在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

銀行信貸員個人工作總結(jié)報告 銀行信貸員的工作總結(jié)篇一

貸款利息收入穩(wěn)定增長,。貸款利息收入×萬元,，同比增加×萬元,，完成全年收息任務(wù)×萬元的×%。

(一)支農(nóng)工作開展情況

××市農(nóng)村信用社始終堅(jiān)持以農(nóng)為本,，以支持“三農(nóng)”為已任，重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，大力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),。在信用社信貸資金的支持下，××的社會主義新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)取得了較大成績 ,，養(yǎng)殖、棚菜,、葡萄三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20xx年轄內(nèi)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值×萬元，同比增長×萬元;農(nóng)民人均收入4750元,，同比增長133元。

1,、支持春備耕生產(chǎn)情況。

2,、支持設(shè)施農(nóng)業(yè)情況。

(1)支持大棚生產(chǎn)情況,。

大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，支持設(shè)施農(nóng)業(yè)的發(fā)展,，我市的棚菜面積已達(dá)37萬畝,，占全市耕地的33%,，實(shí)現(xiàn)了四季生產(chǎn),，年創(chuàng)產(chǎn)值15億元,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶的“雙贏”,。

(2)支持畜禽養(yǎng)殖情況。

3,、支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化升級情況。

4,、支持農(nóng)民抗災(zāi)自救情況。

5,、支持巾幗創(chuàng)業(yè)情況,。

6、開展信用工程建設(shè)情況,。

積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款、聯(lián)保貸款的發(fā)放和農(nóng)戶信用評級及信用村,、戶的評定工作。

(二)支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況,。

1、對中小企業(yè)支持情況,。

2、對個體工商戶,、城鎮(zhèn)自然人支持情況。

累計投放個體工商戶貸款70戶,、×萬元,，同比增長59戶、×萬元;投放城鎮(zhèn)自然人貸款225戶,、×萬元，同比增長42戶,、×萬元。

(三)強(qiáng)化信貸管理情況

1,、新增貸款管理情況。

我們加強(qiáng)了對新增貸款的管理,，切實(shí)防范新增貸款風(fēng)險，確保新增貸款質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)貸款有效增長。6月份在省社冒名貸款專項(xiàng)自查的同時,，對我們的新增貸款進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和整改,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行省聯(lián)社提出的“格式化”、“作業(yè)式”的檢查,，規(guī)范了貸款手續(xù)，降低了貸款風(fēng)險,。本年度新增到期貸款累放×5萬元，累收×萬元,，回收率達(dá)95%,。

2,、信貸資產(chǎn)五級分類管理情況,。

樹立審慎經(jīng)營、風(fēng)險為本的管理理念,。把信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類作為經(jīng)常性工作納入日常管理，堅(jiān)持“按季分類,、按月調(diào)整”的原則，真實(shí),、全面、動態(tài)反映信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。根據(jù)信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類系統(tǒng)及有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)填報五級分類報表，并將信貸資產(chǎn)總數(shù)與會計科目核對一致,，報送市辦事處。建立不良貸款遷徙變化分析報告制度,，每月對五級分類遷徙變化情況進(jìn)行認(rèn)真分析,，特別是對不良貸款遷徙變化情況進(jìn)行具體分析,。加強(qiáng)責(zé)任和處罰，及時采取清收轉(zhuǎn)化措施,，提高經(jīng)營管理水平,。各項(xiàng)貸款年末余額×萬元,，按五級分類統(tǒng)計,，正常類×萬元，占比35.32%;關(guān)注類×萬元,，占比3.59%;次級類×萬元，占比8.49%;可疑類×萬元,，占比49.29%;損失類×萬元，占比3.31%,，不良率×%。

盡管我們在工作中取得了一定成績,，但還存在一定問題和不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、人民銀行支農(nóng)再貸款的運(yùn)用效率有待提高,，應(yīng)最大限度滿足廣大農(nóng)民的生產(chǎn),、生活 需要,。

2、信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類客戶信息采集不健全,，特別是企業(yè)財務(wù)報表。

3,、個人征信系統(tǒng)有待完善，由于錄入時間集中,，業(yè)務(wù)量大,，造成一些信息不準(zhǔn)確,。

針對以上問題我們采取措施：

1,、規(guī)范支農(nóng)再貸款管理,，用好支農(nóng)再貸款資金,，使其真正服務(wù)“三農(nóng)”;

2,、加大客戶信息采集工作力度,，盡最大努力完善客戶信息,。

3,、對個人征信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要逐筆核對,，錯誤信息進(jìn)行妥善處理,，使該系統(tǒng)真正成為我們的信用資源。

1,、圍繞“與客戶同生，與三農(nóng)共贏”的經(jīng)營理念,，提高農(nóng)村信用社的信貸支農(nóng)服務(wù)能力和服務(wù)效率，更好的支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),，使農(nóng)村信用社的信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營與“三農(nóng)”相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展,，共同進(jìn)步,。

2、更好的利用個人征信和企業(yè)征信系統(tǒng)資源,，為我們的貸款投放與管理服務(wù),。

3,、繼續(xù)開展信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類工作,，為20xx年1月1日實(shí)現(xiàn)全市信用社全面實(shí)行信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類做好充分準(zhǔn)備,。

4,、規(guī)范、完善信貸管理,，以改革為契機(jī),，制定嚴(yán)密的操作規(guī)程，通過健全信貸內(nèi)控制度，堅(jiān)決杜絕信貸資產(chǎn)前清后增問題的發(fā)生,。加強(qiáng)新增貸款的管理，完成改革目標(biāo),，保證票據(jù)兌付考核期的各項(xiàng)指標(biāo)的完成，為信用社的發(fā)展與壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

銀行信貸員個人工作總結(jié)報告 銀行信貸員的工作總結(jié)篇二

時間悄然走過，在x信用社工作的日子已經(jīng)差不多三個月了,，作為農(nóng)村信一名小額信貸員感觸甚多，就這段時間所思所想談?wù)勛约旱狞c(diǎn)點(diǎn)體會。

首先談?wù)勎覀€人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶,，這次又能有幸的調(diào)到x信用社做客戶經(jīng)理，真的從心里感到高興,。在這幾年工作里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦,、太勞累,，說工資太低,，而我不這樣想,，這份工作，它解決了我的生活保障，給予了我事業(yè)的方向,，讓我明確的知道了未來的舞臺在何方。

在工作過程中,，我一直用“二度、二力,、二心”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。二度：配合度,，積極度;二力：專業(yè)力，執(zhí)行力;二心：責(zé)任心,、分享心。通過對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識,。

因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款，如果你第一步看錯了,，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人,。

我們要透徹的明白“20%的客戶,，創(chuàng)造80%的收入，業(yè)務(wù)單位,，客戶唯上帝”的精髓大道，把握貸款風(fēng)險可控可制的基礎(chǔ)上,，大力挖掘發(fā)展優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良客戶,，盤活維護(hù)老客戶，讓服務(wù)成為我們農(nóng)信社的一個外在品牌優(yōu)勢,。

隨著市場的開發(fā),，經(jīng)濟(jì)的繁榮，貸款客戶的增多,，一個合格的客戶經(jīng)理要具備的業(yè)務(wù)知識和綜合素質(zhì)的要求都提高了很多,。要懂的精細(xì)管理客戶資料，了解客戶的實(shí)際需求和資金動向。要合理分配工作時間,，做到“適時干實(shí)事、實(shí)跡出實(shí)效”,。管賬，要做到實(shí)時檢測,，按時下賬上賬,，做到“賬實(shí)相符，帳帳相等“,。

“言正,，身正,，行方正;腦清,，手清,，人自清”,，我很喜歡這句話,，自己覺得很有道理,，每個人都有自己為人處世的原則和標(biāo)準(zhǔn),，如果堅(jiān)持的原則符合自然道義的趨勢，或許會讓你走的更遠(yuǎn)更舒服一點(diǎn),。信貸這個崗位,，恰恰就需要這方面的規(guī)章制度去約束人陰暗面的行為和想法,，合規(guī)審貸,、放貸、管貸是我們每個信貸員的職責(zé)和義務(wù),。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，明確了工作的程序和方向,，做到心中有想法,，腦中有構(gòu)思，手中有辦法,，落實(shí)有行動，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,，我本著“把工作做好、做實(shí),、做出效”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時間里,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ),。明確努力方向，提出改進(jìn)措施,。

2、認(rèn)真,、按時,、高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，還要積極配合信用社其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個細(xì)節(jié),，熱心為農(nóng)民服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，堅(jiān)守崗位,。

總結(jié)了這三個月來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，貸款專業(yè)知識,、經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水，為信用社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

銀行信貸員個人工作總結(jié)報告 銀行信貸員的工作總結(jié)篇三

20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的工作經(jīng)歷確實(shí)令我感慨良多,。 x月份，我從分行借調(diào)至省行,，在這個新的集體里，我學(xué)習(xí)到了許多新的知識,，無論視野還是業(yè)務(wù)能力都得到了很大的提高。在這里我要感謝大家對我的幫助,，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這樣的一個臺。

認(rèn)真執(zhí)行政策,，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求,，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作,，確保各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成20xx年來,，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會議和文件精神,，適時分析形勢，認(rèn)真執(zhí)行政策,，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理,，切實(shí)防范風(fēng)險,，不僅提高了信貸管理水而且為保證圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一,、在貸款投放上,，支行狠抓貸款投放風(fēng)險管理,，采取的具體措施是

嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險控制指導(dǎo)意見》,，進(jìn)一步對信貸風(fēng)險進(jìn)行控制,，對授信行為進(jìn)行規(guī)范,。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù),，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效,。

（2）嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險防范控制管理體系,，全面實(shí)行審貸分離,，規(guī)范了貸審會，實(shí)行了貸審例會制,，嚴(yán)格按照貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé),。

（3）扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作,，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報貸后管理表,。

（4）切實(shí)做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實(shí)施細(xì)則,，對客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量,。

（5）對流動資金貸款,、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查,、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,，切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險,。

（6）積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,，信貸工作得到肯定和好評,。

二、通過信貸杠桿作用,，搶占市場份額，壯大資金實(shí)力,，增強(qiáng)發(fā)展后勁

20xx年，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù),、開展信貸營銷,、積極組織存款等方面做文章，切實(shí)做好大戶的回訪工作,，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營情況,；大力組織存款,，積極開拓業(yè)務(wù),，挖掘客戶。

1,、20xx年，我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項(xiàng)目,，繼續(xù)重點(diǎn)扶持信用好,、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),，如xxx公司,、xx公司、xxx公司等,，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險,、搶占市場份額,、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化,。而且，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加,。既降低了經(jīng)營風(fēng)險,，同時又取得了良好的社會效益。

2,、20xx年，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化,，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，重點(diǎn)增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風(fēng)險度,，而且?guī)砹素S厚的利息收入,，隨著相對獨(dú)立核算的實(shí)行，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高,，今年一至六月份實(shí)現(xiàn)利息收入xx萬元,，超過去年全年收息水，實(shí)現(xiàn)利潤377萬元,，有效地壯大了資金實(shí)力，增強(qiáng)了發(fā)展后勁,，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭

三、加大信貸營銷力度,，不斷開拓業(yè)務(wù)空間,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐

1、20xx年,，我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，特別在汽車消費(fèi)貸款方面也取得了一定的成效,。我行還特別注重加強(qiáng)xx合作，協(xié)調(diào)處理好xx關(guān)系,。根據(jù)形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要,，積極開展調(diào)查研究,，與企業(yè)互通信息，加強(qiáng)理解與配合,，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對企業(yè)的支持力度,，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。x月份,，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動，通過活動,，加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關(guān)系,。

2、20xx年,，我行進(jìn)一步提高對信貸營銷的認(rèn)識，不斷推進(jìn)文明信用工程建設(shè),，最大限度地?fù)屨际袌龇蓊~,，建立穩(wěn)固的客戶群體,，加大對個私經(jīng)濟(jì)、居民個人的營銷力度,，選擇信用好、還貸能力強(qiáng)的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象,，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合，通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動,，打造我行獨(dú)特的信貸營銷品牌,。

四,、建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,，業(yè)務(wù)操作有條不紊,，提高辦事效率，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時,，還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手,，提高工作質(zhì)量和工作效率,。做好信貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工作，實(shí)行一戶一檔,，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于及時查閱和調(diào)用,。對于信貸臺帳和報表，能夠完整,、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù)，及時上報各項(xiàng)報表,，做好信貸登記工作，及時提供信息,。在搞好管理的同時，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，改善服務(wù)手段，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，樹立“窗口”形象，以服務(wù)留住儲戶,、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神,，更好地為客戶服務(wù),，提高我行的對外形象，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

銀行信貸員個人工作總結(jié)報告 銀行信貸員的工作總結(jié)篇四

要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易,，但并不是不能做到,，而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到現(xiàn)在的一名信用聯(lián)社主任,，經(jīng)歷了近三十多年來農(nóng)村信用社的風(fēng)雨歷程,，目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來、雨里去的辛酸和不易,。就如何做一名合格的、稱職的,、優(yōu)秀的,、與“三農(nóng)”滿意的、貼心的信貸員,，我曾走訪了轄內(nèi)的信貸員及內(nèi)勤、廣大貸戶以及信合家屬,，通過與他們的說細(xì)交流，經(jīng)我詳細(xì)整理,，認(rèn)真總結(jié)，我認(rèn)為優(yōu)秀信貸員要做到“三個十,，即：牢記十大戒律擺正十個關(guān)系干好十件事情。

三字經(jīng)中有一句話是“子不教,，父之過;女不教，母之錯”,。那么作為我們信用社一個單位來說是否應(yīng)該這樣理解：職工不教，領(lǐng)導(dǎo)之過,，職工犯錯，管理之錯,。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現(xiàn)象非常嚴(yán)重,，致使我們基層信貸員對制度的理解、執(zhí)行以及貫徹落實(shí)有著偏差,，使大家有時無所適從,，不知何為,，盲目從事，摸索著工作,，人為的出現(xiàn)一些管理不到位現(xiàn)象,，更有甚者，自己犯了法,、違了章,、出了錯不知道究竟錯在哪里,。再之，制度追究不力,，姑息和縱容了部分違章違紀(jì)現(xiàn)象,，使之有章不循、充耳不聞,、我行我素,，損害了信用社的聲譽(yù),，也使自己受到了挫折和經(jīng)濟(jì)損失,。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度“高壓線”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風(fēng)一塵不染;只要我們心中裝著集體利益,，牢記“十大戒律”,，就能作好信貸工作。

一戒不學(xué)無術(shù),，濫竽充數(shù),。信貸人員應(yīng)該是熟悉政策，懂得業(yè)務(wù),，富有責(zé)任心,，堅(jiān)持原則，不循私情,，善經(jīng)營,，會管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹,，信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來落實(shí),。隨著社會的發(fā)展,，形勢的變化，知識需要隨時更新,，一些觀念,、一些技能也要作到與時俱進(jìn)，不能憑老經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑相當(dāng)然辦事,，要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認(rèn)真學(xué)習(xí)提高,，就不能適應(yīng)新形勢下信貸工作的,，那么在當(dāng)今日競爭日趨激勵的今天，將會被 “優(yōu)勝劣汰,、適者生存”這根準(zhǔn)繩公平論斷,。

二戒自吹自擂，盲目許愿,。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程,，有各自的工作范圍、服務(wù)對象和借款權(quán)限,，要嚴(yán)格在各自的職權(quán)范圍內(nèi)開展工作,，是自己的服務(wù)對象，要積極扶持;不是自己的服務(wù)對象,，婉言謝絕;是自己的權(quán)限額度,，主動適時辦理，超權(quán)需審批的要作好基礎(chǔ)工作,，積極上報,，切不可盲目許愿，點(diǎn)頭拍胸,，超越信用社集體審批組織之上,，給自己造成被動失去威信，給貸戶造成損失,。諸如：房產(chǎn)盲目評估過戶,，盲目簽訂借款協(xié)議，盲目辦理公證手續(xù),，盲目辦理擔(dān)保抵押手續(xù)等,。

五戒短期行為，重放輕收,。近年來,，我們進(jìn)行了工資制度改革，實(shí)行按績計酬，萬元含薪制,，這對調(diào)動職工積極性,，加快信用社發(fā)展，增加信貸規(guī)模擴(kuò)張,，起到了積極的推動作用,。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法，那就是要想多掙工資,，就得多收借款利息,，要想多收利息，就得多放款,，從我們目前執(zhí)行情況看,，大多數(shù)信貸員都能夠堅(jiān)持在安全前提下，加快資金流動周轉(zhuǎn),，從而實(shí)現(xiàn)效益,。今后，我們要堅(jiān)持始終,，不按一時成敗論英雄,，力戒短期行為，搞個人政績,，盲目的放大額壘大戶,，給信貸資金帶來潛在的風(fēng)險，同時,，我們將進(jìn)一步完善考核機(jī)制,，將責(zé)權(quán)利有機(jī)的結(jié)合，保證放得出,，收得回,，落實(shí)好我們提出的“四定四包”責(zé)任制，即：定服務(wù)區(qū)域,、定服務(wù)對象,、定借款權(quán)限,、定管理責(zé)任以及包調(diào)查,、包發(fā)放、包收回,、包效益,，從而使我們的信貸管理工作步入一個良性循環(huán)軌道。

銀行信貸員個人工作總結(jié)報告 銀行信貸員的工作總結(jié)篇五

20xx年,，在總行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，在信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在同志們的通力合作下，我以國家宏觀經(jīng)濟(jì),、金融政策和信貸法律,、法規(guī)、行政規(guī)章為準(zhǔn)則,，努力提高自身素質(zhì),，認(rèn)真履行，切實(shí)注重調(diào)研分析,，大膽嘗試創(chuàng)新舉措,，取得了一定的工作成效。

為適應(yīng)新形勢下xx銀行工作的客觀需要,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，不僅提高了政治洞察力，還能夠樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀、服務(wù)觀,；二是在業(yè)務(wù)上認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策和貸款新規(guī),，不僅拓寬了知識層面，還善于在實(shí)踐中創(chuàng)造性開展工作,；三是工作上注重個人品行修養(yǎng),，努力做到遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、顧全大局、誠信做人,、踏實(shí)做事,。

因信貸管理部人員配發(fā)生變化，加上各分支機(jī)構(gòu)報審貸款越來越多,，原來的信貸審查管理系統(tǒng)已經(jīng)越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)增長的客觀需求,，如不及時進(jìn)行更新，勢必會嚴(yán)重影響貸款審查的工作效率,，甚至?xí)适碇灰椎目蛻羧?。但是，如果聘用外部專業(yè)人員搞系統(tǒng)更新,，那么一是時間來不及,，二是有程序泄密的風(fēng)險，三是將支付較高的研發(fā)費(fèi)用。因此,，我與本著為xx銀行利益著想的宗旨,，靠自主創(chuàng)新共同開發(fā)了新的信貸審查管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動生成審議表,、投票表決表,、審查審批意見、審查報告,、會議紀(jì)要等相關(guān)信貸審查資料,，不僅節(jié)省了人力資源，更限度提高了貸款審查工作效率,，得到了總行領(lǐng)導(dǎo)及各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo),、信貸員的充分肯定，并在全轄推廣使用,。此外,，我以《科技助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新》為題，認(rèn)真總結(jié)了開發(fā)信貸審查管理系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn),，被總行簡報刊登,。

信貸數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報，需要具有豐富的信貸知識和多年的經(jīng)驗(yàn)積累,。報表包括日報,、旬報、月報,、季報等常規(guī)性報表及許多臨時性報表,，分別報往上級行、銀監(jiān)局,、人民銀行及市政府金融辦,。我對向不同單位上報的數(shù)據(jù)注意區(qū)分不同的填報口徑及報表的連續(xù)性，平均每月上報的報表40套以上,，確保了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和報送及時,。信貸材料的審查及打印，需要具有快速的工作效率和高度的責(zé)任心,。我對報審貸款資料的合法性,、合規(guī)性、真實(shí)性,、完整性,、有效性,、一致性,、合理性進(jìn)行認(rèn)真審查，充分揭示主要風(fēng)險點(diǎn)并提出風(fēng)險防范措施，全年審查及打印審查材料3,，000份以上,，確保了貸款審查的效率和質(zhì)量。此外,，我在日常工作中還做到“三勤”,，即勤觀察調(diào)研，撰寫,；勤積累素材,，指導(dǎo)基層工作；勤反饋信息,，當(dāng)好決策參謀,。我撰寫的《對加強(qiáng)信貸檔案管理工作的幾點(diǎn)建議》被總行調(diào)研期刊采用。我還參與制訂了《農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度,，促進(jìn)了全行信貸管理向有章可循,、有章必循、遵章必嚴(yán),、違章必究的方向邁進(jìn),。

為積極響應(yīng)中國人民銀行總行統(tǒng)一開展的“20xx年征信專題宣傳月”活動，我堅(jiān)持“有聲勢,、有特色,、有實(shí)效”的宣傳原則，緊扣“珍愛信用記錄,、享受美好人生”的宣傳主題,，協(xié)助總行分管領(lǐng)導(dǎo)及信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)開展多種形式的征信宣傳活動，收到了良好的社會效果,。9月初,，我協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)深入田間地頭,，現(xiàn)場向農(nóng)戶宣傳征信知識,，并在重點(diǎn)行政村的政務(wù)公開欄內(nèi)張貼征信宣傳單，千方百計把征信知識送入千家萬戶,，切實(shí)提升了征信知識的社會認(rèn)知度,。9月上旬，我協(xié)助法人客戶服務(wù)中心到轄內(nèi)管戶企業(yè)走訪,，與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談,，宣傳征信系統(tǒng)對中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的積極作用。9月19日,，我參與了xx銀行在滿族鄉(xiāng)舉行的富有地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺”—征信知識進(jìn)鄉(xiāng)村宣傳活動,。該項(xiàng)活動采取主持人講解征信知識與歌舞,、二人轉(zhuǎn)表演穿插進(jìn)行的方式，收到了寓教于樂的成效,，被市人民銀行以正式文件形式推廣,，并予以通報表揚(yáng)。

服務(wù)基層是做好信貸管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，也是信貸管理部落實(shí)總行信貸管理精神的主要職責(zé),。我曾在基層工作過多年，熟知一線員工尤其是信貸人員的辛苦,。因此,，我牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)基層的宗旨,，把基層滿意不滿意作為衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn),。一是耐心解答信貸人員碰到的疑難問題，及時幫助基層處理疑難業(yè)務(wù),，了解基層對信貸管理的需求,，避免了基層和總行職能部門管理脫節(jié)的現(xiàn)象；二是協(xié)調(diào)指導(dǎo)基層做好信貸報表,、征信系統(tǒng)日常管理,、開戶企業(yè)貸款卡年審、信貸資產(chǎn)五級分類及借名,、假冒名貸款的排查清收等工作,，對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期,、欠息等貸款進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警提示,；三是以信貸崗位培訓(xùn)為契機(jī)，切實(shí)履行好對基層的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)職能,。2月中旬,，我參與舉辦了全轄信貸檔案學(xué)習(xí)班，為全轄信貸檔案管理逐步向規(guī)范化方向邁進(jìn)打下了良好基礎(chǔ),。4月初,，我參與舉辦了全轄信貸征信學(xué)習(xí)班，進(jìn)一步規(guī)范了信貸征信系統(tǒng)的操作,，為防范信貸風(fēng)險提供了良好的信息保證,。7月上旬、中旬,，在全轄信貸人員培訓(xùn)班上,，我負(fù)責(zé)講解常規(guī)性信貸報表、信貸管理系統(tǒng)常見的問題及處理方法和省聯(lián)社專項(xiàng)整治階段各種報表的填報等知識,，全轄信貸人員在學(xué)習(xí)貸款新規(guī),、轉(zhuǎn)變思想觀念,、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、防控信貸風(fēng)險等方面均受益匪淺,。

綜上所述,，我雖然取得了一定的工作成效,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求及同志們的期待還有一定差距,。一是對上級領(lǐng)導(dǎo)指示精神理解得不夠透徹，二是對問題處罰的力度不夠,，三是平時對信貸員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)較少,，四是機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的觀念還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在新的一年里,，我將恪盡職守,，努力拼搏，不斷創(chuàng)新工作思維和舉措,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀,，當(dāng)好信貸管理的“馬前卒”，當(dāng)好服務(wù)基層的“排頭兵”,，為xx銀行的可持續(xù)性發(fā)展再立新功,。

銀行信貸員個人工作總結(jié)報告 銀行信貸員的工作總結(jié)篇六

這一年，xx支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,，全行上下齊心協(xié)力,，以加快發(fā)展為主題，以擴(kuò)增存貸規(guī)模,、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,，以加強(qiáng)信貸管理為重點(diǎn)，以各項(xiàng)信貸制度的落實(shí)為基礎(chǔ),，經(jīng)過了一季度的“xx和二季度的“xx”等競賽活動,，xx支行各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，截止x月末,，支行各項(xiàng)存款余額x萬元,，較年初增加x萬元;各項(xiàng)貸款余額x萬元，較年初增加x萬元,，存貸比例x%;不良貸款余額x萬元,，較年初下降x萬元;辦理銀行承兌匯票金額x萬元;辦理貼現(xiàn)金額x萬元;利息收入x萬元，一年實(shí)現(xiàn)利潤x萬元,，全面完成上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進(jìn),。

認(rèn)真執(zhí)行政策,，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求,，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)完成,。

一年來,，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會議和文件精神,，適時分析形勢,，認(rèn)真執(zhí)行政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè),，規(guī)范內(nèi)部管理,，切實(shí)防范風(fēng)險，不僅提高了信貸管理水而且為保證完成全年各項(xiàng)經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在貸款投放上,，支行狠抓貸款投放風(fēng)險管理，采取的具體措施是：

⑴嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險控制指導(dǎo)意見》,，進(jìn)一步對信貸風(fēng)險進(jìn)行控制,，對授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查,、審查及審批手續(xù),，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效,。

⑵嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險,，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險防范控制管理體系，全面實(shí)行審貸分離,，規(guī)范了貸審會,，實(shí)行了貸審例會制，嚴(yán)格按照貸審會議事規(guī)程召開會議,，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé),。

(3)扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析,，認(rèn)真填報貸后管理表,。

(4)切實(shí)做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實(shí)施細(xì)則,，對客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類,，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。

(5)對流動資金貸款,、貼現(xiàn)貸款,，承兌匯票在上報審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查,、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,，切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險,。

(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,，信貸工作得到肯定和好評,。

通過信貸杠桿作用，搶占市場份額,，壯大資金實(shí)力,，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

這一年,，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù),、開展信貸營銷,、積極組織存款等方面做文章,，切實(shí)做好大戶的回訪工作，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營情況;大力組織存款,，積極開拓業(yè)務(wù),，挖掘客戶。

1,、這一年,，我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項(xiàng)目，繼續(xù)重點(diǎn)扶持信用好,、經(jīng)營好,、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如xx有限公司,、xx有限公司,、xx有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),、分散信貸風(fēng)險,、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化,。而且，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，信貸資金正確的投放,，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風(fēng)險,，同時又取得了良好的社會效益,。

2、這一年,，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化,，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，重點(diǎn)增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風(fēng)險度,，而且?guī)砹素S厚的利息收入,，隨著相對獨(dú)立核算的實(shí)行，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高,，今年x月份實(shí)現(xiàn)利息收入x萬元,，超過去年全年收息水，實(shí)現(xiàn)利潤x萬元,，有效地壯大了資金實(shí)力,，增強(qiáng)了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭,。

加大信貸營銷力度,，不斷開拓業(yè)務(wù)空間，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,。

1,、這一年，我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,，特別在汽車消費(fèi)貸款方面也取得了一定的成效,。我行還特別注重加強(qiáng)銀企合作，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系,。根據(jù)形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要,，積極開展調(diào)查研究,，與企業(yè)互通信息,，加強(qiáng)理解與配合,，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對企業(yè)的支持力度,，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系,。x月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動,，通過活動,，加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關(guān)系,。

2,、這一年，我行進(jìn)一步提高對信貸營銷的認(rèn)識,，不斷推進(jìn)文明信用工程建設(shè),，最大限度地?fù)屨际袌龇蓊~，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對個私經(jīng)濟(jì),、居民銀行信貸員工作總結(jié)個人的營銷力度,，選擇信用好、還貸能力強(qiáng)的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象,，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合,，通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動，打造我行獨(dú)特的信貸營銷品牌,。

建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,，業(yè)務(wù)操作有條不紊，提高辦事效率,，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時，還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手,，提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)工作,，實(shí)行一戶一檔,，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案,，以便于及時查閱和調(diào)用,。對于信貸臺帳和報表，能夠完整,、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù),，及時上報各項(xiàng)報表，做好信貸登記工作,，及時提供信息,。在搞好管理的同時，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，改善服務(wù)手段,，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立“窗口”形象,，以服務(wù)留住儲戶,、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神,，更好地為客戶服務(wù),，提高我行的對外形象，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

1,、立足當(dāng)前，抓好各項(xiàng)階段性工作，在這一年打下的基礎(chǔ)上,，下一年全面啟動,。

下一年，我們要做好信貸各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安排和落實(shí),，對于這一年已有意向的項(xiàng)目,，下一年力爭做好、做實(shí),，例如要做好xx的商品房按揭工作,，做好大戶回訪工作，加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作,，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶，全面開展信貸營銷工作,，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。

2、做好企業(yè)信用等級評定工作,，為信貸決策提供科學(xué)依據(jù),。

認(rèn)真調(diào)查核實(shí)企業(yè)情況，開展企業(yè)信用等級評定工作認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法，確?？陀^,、公正、準(zhǔn)確地評定企業(yè)的信用等級,，真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營管理,、財務(wù)狀況和信譽(yù)程度，為我行衡量開戶企業(yè)風(fēng)險承受能力,、實(shí)行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建立基本依據(jù),。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，切實(shí)加強(qiáng)管理,。

進(jìn)一步加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作，按照總行信貸處檢查要求,，加強(qiáng)信貸檔案完整性,、準(zhǔn)確性、合規(guī)性和保密性的管理,，建立健全信貸業(yè)務(wù)臺賬,、授信臺賬,、抵質(zhì)押品臺賬和不良貸款監(jiān)管臺賬。確立支行經(jīng)營和管理目標(biāo)的最佳組合,，確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài),。

這一年各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離,，我們冷靜分析了存在的不足,。一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),，要將制度規(guī)定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去;二是業(yè)務(wù)開拓范圍還需不斷擴(kuò)大,，涉及的領(lǐng)域要更廣，更深,，以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展,。以上問題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后,，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,，不斷開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),，不斷提高，努力做好下一年各項(xiàng)工作任務(wù),。

銀行信貸員個人工作總結(jié)報告 銀行信貸員的工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進(jìn)入三門峽市工商銀行將近二年了。近兩年的時間說長不長,，說短也不短。時間讓我對商業(yè)銀行有了更加深入的了解,，這一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神。我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的客戶崗位工作,。

xx年,，我作為一名商行員工，親身感受了商行的巨大變化，標(biāo)桿服務(wù),、微貸品牌、縣域市場全覆蓋等等,，這些對于我來說,，都是值得回味的。一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。4月份,，我參加了市行組織的為期一周的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)班的培訓(xùn)，學(xué)成歸來后,，和同事們一起分享了學(xué)習(xí)成果,。特別是6月份來到了客戶部做客戶經(jīng)理后,自己養(yǎng)成了多問、多學(xué),、多練的習(xí)慣,。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行,，都代表我行的形象,。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。

想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的客戶經(jīng)理,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

一、道德方面,。做為客戶經(jīng)理在品德,、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心,，作風(fēng)正派,，自律嚴(yán)格，潔身自愛,。

二,、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng),、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款,、存款、結(jié)算,、中間業(yè)務(wù)知識,。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水,，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時掌握新興業(yè)務(wù),。

三、營銷方面,?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的`能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,，又要身體力行,，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧,、演講技巧,、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等,。