演講稿首先必須開頭要開門見山,，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點(diǎn),，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明,、支持你的論點(diǎn)，感染聽眾,，然后在結(jié)尾加強(qiáng)說明論點(diǎn)或得出結(jié)論，結(jié)束演講。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿三分鐘 營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇一

大家好,！

公開、公平,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的人事制度給予我們每個(gè)人一個(gè)展現(xiàn)自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),；當(dāng)前,，不斷發(fā)展的社會(huì)體制既給我們帶來了壓力，也帶來了動(dòng)力,。參加這次競(jìng)聘,，我的心情是異常激動(dòng)的，因?yàn)檫@是對(duì)我多年來工作態(tài)度與工作業(yè)績(jī)的充分肯定,！首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,，讓我有機(jī)會(huì)在這里競(jìng)聘演講。積極參與,、正確理解,、挑戰(zhàn)自我、抓住機(jī)遇是我參加這次競(jìng)聘的目的,。我要競(jìng)聘的是總經(jīng)理一職,。

我叫_____，今年_____歲,。于20_____年___月進(jìn)入__________集體企業(yè),，開始了我從事__________的職業(yè)生涯,。光陰似箭,，在__________集體企業(yè)工作的_____個(gè)年頭，我把青春與熱情全部投入到自己從事的這個(gè)平凡的崗位上,，盡職盡責(zé),，一絲不茍，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng),、敢反思,、珍惜人生價(jià)值的業(yè)務(wù)骨干。

總經(jīng)理即受公司委托,，帶領(lǐng)全體管理人員,，全面實(shí)施和餞行公司的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)理念，按照公司的實(shí)際情況，組織指定和實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理方案,，全心全意做好公司的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)。這就要求作為總經(jīng)理首先應(yīng)該具有良好的政治素質(zhì)以及強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，同時(shí)要有勤奮工作,，遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信,，開拓進(jìn)取的思想品德和扎實(shí)熟練的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來,，這些年的學(xué)習(xí)充電與工作歷練,，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí),，我已具備充分自信,，并做好充分準(zhǔn)備擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，堅(jiān)信自己能做好相關(guān)工作,。

首先,，具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度,。我多年來一直從事物業(yè)管理工作,，能夠熟練掌握公司的各項(xiàng)物業(yè)管理工作服務(wù)流程以及街道資產(chǎn)的租賃流程，街道下屬企業(yè)的幾宗土地遺留問題也十分清楚,，了解熟悉物業(yè)管理行業(yè)的新發(fā)展方向和動(dòng)態(tài),。并且這些年我不斷充實(shí)自己，堅(jiān)持工作中學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)中工作,，不斷自我提高、自我完善,。多年以來的崗位磨練,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又或是新興業(yè)務(wù),，我都力求做到守制度,，懂原理，會(huì)操作,。

其次,，具有良好的政治素養(yǎng)，熱情與冷靜并存,。作為公司的一員,，在工作中我不僅有堅(jiān)定的政治立場(chǎng),，而且有較高的思想政治覺悟，對(duì)于自己肩負(fù)的責(zé)任,，我能清楚的認(rèn)識(shí),，在工作中從未在原則問題上越雷池一步。能力不足,，道德可補(bǔ),，責(zé)任可補(bǔ)；道德缺損,，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，能力卻不可補(bǔ)。良好的政治素養(yǎng)使我工作事半功倍,。

最后,，具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主為中心,，扎實(shí)勤懇,。我一直將強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感應(yīng)用到工作中，能遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè),、踏實(shí)工作、以身作則,。在崗位工作中,，自己牢固樹立“為民服務(wù)、客戶至上”的.服務(wù)理念,，工作積極主動(dòng),，不斷改變服務(wù)理念、提升管理服務(wù)水平,，取得業(yè)主對(duì)公司的信任和信心,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

成績(jī)屬于過往,，激情來自未來,。回憶往昔,，我所走過的每一步,，都滲透著組織的培養(yǎng),，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，都夾雜著同事的奉獻(xiàn)?？偨?jīng)理不僅是一個(gè)具有吸引力的職位,，更是一份沉甸甸的責(zé)任,。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個(gè)方面努力工作,，為公司的發(fā)展鞠躬盡瘁,。

首先，擺正位置,、消除顧慮,，換位思考。我要擺正自己的位置,，多站在業(yè)主的角度,，來審視和監(jiān)督工作質(zhì)量，做好業(yè)主的代言人,。當(dāng)前,，物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，物業(yè)企業(yè)能否在市場(chǎng)立足,、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素就是服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣同時(shí)直接關(guān)系到公司的效益。我要提前做好準(zhǔn)備,，積極主動(dòng)的介入工作,，做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務(wù)問題,，換位思考,，以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題替代以往的接受業(yè)主的投訴,。工作中,，加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)，要用真誠(chéng)的態(tài)度,，提出意見建議,，而不能求全責(zé)備，產(chǎn)生反感,。

其次,，轉(zhuǎn)變理念，樹立“業(yè)主至上”的服務(wù)理念,。我不能將自己定位在“管理者”的角色中,，而應(yīng)該把自己切實(shí)的擺在“服務(wù)者”的位置上，提高服務(wù)質(zhì)量,，妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系,。為此，我首先要樹立超前服務(wù)的意識(shí),。換位思考,，設(shè)身處地的為業(yè)主著想,，多了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)等各方面的意見，積極主動(dòng)的把控制工作做在事前,。其次,，我要以真誠(chéng)的心和業(yè)主交朋友，具體了解部分業(yè)主的實(shí)際困難,，給予幫主和關(guān)心,。“贈(zèng)人玫瑰,，手有余香”,，我要真誠(chéng)的付出，贏得業(yè)主對(duì)我工作的理解和支持,，建立良好關(guān)系,。

最后，開拓創(chuàng)新,，充實(shí)過程,，提升執(zhí)行力。在開拓服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的同時(shí),，要以各項(xiàng)成本控制為中心,，為公司各項(xiàng)管理制度為依托，大膽創(chuàng)新管理方法和手段,，在建立健全崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,，要重視各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)管理，從日常的小事抓起,，真正實(shí)現(xiàn)從細(xì)節(jié)抓管理,，從管理創(chuàng)效益的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)于公司指定的各項(xiàng)管理制度要從緊從嚴(yán),，對(duì)執(zhí)行力的建設(shè)做到一絲不茍,，管理即是各種行為的集合，要讓全體員工熟悉掌握公司的管理制度,，扎實(shí)落實(shí)執(zhí)行,，才能發(fā)揮管理制度的真正作用。

“給我一根棍子,，我能撬起整個(gè)地球,。”“給我一個(gè)機(jī)會(huì),，我能做出我的光彩,。”面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委,，各位同事信任和期待的目光，我不僅看到了希望所在,，也意識(shí)到了壓力所在,，同時(shí)也是我的動(dòng)力所在。此次競(jìng)聘,，無論成功失敗,，我都能以平常心對(duì)待，并將以此作為新的起點(diǎn),，更加努力工作,，迎難而上！

經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿三分鐘 營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

俗話說,，物業(yè)服務(wù)有限公司沒有金剛鉆不攬瓷器活，既然競(jìng)聘就要有優(yōu)勢(shì),。經(jīng)綜合權(quán)衡我認(rèn)為自己具有以下幾點(diǎn)競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：

在經(jīng)驗(yàn)方面,，或許是我最大的優(yōu)勢(shì)，從xx年開始我一直從事工程機(jī)械的銷售工作,，屈指算來已有7年的時(shí)間,，這讓我熟悉了國(guó)內(nèi)機(jī)械市場(chǎng)行情，對(duì)其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況了如指掌,，并在具體的銷售方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。工作上，我特別喜歡銷售工作,，具有很強(qiáng)的溝通能力,，所以，這幾年讓我在工作中得心應(yīng)手,，取得了一個(gè)又一個(gè)的成績(jī),。

進(jìn)入公司7年來，因我從事銷售時(shí)間長(zhǎng)和多年的工作歷練,，我具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,，在銷售方面我也總結(jié)了一套科學(xué)的工作方法。尤其是駐外主任工作的擔(dān)任,，使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力都有了全方面提高,，我曾參與公司工。

人們常說：經(jīng)歷也是一筆財(cái)富,。我想把我這些經(jīng)歷整合成一種優(yōu)勢(shì),，并在以后的工作中加以運(yùn)用。競(jìng)聘網(wǎng)

在競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)大潮中,，員工的素質(zhì)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,。作為一名業(yè)務(wù)人員,，專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力更應(yīng)該過硬。進(jìn)入本公司后,，我購買來大量書籍閱讀,，不懂的地方虛心向周圍的同事請(qǐng)教，晚上回家加班加點(diǎn)地鉆研學(xué)習(xí),，終于使自己在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),。

此外，在工作沙河服務(wù)區(qū)的過程中,，我善于逆向思考問題,，善于作出常人不能的工作，并出奇制勝,，這點(diǎn)在我以往工作中有很大體現(xiàn),。

我想，這些都是我做好下一步工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿三分鐘 營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)們：

大家好,！

98年元月進(jìn)公司， 99年10月以前和處長(zhǎng)在倉庫共事,，做一名倉庫管理員,， 99年11月經(jīng)同事們的推薦提升為倉庫主管，在職期間,，加班加點(diǎn)及時(shí)快速的為各柜店補(bǔ)充貨源,，倉庫帳務(wù)沒有出過誤差，組織倉庫里同事參加公司各項(xiàng)活動(dòng),，那年還評(píng)為了先進(jìn)工作者,。

xx年7月，調(diào)往營(yíng)銷二部江西公司,，任職產(chǎn)品主任,，負(fù)責(zé)二部的貨源規(guī)劃及倉庫管理，任職期間,，倉庫帳實(shí)相符一度受到公司財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們的表揚(yáng),，及分公司倉庫的稱贊；

xx年10月,，調(diào)株洲管理中心,，回到處長(zhǎng)下面，任職定單專干,，負(fù)責(zé)定單進(jìn)度跟蹤及整個(gè)公司的貨源分配,；

同年11月工業(yè)園新生產(chǎn)車間落成，管理中心計(jì)劃搬回工業(yè)園，我打先鋒,，第一個(gè)回來,，接總庫主管的崗位，負(fù)責(zé)所有公司的產(chǎn)品出入,，及貨源分配和物流管理,；

xx年4月，從總庫搬到辦公樓,，任職計(jì)劃部定單主管,，負(fù)責(zé)公司所有定貨數(shù)據(jù)的整理分析,，下單,、追單及生產(chǎn)排期，督促協(xié)調(diào),，確保定單100％按時(shí)按質(zhì)交付到分公司,；

xx年6月，調(diào)往長(zhǎng)沙楚湘依影女裝公司,，任職設(shè)計(jì)助理,，負(fù)責(zé)從開發(fā)供應(yīng)到生產(chǎn)交付，銷售數(shù)據(jù)分析等工作,，并協(xié)助核心流程的編制,；

xx年3月，方總把我從長(zhǎng)沙接回來,，任職聯(lián)合營(yíng)銷部北方區(qū)產(chǎn)品主任,，負(fù)責(zé)北方區(qū)產(chǎn)品調(diào)研及規(guī)劃，負(fù)責(zé)整個(gè)外圍市場(chǎng)的貨源配備,，工作態(tài)度及責(zé)任心一度受到全國(guó)各地代理商好評(píng),；

xx年8月，調(diào)團(tuán)支部,，任副主任一職,，進(jìn)行定單的協(xié)調(diào)管理，面料開發(fā)及采購（剛接手）,；

以上是我簡(jiǎn)要的工作經(jīng)歷,。

下面我談一談我參加計(jì)劃跟單部經(jīng)理競(jìng)聘的理由及個(gè)人優(yōu)勢(shì)：

主要有6點(diǎn)：

第1點(diǎn)：認(rèn)同公司的文化觀、價(jià)值觀,，愿同企業(yè)共成長(zhǎng),；

第2點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)豐富，進(jìn)公司9年,，所任職的8個(gè)崗位,，包括現(xiàn)在的團(tuán)支部主任，其工作內(nèi)容、性質(zhì)基本在計(jì)劃跟單和產(chǎn)品管理范圍之內(nèi),，并熟知公司的核心流程及操作模式,；

第3點(diǎn)：有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，上進(jìn)心,，有韌性,，督促協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強(qiáng),；

第4點(diǎn)：有團(tuán)隊(duì)管理實(shí)操,，雖然不是很突出出色，但是注重部門各崗位各環(huán)節(jié)的工作做細(xì),、做實(shí),，我覺得這點(diǎn)在物控管理，生產(chǎn)排期方面很重要,；

第5點(diǎn)：有危急意識(shí),，深知學(xué)習(xí)的重要，經(jīng)?？偨Y(jié)和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo),、同事的先進(jìn)工作方法和技巧，從而提高自已的工作質(zhì)量和工作效率,；

第6點(diǎn)：入公司9年無重大工作失誤及不良作風(fēng),。

幾年的工作，鍛煉我的同時(shí)也不斷地考驗(yàn)著我,，我承受著工作的壓力,，感受著工作中的苦與樂，享受著一份耕耘,，一份收獲的喜悅,，我是熱愛我現(xiàn)在所從事的工作的，我愿意為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作,。

經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿三分鐘 營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇四

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：大家好!首先感謝支行黨委為我提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)、展示自我,、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì),，我競(jìng)聘的崗位是吉水縣農(nóng)業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理部經(jīng)理。對(duì)此,，我十分珍惜這次機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。 我叫肖暉，現(xiàn)年40歲,，88年參加農(nóng)行工作,，99年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，曾在阜田、八都,、羅田,、白沙、楓江營(yíng)業(yè)所及支行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)部從事過信貸,、儲(chǔ)蓄工作,。[文章-d找范文,到] 下面我從四個(gè)方面向各位評(píng)委和代表陳述我的報(bào)告：

1、我具備中層干部的基本素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),，能夠嚴(yán)格要求自己,，恪盡職守，廉潔奉公,，愛崗敬業(yè),。具備各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能及操作規(guī)程，肯吃苦,，能遵紀(jì)守法,。具有開拓創(chuàng)新能力,，組織協(xié)調(diào)能力,，分析判斷能力，處事應(yīng)變能力,，文字組織能力,，社會(huì)交際能力。

2,、我崇尚現(xiàn)代管理理念,，堅(jiān)持以人為本，不斷學(xué)習(xí)知識(shí),，提高自身素質(zhì),，快捷、高效地為客戶服務(wù),。勤于思考,，熱衷實(shí)踐，開拓創(chuàng)新,，注重實(shí)效,，團(tuán)結(jié)同志，與人共事,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,。

3、在八都營(yíng)業(yè)所和支行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)部幾年期間,，我所管轄的片都能圓滿地完成任務(wù),，并大力盤活了不少不良貸款，并積極配合主任及部門極力做好各項(xiàng)工作，較好地完成各項(xiàng)任務(wù),。

1,、一個(gè)好部門經(jīng)理就是一面旗幟，一個(gè)標(biāo)兵,，一個(gè)象征;他是員工的希望,，無論成功和失敗，順境和逆境,，他能夠給他的團(tuán)隊(duì)以希望,、力量、勇氣和信心,，帶領(lǐng)隊(duì)伍不斷攀登新的高峰,，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)新的輝煌。

2,、一個(gè)部門經(jīng)理要毫無怨言,，辛辛苦苦扎根在自己的崗位上，為完成上級(jí)賦予的職責(zé),，為促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革和發(fā)展,，赴湯蹈火，在所不辭,。要做員工的表率,，發(fā)揮先鋒模范作用。要具有立足長(zhǎng)遠(yuǎn),，注重當(dāng)前,，符合實(shí)際，富有效率的管理經(jīng)驗(yàn),。要言之有物,，言之有理，言而有信,，言行一致,，還信于民。要勇于奉獻(xiàn),，淡泊名利,，直陳己見，實(shí)事求是,。

3,、部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力的高低，直接關(guān)系到農(nóng)業(yè)銀行的興衰與發(fā)展,，國(guó)家的財(cái)產(chǎn)安全,。所以他必須是政治上合格,，廉潔意識(shí)強(qiáng)，組織紀(jì)律性強(qiáng),，工作責(zé)任心強(qiáng),，原則性強(qiáng)的人。

如果在競(jìng)聘中我能得到大家的理解和支持,，我在任期內(nèi)工作目標(biāo)是： 帶領(lǐng)全體同志堅(jiān)決完成競(jìng)標(biāo)任務(wù),，清收本息萬，季度目標(biāo)按照全年目標(biāo)的20%,、30%,、30%、20%進(jìn)行分配,。做好清收部門的其他各項(xiàng)工作,。

1、深化各項(xiàng)管理,。首先在思想上,、行動(dòng)上要堅(jiān)定不移地緊跟支行黨委步伐，認(rèn)真貫徹執(zhí)行支行各項(xiàng)方針政策,，確保思想不松懈,、行動(dòng)不走偏，切實(shí)做到自身認(rèn)識(shí)到位,、管理到位,。

2,、是充分發(fā)揮資產(chǎn)保全部在清收工作中的管理,、組織、協(xié)調(diào)和指揮作用,。按照“先內(nèi)后外,、先易后難、先錢后物”的原則,，通過制訂清收計(jì)劃,、下達(dá)清收任務(wù)、組織清收隊(duì)伍,、協(xié)調(diào)各方關(guān)系,、采取各種措施，使轄內(nèi)清收工作有條不紊,、有的放矢,、有實(shí)效。

3,、是加強(qiáng)對(duì)抵債資產(chǎn)的管理和處置,，減少資產(chǎn)損失,。目前全行抵債資產(chǎn)總額越來越大，而且轉(zhuǎn)列的多處置的少,，嚴(yán)重影響了信貸資金的安全性,。為此，今后在抵債資產(chǎn)的管理和處置工作中,，嚴(yán)格按照抵債資產(chǎn)管理辦法,，加強(qiáng)對(duì)抵債資產(chǎn)的管理和處置，盡量減少因抵債資產(chǎn)貶值帶來的資金損失,。 競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下,，有進(jìn)有退，上固可喜,，下也無悔,，一如既往。我競(jìng)聘是為了充分發(fā)揮自己的水平,，體現(xiàn)自己的能力,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 最后我要說,，在我多年的工作經(jīng)歷中,，屬于我的舞臺(tái)不多，今天借此機(jī)會(huì),，表達(dá)我的心愿,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)朝夕相處的同事對(duì)我的幫助和信任,，也感謝在座各位對(duì)我的理解和支持,。我愿和大家共創(chuàng)美好未來，迎接信合輝煌燦爛的明天,。 謝謝大家,。

經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿三分鐘 營(yíng)業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,、各位同事：

大家好,！

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì),。這是一次難得的鍛煉,、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx,，現(xiàn)年38歲,，中專文化程度，中共黨員,，會(huì)計(jì)員職稱,。 1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處,、市支行,、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干,、信貸員?，F(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐,，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。今天，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職,。

我國(guó)加入wto以后,，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌,。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段,。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求,?？梢哉f，客戶經(jīng)營(yíng)的好,，銀行的貸款回收就能得到保證,，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經(jīng)營(yíng)失敗,，銀行的效益也就沒有了來源,。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場(chǎng),，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕,。建立以客戶為中心,，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量,，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù),。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶為中心,，滿足客戶多元化,、層次化金融需求,，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制,?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁,，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為銀行拓展信貸營(yíng)銷,，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé),。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn),，樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念,、營(yíng)銷觀念,，為了全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí),。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告,，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神,，提高政治素質(zhì),。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù),。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作,。四是取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行,、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)的技巧,，不斷的提高自身的組織公關(guān)能力,。

二,、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷,，發(fā)展客戶,。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容,、特色,，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,；并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易,；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng),，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé),，密切與客戶的關(guān)系,，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

三,、分析研究市場(chǎng),，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，建立客戶資料檔案,，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí),，不斷調(diào)整服務(wù)措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金,、財(cái)務(wù)信息,，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集,、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù),；深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,；比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見和建議,；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率,、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見,。

四,、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)效率,。客戶經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,，提高服務(wù)效率,。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦,，易事快辦,，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶,。

五,、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，注重對(duì)客戶的日常管理,，主動(dòng)的掌握客戶的思想動(dòng)態(tài),、經(jīng)營(yíng)行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),，提高經(jīng)營(yíng)管理水平,。

六、求真務(wù)實(shí),，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工作不拖,、不等,、不靠、不推,，不但用力去做工作,，而且用心去做工作。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣,，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢,，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,，在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\(chéng)信守諾留住客戶,，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶,。

以上報(bào)告如有不妥之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正?？傊?，如果這次競(jìng)聘能夠成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言,，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面,。如果不能，說明我的工作能力還有待提高,，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。