總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

銷售助理個人工作總結(jié)800字 銷售助理個人工作總結(jié)篇一

做了多年的銷售助理,，從中學(xué)到了不少,，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗中,，也從中悟出了一些做事的

心得,。

二、溝通很重要,。這么多年的工作讓我覺跟

領(lǐng)導(dǎo),，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯誤的發(fā)生,。

四,、時間觀念要強(qiáng)。當(dāng)

領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，必須要遵守這個時間概念,，提前做好是的，如不能按時做好,，必須要跟別人溝通,。

六、與客戶打交道,。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是十分重要的,。

七,、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對后續(xù)的工作也能起到必須的幫忙,。助理的工作其實不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對潛力和經(jīng)驗了,。

銷售助理個人工作總結(jié)800字 銷售助理個人工作總結(jié)篇二

回想自己在新的公司一年來走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，也沒有驚喜,，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。

在這3個月多的時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是;，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),，帶著我們前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。

從10月5日開始進(jìn)入公司，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)

進(jìn)入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累，與時俱進(jìn),。

在工作中,，我可以說，我沒有虛度,，浪費(fèi)上班時間,，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我們會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用,，所以要改正這種心態(tài),，相信別人，相信團(tuán)隊的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望!

銷售助理個人工作總結(jié)800字 銷售助理個人工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間已來公司3個月了,，回想3個月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴自己努力了不少,，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,。

作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做,?？偨Y(jié)了自己做的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,，我想我在的工作中會努力的改正的,，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正,，努力去改就好了,。在未來的日子里,，我會繼續(xù)不斷的努力工作，相信我會做的更好！

對于自己能力的問題,。我會虛心討教,，也會加強(qiáng)鍛煉,，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高,！

現(xiàn)在我先說說三個月的試用總結(jié)如下：

一、幫業(yè)務(wù)員更新網(wǎng)站信息，點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,；

二,、整理寄貨寄樣，協(xié)助倉庫出貨出樣,；

三,、快遞單的統(tǒng)計與跟進(jìn)；

四,、接受公司安排的師傅對我進(jìn)行產(chǎn)品知識和溝通流程的培訓(xùn)；

五,、對已注冊網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,，增加點(diǎn)擊率；

六,、7月份也有自己接待客戶，實際操作,。

在三個月工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我應(yīng)始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法,；二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足,，提高自己，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它，并且做到,。你多么愛自己的工作,，工作也會多么的愛你。避免錯誤,，改進(jìn)自己,，我相信我會做得更好更加出色。未來計劃我覺得主要有以下幾點(diǎn)：

一,、客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

二,、努力做好每一件事情,，堅持再堅持！

三,、提高自己的能力跟素質(zhì),。

四、擺正心態(tài),，遇事冷靜處理,。

五、學(xué)會忍,，正所謂“小不忍則亂大謀”啊,。

六,、對自己的工作要明確，拿捏恰當(dāng),。

在今后的工作中,，我會努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系；我得到了很多,，也失去了很多,，但是我卻從未后悔過，因為我知道,，我一直在進(jìn)步,，我一直在前進(jìn)，我相信只要我能夠安下心來,，不斷的努力,，我就可以做的更好，只是暫時的困難,，不會難倒我,，我會一直不斷的努力下去的！

銷售助理個人工作總結(jié)800字 銷售助理個人工作總結(jié)篇四

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時間。

了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為x套,，總銷額為x千萬。

在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有x個多月了,，在這x個月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解,；信心來自了解,，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品,；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長,！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長,；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間,；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事,！

公司管理模式很人性化,，因地制宜，因材施教,；這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作、剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后,，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項目、面見客戶,、與客戶交流,。

每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項,，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道,，喜歡社交,；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友,；看著一個一個項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,！

自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情,！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己,！

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶,、對自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行,，你就一定要,！如果你一定要，你就一定行,！

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

銷售助理個人工作總結(jié)800字 銷售助理個人工作總結(jié)篇五

人都有喜怒哀樂,?？墒亲鲞@個工作剛好相反,，你決不能把喜怒哀樂表現(xiàn)在工作中。為什么說沒有喜?公司有業(yè)績了,，營銷總監(jiān)可以喜,，那是覺得自己領(lǐng)導(dǎo)有方;業(yè)務(wù)員可以喜，那是覺得自己業(yè)務(wù)能理強(qiáng),，是公司的業(yè)務(wù)精英,。營銷助理在里面算什么?打雜唄!就是喜也是逼著自己跟著“傻笑“。為什么不能怒?客戶在電話里可以朝你發(fā)火,，領(lǐng)導(dǎo)可以拍著桌子朝你發(fā)火,，但是銷售助理不能發(fā)火!你只要發(fā)點(diǎn)脾氣，客戶就會投訴你,，區(qū)域經(jīng)理就會批你沒有團(tuán)隊意識甚至在背后向領(lǐng)導(dǎo)告狀,，等等。那還能哀和樂嗎?哀了大家說你整天伴著,，缺乏活力,，影響團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。銷售業(yè)績好了,，也不能表現(xiàn)得過于高興,。說不定有人偷偷蹦出一句”有你屁事，你有什么好樂的!”所以,，這個崗位一定抱著端正的職業(yè)心態(tài),，把團(tuán)隊的成就當(dāng)做自己的成就，把團(tuán)隊的快樂當(dāng)做自己的快樂,，在平凡的崗位上把平凡的工作做好,。

第一，熟悉工作職責(zé)和工作日程,。銷售助理到職的第一天,，需要了解自己的工作以及這個職位的工作日程。每個公司都有自己的一些管理規(guī)則,，崗位職責(zé)的設(shè)立也是如此,。公司不同，分工也不同。因此,，熟悉這個職位的工作日程,，可以讓自己明確在公司扮演什么角色;而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認(rèn)識這個職位明天要做哪些具體工作,。

這種所謂的了解,，不能只停留在書面的范疇，還應(yīng)該包括這個職位具體的工作如何展開,，這才是最關(guān)鍵的,。一般來講，公司也會提供一定的協(xié)助以及交接,，這時你可向這位與你交接的同事請教,，或者請求你的上司提供協(xié)助。因為有時你到職的那一天,，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退,，因此對方容易有偏激的言行。因此你不需要過于計較對方的態(tài)度,，也不要動搖自己加盟公司的信心,，除了報以友好的笑容之外，就是給對方留下一個友善的印象,。

第二,，熟悉業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系。如果說崗位職責(zé)是明確自己需要做什么,，那么業(yè)務(wù)流程就是指導(dǎo)自己應(yīng)該怎么做,。而你能否做好這個工作的關(guān)鍵，就是你的人際關(guān)系處理的好不好,，每個公司都有相應(yīng)的一些業(yè)務(wù)流程,，你可以盡快去了解，這里強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)問題是,，這些業(yè)務(wù)流程在執(zhí)行時,，會關(guān)系到很多協(xié)作對象，因此你能否處理好與同事之間的人際關(guān)系,，是你的工作能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵要素,，作為新人，你的“一舉一動”同事都很關(guān)注,。這也是你們建立關(guān)系的良好“契機(jī)”,。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結(jié)派”，或者跟某些同事套近乎,，你需要做的是對他們每個人都一樣好,、一樣熱情,。有些管理不夠規(guī)范的企業(yè)并沒有有關(guān)流程的書面文件，而是成員之間形成的一種合作默契,。因此良好的工作關(guān)系更顯重要!

第三,，熟悉公司產(chǎn)品，銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員,，諸如客戶訂單的處理,、單品和銷售業(yè)績的統(tǒng)計、促銷方案,、客戶投訴,、客戶退換貨等工作都與自己有關(guān)。因此熟悉公司的產(chǎn)品是一個雖然有點(diǎn)枯燥但又不可或缺的工作,。

很多公司的產(chǎn)品一般都有分大類,、系列以及單品的編號、以及每個單品的“賣點(diǎn)”價格,。這些都是表面的內(nèi)容，你更需要熟悉這些東西：諸如什么事老產(chǎn)品,、什么是新產(chǎn)品,，什么是配套產(chǎn)品?什么是做利潤的產(chǎn)品、什么是走量的產(chǎn)品?什么產(chǎn)品是走大賣場的,，什么產(chǎn)品是做批發(fā)的?還有這些產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”是什么?它們在各地市場的被接受程度如何?等等,。你要逐漸做到在工作中能熟練運(yùn)用這些知識。有些人不是很愿意花時間去了解公司的產(chǎn)品,，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解,，卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得，這是“本末倒置”的求解方法,。第四,，熟悉公司客戶。很多人以為銷售助理就是協(xié)助營銷總監(jiān)做好銷售的內(nèi)勤工作就ok了,，殊不知現(xiàn)在還有那個企業(yè)可以獨(dú)立于市場之外?因此,，熟悉客戶是做好內(nèi)勤工作的一大基礎(chǔ)。那么應(yīng)該熟悉客戶什么東西呢?有些公司規(guī)定銷售助理要定期與經(jīng)銷商電話聯(lián)系,，以維持業(yè)務(wù)員之外的一種客情,，并且可以獲取市場的一些信息。但是同樣的一個能不能做好,，也取決于當(dāng)事人的悟性以及責(zé)任感,。

銷售助理不僅要跟客戶(老板)聯(lián)系，而且要跟客戶的業(yè)務(wù)員,、促銷小姐,、倉管等都有緊密聯(lián)系,。這對于獲取客戶的業(yè)務(wù)拓展情況、產(chǎn)品銷售和庫存,，以及公司區(qū)域經(jīng)理出差到當(dāng)?shù)赜袥]有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義,。因為客戶一則太忙，二則給廠家反饋的信息出于商業(yè)目的往往會有意“加工”因此如果你能把手滲透到具體負(fù)責(zé)工作的人員那里,，和他們成為好朋友,，不僅能夠輕松地獲取信息，而且有助于提升他們銷售本公司產(chǎn)品的積極性,。

總之,，一個“端正”是強(qiáng)調(diào)營銷助理要建立一個正確的職業(yè)心態(tài)，也是做好本職工作的重要精神動力,，而“四個熟悉”是使自己在工作中能否：輕車熟路“,、事半功倍的幾種方法。如此,，你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業(yè)成就,。

銷售助理個人工作總結(jié)800字 銷售助理個人工作總結(jié)篇六

對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,，是客戶聯(lián)系的紐帶,，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制,，確保萬無一失,。

與外勤的聯(lián)系每周工作小結(jié)的收集并整理，及時上報領(lǐng)導(dǎo)（各辦事處每周一10：30之前以傳真或e—mail形式將小結(jié)傳至公司）外勤費(fèi)用的申請,、借款,、核銷事宜依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計核算、管理,、服務(wù),，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷,、工資獎金的核算等工作,。

外勤與公司的信息交流公司對外勤指示的傳達(dá)（要及時、到位）理解外勤工作中的信息,，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)月底負(fù)責(zé)各辦事處費(fèi)用銷售明細(xì)表的核對協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款,，帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息按要求進(jìn)行市場信息收集并帶給信息簡報，以郵件方式報公司銷售經(jīng)理外勤所需資料的整理（雙人或多人復(fù)核日常材料（包括辦公用品,、名片,、彩頁等的準(zhǔn)備）商業(yè)開戶首營公司資料、首營品種資料協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,，編制投標(biāo)文件,、各地物價備案材料對寄件,、發(fā)貨、開票,、商業(yè)伙伴等的管理文件,、材料、樣品,、彩頁…等（雙人或多人復(fù)核寄出材料的登記,、查收、核實樣品領(lǐng)用,、發(fā)放的登記寄出方式的選取商業(yè)公司的材料的登記,、歸檔（證照、gsp證書,、開票信息）對各商業(yè)公司,，上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實（國家食品藥品監(jiān)督管理局）。

接,、發(fā),、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件,。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞,、處理。建立客戶檔案,，并定期進(jìn)行回訪。

購銷合同的存檔,、登記對合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤,、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》,，編制每個月,、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表,。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理,、總經(jīng)理，及通報給銷售工程師,。根據(jù)需要,，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。

發(fā)貨（雙人或多人復(fù)核發(fā)貨申請后,，填寫發(fā)貨指令單（發(fā)貨申請以傳真,、郵件、電話等形式）發(fā)貨前需確認(rèn)發(fā)貨合同或協(xié)議,，對方資質(zhì)備案,，記錄供貨金額發(fā)貨時確認(rèn)隨貨附同批廠檢報告（出庫單,、合同等）確認(rèn)發(fā)貨方式的選取，發(fā)貨時限的選取,，以及貨物的跟蹤領(lǐng)導(dǎo)簽字后,，由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄,、查收根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,，按時登記明細(xì)帳目開票（雙人或多人復(fù)核開票申請后，填寫開票申請單（開票申請以傳真,、郵件,、電話等形式）開票前需確認(rèn)開票品種、單價及數(shù)量,，對方資質(zhì),、開票信息等發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值,、開票公司名稱,、品種、發(fā)票號,，以及申請人和收件人雙人復(fù)核發(fā)票后,，將其寄出（發(fā)票要單獨(dú)寄出，或附上出庫單,、合同等,，發(fā)票不能隨貨同行）月底協(xié)助財務(wù)部核對銷售清單合同及發(fā)貨狀況，確保市場部和財務(wù)的統(tǒng)一對所發(fā)貨物,、樣品,、資料等注意定時查件助理人員出差助理人員也需要定期出差，定期拜訪客戶,。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實下來,，且要到位，出差期間電話開通,，便于聯(lián)系,。內(nèi)勤人員的出差費(fèi)用和補(bǔ)貼按公司規(guī)定執(zhí)行。

銷售部內(nèi)部管理對日常材料的復(fù)英蓋章等的工作及時復(fù)印好日常所需資料,，包括公司資質(zhì)資料,、品種資料等。

掌握和使用印章并審核,，記錄和傳達(dá)重要電話資料,，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報、信函,，以及書面或電話形式通知的行政會議,。

彩頁,、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作（包括向公司財務(wù)借備用金,，月底結(jié)算）公司對外業(yè)務(wù)的交流（包括選取公司業(yè)務(wù)合作伙伴）負(fù)責(zé)制定銷售計劃以及銷售計劃的督促,、落實；負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理,，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的建立和保管,，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同,、數(shù)據(jù)資料的保管,；以及一些物流公司的篩眩

每日公司郵箱、公司qq,、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)每一天登陸公司郵箱,，及時查收公司郵件和整理郵箱在線，及時在線溝通,、回復(fù)招商網(wǎng)站的維護(hù)目前我公司免費(fèi)注冊的招商網(wǎng)站已有20個,，我們需要對網(wǎng)站中的信息進(jìn)行及時的更新。同時定期對其中的產(chǎn)品進(jìn)行升級維護(hù),，使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁,，有利于代理商查看到我公司的產(chǎn)品。

組織內(nèi)勤定期開部門會議,，總結(jié)工作,，并做好記錄協(xié)助準(zhǔn)備各項材料對外招商各地廣告的發(fā)布（網(wǎng)絡(luò)、媒體,、期刊,、報紙等）認(rèn)真做好有關(guān)后勤的宣傳工作，做好攝影,、拍照及有關(guān)資料的收集、保存歸檔,，及時宣傳報道后勤動態(tài),。

在一些醫(yī)藥招商論壇上，我們能夠免費(fèi)發(fā)布自己的招商廣告,，并進(jìn)行及時跟蹤,；同時我們能夠加入各個地區(qū)的招商群，定時發(fā)布一些招商信息,。

負(fù)責(zé)招商信息的代理,、回愧聯(lián)系負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的拜訪、服務(wù)工作,，透過拜訪,、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài),，及時反饋，為公司制訂銷售策略帶給信息,。

對招商合同的定制（與辦事處主任對分包銷售合同的制定）電子商務(wù)定期整理,、匯總各地區(qū)代理商所做品種的醫(yī)院；對于每個月的新增客戶進(jìn)行及時更新匯總,。

在網(wǎng)上查找代理商信息充分利用中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟和易藥論壇中有超多免費(fèi)的信息,。透過不斷篩選代理商信息，查找到我們所需要的,、有價值的信息,。同時，我們還需要在不同網(wǎng)站上不斷查找更多,、更好的免費(fèi)代理商信息,。

主動信息和電話招商透過代理商信息的匯總，在信息平臺上發(fā)信息宣傳公司產(chǎn)品,；代理商能夠根據(jù)品種或地區(qū)進(jìn)行分類,，主動與代理商聯(lián)系；并定期電話回訪,；同時加強(qiáng)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)支持,，給代理商帶給強(qiáng)大的產(chǎn)品信息服務(wù)。

銷售助理個人工作總結(jié)800字 銷售助理個人工作總結(jié)篇七

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題,。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講,，做一名銷售員容易,，但要做一名優(yōu)秀的銷售員就難了。

1,、耐心細(xì)致:工作看似輕松簡單,，實則不然。比如:我們每天都要出去跑市場當(dāng)中我們要求的數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的各種反應(yīng)等,。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,，都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事,，但工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成,，所以只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍,。

2、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得,。在某些時候,，我們常常會受到客戶的指責(zé)和質(zhì)問，我們應(yīng)該以寬容之心對待,，不能老想著自己的無辜和委屈,。如果我們將心比心、換位思考的話,，就會明白他人的不滿也在情理之中,。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯,，長此以往,，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系,。

3,、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動中，最主要的兩種人際關(guān)系是客戶關(guān)系和同事關(guān)系,。建材市場是一個復(fù)雜多變的環(huán)境,，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同,、人本身性格也存在很大差異的人群,，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實,、情緒激動,、甚至責(zé)罵的客戶，我們也要全身心地投入,，保持冷靜平和,、理解的心態(tài)，并幫助解決問題,，以維護(hù)良好的關(guān)系,。但這也無疑會使工作壓力增加。

北京華千新技術(shù)有限公司的客戶數(shù)額月月增加,、市場的占有率已由原來的華北地區(qū),、東北地區(qū)、西南地區(qū);開始策劃向華東,、西北地區(qū)拓展。華千產(chǎn)品銷售和華千灌漿料的品牌在國內(nèi)信譽(yù)大大提高,，為華千公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好的鋪墊,。由于主客觀因素，與公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)xx年度工作基礎(chǔ)上,，決心圍繞xx年度公司目標(biāo),，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,，并以“目標(biāo)管理”方式,，認(rèn)真扎實地落實各項工作。

膠晶部門在公司的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和大力支持下,，膠晶部門已具有初步規(guī)模。xx年部門在溫總和劉總兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，已經(jīng)開始了市場的拓展和新客戶的開辟,，華千的n3---600、n3----700,、n3---800的生態(tài)膩子在北京已形成深深的影響,。銷售額雖然還比不上其他部門，但我們有信心做得更好,。

我們常常困惑于智慧到底從何處來,，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑，人的力量從何處來,，到何處去,，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察,。能夠回答這些問題,，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,，學(xué)到老”,，即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí),。相反,，作為企業(yè)員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦,。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》,、《沒有任何借口》等,，使讓我受益匪淺。新年伊始,，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮,，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用,，2月份,，通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)過幾天深刻的反思,，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足,。雖然，我們也許已沒有機(jī)會成為解放軍,，但是,，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,，即使我做不到那么好,，但是，我深信,，只要我努力了,，就是進(jìn)步，就有成功的可能,。

下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,，成為一名優(yōu)秀的員工,。

一、與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn),，堅守職業(yè)天職與使命。

既然我們選擇了工作,，就沒有理由不把它做好,。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,，可以說,，工作等于一個人一生的價值,。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作,，那么他成功的機(jī)會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存,，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命,。

然而,，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視,、沒有被安排在好的工作崗位上,、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,，一副很受委屈的樣子,。其實，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置,、領(lǐng)到你所期望的工資,、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的,，沒有付出就沒有理由索取,，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候,，你有沒有認(rèn)真的審視過自己,，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家,、與企業(yè)同呼吸,、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,，那就沒有資格埋怨別人,，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨,，積極進(jìn)取,，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè),，熱愛你所從事的工作,，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能,，為企業(yè)多做貢獻(xiàn),，相信總有一天,，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切,。

二,、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù),。

企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織,，不是一個自由的組合體。它是一個有組織,、有紀(jì)律,、有制度、有目標(biāo)的合成體,。在這個組織里,，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理,。服從是天職,，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受,，也要告訴自己丟掉不滿情緒,，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體,。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的,、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,，這就有很大的局限性。而領(lǐng)導(dǎo)則不同,，他所考慮的是全局,、是整體。所以,，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候,，很多我們開始并不能夠理解的事情,，在實施的過程中，自斷后路,、義無返顧地去執(zhí)行,，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性,，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成,。

三,、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，苦練專業(yè)技能,，努力提高自身能力。

“工欲善其事,，必先利其器”,。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè),，離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時,，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗,，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗,，是會升值的,。”當(dāng)今社會的競爭愈來愈烈,，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工,，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實際的工作中，對待自己,，對待工作,，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不要滿足于已經(jīng)掌握的,，這個世界是大變、多變,、快變的,，要努力尋求更好、更快,、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力，唯有如此,，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從一個勝利走向另一個勝利。

四,、努力培養(yǎng)團(tuán)隊精神,，善于更要樂于與他人合作,。

在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細(xì),、市場競爭越來越激烈的前提下,，單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要,。團(tuán)隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量,。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),，但是，最重要的條件就是要有團(tuán)隊精神,。就算這個人是天才,，如果其團(tuán)隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用,。不能與同事友好合作,，沒有團(tuán)隊意識的人，即使有很好的能力,，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,，甚至，由于其自高自大,、排斥他人,，反而會把事情弄糟。一個人能力再強(qiáng),，總有能力不能達(dá)到之處,，團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)隊成員之間相互取長補(bǔ)短,，精誠合作,，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果,，這就是1+12的道理,。

五、自信樂觀,，積極向上,。

現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢,，往往不是因為失敗而放棄,，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人,，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣,，而是一種自信樂觀的精神,，在這種精神的支持下，向前邁一步,，再邁一步,，終會達(dá)到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人,，而是自己,，凡事都不會是一帆風(fēng)順，一馬平川的,，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己,，鼓勵自己,，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,，也許你就永遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么,。一個人覺得最自豪的事情,，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù),，執(zhí)著而又不僵化,。人生必須背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步慢慢的走,，穩(wěn)穩(wěn)的走,，總有一天，你會發(fā)現(xiàn),，自己是那個的最遠(yuǎn)的人,。

六、謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn),。

“謙虛使人進(jìn)步,，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教導(dǎo)。謙虛是美德,，人類如果失去謙虛,，那么自信就會變成自大。自大就是自滿,，自滿就會失敗,?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經(jīng)驗,，所以比較容易驕傲和急躁,，辦事也總是急于求成。但是,，要知道,，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績,，即使是在某一方面的造詣很深,，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無窮的,。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前,，趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話,，則必將很快就被同行趕上和超過,。所以，在實際的工作中,，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁，求真務(wù)實,，腳踏實地的做好每一件事,。

但是，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,，不思進(jìn)取,，停滯不前。而是應(yīng)該最大可能的`發(fā)揮主觀能動性,，要勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動,。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試,，如果不試一試,，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,，但我們也會得到自己的東西,。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了成效,。

銷售助理個人工作總結(jié)800字 銷售助理個人工作總結(jié)篇八

第二年在xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多,。今年公司發(fā)展迅速,，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷,，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券,、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接,，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上,。銷售部的各位同事更是各顯其能,。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。

銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作,，與去年不同的是對工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對自己有了更高的要求,，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。

1,、提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格,，對折扣的審核也提高了要求,。

2、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高,。每周按時制作臺卡二維碼,，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。

3,、提高投訴處理工作效率,。每日檢查投訴信箱，及時聯(lián)系銷售,、商家及消費(fèi)者,，爭取在8小時內(nèi)處理投訴。

4,、及時與各部門溝通,，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。

一年來銷售部變化不段,，各位同事都在自己的崗位上有所提升,，我也是這樣。咱們的團(tuán)隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著,，我們共同進(jìn)步,、共同發(fā)展。每天參加部門的早會,，雖說都是講銷售的事情,，可是在一旁認(rèn)真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚,，有時也會積極的參與到討論當(dāng)中,。分享是一種快樂、分享是一種體驗,、分享讓我們進(jìn)步更快!

20xx年依然不變的是對自己嚴(yán)格的要求和對工作的責(zé)任心,，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部，歡迎找麻煩!

銷售助理個人工作總結(jié)800字 銷售助理個人工作總結(jié)篇九

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

一,、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

二,、自xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司,。應(yīng)收賬款,，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過,。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點(diǎn)我會細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然,。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心,?？蛻粢洠彝浉N售員說,。導(dǎo)致送貨不及時,。客戶不滿足!接下來的日子,。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

三,、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經(jīng)提議多次了,。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié),。有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。xx年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題,。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況,。

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5,、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總;努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通;銷售報表的精確度,，仔細(xì)審核;借物還貨的及時處理;客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。努力做好每一件事情,，堅持再堅持!最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

1,、倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

2,、采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3,、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

5,、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。發(fā)貨及派車問題,。新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高。

在xxx的帶領(lǐng)下,，我開始學(xué)習(xí)人事助理的各項基本工作,，例如員工考勤管理、檔案管理,、員工招聘,、錄用、離職管理工作,、制作報表,，除此之外，還要協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作等等,。在這一個月的工作中,，我學(xué)會了如何與他人更好的交流溝通，同時我遇到了幾個難題,，又與xxx他們共同合作克服了這些“歷史遺留問題”,。

① 基于資源再利用的原則，人事部發(fā)給員工的都是洗干凈的舊衣服,。由于前幾屆人事部采用標(biāo)記法使員工認(rèn)出自己的工作服而致使工作服上標(biāo)記重重,，很多新工都對這樣的工作服表示不滿!一來影響美觀，二來降低工作服利用率,，三來人事部對工作服的去向也不清楚,。經(jīng)過討論，我們決定利用工作服上的編號，我制作了《員工工作服領(lǐng)取登記表》,，對新工入職時領(lǐng)取的工作服進(jìn)行登記,，并把編號記在員工的考勤卡上，這樣一來,，員工通過考勤卡上的編號，很容易就認(rèn)出各自的衣服,，人事部對工作服的去向也容易追蹤,，幾時領(lǐng)取幾時歸還，工作服在誰手上,，一清二楚又不影響工作服美觀,，大大提高工作服的利用率!

② 在把新員工的紙質(zhì)檔案存入檔案袋時，我發(fā)現(xiàn)人事部的紙質(zhì)檔案

已有好長時間沒有整理,，許多離職的員工的資料還在在職員工的檔案袋里,，所有檔案沒有排序，更甚至有老員工的檔案丟失!這造成很多工作上的不便,。我立刻對檔案袋進(jìn)行整理,，抽出離職員工的檔案，放入新員工的檔案,，補(bǔ)上丟失的員工檔案,，并給檔案造了目錄，排了序號!現(xiàn)在要找員工的資料,，一目了然,，方便得多，大大節(jié)約了時間和精力,。

接下來我的工作計劃主要有以下幾點(diǎn)：

① 協(xié)助經(jīng)理根據(jù)各個車間的具體情況做好員工的績效考核,。 ② 計劃實施xx信箱及xx報。

③ 擠出時間學(xué)習(xí)人力資源等知識,。

① 普工人員的素質(zhì)相對而言參差不齊,，給生產(chǎn)管理帶來了一定的難度。我們可以利用企業(yè)文化的滲透力,，例如在車間貼些標(biāo)語,，鼓勵警省員工，讓“誠勤謙毅”誠信,、勤勞,、恭謙、毅力,，不再只是升旗臺上的四個字而已,，要把這種精神傳遞給真美的每一個員工!待真美報發(fā)刊，員工休息時間時可以在更衣室,、休息區(qū)看看報紙,，還可以自己創(chuàng)作作品發(fā)表,，豐富了員工的業(yè)余生活，加強(qiáng)了員工對公司的歸屬感,，還增強(qiáng)了員工的素質(zhì)水平,。我建議《xx報》可以在一個版面刊登些富含哲理的故事，通過故事感染員工(畢竟我們的員工整體受教育程度較低,，更多人愿意看故事小說),。

② 可以在人事部備些便藥，例如風(fēng)油精之類,。當(dāng)然,，這些都只是我的“胡思亂想”，我本身經(jīng)驗不足,，對企業(yè)的了解也不深入,，所以，有什么不合理的地方,，還請多多包涵,。以上是我一個月來的工作總結(jié)。在這個月中的工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身能力的緊迫性，一是上網(wǎng)學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，端正態(tài)度，改進(jìn)方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，主動向領(lǐng)導(dǎo),、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實,，細(xì)心謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間,，我在xxxxx工作已經(jīng)兩年零七個月了?？梢哉f,，每年都有不同的感受，不同的感慨,。

但是20xx年對我來說是非常有意義的,，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同,，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做,，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了,，也逐漸成熟了,。

現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下。

第一:以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)

我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此,，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標(biāo)書,、檔案建立歸類、資料,、文檔工作)利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把各項工作做的圓滿,，順利,。20xx年，是xxxxxx的效益與服務(wù)年,，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理,。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

第二:完成本職工作

銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位,。一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序,，都嚴(yán)格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會，認(rèn)真處理每一位客戶的來電,，來函,，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時,，發(fā)貨及時,，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中,，完成200多份合同的制訂,，800多筆貨物的銷售手續(xù),，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

第三:一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步,，但是自身的差距和不足還是有的,。

1、工作總體思路不清晰,，不能積極主動發(fā)揮自身特長,，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會主動牽著工作走,，缺乏認(rèn)真鉆研,，開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動狀態(tài),。

2、業(yè)務(wù)知識的貧乏,，給平時的工作帶來了很大的障礙,。最后，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。20xx年是我們公司“二五”計劃的最后一年,，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年,。希望在20xx年大家更好的合作,，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力,。謝謝!一年的時間很快過去了,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1,、想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便,。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差,、接待,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)認(rèn)真、按時,、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成,。

4、作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。

開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

銷售助理個人工作總結(jié)800字 銷售助理個人工作總結(jié)篇十

我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：

①經(jīng)理直接管理人員的請假,、調(diào)班,、加班等工作;

②前臺、業(yè)務(wù)部,、督導(dǎo),、xx在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋;

③平時由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，并給予登記;

④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤,，我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計,，此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中,，主要存在以下問題：

1.店長在沒有上報公司的情況下任意調(diào)整上班時間,，如：把早班換成中班;

2.有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外);

3.個別店長有遲到、早退的現(xiàn)象;

4.店長在沒有請假的情況下外出辦理私事;

5.個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業(yè)務(wù),。

由于我公司專賣店日益增多,，規(guī)模不斷擴(kuò)大,，專賣店分布廣,，每個專賣店只有2-6人，因此,，在人員管理上存在較大的困難;另外,，公司從20xx年至今已經(jīng)成功地在上海開了x家專賣店，將來還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目,，為給以*店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ),，對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題,，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長,，他是直接連接公司與各店的橋梁,，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理,，針對目前的情況,，現(xiàn)提出以下方案：

方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎懲分明,，并與薪酬掛鉤,。

⑴、每個月全勤者(沒有請病假,、事假,、遲到、早退)拿全額獎金;

⑵,、非全勤者拿本月80%的獎金,，并且有事假、病假,、遲到,、早退的按小時累計扣除工資;

⑶、事假,、病假,、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;

⑷,、店長來公司對帳或辦理公事,，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業(yè)務(wù),，則須到公司人事部簽到,，公司按正常上班出勤對待;

⑸、此外,，店長在上班時間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,，不能占用上、下班時間,。(如：某店長上班時間為7：30—20：30,，7：30必須到門店，然后再外出辦理事物,，上班中途外出辦理事物的,，必須在下班時間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據(jù)其實際情況按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因,，則按上述第⑵條辦法辦理;

⑹,、店長不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情況;

⑺,、此辦法從20xx年2月3日開始執(zhí)行,。

方案二：每個區(qū)域選一個自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長(兼職),，專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理,。包括：店員及店長的考勤、服裝,、個人衛(wèi)生,、微笑服務(wù)、勞動紀(jì)律等,。

1,、員工的招聘

從我公司人員錄用和離職情況來看，20xx年6月1日至8月23日,，新錄用人數(shù)為44人,，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對而言比較高,，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求,、員工違反勞動紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn),、員工晉升機(jī)會小等,，到8月份出現(xiàn)招聘淡季，應(yīng)聘人員明顯減少,，針對此情況,，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題,，除此之外,，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園招聘,、職業(yè)介紹所,、網(wǎng)上招聘等，招聘對象除本地人,，外地人也可適當(dāng)聘用,，因為外地人也有自身的優(yōu)勢：①辦理綜合保險比辦理小城鎮(zhèn)保險費(fèi)用低;②外地人對社保的期望不高，如果是上海本地人,，則有的人會希望找一家能辦理城保的公司,。以上僅僅從招聘成本來進(jìn)行比較，當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處,，比如語言不通，這就需要在招聘的時候?qū)φZ言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),。

2,、試用期員工的考核

我公司目前對試用期人員的考核，主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見,，從這三個月的考核情況來看,，主要有以下情況：①、店長對試用期人員的考核缺少主動性,，不能主動地,、及時地反映情況，如x店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個月時,，因不符合公司用人要求被辭退,，員工對此不滿，從而發(fā)生一些糾紛;②,、有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚,，對人員的評價僅僅只限于“還可以”;

針對以上情況，建立系統(tǒng)的考核制度和流程,，加強(qiáng)公司和各店長的溝通和聯(lián)系成為必要,。

方案：建立系統(tǒng)的考核制度和流程。

1)試用期員工進(jìn)入專賣店一周后,，由店長直接對其進(jìn)行考核,，考核項目包括：商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質(zhì)的了解情況,、工作態(tài)度,、勞動紀(jì)律等，考核結(jié)果由店長直接向人事部反映,，對于不合格者給予交流指導(dǎo),、警告或直接辭退。

2)試用期員工進(jìn)入專賣店一個月后,，由店長直接對其進(jìn)行考核,，考核項目包括：收銀情況、進(jìn)貨,、退貨,、輸單子、對帳,、盤貨能力,、勞動衛(wèi)生、服務(wù)、工作態(tài)度,、人際關(guān)系,、勞動紀(jì)律等，考核結(jié)果由店長直接向人事部匯報,，人事部可根據(jù)店長的意見多渠道地了解員工情況,，對于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退,。

3)試用期接近三個月時,，提前10天對員工進(jìn)行考核，考核項目包括：員工的自我評價,、店長評價意見,，然后由人事部決定是否給予錄用。

以上每一個步驟,，人事部都必須同各店長進(jìn)行有效的溝通,，讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責(zé)任,。

在試用期三個月里,，員工培訓(xùn)工作我還沒有接觸過，從這幾個月的觀察中,，對于公司的員工培訓(xùn),，我也有一些個人的看法：

1)無論什么培訓(xùn)都必須有需求，否則就沒有做培訓(xùn)的必要,，因此培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)工作的核心,。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓(xùn)，可以結(jié)合市場需要,、給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計表,、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得。

從市場需求來看,，我公司的營業(yè)員主要還是要提高服務(wù)質(zhì)量,，舉個簡單的例子，我們到麥當(dāng)勞或肯德基去消費(fèi)時,，都會有一種感覺：無論是到他們的任何一家專賣店,，他們的服務(wù)都很好，服務(wù)模式都是一樣的,?？梢哉f他們的員工培訓(xùn)工作是做得相當(dāng)好的，有句話說得很好：沒有服務(wù)的商品是冰冷的,。為了提高我們自身的競爭力,，員工的培訓(xùn)工作勢在必行,，員工在工作時的語言、手勢,、面部表情,、眼神都非常重要，而目前公司的營業(yè)員在這方面的表現(xiàn),，差距還是很大的,，包括一些店長也不能達(dá)到這一要求,，如果店長不能做好這一點(diǎn),，他所培養(yǎng)出的新員工，同樣也是不合格的,。另外,，盡管公司是百年老店，我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅,，但是,，我們始終要牢記自己的規(guī)劃藍(lán)圖和夢想，為了實現(xiàn)過去所有的夢想,，就要把每一個細(xì)節(jié)做好,，一點(diǎn)一點(diǎn)去實現(xiàn)它。

給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計表是采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)一步了解員工的培訓(xùn)需求,，我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營業(yè)員當(dāng)中通過選拔,、培訓(xùn)來獲得。當(dāng)然這種途徑有利有弊,，有利的一面是此類員工忠誠度高,、熟悉公司的業(yè)務(wù)，而且對其它員工具有激勵的作用;不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)造性,，易造成近親繁殖,，從而阻礙公司的發(fā)展，而且還存在員工之間公平競爭的問題,。企業(yè)采用這種用人途徑,，需要結(jié)合實際情況，是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革,，找好公司用人要求的真正目的,。

從員工的日常管理來看，員工違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象比較多,，因此公司的規(guī)章制度同樣需要進(jìn)行培訓(xùn),，無論老員工還是新員工。

2)制定企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo),，包括長期目標(biāo),、中期目標(biāo),、短期目標(biāo)、在職員工培訓(xùn)以及新員工的上崗培訓(xùn),，讓公司的培訓(xùn)工作有步驟,、有目的地進(jìn)行。

3)為員工制定職業(yè)規(guī)劃,。有的人會問：營業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀?職業(yè)規(guī)劃本身也是近年來流行的新鮮名詞,，各個企業(yè)為趕時髦，都紛紛效仿,，趕時髦不完全都是壞事情,，關(guān)鍵是對員工有沒有幫助，現(xiàn)在企業(yè)的競爭就是人才之間的競爭,，企業(yè)以人為本,，關(guān)心員工的未來，這樣才能吸引更多的人才來我公司應(yīng)聘,。就算不能幫助他們實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo),，但畫餅充饑也算是一種精神食糧，尤其對校園招聘是非常有幫助的,，剛畢業(yè)的學(xué)生可塑性很強(qiáng),，可以給他們做職業(yè)規(guī)劃：從營業(yè)員到帶班、從帶班到店長,、從店長到公司基層管理人員,，從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板,。前途是光明的,，道路是曲折的。

4)做培訓(xùn)還有一個不得不考慮的問題就是培訓(xùn)時間必須避開公司的業(yè)務(wù)高峰期,，同時還要采納員工的意見,。

人力資源是一項復(fù)雜的工作，如何更好的開展工作,，還必須得結(jié)合企業(yè)的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用,、培訓(xùn)與開發(fā),、薪酬福利、績效考核,、勞動關(guān)系,，從而增強(qiáng)市場競爭力，讓x公司與時俱進(jìn),，蒸蒸日上,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索。

銷售助理個人工作總結(jié)800字 銷售助理個人工作總結(jié)篇十一

時間一晃而過,，20__年上半年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間，我在_____工作已經(jīng)兩年零七個月了,?？梢哉f，每年都有不同的感受,，不同的感慨,。但是20__年上半年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同,，工作內(nèi)容的不同,，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,，有時一件事情不知從何開始下手去做,，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候,，覺得自己成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)就這半年來的具體工作情況總結(jié)如下：

我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他的工作需要去處理,，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標(biāo)書,、檔案建立歸類,、資料、文檔工作)利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這半年里，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把各項工作做的圓滿，順利,。

20__年,，是______的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位,。一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會,，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函,，積極配合銷售經(jīng)理工作,，做到報價及時，發(fā)貨及時,，以最大程度保證公司的信譽(yù),，在這半年中，完成100多份合同的制訂,，400多筆貨物的銷售手續(xù),，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

半年來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的,。

1.工作總體思路不清晰,，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要,，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研,，開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2.業(yè)務(wù)知識的貧乏,，給平時的工作帶來了很大的障礙,。

最后，非常感謝_____在20__年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去半年工作中給予的支持與幫助。

20__年是我們公司“二五”計劃的最后一年,，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年,。希望在20__年下半年大家更好的合作,，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力,。謝謝!

銷售助理個人工作總結(jié)800字 銷售助理個人工作總結(jié)篇十二

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

1、我是xx年2月份到公司的,，xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，但是請教了經(jīng)理跟同事后,，之后慢慢的我能夠清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力都比以前有了一個較大幅度的提高,！

2,、自xx年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤,！這幾個月我完成的狀況大概如下：

1）財務(wù)方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,！上交總公司。應(yīng)收賬款,，我把好關(guān),。督促銷售員及時收回賬款！財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過,。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色,！

2）至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫狀況,，鋪貨登記,！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會細(xì)心,。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,！

3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談。接下訂單,！這方面主要表此刻電話,，還有qq上！因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時,。與客戶的溝通得到了鍛煉,。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！但是前幾天因為我粗心,?？蛻粢洠彝浉N售員說。導(dǎo)致送貨不及時,?？蛻舨粷M足！接下來的日子,。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作,！

3,、以下是存在的問題

1）總公司倉庫期望能把嚴(yán)點(diǎn)，,。自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了,。之后稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號,！

2）返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位,！

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié),。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),！

銷售助理個人工作總結(jié)800字 銷售助理個人工作總結(jié)篇十三

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

1.我是20xx年2月份到公司的,，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自20xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司，應(yīng)收賬款,，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過,，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,，天天認(rèn)真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨,，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會細(xì)心,，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候，跟客戶洽談,，接下訂單!(當(dāng)然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心,，客戶要貨，我忘記跟銷售員說,，導(dǎo)致送貨不及時,，客戶不滿意!接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時，給客戶留下不好的印象,，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié),，有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!