在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

銷售個(gè)人年終總結(jié)(個(gè)人 銷售個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇一

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)了達(dá)邦電器公司也快一個(gè)季度了,?；仡欉@三個(gè)月以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過(guò)去的三個(gè)月里,，首先我要提到兩個(gè)人，龐總和耿經(jīng)理,。首先感謝龐總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),，讓自己更加的成熟,。

三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為達(dá)邦電器公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪,。我也更加的認(rèn)識(shí)到了,，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力,。 為此,，我經(jīng)過(guò)查閱更多產(chǎn)品手冊(cè)、電器資料,、相關(guān)書籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn),，在電器銷售行業(yè)自身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)更好的提高，并認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處,。以下我想說(shuō)三個(gè)方面：

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公電器產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他電器生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面：了解電器購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次,、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解電器市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況,，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析,。

5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與電器有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作,。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族,、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài),、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

1)工作中的心里感言,。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持,，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們,。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái),。在工作過(guò)程中,，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類;有a b 等客戶,，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)簽單技巧的培養(yǎng),。 “怎么拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業(yè)務(wù)談判 →方案設(shè)計(jì) → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護(hù) → 人際維護(hù)”等這一系列的流程,，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單,。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知,。

5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

業(yè)務(wù)開展方面： 公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的.開展工作,。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛(ài)好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻,。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在電器銷售還是電器產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上級(jí),、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達(dá)邦電器公司越走越遠(yuǎn),，虎年大吉! 我知道,，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個(gè)“吃苦在前、享受在后”的工作,。我深知,，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的靈魂,，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè),，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè)，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè),，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸,，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個(gè)月來(lái)爭(zhēng)取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象,，帶病堅(jiān)持工作,，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè),，為拓展更多的合作者,。希望能為明年的電器銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個(gè)準(zhǔn)備工作。

回顧20xx,，到崗三個(gè)月來(lái),，沒(méi)有出成績(jī)沒(méi)有簽單，讓我感到很遺憾,。很對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵(lì)。展望20xx,，希望在新的一年里一切都好起來(lái),，希望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些! 在今后的工作中,，我將加倍努力,，建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上,，以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力,。我相信,，我堅(jiān)信，新的一年我能做的更多,、更好!希望大家彼此鼓勵(lì),，一起加油! 以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指教,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)!

銷售個(gè)人年終總結(jié)(個(gè)人 銷售個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇二

我于11月27日正式進(jìn)入我司工作,。由于之前接觸的工作層面不同，初來(lái)我司,，對(duì)于我司所銷售產(chǎn)品的具體情況都不太明白,，所以非常有必要對(duì)我所要負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)較為詳細(xì)的調(diào)查和了解,，以及對(duì)各方面的調(diào)控和操作都要有著基本上的掌握,。 通過(guò)兩個(gè)星期對(duì)終端和客戶的調(diào)查了解，整體上對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的情況有了較初步的認(rèn)識(shí),。對(duì)客戶的基本情況,、結(jié)算方式,、整體銷量,、回款速度、促銷員的基本情況,，以及我們的業(yè)務(wù)開展情況都有了大致的掌握,。

同時(shí)在最近的觀察中，也看到了部分我覺(jué)得有必要發(fā)表個(gè)人認(rèn)識(shí)和見解的地方,。

1,、買斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期分析;

買斷方面，我司實(shí)行的是現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),，不退貨,。這樣，資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期比較短,，短期效應(yīng)比較大,。同時(shí)，資金壓力也風(fēng)險(xiǎn)都降到了最低,。而鋪貨的結(jié)算方式,，資金覆蓋面廣，運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng),，流動(dòng)資金比較大,，也就造成對(duì)于資金的壓力和風(fēng)險(xiǎn)周期針對(duì)買斷而言，都有大幅度的增大,，正因?yàn)檫@個(gè)原因,，我司主要還是提倡買斷的結(jié)算方式。

2,、買斷與鋪貨的成本和利潤(rùn)空間分析;

1）對(duì)于我司來(lái)說(shuō)，買斷的利潤(rùn)比較低,，我根據(jù)我司的部分機(jī)型的買斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下,，平均對(duì)比起來(lái)，買斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺(tái)

而鋪貨的終端上促銷員的話,，提成的平均金額為75元/臺(tái),，無(wú)形中，兩個(gè)結(jié)算方式就利潤(rùn)方面的對(duì)比,，我司平均要降低了145元/臺(tái)的手機(jī)利潤(rùn),。

2）對(duì)于結(jié)算方式為買斷的客戶來(lái)說(shuō)，由于現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),，而且不能退貨和無(wú)價(jià)格保護(hù),，再加上對(duì)自身的資金占用周期來(lái)講，提貨就比較謹(jǐn)慎,。提貨量少的話,，在其終端上柜的同款機(jī)型的數(shù)量就少,，上柜數(shù)量少，那么就直接關(guān)系到銷售量;相反,，鋪貨的客戶,，上柜機(jī)型的數(shù)量多，在店面的整體宣傳就有了一種無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),。對(duì)于買斷的客戶,，由于我司的利潤(rùn)空間降到了最低，不能上促銷員,，雖然利潤(rùn)對(duì)比鋪貨較高,，但是由于宣傳方面的劣勢(shì)再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對(duì)比,，相差無(wú)幾,，甚至要差，而且買斷的利潤(rùn)空間要低,，這樣就造成了我司自身的利潤(rùn)少之又少,。雖然，我司盡量把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮在產(chǎn)品性價(jià)比方面,，但是還是沒(méi)有太好的效果,。

3、建議：

1）改變結(jié)算方式：

a,，鋪貨,，按照正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做到,，首先,，要對(duì)每天給鋪貨經(jīng)銷商的出貨數(shù)量，和每天經(jīng)銷商的銷售量及庫(kù)存數(shù)都要了然于胸,。其次,，要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)回款,，及時(shí)上貨,，不要積壓庫(kù)存。

b,，購(gòu)銷可退貨,，即對(duì)于經(jīng)銷商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的.結(jié)算方式，但是我司可以承諾一個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商因?yàn)闇N在機(jī)器不影響我司二次銷售的前提下,，可以給經(jīng)銷商提供退貨,，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長(zhǎng)期庫(kù)存價(jià)保,，出貨價(jià)格可以在買斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制,，相信這樣的操作方法對(duì)于經(jīng)銷商必然還是會(huì)有興趣,。

c，我司對(duì)于經(jīng)銷商提供某幾款機(jī)型幾臺(tái)作為鋪底上柜給經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商如果再要提貨,，必須按照現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式來(lái)結(jié)算，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來(lái)操作,。其中鋪底的機(jī)器所有權(quán)歸我司所有,，合作終止時(shí)，我司有權(quán)收回,，已銷售須按照當(dāng)時(shí)的出貨價(jià)格結(jié)算,。

2）提高客戶信用度

a，尋找合作對(duì)象,，要選擇整體形象和信譽(yù)相對(duì)要好的客戶,，作為資金安全的前提。

b,，要求客戶填寫我司的客戶信用報(bào)告和提供我司所需要的文件,，給客戶強(qiáng)調(diào)合作的誠(chéng)信和責(zé)任。

通過(guò)近期對(duì)東區(qū)市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面,，隨機(jī)遇到問(wèn)題隨機(jī)處理，工作非常被動(dòng),，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題,，優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控,，渠道掌控和終端拉動(dòng),，銷售人員對(duì)于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作,，根據(jù)我司的實(shí)際情況,，我冒昧闡述一下各個(gè)工作崗位的工作職能。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí),，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力,，協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷與門店負(fù)責(zé)人,，促銷員與其他公司促銷員,，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點(diǎn)本人的個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)：

1）幫助銷售,。市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,，對(duì)于我司無(wú)促銷員渠道的店員,，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)，要給經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到,，我們不僅僅是機(jī)器上了柜,，同樣我們一直關(guān)注關(guān)心他們的整體銷售，對(duì)于銷售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),，讓他們對(duì)于我司的形象素質(zhì)都會(huì)有著非常好的印象,，他會(huì)覺(jué)得我們?cè)趲退麄儯瑯?，不但在銷售上他們的感激心理能幫助我司,，對(duì)于合作方面，都有這良性發(fā)展;

2）慣性推銷,。在幫助銷售的同時(shí),，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于我司機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧

通過(guò)這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機(jī)器后,，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感,。這樣，在再一次向客人推薦我司的機(jī)型,，在信心上都會(huì)有一定的提高,，通過(guò)多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦我司的機(jī)型,，而且成功率非常高,，以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦我司的機(jī)型,，這就是成功的慣性推銷,，這對(duì)于我司的機(jī)器在終端門店沖量是很有效果的。

除了正常的上柜,、售后和回款工作外,，在此過(guò)程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關(guān)系，這樣在對(duì)于自己的工作開展有著莫大的方便,，對(duì)于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障,，而且對(duì)于其他與其合作的我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作情況都能有一定的了解，而且對(duì)其公司內(nèi)部的新政策,，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處,，業(yè)務(wù)代表最首要的就是通過(guò)自身的努力保證送貨→回款→售后整個(gè)銷售鏈的正常運(yùn)行。另外還有工作的幾個(gè)要點(diǎn)：

1）形象管理,，對(duì)于我司的機(jī)型的柜臺(tái)陳列,，和海報(bào)宣傳，都能做到和店員以及負(fù)責(zé)人良性溝通,，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會(huì)大大刺激購(gòu)買,、提高銷量,，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架,，做一個(gè)漂亮的陳列,，讓事實(shí)說(shuō)話并影響經(jīng)銷商;

2）價(jià)格管理，由于經(jīng)銷商想大幅度的提高自身的利潤(rùn)空間,，往往抬高商品的零售價(jià)格,，所以業(yè)務(wù)代表對(duì)于終端我司機(jī)型的零售價(jià)格，要與我司的指導(dǎo)零售價(jià)格對(duì)比不能偏差太大,，不然就降低了機(jī)器本身的性價(jià)比,，銷售量更少，相對(duì)于以薄利多銷的方法利潤(rùn)更低;

3）競(jìng)品管理,，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售信息,，包括價(jià)格，銷售數(shù)量,，經(jīng)銷商的毛利,、其銷售政策以及其銷售行為都要有一定的了解，及時(shí)把信息匯報(bào)給區(qū)域經(jīng)理,。

3,，區(qū)域經(jīng)理

為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo)，區(qū)域經(jīng)理需要開展大量的協(xié)調(diào),、溝通,、指導(dǎo)、監(jiān)督,、扶持工作;同時(shí),，區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開拓市場(chǎng)、拜訪客戶,、搜集信息,、組織促銷或開展其他類型的營(yíng)銷活動(dòng)。

1）目標(biāo)管理,，根據(jù)自身的銷售目標(biāo),、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個(gè)客戶的目標(biāo)量，隨時(shí)了解到目標(biāo)完成率,。例如,，根據(jù)東區(qū)市場(chǎng)銷量比例，來(lái)分配整體的銷售目標(biāo),，再根據(jù)各個(gè)客戶的目標(biāo)把銷量劃分到促銷個(gè)人,。（見附表：數(shù)據(jù)分析,，由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關(guān)系,，數(shù)據(jù)可能不太合理,，所以不太具備代表性，下面只是舉例） 通過(guò)各個(gè)客戶的目標(biāo)制訂后,，有促銷員的渠道,，把任務(wù)量分配到促銷員個(gè)人，設(shè)定考核制度,，努力達(dá)到預(yù)定銷售目標(biāo),。

2）價(jià)格管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)代表日常工作管理,，其重點(diǎn)在終端零售體系中及時(shí)反映不同渠道的價(jià)格指標(biāo),，對(duì)于不合理的及時(shí)快速有效的解決，并協(xié)調(diào)解決價(jià)格差異,。 3）信息管理,，區(qū)域經(jīng)理必須建立起一套完善的信息管理體系，以此掌握區(qū)域渠道的基本動(dòng)態(tài),，有效跟蹤目標(biāo)完成率,，根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并歸納原因，及時(shí)解決,。另一方面對(duì)于公司的決策性的信息,，要即使傳達(dá)給業(yè)務(wù)人員和督導(dǎo)，信息傳遞達(dá)到及時(shí),，有效,。另外，要長(zhǎng)期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,。

4）費(fèi)用管理,，嚴(yán)格管理并控制區(qū)域內(nèi)各種預(yù)算及費(fèi)用的使用，指導(dǎo)其以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作,。

5）鋪貨管理,，嚴(yán)密關(guān)注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量,，目標(biāo)完成量,，根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴(yán)密掌控其銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作,。

6）客戶管理：關(guān)于客戶拜訪和公關(guān)方面的工作,，就不多闡述了，相信區(qū)域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗(yàn),，我就闡述下我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然，我的還是一個(gè)詞，幫助管理,。

a,，幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表。絕大多數(shù)的個(gè)體店經(jīng)銷商,，對(duì)自身的利潤(rùn)率基本上都沒(méi)有一個(gè)基本的掌握度,，一般是要幾個(gè)月做整體庫(kù)存和資金盤點(diǎn)才知道自己的是賺還是虧。進(jìn)銷存表的建立可以讓經(jīng)銷商知道他某一個(gè)區(qū)間的實(shí)際銷售量和利潤(rùn)和安全庫(kù)存數(shù),，可以提醒他合理安排進(jìn)貨,，而不致由于斷貨、品種不全,，失去很多應(yīng)有的利潤(rùn),。以及先進(jìn)先出的庫(kù)存管理，可以讓經(jīng)銷商減少損失,。同時(shí)也對(duì)小區(qū)間甚至每天的利潤(rùn)都能做到一定的掌控,。剛開始經(jīng)銷商可能不在乎，但我們只要耐心地去做,，并告訴他這樣做的意義,，一旦出現(xiàn)斷貨或盤點(diǎn)虧損等問(wèn)題，他就會(huì)想起你的方法,，如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理,，至少他會(huì)因此感激你。因?yàn)槟愕淖龇ㄊ菫榱俗屧黾有б?，他也?huì)感到你夠?qū)I(yè),。

b。樹立經(jīng)銷商對(duì)自己的信心,。幫助經(jīng)銷商制訂工作計(jì)劃,，把計(jì)劃劃分成階段性目標(biāo)，再落實(shí),。隨著階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，經(jīng)銷商的信心也會(huì)一步步加強(qiáng)，對(duì)于工作目標(biāo)和市場(chǎng)掌控的成就感會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一定的依賴感和強(qiáng)烈信心,，工作能做到這步,，客戶就基本抓在手里了。

7）多做總結(jié)

及時(shí)總結(jié)每個(gè)月份客戶的銷售情況,，和目標(biāo)的完成率,。完成不太好的客戶，調(diào)查原因,，多去了解情況,，找門店店長(zhǎng),，店員了解銷售上不去的原因，如果,，真是客戶的客觀原因,，其本身的銷量就不容樂(lè)觀的話，我司的利潤(rùn)指數(shù)也就會(huì)一直偏低,，這種情況下就要及時(shí)終止合作，避免浪費(fèi)公司的人力和物力,，降低公司的費(fèi)用,。認(rèn)真總結(jié)銷售量好的終端門店的優(yōu)點(diǎn)，能把其經(jīng)驗(yàn)和門店管理方法教讓別的客戶,，讓自己區(qū)域的客戶都能快速良性的發(fā)展,。

前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到,，想到的,，不成熟和不足的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)能指出,。上面的一些方法和思想都是自己以前的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，可能很多方面也需要客觀面對(duì)，客觀分析,。

銷售個(gè)人年終總結(jié)(個(gè)人 銷售個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇三

不知不覺(jué)中,，我已加入xx團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員,。在這里,，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助,。xx了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì),。在這一年的工作過(guò)程中,，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多,，懂得了許多,。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。

作為公司銷售內(nèi)勤,，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng),，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到更好“的`一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取,。

2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購(gòu),。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜,。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行,。

4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤,、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào),。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,，為銷售旺季打好基礎(chǔ),。

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中,，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，對(duì)于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn),，努力把工作做到,。

2、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力，不斷的給自己充電,，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí),。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛xx臺(tái),，并于xx年xx月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試,。為了做好本職工作,，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序,，提高工作效率,，爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我也深刻認(rèn)識(shí)到：

作為公司的一員,，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí),，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài),。

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī),，但自身在許多方面還存在著不足,。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全,，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢(shì),、大格局中去思考、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

銷售個(gè)人年終總結(jié)(個(gè)人 銷售個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了,，在這新年來(lái)臨之際,，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事,，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功,，遺憾的是,；，欣慰的是,；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo),，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。

從3月3日開始進(jìn)入公司,，不知不覺(jué)中,，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：時(shí)間 客戶 數(shù)量 金額（rmb） 評(píng)估

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。

在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目,。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,，我可以說(shuō),，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間,，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好,，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的`時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看,，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍。在我

的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己。,。,。。,。,。“我對(duì)自己說(shuō),。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新春,，我們信心百倍,，滿懷希望！

銷售個(gè)人年終總結(jié)(個(gè)人 銷售個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇五

經(jīng)過(guò)20xx年兩個(gè)月的工作,，我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,，自身有更高的提升,，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實(shí)際情況,，特做出具體的方案,。

1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,，同時(shí)也有很多的不同,，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ),，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,，提升自己。在新年中,，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),，團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。

2,、熟識(shí)工程

銷售最重要的是對(duì)自己所從事工程的精度了解,，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中,，對(duì)本工程有了深度的了解,，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn),，讓我無(wú)法流利的答復(fù)顧客的提問(wèn),，主要是對(duì)工程及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后,，對(duì)工程的學(xué)習(xí),，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)工程的首要,。調(diào)盤,，新年后又新起了幾個(gè)樓盤，在與同行之間比擬能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,，在不斷的實(shí)踐中提升自己,。

3、樹立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會(huì)有方向,，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力,。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始,，即獨(dú)立流利的完成任務(wù),，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù),。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,，溫故而知新,。

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同,，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過(guò)銷售,，所以在推銷及推銷技巧處有很大的缺乏,，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,，書籍是活的知識(shí)的.最有利的途徑,，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,，及時(shí)的充實(shí)自己,，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次,，實(shí)踐出真知,，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收,，提升自己,，從根底的做起，重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),，在演練中對(duì)工程加深印象,，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí),。在與顧客的交流中,，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題,，不斷的提升自己,。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式,，尤其是在同行之間更能學(xué)到,，前期先照搬他人在銷售過(guò)程中，遇到問(wèn)題后的解答方式,，經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工,，再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。

最后,，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!

銷售個(gè)人年終總結(jié)(個(gè)人 銷售個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇六

在公司這段時(shí)間,自己對(duì)公司產(chǎn)品的了解,，對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),，在和前輩的交流,學(xué)習(xí)網(wǎng)上的產(chǎn)品資料，公司一系列的能力培訓(xùn),，使自己很快掌握我們公司產(chǎn)品的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),。針對(duì)電火花這個(gè)領(lǐng)域自己認(rèn)真學(xué)習(xí)。并且結(jié)合網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和實(shí)際分析,，把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做個(gè)有效的對(duì)比,，使自己能夠盡快投入到工作中去。

影響石墨電極電火花加工性能的因素很多,，各因素的合理配合對(duì)電火花加工特性有重要的影響,。分析了主軸性能、脈沖電源及智能控制,、工作液,、電參數(shù)和加工極性選擇等對(duì)石墨電極加工性能的影響,。

在電火花加工中如何正確選用石墨材料,，并達(dá)到最佳的使用效果，不僅需考慮石墨電極材料牌號(hào),，同時(shí)要考慮加工參數(shù)及其機(jī)床性能等因素,。影響石墨電極電火花加工性能，加工速度、加工表面粗糙度和電極損耗的因素,。主要有機(jī)械系統(tǒng)性能,、脈沖電源、控制系統(tǒng),、加工面積,、放電參數(shù)、工件材料,、工作液,、電極形狀、沖液方式等,。

1.材料特性：

紫銅：以無(wú)雜質(zhì)鍛打的電解銅最好,。石墨：細(xì)粒致密，各向同性的高純石墨,。精加工：

紫銅：1,、電極損耗小。

2,、加工表面可達(dá)到適于鏡面加工,。

3、如果表面有紋,，銅蝕出來(lái)的紋比較均勻,。

石墨：1、精加工電極損耗大,。

粗加工：

石墨：1,、開粗速度快，透氣性好,；2,、電極損耗小，適于加大型腔的加工,。

2.材料利用率,。

紫銅：1、用過(guò)后經(jīng)改制還可以再次利用,，利用率高,。

石墨：2、無(wú)回收,。

3.機(jī)械加工性能：

紫銅：1,、機(jī)加性能差，在精車精磨加工難,，改進(jìn)方法：將紫銅焊在鋼基上,。

2,、易變形，磨削困難,，不宜用作加工微細(xì)部位,。

3、易成形,。

石墨：1,、機(jī)加性能好，易于成形及修正,。

2,、做薄而深的骨位電極時(shí)不會(huì)變形，它很脆,，寧可斷也不會(huì)變形,。

3、可以承受高溫而不會(huì)變形,。

4,、高速機(jī)才能加工，脆而硬,，刀具易磨損,，需用特殊的石墨刀。

5,、易崩口,，粉塵較大，易脫落,，易積碳,，掉渣，要注意機(jī)床導(dǎo)軌等

的防護(hù),。

石墨：1,、密度小，適用制作大型零件或模具加工用工具電極,，整體質(zhì)量小,。

2、易發(fā)生電弧燒傷,。

4.選擇原則：紫銅：精加工,，鏡面加工。加工紋蝕,。石墨：粗加工,，薄而深的骨

位加工。

石墨：加工容易,，且加工效率比銅至少高出三倍,，放電速度也遠(yuǎn)比

銅快,，作為現(xiàn)在高效率,，短交貨期的模具,，石墨是發(fā)展的趨

勢(shì)。

一,、電極的設(shè)計(jì)

1,、可減少單個(gè)電極的數(shù)量/可做成組合電極。

2,、能節(jié)省電極夾具系統(tǒng)從而節(jié)省費(fèi)用,。

二、電極的加工制作

1,、高速銑粗加工較銅塊3倍,。

2、高速銑精加工較銅快5倍,。

3,、可加工性好。

4,、能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的幾何造型,。

三、重量輕,，其密度不足銅的1/4,。

1、熱穩(wěn)定性好（不變形）,。

2,、可減少單個(gè)電極的數(shù)量/可做成組合電極。

3,、無(wú)需去毛刺,。

4、電極易夾持,。

四,、電火花放電加工edm：

1、粗加工時(shí)電極損耗小,。

2,、工作去除率高。

3,、可減少單個(gè)電極的.數(shù)量/可做成組合電極,。

4、在電解液中對(duì)環(huán)境無(wú)污染,。

5,、重量輕,，其密度不足銅的1/4。

6,、優(yōu)良的熱穩(wěn)定性,，電極不變形。

7,、選用細(xì)顆粒的石墨電極能加工出高品質(zhì)的工件表面,。

總的來(lái)看，自己還存在不足的地方,，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上經(jīng)驗(yàn)不足。下步的打算,，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中,，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!

銷售個(gè)人年終總結(jié)(個(gè)人 銷售個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇七

我到***公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來(lái),，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。在3個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了,，三個(gè)月來(lái),，我的電腦銷售工作作自我總結(jié):

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商,，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問(wèn)題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)a意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。近幾年,，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍,，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,，這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施,。

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售,；電腦耗材,；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的`利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，***萬(wàn)元，純利潤(rùn)***萬(wàn)元,。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元,，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元,，電腦耗材及配件***萬(wàn)元,，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元,。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修,；計(jì)算機(jī)維修,；電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)***萬(wàn)元。

三,、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元；多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元,；電腦部分***萬(wàn)元,，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)***萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。

銷售個(gè)人年終總結(jié)(個(gè)人 銷售個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇八

歲末年終,，回首過(guò)去的20xx年,，工作已經(jīng)不在復(fù)返，對(duì)待工作我其實(shí)是很熱情的,，作為銷售的我也對(duì)自己的工作看法不同,，這一年的工作對(duì)于我是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，不是說(shuō)自己的個(gè)人修養(yǎng)上面,，也不是在銷售能力上面,，其實(shí)更多的是我的心態(tài)上面，我對(duì)這份工作看法才是我感受最深的,，一年來(lái)的銷售工作當(dāng)然也讓我進(jìn)步了很多,，去年六月到現(xiàn)在我的變化就是一個(gè)最好的證明，我相信自己能夠做好,，這些都是可以改變的,，其實(shí)在心里面我是很感激的，我知道自己應(yīng)該做到哪些,，不應(yīng)該做什么,，銷售工作需要時(shí)間，需要機(jī)遇,，我是真心覺(jué)得以后的自己能夠做到更好,，更加優(yōu)秀，也就這一年的工作總結(jié)一番。

回首這一年,，其實(shí)對(duì)于我是一個(gè)質(zhì)的提高,，本身就對(duì)銷售感興趣的`我在工作起來(lái)適應(yīng)的也很快，我自己沒(méi)有足夠的耐心,，但是這些都是可以改變的,，我堅(jiān)信自己能夠做好自己，一年的工作當(dāng)中我首先解決的就是自己的缺點(diǎn),，這對(duì)工作來(lái)講至關(guān)重要,，不管在什么方面都希望自己能夠做到完美，但也就是這種完美讓人覺(jué)得遙不可及,，我只希望自己能夠做到更好,，我端正態(tài)度在工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己不足就及時(shí)的糾正，面對(duì)一些自己不知道的問(wèn)題我就積極的請(qǐng)教,，銷售工作須有耐心,，這就是我最開始發(fā)現(xiàn)的不足，我的耐心不是很多,，這在工作當(dāng)中不是一個(gè)好的習(xí)慣,，我深深的知道自己應(yīng)該做好哪些事情，糾正這類缺點(diǎn)是我首先做的,。

學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù),，在日常的工作當(dāng)中，不是什么事情自己都會(huì),，學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識(shí),，在今后絕對(duì)是有保障的，我積極的進(jìn)取,，明白哪些是值得學(xué)習(xí)的,，我內(nèi)心深刻的知道自身出現(xiàn)的哪些缺點(diǎn)，沒(méi)有什么是不能改變的,，在工作當(dāng)中我一直在學(xué)習(xí),，我知道哪些優(yōu)秀的銷售技巧是我應(yīng)該鉆研的，積累到足夠的工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)到足夠的業(yè)務(wù)知識(shí),，總歸是好的，提高就是提高自己的能力,，能力是工作當(dāng)中不可缺少的一分部,，一年的工作我努力提高能力，從一名銷售小白也有了現(xiàn)在的一些轉(zhuǎn)變,，這是看的見的,，我一定再接再厲。

在工作當(dāng)中很多事情都是需要自己鉆研，我必須對(duì)以后的個(gè)計(jì)劃一番,，我覺(jué)得在跟客戶溝通交流方面我還是欠缺一點(diǎn),，盡管這些問(wèn)題不是很大，但是我知道大問(wèn)題就是這么引起的,，我一定努力提高自己的能力,，跟客戶交流方面積累更多經(jīng)驗(yàn)。

銷售個(gè)人年終總結(jié)(個(gè)人 銷售個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇九

來(lái)到市場(chǎng)部工作已有半年了,。在這半年的的時(shí)間中,，公司領(lǐng) 導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo),、公司同事給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)也體會(huì)到了市場(chǎng)部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。這段時(shí)間以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力,，各方面取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一,、銷售業(yè)績(jī)狀況

在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期結(jié)束的這段時(shí)間里,，在銷售任務(wù)上沒(méi)有給公司創(chuàng)造任何價(jià)值，沒(méi)有完成市場(chǎng)部規(guī)定的每月銷售任務(wù),。

二、工作成績(jī)狀況

1,、在產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上

通過(guò)這段時(shí)間,，一切從零開始，熟悉適應(yīng)了公司環(huán)境,，熟悉了解了***產(chǎn)品的用途,、型號(hào)、材質(zhì),、特點(diǎn)等,，以及產(chǎn)品在目前市場(chǎng)中的基本情況。***目前在醫(yī)院里沒(méi)有普及使用,，客戶和醫(yī)院對(duì)***產(chǎn)品的了解知之甚少,，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格高，但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，客戶和醫(yī)院對(duì)***產(chǎn)品都比較感興趣,，對(duì)此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來(lái)的合作充滿期盼；

2,、在客戶開發(fā)上

通過(guò)這段時(shí)間,，每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息，網(wǎng)上,、電話拜訪客戶,，加強(qiáng)與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況,，客戶資源有

了很大的積累,，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ),。如海南***科技,、濰坊**醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過(guò)程中；

3,、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上

通過(guò)這段時(shí)間,，關(guān)注全國(guó)省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo),，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標(biāo)工作,，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標(biāo)工作，為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做準(zhǔn)備,。如20xx年**市耗材招標(biāo),，***和***產(chǎn)品已中標(biāo)，**市***器械和***醫(yī)療器械選為公司配送商,，并同時(shí)操作醫(yī)院,。20xx年**腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中，***和***已授權(quán)****商貿(mào)參與投標(biāo),，對(duì)方公司經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品比較滿意,，托人找腫瘤醫(yī)院院長(zhǎng)介紹公司產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁(yè)和樣品去醫(yī)院走臨床,。20xx年**市耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中,，已有公司對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標(biāo)書,，年前完成產(chǎn)品報(bào)價(jià)等相關(guān)事情,；

三、銷售工作中存在的主要問(wèn)題

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力,，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問(wèn)題,。

1、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度還不夠

在客戶開發(fā)過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)自身對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,，如產(chǎn)品的供貨價(jià),、進(jìn)醫(yī)院建議價(jià)、產(chǎn)品詳細(xì)使用方法等,。尤其是對(duì)同類產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價(jià)格,、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠；

2,、與客戶溝通技巧不夠成熟

在客戶開發(fā)過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強(qiáng)，經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助,，這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高,；

四、明年以及今后的計(jì)劃

1,、努力完成每月銷售任務(wù)

通過(guò)之前積累的.客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶,，加強(qiáng)客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時(shí)間,，不斷開發(fā)新客戶及時(shí)回訪老客戶,，簽訂合同，完成每月銷售任務(wù),；

2,、提高業(yè)務(wù)能力

通過(guò)平時(shí)與客戶的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,，不斷提高與客戶的溝通技巧,，提升自身的業(yè)務(wù)能力；

3,、熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場(chǎng)

在平時(shí)的工作中，通過(guò)自身學(xué)習(xí)以及通過(guò)向客戶介紹產(chǎn)品,，不斷熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場(chǎng)，了解產(chǎn)品醫(yī)保報(bào)銷,、醫(yī)院操作流程等情況，隨時(shí)能解決客戶提出的任何問(wèn)題,；

4,、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場(chǎng)

目前***和***產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo)，對(duì)目前有意向的客戶及時(shí)跟進(jìn)溝通,，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,。對(duì)**腫瘤醫(yī)院和**市耗材投標(biāo)進(jìn)展及時(shí)跟進(jìn)，并時(shí)刻關(guān)注各地區(qū),、各省市耗材招標(biāo)活動(dòng),；

5,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助完成公司其它部門工作,，加強(qiáng)公司部門之前的溝通,。

以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年

的銷售工作總結(jié),，不足之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

銷售部：***

20xx年12月29日

銷售個(gè)人年終總結(jié)(個(gè)人 銷售個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十

年終快到了,，作為營(yíng)銷人,，一份像樣的總結(jié)報(bào)告必不可少。

有的朋友對(duì)寫報(bào)告頭痛不已,，拼拼湊湊寫不好,；有的朋友則對(duì)此不當(dāng)回事，敷衍了事完成任務(wù),；甚至有朋友花錢去買報(bào)告,。殊不知一份年終總結(jié)是對(duì)自己一年工作的盤點(diǎn)和匯報(bào)，對(duì)個(gè)人發(fā)展意義不小,。

年終總結(jié)要點(diǎn)：

1）這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì),；2）個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；3）來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃,。

4）對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見和建議,。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問(wèn)題,，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高,。

1．用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，客觀總結(jié),；切忌空話大話,，夸夸其談；

2．既有成績(jī)也有問(wèn)題,，問(wèn)題要分析其根本原因,；

3．目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法,。

4．提出意見要結(jié)合建議,，不要一味抱怨和找茬，目的是改善,。年終工作總結(jié)

一年的工作已接近尾聲,，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下,，基本能夠獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的.前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí),，讓我措手不及,，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助,，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪,、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù),，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”,，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力,；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

總之，四個(gè)月來(lái),，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以上是我今年的工作總結(jié)。

銷售個(gè)人年終總結(jié)(個(gè)人 銷售個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十一

時(shí)間不經(jīng)意間從我指縫間溜走,，轉(zhuǎn)眼又是一年,。回顧過(guò)去20xx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力配合下,，我的一切工作都能按部就班正常開展。現(xiàn)在,，我過(guò)去20xx年的工作總結(jié)如下：

作為一名導(dǎo)購(gòu),，除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還需要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的周邊知識(shí),，這樣才能更加自信,，更加專家,，有更高的成交率。因此,，在業(yè)余時(shí)間,，我參加了公司其他部門的工作，并向同事們學(xué)習(xí),。這樣隨意的行為讓我的生意越來(lái)越順利,，也讓我成為了公司的銷售指導(dǎo)之一。比別人多做一點(diǎn),，比別人多學(xué)一點(diǎn),，這樣我會(huì)比別人多一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，所以我會(huì)比別人長(zhǎng)得快一點(diǎn),，賺得多一點(diǎn),。學(xué)習(xí)是為了自我，為了財(cái)富,，為了成功,，為了幸福，所以作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),，他不僅僅是一些產(chǎn)品的專家,，還擁有全方位的知識(shí)。

首先,，在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在我們的工作中,，每天我們都與各行各業(yè)的人打交道。他們來(lái)自不同的行業(yè),，不同的層次,。他們有不同的需求，不同的心態(tài),。要想服務(wù)好每一個(gè)客戶,，不管買不買，都能讓客戶滿意,，所以面對(duì)失敗,，對(duì)別人說(shuō)‘不’的時(shí)候，需要展現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。因此,，我要感謝我的工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了觀察美,、觀察一切,、傾聽四面八方的技巧，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了很好的鍛煉。

第二,，用心鍛煉你的基本銷售技巧

生活中沒(méi)有營(yíng)銷的地方,，我覺(jué)得任何工作都和銷售有關(guān)。即使美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們也要發(fā)表演講，推銷自己,。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不僅要有良好的銷售和服務(wù)心理素質(zhì),，更要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家。在日常工作中,，我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客的每一個(gè)微小動(dòng)作和面部表情來(lái)分析顧客的心理變化和需求,。

第三，口才有了很大的提高

要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,，必須具備一流的口才,，通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)自己的思想。在日常工作中,，我每天都要和不同的客戶溝通,，交流，介紹產(chǎn)品,。久而久之,，我的口才和溝通能力都有了很大的提高。

第四,，培養(yǎng)人脈,，提高客戶回頭率

在銷售過(guò)程中，我們每天都與人打交道,，所以這是一個(gè)學(xué)習(xí)如何與人溝通,，如何建立信任，如何贏得他人認(rèn)可的機(jī)會(huì),。我充分抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把一個(gè)陌生的客戶變成知心朋友,，讓各種各樣的客戶都能喜歡我,，為未來(lái)的成功做好充分的'準(zhǔn)備。在此之前,，我從未意識(shí)到這一點(diǎn),。我只為工作而工作，從來(lái)沒(méi)想過(guò)能為未來(lái)做準(zhǔn)備,。

當(dāng)然,，我在工作中還有很多不足和困難，所以我不會(huì)為這些收獲而驕傲。我會(huì)不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì),，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更大的熱情和更優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司和客戶,。我們一天的大部分時(shí)間都在工作,。只有讓我們的工作真正快樂(lè)，我們的生活才能真正快樂(lè),。我很高興我找到了一份讓我快樂(lè)和充實(shí)的工作,。我非常熱愛(ài)我的工作。新的一年,，我將以更大的熱情投入到工作中,，為公司貢獻(xiàn)我的光和熱！

銷售個(gè)人年終總結(jié)(個(gè)人 銷售個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十二

自二oxx年九月進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有一年之于,，經(jīng)過(guò)今年一年的時(shí)間之后,，相比去年我學(xué)到了更多，但仍有很多不足之處還需不斷提高,！

去年由于整個(gè)房產(chǎn)市場(chǎng)都比較疲軟,，導(dǎo)致整個(gè)重慶的房產(chǎn)銷售都不算太理想，市場(chǎng)雖不景氣,，可競(jìng)爭(zhēng)卻是相當(dāng)?shù)募ち?，但公司?duì)我們進(jìn)行了正確引導(dǎo)并做出相關(guān)的營(yíng)銷策略，經(jīng)過(guò)我們的努力之后最終我們算是基本完成了xx年的全年任務(wù),！在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)下,，雖然無(wú)法預(yù)知xx年整個(gè)行業(yè)的走勢(shì)會(huì)如何，但是自己也相繼地對(duì)xx年制訂了更高的任務(wù),，希望能夠順利完成,！

現(xiàn)在回顧一下這一年來(lái)，我的個(gè)人收獲是怎么樣一個(gè)狀況,！

首先值得開心的是我已經(jīng)超額完成上一年自己定下的計(jì)劃,！我從一月份至今共計(jì)銷售房屋100套，總金額為9600萬(wàn)左右（月均800萬(wàn)左右）,。其中1月（8套）,；2月（5套）；3月（10套）,；4月（4套）,；5月（6套）；6月（21套）,；7月（16套）,；8月（18套）,；9月（4套）；10月（3套）,；11月（1套）,；12月（6套）。由此可見,，1,、2、3月的銷售量為23套,，在整個(gè)市場(chǎng)都不太活躍的時(shí)候能取得這個(gè)銷量,，我個(gè)人認(rèn)為是我自己由于年初我的拼勁比較大，對(duì)工作也是充滿了熱情,，所以相當(dāng)?shù)呐Γ?4、5,、6月的銷量為31套,，這個(gè)時(shí)候整個(gè)市場(chǎng)開始慢慢活躍起來(lái)，這3個(gè)月當(dāng)中,，我在4,、5兩個(gè)月中帶有一定的情緒，所以導(dǎo)致銷售狀況不是很好,，這是我需要檢討自己的地方,，至于6月的銷量之所以會(huì)那么好，是因?yàn)檎麄€(gè)房市掀起了購(gòu)房熱潮,，當(dāng)然,，市場(chǎng)雖好，個(gè)人的努力也是必不可少的,，在這個(gè)月我們每個(gè)人都是相當(dāng)?shù)?疲憊,；7、8,、9月的銷量為28套,，這3個(gè)月繼續(xù)延續(xù)6月掀起的購(gòu)房熱潮，讓整個(gè)房市達(dá)到了頂峰,，在這3個(gè)月中我由于身體原因?qū)ぷ魃陨杂行┓潘?，特別表現(xiàn)在9月；10,、11,、12月的銷量為10套，這3個(gè)月整個(gè)市場(chǎng)受到了國(guó)家政策的強(qiáng)力沖擊而震蕩,，所以導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)又開始進(jìn)入一個(gè)低靡期,，整個(gè)市場(chǎng)的銷售量明顯降低，甚至有的項(xiàng)目的銷售價(jià)格已經(jīng)開始有下滑的跡象，這對(duì)我們的銷售加大了難度,，對(duì)接待客戶始終提不起太大興趣,，10、11兩個(gè)月我曾想過(guò)放棄,，但是似乎覺(jué)得那樣太墮落了,，所以在12月份我決定打起精神不放棄，我必需學(xué)會(huì)在逆境中求生存,！

從以上分析,，不難看出我在9、10,、11這3個(gè)月中的表現(xiàn)確實(shí)是非常的糟糕,，在此我感到很抱歉，希望公司可以原諒,，在今后的日子里我會(huì)盡量地避免以上錯(cuò)誤再發(fā)生,！

如今，轉(zhuǎn)眼又到了年末,，眼看xx年也即將成為過(guò)去式,，回顧這一年我們的收獲如何？表面看似乎還不錯(cuò),，那是因?yàn)槲覀冊(cè)缫殉~完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的銷售任務(wù),！當(dāng)然，我認(rèn)為能夠取得這樣的成績(jī)確實(shí)是值得讓人高興的,，可是究竟是什么讓我們能夠在今年取得如此好的銷售業(yè)績(jī)呢,？為了明年能夠取得更好的銷售成績(jī)，我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題值得我們深思,！

是因?yàn)槲覀兊呐?？是的，我們確實(shí)都很努力,，可是我們的努力并不是單單只是表現(xiàn)在今年,，在去年我們同樣也都非常努力啊，可為什么就沒(méi)能取得今年這樣的成績(jī)呢,？這是因?yàn)槲覀兒雎粤艘粋€(gè)很重要的因素：對(duì),，市場(chǎng)趨勢(shì)！今年是一個(gè)非常特殊也極具特別意義的一年,！為什么這樣說(shuō)呢,？有如下幾點(diǎn)：

1、百年難得一遇的洪災(zāi)發(fā)生在今年,，這是一個(gè)不幸的事件,，它奪去了多少人的生命也損壞了多少莊稼,。

2、股票牛市大家都知道,，今年的股市行情表現(xiàn)得意外的瘋狂,，大家都稱之為--“牛市”！這個(gè)股票“牛市”也是房產(chǎn)“牛市”的一劑重要的催化劑

3,、房產(chǎn)“牛市”--雖然房?jī)r(jià)是一天一變,，可是仍然無(wú)法擋住市民們的購(gòu)房熱潮！

4,、今年是史上調(diào)息次數(shù)（加息）最多的一年,！

5、國(guó)家出狠招,！首先是不斷加息,，其次是對(duì)按揭購(gòu)房客戶強(qiáng)行控制，最后還放出明年將會(huì)征收物業(yè)稅的風(fēng)聲,。以上種種都表現(xiàn)出國(guó)家想要極力打壓和控制房產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格的過(guò)快增長(zhǎng),，明年的趨勢(shì)將會(huì)如何呢？我們只能拭目以待,！

同樣的，雖然明年的趨勢(shì)我們無(wú)法預(yù)知,，但是我還是在這里為自己定下明年的目標(biāo),，我希望自己的年銷售量能超過(guò)今年，希望自己明年的銷售額能突破一個(gè)億以上,！

20xx年即將到來(lái),，在這個(gè)極具代表性的奧運(yùn)年，我希望我們公司能夠比今年發(fā)展得更好,！不管明天的路有多苦,、國(guó)家又會(huì)有多少驚人的舉動(dòng)，我們都要堅(jiān)定一個(gè)理念：不要放棄,，要在逆境中求生存,！

此致

敬禮

銷售部：xxx

二oxx年十二月二日

銷售個(gè)人年終總結(jié)(個(gè)人 銷售個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十三

通過(guò)這一周的鍛煉成長(zhǎng)，我也逐漸成熟了很多,，對(duì)霍邱32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷售情況有了一個(gè)整體的把握,，因?yàn)橥ㄟ^(guò)兩周的下鄉(xiāng)鋪貨，我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),，一些大的銷售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到過(guò),，通過(guò)兩周的營(yíng)業(yè)日記填寫情況，可以很直觀的看出,，我們這兩周以來(lái)的銷售通路盤點(diǎn)情況,，那些地方我們到過(guò),，那些地方我們還沒(méi)有鋪到，那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待于我們進(jìn)一步開發(fā),，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,，這樣及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問(wèn)題,。所以說(shuō),，通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，給我感觸非常深的就是,，作為銷售業(yè)代,，我們一定要認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)日記，對(duì)客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，了解店主的姓名,、地址、電話,、進(jìn)銷存情況等,，這樣我們就能有計(jì)劃的對(duì)客戶進(jìn)行下一次拜訪，逐漸在市場(chǎng)中培養(yǎng)出一批我們的忠實(shí)客戶,。

我作為一個(gè)銷售代表應(yīng)掌握一些技能我們是做方便的,，屬于快速消費(fèi)品，要熟悉公司產(chǎn)品的屬性,、特點(diǎn),。

1.我們是直接向終端市場(chǎng)推銷，要求我們對(duì)自己產(chǎn)品的`品質(zhì),，加工工藝,，包裝材料，品牌特性,，使用價(jià)值等必須充分熟悉,，一便及時(shí)回答客戶的疑問(wèn)。

2.熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道,。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn),，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)，高檔次,，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,，有的突出攜帶方便，不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群,，因此就適合在不同的渠道售賣,，熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品,，減少即期,、浪費(fèi),，促進(jìn)銷售。

3.熟悉本品及競(jìng)品的價(jià)格,。

4.生動(dòng)化技能,，按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前,，同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間,。

5.客戶庫(kù)存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶庫(kù)存,，以避免即期品的出現(xiàn),，保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品，同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫(kù)存和資金,。

6.客戶異議的回答,。客戶經(jīng)常會(huì)提出疑問(wèn),，對(duì)于客戶的疑問(wèn)問(wèn)題我們要提前做好準(zhǔn)備,，回答話術(shù)熟念于心。

7.規(guī)范的完成客戶拜訪,。我們每天要拜訪很多家店面,，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行，其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏,，減少出錯(cuò)率,。