人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

投標服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇一

一,、提升窗口服務(wù)質(zhì)量,。加強營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范化管理，改善服務(wù)條件,，增加便民設(shè)施,，實行禮儀服務(wù)，使用文明用語,，熱情接待客戶,，準確及時辦理業(yè)務(wù)。

二,、創(chuàng)新客戶服務(wù)方式,。在xx城區(qū)和縣(市)鎮(zhèn)居民聚集地增設(shè)自助銀行服務(wù)區(qū)。為客戶存,、取款提供方便;大力發(fā)展網(wǎng)上銀行,、電話銀行和手機銀行業(yè)務(wù)，為客戶提供更加便捷的服務(wù)渠道,。

三,、提高信貸服務(wù)水平。積極擴大信貸營銷,，支持民族經(jīng)濟發(fā)展,，特別是大力發(fā)展小企業(yè)和個體私營經(jīng)濟,。客戶申請辦理貸款,，凡符貸款條件的,，做到及時審查審批。

四,、加強結(jié)算現(xiàn)金服務(wù),。發(fā)揮工行匯款直通車等產(chǎn)品優(yōu)勢，積極辦理本外幣結(jié)算業(yè)務(wù);,。積極為企業(yè)和機構(gòu)開立賬戶,，及時組織現(xiàn)金供應(yīng)，積極兌換輔幣和殘損幣,。

五,、及時解決客戶訴求。凡客戶通過我行客戶服務(wù)熱線電話投訴服務(wù)質(zhì)量問題,，我行確認后在3日內(nèi)回復(fù)客戶,，對于客戶求助事項，及時安排有關(guān)人員處理,。

以上承諾,請社會各界和公眾監(jiān)督。

承諾人：

投標服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇二

1,、免費進行大型活動期間的現(xiàn)場值守

對承建的工程項目場所擬舉行大型活動時,，我司根據(jù)發(fā)包人需求，承諾派出維護工程師提前2天進行系統(tǒng),、設(shè)備檢查,。在活動進行期間，我司維護工程師將攜帶備品備件全程現(xiàn)場值守,，確保設(shè)備正常運行,。

2、免費進行新產(chǎn)品,、新技術(shù)交流

（1）提供與建設(shè)項目內(nèi)容相關(guān)的新技術(shù)或軟課題的共同開發(fā)

（2）承諾無償提供新產(chǎn)品,、新技術(shù)交流和使用培訓(xùn)。

（3）承諾提供任何已完成的樣板項目供發(fā)包人的其他合作單位考察和交流,，并無償委派專業(yè)工程師進行現(xiàn)場技術(shù)講解,。

（4）承諾無償組織建設(shè)方前往新型設(shè)備、新型材料生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商實地考察與學(xué)習(xí)

3,、在緊急情況下,，如自然災(zāi)害，業(yè)務(wù)受阻等,，我公司承諾盡全力提供整個公司范圍內(nèi)的可供使用的資源協(xié)助發(fā)包人搶險救災(zāi),。

4,、無償提供各類儀器、工具,、車輛及配備司機協(xié)助建設(shè)方進行日常工程巡檢,、監(jiān)督、驗收等工作,，保證基站順利開通,。

5、無償提供倉庫給建設(shè)方臨時存放零星設(shè)備,，專人負責(zé)保證零星設(shè)備存放的安全,，并對倉庫進行有序管理。如建設(shè)人需要緊急配送零星設(shè)備時,，承諾供車輛及人手給予協(xié)助,。

6、在質(zhì)量保修期外（從質(zhì)量保修期結(jié)束之日起）,，我公司對本項目繼續(xù)提供通過電話,、郵件方式的技術(shù)支持服務(wù)。

投標服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),，旅游界的同仁們：

為樹立天臺山旅游良好形象,，助力國家5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建，我謹代表天臺所有導(dǎo)游員,，在此鄭重承諾：

一,、嚴格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》和《導(dǎo)游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》,、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標準》等相關(guān)法律法規(guī),，規(guī)范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng),，自覺維護旅游市場秩序,，樹立導(dǎo)游的良好形象。

二,、率先垂范,、文明待客，爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標兵,。在導(dǎo)游服務(wù)過程中,，圍繞“讓游客滿意，玩得開心,、游得安心,、消費放心”的宗旨，認真接待好每一個旅游團，貼心服務(wù),，照顧好每一位旅游者,，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心,。

三,、倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng),，積極宣傳天臺山,，“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者,。以良好的文化內(nèi)涵,、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，向海內(nèi)外游客宣傳天臺經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡,、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情,，自尊,、自愛，向游客奉獻誠心和愛心,，當好旅游“形象大使”,。

四、認真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準,，誠信待客,，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量,。嚴格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序,，自覺維護國家利益和民族尊嚴,，不向游客索要小費,，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自改變行程,，不隨意增加,、減少或者中止旅游項目，決不欺客宰客,。

以上承諾,，請廣大游客和社會各界予以監(jiān)督！我們將自我約束,，樹立良好的導(dǎo)游隊伍形象,，打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為天臺山的5a創(chuàng)建做出貢獻。

投標服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇四

致

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：

我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系,，且獲得了國際上相互認可的iso質(zhì)量保證體系認證證書,。本項目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運作。

一,、 設(shè)計質(zhì)量保證承諾

1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,，經(jīng)濟合理的設(shè)計文件，我們制定了質(zhì)量,、進度,、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施,。 ——制度保證

(1) 加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

(2) 嚴格貫徹iso9001-20xx制度的落實

——技術(shù)力量保證

(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組,，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術(shù)評審，認真履行校審制度,，層層把關(guān),，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場調(diào)研工作,，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資,、縮短工期,。

(2) 配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員,。我院承諾：除征得業(yè)主同意外,，不得更換設(shè)計人員。

2. 本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施

針對本設(shè)計的特點,，我們實施嚴格的設(shè)計全過程控制,，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖,。 ——實施全過程控制

全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

(1)設(shè)計總進度控制計劃編制,；

(2) 各單位、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審,；

(3) 各單位,、各專業(yè)接口的實施管理；

(4) 總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化,；

(5) 各單位,、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；

(6) 設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置,。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素,，結(jié)合本設(shè)計的特點，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述,，明確責(zé)任,、目的和范圍，以及何人,、何地,、何時、如何做,，對質(zhì)量要素進行控制并記錄,，共二十二個程序，分別是：

(1) 管理評審程序,；

(2) 質(zhì)量計劃編制與控制程序,；

(3) 合同評審程序；

(4) 設(shè)計策劃程序,；

(5) 組織和技術(shù)接口控制程序,；

(6) 設(shè)計輸入控制程序,；

(7) 設(shè)計輸出控制程序,；

(8) 設(shè)計評審,、設(shè)計驗證和設(shè)計確認控制程序,；

(9) 設(shè)計更改控制程序；

(10) 文件和資料控制程序,；

(11) 設(shè)計文件,、圖紙,、資料控制程序,；

(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序,；

(13) 分承包方評定和控制程序；

(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序,；

(15) 產(chǎn)品標識和可追溯性程序,；

(16) 糾正和預(yù)防措施控制程序；

(17) 設(shè)計文件,、圖紙印制和交付控制程序,；

(18) 質(zhì)量記錄控制程序；

(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序,；

(20) 培訓(xùn)程序,；

(21) 設(shè)計服務(wù)程序,；

(22) 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序,。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計嚴格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計質(zhì)量,。校審程序共三級,，即校對校核、審核、審定,。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,，各級校審人員的職責(zé)均有詳細規(guī)定。并且具有一定的操作流程,。

二,、 設(shè)計服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進行：

1. 設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施

針對本設(shè)計涉及面比較廣，工作量大,，技術(shù)要求高的特點,，實行全過程的跟蹤配合服務(wù)。 設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù),，從要求的設(shè)計投標開始,，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備、設(shè)計和實施,。 切實做好各階段的質(zhì)量管理,，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標準,、執(zhí)行人和檢查人,、質(zhì)量控制點、階段性成果等,。

2. 設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起,，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作，及時與委托方溝通,，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、專家匯報，吸取好的意見和建議,，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中,。在設(shè)計的編制過程中，從實際出發(fā),，多為委托方及以后設(shè)計管理著想,，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀,。

3. 現(xiàn)場配合服務(wù)

保證在設(shè)計過程中,，派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設(shè)計意圖,，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題,，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行,。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要,，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加。

現(xiàn)場代表人員與業(yè)主,、各職能部門密切配合,，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

現(xiàn)場設(shè)計代表組備有專車,，以解決現(xiàn)場人員的交通問題,。

利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件,。

如設(shè)計需要,，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責(zé),、專項負責(zé),，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題,。

領(lǐng)導(dǎo)小組,、合同主管、技術(shù)主管,、項目總負責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場,，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換,。并經(jīng)常與委托方保持溝通,，了解委托方需求，及時解決問題,。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進駐工程現(xiàn)場,，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作,。

從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表組服務(wù)態(tài)度,，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念,。

4. 設(shè)計工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查,，準確地掌握第一手資料。 提出設(shè)計的研究方法和技術(shù)路線,，報業(yè)主審查,。

提出設(shè)計的目標，報業(yè)主審查,。

配合招標人做好本次設(shè)計上報審批的各項準備資料編寫工作,。

5. 進一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計過程中，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中,，定期召開專家會議,，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案，使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平,。

三,、 設(shè)計使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進行展示,、宣傳等,。若我方中標，招標人有權(quán)對中標方案的部分或全部內(nèi)容進行復(fù)制,、展覽,、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等,。

四,、 設(shè)計責(zé)任承諾

若我方中標，我方鄭重承諾：

1. 我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范,、標準,、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設(shè)計要求，進行工程設(shè)計,， 按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料,，并對其負責(zé)。

2. 按設(shè)計合同規(guī)定的內(nèi)容,、進度及份數(shù)向招標方（業(yè)主）交付資料及文件,。

3. 交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查,，并根據(jù)審查結(jié)論負責(zé) 對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充,。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件，負責(zé)向招標方（業(yè)主）及施工單位進行設(shè)計交底,、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收,。

4. 我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露,、轉(zhuǎn)讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料,。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計人索賠,。

5. 我方設(shè)計方案得到業(yè)主認可,。

投標服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇五

實驗中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進一步加強我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹師表形象,，揚教育新風(fēng),，特作出如下承諾：

1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求,，端正辦學(xué)思想,，全面貫徹教育方針,。

2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,，教育教學(xué)秩序井然,，有良好的教書育人環(huán)境；沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故,。

3,、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表,，認真做好教育教學(xué)工作,。

4、教師關(guān)心每個學(xué)生,，尊重學(xué)生人格,，無體罰和變相體罰學(xué)生行為。

5,、教師尊重學(xué)生家長,，堅持廉潔從教。

6,、嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標準收費,；使用規(guī)范票據(jù) 并按實際收費額出具收據(jù)。

7,、加強考試管理,，嚴格考試紀律，確?？硷L(fēng)考紀良好,。

8、加強招生管理,，嚴格按照政策規(guī)定招生,。

以上承諾，請學(xué)生,、家長和市民監(jiān)督,。如有意見和建議，請與學(xué)校聯(lián)系,。

投標服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇六

1.做加強學(xué)習(xí),、勤于思考的社區(qū)黨員表率。著力打造學(xué)習(xí)型黨員,，不斷提高綜合素質(zhì),，成為熟悉政策的“活字典”、精通業(yè)務(wù)的“多面手”,。

2.做求實創(chuàng)新,、推動發(fā)展的社區(qū)黨員表率,。愛崗敬業(yè)、埋頭苦干,、無私奉獻,，勇于創(chuàng)新，在本職崗位上做出驕人成績,。

3.做踐行宗旨,、一心為民的社區(qū)黨員表率,。強化宗旨意識,，帶頭服務(wù)群眾，主動聯(lián)系群眾,，自覺維護群眾正當權(quán)益,，熱心社會公益事業(yè)，做群眾貼心人,。

4.做嚴守紀律,、清正廉潔的社區(qū)黨員表率。堅持組織原則,，積極參加組織生活,，自覺遵守黨的紀律，模范遵守各項規(guī)章制度,，筑牢拒腐防變的思想道德防線,，時刻保持共產(chǎn)黨員的清廉本色。

5.做維護團結(jié),、促進和諧的社區(qū)黨員表率,。顧大局、識大體,，自覺地維護團結(jié),、促進和諧。相互支持,，密切配合,，甘于奉獻，敢于擔(dān)當,，積極營造團結(jié)共事的良好氛圍,，努力形成干事創(chuàng)業(yè)的強大合力。

6.做艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的社區(qū)黨員表率,。發(fā)揚艱苦奮斗的精神，樹立勤儉節(jié)儉的意識,，自覺加強思想修養(yǎng),，始終保持昂揚向上,、奮發(fā)進取的精神狀態(tài)。

投標服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇七

(采購人):

我司參與 項目的投標(招標編號： ),，如獲中標,，我司保證按以下條款進行服務(wù)：

1、 設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2,、 對設(shè)備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程,、全性能檢查,，待設(shè)備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

1,、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設(shè)備安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、設(shè)備交貨時,，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 設(shè)備說明書及制造廠家

④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的`損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù),，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4,、服務(wù)模式：公司提供7*24小時的電話服務(wù)支持，對于用戶提出的服務(wù)請求,，在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術(shù)支持,。

聯(lián)系人：xxx

電話：xxxxxxxxxxx

5、系統(tǒng)升級服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi),，所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費升級,，公司將派工程師負責(zé)具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行,。

6,、系統(tǒng)運行技術(shù)咨詢服務(wù)

不管是在保修期內(nèi),，還是在保修期外,，公司免費為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢,、配置調(diào)整,、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問,。

7,、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù),，確保系統(tǒng)工作正常,，并填寫《工程巡檢報告》。

我方如違反上述承諾,，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰,，我方對此無異議。

投標人(全稱并加蓋公章)：

投標人代表簽字：

時間：xxxx年xx月xx日

投標服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇八

致：

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系,，且獲得了國際上相互認可的iso質(zhì)量保證體系認證證書,。本項目將按照gb/t19001—iso9000的質(zhì)量保證體系運作。

一,、設(shè)計質(zhì)量保證承諾

1,。我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設(shè)計文件,，我們制定了質(zhì)量,、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施,?！贫缺ＷC

（1）加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

（2）嚴格貫徹iso9001—20xx制度的落實

——技術(shù)力量保證

（1）成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術(shù)評審,，認真履行校審制度,，層層把關(guān)，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場調(diào)研工作,，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的狀況下節(jié)省投資,、縮短工期,。

（2）配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員,。我院承諾：除征得業(yè)主同意外,，不得更換設(shè)計人員。

2,。本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施

針對本設(shè)計的特點,，我們實施嚴格的設(shè)計全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,，并明確質(zhì)量體系控制流程圖,。——實施全過程控制

全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

（1）設(shè)計總進度控制計劃編制;

（2）各單位,、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審;

（3）各單位,、各專業(yè)接口的實施管理;

（4）總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化;

（5）各單位、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽;

（6）設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置,。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素,，結(jié)合本設(shè)計的特點，分別制定相應(yīng)的程序文件,，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述,，明確職責(zé)、目的和范圍,，以及何人,、何地、何時,、如何做,，對質(zhì)量要素進行控制并記錄，共二十二個程序,，分別是：

（1）管理評審程序;

（2）質(zhì)量計劃編制與控制程序;

（3）合同評審程序;

（4）設(shè)計策劃程序;

（5）組織和技術(shù)接口控制程序;

（6）設(shè)計輸入控制程序;

（7）設(shè)計輸出控制程序;

（8）設(shè)計評審,、設(shè)計驗證和設(shè)計確認控制程序;

（9）設(shè)計更改控制程序;

（10）文件和資料控制程序;

（11）設(shè)計文件,、圖紙、資料控制程序;

（12）質(zhì)量體系文件編寫程序;

（13）分承包方評定和控制程序;

（14）顧客帶給產(chǎn)品的控制程序;

（15）產(chǎn)品標識和可追溯性程序;

（16）糾正和預(yù)防措施控制程序;

（17）設(shè)計文件,、圖紙印制和交付控制程序;

（18）質(zhì)量記錄控制程序;

（19）內(nèi)部質(zhì)量審核程序;

（20）培訓(xùn)程序;

（21）設(shè)計服務(wù)程序;

（22）統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序,。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計嚴格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計質(zhì)量,。校審程序共三級,，即校對校核、審核,、審定,。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責(zé)均有詳細規(guī)定,。并且具有必須的操作流程,。

二、設(shè)計服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾帶給以下服務(wù)以保證本項目的順利進行：

1,。設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施

針對本設(shè)計涉及面比較廣,，工作量大，技術(shù)要求高的特點,，實行全過程的跟蹤配合服務(wù),。設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計投標開始,，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備,、設(shè)計和實施,。切實做好各階段的質(zhì)量管理,，包括各階段的工作資料、質(zhì)量標準,、執(zhí)行人和檢查人,、質(zhì)量控制點、階段性成果等,。

2,。設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作,，及時與委托方溝通,，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報,，吸取好的意見和推薦,，并具體體此刻以后設(shè)計工作中。在設(shè)計的編制過程中,，從實際出發(fā),，多為委托方及以后設(shè)計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀,。

3?，F(xiàn)場配合服務(wù)

保證在設(shè)計過程中，派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場,，隨時向業(yè)主了解設(shè)計意圖,，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行,。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要,，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加?，F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題?，F(xiàn)場設(shè)計代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題,。

利用我方的整體優(yōu)勢,，為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。如設(shè)計需要,，我方其他人員包括院總工程師,、項目總負責(zé)、專項負責(zé),，不管節(jié)假日隨叫隨到,，赴現(xiàn)場解決問題。領(lǐng)導(dǎo)小組,、合同主管,、技術(shù)主管、項目總負責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場,，了解現(xiàn)場人員的工作狀況,，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方持續(xù)溝通,，了解委托方需求,，及時解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進駐工程現(xiàn)場,，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難,，使現(xiàn)場人員安心工作。從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表組服務(wù)態(tài)度,，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念,。

4。設(shè)計工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查,，準確地掌握第一手資料,。提出設(shè)計的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查,。提出設(shè)計的目標,，報業(yè)主審查。配合招標人做好本次設(shè)計上報審批的各項準備資料編寫工作,。

5,。進一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計過程中，個性是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案構(gòu)成過程中,，定期召開專家會議,，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案，使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平,。

三,、設(shè)計使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并能夠進行展示,、宣傳等,。若我方中標，招標人有權(quán)對中標方案的部分或全部資料進行復(fù)制,、展覽,、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等,。

四,、設(shè)計職責(zé)承諾若我方中標，我方鄭重承諾：

1,。我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范,、標準、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設(shè)計要求,，進行工程設(shè)計，按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料,，并對其負責(zé),。

2。按設(shè)計合同規(guī)定的資料,、進度及份數(shù)向招標方（業(yè)主）交付資料及文件,。

3。交付設(shè)計資料及文件后,，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查,，并根據(jù)審查結(jié)論負責(zé)對不超出原定范圍的資料做必要調(diào)整補充,。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件，負責(zé)向招標方（業(yè)主）及施工單位進行設(shè)計交底,、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收,。

4。我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán),，不得向第三人泄露,、轉(zhuǎn)讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上狀況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失,，招標方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計人索賠,。

5。我方設(shè)計方案得到業(yè)主認可,。

6,。設(shè)計過程中我方與業(yè)主緊密配合，業(yè)主對設(shè)計方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納,。

7,。設(shè)計過程中業(yè)主要求設(shè)計人員一同前往外地考察，我方予以配合,。我方做初步設(shè)計,，明確項目負責(zé)人，項目負責(zé)人全過程服務(wù),。設(shè)計人做設(shè)計施工圖紙,，更要明確項目負責(zé)人，并全過程服務(wù),，平常每月至少到施工現(xiàn)場巡視一次,，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時，應(yīng)隨叫隨到,。

五,、其他承諾

1。我方鄭重承諾我方設(shè)計的單體設(shè)計保證透過規(guī)劃管理部門審批,。

2,。我方鄭重承諾我方所有圖紙保證透過設(shè)計質(zhì)量監(jiān)督站檢驗要求。

3,。我方鄭重承諾若我方中標,，我方對超出設(shè)計資質(zhì)范圍的設(shè)計將作出分包計劃。

4,。我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金,，我方投標方案知識產(chǎn)權(quán)歸招標方所有。

5,。我方鄭重承諾若我方中標,，我方理解招標人可能對各標段設(shè)計項目工作量調(diào)整,。

6。我方鄭重承諾若我方中標,，中標后合同簽署時我方保證向招標人提交設(shè)計職責(zé)承諾文件,。

7。我方鄭重承諾若我方中標,，將加強人員管理,，確保我方人員不以謀私，不吃,、拿,、卡、要,，不刁難參建相關(guān)單位,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

投標服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇九

（1）在收到設(shè)計中標通知書后，立即成立設(shè)計項目組,，根據(jù)設(shè)計進度計劃,，分階段提出人員安排計劃，在合同規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成全部施工圖設(shè)計和后續(xù)服務(wù)工作,，凡投標文件中安排的各專業(yè)技術(shù)骨干在初步設(shè)計,、施工圖設(shè)計和后續(xù)服務(wù)各階段保證全部到位，并全過程投入到本項目之中,，保證做到項目隊伍的穩(wěn)定,。

（2）全面響應(yīng)業(yè)主要求，充分體現(xiàn)業(yè)主的設(shè)計意圖,，對業(yè)主及有關(guān)各方在設(shè)計中提出的意見和要求認真研究,，虛心采納合理的建議，在設(shè)計及服務(wù)過程中,，對業(yè)主所提問題在12小時內(nèi)予以答復(fù),，不拖延。準時參加與本工程有關(guān)的會議及活動,。

（3）積極配合和協(xié)助業(yè)主完成施工圖設(shè)計文件的審查,、技術(shù)答疑和技術(shù)評審等工作，協(xié)調(diào)好與設(shè)計審查單位的關(guān)系,，并虛心接受其合理的意見和建議,，并及時向業(yè)主提供編制施工招標資格預(yù)審文件等需要的技術(shù)資料，及時進行施工圖文件的修編工作,。

（4）嚴格按照國家現(xiàn)行的標準、規(guī)范,、規(guī)程,、規(guī)定及業(yè)主的要求精心設(shè)計,，做到“準確、先進,、安全,、美觀、適用,、合理,、經(jīng)濟、環(huán)保,、易于施工”,，對提供的所有設(shè)計文件的真實性、可靠性負法律責(zé)任,。

（5）本項目施工圖設(shè)計完成后,，將根據(jù)業(yè)主安排的時間，及時派各專業(yè)設(shè)計技術(shù)骨干向施工單位進行技術(shù)交底,。派各專業(yè)技術(shù)骨干對各專業(yè)設(shè)計情況進行介紹,，詳細說明施工過程中應(yīng)注意的事項及對業(yè)主、施工單位等提出的問題現(xiàn)場進行解答,。

（6）將做好施工階段后續(xù)服務(wù)工作,，在施工工地項目部設(shè)立固定的辦公室，并選派多名專業(yè)技術(shù)骨干,、熟悉本項目設(shè)計過程,、具備工程師以上職稱的人員組成設(shè)計代表常駐現(xiàn)場至工程結(jié)束止，并承諾施工期間每個月現(xiàn)場服務(wù)時間不少于20天,。此外,，我方其余設(shè)計人員均可隨時到達施工現(xiàn)場，解決施工中設(shè)計有關(guān)的問題,。

（7）積極配合業(yè)主及承包商搞好竣工驗收,，協(xié)助整理竣工資料(，積極參與工程總結(jié)的編寫,。

（8）建立健全廉政制度,，開展廉政教育。

承諾人：xx森和建筑裝飾工程設(shè)計有限公司（蓋單位章）

法定代表人或其委托代理人：xxx（簽字或蓋章）