(yǎng)和檢查,，做到日檢、周檢,、月檢有登記,，小修有記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時維修處理,，做好電梯和消防設備的維護,。

5.工程維修:居民樓出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，我們會及時到現(xiàn)場查找原因，第一時間與工程部對接解決,。比如,，小區(qū)一期水泵房的一臺增壓泵機在春節(jié)期間出現(xiàn)故障,，控制柜系統(tǒng)紊亂,，導致機器無法自動換泵,。為了不耽誤業(yè)主正常用水,，我們做了通知,，進行了維修,。我們物業(yè)公司出錢更換了水泵房破損的控制柜,，保證了設備的正常運行,。

6.多元化:開展物業(yè)有償特色服務,，收取低于市場價的費用,，一方面解決了業(yè)主的實際問題，也拓寬了物業(yè)公司創(chuàng)收的渠道,。

7.應急處理:制定了一系列應急預案,，如緊急停電、跑水事故,、電梯堵塞,、火災等。,，確保在保證安全的前提下減少損失,。

8.裝修管理與服務:加強對裝修戶的裝修檢查管理，在業(yè)主提貨時與業(yè)主簽訂裝修誠信公約,，按約定進行檢查,，確保不出現(xiàn)大的違規(guī)裝修現(xiàn)象。

9.節(jié)能管理:工程部在建筑公共區(qū)域采取了多項節(jié)能降耗的改進措施,，不斷挖掘節(jié)能措施,。

制定年度綠化養(yǎng)護計劃，并嚴格按照計劃實施,。定期給小區(qū)綠化松土澆水,，根據(jù)季節(jié)和氣候變化及時給草坪澆水，定期給花草樹木培土,、施肥,、除草、修剪,、補種,、澆水、防治病蟲害,，保證小區(qū)綠化養(yǎng)護質(zhì)量,。20xx年大旱，我公司投入大量資金安裝自動噴灌系統(tǒng)，保證了大旱年無大面積死株,。

物業(yè)服務中心與小區(qū)業(yè)主合作舉辦“我愛我家業(yè)主交流會”,，加深了物業(yè)與業(yè)主之間,、業(yè)主與業(yè)主之間的感情,。

為做好創(chuàng)建衛(wèi)生、美化環(huán)境,、豐富小區(qū)業(yè)主文化生活工作,，利用小區(qū)公告牌作為物業(yè)部門。

對外宣傳窗口,。通過我們的宣傳引導,，讓業(yè)主知道小區(qū)是我家，美化靠大家的想法,，讓業(yè)主知道物業(yè)工作的瑣碎和辛苦,。日常生活小貼士，讓業(yè)主感受到物業(yè)服務的溫暖,。這些有針對性,、專業(yè)性的文章和圖片，體現(xiàn)了業(yè)主對物業(yè)工作的理解和支持,，引導業(yè)主參與社區(qū)建設,。

雖然我們在過去的工作中取得了一些成績，但我們也深刻認識到工作中的不足,。在今后的工作中,，我們將總結(jié)經(jīng)驗，以“顧客滿意,，業(yè)主至上”為工作中心,，不斷提高管理處的服務質(zhì)量，學習和提高自身的業(yè)務水平,，朝著物業(yè)管理“零缺陷”的目標不斷努力,！

財務月度工作報告 物業(yè)管理月度工作報告篇七

時光如逝！轉(zhuǎn)眼間我來到xx工作將近一個月了,。時間催促我即將告別x月,，憧憬激勵我在x月開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短，現(xiàn)將7月工作情況總結(jié)如下：

自20xx年7月加入xx工作以來,，我認真完成工作,，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學習，積極思考,，工作能力逐步提高,。伴隨著xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展，我也在實際工作中,，時時嚴格要求自己,，做到謹小慎微。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于xx的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加xx的工作,，無論從工作能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助,，使我工作能力提高,，方向明確，態(tài)度端正,，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎,。

20xx年是我真真正正感受到工作責任重大的一年，對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受,，我也一樣。

套用xx的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂,。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f,，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強,。

20xx年8月，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，努力學習,，提高工作能力。積極響應公司加強管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度,。

總結(jié)7月的工作,，來到xx雖然說工作很辛苦但是卻很磨練人的意志和耐心,，每天接觸不同的顧客很有新鮮感，和這些老年人在一起也學到了很多我們年輕人不知道的知識和社會經(jīng)驗,，雖然在領導和同事的幫助下我的工作能力和業(yè)績都有所提高和進步,，但在一些方面還存在著不足，比如服務顧客和提前滲透工作還做的不夠到位,，還有待于在今后的工作中加以改進,。在x月份，我也將更加努力地通過多方學習,，提升自己的能力,，提高自己的業(yè)績，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

財務月度工作報告 物業(yè)管理月度工作報告篇八

通過近期2個月對員工的宣傳、教育和共同學習,，基本上把標準化的理念和思維貫通在一起,，公司對現(xiàn)場模式的管理及標準化建設，這個月有了比較大的改觀,，整體上都有了進步,，還有部分的衛(wèi)生死角還沒有徹底解決掉。我們車間也相應加強管理力度,，強調(diào)了標準化的重要性,。于是，今后要繼續(xù)宣講標準化的意義,，為進一步的.全面實施標準化準備,。

這個月從生產(chǎn)管理部的例次檢查結(jié)果來看，存在亂擺亂放,，衛(wèi)生垃圾不及時清理,，不適用或不能用設備沒有徹底的解決方式,。各個班組對現(xiàn)場保持工作相應的比較及時和完整，但是針對有些被拍照和扣分的地方,，我們也做了一些思想宣講教育,，有標準的進行相應的扣分措施，落實到班組的頭上,，對責任出現(xiàn)的問題的主要原因進行落實,，是教育方式不對還是員工認識不夠，比如：電工班在干完維修工作,，帶來的工具油跡比較多就放在工具箱內(nèi),，還有值班桌面上的記錄本或者儀表隨處就放，些被拍下的照片的原因就是亂擺亂放,，沒有及時清理造成的,，這些習慣性的問題比較靈活，也比較生硬,，標準化就是要打破常規(guī)的習慣,，建立積極合理標桿性硬指標，來整體運作,，現(xiàn)在我們從現(xiàn)場衛(wèi)生來推行標準化模式,，逐漸的拓寬層面和管理的領域。為達到標準化生產(chǎn)車間做基礎,。

現(xiàn)在我們每天的班前會上在辦公室都要強調(diào)衛(wèi)生清理工作和現(xiàn)場保持的工作,，把現(xiàn)場清理和良好的現(xiàn)場保持的工作放在正常的工作當中同時進行，把標準化建設放在第一位,。要求各個班組都要嚴格按照操作規(guī)程進行操作,，車間要求的工藝參數(shù)來進行合理的調(diào)節(jié)生產(chǎn)設備，以達到最佳的工作狀態(tài),，嚴格遵守操作規(guī)程,，特別是在緊急狀態(tài)下，不要盲目的進行,，按照標準操作,，才能避免失誤的的地方。

下一步的工作思想：

第一要繼續(xù)進行宣傳教育,，落實標準化的標準準則

第二要把設備管理逐步向標準化模式上靠攏,。

第三要繼續(xù)做好標準化的現(xiàn)場的管理和現(xiàn)場保持工作

財務月度工作報告 物業(yè)管理月度工作報告篇九

主要工作內(nèi)容（重點說明跟進項目的總數(shù) 12 個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目,、***x市綜合衛(wèi)生大樓項目,、芭蕾舞團小劇場工程、***x區(qū)少年宮工程,、***x省審計廳,、***x省質(zhì)量技術監(jiān)督局辦公大樓工程,、***x煙草物流配送中心工程等等。成單 0 個,，丟單 0 個,。目前跟進項目數(shù)量，風管面積 20000 平方米,，具體分析等方面）

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,，尋找有價值的客戶資源。并去***x成功開發(fā)代理商1家,，當月代理商就在***x跟進亞運會的場管項目,。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工,，（例如：***x豐田汽車廠房擴能工程）,，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底,。另關于商住樓的項目如何改進和提高,。

本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化,，臨時變固的占大多數(shù),，雖不影響信心，但會影響效率,。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息,，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質(zhì)量,。因在很多建筑方面,，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦,，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管,。

1、受***x客戶邀請,，去***x拜訪***x

年亞運場管的一些工程（預定時間為一周）,，重新審視***x周邊市場。力爭在***x年開工前拿下兩個以上重點項目,。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量,。

2、在***x市市政工程上做文章：在***x年必建項目上關于赤崗另零

如何改進和提高,。

本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化,，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心,，但會影響效率,。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息,，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質(zhì)量,。因在很多建筑方面,，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦,，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管,。

1、受***x客戶邀請,，去***x拜訪***x年亞運場管的一些工程（預定時間為一周）,，重新審視***x周邊市場。力爭在***x年開工前拿下兩個以上重點項目,。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量,。

2、在***x市市政工程上做文章：在***x年必建項目上關于赤崗另零領事管服務大樓和***x亞運水鄉(xiāng)民俗主題項目上加大拜訪次數(shù),，力爭在年底前達到預定的效果,，在***x年也能成交。

3,、在***x區(qū)已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值,。

4、收集待建項目信息,，不在于拜訪的個數(shù),，在于拜訪后能否成交的個數(shù)。

5,、認真審視市場上的假冒產(chǎn)品,，找出其缺點，與明年在竟爭項目有好的應對思路,。

1,、本月只碰到一家：嵊州市宇通復合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型,，中央空調(diào)用,。是在南沙豐田公司遇到，目前該于能否吸收東西,，爭取利益最大化最為重要,，公司希望業(yè)務員能拿高提成，業(yè)務員只有找到好的客戶,，才能與公司一起分享成功果實,。故業(yè)務員就是先峰，公司是“望遠鏡”,，公司永遠成不了先峰,，所以會焦急,，能否成功工司都會付出，故業(yè)務員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”,？

2,、 另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口，誰會長期這樣下去,，除非是混日子,。在后期中應對市場是交流與分享，站在同一戰(zhàn)線,，你可能做得很好,，也很忙，最大的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應對,？老業(yè)務找到好的理由,，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為最大的問題,？

3,、“誠信”問題。同事之間,，客戶與業(yè)務之間,，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩,，不如在家理玩,！于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要,，公司希望業(yè)務員能拿高提成，業(yè)務員只有找到好的客戶,，才能與公司一起分享成功果實,。故業(yè)務員就是先峰，公司是“望遠鏡”,，公司永遠成不了先峰,，所以會焦急，能否成功工司都會付出,，故業(yè)務員在市場上：“沒有投入就沒有收獲”,？

2、 另新人只是在進公司前幾次才會停留在門口,，誰會長期這樣下去,，除非是混日子。在后期中應對市場是交流與分享,，站在同一戰(zhàn)線,，你可能做得很好,，也很忙，最大的問題是：新手在市場上遇到問題是怎樣應對,？老業(yè)務找到好的理由,，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為最大的問題,？

3,、“誠信”問題。同事之間,，客戶與業(yè)務之間,，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩,，不如在家理玩,！

4、關于個人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點,，真正只有做過,，自己才知道，因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}（產(chǎn)品,、市場,、客戶、結(jié)算）能看透自己的下半生是怎樣,？只有目標與計劃,。最終能否達到預定的效果是堅持！故希望公司能支持個人本能的發(fā)揮,？人能看透自己的下半生是怎樣,？只有目標與計劃。最終能否達到預定的效果是堅持,！故希望公司能支持個人本能的發(fā)揮,？

財務月度工作報告 物業(yè)管理月度工作報告篇十

本人自xxxx年開始從事財務工作，擔任過出納員,、記帳員,、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè),，建筑業(yè),，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算,，擔任財務部門主管會計xx年,，擔任財務部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作,，也為了和本部門人員在業(yè)務方面共同提高,，以的業(yè)務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證,、制單,、記帳、報表,、預算,、決算上都指導在先，特別是財務軟件,，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化,，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經(jīng)營決策提供及時,，準確的經(jīng)濟信息,。

自從擔任財務部經(jīng)理以來，服從領導的安排,，聽從領導的指揮,，縱向責任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào),，按照公司的規(guī)章制度辦事,。在資金的管理上:工程項目按計劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統(tǒng)審批計劃列支,?？傊覐氖?0多年的財務工作,，我認為沈陽xxxx公司在財務管理方面的制度很規(guī)范,，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方,。多年來,，會計職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業(yè)道德,，按照《會計法》和《稅法》的有關規(guī)定，并結(jié)合本公司的實際情況,，積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作,，共同提高財務人員的業(yè)務水平，做好公司的財務管理工作,，以的方案為領導的經(jīng)營決策提供及時,、準確的經(jīng)濟信息，當好領導的參謀。

在收支款項,、查詢信息等方面必然要接觸很多人,，我作為部門經(jīng)理:從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規(guī)章制度辦事,，微笑服務,，對不符合手續(xù)的業(yè)務一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨,，在月末報表過程中,，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合,、協(xié)調(diào)工作,，這也是本月我的重要工作內(nèi)容之一。

在近x年財務經(jīng)理的實踐工作中,，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性,，除了發(fā)揮財務監(jiān)督，服務職能外,，工作的責任心,，事業(yè)心業(yè)務能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐,，停留在目前的水平上是遠遠不夠的,，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高,，要全體財務人員共同提高,。

我想:通過mba的學習，要在管理,、預算,、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中,，做好公司的各項財務工作,。我相信:在不久的將來，財務部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方,。

財務月度工作報告 物業(yè)管理月度工作報告篇十一

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼我們的實習生活已經(jīng)進行了3個月的時間，對于我們5個人來說,，真的是一路耕耘,，一路收獲，這里的每一天都是那么充實,，那么的豐富多彩,。以下五月份個人工作總結(jié)報告：

首先在教學方面我們每個人都有了一定的提高，從剛來時登上講臺時的緊張，講話都有停頓,，到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學設計,，靈活自如的將一堂課講完，對于我們自身來說都是很大的進步,，當然這與我們的指導老師的幫助和我們平時互相聽評課,，提意見分不開的，只有這樣我們才能促進彼此的進步,。

另外這個月我們每個人的工作也有了些變化,，拿我來說，期中考完試后,，學校讓我獨立承擔初二年級3班的數(shù)學教學工作,，和上半學期不同，不再和我的指導老師一起帶1班和2班了,，對我來說,，這是學校對我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣,，付出的努力會更多一些,，于是現(xiàn)在的工作量大的出奇，因為這已經(jīng)是我在19中教的第六個班了,，初一年級3個班的生物課,，加上3班的數(shù)學課，一周有12個課時,，還有4個早自習,，而且現(xiàn)在學生學習數(shù)學的積極性提高了，平時學習問題的人也增多了,，自己班的學生再加上1班和2班的學生,，學生越來越多工作量也越來越大，每天很累,，但看到學生們學習還是很高興的,，我想這也是當老師最大的心愿吧！

軼鵬的工作還算順利,，變動也不大,，還是帶一個班的英語和兩個班的歷史，每周11課時,，她也很負責,，除了上課外，會給學生們補習英語,，學生們的英語成績也有了一定提高。京新的工作沒有變動，但是發(fā)現(xiàn)初二年級的生物課越來越不好上了,，可能因為他們馬上升初三就不用學生物了,，從學校到學生大家都不重視，紀律也不好管,，因此如何上好下個月的生物課,，使我們整個小組需要討論和計劃的，說實話有些叫人頭疼,，但我相信5個人在一起,，方法還是會有的。李丹最近忙于給學生排練舞蹈,，下個月要到北京參加比賽,，她的學生們還是很聽話的，而且進步也很大,，可以說給19中開辟了第二課堂,，豐富了校園文化生活。譽賞來了以后接替金閣先是輔導初三的美術特長生,，現(xiàn)在在學校的大力支持下給初一初二的學生們開了特長班,，每天下午3、4節(jié)課教學生們畫畫,，學生們興趣很濃厚,，現(xiàn)在大概有20多個人。

5月中旬,，師大的教學指導老師再次來到我們這里聽課指導,，并檢查了我們的教學工作計劃，結(jié)合課堂教學,，給我們提出了許多寶貴的意見,，我們就此召開了團小組會議并進行了教學反思，爭取在今后的教學過程中有更大的進步,。

團活動方面,，我們本月結(jié)合母親節(jié)開展了“濃情五月天，感恩母親節(jié)”系列活動,，活動包括主題班會,，為母親寫下祝福，以及“感恩母愛”征文活動,，截止到上周,，隨著優(yōu)秀征文的評出，我們的團活動取得了圓滿成功,。

目前來看,，由于我們在工作上的認真負責和不懈努力,，還是得到了19中校領導以及這里的老師和同學們的認可，離實習結(jié)束還有不到一個月的時間,，我們會更加珍惜這次寶貴的鍛煉機會,，爭取上好自己的每一節(jié)課，認真對待這里的每一個學生,，讓自己的這次頂崗實習不留遺憾,，并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎，最后感謝師大的教學指導老師對我們教學上的指導,，感謝駐縣教師降老師對我們的關心照顧,，感謝我們自己的指導老師給我們的幫助，更要感謝霸州19中學為我們提供了這樣的一個實習機會,。我們會繼續(xù)努力的,。

財務月度工作報告 物業(yè)管理月度工作報告篇十二

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過20xx年以來的不斷學習,以及同事：領導的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.

過去的20x 年是企業(yè)的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥,；下屬機構(gòu)遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務.

1：文員工作嚴要求

1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20x 年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領導室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱.

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向領導室反饋.

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20x 年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.

辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20x 年以來,對于各部門：各機構(gòu)報送領導室的各類文件都及時遞交,對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,本人都毫無怨言, 認真完成工作.

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先；工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動.

20xx年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.

財務月度工作報告 物業(yè)管理月度工作報告篇十三

尊敬的s城業(yè)主（住戶）：

20--年即將落下最后一個音符,，勤勞智慧的sr人不斷努力創(chuàng)新,，全新app帶給您不一樣的服務模式及服務理念，讓您足不出戶真真切切感受sr物業(yè)的服務,，20//年讓我們一起邁進智能社區(qū),。

sr物業(yè)溫馨提醒您：天氣嚴寒、干燥,，注意保暖,，謹防感冒。

在您的支持與配合下,，sr物業(yè)12月份完成的各項工作如下：

1,、本月客服前臺共接待報修777項，其中業(yè)戶報修278項,、公區(qū)報修245項,、代充水電254項；

2,、辦理業(yè)戶物品搬出放行手續(xù)3次,；

3,、辦理裝修申報手續(xù)6戶，驗收手續(xù)32戶,；

4,、推廣“家居易棧”特色服務,，加大對家居易棧的宣傳，做好家居易棧各項活動的登記及家居服務的各項處理工作,本月共借用10起,；

如您需要打氣筒,、維修工具、梯子,、針線等日常家居用品,，可在物業(yè)服務中心辦理借用手續(xù)。

5,、持續(xù)對老人,、寵物、租戶信息進行更新,、管理,；

6、客服管家每日對所管轄區(qū)域至少抽查巡視2次,，及時將公區(qū)巡檢問題錄入物業(yè)管理軟件或下發(fā)內(nèi)部聯(lián)絡單,，每日對消項進行復檢，未消項問題跟進,；

7,、繼續(xù)加強催繳往年供暖欠費、物業(yè)費欠費和20--年第四季度各項費用;

8,、做好公司app上線的宣傳活動及上線后的宣傳等工作,；

9、20--年11月20日開始,，物業(yè)公司對20--年1-6月提前預交全年物業(yè)費的業(yè)戶進行實物回饋,，發(fā)送食用油和洗衣液，截止20--年12月26日已回饋816 戶,；

10,、持續(xù)對違規(guī)裝修現(xiàn)場進行巡查、發(fā)送違規(guī)整改通知單并上報政府主管單位,，更新《違建臺帳》存檔,；

11、供暖期間對重點戶室溫的跟進,、配合測溫等工作,；

12,、業(yè)主互動活動：

（1）20--年12月19日配合地產(chǎn)公司開展全家福拍攝活動；

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（2）20--年12月11日組織開展第四季度業(yè)主座談會,；

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（3）20--年12月4日配合華遠s城社區(qū)居委會在4號樓廣場舉辦“愛在路上—正能量的呼喚”志愿者招募啟動儀式,，社區(qū)居委會授予華遠s城秩維部主管徐飛為華遠s城平安志愿者。

3.（圖片）

13,、社區(qū)文化活動的開展：

20--年12月25日在4號樓廣場,，開展sr物業(yè)app圣誕大派送活；

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5.（圖片）

1,、根據(jù)20--年員工滿意度調(diào)研結(jié)果,，結(jié)合各部門已完成20//年員工

滿意度提升方案的編寫并上報；

2,、配合養(yǎng)老中心完成20--年10-12月份賬目的核對及結(jié)算工作,；

3、20--年員工檔案托管費用的核對與結(jié)算,；

4,、根據(jù)公司制定的《20--年度評優(yōu)方案》評選項目“優(yōu)秀管理人員”及

“優(yōu)秀員工”，并將評選結(jié)果報至總部,；

5,、app通過論壇及業(yè)主群進行推廣；

6,、app結(jié)合客服在12月25日組織“圣誕活動”,，對已注冊用戶及交全年

物業(yè)費用戶進行饋贈活動。

1,、按照品質(zhì)提升計劃做好對保安供方的培訓工作及相關設施設備的維護工作;

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2,、對園區(qū)非機動車亂停亂放現(xiàn)象的管理，其中機動車輛：貼條47輛,；鎖車拖車25輛,；非機動車輛：貼條：114輛；拖車36輛,；

7.（圖片）

3,、對外圍攤位亂擺進行整理及清理，外圍清理攤位共計36次,；

4,、停車場系統(tǒng)改造布線工作已全部完成，正在安裝道閘系統(tǒng),。

5,、完成第四季度消防聯(lián)動測試工作。

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1,、全月提供日常報修處理1960項,；

2,、對s城一至五期園區(qū)各大小門、單元門及地下負一層門進行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,、更換配件，確保業(yè)主的正常使用,，本月共計維修50余項,；

3、完成日常報修及巡查發(fā)現(xiàn)的公共區(qū)域,、樓內(nèi)走廊,、地下車庫等燈不亮的維修及更換，本月共計維修 60余項,；

4、完成對s城公區(qū)地磚,、墻磚,、踢腳線脫落的維修工作，本月共計維修30處,；

5,、更換一期、二期,、四期車庫雨棚玻璃,；

6、清洗各期單元門頂,，樓內(nèi)一層,、安全通道及負一層燈的燈罩，保證業(yè)主的日常照明,；

7,、供暖期間對s城“一至五期”熱力站內(nèi)供暖設備設施運行中的維護及保養(yǎng)工作，加強日常巡視檢查,，做好記錄,，確保供暖系統(tǒng)的正常使用；

8,、對一至四期地下負一層電梯廳墻面及園區(qū)走廊進行重新粉刷,，做好翻新工作；

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9,、對四期13號樓,、19號樓、24號樓地下負一層電梯廳防火門進行更換新門,；

10,、完成園區(qū)“圣誕節(jié)”的節(jié)日布置,；

10.（圖片）

11、對電梯進行日常巡查,，配合電梯維保方完成維修,、保養(yǎng)工作，確保電梯的正常運行,；

12,、對園區(qū)游樂器材、單元門,、人防,、機房、車庫,、安全通道,、屋面、夾層等進行檢查,，排除安全隱患,；

13、配合秩序維護部進行消防泵手動起泵,、盤泵測試,、檢查潤滑情況，并對消防設備進行電源切換,。

1,、安排保潔集中擦拭擦拭窗戶玻璃及護欄；

2,、外圍人員清理單元門兩側(cè)及綠化內(nèi)的干枯落葉,，垃圾等；

11.（圖片）

3,、清理4號樓1,、2單元平臺，3號樓平臺,、13號樓平臺,；

4、樓宇集中檢查與清潔消防通道,、公共區(qū)域堆積的廢棄物品,；

5、對地下人防區(qū)域進行檢查與清潔,；

12.（圖片）

6,、綠化重點工作：

1）綠化對樹木進行刷白工作，周期20--年12月7日-12月21日；

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2）配合雙節(jié)前的園區(qū)裝飾工作,，主要為樹木裝飾,；

14.（圖片）

1、20//年度項目培訓計劃的上報,；

2,、20//年度項目工作計劃的調(diào)整及上報；

3,、已完成20--年年終績效考核工作,；

4、項目總及部門負責人培訓課件的上報,；

5,、完成s城項目務虛會發(fā)言稿ppt終版；

6,、第四季度勞保的核算與發(fā)放,；

7、20--年度下半年福利包的核算與發(fā)放,；

8,、20--年度員工十三薪的核算；

9,、11月份員工工資、餐補及12月份員工福利的發(fā)放,；

10,、社保費用的核算與繳納；

11,、20//年s城項目投保清單的上報,；

12、已完成圣誕及元旦裝飾物品的采買及園區(qū)圣誕節(jié)日布置工作,。

（一）工程維修

1,、日常業(yè)戶報修及時處理；

2,、對品質(zhì)巡查,、工程部自查的問題進行消項整改工作；

3,、對園區(qū)游樂器材,、單元門、人防,、機房,、車庫、安全通道、屋面,、夾層,、消防系統(tǒng)、各期設施設備的全面檢查及維修工作,，排除安全隱患,；

4、對各期單元門,、負一層門禁進行全面檢查,，加強巡視力度，確保門禁系統(tǒng)的正常使用,；

5,、對各期防火門、單元門進行維護保養(yǎng),，確保各門的正常使用,；

6、供暖期間,，做好入戶調(diào)試,、清洗過濾網(wǎng)、戶內(nèi)測溫,，填寫測溫相關記錄,，每日對熱力站供熱設施設備進行巡視檢查，確保供暖設備運行正常,；

7,、做好防風防凍檢查并采取相應措施，注意多風季節(jié),，大風前后前后加強公區(qū)巡視檢查力度,，排查安全隱患；

8,、配合秩序維護部進行消防泵手動起泵,、盤泵測試、檢查潤滑情況,，并對消防設備進行電源切換,，同時對s城消防系統(tǒng)進行全面檢查；

9,、對園區(qū)設施設備巡查,，排除安全隱患；

10,、電梯的日常巡視,、檢查及保養(yǎng)工作,；

11、配合其他部門工作,。

（二）秩序維護

1,、元旦期間消防、治安安全工作,；

2,、按照品質(zhì)提升計劃，繼續(xù)做好對保安供方的培訓工作及相關設施設備的維護工作,；

3,、每日安排專人對園區(qū)的門禁對講、電梯等設備運行及屋面門情況進行巡視,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，持續(xù)進行；

4,、對園區(qū)機動車,、非機動車亂停亂放現(xiàn)象的整改拖移，并落實機動車,、非機動車管理工作計劃,；

5、對滅火器,、應急燈,、疏散指示燈進行月檢工作，完成部分樓宇的消防設施單項測試工作,。

（三）綜合事務

1,、辦公室負責監(jiān)督各部門月度滿意度提升計劃的落實及完成情況；

2,、1月份工作計劃、培訓月報月計劃的編寫及上報,；

3,、參加總部1月份精品課件培訓；

4,、app通過論壇,、業(yè)主群，并結(jié)合客服社區(qū)活動進行持續(xù)推廣,；

5,、app與客服部配合，發(fā)展物業(yè)忠實客戶進行注冊,；

6,、下月結(jié)合app供方進行線下及線上互動推廣活動；

7、持續(xù)完善各空缺崗位人員的招聘及儲備工作,；

8,、園區(qū)巡查，對所查問題提示相關部門進行限時整改,；

9,、跟進所有報批流轉(zhuǎn)的呈閱件和合同。

（四）環(huán)境服務

1,、樓宇集中擦拭窗戶玻璃及護欄,、檢查清理公共樓道蜘蛛網(wǎng)；

2,、集中清理各期地下車庫衛(wèi)生,；

3、安排保潔統(tǒng)一擦拭樓宇窗戶及玻璃,，擦拭樓宇公區(qū)防火門,、電梯門等；

4,、園林養(yǎng)護工作重點：

1）修剪,、整形喬灌木，便于來年生長,；

2）綠化澆防凍水,；

3）繼續(xù)清理園區(qū)綠地上的落葉、清理綠化內(nèi)的垃圾雜物,；

4）制作綠籬,，美化環(huán)境，便于部分綠化的維護,。

（五）客戶服務

1,、繼續(xù)催繳20--年四季度物業(yè)費、20---20//年供暖費和往年供暖物業(yè)欠費,；

2,、20--年12月集中對20--年前長期欠費戶錄音電話催繳，并將錄音資料進行統(tǒng)一保存,，以備長期欠費戶后期法律訴訟中的訴訟時效的追溯權,；

3、梳理20//年收費臺賬,，利用app線上回饋開展20//年第一季度各項費用的催繳工作,；

4、加大對公區(qū)玻璃,、樓梯,、電梯,、大堂、車庫,、標識標牌等清理力度,，客服管家每日對占用公共區(qū)域及公區(qū)衛(wèi)生問題進行檢查，對存在問題及時要求整改,；

3,、客服管家每日對所管轄區(qū)域至少抽查巡視2次，12月重點檢查公區(qū)堆放雜物的情況排除安全隱患,，及時將公區(qū)巡檢問題錄入物業(yè)管理軟件系統(tǒng)或下內(nèi)部聯(lián)絡單,，每日對消項進行復檢，未消項問題跟進,；

4,、跟進業(yè)主報修問題的處理進展，及時有效的與業(yè)主進行溝通,，對已處理完畢的問題24小時內(nèi)進行回訪,；

5、客服管家持續(xù)對責任區(qū)業(yè)主主動回訪,，對業(yè)主的意見和建議進行梳理,，及時將信息反饋至相關責任部門，并將處理進展及落實情況及時反饋給業(yè)主,；

6,、持續(xù)聯(lián)合秩維部對園區(qū)飼養(yǎng)寵物戶進行梳理登記，主動與業(yè)主進行溝通,，宣傳文明愛寵行為,，對日常巡檢中發(fā)現(xiàn)的不文明行為及時進行制止；

7,、配合商業(yè)管理部進行app上線后的宣傳及app線上預收20//年物業(yè)費的宣傳工作,；

8、聯(lián)合工程部,、稚維部對一至五期空置房進行檢查,；

9、20---20//年度采暖期主動與業(yè)主溝通,，了解業(yè)主戶內(nèi)溫度情況并做好記錄工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給工程部進行處理,，并配合做好室內(nèi)測溫工作,；10、春節(jié)園區(qū)布置方案的上報及落實,；

11,、聯(lián)合各部門進行節(jié)前消防檢查,，對空調(diào)格柵和未封陽臺堆放易燃物品的住戶入戶通知并發(fā)送安全溫馨提示，消除安全隱患,；

12,、客服部組織對20--年工作總結(jié)及20//年工作計劃進行培訓，聯(lián)合商業(yè)管理部系統(tǒng)對app線上使用模塊進行培訓,。