在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
公司職工年終總結 公司職工年終總結報告篇一
隨著公司業(yè)務規(guī)模迅速發(fā)展，業(yè)務團隊逐漸增加,，保險監(jiān)管部門的嚴格管理下,，我的業(yè)務管理和專業(yè)技能都有了更多提高，現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一,、提高自我意識
自加盟____保險公司以來,，一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷,，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要,。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時,，牢記各項核保政策,，努力學習核保專業(yè)知識,，調(diào)整自身知識結構,、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力,。
公司在承保面對業(yè)務量的迅速增長，承程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承著認真鉆研，仔細調(diào)研,，努力做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶,，不放進一筆不良業(yè)務，推動公司合規(guī)經(jīng)營,，降低風險努力做到規(guī)范化,、專業(yè)化、標準化,。
二,、日常工作
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,，每天的工作就是錄入,、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單,，都是和公司在半年完成全年任務的________萬密不可分的,?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味,，但我深知,，認真仔細的做好每一單業(yè)務,，嚴格審核每一點信息,，才能把風險拒之門外。
三、20____年計劃
在20____年的工作中我會一如既往的,，嚴格要求自己,，在不斷完善和細化自己工作的同時,，還要帶領部門員工，認真學習專業(yè)知識,，夯實專業(yè)基礎,，做到理論和實際相結合，不斷的提高自己的業(yè)務能力,?！皬奈易銎穑瑥狞c滴做起,，從現(xiàn)在做起”,，以公司榮為榮，為民安保險業(yè)務穩(wěn)健,、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻,。不辜負領導的信任和關懷。
光陰似箭,，日月如梭,，20____匆匆而過。一年里,，在單位領導的精心培育和教導下,，我通過自身的不斷努力，無論在思想上,、技術上還是在日常工作上,，都取得了長足的進步和巨大的收獲，但也存在諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結如下：
一、思想上
通過各級領導的精心培訓,，耐心教導下,，我更全面掌握了專業(yè)知識，增強了安全意識,，加強了自身能力的培養(yǎng);擁護公司各項方針政策,，自覺遵守各項規(guī)章制度，集中精力學習技術,，為能更好地做好本職工作而努力,。
二、工作上
三個月的實習期及一年來的見習生活,，我參加了《山鋁項目》和《衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理項目》,。在日常工作中，我本著“今天所做之事勿候明天,，自己所做之事勿候他人,。”積極地完成技術交底,、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等本職工作,。與此同時，我也常常參與到施工過程當中,，在實踐中學習和解決問題,，做到真正的理論與實踐相結合。在衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理工程項目施工過程中,，在高經(jīng)理,、張經(jīng)理的詳細布置、認真指導和王經(jīng)理的親臨督察,，現(xiàn)工程已基本結束,。伴隨著工程的上馬和結束，在這里我獲得了特別多寶貴的經(jīng)驗,，提高了自己現(xiàn)場處理問題和工程運行操作的能力,。另外，基于前輩工作經(jīng)驗,，我把利用工程相關制圖軟件與理論數(shù)據(jù)相結合的方式應用于工程量的計算與圖紙的審核方面上,，既提高了數(shù)據(jù)準確性，也提高了數(shù)據(jù)核查效率,。
三,、存在的不足
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績,，但距領導和同志們的要求還由不少差距,。
1、由于現(xiàn)場工作的要求,，沒有安排好日常工作時間,，導致經(jīng)常開“夜車”。
2,、在綜合考慮問題方面有待進一步完善,。
3、在工作中與領導交流溝通不夠,，有時只知埋頭拉車。
四,、今后工作思路
1,、統(tǒng)籌安排工作，了解工作的輕重緩急,，做好工作記錄,。
2、工作中學會開動腦筋,，主動思考,，充分地考慮問題，不斷探索出工作方法和思路,。
3,、積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,，使我的工作能夠更加完善。
20____年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，銳意進取,、奮發(fā)向上、與時俱進,，爭取更大的進步和成績,。把新一年的工作做好，在現(xiàn)有工作的基礎上更進一步,，為公司的發(fā)展盡一份力,。
通過這四個月的實習我收獲頗多，實習期間分為三個階段，在______營業(yè)廳的兩個月我學習了客戶關系管理系統(tǒng)的操作,。
第一個階段熟悉了營業(yè)前臺的服務,，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學習我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求,，并為其提供服務,，在學習電信業(yè)務的同時我也學習了服務的規(guī)范和服務態(tài)度，豐富了我以前在校所學不到的社會經(jīng)驗,。
第二個階段是在設備維護安裝監(jiān)控組實習,，這個階段的實習主要是了解電信的網(wǎng)絡結構和各種業(yè)務的實現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機拆機業(yè)務變更等各種工單的流程走向,，流程中各個部門的操作,，了解各種業(yè)務的實現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡的組成,，設備類型,、功能，及業(yè)務功能的實現(xiàn),，了解各種設備的告警和處理步驟,，知道故障處理部門、時限,、流程,、并能進行派單，通過這階段的學習,，我學會了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務,，并在老師的帶領下參觀了機房，對自己的所學的東西有進一步的了解,。
第三個階段是在客戶支撐室,，我學習了全球眼的業(yè)務流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類,，并學習了錄單對前個階段在設備維護組的學習有了更深入的了解,。四個月的實習期就這樣很快結束了，我學到了不少的東西,，也留下了不少的遺憾,，本想再學習下營業(yè)的投訴的處理技巧迫于時間緊迫，一直沒能學習,。
在實習期間同事之間關系融洽,，各位老師和各位領導對我們新員工都非常的關心，不但在業(yè)務上,，在生活上也給于了極大的關心,，讓我感受到了家一般的溫暖,。我希望自己在新的崗位上能有個全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作,。
第二季度,，在公司各級領導的帶領和同事的幫助下，緊緊圍繞領導工作要求和相關業(yè)務開展工作,，各項工作完成順利,。個人思想穩(wěn)定，工作態(tài)度端正,，工作積極性高,，但也存在一些不足。現(xiàn)將第二季度工作情況總結匯報如下：
一,、完成工作情況
(一)加強黨務工作學習,。在公司黨支部領導下，積極參加各類組織活動,，加強理論學習,，認真做好筆記，充分領會各類會議精神和領導指示要求,，提高理論水平和解決實際問題的能力,，堅定了自己長期為黨的事業(yè)工作的使命感,。
(二)學習各類文字材料撰寫,。在部門經(jīng)理的指導幫助下，學習各類文字材料起草工作,。
(三)編印《印章使用審批單歸檔登記薄》,，整理印章使用審批單。針對印章使用登統(tǒng)計情況,，科學合理擬制《印章使用審批單歸檔登記薄》,，有效避免了借閱文件不歸還，誤還,、漏還現(xiàn)象的發(fā)生,。對第一季度的印章使用審批單，按照總公司和子公司,、普通文件和合同進行分類,、排序、編號,、整理,、裝訂，建立電子檔目錄,，為下步查閱提高了工作效率,。
(四)整理,、航拍公司各項目照片。利用空閑時間,，在部門經(jīng)理的帶領下,，對各項目進展情況進行航拍存檔。對公司工作群內(nèi)發(fā)送的照片進行甄別存檔,，作為影像資料留存,，為后期工作提供依據(jù)。
(五)制作條幅,、布置會場,、保障會議。制作懸掛條幅,，布置各類會場,，多次保障各類會議順利召開。
(六)整理公司改制以來的董事會和經(jīng)理辦公會會議目錄,，建立電子檔,，提升了查閱速度，提高了工作效率,。
(七)加強學習,，提高業(yè)務水平。參加縣通訊員及輿情處置培訓班,，學習通訊報道,，增強了輿情處置能力;報名參加縣工會組織的攝影知識講座，提升攝影能力;自學《公文寫作》和《公司法》等企業(yè)管理類書籍,。
(八)完成領導安排的其他工作,。
二、存在的問題
(一)業(yè)務素質(zhì)不強,，工作效率低,。對于領導交辦的部分工作，不知道該從何處入手,，沒有工作思路,，有些工作需要從網(wǎng)絡上瀏覽、下載,，借鑒別人的方法才可完成,。甚至有些文字材料是從網(wǎng)上東奔西湊修改完成的，沒有自己的思路,。
(二)學習計劃落實較差,。不能夠很好的按學習計劃落實學習，易受外界因素干擾,，導致學習計劃不斷推遲,。每月都制定學習計劃,，也總是從思想上想落實好學習計劃，但每次落實都有差距,。
(三)工作浮在表面,，對各業(yè)務科室和各項目工作不夠了解。由于長期在辦公室內(nèi)工作,，對各項目部,、各子公司等相關項目、工程起因,、程序,、進展等等情況了解甚少，以至于對相關材料寫作不知如何開展,。
(四)對工作缺乏計劃性,、不能夠科學合理的安排好每日工作。每天工作靠臨時性接受任務,，沒有提前預見性,，不能科學合理的分配籌劃好工作。
(五)處置突擊任務和臨時應變能力偏弱,，處理工作靠經(jīng)驗行事,，缺乏創(chuàng)新意識，工作求穩(wěn);對于工作中,，隨機應變能力偏弱,，不能很好的見機行事，妥善處置,。
一年來,，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力,，現(xiàn)將總結如下：
一,、員工管理、業(yè)務學習工作
1,、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)敝匭陸行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。
2,、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務的逆選擇,，降低賠付率。
3,、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務,。
4、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,，經(jīng)總公司后，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。
5、制訂______年團險業(yè)務員的管理和考核,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整,。
二、意外險方面工作
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作,。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡感情,。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通,，聽取他們對公司服務及其他方面的,，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系,，取得了市教育局領導的大力支持,，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行了走訪,，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將______萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校,，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作,，最終在____月份圓滿完成了學平險任務,。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)的情況,，上門意外險保費在______萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率，加強生調(diào)力度,，為承保把好關,。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。
三、壽險業(yè)務方面工作
在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,，而最終達到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。
四、工作發(fā)展
今年在總公司的指導下從營銷部招募了______人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費______萬，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達到效果,，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。
五,、建議
一是在當前各項政策影響下,，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此,，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領導多參加團險部會議,，多與業(yè)務員溝通、交流,，在業(yè)務思路上予以指導與幫助,。
