總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇一

20xx上半年,，殯儀館火化遺體2319具，比去年同期多192具,。改葬6具,，平墳1045座。強(qiáng)化殯葬用品市場管理,，清明節(jié)期間,，和執(zhí)法局、公安局,、工商局共同在全市范圍內(nèi)清理整頓喪葬用品市場，沒收銷毀燒紙600多捆,，使我們新民的殯葬市場健康發(fā)展,。下半年，我們工作重點(diǎn)是:采取有效措施,，解決土葬問題,、強(qiáng)化管理，促進(jìn)喪葬用品市場健康發(fā)展,。

20xx上半年工作回顧

由于多種因素影響,，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)土葬依然存在,，我們積極工作，采取各種措施處理解決土葬問題,。

目前土葬情況及存在的問題：

我市除一些周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)人死亡后到外地殯儀館火化外,，還有部分尸體土葬。問題比較嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有：東蛇山子鄉(xiāng),、陶家屯鄉(xiāng),、大柳屯鄉(xiāng)、三道崗子,、新農(nóng)鄉(xiāng)等幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。影響了我市殯葬改革工作，直接影響了我市精神文明建設(shè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),。

土葬問題：

(一)舊的殯葬習(xí)俗影響根深蒂固,，幾千年的“入土為安”思想嚴(yán)重影響殯葬改革工作的開展，也是土葬問題的主要原因,。

(二)殯葬改革意識(shí)淡薄,，對(duì)土葬問題不夠重視，造成了我市土葬回潮的主要原因,。

針對(duì)這些問題我們采取的措施,。爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，得到有關(guān)部門支持,，加強(qiáng)殯葬改革工作力度,。

殯葬改革工作涉及面廣，是一項(xiàng)社會(huì)性比較強(qiáng)的工作,，是一項(xiàng)移風(fēng)易俗,、改造殯葬觀念的工作。工作難度大,，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視,，有關(guān)部門的支持，為此我們主動(dòng)及時(shí)把我們的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向政府匯報(bào),，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視。并組裝宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳殯葬改革重大意義及法律法規(guī),，提高-干部群眾對(duì)殯葬改革工作認(rèn)識(shí),，營造殯葬改革工作氛圍，促進(jìn)殯葬工作開展,。

今年初,，我們重點(diǎn)放在公主屯、大柳屯鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決土葬問題，爭取當(dāng)?shù)攸h委,、政府對(duì)殯葬工作支持,，在當(dāng)?shù)亟M裝宣傳車進(jìn)行廣泛宣傳，民政局和公主屯政府聯(lián)合下發(fā)殯葬改革通告,。殯葬管理所會(huì)同公主屯政府有效制止10多起土葬,，經(jīng)過努力，今年第二季度火化61具,，去年同期火化31具,，比去年同期增加100%，現(xiàn)在公主屯火化率基本接近100%,。清明節(jié)期間殯葬管理所會(huì)同當(dāng)?shù)毓ど?、公安等部門對(duì)公主屯喪葬市場進(jìn)行清理整頓，銷毀花圈,、紙?jiān)?00多件,。大小棺木320多口。對(duì)大柳采取緊盯死守,，今年上半年火化117具,，比去年同期增加50%。現(xiàn)在火化工作基本走上正軌,。協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，齊抓共管形成合力制止土葬行為。殯葬管理所切實(shí)當(dāng)好民政局領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，爭取相關(guān)部門通力協(xié)作,，共同管理，促進(jìn)殯葬改革工作,。實(shí)踐證明,，殯葬改革工作只要主要領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門配合,，就能形成良性發(fā)展,。

平墳工作

為認(rèn)真落實(shí)沈陽市政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)殯葬管理工作的通知》、沈陽市殯葬管理處《關(guān)于開展對(duì)平(遷)墳和相關(guān)殯葬工作進(jìn)行檢查的通知》精神,，民政局成立以局長為組長的平墳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，分組負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道的平墳工作的監(jiān)督,，指導(dǎo),，檢查工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，街道積極組織，做好今年的平墳工作,。

強(qiáng)化喪葬市場管理,，促進(jìn)喪葬市場健康發(fā)展

殯葬管理所根據(jù)《沈陽祭祀工作管理辦法》和沈陽《關(guān)于進(jìn)一步做好“告別陋習(xí),，文明祭祀”工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合我市文明祭祀宣傳,，對(duì)經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行檢查,、監(jiān)督。

清明節(jié)期間,，殯葬管理所所負(fù)責(zé)壽衣店的管理,，對(duì)其宣傳“告別陋習(xí)，文明祭祀”活動(dòng)意義,。并實(shí)施檢查,。殯儀館、公墓對(duì)前來祭祀的群眾勸阻燒紙,，提倡使用鮮花祭奠親人,。

殯葬管理所，經(jīng)常對(duì)市內(nèi)壽衣店進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，同時(shí)對(duì)日雜店,、食雜店經(jīng)營燒紙的進(jìn)行勸阻，令其停止燒紙的經(jīng)營,，對(duì)違規(guī)經(jīng)營不聽勸阻的,，給予批評(píng)教育并給于沒收銷毀。今年在我市主要街道實(shí)行禁止燒紙,，對(duì)主要街道路口看守,。今年我市主要街道、路口燒紙明顯減少,，基本達(dá)到預(yù)期效果,。

對(duì)殯儀車輛嚴(yán)格管理，定期檢查,，定期召開會(huì)議,。對(duì)全市農(nóng)村殯儀車實(shí)行嚴(yán)格管理。

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇二

殯葬改革是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容之一,。我市殯葬工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持民政為民服務(wù)宗旨，經(jīng)過全市殯葬系統(tǒng)廣大職工的積極努力,，取得了較好的成績,。我市殯葬改革有了長足發(fā)展，特別是火化工作，我們民政局加大管理力度,，采取有效措施,，火化工作有了進(jìn)一步提高。但也存在不足,，在今后一個(gè)時(shí)期,，我們要發(fā)揚(yáng)成績，做好殯葬工作,，促進(jìn)我市精神文明建設(shè),。

20__上半年，殯儀館火化遺體2319具,，比去年同期多192具,。改葬6具，平墳1045座,。強(qiáng)化殯葬用品市場管理,，清明節(jié)期間，和執(zhí)法局,、公安局,、工商局共同在全市范圍內(nèi)清理整頓喪葬用品市場，沒收銷毀燒紙600多捆,，使我們新民的殯葬市場健康發(fā)展,。下半年，我們工作重點(diǎn)是:采取有效措施,，解決土葬問題,、強(qiáng)化管理，促進(jìn)喪葬用品市場健康發(fā)展,。

20__上半年工作回顧

由于多種因素影響,，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)土葬依然存在，我們積極工作,，采取各種措施處理解決土葬問題,。

目前土葬情況及存在的問題：

我市除一些周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)人死亡后到外地殯儀館火化外，還有部分尸體土葬,。問題比較嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有：東蛇山子鄉(xiāng),、陶家屯鄉(xiāng)、大柳屯鄉(xiāng),、三道崗子,、新農(nóng)鄉(xiāng)等幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。影響了我市殯葬改革工作,，直接影響了我市精神文明建設(shè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),。

土葬問題：

(一)舊的殯葬習(xí)俗影響根深蒂固,，幾千年的“入土為安”思想嚴(yán)重影響殯葬改革工作的開展，也是土葬問題的主要原因,。

(二)殯葬改革意識(shí)淡薄,，對(duì)土葬問題不夠重視，造成了我市土葬回潮的主要原因,。

針對(duì)這些問題我們采取的措施。爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,，得到有關(guān)部門支持,，加強(qiáng)殯葬改革工作力度。

殯葬改革工作涉及面廣,，是一項(xiàng)社會(huì)性比較強(qiáng)的工作,，是一項(xiàng)移風(fēng)易俗、改造殯葬觀念的工作,。工作難度大,，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，有關(guān)部門的支持,，為此我們主動(dòng)及時(shí)把我們的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向政府匯報(bào)，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視,。并組裝宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳殯葬改革重大意義及法律法規(guī),，提高-干部群眾對(duì)殯葬改革工作認(rèn)識(shí)，營造殯葬改革工作氛圍,，促進(jìn)殯葬工作開展,。

今年初，我們重點(diǎn)放在公主屯,、大柳屯鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決土葬問題,，爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府對(duì)殯葬工作支持,，在當(dāng)?shù)亟M裝宣傳車進(jìn)行廣泛宣傳,，民政局和公主屯政府聯(lián)合下發(fā)殯葬改革通告。殯葬管理所會(huì)同公主屯政府有效制止10多起土葬,，經(jīng)過努力,，今年第二季度火化61具，去年同期火化31具,，比去年同期增加100%,，現(xiàn)在公主屯火化率基本接近100%。清明節(jié)期間殯葬管理所會(huì)同當(dāng)?shù)毓ど?、公安等部門對(duì)公主屯喪葬市場進(jìn)行清理整頓,，銷毀花圈,、紙?jiān)?00多件。大小棺木320多口,。對(duì)大柳采取緊盯死守,，今年上半年火化117具，比去年同期增加50%?，F(xiàn)在火化工作基本走上正軌,。協(xié)調(diào)相關(guān)部門，齊抓共管形成合力制止土葬行為,。殯葬管理所切實(shí)當(dāng)好民政局領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，爭取相關(guān)部門通力協(xié)作，共同管理,，促進(jìn)殯葬改革工作,。實(shí)踐證明，殯葬改革工作只要主要領(lǐng)導(dǎo)重視,，各部門配合,，就能形成良性發(fā)展。

平墳工作

為認(rèn)真落實(shí)沈陽市政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)殯葬管理工作的通知》,、沈陽市殯葬管理處《關(guān)于開展對(duì)平(遷)墳和相關(guān)殯葬工作進(jìn)行檢查的通知》精神,，民政局成立以局長為組長的平墳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分組負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，街道的平墳工作的監(jiān)督,，指導(dǎo)，檢查工作,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，街道積極組織，做好今年的平墳工作,。

強(qiáng)化喪葬市場管理,，促進(jìn)喪葬市場健康發(fā)展

殯葬管理所根據(jù)《沈陽祭祀工作管理辦法》和沈陽《關(guān)于進(jìn)一步做好“告別陋習(xí)，文明祭祀”工作實(shí)施方案》要求,，結(jié)合我市文明祭祀宣傳,，對(duì)經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行檢查、監(jiān)督,。

清明節(jié)期間,，殯葬管理所所負(fù)責(zé)壽衣店的管理，對(duì)其宣傳“告別陋習(xí),，文明祭祀”活動(dòng)意義,。并實(shí)施檢查。殯儀館,、公墓對(duì)前來祭祀的群眾勸阻燒紙,，提倡使用鮮花祭奠親人,。

殯葬管理所，經(jīng)常對(duì)市內(nèi)壽衣店進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，同時(shí)對(duì)日雜店,、食雜店經(jīng)營燒紙的進(jìn)行勸阻，令其停止燒紙的經(jīng)營,，對(duì)違規(guī)經(jīng)營不聽勸阻的,，給予批評(píng)教育并給于沒收銷毀。今年在我市主要街道實(shí)行禁止燒紙,，對(duì)主要街道路口看守,。今年我市主要街道、路口燒紙明顯減少,，基本達(dá)到預(yù)期效果。

對(duì)殯儀車輛嚴(yán)格管理,，定期檢查,，定期召開會(huì)議。對(duì)全市農(nóng)村殯儀車實(shí)行嚴(yán)格管理,。

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇三

一年來,，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下,，勤奮工作,，克艱克難，取得了一定成績,，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

一、主要業(yè)務(wù)工作

(一)積極開展殯儀館移址另建工作,。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署,，2__1年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量,，采取有效措施,，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路,，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳,、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路,，南至石人嶺,，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝,，周邊墳區(qū)林立,。從今年一月初開始,，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座,，并通過各種媒體手段,，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地,，并限期在11月10日之前,，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳,。

(二)抓住時(shí)機(jī),，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī),，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng),，充分利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái),、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針,、政策進(jìn)行至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù) 具,，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時(shí)期提高,。

二,、強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)雙贏,。

一是做好量化指標(biāo)測算,，完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理。今年年初,，經(jīng)過一段時(shí)間的精密測算,，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì),、火化車間,、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則,，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂,。目前，各部門經(jīng)營狀況良好,，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo),。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20__年購置,，至今已運(yùn)行5年之久,。按廠方要求,，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5000具,。由于火化爐長年超負(fù)荷工作，爐膛,、煙道,、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體,，30分鐘以內(nèi)即可完成,，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成,，且耗油嚴(yán)重,。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑,，喪屬意見很大,，目前已停用。以目前的狀況,，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮,，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來館進(jìn)行維修,。經(jīng)測算兩臺(tái)火化爐大修，需維修資金22萬元,。

二是積極探索新的服務(wù)理念,。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù),。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì),、精心布局、裝飾一新,，營造出溫馨靜雅,、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈,，既慰籍了死者,，關(guān)愛了生者，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收,。三是提倡人性化的服務(wù)方式,。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)行為,，提倡人性化,、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對(duì)待每位客戶,，積極開展換位思考,，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外,，我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶,、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會(huì)效益,。由于管理有方,，措施到位，截止到10月20日,，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬元,，比去年同時(shí)期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高,。

二,、 自身建設(shè)問題。

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高 ,。

為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的,、有針對(duì)性地開展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),，并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度,。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間,，又有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有完整翔實(shí)的記錄,，有清楚明了的考勤記錄,。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》，了解殯葬法規(guī)和政策,，號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí),，使全員成為工作上的內(nèi)行。同時(shí),，加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》、《民法》,、《刑法》等法規(guī),，增強(qiáng)職工的法律觀念，讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策,、法律,、法規(guī)，把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng),。全體干部職工通過學(xué)習(xí),，在思想上統(tǒng)一，思路清晰,，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高,。

(二)加強(qiáng)載體建設(shè)，提高文化素質(zhì),。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè),，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平,。首先,，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位,，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn),。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口,，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作,，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，使《綱要》確定的“愛國守法,，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善,，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心,。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實(shí)效,。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè),，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線,，采取了黨支部重視抓,，全員齊努力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，實(shí)事求是，鼓實(shí)干勁，找差距,、查問題,，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn),、臉難看,、話難聽、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃,、拿,、卡、要”的不正之風(fēng),，牢固樹立“廉潔,、文明、高效”的行業(yè)形象,，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平,，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高,。 三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政,、職業(yè)道德教育。使廣大干部,、職工政治素質(zhì)有了很大提高,。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí)，杜絕了各種職務(wù)犯罪,。

(三)抓制度落實(shí),，確保工作運(yùn)行有序。

修訂并完善了《職工獎(jiǎng)罰制度》,，出臺(tái)了《職工百分考核制度》及《車輛管理制度》,，明確了職工守則。

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇四

一年來,，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體干群的共同努力下，勤奮工作,，克艱克難,，取得了一定成績，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

一,、主要業(yè)務(wù)工作

(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署,，2xx1年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上,。同時(shí)按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工,，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路,，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn),。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路,，南至石人嶺，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi),，占地200余畝,，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始,，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查,，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段,，向市民發(fā)出公告,，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前,，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走,，目前已遷走七十余座墳。

(二)抓住時(shí)機(jī),，深入殯葬宣傳,。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī)，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng),，充分利用廣播電臺(tái),、電視臺(tái),、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針,、政策進(jìn)行至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù) 具，火化率達(dá)到98%以上,，比去年同時(shí)期提高。

二,、強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理,，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)雙贏,。

一是做好量化指標(biāo)測算,，完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理,。今年年初,，經(jīng)過一段時(shí)間的精密測算,，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì),、火化車間,、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標(biāo)管理,。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂,。目前，各部門經(jīng)營狀況良好,，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo),。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造,。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購置，至今已運(yùn)行5年之久,。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上,，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5000具。由于火化爐長年超負(fù)荷工作,，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象,。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成,，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成,，且耗油嚴(yán)重。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重,，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大,，目前已停用。以目前的狀況,，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮,，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來館進(jìn)行維修。經(jīng)測算兩臺(tái)火化爐大修，需維修資金22萬元,。

二是積極探索新的服務(wù)理念,。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體,，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù)。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì),、精心布局、裝飾一新,，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境,，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈,，既慰籍了死者，關(guān)愛了生者,，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式,。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)行為,，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式,，認(rèn)真對(duì)待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者,。此外,，我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶,、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策,，收到了良好的社會(huì)效益。由于管理有方,，措施到位,，截止到10月20日，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬元，比去年同時(shí)期提高80萬元,，創(chuàng)下歷史新高。

二、 自身建設(shè)問題,。

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高 ,。

為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，我館有目的、有針對(duì)性地開展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì),，制定了學(xué)習(xí)制度,。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，又有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，有完整翔實(shí)的記錄,，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》,，了解殯葬法規(guī)和政策，號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí),，使全員成為工作上的內(nèi)行,。同時(shí)，加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》、《民法》,、《刑法》等法規(guī)，增強(qiáng)職工的法律觀念,，讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策,、法律、法規(guī),，把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng),。全體干部職工通過學(xué)習(xí)，在思想上統(tǒng)一,，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高,。

(二)加強(qiáng)載體建設(shè)，提高文化素質(zhì),。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體,，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先,，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想,，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn),。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口,，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作,，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，使《綱要》確定的“愛國守法,，明禮誠信,，團(tuán)結(jié)友善,，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心,。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入,，注重實(shí)效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè),，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線,，采取了黨支部重視抓,，全員齊努力,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，實(shí)事求是，鼓實(shí)干勁,，找差距,、查問題，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問題,，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn),、臉難看,、話難聽,、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿,、卡,、要”的不正之風(fēng)，牢固樹立“廉潔,、文明,、高效”的行業(yè)形象,，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng),，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高,。 三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政,、職業(yè)道德教育。使廣大干部,、職工政治素質(zhì)有了很大提高,。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí),，杜絕了各種職務(wù)犯罪,。

(三)抓制度落實(shí),，確保工作運(yùn)行有序。

修訂并完善了《職工獎(jiǎng)罰制度》,，出臺(tái)了《職工百分考核制度》及《車輛管理制度》,，明確了職工守則。

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇五

邗江殯儀館在主管部門的直接指導(dǎo)下,，在全體職工共同努力下,，大力開展行風(fēng)建設(shè),，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì),、規(guī)范,、高效服務(wù)于喪戶,。取得了一定成績,，上半年主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一,、上半年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況,。1—6月份全館火化遺體1819具,，同07年同期相比少火化95具,，營業(yè)收入137萬元,，同07年同期相比少收入1.3萬元,，主要原因是08年從元月份開始取消對(duì)來館駕駛員的汽油補(bǔ)貼,。

二,、 為了加強(qiáng)對(duì)國有資產(chǎn)的管理，確保國有資產(chǎn)的合法性,，根據(jù)區(qū)政府和主管局的要求，歷時(shí)兩個(gè)月補(bǔ)領(lǐng)了殯儀館的土地證和房產(chǎn)證,。

三,、 結(jié)合小康村建設(shè)的要求,，上半年投資7.3萬元，修建了120米長,，6米寬的瀝青路,，使喪戶進(jìn)出殯儀館辦理喪事更加方便,。

四,、 結(jié)合平安創(chuàng)建,，狠抓安全措施落實(shí),，安全工作是一個(gè)單位文明高效運(yùn)作的前提,，上半年我們做到逢會(huì)必講,，使每個(gè)同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是：建立了安全網(wǎng)絡(luò);成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組;明確了安全員;制定了安全措施;出臺(tái)了安全獎(jiǎng)懲辦法,，每星期由館長帶領(lǐng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各組進(jìn)行檢查一次,。確保殯儀館服務(wù)工作正常開展,。

五、 加大考勤制度的落實(shí),。由于我館工作的特殊性,，火化遺體的工作都集中在上午,，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮(zhèn)的喪戶,，冬季早晨7：00左右,，夏季6：00左右到達(dá)殯儀館，要求為其服務(wù),。我們對(duì)早晨上班時(shí)間隨之作了變動(dòng),，正常上班冬季確保7點(diǎn)上崗,，夏季6：30到崗,，對(duì)遲到二次的職工扣除月獎(jiǎng),，對(duì)遲到三次以上者,，不得參加年終考核。由于措施得力,，同志們自覺性都很高，基本做到提前到崗,。

上半年的工作已經(jīng)完成,，但還存在一些不足,。第一,，火化遺體數(shù)量和營業(yè)額較去年略有下降，主要是有些措施不力,，在激烈的市場競爭中,，路子不寬,，辦法不多;第二, 有的同志艱苦創(chuàng)業(yè)精神有所削弱,，總以為前幾年我們過的全是緊日子,，現(xiàn)在殯儀館已經(jīng)改造結(jié)束,，該是我們享受時(shí)候了。所以這些都要靠我們?cè)趯?shí)際工作中加以克服,，下半年我們將進(jìn)一步拓寬思路,，不斷創(chuàng)新,，在服務(wù)項(xiàng)目上求突破;在擴(kuò)大宣傳上做文章;在信息了解上求發(fā)展;在內(nèi)部管理上求規(guī)范,，堅(jiān)決完成全年目標(biāo)任務(wù),。

下半年工作重點(diǎn)是：

1、 加大宣傳力度：一是再投入宣傳費(fèi)1.2萬元,利用新聞媒體宣傳,，二是請(qǐng)?jiān)谧I(lǐng)導(dǎo)幫助宣傳請(qǐng)親屬朋友擴(kuò)大宣傳,，三是請(qǐng)靈車駕駛員,、吹鼓手進(jìn)行正面宣傳，讓喪戶了解邗江殯儀館的服務(wù)優(yōu)勢,、環(huán)境優(yōu)勢,、價(jià)格優(yōu)勢，最終達(dá)到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務(wù),。

2,、 在服務(wù)項(xiàng)目上求突破,，在遺體化妝整容上求進(jìn)展,。一是將工作人員派出去進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)地考察別人對(duì)遺體鋪設(shè)鮮花的技巧,，以及化妝整容顏色的搭配，達(dá)到好的效果,。二是制作圖片,，置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳，千方百計(jì)增加收入,。三是進(jìn)行菜單式服務(wù),，主動(dòng)推薦紙棺、安樂缸,、石碑等服務(wù)項(xiàng)目,。

3、 在尸源上求突破,。一,、進(jìn)一步加強(qiáng)同區(qū)交警大隊(duì)和儀征大儀中隊(duì)的聯(lián)系溝通，及時(shí)了解交通事故信息,，爭取邗江段,、大儀段的交通事故一個(gè)不外流。二,、加強(qiáng)夜間值班,，保證24小時(shí)都有人接聽電話,，單位領(lǐng)導(dǎo)以及駕駛員24小時(shí)開通手機(jī)，第一時(shí)間得到信息及時(shí)出發(fā),。三,、配齊人員，無論什么時(shí)間都有一班人員,，一旦得到信息,，立馬到達(dá)現(xiàn)場。 4,、 在內(nèi)部管理上求規(guī)范,。我館近幾年來,，由于老同志不斷退居二線,，新進(jìn)的同志多,，對(duì)服務(wù)流程,，機(jī)械操作都較生疏,，下半年一是讓老同志做好傳幫帶,，做到理論上有人講,，技術(shù)上有人教,。二是督促新同志認(rèn)真學(xué),，定時(shí)間進(jìn)行考核,，通過考核，對(duì)不稱職者,，進(jìn)行崗位調(diào)整,。三是修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人,，用制度約束人,，通過多渠道學(xué)習(xí)，實(shí)際操作,，使邗江殯儀館真正有一支作風(fēng)硬,、技術(shù)精、能拉得出,、打的響,，打的贏的隊(duì)伍。

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇六

我于20__年11月由公司安排到甕安殯儀館火化師崗位進(jìn)行學(xué)習(xí),，在甕安這兩個(gè)月是我人生旅途中的重要一程,，現(xiàn)將我這兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的師傅們請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，同時(shí)多看殯葬專業(yè)書籍,，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際,，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐技能，通過甕安殯儀館領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的耐心指導(dǎo),，我基本能完成部門的各項(xiàng)工作和其他臨時(shí)性工作安排,，通過對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)使我懂得了作為一個(gè)優(yōu)秀的火化師不但要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，還有具有及時(shí)解決和處理各種火化遺體問題的實(shí)際工作能力,，只有這樣才能在工作中才能滿足客戶的各種需求,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的火化服務(wù)，令死者安息,，使生者慰藉,，要求做到禮貌待客、文明操作,、善待故人,、善待客戶、善待設(shè)備,，遵守一個(gè)火化工應(yīng)有的職業(yè)守則和職業(yè)道德,，從11月開始在火化工崗位上，我主要向師傅們學(xué)習(xí)整個(gè)殯儀館的業(yè)務(wù)流程和掌握遺體接運(yùn),、穿衣,、化妝整容、入棺,，做好遺體冷藏管理,，并做好各項(xiàng)記錄，我掌握了遺體火化基本技能,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，正確佩戴和使用好勞動(dòng)保護(hù)用品,，通過師傅的指導(dǎo)和自身努力,，我從一無所知到先后掌握平板火化機(jī)和揀灰爐的操作技能，如進(jìn)尸,、點(diǎn)火,、噴油、調(diào)壓,、出爐等程序,，對(duì)遺體出灰、篩灰,、發(fā)灰等,，并學(xué)習(xí)了火化登記，操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等,。

1,、遺體接運(yùn)：

殯儀館前臺(tái)服務(wù)人員接到來人或來電的死亡報(bào)告,，該過程應(yīng)做好登記和核實(shí)工作，登記內(nèi)容：死者姓名,、性別,、年齡、地(住)址,，死亡原因,，報(bào)喪者姓名、聯(lián)系電話,、與死者關(guān)系,，接報(bào)人姓名、時(shí)間等,，核實(shí)無誤,、經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)喪登記表上批示后，派出運(yùn)尸車到喪戶家(或醫(yī)院,、現(xiàn)場)接運(yùn)遺體的工作,。

該過程要做好登記、查驗(yàn),、服務(wù)工作,。登記內(nèi)容：喪戶親屬在報(bào)喪登記表上簽名、填寫接尸時(shí)間,、遺體是否保存及存放時(shí)間等內(nèi)容,，查驗(yàn)：醫(yī)院病故的，查驗(yàn)醫(yī)院出具的死亡證明;非正常死亡的,，查驗(yàn)公安(或交警)部門出具的死亡證明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的,，查驗(yàn)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?或村、居委會(huì))出具的死亡證明,，查驗(yàn)尸體表面主要器官部位狀況等,。

2、遺體存放：

殯儀館的運(yùn)尸車接回遺體或社會(huì)車輛自送遺體到館后,，將遺體置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作,。該過程要做好登記和查驗(yàn)看護(hù)工作。

登記：將詳細(xì)記載遺體姓名,、性別,、年齡、遺體狀況,、親屬簽名,、入柜時(shí)間、存放時(shí)間、接運(yùn)工簽名,、保管人員簽名的卡片掛在冰柜相應(yīng)位置上或系在置于存尸房的遺體身上,。

查驗(yàn)看護(hù)：停尸房門窗是否關(guān)閉、有無食肉動(dòng)物(狗,、貓,、老鼠等)出沒、遺體狀況,、冰柜是否正常制冷,，確保遺體完好。

3,、悼念：是指殯儀館按照喪屬的意愿,，按排遺體置于悼念廳，供死者親屬,、同事,、友人舉行遺體告別、追悼的工作,，該過程最能體現(xiàn)殯儀服務(wù)水平,，因此要特別注意做好服務(wù)工作。

服務(wù)內(nèi)容：遺體的整容,、化妝,、悼念廳清潔，冰棺的清潔,、擺放,、鮮花、橫幅,、挽聯(lián),、花圈擺放、懸掛,，燈光,、音響正常等等，要使悼念廳既莊嚴(yán)肅穆,，又使參加悼念的人員不覺沉悶壓抑。

4,、火化：火化師在接到經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批示的火化通知單后,，要與喪屬共同到存放遺體的地方，對(duì)即將火化的遺體進(jìn)行確認(rèn),，尤其是對(duì)自送到館,，已包扎好的遺體要打開，進(jìn)行再次確認(rèn)，確認(rèn)無誤,、無異的遺體才能入爐火化,，遺體在爐內(nèi)焚燒時(shí)，也要進(jìn)行觀察,，注意遺體有無異常情況,，在火化前必須做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：=569;檢查火化設(shè)備是否正常;=570;工器具是否齊全;=571;在遺體火化前做好設(shè)備的調(diào)試工作。入爐前必須做到三查三對(duì)：=569;查看核對(duì)遺體的姓名,、性別,、年齡;=570;查看遺體的火化時(shí)間與爐型;=571;查看遺體的服務(wù)是否完備，在經(jīng)過確認(rèn)無誤后方可入爐進(jìn)行火化,，遺體在爐內(nèi)焚燒時(shí),，也要進(jìn)行觀察燃燒情況，注意遺體在燃燒時(shí)有無異常情況,，嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)程操作,，并做好記錄。

5,、出灰：是指殯儀館將遺體火化完,，從火化爐內(nèi)或尸車上的骨灰骨裝盒過程，遺體在火化過程結(jié)束后,，須認(rèn)真收集,，清理骨灰，嚴(yán)格做到不漏灰,，不混灰,，絕對(duì)禁止錯(cuò)灰，整個(gè)過程必須做到文明,，認(rèn)真,，細(xì)致，準(zhǔn)確,，骨灰必須降溫到35℃以下才可以進(jìn)行骨灰整理,，在接到骨灰領(lǐng)取單后，將骨灰交與喪屬的工作,，該過程應(yīng)及時(shí)將骨灰盒交與喪屬,，并請(qǐng)家屬細(xì)寫骨灰領(lǐng)取登記表。

二,、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)：

1,、設(shè)備的正常使用，靠的是日常的保養(yǎng)和巡查;

2,、設(shè)備在使用時(shí)出現(xiàn)故障,，靠的是操作人員的果斷分析故障點(diǎn)及原因，并及時(shí)給予排除，這就要靠大家平時(shí)多摸,，多學(xué),，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)目前這是我們四個(gè)學(xué)習(xí)人員里最薄弱的環(huán)節(jié),，遇到不能及時(shí)處理的故障問題必須及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

三、現(xiàn)目前我們福泉?dú)泝x館的人員配備,、設(shè)備及場地配套設(shè)施還未完全到位,，這將嚴(yán)重影響我公司在三月份開館的目標(biāo)。

四,、現(xiàn)在我基本適應(yīng)了崗位的要求,，我在學(xué)習(xí)和工作中我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和操作水平不高,、理論水平有待提高等,，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行幫助和指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)理論專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和殯葬業(yè)務(wù)技能;

2,、克服思想障礙,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，不斷培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的精神，將在甕安學(xué)到好的方面帶回我們福泉?dú)泝x館,，現(xiàn)目前我們殯儀館在前期建設(shè)時(shí)設(shè)備還存在很多問題,，在今后的實(shí)際工作中不斷優(yōu)化我們的設(shè)備，再結(jié)合我們福泉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗實(shí)際情況,，強(qiáng)化喪戶至上的服務(wù)意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的福泉?dú)浽崧毠ぁ?/p>

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇七

邗江殯儀館在主管部門的直接指導(dǎo)下，在全體職工共同努力下,，大力開展行風(fēng)建設(shè),，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范,、高效服務(wù)于喪戶,。取得了一定成績，上半年主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一,、上半年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況。1—6月份全館火化遺體1819具，同20xx年同期相比少火化95具,，營業(yè)收入137萬元,，同20xx年同期相比少收入1.3萬元，主要原因是20xx年從元月份開始取消對(duì)來館駕駛員的汽油補(bǔ)貼,。

二,、 為了加強(qiáng)對(duì)國有資產(chǎn)的管理，確保國有資產(chǎn)的合法性,，根據(jù)區(qū)政府和主管局的要求,，歷時(shí)兩個(gè)月補(bǔ)領(lǐng)了殯儀館的土地證和房產(chǎn)證。

三,、 結(jié)合小康村建設(shè)的要求,，上半年投資7.3萬元，修建了120米長,，6米寬的瀝青路,，使喪戶進(jìn)出殯儀館辦理喪事更加方便。

四,、 結(jié)合平安創(chuàng)建,，狠抓安全措施落實(shí)，安全工作是一個(gè)單位文明高效運(yùn)作的前提,，上半年我們做到逢會(huì)必講,，使每個(gè)同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是：建立了安全網(wǎng)絡(luò);成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組;明確了安全員;制定了安全措施;出臺(tái)了安全獎(jiǎng)懲辦法,，每星期由館長帶領(lǐng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各組進(jìn)行檢查一次,。確保殯儀館服務(wù)工作正常開展。

五,、 加大考勤制度的落實(shí),。由于我館工作的特殊性，火化遺體的工作都集中在上午,，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮(zhèn)的喪戶,，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到達(dá)殯儀館,，要求為其服務(wù),。我們對(duì)早晨上班時(shí)間隨之作了變動(dòng)，正常上班冬季確保7點(diǎn)上崗,，夏季6：30到崗,，對(duì)遲到二次的職工扣除月獎(jiǎng)，對(duì)遲到三次以上者,，不得參加年終考核,。由于措施得力,，同志們自覺性都很高，基本做到提前到崗,。

上半年的工作已經(jīng)完成,，但還存在一些不足。第一,，火化遺體數(shù)量和營業(yè)額較去年略有下降,，主要是有些措施不力，在激烈的市場競爭中,，路子不寬,，辦法不多;第二, 有的同志艱苦創(chuàng)業(yè)精神有所削弱，總以為前幾年我們過的全是緊日子,，現(xiàn)在殯儀館已經(jīng)改造結(jié)束,，該是我們享受時(shí)候了。所以這些都要靠我們?cè)趯?shí)際工作中加以克服,，下半年我們將進(jìn)一步拓寬思路,，不斷創(chuàng)新，在服務(wù)項(xiàng)目上求突破;在擴(kuò)大宣傳上做文章;在信息了解上求發(fā)展;在內(nèi)部管理上求規(guī)范,，堅(jiān)決完成全年目標(biāo)任務(wù),。

下半年工作重點(diǎn)是：

1、 加大宣傳力度：一是再投入宣傳費(fèi)1.2萬元,利用新聞媒體宣傳,，二是請(qǐng)?jiān)谧I(lǐng)導(dǎo)幫助宣傳請(qǐng)親屬朋友擴(kuò)大宣傳,，三是請(qǐng)靈車駕駛員、吹鼓手進(jìn)行正面宣傳,，讓喪戶了解邗江殯儀館的服務(wù)優(yōu)勢,、環(huán)境優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢,，最終達(dá)到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務(wù),。

2、 在服務(wù)項(xiàng)目上求突破,，在遺體化妝整容上求進(jìn)展,。一是將工作人員派出去進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)地考察別人對(duì)遺體鋪設(shè)鮮花的技巧,，以及化妝整容顏色的搭配,，達(dá)到好的效果。二是制作圖片,，置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳,，千方百計(jì)增加收入。三是進(jìn)行菜單式服務(wù),，主動(dòng)推薦紙棺,、安樂缸,、石碑等服務(wù)項(xiàng)目。

3,、 在尸源上求突破,。一、進(jìn)一步加強(qiáng)同區(qū)交警大隊(duì)和儀征大儀中隊(duì)的聯(lián)系溝通,，及時(shí)了解交通事故信息，爭取邗江段,、大儀段的交通事故一個(gè)不外流,。二、加強(qiáng)夜間值班,，保證24小時(shí)都有人接聽電話,，單位領(lǐng)導(dǎo)以及駕駛員24小時(shí)開通手機(jī)，第一時(shí)間得到信息及時(shí)出發(fā),。三,、配齊人員，無論什么時(shí)間都有一班人員,，一旦得到信息,，立馬到達(dá)現(xiàn)場。 4,、 在內(nèi)部管理上求規(guī)范,。我館近幾年來，由于老同志不斷退居二線,，新進(jìn)的同志多,，對(duì)服務(wù)流程，機(jī)械操作都較生疏,，下半年一是讓老同志做好傳幫帶,，做到理論上有人講，技術(shù)上有人教,。二是督促新同志認(rèn)真學(xué),，定時(shí)間進(jìn)行考核，通過考核,，對(duì)不稱職者,，進(jìn)行崗位調(diào)整。三是修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，用制度管理人,，用制度約束人，通過多渠道學(xué)習(xí),，實(shí)際操作,，使邗江殯儀館真正有一支作風(fēng)硬,、技術(shù)精、能拉得出,、打的響,，打的贏的隊(duì)伍。

我于20xx年11月由公司安排到甕安殯儀館火化師崗位進(jìn)行學(xué)習(xí),，在甕安這兩個(gè)月是我人生旅途中的重要一程,，現(xiàn)將我這兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的師傅們請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，同時(shí)多看殯葬專業(yè)書籍,，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐技能,，通過甕安殯儀館領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的耐心指導(dǎo),，我基本能完成部門的各項(xiàng)工作和其他臨時(shí)性工作安排，通過對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)使我懂得了作為一個(gè)優(yōu)秀的火化師不但要具備豐富的專業(yè)知識(shí),，還有具有及時(shí)解決和處理各種火化遺體問題的實(shí)際工作能力,，只有這樣才能在工作中才能滿足客戶的各種需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的火化服務(wù),，令死者安息,，使生者慰藉，要求做到禮貌待客,、文明操作,、善待故人、善待客戶,、善待設(shè)備,，遵守一個(gè)火化工應(yīng)有的職業(yè)守則和職業(yè)道德，從11月開始在火化工崗位上,，我主要向師傅們學(xué)習(xí)整個(gè)殯儀館的業(yè)務(wù)流程和掌握遺體接運(yùn),、穿衣、化妝整容,、入棺,，做好遺體冷藏管理，并做好各項(xiàng)記錄,，我掌握了遺體火化基本技能,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，正確佩戴和使用好勞動(dòng)保護(hù)用品,，通過師傅的指導(dǎo)和自身努力,，我從一無所知到先后掌握平板火化機(jī)和揀灰爐的操作技能,，如進(jìn)尸、點(diǎn)火,、噴油,、調(diào)壓、出爐等程序,，對(duì)遺體出灰,、篩灰、發(fā)灰等,，并學(xué)習(xí)了火化登記,，操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等。

1,、遺體接運(yùn)：

殯儀館前臺(tái)服務(wù)人員接到來人或來電的死亡報(bào)告，該過程應(yīng)做好登記和核實(shí)工作,，登記內(nèi)容：死者姓名,、性別、年齡,、地(住)址,，死亡原因，報(bào)喪者姓名,、聯(lián)系電話,、與死者關(guān)系，接報(bào)人姓名,、時(shí)間等,，核實(shí)無誤、經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)喪登記表上批示后,，派出運(yùn)尸車到喪戶家(或醫(yī)院,、現(xiàn)場)接運(yùn)遺體的工作。

該過程要做好登記,、查驗(yàn),、服務(wù)工作。登記內(nèi)容：喪戶親屬在報(bào)喪登記表上簽名,、填寫接尸時(shí)間,、遺體是否保存及存放時(shí)間等內(nèi)容，查驗(yàn)：醫(yī)院病故的,，查驗(yàn)醫(yī)院出具的死亡證明;非正常死亡的,，查驗(yàn)公安(或交警)部門出具的死亡證明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的，查驗(yàn)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?或村,、居委會(huì))出具的死亡證明,，查驗(yàn)尸體表面主要器官部位狀況等,。

2、遺體存放：

殯儀館的運(yùn)尸車接回遺體或社會(huì)車輛自送遺體到館后,，將遺體置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作,。該過程要做好登記和查驗(yàn)看護(hù)工作。

登記：將詳細(xì)記載遺體姓名,、性別,、年齡、遺體狀況,、親屬簽名,、入柜時(shí)間、存放時(shí)間,、接運(yùn)工簽名,、保管人員簽名的卡片掛在冰柜相應(yīng)位置上或系在置于存尸房的遺體身上。

查驗(yàn)看護(hù)：停尸房門窗是否關(guān)閉,、有無食肉動(dòng)物(狗,、貓、老鼠等)出沒,、遺體狀況,、冰柜是否正常制冷，確保遺體完好,。

3,、悼念：是指殯儀館按照喪屬的意愿，按排遺體置于悼念廳,，供死者親屬,、同事、友人舉行遺體告別,、追悼的工作,，該過程最能體現(xiàn)殯儀服務(wù)水平，因此要特別注意做好服務(wù)工作,。

服務(wù)內(nèi)容：遺體的整容,、化妝、悼念廳清潔,，冰棺的清潔,、擺放、鮮花,、橫幅,、挽聯(lián)、花圈擺放、懸掛,，燈光,、音響正常等等，要使悼念廳既莊嚴(yán)肅穆,，又使參加悼念的人員不覺沉悶壓抑,。

4、火化：火化師在接到經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批示的火化通知單后,，要與喪屬共同到存放遺體的地方,，對(duì)即將火化的遺體進(jìn)行確認(rèn)，尤其是對(duì)自送到館,，已包扎好的遺體要打開,，進(jìn)行再次確認(rèn)，確認(rèn)無誤,、無異的遺體才能入爐火化,，遺體在爐內(nèi)焚燒時(shí)，也要進(jìn)行觀察,，注意遺體有無異常情況,，在火化前必須做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：=569;檢查火化設(shè)備是否正常;=570;工器具是否齊全;=571;在遺體火化前做好設(shè)備的調(diào)試工作。入爐前必須做到三查三對(duì)：=569;查看核對(duì)遺體的姓名,、性別、年齡;=570;查看遺體的火化時(shí)間與爐型;=571;查看遺體的服務(wù)是否完備,，在經(jīng)過確認(rèn)無誤后方可入爐進(jìn)行火化,，遺體在爐內(nèi)焚燒時(shí)，也要進(jìn)行觀察燃燒情況,，注意遺體在燃燒時(shí)有無異常情況,，嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)程操作，并做好記錄,。

5,、出灰：是指殯儀館將遺體火化完，從火化爐內(nèi)或尸車上的骨灰骨裝盒過程,，遺體在火化過程結(jié)束后,，須認(rèn)真收集，清理骨灰,，嚴(yán)格做到不漏灰,，不混灰，絕對(duì)禁止錯(cuò)灰,，整個(gè)過程必須做到文明,，認(rèn)真，細(xì)致，準(zhǔn)確,，骨灰必須降溫到35℃以下才可以進(jìn)行骨灰整理,，在接到骨灰領(lǐng)取單后，將骨灰交與喪屬的工作,，該過程應(yīng)及時(shí)將骨灰盒交與喪屬,，并請(qǐng)家屬細(xì)寫骨灰領(lǐng)取登記表。

二,、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)：

1,、設(shè)備的正常使用，靠的是日常的保養(yǎng)和巡查;

2,、設(shè)備在使用時(shí)出現(xiàn)故障,，靠的是操作人員的果斷分析故障點(diǎn)及原因，并及時(shí)給予排除,，這就要靠大家平時(shí)多摸,，多學(xué)，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)目前這是我們四個(gè)學(xué)習(xí)人員里最薄弱的環(huán)節(jié),，遇到不能及時(shí)處理的故障問題必須及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

三,、現(xiàn)目前我們福泉?dú)泝x館的人員配備,、設(shè)備及場地配套設(shè)施還未完全到位，這將嚴(yán)重影響我公司在三月份開館的目標(biāo),。

四,、現(xiàn)在我基本適應(yīng)了崗位的要求，我在學(xué)習(xí)和工作中我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和操作水平不高,、理論水平有待提高等，今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行幫助和指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)理論專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和殯葬業(yè)務(wù)技能;

2,、克服思想障礙，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，不斷培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的精神,，將在甕安學(xué)到好的方面帶回我們福泉?dú)泝x館,，現(xiàn)目前我們殯儀館在前期建設(shè)時(shí)設(shè)備還存在很多問題,，在今后的實(shí)際工作中不斷優(yōu)化我們的設(shè)備，再結(jié)合我們福泉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗實(shí)際情況,，強(qiáng)化喪戶至上的服務(wù)意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的福泉?dú)浽崧毠ぁ?/p>

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇八

20xx年x月我有幸加入了地方稅務(wù)局的隊(duì)伍，不知不覺中已經(jīng)參加了一年的工作,，并且在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，順利地完成了這一年的工作?；仡欉@一年的工作,，學(xué)習(xí)和生活，我有取得成績的喜悅,，也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思,，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助,。下面我將這一年的工作和生活進(jìn)行如下總結(jié):

思想政治上,，深入學(xué)習(xí)了提出的“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀以及“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣，認(rèn)真把握了《文選中“三個(gè)代表”重要思想的精髓,，切實(shí)體會(huì)了社會(huì)主義富強(qiáng),、民主、文明和和諧的社會(huì)實(shí)質(zhì),，對(duì)照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和做好學(xué)習(xí)筆記,。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則,，結(jié)合x局長提出的“”,，積極參與各項(xiàng)地稅文化建設(shè)，勤奮好學(xué),、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè),、公正執(zhí)法,、誠信服務(wù)、廉潔奉公,，保障納稅服務(wù)質(zhì)量,、維護(hù)地稅形象，圍繞“聚財(cái)為國,、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀,，結(jié)合實(shí)際工作，樹立了正確的地稅觀,。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累，提高素質(zhì),。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取將來在工作崗位上的主動(dòng)性,。在現(xiàn)實(shí)的工作生活中,，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如對(duì)新企業(yè)所得稅,、個(gè)人所得稅的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn),，以充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余,，我還盡量地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識(shí),。

工作中，我兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé),，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，理論聯(lián)系實(shí)際地做好本職工作,、完成任務(wù)。首先,，我對(duì)本科室內(nèi)征管軟件進(jìn)行了全方面的掌握：錄入檔案,，清理垃圾數(shù)據(jù)，收集納稅人各種相關(guān)資料,，建立較完善的戶籍式檔案,。其次，積極為納稅人提供了納稅咨詢,、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策,，提高納稅意識(shí)。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項(xiàng)的規(guī)范流程,，以正確納稅人的納稅行為,。;依照國家相關(guān)政策的精神，向廣大納稅人宣傳稅收法律,、法規(guī)的重要性,，積極參與了所得稅匯算工作，對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo),，保證各項(xiàng)稅收收入及時(shí)足額入庫,。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠,，對(duì)稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,，對(duì)問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多,，有時(shí)過于死板，鉆牛角尖,。針對(duì)這些問題在今后的工作,、學(xué)習(xí)生活中我會(huì)注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度，爭取掌握各項(xiàng)規(guī)定,，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主,，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性。

對(duì)明年的展望和思路

感謝一年以來,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助,，我自身也要努力加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)與技能,，重點(diǎn)是稅收政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的應(yīng)用,，在明年?duì)幦】忌蠒?huì)計(jì)證，注重學(xué)習(xí)的精度和深度,，爭取掌握各種規(guī)定,，認(rèn)真研究，靈活機(jī)動(dòng)的發(fā)揮工作的機(jī)動(dòng)性,，相信通過不斷的努力,，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀,，具備良好的地稅素質(zhì),，成為一位優(yōu)秀的地稅人。

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇九

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間，來到廣揚(yáng)公司近一年了,。自從來到廣揚(yáng)公司工作以來至今,本人一直在項(xiàng)目部擔(dān)任施工員,按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了廣德文化中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作,，能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成,因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽.回憶在這年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著,回顧一年來工作中的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短更好的做好技術(shù)管理工作，提起這支拙筆,，對(duì)這一年來的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)，無論收獲多少,，感受多少,，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志。

一,、今年的主要工作

做為施工員,，過去一年的時(shí)間里,，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度,、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力,，這不是個(gè)人問題，而是直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展,。所以,，在今年的施工中必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來,，以便技術(shù)交底中不遺漏,，做到事先預(yù)料，事前解決,，針對(duì)有些重點(diǎn)問題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長提出具體要求,，特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。個(gè)人認(rèn)為,，測量關(guān)鍵性的工作一是選擇施測方案,，二是一定要進(jìn)行復(fù)測以避免人為錯(cuò)誤。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備,。在施工中我嚴(yán)格按照方案實(shí)施,，施工期間我

不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查,、對(duì)施工質(zhì)量的控制,、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度,。

二,、工作中存在的問題

1、在管理上：對(duì)不聽指揮,、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況,。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,，對(duì)那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打,、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信,。另外，拿技術(shù)交底工作來說,，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了,。而是在書面交底工作完成后,，還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤、檢查,，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位,，避免返工,，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。

三,、今后的工作打算

通過總結(jié)一年來的工作,，以后還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識(shí),，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步,、共同成長。我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作,、踏踏實(shí)實(shí)做人”,。其實(shí)工作

和做人一樣，能跟得上時(shí)代的步伐,，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。面對(duì)日益激烈的競爭形勢，在這個(gè)時(shí)候,，應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向,，從思想上武裝自己、充實(shí)自己,，為社會(huì)為公司作出更大的成績,。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”,。

以上為我參加工作以來的一些心得和體會(huì),，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié),。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我的能力與價(jià)值,。

最后,，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂,，工作順利,，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天!

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇十

短短的一個(gè)半個(gè)月的時(shí)間,，外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢,，而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車。我們激動(dòng),，我們歡呼,，我們高唱，這是勝利的凱歌,，因?yàn)榻?jīng)過蘇州軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車站實(shí)踐跟崗,，我們的學(xué)員們已羽翼豐滿，待展翅翱翔,。在蘇州的這些日子里,，我獲益良多，下面言歸正傳,，我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對(duì)我公司的建議,。

蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：

第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系,。不管是從高層還是普通的一線員工,，蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，哪些東西該做,，哪些該會(huì),，哪些東西不該做，對(duì)于違反者獎(jiǎng)罰分明,，公平,、公正，為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

第二,、蘇州地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長,，從小站到中心站,，處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每天一小題就是真實(shí)寫照,。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，才能更好的維護(hù)車站運(yùn)作,，快捷,、舒適地為乘客服務(wù)。

第三,、蘇州地鐵起步早,，設(shè)施設(shè)備、機(jī)車種類較齊全,。在全國而言,，蘇州地鐵起步早，發(fā)展經(jīng)歷了一定時(shí)間的考驗(yàn),，經(jīng)驗(yàn)較多,，在具體車站的日常運(yùn)作中，有很多好的方法,，機(jī)車的種類在全國來說是種類和車站設(shè)備較齊全的,，為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)設(shè)備保障。

任何事情有好的一面,，也有不足的一面,，下面是我個(gè)人對(duì)蘇州地鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議：

1、希望注重理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實(shí)景為參照的結(jié)合力度,。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性,，只講了重點(diǎn)的東西，使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，還有就是有些知識(shí)點(diǎn)很籠統(tǒng),，最好能夠與實(shí)景相結(jié)合的知識(shí)點(diǎn)，概念的東西,，采取實(shí)景照片與理論知識(shí)疊加提問式授課,，以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。

2,、合理的安排學(xué)員進(jìn)行bom系統(tǒng)的實(shí)踐操作,。“一百次的空想,，不如一次實(shí)干”,，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看,，不練,，是不行的，很難扎實(shí)的掌握。望以后能夠在小站,，固定式的增設(shè)幾個(gè)小時(shí)的bom系統(tǒng)的集中實(shí)操,。

3、op103,、op105報(bào)表的填寫,。對(duì)于報(bào)表的填寫我深有體會(huì)，師傅說簡單,，自己一看也蠻簡單，大致背記了一下,，但是到考試的時(shí)候,，有些懵，有點(diǎn)混淆了,。主要還是沒有進(jìn)行逐個(gè)事務(wù)的報(bào)表的填寫,，雖然各地的格式不一樣，但萬變不離其宗,，望加強(qiáng)一下報(bào)表的`填寫,。

通過學(xué)習(xí)，為了公司今后的日益發(fā)展,，下面我想對(duì)公司的作以下幾點(diǎn)小的建議：

首先,，針對(duì)全國各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管,。很多站都存在逃票,、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下,。

個(gè)人建議的措施：

1,、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主，報(bào)紙和電臺(tái)定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育,，促進(jìn)乘客自覺購票的意識(shí),。

2、建立懲罰制度,，應(yīng)該比蘇州地鐵的力度更大些,，如：罰款50。還有就是落實(shí)的問題,，制度落實(shí)不到位將影響整個(gè)大局的未來發(fā)展走勢,。

其次，如何維護(hù)好車站員工的切身利益,。作為服務(wù)行業(yè),，做好乘客的服務(wù)是無可厚非的，但是對(duì)于哪些無禮刁蠻的乘客的確會(huì)傷及我們員工安全的，由于涉及人證,、物證等因素未能合理處置,，有可能會(huì)傷及員工的內(nèi)心，應(yīng)做好員工的思想安撫工作,。

再次,，注意加強(qiáng)員工外國語言的口語學(xué)習(xí)(如：英文、日文,、韓文),。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來客商遍布世界各地,，只有掌握更多的語言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作,。

最后，開邊門的事務(wù)對(duì)特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化,。如一天數(shù)次從本站出入的一二級(jí)殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù),，減少填寫登記次數(shù)，更能彰顯對(duì)他們的尊重,。

以上所談及內(nèi)容,，僅個(gè)人有感而發(fā)，如不妥之處,，望公司領(lǐng)導(dǎo)諒解,，若對(duì)公司的發(fā)展有力之處，也算盡了本人的一點(diǎn)微薄之力,。

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇十一

一年以來,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在宣傳部的關(guān)心支持下,，翠屏山景區(qū)管理處全體員工團(tuán)結(jié)一致、扎實(shí)工作,，以內(nèi)強(qiáng)管理,、外樹形象，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為目標(biāo),，以理順關(guān)系,、提升素質(zhì)為思路，以完善服務(wù)為核心,，全力打造一支能吃苦,、能打硬仗，團(tuán)結(jié),、奮進(jìn)的管理隊(duì)伍,。全年共接待演出活動(dòng)100余場次,，舉辦大中型會(huì)議200次，圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，回顧一年來的工作,，現(xiàn)簡要匯報(bào)如下：

(一)以制度促管理，切實(shí)提高景區(qū)管理水平,。 為了讓翠屏山景區(qū)更好地服務(wù)于全縣各項(xiàng)活動(dòng),，滿足群眾精神文化生活需求，翠屏山景區(qū)管理處不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，確保人盡其責(zé),，物盡其用。管理處下設(shè)工程部,、中控室,、會(huì)議接待部、安全保衛(wèi)部,、后勤部、清掃保潔部,、綠化管理部7個(gè)部門,，現(xiàn)有管理人員15人，服務(wù)人員7人,，保安6人,，保潔人員17人。共計(jì)45人,，管轄面積近6000余畝,。我們?yōu)榫皡^(qū)制定了30多項(xiàng)規(guī)章制度，包括《預(yù)防事故應(yīng)急預(yù)案》《會(huì)議室管理制度》等,，以規(guī)范各項(xiàng)崗位職責(zé),。同時(shí)積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)規(guī)章制度,、會(huì)議接待,、禮儀禮節(jié)、崗位技能等,，不斷提高員工業(yè)務(wù)能力,，提高服務(wù)質(zhì)量。

(二)以學(xué)習(xí)促服務(wù),，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)接待水平,。

翠屏山景區(qū)由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮,、蒲伊廣場等組成,，景區(qū)面積大,，服務(wù)人員少，且文化宮每天的開放時(shí)間長達(dá)16個(gè)小時(shí),，員工工作時(shí)間長,、工作強(qiáng)度大，還常常身兼數(shù)職,，對(duì)員工的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量提出了很高的要求,。為了提升服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)不間斷對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，讓他們牢固樹立“全心全意,、盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念，努力做到“工作流程程序化,、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,、個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化”，定期對(duì)工作人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù),、維修,、音響、燈光,、攝影,、攝像、禮儀,、講解等培訓(xùn),，讓每位員工都變成多面手，使景區(qū)的服務(wù)和管理水平得到了顯著提升,。

(三)以監(jiān)管促安全,，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。

安全重于泰山,。翠屏山景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,，在景區(qū)多處懸掛安全標(biāo)語及警示牌，配備了140個(gè)移動(dòng)式滅火器,，由專人負(fù)責(zé)使用維護(hù),，負(fù)責(zé)人員全部經(jīng)過消防培訓(xùn)，持證上崗,，9月13日再次派出4名職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，保證了景區(qū)游客的安全。同時(shí)招聘6名退伍軍人作為保安人員,，設(shè)立 24小時(shí)值班制度及巡檢制度,，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，確保了景區(qū)全年運(yùn)營無安全事故發(fā)生,。

(一)圓滿完成春節(jié),、東岳文化旅游節(jié),、“兩會(huì)”、消夏月

等大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)接待工作,，并先后接待演出活動(dòng)100余場次,，接待大中型會(huì)議近200次，每天服務(wù)近千名健身,、休閑的城鎮(zhèn)居民,。

(二)舉辦“秀美翠屏山、魅力文化宮”主題攝影大賽,，征集作品200余幅,，從不同角度展示翠屏山景區(qū)優(yōu)美的自然風(fēng)光，獨(dú)特的人文建筑和豐富的文化內(nèi)涵,，入選展出作品103張,，并在4號(hào)展廳集中展出，進(jìn)一步擴(kuò)大了景區(qū)的知名度和影響力,，推動(dòng)了翠屏山風(fēng)景區(qū)旅游資源的開發(fā),，營造人人關(guān)愛翠屏山景區(qū)環(huán)境，個(gè)個(gè)參與翠屏山景區(qū)建設(shè)的濃厚氛圍,。

(三)服務(wù)文化宮內(nèi)豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng),，對(duì)書法培訓(xùn)班，兒童乒乓球培訓(xùn)班,，舞蹈培訓(xùn)班,，美術(shù)培訓(xùn)班,，二胡培訓(xùn)班,，電子琴培訓(xùn)班，笛子培訓(xùn)班,，薩克斯培訓(xùn)班等多項(xiàng)培訓(xùn)工作,，進(jìn)行配合服務(wù)。

(四)文化宮c區(qū)的1,、2,、3號(hào)展廳于20xx年12月12日與文化館交接，接收后配備工作人員8名,，安裝監(jiān)控設(shè)備32個(gè),。目前正在緊張籌備古錢幣展，即將向游客開放,。

(五)配合蒲縣文化廣場建設(shè)指揮部進(jìn)行還遷樓的建設(shè)和蒲子文化宮,、蒲伊廣場的結(jié)算、掃尾工作,。配合蒲縣森林公園建設(shè)指揮部進(jìn)行翠屏山森林公園的建設(shè),。全面推進(jìn)翠屏山景區(qū)的完善,。

(一)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于文化宮作為全縣

的文體中心,，需要服務(wù)多種會(huì)議,、展覽及賽事，而現(xiàn)有員工水平參差不齊,，業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作要求還有不小的差距,，成為制約景區(qū)工作再上新臺(tái)階的瓶頸。

(二)景區(qū)管理水平有待提升,。文化宮的使用和維護(hù)才剛剛邁出腳步,，管理經(jīng)驗(yàn)不足，與現(xiàn)代化管理要求還有差距,。

(一)景區(qū)要將安全放在工作首位,，嚴(yán)格安全意識(shí)，定期維護(hù)安全設(shè)備,，確保全年無事故,。

(二)景區(qū)要把服務(wù)當(dāng)做工作重心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，建立全員培訓(xùn)管理制度,，對(duì)工作人員進(jìn)行日常培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實(shí)用性人才,，嚴(yán)格按照崗位需求,，從緊配備專業(yè)人才，強(qiáng)化服務(wù)職能,。

(三)景區(qū)要把日常管理作為抓手,，全面培養(yǎng)專門管理人員，規(guī)范管理制度,，進(jìn)一步完善已定考核制度,，細(xì)化崗位操作規(guī)程，切實(shí)做到崗位職責(zé)有章可循,，有據(jù)可依,，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

一年的工作充實(shí)繁忙,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),，同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到我們存在的不足之處。在今后的工作中,，我們要不斷學(xué)習(xí),、逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作,，讓景區(qū)更美更靚,，更好的為廣大游人服務(wù),，使之成為我縣對(duì)外展示的一張亮麗名片。

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇十二

一,、勤奮工作不斷開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作新局面

1,、抓宣傳，營造良好的宣傳輿論氛圍,。

我局是精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口,，廣播電視臺(tái)又是我縣唯一的對(duì)外宣傳工具。為使南昌縣在外形象進(jìn)一步提升,，我們緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設(shè),、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等主題,，利用廣播電視進(jìn)行大力宣傳，一年來共播發(fā)廣播電視稿件1600多篇,，專題52鑰,，話題112個(gè)，上中央省市臺(tái)稿件260多條,。無論是稿件的數(shù)量還是質(zhì)量都大有提高,，名列全市第一，為南昌縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)穩(wěn)定營造了良好的宣傳氛圍,。

2、抓活動(dòng),，豐富和活躍群眾文化生活,。

為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求，我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,，用健康向上的文藝活動(dòng)來陶冶人民的情操,。一年來,，共開展了春節(jié)文藝晚會(huì),、谷雨詩會(huì)、全縣“稅務(wù)杯”歌手大獎(jiǎng)賽,、全省千禧城“四進(jìn)社區(qū)”展演,，全國“四進(jìn)社區(qū)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng)，分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng),。同時(shí),，為活躍農(nóng)村人民群眾生活，共送戲下鄉(xiāng)200余場,，送電影下鄉(xiāng)多場,，送圖書下鄉(xiāng)5000多冊(cè),，深受廣大人民群眾的歡迎。

3,、抓發(fā)展,，做強(qiáng)做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè),。

發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，只有發(fā)展，才能壯大自己,。要開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面,，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路,。一年來，我與全局人員一道,，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè),。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶200多家,，從業(yè)人員多人,，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù),，做到“管有序,、放有度”，使之規(guī)范健康發(fā)展;二是廣電產(chǎn)業(yè),。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面,。到目前為止，全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里,，開通光節(jié)點(diǎn)38個(gè),，發(fā)展有線電視用戶1。7萬戶,，經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長30%,。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開設(shè)了海外,、康輝旅游門市部,，全年接待進(jìn)出旅客10萬人次。

4,、抓教育,，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

隊(duì)伍素質(zhì)高低,，直接影響隊(duì)伍的整體形象和工作效率,。一年來，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想,，勁往一塊使,，全心全意為人

民服務(wù)。

三,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。

我局班子成員有三名,，三名都是正科級(jí),，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量,，辦事公開,，分工合作，使全體班子成員心情舒暢,，班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,，和睦相處，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心,。

四,、遵紀(jì)守法，做好表率,。

作為一個(gè)單位的班長,，你的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì)在干群中產(chǎn)生巨大的影響,。因此,，自己第做一件事都能嚴(yán)格按照局規(guī)章制度執(zhí)行，從不搞特殊化,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，除特殊情況外，做到多出勤,、出滿勤,，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場檢查,，工作到凌晨五點(diǎn),。在權(quán)利面前，自己能正確運(yùn)用,，淡泊名利,，以廉潔自律要求規(guī)范自己行為,，做好群眾的表率,，當(dāng)好人民的公仆。

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇十三

20xx年,，我自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，帶領(lǐng)xx公司全體職工鉆研業(yè)務(wù),，努力提高公司業(yè)績。在這一年中,，我自身在思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：

在工作崗位上,，我時(shí)刻要求自己要堅(jiān)持原則,，秉公辦事，服從黨委,、政府的統(tǒng)一指揮,，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，求真務(wù)實(shí),，以身作則地帶動(dòng)全體職工共同為公司服務(wù)。

20xx年,，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的支持下，xx公司迎難而上,，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健,，利潤增長平衡，總體上取得不錯(cuò)的成績,。在具體工作方面,，我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，樓盤款項(xiàng)催收,，促進(jìn)新項(xiàng)目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面,。在工作中，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策,。

通過對(duì)20xx年的工作總結(jié),，我查漏補(bǔ)缺，不斷完善工作計(jì)劃，爭取能更好地完成工作目標(biāo),，為公司帶來更大的利益,，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對(duì)于土地資源的有限性,，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,，尋求新項(xiàng)目增長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,；作為公司的決策者,，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水平,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化工作措施，和全體干部職工共同實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨支部建設(shè)工作,；對(duì)于困擾我公司多年的歷史案件,，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作,，以便早日解決這些案件,。

回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯(cuò)的成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。我個(gè)人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進(jìn)步,，在今后的工作中,，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn),！

殯葬人員年度工作總結(jié) 殯葬工作總結(jié)篇十四

今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績,，下面將任職來的工作狀況匯報(bào)如下：

一,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況,。

三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。

四是合理控制開支,。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。個(gè)性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦,。

(二)用心主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來，我主要從事辦公室的工作,，的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

完成了一些工作，取得了必須成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動(dòng)融入群眾,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四,、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料了解不夠,，個(gè)性是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠及時(shí);

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五,、下步的打算

針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)用心搞好與公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。