報(bào)告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物業(yè)7月份工作總結(jié)報(bào)告篇一

自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后,，對(duì)我處來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù),、管理,、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門,。管理處的工作主要有日常投訴處理,、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù),、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù),、安全保衛(wèi),。有文稿處理、檔案管理,、文稿報(bào)批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、上級(jí)部門檢查及外來單位參觀,、指導(dǎo)的迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。

1,、處理投訴方面。全月共接待處理投訴xxx起,，已處理完成xxx起,，正在處理xx起，處理率達(dá)xx%,。其中水電投訴報(bào)修xxx起,，房屋維修xxx起，防盜門及單元門報(bào)修xxx起,，投訴xx起,。

2、收費(fèi)工作工作,。全月收費(fèi)工作完成得較好,，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金,，為公司創(chuàng)收,。

3、日常維護(hù),。今月按照公司月初公司制定的工作計(jì)劃,，順利地完成xxxxxx等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。

4,、環(huán)境衛(wèi)生,。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善,、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好,、清潔衛(wèi)生整潔,，全月轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適,、溫馨的家園?！?，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。

5,、水電維護(hù),。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的xxxxxx等xx棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作；轄區(qū)的x個(gè)配電房,，x臺(tái)電梯,，x臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無安全事故發(fā)生,。

6,、裝修管理。按照月初的工作部署和計(jì)劃,，今月裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,、下降,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

物業(yè)7月份工作總結(jié)報(bào)告篇二

? ?本月度工作業(yè)績(jī)時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過,，回顧7月份我所做的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的大力配合支持下，秩序維護(hù)部的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就20xzx年7月的工作情況作以下總結(jié)：

1,、 首先作為隊(duì)長(zhǎng)的我,，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，處處身先士卒,、事事以身作則，作為隊(duì)長(zhǎng)始終要求自己,，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,。

2、 我認(rèn)為培養(yǎng)一支過硬的隊(duì)伍首先加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,，隊(duì)長(zhǎng)作為帶隊(duì)人在工作中有這至關(guān)重要的作用,，通過我自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)技能和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，提高了我管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力,。

3、 在工作中也遇到困難,，隊(duì)員流動(dòng)性大,，人員招聘難和人員招聘不及時(shí)，在人員員流動(dòng)較大的情況下,，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員以身作則親自上崗,，平時(shí)也主動(dòng)找隊(duì)員談心、溝通了解隊(duì)員心理動(dòng)態(tài),，了解隊(duì)員在工作,、生活中遇到的困難，及時(shí)幫助隊(duì)員,，處處替隊(duì)員著想,，怕他們冷著、凍著,，病了給他們買藥,，帶他們看病。有時(shí)候我心里也很苦,，但想到我的工作有領(lǐng)導(dǎo)的支持和悉心關(guān)懷,，大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的,。

4,、 售樓處是一個(gè)客戶流動(dòng)性大，接待客戶群不同,，作為秩序部給客戶的第一印象至關(guān)重要,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見我對(duì)隊(duì)員灌輸了“客戶是上帝,，服務(wù)是靈魂，用心真誠服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié),，由于培訓(xùn)和教育到位,，給客戶留下了較好的直觀印象，使客戶對(duì)我們公司對(duì)將來小區(qū)的管理有了更大的信心,。

? ?存在的缺點(diǎn)和不足：

1,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累

2,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高

3,、隊(duì)員紀(jì)律松散，沒有團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感,。

4,、部門隊(duì)員理論知識(shí)不足、經(jīng)驗(yàn)尚淺,，沒有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題和解決

5,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

計(jì)劃如何改進(jìn)存在的不足：

? ? ? ?1,、作為一個(gè)管理者,，自身的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，沒能夠給下面的隊(duì)員進(jìn)行使用培訓(xùn),，這半年來我一直在不斷的補(bǔ)充自己的理論知識(shí),，為以后工作能夠更好的開展奠定基礎(chǔ)，在新的一年了我會(huì)把我所會(huì)的所學(xué)的運(yùn)用到工作中把隊(duì)員的綜合能力提升一個(gè)檔次,，同時(shí)我會(huì)更加努力的`鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識(shí),。

2、在新的一年中我會(huì)在隊(duì)員紀(jì)律,、形象大幅提升,，把好招聘關(guān)。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

3,、在新的一年中我會(huì)在工作、生活中細(xì)致,、認(rèn)真,，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情,。針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,，引導(dǎo)隊(duì)員把公司當(dāng)做一個(gè)大家,，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

4,、通過講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,，感受人生樂趣,。

5、通過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上,，我甚覺壓力很大,，源于自身年輕貪玩給領(lǐng)導(dǎo)造成了不少的麻煩，在這我深感愧疚,！在這立下決心,，在新的一年中我將努力工作勤奮學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以后盡量少給領(lǐng)導(dǎo)添加麻煩,，在新的一年中我將把壓力化作動(dòng)力,，不給領(lǐng)導(dǎo)丟臉。

? ? 結(jié)尾總結(jié)：?

? ? ? ?回顧一個(gè)月的歷程,，有感嘆,、也有欣慰,，感嘆的是自己做了很多工作,，但也有不盡意的地方，還需努力學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，多經(jīng)歷，吸取教訓(xùn),。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,，也成熟了一點(diǎn)，雖取得了一定的成績(jī),，但要感謝xxx以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),。我只能在今后工作中以更加努力,，爭(zhēng)取更上一層，來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望,。

物業(yè)7月份工作總結(jié)報(bào)告篇三

7月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全,，在此對(duì)本月工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為下月工作打好基礎(chǔ),。

1、進(jìn)入7月以來支行停車場(chǎng)實(shí)行新的機(jī)動(dòng)車車輛停放管理辦法,，我部及時(shí)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實(shí),，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共xx份,，我部復(fù)印存檔,，原件交后勤站。

2,、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會(huì)議的保障xx場(chǎng)次,，共服務(wù)保障參會(huì)人數(shù)約xxx人次。

3,、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施,、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練,，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物,，消除安全隱患。

4,、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點(diǎn),、登記、領(lǐng)用等出入庫工作,。

5,、及時(shí)與公司市場(chǎng)部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生,，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓,、4樓東西平臺(tái)雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng),，防止堵塞,。

7,、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)及各類會(huì)議的保障工作。

x月xx日下午,，物業(yè)系統(tǒng)（物管中心,、能源中心、工程公司）員工xx余人,，在xxx教室接受了節(jié)能培訓(xùn)-x副總經(jīng)理主講,，和防火、防盜培訓(xùn)-客戶服務(wù)部經(jīng)理xx主講,。另外物業(yè)系統(tǒng)各個(gè)部門搞了一次培訓(xùn),。

1、作發(fā)放大眾物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡,。

2,、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作。

3,、完成電梯維修和續(xù)簽維修合同,。

4、了創(chuàng)建生態(tài)文明,、綠色小區(qū)活動(dòng)的啟動(dòng)工作,。

5、xxx部保持了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的正常秩序和清潔衛(wèi)生,，完成了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi)；對(duì)業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理,。