在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
團購客戶經(jīng)理競聘稿篇一
過去的幾個月,極不平凡,,令人振奮,。我們在賀經(jīng)理的堅強領(lǐng)導(dǎo)下圓滿地完成了任務(wù),我為此由衷地開心,。撫今追昔,,賀經(jīng)理頑強拼搏的輝煌精神極大地激發(fā)了全體部門人員的自信心和自豪感,極大地增強了廣糖團購部的向心力和凝聚力,,極大地提升了我們團購部在廣糖輿論地位和影響力,,必將激勵我在廣糖共同發(fā)展的光輝道路上奮勇前進,!
幾個月來,,我主要做了一以下工作:
(一)加強和改善自我的職業(yè)素養(yǎng),促進個人業(yè)務(wù)水平的平穩(wěn)較快發(fā)展,。我實行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實踐經(jīng)驗政策,,全面實施并不斷完善應(yīng)對“無客戶、無資源,、無社會關(guān)系,、無經(jīng)驗”的“四無危機”的一攬子計劃。(“一攬子計劃”主要包括三個方面:一是全面細(xì)致的執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的指示,,認(rèn)真落實好每個工作流程,。二是積極尋找客戶資源,廣泛注意結(jié)識行業(yè)內(nèi)的同仁以了解更多行業(yè)動態(tài),。三是結(jié)合實際工作情況把學(xué)習(xí)到的銷售理論知識在實踐中進行檢驗,。)高出勤率的去掃樓,時刻保持著一顆高昂的斗志,,提高吸收他人思想實踐經(jīng)驗政策的可利用性,,擴大個人談資的范圍,高效率地滿足客戶服務(wù)水平的需求,,有效地贏得了客戶的第一印象,,很快扭轉(zhuǎn)了自我“業(yè)務(wù)水平不及同事、專業(yè)知識程度是新手、陌拜能力處于一般水平”的劣勢,。
著力擴大客戶群體的數(shù)量,。部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開拓客戶的政策力度之大、領(lǐng)域之寬,、覆蓋面之廣且新穎獨特,、行之有效。部門嚴(yán)格的紀(jì)律守規(guī)全面而具體地指導(dǎo)著我的工作行動,,小酒以及一些其他公關(guān)物料幫助使我在客戶工作的開展上如虎添翼,,每日的晨會更是使我遇到的問題得到及時的解決。周團購出貨量目標(biāo)達成率一度達到100%,,客戶結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化,。各個方面素質(zhì)的快速加強有效彌補了我經(jīng)驗不足的缺口,加強了薄弱環(huán)節(jié),,為以后工作的長遠可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。
我重點加快推進遭遇挫折打擊后的信心重塑。每個人的思想觀念不同,,社會實踐經(jīng)驗的差異,,工作上發(fā)生異議是必然的,只要本著“以工作為中心,,考慮的問題是否有利于部門工作的開展,,是否有利于現(xiàn)實問題的解決,是否有利于客戶潛在消費能力的深入挖掘”原則,,考慮問題的時候才能求同存異,,工作的時候才能實事求是。領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,,全體部門同事的無私援助,,挫折后自我的心態(tài)調(diào)整,時常能使遭受重大創(chuàng)傷的我呈現(xiàn)出嶄新面貌,。一縷縷的信心呼喚而出,,一言言的激勵使我奮勇直前。這充分體現(xiàn)了同事之間的無疆之愛,,有利彰顯了廣糖平臺的無比優(yōu)越,。
(二)大力優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),夯實長遠發(fā)展基礎(chǔ),。我至始至終在考慮如何把保證銷量增長與調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合起來,,如何加快解決制約銷量增長的客戶結(jié)構(gòu)性矛盾。
“四無危機”問題的進一步解決,。每月用于客情維護的支出增加200元,,對于我目前的情況來說屬于大幅度提高客戶維護成本,。啟動實施每月新增不低于5個客戶開拓能力的建設(shè)規(guī)劃。繼續(xù)改善與客戶面談時的氛圍,,“改造談話氛圍”使我的大部分客戶受益,,使他們對于我初入行業(yè)不專業(yè)的印象得以稍微改造,與客戶感情實現(xiàn)了基本穩(wěn)定,。加大自我社會實踐力度,,談資方面的制約得到明顯改善。個人整體綜合能力協(xié)調(diào)發(fā)展邁入新步伐,。深入實施綜合能力發(fā)展總體戰(zhàn)略,,我自己制定并時刻牢記各條工作規(guī)劃。
(三)堅持深化思想主觀意識,,不斷完善有利于工作開展的科學(xué)方法,。我把深化思想主觀意識作為應(yīng)對面臨困難挑戰(zhàn)的強大動力,努力消除觀念障礙,,不斷提高吸收他人實踐經(jīng)驗的能力水平,。
對于他人成功經(jīng)驗,在工作中我主張“擇其善者而從之,,擇其不善者而改之”,。往往別人的一句話就能使我茅塞頓開,面對困難的時候也時常能迎刃而解,、事半功倍,。我個人覺得每周一次的座談會是對我的幫助起到積極的作用。特別是在各個同事工作有序開展的時期,,一個個成功經(jīng)驗被我消化吸收之后,我的工作開展也能穩(wěn)步進行。
(四)著力改善客服,,加快推進建立客服意見檔案。在當(dāng)今社會競爭異常激烈的情況下,,我覺得應(yīng)該注重加強保障和改善客戶服務(wù),,切實解決客戶最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題,。
實施更加積極的客戶維護政策。自我強化與客戶的利益責(zé)任,。為此,,我建議公司能給我一些開放的開拓客戶的資源,,或者在小件提成上予以我諒解,我需要那些小件提成做維護資金,,而不是某些人認(rèn)為的貪小便宜,。
加快完善客戶維護制度。在小件提成得以諒解,,客戶維護資金較為得以保證的情況下,,普遍建立每個客戶感情定期升溫接觸,出臺客戶矛盾事件應(yīng)急處理辦法,。
在工作形式異常嚴(yán)峻,、部門困難重重的背景下,我能在廣糖有這樣的學(xué)習(xí)機會,,我對廣糖表示誠摯的感謝,。這是以張總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全局,、賀經(jīng)理堅強領(lǐng)導(dǎo)所給予的,是公司全體同仁和衷共濟,、團結(jié)奮斗所感染的,。在這里,我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心和支持我工作的同事朋友表示真摯地感謝,!
團購客戶經(jīng)理競聘稿篇二
一,、實際銷量遠超目標(biāo)量
20xx年團購部銷售任務(wù)一千萬,銷售完成一千八百萬元,。
二,、計劃擬定
1、擬定《年度銷售總體計劃》,;
2,、擬定《年度銷售總結(jié)》;
3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》,;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,;
三,、客戶分類
根據(jù)消費額度,,對市場進行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip客戶(工程單客戶,。急需購買家具的客戶),、一級客戶(正在裝修的客戶)、二級客戶(準(zhǔn)備裝修的客戶)和其它客戶四大類(買房的客戶),,并對各級客戶進行全面分析,。
四、實施措施
1,、銷售技巧交流:
(1)本年度針對vip客戶,,團購部、設(shè)計部,、售后服務(wù)部開展一次銷售技巧交流研討會,;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會,;
2,、客戶回訪:
目前在福州市場上流通的相似品牌之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥募?,競爭愈來愈激烈,,已?gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,,務(wù)必加強與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,,注重銷售特色(軟裝概念以及家居配套團購)
(1)為與客戶加強交流,,增近感情,對vip客戶每周拜訪兩次,;對一級客戶每周拜訪一次,;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶確認(rèn)到貨,幫助客戶做好售后服務(wù)的工作,,挖掘其潛在資源,擴大影響,。這項工作列入團購部xx年工作重點,。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4,、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。客戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),,從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,,把握每一次與用戶接觸的機會,,提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼,。
雖然對公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著國家環(huán)境在變化,,原來各級專業(yè)廠的經(jīng)費預(yù)算在不同程度的下調(diào),影響到了一些客戶的需求量,。但作為一個團購人員應(yīng)該認(rèn)清大勢,,順勢而為,在困境中調(diào)整自己的開發(fā)策略,,從一對一的產(chǎn)品銷售調(diào)整為站在專業(yè)廠的角度為其提供服務(wù),。以公司客戶東風(fēng)汽車公司熱電廠為例,原來的業(yè)務(wù)模式是事先落實每一個職工的具體需求,,然后再匯總,、報批、備貨,,最后將物資送到其指定倉儲地點,。
雖然完成了銷售,但也消耗了超市大量人力物力,。為此,,針對他們職工的具體需求,經(jīng)與廠領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商,,在公司財務(wù),、電腦課等部門同仁的大力支持下,建立了東風(fēng)熱電廠與超市終端的金融互聯(lián),,這樣既方便了職工需求,,同時也降低了超市的銷售費用。雖然環(huán)境在變,,但人的衣食住行不會就此改變,,這是我們公司的安身之本,,也是每一個團購人員的動力之源。
為此,,針對明年的工作計劃,,我的信念是適應(yīng)新環(huán)境,開發(fā)新策略,,用心面對每一位客戶的需求,,為公司做出自己的貢獻。具體而言,,首先在已有的客戶基礎(chǔ)上,,勤加拜訪多做領(lǐng)導(dǎo)工作,穩(wěn)固客戶需求,;其次針對已有的長期業(yè)務(wù)關(guān)系,,適應(yīng)環(huán)境建立與之的金融互聯(lián),滿足他們的多樣性需求,;再次積極開發(fā)各級事業(yè)單位,,超市生活范圍內(nèi)的學(xué)校等單位。
團購客戶經(jīng)理競聘稿篇三
如果你增長的時候是指數(shù)級,,下跌的時候一定也是指數(shù)級,,團購在中國正處在一個微妙的時刻,春節(jié)前后,,很有可能成為決定團購網(wǎng)站生死的時間,。
李大明是一個不存在的人。
他本來應(yīng)該是新疆維吾爾自治區(qū)某市的人,,就職于一家團購網(wǎng)站,,甚至如果追問,你能看到他每天在公司的記錄,??墒牵@個名字也只是出現(xiàn)在他所任職的團購網(wǎng)站中,,出現(xiàn)在人事部門檔案柜的名單里,。
沒有人知道他不存在,除了這家團購網(wǎng)站在那個城市的負(fù)責(zé)人,,也就是城市經(jīng)理,。李大明這個人,是由城市經(jīng)理報給總公司的,,而他的工資,,以及好幾個和他一樣不存在的人的工資,由這位城市經(jīng)理代為領(lǐng)取,。
自古以來,,在軍隊中常見的邊軍“吃空餉”,出現(xiàn)在了21世紀(jì)的中國團購行業(yè)中,。
“這沒什么好奇怪的,。應(yīng)該說,團購行業(yè)的混亂是你無法想象的,?!币晃粓F購行業(yè)內(nèi)部人士對我說。他舉了個例子:在某個城市,,他們手下有個bd(業(yè)務(wù)拓展)經(jīng)理,,曾經(jīng)到競爭對手的公司里去開晨會,“進去出來如履平地,,沒發(fā)生任何狀況”,。
他們的競爭對手,在那個城市分公司中有200多名員工,,業(yè)務(wù)發(fā)展快,,人員增加多,“又整天出出進進的,,誰認(rèn)識誰呢?”甚至其中有些員工,,每天只是到公司“點個卯”,然后直接回家睡覺,,每月照常拿工資,,沒有人發(fā)現(xiàn)。
這只是在團購快速發(fā)展中,,眾多亂象中的一個側(cè)面,。
據(jù)團購導(dǎo)航網(wǎng)站團800最新一期報告,8月中國新增168家團購網(wǎng)站,,總數(shù)達到5039家;其中,,每月4000萬元銷售額以上的13家團購網(wǎng)站,8月份總銷售額約為12.5億元,。
與之對比的是,,據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),全年,,團購網(wǎng)站排名前10位的銷售額總額不到10億元,,其中前三位是拉手2.6億元,美團1.4億元,,滿座1.2億元——現(xiàn)在,,已經(jīng)有多家團購網(wǎng)站月銷售額過億,單從數(shù)據(jù)上來看,據(jù)說窩窩團在今年8月拿到了第一,,單月超過1.7億元,。
瘋狂增長的代價是嚴(yán)重的,管理問題,、商家覆蓋問題,、用戶效率問題、成本問題,、現(xiàn)金流問題,,以及在短短一兩年間形成的各種潛規(guī)則,已經(jīng)日益茁壯卻因為跑得太快無法顧及的頑疾,,正在不斷蝕空這個本就不那么堅實的行業(yè),。很多人都在思考同一個問題:極限在哪里?
“當(dāng)一件事的發(fā)展已經(jīng)不符合自然規(guī)律的時候,最基本的事情都不可能做到,。比如某家成立半年多的公司,,發(fā)展到了250多個城市,每個城市都有分公司,,不出問題才怪了,。”某家團購網(wǎng)站的高層告訴《商業(yè)價值》記者,,“增長的時候是指數(shù)級,,下跌的時候也一定會是指數(shù)級。團購如果要死,,會比其他行業(yè)快很多,,會非常恐怖,?!?/p>
團購是如何變味的
在今年3月的極客公園線下活動中,主持人曾經(jīng)問美團網(wǎng)創(chuàng)始人兼ceo王興:“你做了校內(nèi)網(wǎng),、飯否,,怎么后來又開始折騰團購了?”王興當(dāng)時回答:“互聯(lián)網(wǎng)中人與人之間的信息高速路已經(jīng)形成,人和人之間的關(guān)系有效連接了起來,,我開始想現(xiàn)在不該再做關(guān)系,,而要做能在關(guān)系之間跑的內(nèi)容?!憋@然他認(rèn)為,,團購一個重要的特質(zhì),就是它是個能利用互聯(lián)網(wǎng)進行快速傳播的實體,。
這只是團購這種商業(yè)模式的一個特點,。起碼在窩窩團董事長兼ceo徐茂棟的眼里,,團購還有另外一個讓人激動的地方,那就是線下,。徐茂棟是做連鎖超市出身的,,當(dāng)他20拿出自己身家押注團購的時候,看到了團購中有自己擅長的地方:與線下商家打通,、強調(diào)區(qū)域運營能力,。
如果拋開淘寶聚劃算這種實物型團購不算,類groupon團購都有著共同的特點:線下商戶與線上網(wǎng)站打通,,通過本地化運營匯聚一個個產(chǎn)品,再利用互聯(lián)網(wǎng)的方式傳播,,鏈接終端消費者,。它只有中間一部分是互聯(lián)網(wǎng)的,前端消費者與后端商戶都在本地,。
記者在美國時,,某位了解groupon公司的facebook中層曾如此分析:“團購這種生意方式很多人是學(xué)不來的。比如groupon,,最初的一批人都是做咨詢顧問出身,,他們與商戶談生意,都先擺出一大堆研究數(shù)據(jù):你們這家店周圍有多少多少人,,其中月收入在5000美元以上的占比多少,,他們中有多少人是你們的潛在消費群體,如果通過我們網(wǎng)站,,有多少人會來嘗試你們店的商品,,其中百分之多少會留下成為長期顧客?!彼J(rèn)為,,團購首先要懂得人,懂得消費者心理,,懂得如何為雙方都帶來價值,,在區(qū)域化運作中這一切有方法論但很難規(guī)模化;其次才是互聯(lián)網(wǎng),,懂得如何找到目標(biāo)消費者,,如何轉(zhuǎn)化流量,如何推廣運營;再其次,,它的成長因為地域特征,,要懂得如何利用資本手段去整合資源(主要是本地商戶和已有用戶)和擴張;最后,因為它的毛利率低,,你賺的是產(chǎn)品中間的一點點差價,,可是你地域化運營的成本又比較高,,所以要懂得如何掌握平衡。
總之,,這是一門門檻高,、賺錢辛苦的苦生意。
當(dāng)然,,正是因為這是苦生意,,這樣的模式也有著一些優(yōu)點,比如一旦形成規(guī)模,,現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)大公司沒有很快超越的可能,,甚至他們都不會愿意干?!盎ヂ?lián)網(wǎng)巨頭沒有任何一家之前有線下基因,,這使得線下成為將他們擋在門外的重點?!币晃粓F購資深人士說,,“就算騰訊來干,它砸5個億,,也未必能干成;就算你再大款,、用戶再多,中國移動來干,,也得從頭開始,。”
仿佛為了印證他的話,,facebook在8月末宣布關(guān)閉團購業(yè)務(wù)daily deals,。而就連亞馬遜也沒有自己做,而是投資了團購網(wǎng)站living social,。
但是這樣的一個“苦生意”為什么會讓資本趨之若鶩?因為團購還有另外一個令人著魔的優(yōu)點:這是一個預(yù)付費業(yè)務(wù),。在整個團購的現(xiàn)金流向中,用戶在購買團購產(chǎn)品的時候,,先將錢付給團購網(wǎng)站;團購網(wǎng)站會在相當(dāng)長一段時間之后,,再將錢分別支付給商戶——比如說,對一個月銷售額過億的團購網(wǎng)站來說,,他們在幾十天之內(nèi),,將會一直持有這一億元,直到將錢給到商戶,。而到他們把錢給商戶的時候,,用戶新的錢又放進了他們的賬戶。
“這種模式的現(xiàn)金流太好了!”上海一位不愿透露姓名的團購網(wǎng)站從業(yè)者表示,,“網(wǎng)站一直不斷運營,,賬上就一直有錢給你用,,誰不愿意呢?”也難怪 上會出現(xiàn)這樣的投票:你認(rèn)為哪家團購網(wǎng)站的老板會卷款逃跑?
而團購的另一個誘人之處就在于這個模式在樣子上實在太簡單了,太適合復(fù)制了,,也太適于資本的力量發(fā)揮作用了,,其不錯的短期現(xiàn)金流,再加上資本加持后可以勢如破竹地全中國高速復(fù)制,,讓其比其他的互聯(lián)網(wǎng)公司更容易一輪,、二輪、三輪地拿到風(fēng)險投資的錢,。在這樣的背景下,,快速擴張成為了幾乎所有團購網(wǎng)站一致的選擇。
從團購網(wǎng)站先驅(qū)groupon在世界范圍內(nèi)的大肆收購,,到中國5000多家團購網(wǎng)站在全國范圍內(nèi)火熱的大戰(zhàn),,我們都能看到團購所燃燒起的熊熊烈火。
有錢了干什么?組班子,、開新店、擴展新城市,、并購,、招越來越多的人;做廣告、做地推,、變著法兒做營銷;沖產(chǎn)品數(shù),、沖銷售額、沖上市!
上市之后呢?圈回來錢,,再干一遍!
不得不跑
在這樣的模式中,,有一個關(guān)鍵性問題:錢是誰的。
團購真正的盈利模式,,實際上應(yīng)該是產(chǎn)品的差價,。商戶將產(chǎn)品以某個價格賣給團購網(wǎng)站,再由團購網(wǎng)站賣給消費者,,每單賺一塊,、賺5毛,、賺2分,,點滴積累,。而在這個過程中,,團購網(wǎng)站收到的來自用戶的錢,,實際上只是代替商戶保管,。
恐怖的發(fā)展速度,,掩蓋了團購實際上是個微利行業(yè)的本質(zhì),,
年全年1億元,,就算全部被團購網(wǎng)站自己花掉,,到了20,,用戶向團購網(wǎng)站一個月就能付1億元,用新的單月收入就能將過去一年的欠賬還掉,。
雖然這只是一個比方,,但團購行業(yè)內(nèi),“拆東墻,、補西墻”已經(jīng)是個公開的秘密,。正如前文所述,團購的本地化服務(wù)端需要大量的投入,,尤其是在不斷的新店開張中,,虧損是難以避免的;與此同時,團購網(wǎng)站動輒幾千人的人力成本,、大量做廣告的營銷費用,,每天都在消耗巨大的現(xiàn)金。
在快速上升通道中,,團購網(wǎng)站賬戶上的現(xiàn)金,,就這樣在快速積攢與快速消耗中維持著一個微妙的平衡。只要稍有不慎,,平衡失衡,,欠用戶的錢、欠商戶的錢,,包括風(fēng)投所投資的錢,,就將灰飛煙滅。
但是,,做穩(wěn)一點,,花錢少一點,不跑這么快行不行?
“拉手為什么一直要跑那么快,,因為投錢給他的投資者們看到了這一點:今年你如果建立了領(lǐng)先優(yōu)勢,,花1塊錢得到的資源、建立的門檻,,別人要想再得到它,,就得花雙倍的代價?!币晃皇煜だ志W(wǎng)的人士對《商業(yè)價值》記者說,,“這是很明顯的道理?!?/p>
團購雖然運營很難,,但入門并不難,又因為它極其本地化,,一家在北京,、上海,、廣東做得風(fēng)生水起的團購網(wǎng)站,未必能在武漢,、長沙,、重慶的市場中占據(jù)優(yōu)勢。在競爭如此激烈的狀態(tài)下,,領(lǐng)先一步就意味著能在某個區(qū)域市場拔得頭籌,。所以,對進入市場較早的團購網(wǎng)站來說,,現(xiàn)在已經(jīng)身不由己,、不得不跑。
看起來有點像家電渠道之前的故事:在團購進入之后,,各個區(qū)域都有自己的地域之王,,最終會有某幾家團購網(wǎng)站在幾個大區(qū)建立起絕對優(yōu)勢,然后——他們將攻打偏安一隅的小團購網(wǎng)站,。
這是一道選擇題:扎實做好幾個城市,,你短期內(nèi)會活得很好,可是將面臨長期可能的風(fēng)險;大張旗鼓擴張,,你短期內(nèi)現(xiàn)金會有風(fēng)險,,但只要跨過了生死線——比如說上了市,你就有可能成為團購之王,。
起碼在拉手網(wǎng)ceo吳波或者窩窩團徐茂棟看來,他們無法接受前一種選擇,,他們一定要轟轟烈烈,。
生死一線
與此同時,團購的瘋狂成長中,,已經(jīng)孕育出許許多多詭異的現(xiàn)象,。
比如“貼錢”,一份商家提供180元的自助餐,,團購網(wǎng)站為了讓產(chǎn)品更加誘人,、數(shù)據(jù)更加好看,自己貼20元,,最后在網(wǎng)站上以160元的價格出售,。這時候,這個商家見到有便宜可掙,,就自己去購買這份團購產(chǎn)品——購買的價格是160元,,團購網(wǎng)站返還給商家的卻是180元,商家左手倒右手,,一份掙團購網(wǎng)站 20元,。
更夸張的是,,為了追求數(shù)據(jù)和對商家更大的話語權(quán),團購網(wǎng)站會在一些城市承諾對商家進行包銷,。比如一份套餐,,團購網(wǎng)站在賣之前先將20萬份的現(xiàn)金給到商家??墒?,這家商家很有可能賣了5萬份之后人去樓空,拿著現(xiàn)金跑路,。對團購網(wǎng)站來說,,這根本是不可預(yù)估的風(fēng)險。
“有些商戶,,根本就是跟城市經(jīng)理串通好的,。等商戶賺了錢,和城市經(jīng)理偷偷把錢分了,,損失的也就是團購網(wǎng)站而已,。”團購網(wǎng)站的混亂,,由此可見一斑,。
正如前所述,在團購快速成長時,,為了各地的靈活機動,,城市經(jīng)理一般都擁有很大的權(quán)限,又因為擴張?zhí)旃芾聿坏轿?,無法給他們加以太強的約束,。這就導(dǎo)致了在貼錢、包銷等沖數(shù)據(jù)的方式中出現(xiàn)種種問題,,包括“吃空餉”的情況也時有發(fā)生,。
“還記得一家網(wǎng)站前段時間為了沖銷量,95塊錢拿來的加油卡,,92塊錢賣,。”有人開玩笑說,,“我們私下討論,,這還不如直接團購人民幣呢,給大家發(fā)錢,,數(shù)據(jù)更牛,。”
同時,團購的激烈競爭導(dǎo)致團購人才的薪水急劇升高,,管理成本越來越大,。據(jù)說上海有一位團購從業(yè)者,在跳了兩次槽之后,,年薪翻了4倍,,而很多人一年以內(nèi)年薪成倍提高成為了常事。王慧文就曾經(jīng)感嘆,,“有個我特別看好的人想挖過來,,但一談價格,比我們的預(yù)期高了快一倍,,只能放棄”,。競爭快速提升了團購從業(yè)者的期望值,這也成為了團購網(wǎng)站越來越重的一個負(fù)擔(dān),。
不得不快速前進的團購行業(yè),,“坐在金山上”的團購行業(yè),就如同在一塊并不堅實的斜坡上堆積冰雪,。說不定什么時候,,雪崩就會來臨。
危機時刻似乎正在到來,。
在中國團購行業(yè),,雖然美團是第一家團購網(wǎng)站,大眾點評網(wǎng)是第一批本地電子商務(wù)的實踐者,,可是快速擴張中的領(lǐng)跑者無疑是兩家:拉手網(wǎng)和窩窩團,。
如果說團購網(wǎng)站一路沖刺的重要目標(biāo)是上市,則這兩家團購網(wǎng)站,,是最鮮明提出要在年第四季度上市的,。
據(jù)未經(jīng)核實的內(nèi)幕消息,拉手網(wǎng)所找的承銷券商原本是高盛,、摩根士丹利和摩根大通,其中,,高盛覺得難以達成拉手的目標(biāo)退出,,隨后,摩根士丹利認(rèn)為公司價值和當(dāng)前的時間點都不夠好,,與摩根大通一起退出?,F(xiàn)在拉手還剩下兩家投行,那就是英國老牌券商巴克萊和新進入的日本野村證券,。
另據(jù)一位團購內(nèi)部人士所透露的消息,,目前有知名團購網(wǎng)站的廣告投放已經(jīng)基本停止,看著還在放的廣告,,實際上是之前簽的;另外,,也有網(wǎng)站開始用內(nèi)部淘汰的方式變相裁員,。
“現(xiàn)在情況很微妙?!痹撊耸空f,,“一是整個中國概念股的狀況不好,二是groupon出事,?!?/p>
自年中開始的中國概念股持續(xù)下跌,使得想要上市的公司將面臨更加苛刻的審視;而groupon上市遇挫,,給sec(美國證券交易委員會)提交的文件采用新的計量方式,,大幅下調(diào)了營收數(shù)據(jù),這無疑讓中國團購網(wǎng)站想要上市難上加難,。
對拉手和窩窩團來說,,上市是必須邁過的一道坎。對前者而言,,需要上市融到錢來鞏固優(yōu)勢,、梳理問題、緩解資金壓力;對后者而言,,上市是徐茂棟給所有員工的重要激勵方式,,先不管錢的問題,萬一無法上市,,對這個快速組建,、瘋狂擴張的公司來說,將會有嚴(yán)重打擊,。
可是,,上市的窗口正在越閉越窄。在記者所采訪的眾多人士中,,有最激烈的人如此評價:“明年一季度其實他們上市還有機會,,但說實話,我覺得他們不見得能扛到明年一季度,?!?/p>
“他們之前要想第四季度上市,就需要踩油門,、做數(shù)據(jù),。做數(shù)據(jù)最典型,為了報告好看,,q3的廣告費先拖著,,說好上市后再給,這樣顯得q3整個公司的成本不高。實際上相當(dāng)于欠錢,。那q4上不了怎么辦?錢要還了,,這又影響到明年q1?!?/p>
而為了推進上市,,需要銷售額上漲,這就意味著營銷投入和人員投入增大,。有經(jīng)歷過千橡上市失敗的人說,,“上市說上沒能上的傷害是很大的,對士氣打擊會很嚴(yán)重”,。
更嚴(yán)重的是,,當(dāng)有一兩個引爆點產(chǎn)生,這個并不堅實的行業(yè)就有可能引發(fā)連鎖反應(yīng),。如果一旦有相對規(guī)模較大的團購網(wǎng)站倒閉,,將同時引爆用戶、商家乃至廣告投放的媒體的恐慌——這三方的恐慌又將反過來對整個團購行業(yè)施加壓力,,而壓力很有可能成為在“燒錢藝術(shù)”中起舞的許多團購網(wǎng)站,,所遭受的最致命一擊。
其實目前業(yè)界很多人都看到了團購的問題,,也做出了許多預(yù)測,。而在采訪中,團購網(wǎng)站必然會大面積死亡已經(jīng)成為了公論,。一個被談到最多的數(shù)字,,就是到了20年中,團購網(wǎng)站幸存的數(shù)量只有3到5家,。
也有人對這種說法不置可否,。前述上海采訪者提醒記者,看著明年春節(jié),,“過年對人有影響,,一個人過一次年后心態(tài)會發(fā)生變化。特別一些外地工作的人,,回一次家會重新思考過去做的事情,,想想未來的發(fā)展,會不會要繼續(xù)干下去,?!彼f,“這個時間點會有很多變數(shù),企業(yè)如果有問題,,會被放大,?!迸c此同時,每年媒體在過完年后會漲價,,包括年前會有結(jié)算,。
這使得年春節(jié),很有可能成為決定團購網(wǎng)站生死的時間,。一年后在那幸存的3到5家中都有誰,,你不妨現(xiàn)在就猜猜看。
團購客戶經(jīng)理競聘稿篇四
如果讓消費者評選消費市場的關(guān)鍵詞,,“團購”一詞必然入選,
在20,,越來越多的理性消費者選擇團購來提高自己作為普通消費者的“發(fā)言權(quán)”?!澳銏F購了嗎,?”這已成為家庭裝修市場的常用語。不僅在裝修建材的購買方面,,幾乎所有的商品都已開始可以團購,。大到商品房、汽車,、電腦和家用電器,,小到玩具、包包和化妝品,,甚至婚紗攝影都可以組織起來一起團購,。
團購因何興起
1,、消費者的購買苦惱
團購之風(fēng)開始于家庭裝修材料的購買。這2年全國各地的房地產(chǎn)火爆伴隨著全民裝修的熱潮,。大眾消費者在購房之后又面臨著接踵而至的裝修問題,。中國的老百姓注重家庭,,裝修可不能馬虎,,預(yù)算又有限,自然只能挖空心思自己購買材料來節(jié)省裝修費用,??裳b修咱不懂啊,!開始的時候只能勤跑市場,,多做功課。數(shù)量,、規(guī)格,、尺寸、材料,、配套都要自己來,,比較價格、討價還價,,累?。《贾烙羞@么一句話:“如果你想脫層皮就去裝修吧”,。于是想到多請教裝修過的人,,這樣可以少走彎路,,大家一塊買又可以價格談得低些(有這個經(jīng)驗,,去菜市場買菜還可以一起談價錢呢),,可親戚,、朋友又不能說好了一起裝修,,拿房的時間也不一樣啊,!購買的苦惱逼得消費者想出團購的辦法,,
2、商家競爭的結(jié)果
現(xiàn)在的生意真難做,,除了賣房子,各行各業(yè)的競爭都很激烈,。價格戰(zhàn)硝煙四起,,鬧得大家都不賺錢,。商家也想出各種各樣的促銷方式:送禮促銷,、抽獎促銷,、套餐促銷,。可滿世界都在做促銷,,促銷就失去了原本的作用和意義,。老百姓也明白“羊毛出在羊身上”,不管什么促銷,,只要價格便宜,!面對零散的客戶,,商家只能賣一單是一單,也想做大單跑量,,可又哪來那么多大單給你做,。商家愿意把價格降下來,前提就是要有一定的購買數(shù)量才能薄利多銷,。
3、商業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展
商業(yè)服務(wù)網(wǎng)站開始只在做btob(阿里巴巴),、ctoc(易趣),,專業(yè)的團購網(wǎng)站(btoc)開始于家庭裝修市場。在一些比較專業(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)站,、綜合網(wǎng)站上,一般都開設(shè)有裝修論壇,。正在裝修的網(wǎng)民會在論壇上發(fā)帖子、灌水交流裝修經(jīng)驗,、裝修問題,。自然而然,購買相同材料,、相同品牌的網(wǎng)友就會達成一起購買,、一起談價格的想法,并由其中擅長安排,、談判的網(wǎng)友組織,。開始時只是自發(fā)的,,小范圍的,,但既然有著相同的利益,團結(jié)就是力量,。團購成了網(wǎng)絡(luò)論壇的熱點,,網(wǎng)站也開始意識到這股力量和其中的商業(yè)價值,開始主導(dǎo)推動團購的發(fā)展,。建立專業(yè)的團購網(wǎng)站或欄目,,分門別類按行業(yè)、按購買分類開始組織團購,。
市場三方的力量推動了團購的發(fā)展,團購迅速而火熱地在全國各地擴散,、興起,。
團購客戶經(jīng)理競聘稿篇五
尊敬的中國人民保險客戶:
為感謝各位客戶長期對中國人民保險的支持與厚愛,中國人民保險結(jié)合社會資源優(yōu)勢,,開展”特色型服務(wù)”活動,,依托蘇寧電器舉辦”中國人民保險客戶團購活動”,為有意購置家電的客戶朋友提供超低價格和優(yōu)質(zhì)服務(wù),,同時獲贈免費抽獎券及豐富的贈品.
活動時間:8月21日10點開始~208月23日22:30
活動地點:肇慶市牌坊東側(cè)星湖國際廣場三樓東區(qū)蘇寧電器星湖國際廣場店入場券領(lǐng)取地點:
中國人民保險營銷服務(wù)部電話:
蘇寧電器星湖國際廣場店電話:0758-2162118
活動內(nèi)容:
1,、超低團購價格:
針對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品蘇寧在掛牌價基礎(chǔ)上打折銷售推廣,,最高折扣13%,,并享受成交價基礎(chǔ)上政府補貼13%;(最高26%的折扣讓利)非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品蘇寧在供價基礎(chǔ)上打折銷售,最高折扣13%,。
超級特價機:由各品類提供部分限量超低特價機,。1折至8折不等。此部分機型不參加其他任何活動,。(只限中國人民保險客戶或員工購賣)
2,、幸運大抽獎:(每天晚上21:00分開始抽獎共抽3天)
限中國人民保險內(nèi)部員工及客戶持蘇寧入場券(入場券由蘇寧電器負(fù)責(zé)制作),憑入場券副聯(lián)投入指定抽獎箱內(nèi)即可參加:
一等獎(3名):豪華電磁爐
二等獎(5名):豪華紫砂煲
三等獎(8名):豪華套碗
四等獎(20名):精美禮品一份
3,、購物大抽獎(即買即抽)
購物滿18888元,,即可參加至vip幸運抽獎,100%中獎
一等獎名牌32寸液晶一臺1個
二等獎名牌筆記本電腦一臺3個
三等獎名牌臥室冰箱一臺20個
四等獎名牌電磁爐一臺100個
針對歷次店面vip套購中獎結(jié)果,,店面制作一面中獎人員信息發(fā)布墻,,將顧客的中獎?wù)f明和發(fā)票復(fù)印件及身份證復(fù)印件等見證性資料有序張貼,,利用kt板進行宣傳。提高顧客對抽獎活動的認(rèn)可度和參與的積極性!
4,、購物抽獎100%:100%中獎
特等獎:1000元1個(也可以是對等價值的保險單)
一等獎:200元5個(也可以是對等價值的保險單)
二等獎:100元50個(也可以是對等價值的保險單)
三等獎:50元500個(也可以是對等價值的保險單)
操作方式:傳統(tǒng)家電單品滿1000元以上參加一次,,以抽獎券形式抽獎,現(xiàn)場公布中獎名單,,3c單品滿1500元以上參加一次,,以抽獎券形式抽獎,現(xiàn)場公布中獎名單,。
5,、來就送(限前200名顧客)
活動當(dāng)天凡中國人民保險內(nèi)部員工及客戶光臨蘇寧電器星湖國際廣場店
可獲贈精美禮品一份。(由中國人民保險提供x萬保額??ㄒ环?
禮上往來,,凡原是中國人民保險客戶帶朋友到現(xiàn)場只要出示相關(guān)證明即
可加贈蘇寧電器送出贈美禮品一份。
6,、砍價機型:
每個品類均設(shè)若干機型作為砍價機型,,顧客自由組團,在現(xiàn)場直接與各品類負(fù)責(zé)人砍價,。購買的人越多,,優(yōu)惠越大.
7、價保誠諾:
活動期間所購的商品,,蘇寧電器給您提供1個月的價格保險,。在您提貨時如果市場價格發(fā)生變化,蘇寧電器給您補差價,。
8,、家電免費檢測、維修,,空調(diào)免費清洗
活動期間,,凡中國中國人民客戶及內(nèi)部員工在蘇寧電器星湖國際店現(xiàn)場登記可預(yù)約
免費檢測家電,維修清洗空調(diào).(如維修過程中需更換零配件,,以成本價計算)
9,、各聯(lián)盟商家現(xiàn)場宣傳推廣優(yōu)惠活動(初步有中國中國人民保險、肇慶建行,、肇慶工商行等)中國人民保險為星湖店專場聯(lián)盟商戶,。
媒體宣傳
1、年8月10~21日活動前期在西江日報登報宣傳,,并印制10000份以上的dm單頁進行派發(fā),。蘇寧活動內(nèi)容與中國人民保險各一版,費用各半。
2,、2009年8月15~21日中國人民保險業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對其客戶群對活動內(nèi)容短信宣傳約5000條.對員工及客戶群入場券的派發(fā)4000張.
3,、2009年8月21日蘇寧定制拱門、橫幅,,x展架等進行宣傳,,活動當(dāng)天憑入場券在蘇寧電器星湖國際廣場店19點后入場。預(yù)計當(dāng)晚現(xiàn)場人流量超過10000人,。
現(xiàn)場報置:
1,,中國人民保險在星湖國際廣場設(shè)帳篷2只,對外進行宣傳(8月21~8月23日)帳篷由蘇寧電器提供,,中國人民保險制作活動內(nèi)容橫幅一條(內(nèi)容:蘇寧電器聯(lián)合中國人民保險打造團購盛典,,尺寸:長6米,寬0.7米)
2,,中國人民保險在正門口(即大潤發(fā)對門)設(shè)禮品派發(fā)處,,吸引更多顧客進場!臺椅由蘇寧電器提供,中國人民保險提供小禮品200份
3,,中國人民保險在中庭處設(shè)咨詢點,蘇寧電器vip接待處,,供顧客糖果及飲料!臺椅由蘇寧電器提供,,中國人民保險提供小量糖果,水果等!蘇寧提供飲料!
4,,現(xiàn)場每個專柜均設(shè)有中國人民保險客戶或員工特供機型(超低價),,及購家電送保險活動機型.(以大量爆炸花布置,烘托聯(lián)合促銷力度)
團購客戶經(jīng)理競聘稿篇六
甲方:_________
乙方:_________
雙方本著平等互利,,協(xié)商一致的原則,,就甲方向乙方提供建材團購事宜達成一致,特訂立協(xié)議如下:
一,、基本條款
(1)甲方推出團購業(yè)務(wù),,面向_________物業(yè)社區(qū)和個人,旨在讓消費者用最少的精力,,最低的費用,,最好的購物體驗買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,真正做到省錢,,省時,,省力,省心,。
(2)乙方應(yīng)提供詳細(xì)的個人資料,,家裝施工進程資料以及所需建材資料。
(3)乙方獲得團購價格,嚴(yán)禁憑此價格到廠家或經(jīng)銷商處惡意侃價,,或者在互聯(lián)網(wǎng)等公共場合公開甲方的價格,,否則由此產(chǎn)生的法律責(zé)任,由乙方承擔(dān),。
二,、甲方保證所團購的產(chǎn)品比購買時該產(chǎn)品市場的平均價格節(jié)省15%—40%。若達不到以上要求,,甲方愿意補償差價,。
三、甲方為乙方提供物流服務(wù)
(1)甲方提供有償市內(nèi)送貨政策,。單種產(chǎn)品訂單的送貨費為_________元。送貨范圍為_________,,超出上述范圍以外的地區(qū)每公里加收_________元的運費,遠程地區(qū)費用另議,。
(2)由于乙方留下錯誤地址或電話,,聯(lián)系不上乙方或乙方指定接貨人,,或者由于乙方?jīng)]有和接貨人交接好,,造成接貨人拒收產(chǎn)品而產(chǎn)生的二次運輸費用由乙方承擔(dān)。
(3)在送貨途中發(fā)生的過路,,過橋,,停車費,憑票由乙方支付,。
四,、付款方式
甲方送貨上門,,乙方或乙方指定接貨人接貨時當(dāng)場付清所有貨款,。
五、甲方提供團購產(chǎn)品的免費陪購服務(wù),。
六、質(zhì)量保證條款
甲方保證所提供建材的質(zhì)量,。如有任何質(zhì)量問題,,甲方應(yīng)按照《消費者權(quán)益保護法》及其相關(guān)法律的規(guī)定,對乙方承擔(dān)退貨,,賠償?shù)确韶?zé)任,。
七、售后服務(wù)條款
甲方應(yīng)按照《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律的規(guī)定依法提供售后服務(wù),。具體產(chǎn)品有約定的從其約定,。
八、定金條款
本合同自簽約之日起,,乙方向甲方交納_________元為定金,。雙方在團購進程的最后一次交易時,定金抵貨款,;如有余出部分,,甲方即返還給乙方(不計利息)。
九,、違約條款
(1)甲乙雙方應(yīng)信守協(xié)議,,不得違約,。如有一方違約,,應(yīng)賠償另一方由此造成的一切經(jīng)濟損失,。
(2)乙方定金交納后,沒有正當(dāng)理由,,不退還定金。甲方在履行本協(xié)議過程中,,如有違約行為,以定金的雙倍賠償,,如乙方的損失超過定金雙倍,,甲方賠償乙方實際損失。
十,、爭議解決條款如本協(xié)議在履行過程中,,雙方發(fā)生爭議,,應(yīng)協(xié)商解決,。協(xié)商不成,可以提交有管轄權(quán)的`法院解決,。
十一,、本合同一式兩份,,雙方各執(zhí)一份,。
甲方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(蓋章):_________
_________年____月____日
團購客戶經(jīng)理競聘稿篇七
甲方:
乙方:
雙方本著互惠互利的原則,,經(jīng)過多次協(xié)商達成團購協(xié)議如下:
一,、乙方為甲方提供質(zhì)量優(yōu)良價格實惠的產(chǎn)品,。
二,、甲方成員對團購價格保密,,自覺維護乙方的價格體系,。
三、團購產(chǎn)品:
四,、團購操作流程:
1,、團購時間:8月27日上午9:30開始
2、團購地點:
3,、jc當(dāng)日現(xiàn)場公布團購折扣
4,、團購當(dāng)天付訂金500元,兩月內(nèi)定款式交全款,。
5,、訂金訂貨前可退還,訂貨后不可退還,。
五,、產(chǎn)品折扣與價格:
xx團購折扣為65折(27日——28日交全款的用戶參加環(huán)宇返5個點的活動)
六,、售后服務(wù):
產(chǎn)品一年內(nèi)免費維修,終身維護(一年后維護收費),。
七,、送貨安排:
市內(nèi)免費送貨上樓,如需吊貨,,費用客戶自負(fù),。 搬運過程中有損傷可以維修的維修,有礙美觀可以做換貨處理,。
訂貨到提貨時間為20天,。
八、本次讓利操作細(xì)則最終解釋權(quán)歸xxxx專賣店共同所有,。
甲方:
甲方代表:
20xx年月日
乙方:
乙方代表:
20xx年月日
團購客戶經(jīng)理競聘稿篇八
電話人員:xx先生/女士,,您好!這里是臨泉全友家居第八屆沙發(fā)節(jié)顧客管理中心,。
顧客:有什么事嗎,?
電話人員:請問一下,您收到我們的vip邀請函沒有呢,? 顧客:收到了
電話人員:嗯,,好的!我們真誠地邀請您參加專門為貴賓顧客舉辦的第一場貴賓專屬團購,。時間是明天下午,。參加此次團購會,您不僅可以提前享受到我們沙發(fā)節(jié)的所有優(yōu)惠,,還有額外的驚喜呢,!現(xiàn)在跟您確認(rèn)一下,您能否準(zhǔn)時參加呢,?
顧客:可以,。(接1) 我沒有時間呢(接2)
1、電話人員:嗯,,好的,,那順便請問一下您是幾個人一起來呢,?我們還為你們準(zhǔn)備了豐富的水果餐點
顧客:,。。,。
電話人員:嗯,,好的!隨后您的專屬家居顧問將會繼續(xù)與您保持聯(lián)系,,祝您生活愉快,!謝謝
2,、電話人員:嗯,沒有關(guān)系的,。那下次再聯(lián)系您,,好吧!祝您工作順利,,謝謝,!
團購客戶經(jīng)理競聘稿篇九
鑒于貴單位部分員工有改善性購房需求,西海峰旗下金匯海地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的高端地產(chǎn)項目----御瓏灣特別針對貴單位舉行了團購活動,,凡參與此次團購活動者,,將獲得額外購房優(yōu)惠。
我司已經(jīng)與農(nóng)行,、工行,、建行、浦發(fā)銀行等多家銀行簽訂協(xié)議,,成功購房者均可以選擇銀行按揭方式付款,,首付最低30%,貸款年限最長30年,。
御瓏灣位于介休市北壇西路與經(jīng)四路交叉口,,毗鄰10萬平米汾秀公園,項目總體量35萬平米,,規(guī)劃有4000平米帶恒溫泳池會所、0平米歐洲風(fēng)情商業(yè)街,、1500平米苗苗雙語幼兒園,、以及皇家莊園園林等高端生活配套。
團購細(xì)則如下:
1,、本次活動僅限貴單位員工(含臨時工),;
2、團購界定:購買5套及以上的確定為團購,;
3,、團購有效期:20xx年3月25日至20xx年4月15日;
4,、團購身份鑒定:成交后享受優(yōu)惠必須出具貴單位蓋章的身份
證明,;
5、報名地點:貴司行政部,;
6,、報名電話:
7、項目咨詢電話:7286666
8,、團購戶型:
a類 101平米闊居兩房
b類 112―129平米經(jīng)濟三房
c類 150―162平米舒居三房
d類 177―187平米豪華四房
e類 200平米以上復(fù)式躍層(贈送大面積露臺)
山西金匯海房地產(chǎn)中心 20xx年3月27日