演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù)，是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,，它體現(xiàn)著演講的目的和手段,。我們想要好好寫一篇演講稿,，可是卻無從下手嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文,，希望對大家能夠有所幫助。

職場禮儀演講稿600字 職場禮儀的重要性和必要性篇一

市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競爭就是服務(wù)的競爭,。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),，以滿足客戶需求,，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來說,，如果做好服務(wù)工作,，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度,、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活,、規(guī)范的事件處理能力,。作為當(dāng)代大學(xué)生掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓，因此,，大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展協(xié)會由此開展了本次職場禮儀大賽,。

在比賽前中后期，優(yōu)點(diǎn)與不足共存,，對本次比賽中優(yōu)缺點(diǎn)的總結(jié)如下：

（1）由于這次活動的反響較好,，并且通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)一些大二同學(xué)也希望加入其中，所以在下一屆活動時,，可以擴(kuò)大選手范圍,，面向整個管理學(xué)院。

（2）在賽制方面,，可以考慮下次先在學(xué)院內(nèi)部設(shè)置初賽,，通過筆答形式選拔出一些更加有實(shí)力的選手進(jìn)行組隊(duì)，如此也可以適當(dāng)拉長賽期,，起到更好的宣傳作用,，也使得同學(xué)們更加注重職場禮儀方面知識的學(xué)習(xí)。

（3）下次比賽視具體情況,，因參賽選手的水平等因素,，可以考慮邀請相關(guān)方面知識較為豐富的老師在其方便時作為評委出席，這樣可以使得我們的禮儀大賽更加正規(guī)化,、專業(yè)化,。

（4）此次比賽也是大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展協(xié)會舉辦的一次活動，在協(xié)會下次納新時,，可以將這項(xiàng)比賽作為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容,，預(yù)期在活動舉辦時可以獲得更好的效果。

（5）由于是第一次舉辦此類活動，所以各班同學(xué)對于其并不是太了解,，不過有了這一次的活動經(jīng)歷,，相信下一次的效果會更好，能夠使更多的同學(xué)加入到我們當(dāng)中,。

（6）我們可以通過這一次活動中各個比賽環(huán)節(jié)的效果呈現(xiàn),，對各個環(huán)節(jié)加以改進(jìn)，比如搶答方面,，想一些更加公平的搶答方式,。以及最后一個情景劇環(huán)節(jié)，可能有一些選手的確不善于表達(dá),，所以表現(xiàn)并不是很理想,，也可以考慮把這一環(huán)節(jié)內(nèi)容加以改進(jìn)。

（7）通過此次比賽發(fā)現(xiàn)有一些題目過難,，導(dǎo)致選手答題效果不好,，下次舉辦比賽時可以考慮將題目分類，各選手可以通過一定的先后順序選擇自己所擅長的類別進(jìn)行答題,。

（8）由于是職場禮儀大賽,，所以互動環(huán)節(jié)游戲也應(yīng)該更加貼近職場禮儀方面，這在下次活動中也將重點(diǎn)進(jìn)行考慮,。

（9）我們可以將這項(xiàng)活動作為基礎(chǔ),，圍繞這項(xiàng)活動開展一些相關(guān)的小活動，比如可以將一堂團(tuán)課的主題定為禮儀相關(guān)等等,，具體的活動內(nèi)容有待進(jìn)一步考慮,。

（10）應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步豐富比賽內(nèi)容，不僅局限于答題的形式,，我們也會在后期的工作中不斷借鑒其他類似活動的成功經(jīng)驗(yàn),，對我們的比賽形式加以改進(jìn)。努力將其打造成為管理學(xué)院的品牌活動,。

職場禮儀演講稿600字 職場禮儀的重要性和必要性篇二

為繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族禮儀的優(yōu)良傳統(tǒng),開展禮儀教育,，構(gòu)建和諧社會，經(jīng)我校學(xué)生會研究,，決定在我校開展一次禮儀大賽活動,。

二、

我國素有禮儀之邦的稱謂,，而良好的禮儀風(fēng)采可以提升個人素質(zhì)和修養(yǎng),，本次大賽為參賽者打造了一個展示自己的舞臺，讓同學(xué)們在這次活動中學(xué)習(xí)到更多的禮儀知識,。

繼禮儀之風(fēng),，揚(yáng)禮儀之采

20xx級所有女生

1. 五官端正,。

2. 身高要在一米六以上。

3. 氣質(zhì)佳,、形象好,。

1. 9月17日至9月21日在第五食堂、第四食堂報名處報名,。

2. 面試現(xiàn)場報名

1. 9月17日至9月21日報名,。

2. 9月23日至9月25日進(jìn)行初賽。

3. 10月10日至11月10日進(jìn)入培訓(xùn),。

4. 11月12日至11月15日進(jìn)行復(fù)賽,。

5. 11月16日至11月17日進(jìn)行決賽。

1. 報名地點(diǎn)：第五食堂,、第四食堂,。

2. 初賽地點(diǎn):第四棟男生宿舍一樓形體房。

3. 決賽地點(diǎn)：甲山大禮堂,。

1. 時間：9月23日至9月25日的晚上19：00至22：00,。

2. 地點(diǎn)：第四棟男生宿舍一樓形體房。

3. 面試內(nèi)容：

（1） 走t臺秀,。

（2） 才藝表演。

（3） 回答考官所提出的問題,。

（4） 考官根據(jù)選手的身高,、相貌、才藝選出40名選手進(jìn)入復(fù)賽,，在復(fù)賽到來前進(jìn)行為期一個月的培訓(xùn),。

1. 第一輪：參賽者依次出場進(jìn)行自我介紹之后進(jìn)行知識搶答 如：禮儀的作用、握手的禁忌,、禮儀與禮貌的區(qū)別等,。（10題 共30分）

2. 第二輪：選手以抽簽的形式選擇角色，按所選中的角色特點(diǎn)進(jìn)行動作,、表情,、語言的表演。如：職業(yè)風(fēng)的人員在辦公室的禮儀特點(diǎn),、古典風(fēng)的禮儀特點(diǎn)等,。（共40分）

3. 第三輪：才藝展示。（小品,、唱歌,、跳舞、模仿表演）

4. 第四輪：考官根據(jù)選手的表現(xiàn)選出25名晉級選手進(jìn)入,。

1. 第一輪：選手現(xiàn)場抽簽,，每五個人為一組,，每組代表隨機(jī)抽取一個情景表演題，成績最差的一組成員進(jìn)行才藝表演,。（淘汰兩名選手）

2. 第二輪：現(xiàn)場搶答,，大眾評審?fù)镀薄＃ㄌ蕴瓋擅x手）

3. 第三輪：每個選手以禮儀為主題表演小故事,。（淘汰兩名選手）

4. 第四輪：觀看關(guān)于禮儀方面的視頻,，找出不合禮儀的地方并糾正。（淘汰兩名,。）

5. 第五輪：每個選手為自己拉票,，票數(shù)多的前十五名選手歸入校禮儀隊(duì)。

6. 第六輪：依成績,，分別頒發(fā)冠軍,、亞軍、季軍,、最佳形象獎,、最佳氣質(zhì)獎、最佳風(fēng)采獎,、最佳禮儀獎的證書及獎品,。

（一） 以宣傳海報的方式在海報欄宣傳。

（二） 在學(xué)校門口和禮堂掛橫幅,，橫幅為20米長噴印字樣為“預(yù)祝第八屆禮儀大賽活動圓滿成功,。

（三） 在廣播站發(fā)禮儀活動通知。

（四） 由系學(xué)生會向各個班級宣傳,。

1. 借教室：

（1） 9月23日至9月25日借第四棟男生宿舍一樓形體房進(jìn)行初賽,。

（2） 10月10日至11月10日借第四棟男生宿舍一樓形體房進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

2. 通知參賽選手進(jìn)行比賽的時間,、地點(diǎn),。

3. 準(zhǔn)備好活動所用的道具。

1. 布置禮堂,。

2. 檢查道具的好壞和是否有缺失,。

3. 檢查每個活動細(xì)節(jié)安排的負(fù)責(zé)人的工作是否做好。

4. 檢查參賽選手是否到齊,。

(一) 辦公室,、秘書部負(fù)責(zé)人員的簽到。

(二) 學(xué)習(xí)部,、實(shí)踐部負(fù)責(zé)評分,。

(三) 宣傳部、外聯(lián)部負(fù)責(zé)一切宣傳工作,。

(四) 文娛部,、女生部負(fù)責(zé)催場的工作,。

(五) 組織部、保衛(wèi)部,、體育部,、勞衛(wèi)部負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場次序。

（一） 相關(guān)人員沒有及時到位,，影響比賽進(jìn)程：

對策：

1. 在活動開始之前提醒相關(guān)人員比賽時間,。

2. 要求相關(guān)人員盡職盡責(zé)，提前把分內(nèi)事情處理好,。

（二）活動時間沒有控制好或者設(shè)備出現(xiàn)問題

對策:

1. 彩排時充分考慮各種情況,，杜絕此類事情發(fā)生。

2. 及時找到相關(guān)工作人員進(jìn)行處理,。

職場禮儀演講稿600字 職場禮儀的重要性和必要性篇三

一,、活動背景

衡水學(xué)院作為在河北乃至全國都是有一定知名度的大學(xué)，隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，人數(shù)的不斷增多,辦學(xué)條件的不斷改善,，學(xué)校的影響力也在不斷的擴(kuò)大，全校上下也是萬眾一心,，眾志成城,，正按照市委市政府的發(fā)展規(guī)劃闊步邁向創(chuàng)建衡水學(xué)院的奮斗目標(biāo)。所以建立一個團(tuán)結(jié)的,、富有朝氣的隊(duì)伍,，開展多種多樣的活動，是符合廣大師生的根本利益,，符合衡水學(xué)院的發(fā)展方向和目標(biāo)的。

衡水學(xué)院就業(yè)部作為學(xué)校學(xué)生會部門之一,，宗旨就是為在校學(xué)生提供一個學(xué)習(xí)課外知識,，培養(yǎng)個人能力，提高個人素質(zhì)的寬廣的平臺,。為了更好地促進(jìn)我校的發(fā)展,，為了展示我校學(xué)生會的風(fēng)貌，為了滿足更廣大同學(xué)的需求,，應(yīng)用化學(xué)系與體育系開展此次“職場禮儀知識競賽”,，同時也望為繁榮校校園文化做出積極的貢獻(xiàn)。

二,、活動目的

此次策劃并開展“職場知識禮儀競賽”,。目的在于為同學(xué)們增長職場中的禮儀知識，提高個人素質(zhì),，培養(yǎng)職場競爭意識,，增強(qiáng)競爭能力,。

三、活動主題

職場禮儀知識競賽

基本信息

（一）活動時間

11月19號 晚7：00-9:00

（二）活動地點(diǎn)

1-501

（三）活動對象

應(yīng)用化學(xué)系與體育系全體大一學(xué)生

（四）主辦單位

應(yīng)用化學(xué)系就業(yè)部,、體育系就業(yè)部

活動流程

活動前準(zhǔn)備

8號下發(fā)通知到各班負(fù)責(zé)人,，請全體大一同學(xué)參加競賽，征集報名,，每班一隊(duì),，每隊(duì)三人，并在微信平臺上進(jìn)行宣傳,。

統(tǒng)計參賽隊(duì),，12號下發(fā)題庫，通知參賽隊(duì)進(jìn)行準(zhǔn)備,。

邀請嘉賓到場,。

19號活動當(dāng)天工作人員提前半小時到場，布置場地,，安排觀眾入座,。

活動中

開場播放音樂增添會場氣氛并邀請嘉賓進(jìn)場入座，主持人致詞歡迎嘉賓和同學(xué)們的到來主持人宣布學(xué)習(xí)交流會知識競賽正式開始,。

主持人介紹到場嘉賓,，兩學(xué)院學(xué)生會代表。

比賽正式開始,。第一輪比賽由主持人出題,，八個代表隊(duì)輪流作答。每隊(duì)15道題,，作答時間5秒,。

一輪比賽結(jié)束，統(tǒng)計晉級前四名小隊(duì),。設(shè)置游戲,，游戲結(jié)束宣布晉級小隊(duì)名單。

游戲規(guī)則：

二輪比賽正式開始,，主持人出題,，每隊(duì)5道選擇，輪流作答,，每隊(duì)5道判斷,，輪流作答，答題時間5秒,，最終淘汰2隊(duì),。

三輪比賽，搶答題,，共5道多選題,，答題時間5秒,，以最先舉起笑臉為準(zhǔn)。

三輪比賽結(jié)束,，統(tǒng)計成績,。準(zhǔn)備獎狀獎品。

邀請表演同學(xué)進(jìn)行表演,。兩個系各表演一個節(jié)目,。

宣布最終比賽成績，頒獎,。請嘉賓頒獎,。

主持人宣比賽結(jié)束。并再次感謝嘉賓到來,。

工作人員拍集體照,。

清理會場。

附：比賽細(xì)則

報名參賽的各小隊(duì)需要有自己的團(tuán)隊(duì)名,。于17日前上報各系就業(yè)部,。

各隊(duì)需在比賽開始前半小時到場，熟悉比賽流程,。

3,、比賽正式開始。第一輪比賽由主持人出題,，八個代表隊(duì)輪流作答,。每隊(duì)10道選擇題，（5道定題,，5道不定題）,，作答時間5秒。按成績淘汰四隊(duì),，其余四隊(duì)進(jìn)入第二輪比賽,。

4、二輪比賽正式開始,，主持人出題，每隊(duì)5道選擇（2道定題,，3道不定題）,，輪流作答，每隊(duì)5道判斷,，（2道定題,，3道不定題），輪流作答,，答題時間5秒,，最終淘汰2隊(duì),。

5、三輪比賽,，搶答題,，共5道多選題（均為定題），答題時間5秒,，以最先舉起笑臉為準(zhǔn),。

6、選擇題每題選項(xiàng)僅可重復(fù)復(fù)一次,，題目不予重復(fù),，判斷題不予重復(fù)。

7,、本次比賽一等獎1名二等獎1名三等獎2名優(yōu)秀獎4名,。均有證書及價值不等的獎品。

職場禮儀演講稿600字 職場禮儀的重要性和必要性篇四

各相關(guān)單位：

按照新航集團(tuán)20xx年員工素養(yǎng)培訓(xùn)工作安排,，為適應(yīng)集團(tuán)對外交流的日益增多,，滿足商務(wù)交往中禮儀形象和行為規(guī)范的要求，提升新航對外形象和員工禮儀規(guī)范,，集團(tuán)將與河南夢工場合作聘請商務(wù)禮儀高端講師舉辦第一期文化素養(yǎng)大講堂,。

現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

3月23日全天，上午8:30―11:30,，下午14:30―15:30,。

集團(tuán)軍品科研大樓二樓報告廳。

中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部,、營銷人員,，包括軍品設(shè)計開發(fā)人員、民品市場開發(fā)人員,、職能部室對外聯(lián)系較多人員,、企業(yè)文化培訓(xùn)師。

原則上名額分配如下：

總部職能部室35人,，直屬單位25人（機(jī)械制造分廠5人,、制氧分廠5人、低溫容器公司5人,、鍛鑄公司5人,，精密裝備公司3人，風(fēng)電公司2人）,，軍品公司134部30人,，軍品公司103部25人，豫北公司30人，豫新公司30人,，平原公司30人,，平濾公司30人，巴山公司25人,。

培訓(xùn)題目：職場形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀,。

主講人：王雅波（全球慈善基金聯(lián)合總會禮儀顧問、英資集團(tuán)高層經(jīng)理,、香港耀星文化傳播高級禮儀策劃,、中國電信高級禮儀講師）。

培訓(xùn)形式：講解,、示范,、案例、互動,、情景模擬,。 主要內(nèi)容：儀容禮儀、辦公與商務(wù)場合的著裝禮儀,、儀態(tài)禮儀,、電話禮儀、接待會面禮儀,、接待位次禮儀,、餐桌文化與禮儀、禮品饋贈禮儀,、談吐的修煉,。

1、各單位黨群工作部或企業(yè)文化部負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的安排,、組織與召集,。課程為全天時間，為保證培訓(xùn)效果,，參加培訓(xùn)人員不得無故退場,。

2、參加培訓(xùn)人員請于培訓(xùn)開始前15分鐘進(jìn)入會場,，按指定位置就座,。自帶學(xué)習(xí)用具。

3,、培訓(xùn)人員統(tǒng)一著集團(tuán)工裝,，佩戴胸卡。注意會場紀(jì)律,，請勿接打手機(jī),、來回走動或提前退場。

4,、請各單位將參加人員名單于3月21日（周三）下午下班前,，以電子版形式報到集團(tuán)企業(yè)文化部。（表格附后）

聯(lián)系人：李xx 黨xx

聯(lián)系電話：3862929

職場禮儀演講稿600字 職場禮儀的重要性和必要性篇五

大學(xué)生職場禮儀培訓(xùn)

職場禮儀定義

職場禮儀,，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上,。

職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。首先,，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別,。職場禮儀沒有性別之分。比如,，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的,，這樣做甚至有可能冒犯了對方。

請記?。汗ぷ鲌鏊?，男女平等。其次,，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了,。

職場新人法則

1,、學(xué)習(xí)行業(yè)知識和客戶知識

許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來到公司做前期的實(shí)習(xí)，可能會因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄,。他們往往覺得,，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼,、簡報之類枯燥而簡單的事情,，是對自己的一種大材小用。其實(shí),，新人們首先應(yīng)該明白,，無論從事什么工作，都要從基本的工作開始學(xué)起,、鍛煉起,，只有從基層一路體驗(yàn)過來，才會對整個公司和整個行業(yè)的運(yùn)行有一個真正全面的了解,。不要好高騖遠(yuǎn),、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài),、對自己有一個客觀正確的定位和評價,，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。

2,、擺脫功利性的思想

實(shí)習(xí)生在本來就為期不長的實(shí)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請假,，實(shí)習(xí)單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試,。既然用人單位和新人之間是雙向選擇,，那么也應(yīng)該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信,，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜,，都是非常可惜的,。

3,、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)

有很多新人剛剛進(jìn)入職場就開始抱怨，總覺得這個方面公司提供得不夠,、那個方面別人沒為自己著想,。要明白，在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的,。所接觸的人可能會越來越傾向于不寬容,，但是無論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物,、接納身邊的人和事,。

職場說話技巧

如何在職場上說話，應(yīng)從以下方面考慮：

從組織的角度看,，企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo),，能自動自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù),，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟(jì)效益,。因此從某種意義上可以說，企業(yè)的人際關(guān)系,，就是贏得合作的關(guān)系,。

從個人的角度看，善于處理職場中的棘手問題,、維護(hù)并保持良好的職場人際關(guān)系,，是職場成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維,。自我管理包括善盡自己的職責(zé)和控制自己的情緒,，而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情,，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo)。

從具體的方法上看,，用建言代替直言,，提問題代替批評，顧及他人自尊,，訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效。

職場禮儀演講稿600字 職場禮儀的重要性和必要性篇六

無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機(jī),，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一,，手機(jī)禮儀越來越受到關(guān)注。在國外,，如澳大利亞電訊的各營業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機(jī)禮節(jié)”宣傳冊的方式,，宣傳手機(jī)禮儀。

那么在使用手機(jī)的時候應(yīng)該注意些什么,，什么時候才能撥打?qū)Ψ降氖謾C(jī),？

1. 在一切公共場合，手機(jī)在沒有使用時,，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置,。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里,，這種位置最正規(guī),；二是上衣的內(nèi)袋里；有時候,，可以將手機(jī)暫放腰帶上,，也可以放在不起眼的地方，如手邊,、背后,、手袋里，但不要放在桌子上,，特別是不要對著對面正在聊天的客戶,。

2. 在會議中、和別人洽談的時候,，最好的方式還是把關(guān)掉,，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重,，又不會打斷發(fā)話者的思路,。而那種在會場上鈴聲不斷，象是業(yè)務(wù)很忙,，使大家的目光都轉(zhuǎn)向你,，則顯示出你缺少修養(yǎng),。

3. 注意手機(jī)使用禮儀的人,，不會在公共場合或座機(jī)電話接聽中、開車中、飛機(jī)上,、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī),，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的,。

4. 給對方打手機(jī)時，尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時,，首先想到的是,，這個時間他(她)方便接聽嗎？并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn)備,。在給對方打手機(jī)時,，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,，應(yīng)想到對方在會議上,，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽到噪音時對方就很可能在室外,，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的,。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準(zhǔn)備,。但不論在什么情況下,，是否通話還是由對方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎,？”通常是撥打手機(jī)的第一句問話,。其實(shí)，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,，我們很難知道對方什么時候方便接聽電話,。所以，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時,，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些,。

5. 公共場合特別是樓梯、電梯,、路口,、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機(jī),，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,，而絕不能大聲說話。

6. 在一些場合,，比如在看電影時或在劇院打手機(jī)是極其不合適的,，如果非得回話,，或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。

7. 在餐桌上,，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動狀態(tài)還是必要的,。避免正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷,。

8. 不要在別人能注視到你的時候查看短信,。一邊和別人說話，一邊查看手機(jī)短信,，對別人不尊重,。

9. 在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視,。因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容,，也同時反映了你的品味和水準(zhǔn),。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短，特別是一些帶有諷刺偉人,、名人甚至是革命烈士的短信,，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。

10. 當(dāng)與朋友面對面聊天時,，不要正對著朋友播打手機(jī),，避免發(fā)射時高頻大電流對他產(chǎn)生輻射，讓對方心中不愉快,。

職場禮儀演講稿600字 職場禮儀的重要性和必要性篇七

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),，不管是在日常生活中，還是在工作中,，我們都必須自覺,、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止,。只有規(guī)范禮儀,，才能贏得他人的尊重，才能成功,。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸,，適當(dāng)?shù)皿w，施禮才不會進(jìn)入誤區(qū),。

這個學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情,，例如怎么樣打電話才有禮貌，例如怎樣穿著才得體,，例如化妝等等,，但是我覺得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀,。

說到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應(yīng)該先請客人入座,。入座時應(yīng)該從椅子的旁邊進(jìn)入,。正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出什么響聲來,，更加不要又站起來走走坐下又走走,。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得主人的同意之后再離席,。

這個道理很多人都是知道的,，但是何為主座，何為次座我相信大家都不是很清楚,。一般上來說,，座次是"尚左尊東""面朝大門為尊"。若是圓桌,，則正對大門的為主客,，主客左右手邊的位置，則應(yīng)該以距離主客的距離來看,，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置,。相同的距離則按照左側(cè)尊于右側(cè)。若不是圓桌,，如果房間有大門的則是正對著大門的為主座,。如果不是正對著大門，那么朝東面的一側(cè)的右席為主座,。一般的桌子就是按照這個方法來確定主座和次座的,。

如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時候,。桌子與桌子之間的排列也是有要求的,，桌子也是要劃出那個桌子是主桌的。一般上,，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中,，左邊依次2、4,、6席的桌子,，右邊則是3、5,、7席的桌子,。那種場合里面切忌不要做錯了，給人印象是很不好的,。

待全部入座后,，服務(wù)員開始上菜,。中國人一般都是很講究吃，當(dāng)然也是很看重吃相的,。進(jìn)餐時,，主人先先請客人就菜。應(yīng)該經(jīng)常動筷子,。夾菜時每次少一些,，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些。吃飯時不要出聲音,，喝湯時也不要出聲響,，喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝,，湯太熱時涼了以后再喝,，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物,，特別是使勁咀嚼脆食物,，發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是很不合禮儀要求的,，特別是和

眾人一起進(jìn)餐時,，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象,。

有的人喜歡為他人勸菜,，甚至于為別人夾菜。有時候飯局上會有外賓,，當(dāng)然外賓是不會有這個習(xí)慣的,，你要是一再的勸菜，還主動夾菜給他,，說不定會引起人家的反感也是有可能的,。

飯到盡興的時候，當(dāng)然少不了喝酒了,。敬酒的時候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了,。例如：等到領(lǐng)導(dǎo)或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話一定要站起來,，雙手舉杯,；敬酒的時候可以是多個人敬同一個人，但是切記不要一個人敬多個人,，除非你是領(lǐng)導(dǎo),；如果是自己敬別人，如果不碰杯,，喝多少可以隨興,，但是千萬不要比別人喝的少,，要知道是你敬的；不要隨便幫別人代酒,，這樣是很不禮貌的一件事情,，除非那個人實(shí)在是喝不下去了，或者喝酒就會過敏之類的,；端酒杯時要知道什么酒杯要怎么握,，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀,，忘記怎么握的時候可以看看旁邊的人的握法,，進(jìn)行效仿，也不失為一個好辦法,；如果桌子上沒有什么重要的人物,，敬酒的時候最好按照順時針的方法依次敬酒，不要特別關(guān)照某人,，給桌子上的別人造成尷尬,。

飯桌上要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確是以談生意為主,，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主,，或是以吃飯為主。如果是前者,，在安排座位時就要注意,，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。如果是后者,，只需要注意一下常識性的禮節(jié)就行了,，把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。

吃晚飯之后要離席的話,，必須先向主人表示感謝,，或者就此時邀請主人以后到自己家做客，以示回敬,。

這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會遇見的必須要注意的事情,，也學(xué)我記得還不是很全，但是,，對于我而言已經(jīng)是受益匪淺了,。短短的一個學(xué)期很快就過去了，我在此非常感謝我的導(dǎo)師董老師,，教了我很多我不懂的`,，但是在社會交際中一定會遇見的必不可少的一些關(guān)于社交禮儀方面的事情。

職場禮儀演講稿600字 職場禮儀的重要性和必要性篇八

一、見面禮儀：

1,、打招呼

打招呼在人際關(guān)系建立之初,，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司,、同事還不熟絡(luò)的時候,，就從打招呼開始吧。

每天一進(jìn)公司,，可以對所有同事說,，“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶,，打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來打擾,，不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶，可以加句“久未聯(lián)系,，請別介意”或者“別來無恙”等話語,，如此細(xì)膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。

和人打招呼時,，一定要注意：

1,、說話時注視對方;

2、保持微笑;

3,、專注地聆聽;

4.偶而變化話題和說話方式,。

2、遞名片

遞送名片時,，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,，讓文字正面朝向?qū)Ψ健＝用瑫r要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,。如果接下來與對方談話,，不要將名片收起來,，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來,。參加會議時,，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片,。

3,、介紹

介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的,，將男性介紹給女性,，將本國人介紹給外國人。

4、迎送

客人來訪時,，應(yīng)主動從座位上站起來,，引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料,。如果是在自己的座位上交談,，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事,。

二,、電梯禮儀：

電梯誰都會乘，但進(jìn)入職場后,，就連電梯也大有學(xué)問,。陪伴客人或長輩乘電梯，電梯門打開時,，可先行進(jìn)入電梯,，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門,，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓,，幫忙按下,。

電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達(dá)目的樓層,，一手按住開門按鈕,，另一手做出請出的動作?？腿俗叱鲭娞莺?，自己立刻步出電梯，并熱情引導(dǎo)行進(jìn)的方向,。

三,、進(jìn)餐禮儀：

職場中的就餐還是以中餐為主。招待客人進(jìn)餐時,，必須判斷上,、下位的正確位置，窗邊的席位,、里面的席位,、能眺望美景的席位都是上位。

安排座位時,，請客人先人座;和上司同席時,，請上司在身旁的席位坐下,，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子,，而且不發(fā)出聲響,。預(yù)訂場地時，應(yīng)交待店方留好的位置,，不要衛(wèi)生間旁或高低不平的角落,。

中餐的餐桌禮儀比較簡單，只要留意以下要點(diǎn)即可：

1,、主客優(yōu)先,。主客還未動筷之前，不可以先吃;

2,、有人夾菜時,，不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤;

3、不可一人獨(dú)占喜好的食物,。西餐禮儀比較繁復(fù),，若新人有較多的機(jī)會進(jìn)西餐，最好事先買本西餐禮儀研讀,。

四,、電話禮儀：

有來電時，應(yīng)盡快接起,，不讓電話響超過三聲,。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱，再問對方是誰,。待對方報出身份后,，最好確認(rèn)一次，復(fù)述說“您是某某公司的某某某,，是嗎?”左手持聽筒,，右手隨時筆記，聽不清楚時請對方再說一次,。對方交待的事項(xiàng),，要詳細(xì)記錄下來，并復(fù)述一次,，確認(rèn)無誤,。對方如指名聽電話,，先說聲“您稍等一下”,，立即呼喚被指名的人。通話結(jié)束時,，要先說謝謝,，聽到對方掛話筒時才掛上話筒。

職場禮儀演講稿600字 職場禮儀的重要性和必要性篇九

在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課,。當(dāng)上第一節(jié)課之后,，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣,。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù),，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ),。

原來對禮儀的理解知識片面認(rèn)為說個話,，吃個飯，沒有什么可以學(xué)習(xí)的,，都是一些古代的禮數(shù),。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來是如此的重要,。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀,，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的,，講話方面的,，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁?，難免會有吃飯的場合,，而只方面知識又是我們暫時缺少的。我通過學(xué)習(xí),，知道了一下禮儀,。首先說怎樣入座，主人應(yīng)該先請客人入座,，客人入座時應(yīng)該從椅子的旁邊入座,，正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出響聲來,，更不要站起來走走又坐下,，這樣會給別人不尊重的感覺。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,，在征得同意之后離席,。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座,，何為主座也許有人就不清楚了,。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”,。若是圓桌,，則正對大門的為住客,，這可左右手便的位置，則是尊位,。但是相同的距離,，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。

在做好各自的位置之后,，服務(wù)員開始上菜了,，中國人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了,。再進(jìn)餐過程中,，主人先請客人就菜。夾菜時經(jīng)常夾,，每次都以少量為宜,。吃的時候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化,，也是餐桌上的禮儀要求,。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽,，這樣會給人留下貪婪的印象,。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃,，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里,。用餐的動作要文雅，夾菜時不要碰到鄰座,。不要把盤里的菜撥到桌子上,，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,，如喝湯時的“咕嚕咕?！甭暋３圆耸亲炖锏摹鞍劝取甭?。這些都是粗俗的表現(xiàn),，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷,，或用筷子指向別人,。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了,，可以用牙簽剔牙,，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音,。在吃飯的整個過程中,，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音,。

在用餐中不免會有一些特殊的情況,。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生,。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意,，那樣只會打擾人們的用餐心情,。比較通俗的說法有很多，比如“我有點(diǎn)事,，出去一下,。”或者“你們先慢用,，我失陪一下,。”,。這些都可以讓事情得到解決,。還有就是用餐時如果來電話了，可以用上面說的理由走開,，然后走到一旁接電話,。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。

再用餐結(jié)束后,，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴,，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝,。最后離席時,，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié),，可見禮儀是隨處可見的,。老師每堂課都會給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多,。餐桌禮儀只是九牛一毛而已,。

職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方,。原來自己在平時的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位,，有太多的忽略。我想也會有一些人和我一樣,，對職場禮儀不重視,，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的,。但是現(xiàn)在我明白了,，真是這些東西,，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的,。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象,，更好的與人交往,，都是離不開禮儀的，學(xué)習(xí)職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù),，能夠更好的于別人溝通,。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝,。因此不光說到的餐桌禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想,。

生活中最重要的事以禮待人,，有時候禮儀的作用不可估量，從某些方面講,，禮儀比智慧和學(xué)識都更重要,。

我在此要感謝我們的禮儀老師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會了這么多知識,。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@,。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵,。

職場禮儀演講稿600字 職場禮儀的重要性和必要性篇十

通過職場禮儀大賽可以帶動同學(xué)們對職場禮儀的關(guān)注和綜合素質(zhì)的提高,，為以后步入社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

整個活動應(yīng)本著公平,、公正,、公開和文明、嚴(yán)謹(jǐn),、相互促進(jìn),、相互提高的原則。

第一,、二,、三名團(tuán)隊(duì)

最佳親友團(tuán)獎

湖南中醫(yī)藥大學(xué)全體學(xué)生均可報名參加。

1、評選條件：

①團(tuán)隊(duì)成員積極地參加活動,，配合活動的各項(xiàng)賽事;

②團(tuán)隊(duì)各個成員相互團(tuán)結(jié),，互幫互助，全局觀念強(qiáng);

③擁有一定的團(tuán)隊(duì)特色;

2,、評價辦法：

⑴初賽

①各院學(xué)生到各院女生部報名

②由各院女生部組織選拔四位選手組成一個參賽隊(duì)參加決賽,。

決賽

決賽定在2506教室舉行，每個院派出一個參賽隊(duì),。

評委由校團(tuán)委學(xué)生會主席團(tuán)成員及各院的女生部部長組成,。嘉賓由專業(yè)老師及人文信息管理學(xué)院老師組成,。

比賽流程

①主持人宣布比賽開始,，介紹到場嘉賓評委及參賽選手，并由嘉賓致開場辭,。

②各組選手進(jìn)行才藝展示,，內(nèi)容圍繞主題，形式不限,，展現(xiàn)自己的個性與風(fēng)采和團(tuán)隊(duì)魅力,，每組用時不超過5分鐘。(評委根據(jù)第一印象和臺風(fēng)給分,，滿分10分)

③過關(guān)斬將：本環(huán)節(jié)分兩個部分

1.互選題目

選題隊(duì)指定答題隊(duì)后,，選擇題目。答題隊(duì)答對,，答題隊(duì)加相應(yīng)的分?jǐn)?shù),，答錯則選題隊(duì)得分。各代表隊(duì)有一次向親友團(tuán)求助的機(jī)會,，親友團(tuán)答對者可獲小獎品一份,。

2、情景搶答環(huán)節(jié)：

由工作人員演示一個職場場景,，其中有5處錯誤,，在工作人員演示完畢之后進(jìn)行搶答，指出錯誤,。每答對一題得10分,，答錯扣10分。

⑤場景問答題

該環(huán)節(jié)以現(xiàn)實(shí)中可能遇到的禮儀問題為主題設(shè)置了幾個小場景,，需要各代表隊(duì)隊(duì)員即興發(fā)揮,，進(jìn)行現(xiàn)場演說或表演。每支代表隊(duì)用時不超過5分鐘,，現(xiàn)場準(zhǔn)備時間為4分鐘(準(zhǔn)備時間將進(jìn)行“觀眾互動”小環(huán)節(jié)或親友團(tuán)的才藝表演),。題目分別編號，每支代表隊(duì)選擇一道題,。該環(huán)節(jié)將由評委進(jìn)行打分,，滿分20分,，各代表隊(duì)得分為各評委打分之和。其間的親友團(tuán)表演可由評委打分,，此平均分可作為額外加分

⑥評委提問環(huán)節(jié)：每個團(tuán)隊(duì)回答由評委提出的針對先前表演的一個問題,，分值10分。

⑦根據(jù)評委的評分評出一,，二,，三等獎。最佳親友團(tuán)獎根據(jù)親友團(tuán)表演和現(xiàn)場氣氛評出,。

贊助,。由外聯(lián)部負(fù)責(zé)，寫外聯(lián)策劃書,、申請各種經(jīng)費(fèi),，包括制作橫幅、展板,、獎狀,、證書和獎金等。

宣傳,。

⑴手工宣傳：由宣傳部負(fù)責(zé),，主要包括通知和展板、錦旗,、黑板布置和證書制作等;

⑵網(wǎng)絡(luò)宣傳：由網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé),，主要包括投影的播放和電子題目的制作等;

⑶新聞宣傳：由新聞部負(fù)責(zé)，主要包括制作活動dv短片,、照片的采集及活動總結(jié)歸納等;

組織,。由組織部負(fù)責(zé)，主要包括完成良好的收集申請表,，匯總,、申請教室話筒及音響效果等;

監(jiān)督。由權(quán)益部負(fù)責(zé),，主要包括監(jiān)督投票過程,，維護(hù)同學(xué)權(quán)益，保證的公平,、公正,、公開的原則;

分組評分。分出三個組,，由指定的人負(fù)責(zé);12

團(tuán)隊(duì)第一名

(獎品：獎金200元,，獎狀)

團(tuán)隊(duì)第二名

(獎品：獎金150元，獎狀)

團(tuán)隊(duì)第三名

(獎品：獎金100元，獎狀+證書)

最佳親友團(tuán)獎(獎狀)

(一)獎項(xiàng)設(shè)置中的獎金550元

(二)相關(guān)獎狀50元

(三)活動宣傳橫幅100元

(四)嘉賓評委用水和小獎品和參賽紀(jì)念品100元

共計：800元

最后,，預(yù)祝本次活動圓滿成功!

職場禮儀演講稿600字 職場禮儀的重要性和必要性篇十一

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下,，我行于20xx年x月x日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,，我們對服務(wù)禮儀,、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀,、電話禮儀,、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度,，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研,，我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可,。

細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn),，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣,。細(xì)節(jié)不是空喊出來的,，它是一種習(xí)慣，是一種積累,，也是一種眼光,，一種智慧。大禮不辭小讓,，細(xì)節(jié)決定成敗,。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié),。良好的習(xí)慣一旦形成,，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣,，習(xí)慣決定性格,，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性,，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的,，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個細(xì)節(jié),，并且能夠永久的做下去,，而機(jī)會隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注,，帶給我們的也許是巨額利潤,。

微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù),，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用,。從微笑中，可以將友好,、融洽,、和諧、尊重,、自信的形象和氣氛傳染給客人,，

為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色,，微笑暖人心,。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶,，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤,。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言,，他是第一次來辦理業(yè)務(wù),，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑,，他會感到一種自身的優(yōu)越,，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺,，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù),。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多,；它使得到它的人獲益,，而給與它的人分毫不損。

請,、您好,、對不起、謝謝,、再見等等,，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化,。當(dāng)電話鈴響較長時,，接起來說聲對不起，讓您久等了,。,；當(dāng)客戶報計劃時,，確認(rèn)一下請問，您是要報10萬元計劃嗎,？,；當(dāng)下雨的時候，說一句您沒帶傘,，有沒有著涼,？；當(dāng)客戶不多的時候,，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷?，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離,，讓客戶感到溫馨,，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。

在調(diào)研過程中,，有一家銀行,，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù),，但是在辦業(yè)務(wù)的時候,，操作很慢，致使后面排很長的隊(duì),，這種服務(wù)客戶會滿意嗎,？如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干,。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感,、愛崗敬業(yè),，又

要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工,，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功,，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問,，不要好高騖遠(yuǎn),，不要自視清高，把每一位老員工,、每一位顧客當(dāng)作自己的老師,。

一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶,。我們在做好本職工作的同時,，多了解周邊環(huán)境,、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù),，客戶來的時候，為他們提供咨詢,、建議,，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。

二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,、思維習(xí)慣,。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度,、禮貌,，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么,，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的,，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作,，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì),。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意,，而是讓客戶感動,，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣,，從每一個細(xì)節(jié)中,、每一個客戶身上、每一天的工作中,、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。

三是團(tuán)結(jié),、協(xié)作,、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地,，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作,，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部,、外部信息交流,，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù),。

一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了,，雖然學(xué)到的知識是有限的,，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫,，每個人都未雨綢繆,，希望為華豐更加美好的未來貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中,，我會把所學(xué)到的知識完全的運(yùn)用

到實(shí)際工作中,，勤練、苦練基本功,，把業(yè)務(wù)能力提上去,，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教,。我非常感動,，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好,。

職場禮儀演講稿600字 職場禮儀的重要性和必要性篇十二

職場禮儀,，是指人們在職場中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使您在工作中左右逢源,，事業(yè)蒸蒸日上。這里先介紹幾種常見的職場禮儀：

握手禮儀握手是人與人的身體接觸,，能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征,。強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

電子郵件禮儀在今天的許多公司里,，電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多,。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種,，而職業(yè)信件中的內(nèi)容應(yīng)是嚴(yán)肅的,。

手機(jī)禮儀手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,，如果你使用手機(jī),，你多半不在辦公室，或許在駕車,、趕航班或是在干別的什么事情,。要清楚這樣的事實(shí),，打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

傳真禮儀傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費(fèi)別人的紙張,，占用別人的線路,。

道歉禮儀即使你再注意社交禮儀的內(nèi)容，但也可能在職場中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情,，真誠地道歉就可以了，不必太動感情,。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服,。