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物流經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇一

1,、智能物流項(xiàng)目實(shí)施;

2、物流場(chǎng)地規(guī)劃和設(shè)計(jì);

3,、監(jiān)督智能物流場(chǎng)地施工,。

1、重點(diǎn)本科學(xué)歷,研究生優(yōu)先;

2,、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有電商倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3,、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物流場(chǎng)地規(guī)劃、部署,、優(yōu)化;能夠針對(duì)現(xiàn)存方案進(jìn)行驗(yàn)證,、模擬,并提出優(yōu)化方案者優(yōu)先;

4、熟悉物流設(shè)備使用,尤其熟悉倉(cāng)儲(chǔ)叉車(chē),、搬運(yùn)agv車(chē)體,、堆垛機(jī),、包裝機(jī)等設(shè)備;具備設(shè)備測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5,、熟悉并能指導(dǎo)場(chǎng)地施工方案,并精通場(chǎng)地it部署方案;熟悉無(wú)線覆蓋方案及其部署者優(yōu)先;

6、溝通能力佳,良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,不介意偶爾加班,適應(yīng)出差和外地工作;

7,、有較好英文讀寫(xiě)能力,有文體愛(ài)好者,。

物流經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二

做好市場(chǎng)調(diào)研，既可以了解消費(fèi)需求的變化,，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，又可以有效的覺(jué)察各種市場(chǎng)威脅或危機(jī),，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

營(yíng)銷(xiāo)策略可以長(zhǎng)期指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，使銷(xiāo)售部門(mén)朝著正確的方向發(fā)展

負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn),、輔導(dǎo),、激勵(lì)、業(yè)務(wù)評(píng)估,，形成一支優(yōu)秀的`銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理,，以及對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理

1、根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,，協(xié)助公司總經(jīng)理制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略,、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo);

2、制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);

3,、制定銷(xiāo)售額,、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo);

4,、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo),，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法;

5,、制定,、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策;

6、組織,、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成銷(xiāo)售目標(biāo),，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題;

7.、匯總協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃;

8,、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售關(guān)系;

9,、調(diào)整銷(xiāo)售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。

物流經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇三

職責(zé)描述:

1,、 負(fù)責(zé)廣州范圍內(nèi)快遞客戶開(kāi)發(fā)及管理;

2,、 負(fù)責(zé)廣州范圍內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研,了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況,收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,并進(jìn)行分析提出競(jìng)爭(zhēng)策略;

3、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶開(kāi)發(fā),針對(duì)行業(yè)內(nèi)top客戶,采取項(xiàng)目制開(kāi)發(fā),提供專屬物流解決方案;

4,、 負(fù)責(zé)快遞廣州客戶管理和維護(hù),收集客戶信息,建立客戶檔案,鞏固和拓展轄區(qū)內(nèi)重要客戶,定期走訪客戶;

5,、負(fù)責(zé)全國(guó)快遞營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作;

6、負(fù)責(zé)協(xié)助決策層制定公司相關(guān)政策及市場(chǎng)戰(zhàn)略;

7,、 負(fù)責(zé)與市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)的`協(xié)調(diào)工作;

8,、 負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程遇到的實(shí)際情況,對(duì)公司內(nèi)部各部門(mén)提供相應(yīng)有效建議;

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、物流管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先;

2,、工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有物流行業(yè)銷(xiāo)售方面工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

3,、有較強(qiáng)市場(chǎng)洞察力、敏銳力,、溝通協(xié)調(diào)能力 ;

物流經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇四

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車(chē)皮的外運(yùn)，負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)和支付并建立相應(yīng)的臺(tái)帳,；

2,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車(chē)運(yùn)輸，負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作,、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理,；

3、負(fù)責(zé)編制火車(chē)車(chē)皮計(jì)劃和汽車(chē)運(yùn)輸計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施,，負(fù)責(zé)鐵路專線的維護(hù)管理和自備罐車(chē)的管理,；

4,、負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度和車(chē)輛的安全工作，負(fù)責(zé)貨車(chē)駕駛員和叉車(chē)工的安全和技能培訓(xùn),，負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作,；

5、協(xié)助上級(jí)實(shí)施對(duì)下級(jí)的管理和考評(píng),；

6,、負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本分析及控制；

7,、完成經(jīng)理安排的其它工作,。

企業(yè)對(duì)物流調(diào)度要求

要求a

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的.領(lǐng)取和外發(fā)車(chē)皮的外運(yùn),，負(fù)責(zé)貨運(yùn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)和支付并建立相應(yīng)的臺(tái)帳,；

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車(chē)運(yùn)輸,，負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作,、并負(fù)責(zé)搬運(yùn)管理；

3,、負(fù)責(zé)編制火車(chē)車(chē)皮計(jì)劃和汽車(chē)運(yùn)輸計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施,，負(fù)責(zé)鐵路專線的維護(hù)管理和自備罐車(chē)的管理；

4,、負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度和車(chē)輛的安全工作,，負(fù)責(zé)貨車(chē)駕駛員和叉車(chē)工的安全和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作,；

5、協(xié)助上級(jí)實(shí)施對(duì)下級(jí)的管理和考評(píng),；

6,、負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本分析及控制；

7,、完成經(jīng)理安排的其它工作,。

要求b

崗位職責(zé)：

1、物流部所有配送車(chē)輛的管理,配送線路的調(diào)整安排,；

2,、車(chē)輛各項(xiàng)數(shù)據(jù)的登記整理匯總,各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確；

3,、發(fā)貨環(huán)境的整理整頓,執(zhí)行5s標(biāo)準(zhǔn),；

4、督促并指導(dǎo)駕駛員安全培訓(xùn),送貨員業(yè)務(wù)知識(shí),；

5,、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的相應(yīng)工作以及安排,；

要求c

1.要求正直正派富有正氣2.負(fù)責(zé)調(diào)車(chē)，裝貨現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管及在途跟蹤3.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)4.能吃苦耐勞,，才能給自己的職業(yè)生涯做更好的規(guī)劃5.公司提供住宿，有食宿補(bǔ)貼

物流經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇五

崗位職責(zé):

1. 制定物流系統(tǒng)規(guī)劃方案,、經(jīng)營(yíng)策略;

2. 根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃構(gòu)建合理的物流組織架構(gòu),組建分公司;

3. 主導(dǎo)建立各項(xiàng)物流制度,、各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;

4. 研究、設(shè)計(jì),、改善物流管理的各項(xiàng)工作流程,制定物流成本控制流程及其管理辦法;

5. 管控各分公司,、各業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)作,確保實(shí)現(xiàn)公司的利潤(rùn)指標(biāo),安全作業(yè)指標(biāo)等;

6.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),建立良好的內(nèi)部溝通渠道,開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng),樹(shù)立良好的.企業(yè)形象;

7. 組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展工作,。

任職資格:

1. 有物流,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等專業(yè)知識(shí)底蘊(yùn),有3年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn);

2. 8年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),了解國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng),熟悉國(guó)家物流政策,熟知物流企業(yè)的業(yè)務(wù)模式;

3. 有極強(qiáng)的敬業(yè)精神和豐富的營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),有出眾的管理才能和資源整合能力;

4. 有戰(zhàn)略眼光,有極強(qiáng)的邏輯思維能力,、市場(chǎng)談判能力;

5. 有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神和開(kāi)拓意識(shí),有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓力,。

物流經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇六

1、負(fù)責(zé)公司全面經(jīng)營(yíng)管理工作,，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，監(jiān)控管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2,、負(fù)責(zé)物流規(guī)范和管理體系建設(shè),、制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施。包括考核方案,、業(yè)務(wù)流程,、規(guī)章制度與操作規(guī)范等；

3,、負(fù)責(zé)公司公司的整體業(yè)務(wù),、運(yùn)作、財(cái)務(wù),、人事等管理工作,；

4、負(fù)責(zé)公司物流團(tuán)隊(duì)建設(shè),、人才培養(yǎng),，提高員工綜合素質(zhì)管理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,；

5,、負(fù)責(zé)提升公司物流營(yíng)運(yùn)管理能力，保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、降低成本,，提高服務(wù)能力,，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

6,、對(duì)物流經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行分析和改進(jìn),，定期匯總數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析并形成業(yè)務(wù)報(bào)告,；

7,、負(fù)責(zé)處理公司發(fā)生的.突發(fā)事件，及時(shí)合理解決問(wèn)題,，降低企業(yè)損失,。

物流經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇七

1、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),，制定企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略,。

2、提出物流系統(tǒng)規(guī)劃方案,、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式,，確定企業(yè)物流發(fā)展側(cè)重點(diǎn)。

3,、根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃構(gòu)建合適的物流組織結(jié)構(gòu),、構(gòu)建基本的組織團(tuán)隊(duì)。

4,、負(fù)責(zé)企業(yè)各部門(mén)部長(zhǎng),、經(jīng)理、主管的聘任,、考核工作,。

5、對(duì)人員進(jìn)行合理的工作調(diào)配,。

6,、主持建立各項(xiàng)物流制度、負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督,、檢查工作。

7,、研究,、設(shè)計(jì)、改善物流管理的各項(xiàng)工作流程,。

8,、下達(dá)企業(yè)物流年度計(jì)劃指標(biāo)，并組織各部門(mén)實(shí)施，監(jiān)督,、檢查各計(jì)劃目標(biāo)的執(zhí)行情況,。

9、指導(dǎo)和部署物流,、倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸、配送等各部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作,，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,。

10、組織處理各部門(mén)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的'重大突發(fā)事件,。

11,、組織制訂企業(yè)物流成本控制的流程和管理辦法。

12,、向各部門(mén)下達(dá)成本控制目標(biāo),，并監(jiān)督、檢查器執(zhí)行情況,。

13,、全面負(fù)責(zé)企業(yè)安全管理工作，并檢查下屬人員安全管理培訓(xùn)的執(zhí)行工作,。

物流經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇八

任職職責(zé):

1,、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的個(gè)人指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)公司物流業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣,對(duì)外宣傳公司,開(kāi)拓市場(chǎng);

3,、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶的.關(guān)系以及長(zhǎng)期合作計(jì)劃,隨時(shí)與客戶進(jìn)行有效溝通,回饋客戶意見(jiàn);

4,、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)資源與貨源情況的調(diào)查分析。依據(jù)不同的客戶,制作出不同的物流解決方案和報(bào)價(jià),。

要求:

1,、專科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)熟練;國(guó)際貨單,系統(tǒng)是英文,要能英語(yǔ)交流,。

2,、七年以上貨代銷(xiāo)售及管理經(jīng)驗(yàn),具有中國(guó)內(nèi)陸運(yùn)輸銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或化妝品/護(hù)膚品運(yùn)輸流通經(jīng)驗(yàn)者佳;有資源者優(yōu)先

3、具有一定的客戶資源和客戶關(guān)系以及船東關(guān)系;在同行業(yè)工作過(guò),需要有相應(yīng)的資源

4,、較強(qiáng)的客戶溝通協(xié)調(diào)能力與談判技巧,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,。

5、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析,、營(yíng)銷(xiāo),、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力,。

物流經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇九

1,、負(fù)責(zé)建立并完善產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)營(yíng)管理督導(dǎo)制度、操作流程與規(guī)范等督導(dǎo)體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2,、負(fù)責(zé)制訂年度經(jīng)營(yíng)管理方案及目標(biāo),，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的.營(yíng)運(yùn)管理工作，制訂日常工作計(jì)劃及管理措施,，并組織實(shí)施,。

3、監(jiān)督,、檢查,、指導(dǎo)及評(píng)估運(yùn)營(yíng)管理秩序，提升經(jīng)營(yíng)環(huán)境和設(shè)備維修,、保養(yǎng)的管理技能水平,。

4、參與對(duì)下屬項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn),、指導(dǎo)及考核,，負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目員工相關(guān)業(yè)務(wù)技能，提高工作效率,。

1,、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、企管,、物管類(lèi)專業(yè)本科以上學(xué)歷,，具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，40歲以下,。

2,、具有8年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，大型房產(chǎn)企業(yè),、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司3年同崗位任職經(jīng)歷,。

3、熟悉物流產(chǎn)業(yè)園等行業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理,，有大,、中型產(chǎn)業(yè)園籌建、開(kāi)業(yè)或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

4,、有良好的事業(yè)心和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，有良好的交際能力,、承受巨大的工作壓力,。

物流經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十

1、根據(jù)公司總體計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，逐步完成中餐營(yíng)業(yè)部門(mén)的組建、規(guī)范、培訓(xùn)與營(yíng)運(yùn),；2,、積極挖掘培養(yǎng)營(yíng)業(yè)人才，分層級(jí)定期培訓(xùn),、考核樓面營(yíng)業(yè)經(jīng)理,、樓面主任、樓面部長(zhǎng),、咨客團(tuán)隊(duì),、點(diǎn)菜團(tuán)隊(duì)；逢雙月對(duì)中餐樓面服務(wù)員進(jìn)行一次針對(duì)性培訓(xùn)與考核工作,；3,、加強(qiáng)對(duì)中餐廳的顧客服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)的修訂、完善,、培訓(xùn)與規(guī)范,；

4、建立和完善公司顧客檔案（vip客戶,、政府企事業(yè)單位客戶,、會(huì)員客戶、普通消費(fèi)客戶,、公司上層的朋友客戶群,、公司各界合作單位與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶）；

5,、定期回訪客戶,，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系,；關(guān)注在公司重大活動(dòng),、優(yōu)惠信息和中國(guó)重要傳統(tǒng)節(jié)日對(duì)顧客的問(wèn)候；每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作,；

6,、根據(jù)分店運(yùn)營(yíng)情況，合理利用中餐資源,，完成對(duì)各類(lèi)宴席（會(huì)議餐,、旅行餐、團(tuán)餐,、婚宴,、壽宴、生日宴）的在不同中餐分店的預(yù)訂,、調(diào)節(jié),、接待,、備案和回訪工作；必要時(shí)擔(dān)任司儀工作,；

7,、積極跟進(jìn)公司的貴賓接待工作和檢查準(zhǔn)備工作，包括用餐接待和考察接待,；

8,、根據(jù)需要完成中餐宴會(huì)菜單（婚宴菜單、壽宴菜單,、會(huì)議旅行團(tuán)餐菜單,、春茗菜單）的菜品設(shè)計(jì)工作；

9,、完成公司交辦的其他臨時(shí)性工作,。

1、忠于職守,，盡職盡責(zé),；關(guān)愛(ài)員工，樂(lè)于奉獻(xiàn),。積極參加公司組織的各種會(huì)議并貫徹落實(shí)會(huì)議精神,，能積極協(xié)調(diào)和帶領(lǐng)各中餐店按公司各項(xiàng)規(guī)章制度經(jīng)營(yíng)和管理，保證公司利益不受侵犯,。

2,、根據(jù)各分店經(jīng)營(yíng)情況擬訂人員編制，并通過(guò)多渠道協(xié)助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補(bǔ)充新鮮血液,，保證各分店的正常經(jīng)營(yíng),，對(duì)各分店有潛力的員工給予認(rèn)可，并對(duì)員工的晉級(jí),、晉升有建議權(quán),，以此對(duì)其他員工進(jìn)行激勵(lì)；

3,、根據(jù)各分店日常運(yùn)行情況對(duì)各層級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)出現(xiàn)的客人投訴等事件進(jìn)行定期有針對(duì)性的案例分析；提高一線員工獨(dú)立工作能力,，加強(qiáng)員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性,；

4、根據(jù)各分店日常運(yùn)行情況對(duì)樓面經(jīng)理,、樓面主任及樓面部長(zhǎng)進(jìn)行包括崗位技能和管理能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力的考核，保證團(tuán)隊(duì)處在高效運(yùn)作狀態(tài),；

5,、對(duì)下屬面試人員可作直接性復(fù)試并提交建議至人力資源部,，對(duì)不合適的面試者可直接給予拒錄；

6,、根據(jù)前廳各崗位服務(wù)規(guī)范及流程監(jiān)督各崗位的執(zhí)行狀況,，即時(shí)發(fā)現(xiàn)并找出不足提出修改建議；

7,、當(dāng)發(fā)現(xiàn)各中餐店崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問(wèn)題,，作出調(diào)整,，并通知人力資源部更新系統(tǒng)資料；

8,、通過(guò)客戶相關(guān)的預(yù)訂資料收集客人檔案信息,。（客人的預(yù)訂是收集顧客信息的一個(gè)重要途徑，很多客人的需求都會(huì)在預(yù)訂中說(shuō)明,，營(yíng)業(yè)經(jīng)理應(yīng)該把客人的相關(guān)信息匯總到顧客檔案中,。包括預(yù)訂人、預(yù)訂方式,，訂餐,、訂房季節(jié)或時(shí)間、訂餐類(lèi)型,，然后建立預(yù)訂檔案,，通過(guò)研究分析后選擇合適的銷(xiāo)售渠道（如旅行社推薦預(yù)訂，相關(guān)網(wǎng)站預(yù)訂,，某客戶推薦預(yù)訂,，客人自己預(yù)訂等，）有效了解中餐的銷(xiāo)售渠道,。）此外,，還可通過(guò)客戶投訴、客戶拜訪等方式收集客戶信息資料,，建立客戶檔案（其中,，處理客戶投訴也能反映客人的特殊需求，需引起重視,，做好總結(jié)和分析并建檔,，在合適的時(shí)間拜訪客人加深客人對(duì)公司品牌的印象及認(rèn)可度）；

9,、對(duì)大客戶或老客戶定期開(kāi)展拜訪活動(dòng),，加強(qiáng)情感交流，以便收集客戶最新資料信息,；

10,、根據(jù)客戶檔案定期對(duì)?？瓦M(jìn)行拜訪，收集客戶意見(jiàn),，了解客戶需求,；

11、對(duì)客戶投訴不推委,，不拒絕,，換位思考客人的訴求，從客人角度出發(fā)為客人解決問(wèn)題,。實(shí)事求是,，以誠(chéng)意取得客人的信任，避免激化矛盾,，以免給公司帶來(lái)不利影響,；

12、積極向餐廳老客戶推廣最新優(yōu)惠活動(dòng)或新上市的菜品,，積極咨詢客人意見(jiàn),，針對(duì)突出的客戶意見(jiàn)向上級(jí)匯報(bào)并提交改善建議；

13,、各分店遇大型接待而本店服務(wù)人員不足時(shí),，可根據(jù)其他分店人員配置情況進(jìn)行合理調(diào)配，保證接待工作能順利完成,；

14,、統(tǒng)一制訂宴席預(yù)訂、接待流程并嚴(yán)格執(zhí)行,，保證接待期間不出差錯(cuò),，不斷收集、匯總宴席接待期間出現(xiàn)的不足,，進(jìn)行研討改進(jìn),，使接待工作和服務(wù)水平不斷提高；

15,、接待客人駕駛車(chē)輛時(shí),，需提前為客人安排車(chē)位，避免客人到店時(shí)四處找車(chē)位出現(xiàn)的尷尬,；16,、宴席接待期間，關(guān)注各崗位工作狀況并給予協(xié)調(diào),。強(qiáng)調(diào)一線接待人員服務(wù)意識(shí),，眼觀四路、耳聽(tīng)八方,，隨時(shí)解決客人的需求,；

17,、注重商務(wù)宴請(qǐng)、家庭聚餐,、朋友聚會(huì)等不同類(lèi)型的'接待禮儀,，不斷了解和掌握餐飲行業(yè)不同種

類(lèi)的禮儀文化。了解西方及東南亞國(guó)家用餐禮儀禮節(jié)知識(shí),，掌握不同國(guó)家,、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣和忌諱，尊重他們,，保證聚餐在歡樂(lè),、祥和、輕松的環(huán)境中進(jìn)行,；

18、不斷提高個(gè)人知識(shí)文化水平,，注重個(gè)人外在氣質(zhì),，妝容得體、大方自信,，鍛煉個(gè)人口才及危機(jī)處理能力,，能輕松解決突發(fā)事件，嫻熟處理各類(lèi)問(wèn)題,，保證公司利益不受損害,。

19、積極了解周邊餐飲行業(yè)發(fā)展動(dòng)向,，逐步掌握其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)方式及同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格,，根據(jù)不同時(shí)令、不同客戶群了解客戶需求,，并對(duì)收集的信息匯總上報(bào),，為公司管理層的經(jīng)營(yíng)策略提供真實(shí)、有效的參考依據(jù),；

20,、發(fā)展新思維，開(kāi)創(chuàng)新思路,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，積極推廣公司企業(yè)文化宣傳,，提高公司的知名度和影響力,，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)理效益。

物流經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十一

倉(cāng)儲(chǔ)部物流經(jīng)理1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體日常工作安排,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)本部門(mén)與各職能部門(mén)之間的工作;

2.倉(cāng)庫(kù)貨品收,、發(fā),、存控制管理,嚴(yán)格執(zhí)行貨品的收,、發(fā)、制度,建立貨品臺(tái)賬統(tǒng)計(jì);

3.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)提出貨品補(bǔ)充,以保證生產(chǎn)正常運(yùn)行;

4.組織庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬工作,并根據(jù)收,、發(fā),、存信息控制貨品存量,以達(dá)到控制成本的目的.;

5.對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的5s管理

6.有加工制造類(lèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

任職要求:

1.本科以上管理類(lèi)專業(yè),物流專業(yè),、供應(yīng)鏈管理專業(yè)優(yōu)先;

2.工作態(tài)度誠(chéng)懇細(xì)致踏實(shí),敬業(yè)愛(ài)崗,吃苦耐勞,責(zé)任感強(qiáng);

3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通,、協(xié)調(diào)能力。 1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體日常工作安排,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)本部門(mén)與各職能部門(mén)之間的工作;

2.倉(cāng)庫(kù)貨品收,、發(fā),、存控制管理,嚴(yán)格執(zhí)行貨品的收、發(fā),、制度,建立貨品臺(tái)賬統(tǒng)計(jì);

3.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)提出貨品補(bǔ)充,以保證生產(chǎn)正常運(yùn)行;

4.組織庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬工作,并根據(jù)收,、發(fā)、存信息控制貨品存量,以達(dá)到控制成本的目的;

5.對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的5s管理

6.有加工制造類(lèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

任職要求:

1.本科以上管理類(lèi)專業(yè),物流專業(yè),、供應(yīng)鏈管理專業(yè)優(yōu)先;

2.工作態(tài)度誠(chéng)懇細(xì)致踏實(shí),敬業(yè)愛(ài)崗,吃苦耐勞,責(zé)任感強(qiáng);

3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力,。

物流經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十二

1,、協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等政策方略,，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo),；

2、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

3,、制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系,、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度,；

4,、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的.實(shí)施,；

5,、指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作；

6,、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理,，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行；

7、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù),。