隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

物業(yè)公司上半年工作總結(jié)報告篇一

隨著集團公司房地產(chǎn)開發(fā),、建設(shè),、銷售的發(fā)展，物業(yè)管理小區(qū)數(shù)量逐步增多,，至今年已有13個管理小區(qū),，物業(yè)管理面積從40多萬平方米增至70多萬平方米，物業(yè)管理人員從200多人增至400多人,。由于管理范圍的擴大和業(yè)主對物業(yè)管理的認識不斷提高,，這就要求物業(yè)公司內(nèi)部管理必須適應(yīng)發(fā)展的需要。因此,，我們進一步對公司的規(guī)章制度進行修改,，使之更加完善，上半年修訂了《勞動,、人事管理制度》,、《考勤及請假制度》,、《勞動工資制度》，組織全體員工認真學習《zz市物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》和《zz市住宅區(qū)配套及共用停車場車輛停放收費標準》,，結(jié)合公司實際,，出臺了《關(guān)于車輛失竊賠償及車輛保管獎懲辦法》，使工作更具可操作性,。

管理小區(qū)從接管到正常運行,，從中培養(yǎng)了不少優(yōu)秀的管理人才，為解決ss花園管理人員嚴重不足的問題,，我們從各小區(qū)抽調(diào)部分精干管理人員充實到ss花園,。同時，試行相鄰小區(qū)行政聯(lián)管的辦法,，減少管理人員,，把銀峰苑和龍濤花園，陽光一期,、二期,、和三期，金美花園,、新廈花園和聚龍花園作為三個行政聯(lián)管試點,，合理調(diào)配人力和財物資源,，充分發(fā)揮員工的主觀能動性和工作熱情,。實踐證明，試行相鄰小區(qū)行政聯(lián)管,，有利于大膽啟用人才,，使到人盡其用；有利于培養(yǎng)和造就新的管理人才,；有利于管理人員的精干高效運作,，使整個管理層更具有戰(zhàn)斗力。

集團公司先后建成不少住宅小區(qū),，在使用過程中,，有的設(shè)施設(shè)備不配套、落后,，有的使用多年老化,、損壞，這些都是業(yè)主投訴的內(nèi)容,，在一定程度上影響了xx房產(chǎn)的品牌和整體形象,。因此，完善小區(qū)配套,，對不合理設(shè)施設(shè)備進行改造是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾矫妗?/p>

一是對停車場進行整改,。針對由于停車場車位不足和設(shè)施存在缺陷,，致使金美花園2月8日和聚龍花園2月10日相繼失竊摩托車的情況，安裝了44套防盜報警電鈴,，增設(shè)了手動道閘,，限制車輛沖卡，對多出口的車場用鐵鏈圍護,，調(diào)整了部分閉路監(jiān)控攝像槍的位置,，使之發(fā)揮更大作用。同時,，增設(shè)停車場警示牌標志,，規(guī)范車輛停放和出入口管理，對陽光花園,、金美花園,、龍珠花園實行人車分流、各行其道,、使小區(qū)內(nèi)車輛運行有序,，受到住戶的贊揚。

二是及時處理小區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性事故,，處理ff花園,、金桂園、陽光一期,、陽光二期共6處供水管漏水,。如陽光二期地下管道漏水，經(jīng)反復(fù)尋找,，查到了因地下管道絲扣接頭斷裂,，日約漏水70m3的漏點，及時進行搶修,，保證了小區(qū)的正常供水,，也為公司節(jié)約了資金。同時,，對各小區(qū)消防安全設(shè)施進行清查,，增加配備，防范于未然,。

三是改善員工工作和生活環(huán)境,，如調(diào)整搬遷ff花園保安宿舍，改變原宿舍不通風透氣的現(xiàn)象,，并形成員工宿舍食堂同一區(qū)域的生活區(qū),；各小區(qū)保安崗?fù)ひ蚕群笈鋫淞穗婏L扇等設(shè)備。

保安隊主要是由退伍軍人組成，基本上從未接觸過物業(yè)管理,，有些做過保安的素質(zhì)也參差不齊,，新招聘的管理員物業(yè)知識很少。針對這問題,，我們采用傳幫帶的形式,，從最基本的知識、基礎(chǔ)理論進行初步培訓,，向新員工介紹物業(yè)管理的有關(guān)常識,，讓所有員工真正領(lǐng)悟到物業(yè)工作的意義。通過組織學習公司的規(guī)章制度,，樹立"業(yè)主至上,，服務(wù)第一"的服務(wù)宗旨，使愛園如家,、敬業(yè)愛崗,、遵紀守法的良好作風形成風氣。同時,，高度重視員工形象和禮貌,、禮節(jié)，使員工認識到物業(yè)管理是一項細致的服務(wù)工作,，形象是公司的窗口,，在工作中逐步做到禮貌待人熱情服務(wù)，保安員做到"一車一禮",，主動和來訪人員和業(yè)主敬禮問好,。

公司和小區(qū)管理處十分重視住戶的投訴，制定了一系列工作措施,，做到認真對待,，限期整改,，有跟蹤,，有歸類，有解決方法,，防止投訴的問題重復(fù)出現(xiàn),。針對工程問題和衛(wèi)生問題是住戶投訴的兩大主要內(nèi)容的特點，我們在辦理業(yè)主交房和裝修手續(xù)時,，嚴格執(zhí)行公司的有關(guān)制度,，對業(yè)主提供的裝修圖紙嚴格審核把關(guān)，杜絕違章裝修,。對于工程質(zhì)量問題,，及時通知工程處進行整改，并落實跟蹤及回訪，確保維修質(zhì)量,。同時

物業(yè)管理有限公司二0一六年上半年工作總結(jié)提要：改造基礎(chǔ)設(shè)施,，及時處理突發(fā)事故集團公司先后建成不少住宅小區(qū)，在使用過程中,，有的設(shè)施設(shè)備不配套,、落后，加強對空置房的管理,，細心檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕業(yè)主交房后投訴工程質(zhì)量事故,。上半年處理業(yè)主有關(guān)投訴或建議近300宗,，處理率占80%。

小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生堅持每天清掃,，垃圾日產(chǎn)日清,，綠化專人管理，及時除蟲,，適量澆水,，合理施肥，確保小區(qū)內(nèi)無枯枝,、落葉,，不見黃土，使小區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生達到合格標準,，為業(yè)主創(chuàng)造一個清潔衛(wèi)生的居住環(huán)境,。

ss花園是xx公司目前最大的住宅小區(qū)，物業(yè)公司能否成功接管關(guān)系十分重大,，我們?yōu)榱俗龊么隧椆ぷ?，多次認真進行研究部署。在這項工作中,，我們改變了以往工程建成后移交物業(yè)接管的被動模式,，自工程施工階段就通過對工程質(zhì)量的監(jiān)督，地下管網(wǎng)走向的跟蹤,，用圖表記錄設(shè)施及設(shè)備的配套型號尺寸的選定,，物業(yè)用房平面布置設(shè)計進行了一系列的前期介入工作。對ss花園底層帶庭院的住戶入口,，選用幾個模式供住戶選定,，從而有效的控制違章建筑的出現(xiàn)。同時對生活設(shè)施,、辦公用品,、人員配置,、管理架構(gòu)制訂出詳細的計劃報集團公司。ss花園的順利接管,，標志著xx物業(yè)的日趨成熟,，也證明我們的管理水平正在不斷提高。

我們公司的物業(yè)管理工作是集團公司房產(chǎn)售后服務(wù)的延續(xù),，是虧本經(jīng)營的單位,，如何降低成本，提高經(jīng)濟效益,，努力減少虧損,，這是擺在我們面前的首要工作。在物業(yè)管理整個運行過程中,，我們通過多方位面開源節(jié)流,，以有償服務(wù)增加收入來彌補物業(yè)公司的支出。如與廣東電信公司簽訂了《寬帶網(wǎng)lan》入?yún)^(qū)協(xié)議,，已收入三萬元代理費,、接受潔雅公司進入小區(qū)開展洗車服務(wù)、接受戈德自動售貨機服務(wù),、"物業(yè)小區(qū)收費管理系統(tǒng)"服務(wù),、"龍享裝飾材料公司"小區(qū)陽臺罩配套服務(wù),、"立體眼鏡銷售"服務(wù)、"住房裝修貸款按揭"服務(wù)、代理"財產(chǎn)保險"服務(wù),、"代訂報紙"服務(wù)等,。在開源增收的同時,，我們還非常注意節(jié)約一切開支,。如與平安保險公司簽訂的"公眾責任險"服務(wù)協(xié)議，原來用一次性2.5萬元的保費僅保游泳池的意外險,，現(xiàn)在只用1.5萬元的保費,，就保了xx物業(yè)公司屬下的13個小區(qū)和會所的"公眾責任險"。同時,，嚴格控制各小區(qū)的日常用品物品申購,，做到有申報計劃，有跟蹤去向,，盡量做到物盡其用不浪費,。

（1）柴油機房排氣管布置在樓梯內(nèi)管井再通至天面,，管井內(nèi)線路較多,，柴油機組長時間運行時，排氣管溫度將使線路燙熔燙傷,。排氣管外要加石棉保溫層或考慮重新安裝管道,。

（2）柴油機組電源柜,，原只安裝1個總空氣開關(guān)，控制4臺電梯及管理處物業(yè)用電（包括泵房）,，這五個用電點應(yīng)分裝五路控制開關(guān),，安裝在柴油機房內(nèi)，以減少發(fā)生故障或檢修時停電的范圍,。

柴油機房在柴油機組運行時噪音過大,，要進行消聲降噪處理。

物業(yè)公司上半年工作總結(jié)報告篇二

公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下,，20xx年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績,。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,，保證了水電的正常供給,，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高。現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

（一）綜合管理工作

1,、以提高服務(wù)質(zhì)量,、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨,，加強管理,，認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。

2,、積極配合公司水電費繳交管理工作,，按時按量完成

了水電費的收繳工作。

3,、公開,、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,，積極妥善做好舊租房的騰空工作,，保證了分房戶的即時入住。

（二）,、水電工作

1,、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道，提高供水質(zhì)量,，減少了泄漏,。繼續(xù)完善水電計量裝置。

2,、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修,。

3、加強對供電設(shè)施的維護與檢修,，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備,。

4,、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置,。

（三）,、保安保潔工作

1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理,。根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全,。

2,、對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境,。

3,、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了

原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持,。

4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作,。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,，消滅衛(wèi)生死角。

（四）,、綠化工作

1,、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。

2,、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米,，補栽綠籬四千余

株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境,。

3,、及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進行了修剪，保障

了電力供應(yīng)安全,。

4,、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。

5,、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害,，保持樹木良好生長。

5,、目前重點工作是積極采取措施,，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木,。

（一）水電工作

1,、三區(qū)總供水閥門更換,。

2,、辦公樓西邊,、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。

3,、盡快完善單身公寓用電計量裝置,。

4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作,。

5,、加強水查漏工作，提高水回收率,。

（二）綠化工作

1,、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。

2,、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作,，以保障生活區(qū)安全。

（三）保潔保安工作

1,、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理,，及時處理清運垃圾；

2,、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作,，做好門崗及夜間巡邏管理。

3,、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作,。

4、三區(qū)實行封閉管理,。

（四）其它

1,、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。

2,、舊房的分配工作,。

1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完,，下

半年綠化工作無法正常開展,。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展,。

2,、（1）增加水電維修費和公共設(shè)施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2.7萬元,；根據(jù)下半年工作計劃,，存在缺少費用的問題,；公安處、生產(chǎn)部上半年水電費已超支用完全年定額量,。

（2）由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電,，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的,，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費定額,。

3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費,。

物業(yè)管理公司

20xx年7月29日

物業(yè)公司上半年工作總結(jié)報告篇三

在的指導(dǎo)及各有關(guān)的大力協(xié)作和支持下,，xx年上物業(yè)公司整體取得了一定成績，,。如區(qū)衛(wèi)生狀況良好,，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了電的正常供給,，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高?，F(xiàn)就具體工作如下：

一、上半年工作及目前手頭重點工作：

（一）綜合管理工作1,、以提高服務(wù)質(zhì)量,、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨,，加強管理,，認真小區(qū)物業(yè)管理制度。 2,、積極配合公司水電費繳交管理工作,，按時按量完成 了水電費的收繳工作。 3,、公開,、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,，積極妥善做好舊的騰空工作,，保證了分房戶的即時入住。

（二）,、水電工作 1,、廢除了屋頂水箱進出水管道，提高供水質(zhì)量,，減少了泄漏,。繼續(xù)完善水電計量裝置。 2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修,。 3,、加強對供電設(shè)施的維護與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備,。 4,、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置,。

（三）,、保安保潔工作 1,、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理,。根據(jù)實際作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理,，保障了小區(qū)行車,， 2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理,，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境,。 3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑垃圾處理管理制度,。改變了 原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。 4,、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作,。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角,。 （四）,、綠化工作 1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理,。 2,、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余 株,，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境,。 3、及時對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進行了修剪,，保障 了電力供應(yīng)安全,。 4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計,。 5,、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。 5,、目前重點工作是積極采取,，保障已植草皮安全渡過，及時修剪影響電線供電安全樹木,。 二,、下半年工作思及打算 （一）水電工作 1、三區(qū)總供水閥門更換,。 2,、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造,。 3,、盡快完善單身公寓用電計量裝置。

4,、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作,。 5、加強水查漏工作,，提高水回收率,。

（二）綠化工作 1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理,。 2,、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全,。 （三）保潔保安工作 1,、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾,； 2,、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理,。 3,、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。 4,、三區(qū)實行封閉管理,。 （四）其它 1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作,。 2,、舊房的分配工作。 三,、希望公司能為本單位解決的問題： 1,、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下 半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理,、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展,。 2、（1）增加水電維修費和公共設(shè)施及辦公用水電費定額,。水電維修費上半年已用去了2.7萬元,；根據(jù)下半年工作，存在缺少費用的問題,；公安處,、生產(chǎn)部上半年水電費已超支用完全年定額量。 （2）由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電,，為達到嚴格管理和控制,，減少浪費的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費定額,。 3,、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費,。 ···· 物業(yè)管理公司 xx年7月29日