人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

美容店長(zhǎng)的工作計(jì)劃及目標(biāo) 美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū)篇一

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,，要變換時(shí)間,，也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,，有時(shí)在下午檢查,，如果要兩班倒的話(huà)，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。

在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),，那樣你就不至于白忙,，員工也不見(jiàn)得能對(duì)付過(guò)去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,，實(shí)際上你早巳不是這方面的專(zhuān)家了,。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng)，但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化,，這樣，用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程,、顧客滿(mǎn)意度和工作任務(wù)都檢查到了,。

你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項(xiàng),，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,，實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。

檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,，誰(shuí)是被檢查者。

這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,，毫無(wú)例外,。沒(méi)有其他任何類(lèi)型的檢查是會(huì)令人滿(mǎn)意的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣,，你知道他們會(huì)怎么回答,。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情，只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié),，那個(gè)部門(mén)的管理人員肯定會(huì)跟你，但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題,，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑,。

要記住,，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你,。所以你要多問(wèn),，細(xì)心聽(tīng)取回答，讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說(shuō),，他們是會(huì)告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。

如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤,，那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度,，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。

切記,，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別!

店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此，切忌讓你的員工折扣命令,，大有裨益,，至少是：統(tǒng)一觀(guān)念，集中精力,，有序工作,，明確方向，逐步完善,。沒(méi)有命令,，員工就會(huì)成一盤(pán)散沙，美容院,、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向,。因此，命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視,，不可忽視,，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威,。命令就是權(quán)威,，權(quán)威服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威!

美容店長(zhǎng)的工作計(jì)劃及目標(biāo) 美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū)篇二

身為管理人員就是需要保證店內(nèi)的工作的正常運(yùn)行,，做好店內(nèi)的管理工作,，讓每一位員工都能夠在自己所負(fù)責(zé)的崗位上認(rèn)真的完成好自己的工作。注重對(duì)店內(nèi)員工在工作技能上的培養(yǎng),，多多的進(jìn)行一些培訓(xùn)工作,，這不僅是讓店內(nèi)的員工得到成長(zhǎng),，也是能夠促成顧客來(lái)到店內(nèi)有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。還有就是要更好的去讓各位員工對(duì)消費(fèi)者的心理有一個(gè)更好的認(rèn)知,，這樣才能夠在工作中有更好的促進(jìn),，才能更好的促成工作的完成。極為重要的一點(diǎn)就是要向員工更多的宣傳我們的服務(wù)意識(shí),，為來(lái)到店內(nèi)消費(fèi)的顧客更好的服務(wù),。當(dāng)然在獎(jiǎng)懲制度上的完善也是非常重要的，是可以更好的促成店內(nèi)的工作氛圍,，也是可以讓顧客真正的得到店內(nèi)員工更好的服務(wù),。

在個(gè)人的技能方面我也是需要去更好的學(xué)習(xí)，不管是在店內(nèi)的管理上,，還是在工作的技能上,，我身為店長(zhǎng)都是需要以身作則，更好的做好自己的工作,，同時(shí)讓每一位員工都能夠感受到我的成長(zhǎng),。在平時(shí)的時(shí)間也是可以多多向同行或是去到其他的店內(nèi)進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習(xí)，以此來(lái)明白自己店內(nèi)那些需要去改進(jìn),、成長(zhǎng)的地方,。也需要更好的對(duì)自己的工作有所規(guī)劃，如此便是能夠?qū)⒌陜?nèi)的管理工作都完成好,。

下一年的時(shí)光我會(huì)更多的將心思都花費(fèi)在沖刺銷(xiāo)售目標(biāo)上,，在各方面進(jìn)行合理的規(guī)劃，這樣便是可以讓自己真正的在工作崗位上做好一切的工作,。并且將新年的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,，更好的落實(shí)到細(xì)處，這樣才能夠更好的在工作中完成好各項(xiàng)任務(wù),。然后就是店內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，這是需要提前進(jìn)行計(jì)劃，并且做到更好的宣傳,，當(dāng)然店內(nèi)的宣傳,，布置工作也是需要每一位員工的齊心協(xié)力。

全新的一年,，不管是在心態(tài)上,，還是在工作上都是需要有更好的計(jì)劃,，有更好的工作目標(biāo),，所以在以后的時(shí)光中我也是會(huì)擺正自己的心態(tài)，在工作上做好各項(xiàng)事情,。當(dāng)然身為領(lǐng)導(dǎo)也是會(huì)對(duì)各位員工的工作負(fù)責(zé),，在工作方面嚴(yán)格的要求,，同時(shí)做好培訓(xùn)的工作。在新的一年不僅要促成我更大的成長(zhǎng),，還是要讓每一位員工也有更好的改變,。

美容店長(zhǎng)的工作計(jì)劃及目標(biāo) 美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū)篇三

總結(jié)工作想必我們很多人都會(huì)做，但是美容院店長(zhǎng)的總結(jié)不單單是總結(jié)自己過(guò)去一年工作的不足,，更要要對(duì)整個(gè)店內(nèi)一年的運(yùn)營(yíng)情況給予深刻的總結(jié),。吸取過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將不足之事在今年得到改善,，將成功的精髓運(yùn)用到今年的更多工作中去,，為美容院的發(fā)展要詳細(xì)總結(jié)。

目前,，很多人都沒(méi)有務(wù)實(shí)的心態(tài),，認(rèn)為什么事情只要隨便努力就能成功，甚至想要一口吃個(gè)胖子的人更是數(shù)不甚數(shù),。小編認(rèn)為,，人的眼睛都是朝下看的，那么我們的工作也是從小事抓起,，踏踏實(shí)實(shí),，一步一個(gè)腳印。為今后的發(fā)展奠定更堅(jiān)固的基礎(chǔ),。

交流是美容院店長(zhǎng)在日常的管理中,，不要忽視每一員工的心聲，多和她們交流,，從她們每日與顧客實(shí)際交往的過(guò)程總結(jié)中找出最為正確的產(chǎn)品定價(jià),、顧客管理等等。此之外也要與店內(nèi)的顧客做交流,，了解她們的實(shí)際需求,，這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關(guān)的寶貴信息，根據(jù)以上做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

在經(jīng)營(yíng)美容院時(shí),，管理者除了要與店內(nèi)的員工、店里的顧客多交流溝通,，更是要與周邊的相關(guān)部門(mén)做好關(guān)系,，時(shí)常溝通，為日后的美容院管理做基礎(chǔ)工作,，例如在做大型的促銷(xiāo)活動(dòng)需要政府機(jī)關(guān)支持時(shí),，我們就能利用先前創(chuàng)造的優(yōu)良條件開(kāi)展活動(dòng)。

對(duì)于任何沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，唯有我們做足了功課,，深刻的了解之后,，才能給出最恰當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)，而不是一味的瞎指揮,。所以我們的美容院店長(zhǎng)在管理店內(nèi)日常時(shí),，要勤于學(xué)習(xí)，正確的分析利弊后才能對(duì)工作安排更好的實(shí)施,。

那么除了以上分析,，小編認(rèn)為店面管理也要重視起來(lái)。

店面管理是日積月累的過(guò)程,，要從小事抓起,，才能為美容院長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃奠定基礎(chǔ)，所以小編將店面管理放在首要位置,。

在店面管理工作中,，首先要做的就是建立逐級(jí)的管理制度，將美容院的各個(gè)崗位分工明細(xì)化,，由上而下,，真正落實(shí)事事有人管，件件都落實(shí)的原則,，嚴(yán)禁防止任何管理的死角,。其次就是要注重美容師的培訓(xùn)工作，對(duì)于美容院而言,，美容師就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,，她們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度都是決定著顧客消費(fèi)意向的關(guān)鍵因素,。美容院電站要根據(jù)每位美容師的特性,，做出針對(duì)性的培養(yǎng)，讓每一位美容師都發(fā)揮自己的潛能,，各行其善,。培養(yǎng)出一批敬業(yè)愛(ài)崗、高素質(zhì),、高技術(shù)的人才,。最后就是要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，不僅僅是以此來(lái)約束激勵(lì)美容師的行為,，更是能營(yíng)造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,。

美容店長(zhǎng)的工作計(jì)劃及目標(biāo) 美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū)篇四

今年是非常豐碩的一年，我們店內(nèi)的業(yè)績(jī)要比去年好了很多,。這是大家一起努力的結(jié)果,，在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力,，陪著我一起沖。這一年我們收獲了很多,，也在這份收獲上取得了自己的成功。新的一年就要來(lái)了,，為了讓大家更好的工作,，有一個(gè)更明確的目標(biāo)，我在此制定了自己的一個(gè)個(gè)人計(jì)劃,，希望可以帶著大家一起,，走向一條更好的道路。以下是我接下來(lái)一年的個(gè)人計(jì)劃：

這是新的一年,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，也是一個(gè)全新的開(kāi)始，我做店長(zhǎng)的這幾年,，其實(shí)壓力一直很大,，很多時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)失眠的現(xiàn)象，但是自己安慰之下,，我還是能在每天清晨繼續(xù)充滿(mǎn)動(dòng)力,。這一年的結(jié)束讓我感到輕松了一點(diǎn)，也讓我對(duì)未來(lái)的時(shí)光更加充滿(mǎn)動(dòng)力了一些,。我希望自己可以在接下來(lái)的一年里,，繼續(xù)充滿(mǎn)動(dòng)力，也繼續(xù)振奮自己,，好好的領(lǐng)導(dǎo)大家一路走下去,，創(chuàng)造一些更新的成績(jī)。我希望可以通過(guò)我們這個(gè)集體,，將我們店做得越來(lái)越好,，不負(fù)我們奮斗的時(shí)光，也不辜負(fù)自己長(zhǎng)期的堅(jiān)持和等候,。

未來(lái)一年我想在管理上再增強(qiáng)一些,。這一年我觀(guān)察到了幾個(gè)特別的地方，店內(nèi)工作的氛圍還不錯(cuò),，但是有些時(shí)候還是感覺(jué)有一點(diǎn)過(guò)于松懈的感覺(jué),。沒(méi)人的時(shí)候店里就比較的慵懶了，這時(shí)候我們應(yīng)該做的是如何聯(lián)系客戶(hù),，而不是自由懶散,，這種風(fēng)氣應(yīng)該及時(shí)制止。所以未來(lái)一年,，我會(huì)在管理上面加強(qiáng)一點(diǎn),，盡量希望大家在工作期間可以更好的工作,，不要辜負(fù)公司對(duì)于我們的期望。于此之外,，我會(huì)向上級(jí)申請(qǐng),，盡量為我們的團(tuán)隊(duì)舉辦一些活動(dòng)，增進(jìn)大家之間的感情,，也提高我們對(duì)工作的激情,。

這一年多多少少還是有一些不足的，就我個(gè)人而言,，我認(rèn)為自己平時(shí)還是比較寬容的,。無(wú)論是對(duì)什么事情，只要是他們解決不了的,，我就會(huì)自己親自來(lái),。我作為店長(zhǎng)，就相當(dāng)于是大家的哥哥,，我是走在最前方的人,，也是最應(yīng)該保持一個(gè)良好形象的人。所以我那些小缺點(diǎn)我會(huì)及時(shí)改正過(guò)來(lái),，不將它遺留到后續(xù)的工作中,。只有改正了自己的缺點(diǎn)了，我才可能去面對(duì)一個(gè)更好的世界,，也才能帶著大家一同走向一個(gè)更好的未來(lái),。

美容店長(zhǎng)的工作計(jì)劃及目標(biāo) 美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū)篇五

做為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1,、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管,、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”，為今后院店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。

2,、 要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。

3、 要交流：經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理,、員工及促銷(xiāo)交流,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng),，避己之短,。

4,、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,，分析利弊才能實(shí)施。

5,、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要,。

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1,。 建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮,，讓每位員工,、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。

3,。 建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工,、銷(xiāo)售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

4,。利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。

5,。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工、銷(xiāo)售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6。 重視安全保衛(wèi)工作,，防火,、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失,。

7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩。

1,。 加強(qiáng)商品進(jìn),、銷(xiāo)、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2,。 明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門(mén),、品牌、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3。 在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作,。

4,。抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5,。知已知彼,，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率,。

6,。盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流,，以減少開(kāi)支,。

美容店長(zhǎng)的工作計(jì)劃及目標(biāo) 美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū)篇六

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，我十分期待著20xx年的到來(lái),，今年將是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性一年,，身為店長(zhǎng)，我必須想辦法讓美容院有突破性的進(jìn)展,，光有想法,、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行,，我得有所行動(dòng),，必須有計(jì)劃有目的的去實(shí)施,，還需要美容院每一個(gè)員工的共同努力，以下就是我制定的詳細(xì)計(jì)劃：

既然要讓美容院有所改變,，資金的投入是少不了的,，首先我想做的就是讓美容院的門(mén)面先來(lái)一次改頭換面，這個(gè)不是想換就能換的事情,，必須經(jīng)過(guò)十分縝密的思考,，還需要許多的佐證，我參考了許多的美容院店面裝修方案,，經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的思考,，心中也是早就有了定論，改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象,，讓她們看到的第一眼就想進(jìn)來(lái)嘗試嘗試,，這是讓她們信任我們的第一步，也是我們美容院作出改變的第一步,，至關(guān)重要,，這也是后續(xù)計(jì)劃得以順利開(kāi)展的必要條件。

學(xué)會(huì)利用身邊的一切資源,，美容院的地理位置固然是不錯(cuò)了,，但是人來(lái)人往的也就那么些人，如果讓更多的人知道我們的存在,，是非常有必要思考的一個(gè)問(wèn)題,，這就是我們改進(jìn)的的第二步，提升知名度,，我會(huì)通過(guò)我的一些個(gè)人渠道盡可能的爭(zhēng)取到這座城市地鐵,、公交車(chē)、公交站臺(tái)的廣告位,，要知道每天乘坐地鐵,、公交車(chē)的人不計(jì)其數(shù)，但那時(shí)也是她們停駐觀(guān)看的最佳時(shí)機(jī),，我們只需把自己的廣告視頻,、廣告圖片放上去，知名度自然就上去了,，美容院的詳細(xì)地址,、咨詢(xún)電話(huà)等等都要放在廣告當(dāng)中，才能起到最好的宣傳作用,。

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，我們美容院要想做出改變，跟著時(shí)代的趨勢(shì)走準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站,，微信公眾號(hào)等等,，還要在各大app上制定我們美容院的預(yù)約美容方案，這樣我們不僅能從現(xiàn)實(shí)中找到客戶(hù),，還能在網(wǎng)上直接預(yù)約我們,，這不僅是為了我們美容院自身，這也是為了給顧客們提供便利,，讓她們可以有多種渠道找到我們,。

以上幾點(diǎn)都做好了，那就是到了這最后的一部,，我院所招收的美容師必須是有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)者,，美容師的實(shí)力必須過(guò)硬，這樣才能留下回頭客,，對(duì)于那些工作經(jīng)歷暫且不符合的,，有著辭退跟參加培訓(xùn)兩種方式選擇，我必須要保證每一個(gè)顧客來(lái)消費(fèi),，都將得到最好的服務(wù),，讓客人開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)，開(kāi)開(kāi)心心的走,，這是我們服務(wù)宗旨,。

美容店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃

1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：

達(dá)成方案：

(1)通過(guò)“新春美白新女性”的常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)。

(2)通過(guò)社會(huì)關(guān)系,，展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作,。

2老板工作：

(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

(2)明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況

(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系,，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬

(4)展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作

(5)調(diào)整員工關(guān)系,，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案

(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通,，贊美感謝與派紅包

(7)大店開(kāi)董事會(huì),，通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷(xiāo)狀況

3活動(dòng)企劃

(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案

(2)進(jìn)行電話(huà)賀歲活動(dòng)二月春節(jié)，向老顧客電話(huà)拜年,，其中大客戶(hù)送掛軸春聯(lián),，吉祥鞭炮，開(kāi)運(yùn)飾品,，其子女準(zhǔn)備壓歲錢(qián),。

(3)寄禮品給員工父母

4培訓(xùn)

(1)員工寫(xiě)去年總結(jié)，并對(duì)新年展望,，

(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語(yǔ),，員工相互集體給父母道祝福

(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過(guò)年習(xí)俗，注意飲食和保養(yǎng)

(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

5廣告與宣傳

(1)趁黃金收視率,，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片,，甚至老板答謝與拜年

(2)“美容新主張”卡片派發(fā),，或報(bào)紙夾帶方式，上面有新年年歷,，銀行卡大小

6其他

(1)拜四角,，新春祈福迎祥活動(dòng)，全面打掃衛(wèi)生

(2)盤(pán)點(diǎn)錢(qián),，財(cái),，物，進(jìn)行資產(chǎn)查核

(3)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：集體給美容院外觀(guān)扮靚,，如對(duì)聯(lián),，中國(guó)結(jié)，倒福字,，發(fā)財(cái)樹(shù)等吉祥飾品

美容店長(zhǎng)的工作計(jì)劃及目標(biāo) 美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū)篇七

美容院一年到頭不停地在招聘中,，卻沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化，使之成為人才流失的弊端,。因此,，美容院要把招聘體系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化。很多美容院店長(zhǎng)身兼多職,，不僅要管理員工還得招聘人才,，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長(zhǎng)并不是專(zhuān)業(yè)的人資出生,，對(duì)招聘還存在很多漏洞,，所以，美容院不妨請(qǐng)個(gè)專(zhuān)業(yè)的hr坐陣,。

我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬(wàn),，這樣一個(gè)具體的數(shù)字，而不是含糊其辭的,。

如果存在一個(gè)沒(méi)有數(shù)字化的目標(biāo),，對(duì)于激勵(lì)美容師是沒(méi)有任何效果的，反而會(huì)有投機(jī)取巧的作用?，F(xiàn)在,，美容院店長(zhǎng)給美容師下達(dá)工作指標(biāo)時(shí)，都是具體到時(shí)間化,、數(shù)量化,、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo),。

學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專(zhuān)業(yè)能力,，還能豐富行業(yè)見(jiàn)解，所以適當(dāng)安排學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的，但學(xué)習(xí)必須講究計(jì)劃性,，美容院店長(zhǎng)在制定20xx年工作計(jì)劃時(shí),，同時(shí)制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn),，讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的未來(lái)發(fā)展方向,。

美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個(gè)小時(shí),，每月還得不到足夠的休息時(shí)間,，這時(shí)如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法,?？蛇m當(dāng)結(jié)合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎(jiǎng)勵(lì)處罰機(jī)制,，來(lái)更好激發(fā)員工努力奮斗的決心,。

總的來(lái)說(shuō)，20xx年美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃是相當(dāng)重要的,，通過(guò)對(duì)20xx年經(jīng)營(yíng)管理的得失,，加以彌補(bǔ)和完善，希望在20xx年能夠有新的突破,。謹(jǐn)記,，美容院店長(zhǎng)制定工作計(jì)劃切勿好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該目標(biāo)合理,、具有挑戰(zhàn)性,。

美容店長(zhǎng)的工作計(jì)劃及目標(biāo) 美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū)篇八

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮,，讓每位員工,、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。

5.以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工、銷(xiāo)售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷(xiāo)、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2.明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén),、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，提高市場(chǎng)占有率,。

6.盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流,，以減少開(kāi)支,。

美容店長(zhǎng)的工作計(jì)劃及目標(biāo) 美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū)篇九

一.日工作流程

（一）到店

店長(zhǎng)或前臺(tái)最早到店開(kāi)門(mén)。

（二）開(kāi)晨會(huì),，按要求進(jìn)行（8：30——8：50）

晨會(huì)流程：

①跳操——→②儀容儀表檢查——→③劃考勤——→④問(wèn)好,、喊口號(hào)、擊掌——→⑤開(kāi)會(huì)——→⑥xxx宣言（“我的明天是美好的……”）——→⑦擊掌三下結(jié)束,。

★④問(wèn)好,、喊口號(hào)、擊掌的流程是：

經(jīng)理（店長(zhǎng)）：大家早上好,！

員工：好,，很好，非常好,！紀(jì)律榮譽(yù)高于一切,，品牌效益重于生命。團(tuán)結(jié)拼搏,，凝聚智慧,，創(chuàng)造輝煌！xxx美容從心開(kāi)始,！

（拍掌：噠-噠-噠噠噠,，噠噠噠噠-噠噠，耶?。?/p>

★⑤開(kāi)會(huì)內(nèi)容：

先點(diǎn)評(píng)昨天的服務(wù)人次及業(yè)績(jī)

然后評(píng)選當(dāng)天兩個(gè)服務(wù)最高且無(wú)投訴的員工分享經(jīng)驗(yàn)（美容/美體）

店長(zhǎng)總結(jié)服務(wù),，進(jìn)行思想教育及業(yè)務(wù)思路的分析講解

★在每周周例會(huì)和月總結(jié)大會(huì)上要進(jìn)行宣誓，宣誓詞是：

我是xxx工作人員,，為了肩負(fù)起神圣的職責(zé)和使命,，我宣誓：

熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè),，全心全意為企業(yè)服務(wù),；

努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù),，履行職能,，遵紀(jì)守法，保守機(jī)密,；

團(tuán)結(jié)拼搏,，勇于創(chuàng)新，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),；

任何情況下不背叛企業(yè),，以上誓詞，我堅(jiān)決履行,，絕不違背,。

宣誓人：xxx

（三）營(yíng)業(yè)

1.播放背景音樂(lè)。

2.上午工作內(nèi)容（9：00——12：00）

（1）按禮儀要求,，站在前臺(tái),，笑迎顧客；

（2）根據(jù)當(dāng)天顧客預(yù)約表,，在相應(yīng)的時(shí)間跟進(jìn)每位員工的工作情況,，先看第一批顧客的“鋪床率”，要巡查到每一個(gè)房間,、每一名員工和顧客,；

（3）巡視店內(nèi)衛(wèi)生,、各項(xiàng)設(shè)施狀況，查看員工手法,、標(biāo)服,、專(zhuān)業(yè)話(huà)述是否到位；

（4）發(fā)現(xiàn)員工情緒有問(wèn)題,，或者不在工作狀態(tài)時(shí),，應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)；

（5）幫助員工鎖定目標(biāo)顧客,，配合員工促成成交,；

（6）服務(wù)好售后顧客，安撫好有不滿(mǎn)情緒的顧客,，與顧客保持良好的合作關(guān)系,，并向忠誠(chéng)的顧客發(fā)出嘉賓邀請(qǐng)；

（7）關(guān)心,、鼓勵(lì)推廣員及售前美容顧問(wèn),；

（8）合理安排好店內(nèi)的崗前新員工；

（9）產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

一般（10：30~11：30）,、（12：30~13：30）,、（15：30~16：30）、（17：30~18：00）幾個(gè)時(shí)間段可能會(huì)比較容易出業(yè)績(jī),，要及時(shí)對(duì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)的員工給予表?yè)P(yáng),，對(duì)沒(méi)有出業(yè)績(jī)的員工予以安慰、鼓勵(lì)和指導(dǎo),。

3.午餐

（1）不吃有異味的食物,、禁止吃零食，自覺(jué)保持餐廳清潔,；

（2）飯后及時(shí)補(bǔ)妝,。

4.下午（13:00——17:30）

把上午的工作再做一遍。

5.數(shù)據(jù)整理（17：30——18：00）

從17:30開(kāi)始,，來(lái)店內(nèi)做護(hù)理的顧客就逐漸減少了,，因此可以在此時(shí)做如下工作：

（1）檢查員工檔案，讓員工上報(bào)第二天預(yù)約顧客,，整理當(dāng)天業(yè)績(jī),，查看各項(xiàng)數(shù)據(jù)；

（2）記錄,、整理當(dāng)天的待辦事宜及店內(nèi)的問(wèn)題,，待夕會(huì)上點(diǎn)評(píng)；

（3）整理第二天晨會(huì)會(huì)議內(nèi)容,。

（四）閉店（21:30——22:30）

1．開(kāi)夕會(huì)（21:00~22:30）

簡(jiǎn)短的總結(jié)點(diǎn)評(píng)當(dāng)天的業(yè)績(jī),、服務(wù)等問(wèn)題,。夕會(huì)流程：

第一步：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)

員工們已經(jīng)結(jié)束了一天緊張的工作，雖然很辛苦,，但是晚間的問(wèn)候同樣很重要,，店長(zhǎng)在問(wèn)候的時(shí)候聲音要洪亮,，面帶微笑,，讓員工集中精神，開(kāi)始一天的工作總結(jié),。標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)候語(yǔ)如下：

店長(zhǎng)：xxx的各位精英,，大家晚上好！

員工：晚上好,！

第二步：點(diǎn)評(píng)服務(wù)和業(yè)績(jī)

針對(duì)早上晨會(huì)內(nèi)容,，把每個(gè)員工所定的服務(wù)人次、業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),。讓員工們分享成功的經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)失敗的教訓(xùn)。

第三步：總結(jié)細(xì)節(jié)工作

店長(zhǎng)除了要對(duì)一天的服務(wù)和業(yè)績(jī)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)之外,，還要對(duì)院內(nèi)其他的事情進(jìn)行跟進(jìn),。比如說(shuō)衛(wèi)生情況，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,，員工手法,，工作狀態(tài)，勞動(dòng)紀(jì)律等方面,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)解決。

第四步：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

因?yàn)槲覀儚氖碌氖欠?wù),、銷(xiāo)售工作,，每天工作壓力都比較大，所以每個(gè)人都需要鼓勵(lì),，只有員工都心態(tài)穩(wěn)定,，斗勁十足才能有激情的做好一天的工作！

第五步：結(jié)束語(yǔ)

店長(zhǎng)：“今天的夕會(huì)到此結(jié)束,，謝謝大家的配合與支持,，散會(huì)！”

員工：“您辛苦了!”

★夕會(huì)的注意事項(xiàng)：

（1）雖然一天的工作很辛苦,，但是夕會(huì)無(wú)論多忙也一定要開(kāi),，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。

（2）店長(zhǎng)一定要保持高度的熱情與激情,，只有好的領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)帶出好的團(tuán)隊(duì),。

（3）店長(zhǎng)開(kāi)會(huì)語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅,，不能時(shí)間過(guò)長(zhǎng)?！敖裉鞎?huì)議就開(kāi)到這,，哦，還有個(gè)事……”,、“我再說(shuō)兩句”等,，這是最容易犯的通病，應(yīng)該注意,。

（4）夕會(huì)時(shí)間應(yīng)以10分鐘左右為宜,，不要過(guò)長(zhǎng)，要考慮到員工一天工作的辛苦和勞累,，控制時(shí)間,。

2.最后檢查（衛(wèi)生、水,、電,、門(mén)、窗……）,；

3．關(guān)緊窗戶(hù),，鎖好店門(mén)。

★注：每天要發(fā)四條短信給業(yè)務(wù)經(jīng)理：

（1）早上晨會(huì)之后,，闡明今天的賣(mài)點(diǎn)和思路,，上報(bào)今天業(yè)績(jī)目標(biāo)；

（2）中午12點(diǎn),，上報(bào)已產(chǎn)生業(yè)績(jī),；

（3）下午4點(diǎn)，上報(bào)已產(chǎn)生業(yè)績(jī),；

（4）晚上9點(diǎn),，上報(bào)當(dāng)日的業(yè)績(jī)，對(duì)當(dāng)天工作做一簡(jiǎn)短的總結(jié),。

1.每周親自給員工上2堂培訓(xùn)課程（包括專(zhuān)業(yè)和服務(wù)）,，每堂課不少于1小時(shí)，可以安排在每周二和每周六的早上7:50——8:50或者晚上18:00—19:00,，并將培訓(xùn)計(jì)劃在周日之前上交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,；

2.不定期組織及帶動(dòng)員工參加培訓(xùn)老師進(jìn)行的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目,、新儀器等的培訓(xùn),，并認(rèn)真做好記錄，在之后的晨會(huì)中加以跟進(jìn)。要求休息的員工及店長(zhǎng),，也要按時(shí)參加公司及培訓(xùn)老師組織的培訓(xùn)及考核,；

3.每周一下午參加地區(qū)經(jīng)理組織的周例會(huì)，認(rèn)真做好會(huì)議記錄,，對(duì)于上級(jí)布置的工作立即執(zhí)行和落實(shí),，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

4.每周日晚,，給員工召開(kāi)周例會(huì),，主要內(nèi)容是思想教育、提升服務(wù),、點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù),、控制節(jié)約,，本周出現(xiàn)的問(wèn)題等幾個(gè)方面,，對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，并做好下一周的工作安排,。

1.每月末參加地區(qū)經(jīng)理召開(kāi)的月總結(jié)大會(huì),，認(rèn)真做好會(huì)議記錄，在下個(gè)月立即執(zhí)行落實(shí)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,，并學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)自己的不足；

2.每月末之前上交月總結(jié)計(jì)劃,；

3.每月初收員工上個(gè)月的預(yù)約表,，并下發(fā)本月的預(yù)約表，監(jiān)督員工盡快完成,。

4.每月2號(hào),，核算本店上個(gè)月人次業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)數(shù)據(jù)，上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理,；

5.每月3號(hào),，核算本店月末統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù),，上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理,；

6.每?jī)蓚€(gè)月上交一次數(shù)據(jù)本，有保密意識(shí),，不給工作留下隱患,。

7.每半年寫(xiě)一次工作心德與體會(huì),；

美容店長(zhǎng)的工作計(jì)劃及目標(biāo) 美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū)篇十

一個(gè)優(yōu)秀的美容院店長(zhǎng)不僅要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要有一套良好的管理方法,，用心去觀(guān)察,，用心去與顧客交流，在20 年的工作計(jì)劃中，美容院店長(zhǎng)具體需要做好以下幾點(diǎn),。

1,、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將美容院的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)美容院的'凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸美容院文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從美容院整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的"讓我干"到積極的"我要干",。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為美容院創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,；其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店,。

6,、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去,。在20xx年里了，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A美容院,。

面對(duì)xx-xx年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清20xx年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3、樹(shù)立對(duì)美容院高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強(qiáng)和員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。