工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇一

一,、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,。

二,、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三、做好員工的思想工作,，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體,。

四,、通過各種渠道比如報紙、網絡,、藥品新聞,，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī),，了解同行業(yè)和藥品的信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數,，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性,，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者,，我們平時也要生病，也需要對癥下藥,，我們的購藥心理,，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失,；

五,、以身作則，作為一個店長,，要做好員工的表率,，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司的整體利益出發(fā),，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,，無視公司的整體利益,。

六、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況,，定期組織內部培訓,，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結,，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感,。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家,，還要在銷售藥品上,，貨比三家，比質量,、信譽,、比價格。

七,、處理好各部門間的合作,、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現在,，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店,。

面對20xx年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理,；

2.對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質；

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇二

20xx年已經逐漸遠去了,，總結一下這一年的藥品銷售情況,，能更好的為明年的工作做好準備。

“學海無涯,，學無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學習,。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加,。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新,，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動,，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備,。

醫(yī)藥銷售工作是醫(yī)藥銷售部的首要任務工作,。20xx年的醫(yī)藥銷售工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂,，影響到業(yè)務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業(yè)務經理來治理,，相應的減少了很多浪費和不足,；選擇部分產品讓業(yè)務經理在當地進行醫(yī)藥銷售，業(yè)務經理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴展醫(yī)藥銷售工作，提高公司的總體銷量,。

本年度醫(yī)藥銷售工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質高效”,。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1、對于藥品醫(yī)藥銷售工作的學習還不夠深入,，在醫(yī)藥銷售的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品醫(yī)藥銷售想法和問題記錄下來,，進行反思,。

2、藥品醫(yī)藥銷售工作方面本年加大了醫(yī)藥銷售工作學習的力度,，認真研讀了一些有關藥品醫(yī)藥銷售方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標,。

3、醫(yī)藥銷售工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品醫(yī)藥銷售的路子,，為開創(chuàng)公司藥品醫(yī)藥銷售的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高,，達不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習慣,，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉,。在21世紀的今天,，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結20xx年,，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務。

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇三

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一年了,，回顧這段時間的工作，我作如下總結,。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事,。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣,，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產品知識入手,，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7,、完成領導交辦的其它工作,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內,、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善,。

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶,，xx地區(qū)雖然經濟落后，但是市場潛力巨大,，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好,。xx市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就x月份拿了二件貨,。xx市場：頭孢克肟咀嚼片xx有三個客戶,，硫普羅寧注射液分別在xx、xx康心,、xx民生,、以及xx地區(qū)都有客戶。其中,，貴州康心全年銷量累積達到xx件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看,，xx基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據xx市場份額也不到三份之一,。從兩地的經濟上,、市場規(guī)范情況來看，xx比xx要有優(yōu)勢,。從產品結構來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。（就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進醫(yī)院都需中標,，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當嚴峻的,。

總之,，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番,。

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇四

xx年1-6月新市場銷售116000盒,，老市場115736盒。 上半年的主要完成的重點：

新開發(fā)了江西,、廣東,、廣西、云南,、湖北,、湖南、北京,、天津,、江蘇、安徽,、遼寧,、河南、山西,、內蒙,、浙江、新疆等省,，完成了地區(qū)經理的招聘,、考察工作，達到了網絡布點的效果,，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基礎,。

通過公司的大力支持，關閉了太和市場,，保證了銷售價格的上升,，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨,、竄貨,、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心,，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用,、出差費用外,，公司對市場投入較少,，但貨款回收基本上實現了60天內9xxxx以上。 xx年全年計劃銷售7xxxx盒，力爭10xxxx盒，需要對市場問題進行必要的分析,，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求,。

如果強制性的進行市場的劃分,，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資,、費用的支持,，加上產品的單一、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮,。

經過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實際上，因為低利潤的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產品進行市場開拓期,，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加,，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例,，如果在相同投入,、而產出比例懸殊過大,，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入,。

所有經營活動必須有一個統一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,，因為產品價格定位,、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品,，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc,、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率,。而依據業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性,。

新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對統一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

根據以上實際情況,，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,，對xx年下半年工作做出如下計劃和安排：

目前市場基本上實現了布點的完成工作,，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可,，為了絕對回避風險,，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持,，進行市場的拓展和網絡建設工作,，具體要求如下：

1,、 北京、天津

下半年銷售任務：52800盒,、 實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒

2,、江西 建議：公司必須進行市場的投入，對江西實行單獨的操作模式,，實行底薪加提成的薪金制度,，作為公司的長線投資市場。

3,、 重慶

其從事新藥推廣時間短,，地區(qū)管理經驗不足，但為人勤奮,，經濟能力弱,，可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用,，挫傷業(yè)務代表的積極性,。根據以往的工作經歷，喜歡沖貨,、竄貨,。

市場要求：

必須保證有100xxxx以上終端，對目前的市場進行必要的摸底,，然后要求招聘招商,。注意了解貨物流向。

下半年銷售任務：37200盒 實際回款：30000盒 公司鋪底：7200盒

4,、 河南

要求開發(fā)1xxxx地區(qū)中的1xxxx地區(qū)

5,、 湖北

要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農村推廣

6,、 湖南

進行協助招商。

7,、 黑龍江

8,、 遼寧

有較長時間的otc操作管理經驗，市場熟悉,，但遼寧市場混亂,，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多,，費用過大,，需要提醒向農村市場轉移。

下半年銷售任務：36000盒 實際回款28800盒 公司鋪底7200盒

9,、 河北

能力強,、但缺乏動力

要求開發(fā)：石家莊 唐山 秦皇島,、邢臺 保定 等xxxx地區(qū)

10、 廣東

要求開發(fā)廣東2xxxx地區(qū)中的1xxxx地區(qū),，市場大,、扣率低、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

11、 廣西

要求開發(fā)otc市場

12,、浙江

浙江市場大,、扣率低、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

13、 江蘇

市場大,、扣率低,、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

14,、 安徽

15、 福建

報紙招聘

16,、 山東

確定唯一的總代理,，總負責制度，進行必要的市場協助劃分,。

17,、 四川

18、 貴州

19,、 云南

協助招聘

20,、 陜西

報紙招聘

21、 新疆

根據目前市場情況,，應該確立以目前地區(qū)經理為主要負責人,、網絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在otc及農村市場上,，必須加強對市場網絡組建的要求,，保障點面的結合工作。

公司應該形成規(guī)范的管理,，絕對避免給業(yè)務員造成管理混亂,、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信,，明確目前是市場開發(fā)階段,，業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現狀，讓業(yè)務員全心投入,；指定公司以otc,、會議推廣銷售的網絡組建模式，再實現適當的微調,，而不是放任自流,。

1、 為了保護好市場,，擴大鋪底范圍,，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成7xxxx盒的銷售回款,，對市場鋪底必須達到11xxxx盒

2,、 在8月底前，要求全部代表進行必要的招商,、招聘工作,，要求在當地招聘，費用控制在20xx內,，公司用貨物支持,，對不能配合的地區(qū)經理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵,，凡新開發(fā)的地區(qū),，一次性銷售xxxx以上，給予xxxx的獎勵,。

所有銷售都是為公司服務,，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務,。無論銷售公司的什么產品,，都是屬于公司。而全部的網絡,、人員本身就是公司的資源,，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理,。

成都既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業(yè)務轉移到成都,，所有合同的管理,、合同的審查、貨款的催收,、商業(yè)檔案收集及管理,、發(fā)貨的確定等等,，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作,。

沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況,、銷售情況、回款情況的,，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數據，如果失去這些數據,，營銷中心失去意義,。

因此，具體要求為：

1,、 成都的智能：

負責全部的銷售工作,，樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到成都，成都進行必要的信息處理,，而不是出現許多樂山事先進行處理,、處理不下來后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務員失去對企業(yè)的信任度,。

2,、 樂山的智能；

提供每天的銷售信息,，發(fā)貨,、回款信息，應該嚴格管理,，對重大合同實現審批,。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。

1,、 召開一次全國地區(qū)經理會議,，規(guī)定統一的市場運做模式，加強業(yè)務員對企業(yè)的信心,，提高對企業(yè)的凝聚能力,。

2、 要求對市場進行細分,、進行招商,、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法,，減少公司現金的支出,。

3、 繼續(xù)加大對市場的保護，要求統一銷售價格,。加大對市場的支持力度,。

4、 加強對合同和商業(yè)的管理,。

附件：

1,、 分銷商的合同管理

2、 招商的利弊管理-------會議培訓

3,、 xx年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇五

時間飛快,，五月，六月悄悄溜走,，沒留下驚人的成績,，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去,，帶走了工作的疲憊,，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力,，留下的是歷經滄桑的自己,！

五月，業(yè)績非常一般的我,，只能面對現實,，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法,，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉轉的操作模式,，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場,，找不到真正的客戶,，導致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐,，不堪入目,，無地自容?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё內f化,，自己有時措手不及，有時束手無策,，有時郁悶心煩,，看著各廠家更新方法和隨機應變，發(fā)現自己有很多很多的不足,。五月份,，四個醫(yī)藥公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,，××醫(yī)藥公司串貨有3千多，××醫(yī)藥公司和××醫(yī)藥公司銷售不多,，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天,，四月后期領導交接,，帶來工作新活力和新希望，新的曙光,，新的旅程,！

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢,，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨,，跟車下去費用高,，效率低，成果小,，收獲少,！×一片天主要是藥房，而對我的藥,，藥房難消,，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果,，對于處方藥來說藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場,?！痢玲t(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊,，×的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,，符合我們的發(fā)展，在×我的沖劑買的很好（利巴韋林,，阿奇霉素顆粒等）,，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大,。陽江市場競爭激烈,，對于這塊市場難以置信，××和××醫(yī)藥公司同類品種多,，醫(yī)藥公司多,，客戶的忠誠度低,，開票員和業(yè)務員做了工作，銷售成長速度依然不快,，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少,。

六月份，新的領導過來帶來新的操作方法,，效果很大,，收獲很多，市場起效快,，發(fā)生翻天覆地的變化,，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大,，×一片天是我們醫(yī)藥公司的重點,，這個月就做了將近兩萬的銷量?？粗I導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,，贏取新的戰(zhàn)果！

現在很農村合作醫(yī)療,，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站,，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放,，抓住新市場不放,，促進銷售量增長。發(fā)現新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法,，拉單技術,，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來,，每天銷量大增,，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量,。

四月五月依然是輕輕走了,，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力,，在奮斗,，在拼搏。七月是我艱辛的歲月,，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,，好好把陽春市場做強做大,，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場,，有了目標才會發(fā)展,，有了動力才會進步！

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇六

繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們之拼搏的精神。了解到公司的性質及其醫(yī)藥市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個醫(yī)藥市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這一年時間的,，且努力做好自己的本職工作。

20xx年2月三精明水醫(yī)藥經銷有限公司與本公司合作一年之久,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對本廠塑瓶和軟袋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，該同志不斷總結自己的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善。20xx一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

今年聚丙稀塑瓶總共完成0瓶,，比去年同期的，軟袋總共完成袋

以下是今年主要完成的重點：

1,、市場網絡建設方面

新開發(fā)了黑龍江省,，吉林省，遼寧省,、等省各周邊城市的,，達到了效果，為明年的發(fā)展奠定了一定的基礎,。

2,、市場控制

通過公司的大力支持，關閉了xx市場,，保證了銷售價格的上升,，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨,、竄貨,、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

3,、費用與貨款回收

今年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用,、出差費用外,，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天內9xx以上,。

目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設,，但因為零售價格過低，18.0xx/盒,，平均銷售價格在11.7xx,，共貨價格在3—3.6xxxx，相當于19—23扣,，部分地區(qū)的零售價格在17,。1xx/盒，因為為新品牌,，需要進行大量的開發(fā)工作,，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展,。

經過與業(yè)務員的大量溝通,，業(yè)務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單,，實際復雜,，加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分,、或市場的失控,，造成沖貨、竄貨的發(fā)生,，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實際上,，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。如果強制性的進行市場的劃分,，因為公司沒有進行必要的投入,、更沒有工資、費用的支持,，加上產品的單一、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮,。

所有經營活動必須有一個統一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,，因為產品價格定位,、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品,，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc,、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率,。而依據業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性,。

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時,，更在考慮資金投入的收益和產出比例,，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大,，代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。

新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的'臆斷而處理問題,。根據以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動性,、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對xx年下半年工作做出如下計劃和安排：

一),、市場拓展和網絡建設：

目前市場基本上實現了布點的完成工作,，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可,，為了絕對回避風險,，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持,，進行市場的拓展和網絡建設工作,，具體要求如下：建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式,，實行,。

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇七

xx首位全球營銷總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說過，“銷售，一份僅次于總統的偉大職業(yè),！”這足以說明銷售的意義,。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠，但我心中的銷售員在公司是個什么角色,，

我曾在中xxx公司任職,。原先的航油業(yè)務在油庫安全、油品安全,、人員安全的基礎上,，主要業(yè)務就是為飛機，為地面特種車輛加油,。航油的領導,、職工基本上都是技術型出身，他們的職責第一是安全,，第二還是安全,。后來隨著航油集團公司汽柴油成品油和相關石化產品貿易業(yè)務的開展，成立了陸地石油公司,，xx公司的一批領導和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上,，這對于原先的航油和航油人來說，是一個新領域,、新課題,，就像是第二次創(chuàng)業(yè)。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固,，陸地石油公司成立后,，計劃經濟的理念不能完全拋棄,，導致上游油源采購不穩(wěn)定,，成品油遲遲進不來，油庫空空,，好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來,，油品采購回來了，但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經驗,，油品銷售不出去,，經營狀況一直不佳，每月的固定計劃來油后進不了庫,，油庫憋罐,，專用線上槽車卸不了油，自備車返空不走,，連續(xù)兩個月,，剛剛建立起來的煉廠關系又中段了，xx公司經營不善，連續(xù)虧損,。在這個困惑時期,，終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經理。他到任后,，內部抓全面安全管理,，積極向總公司申請借貸資金，保證采購及公司運

營資金充足,；外跑煉廠,，重辟上游油源，重視采購計劃合理,，計劃與庫存透明,、有科學的預見性；提倡全員營銷,、制訂新的營銷激勵方案招聘,、成立、培訓專業(yè)銷售隊伍,，營銷網絡和渠道全省撒開,。加強油庫和加油站的收購、租賃和新建工作,。終于在新的總經理帶領下,，陸地公司慢慢開始了新的氣息，并且很快批發(fā)零售工作有了起色,，銷售任務月月超額完成,，油源采購計劃順利進行，安全工作絲毫沒有漏洞,，公司在總經理到來的第一個年度里便扭虧為盈,，公司的整體工作進入正常化軌道,。這就是銷售,，準確點說，是營銷工作的重要性,，營銷工作的全面定位,。

再有一個例子，xx品牌白家電和黑電產業(yè)剝離后,，白家電事業(yè)部下,，生產廠家、營銷渠道獨立,，xx品牌白家電依靠強勢黑電的渠道,、業(yè)務的輕松日子終結了,，隨之而來的是，白家電的產品質量,、領先技術,、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級銷售部任務月月低迷,，市場工作進展不了,，回款比原先下降很大。某省級銷售部的業(yè)績更是月月下滑,，在全國26個省級銷售部中,，名列倒數第一?？偛拷涍^全面考察,，提升一位能力比較強的地市級辦事處經理，結合多年的業(yè)績和營銷方法,、經過沙盤演練,，360度訪談考察后，正式擔任該省級銷售部經理,。一位從事銷售工作的辦事處經理上任銷售部經理后,，全面更換自己的經營理念，從財務,、市場,、計劃、售后,、銷售,、行政人事六大方面全面抓起，市場部加強市場推廣,、促銷活動力度，終端銷售培訓,、獎勵力度,，對外橫向聯系王牌電視,、與彩電,、小家電、空調,、手機等各分公司或銷售部市場部聯合整合市場資源做促銷,、推廣活動，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動,；財務上嚴格回款制度,，現款現貨、月對賬嚴防呆賬壞賬；銷售上加強業(yè)務人員考核,、月例會各辦事處,、業(yè)務員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況,、細化到客戶分析,、工作計劃制訂與總結；計劃上充分分析各區(qū)域銷售特點,，針對性做好備貨,、出貨計劃，產品性能分析,，加強物流流通監(jiān)管,，為業(yè)務做好后勤服務；售后緊抓提升響應速度的主線,，提升服務水平,；銷售部經理根據一線市場反饋回來的信息，組織各部門主管分析討論,，靈活制訂各種營銷方案,。經過銷售部全體員工同心同德努力奮斗，該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉,，銷售回升,，回款在全國各銷售部中名列前茅，當年末,，全國任務完成率排名全國第二,。在各家電公司和省級、地區(qū)級銷售部,，總經理一般都是銷售出身的,，一直做到負責整個公司。

在工程項目中,，銷售是屬于項目經理直接負責的,，而為了做好一個工程項目，換句話說為了銷售好這個項目,，作為項目經理就要從前期項目信息的獲得,，和甲方人員特別是負責人、總經理的有效溝通,，設計方案交流,，投標工作，工程報價協商,，簽署技術協議,、商務合同洽談,，設備制作進度安排、跟蹤,，現場安裝,、調試、試車,，回款,，售后服務全面熟悉、負責,，基本上實行的是項目經理負責制,。在這其中，銷售員或者項目經理要對公司產品,、技術方案,、對方項目都要有所了解，或者熟悉,，商務工作嚴謹細致,、熱情得體，雙方協議,、合同如何簽訂的縝密完整,，這都是銷售人員的工作。你所面對的是業(yè)主的總經理,，技術部門甚至是設計院的權威,，你是代表公司，與他們做商務洽談,、心理周旋,、技術交流，所以你要對自己的定位一定要高,。

從以上兩個事例,，我認為銷售的定位已經不再是簡單的銷售，而是充分發(fā)掘,、整合,、運用手中的資源，這些資源包括上級,、下級,、橫向、縱向,、內部,、外部,，調動企業(yè)全員甚至必要時調動董事長的力量,，統籌好計劃物流,、財務安全等各方面因素，將各個零散的部門力量統一調動起來,，全面服務于銷售,，而企業(yè)里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面,，否則這個銷售員不是一個合格優(yōu)秀的,、具備較高綜合素質的銷售人員，但凡能具備這些統籌能力的銷售人員,，就具備了做項目經理,，甚至是總經理的基本理念和素質。

被譽為“xxxx”的xxx的講座中曾這么說過,，現代企業(yè)的競爭實質上就是銷售的競爭,，而不是技術，即使你的技術再有優(yōu)勢,，但你銷售不出產品,，你的企業(yè)就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性,，這就是銷售的定位,。

二

我們經常說到學習，那我現在來向大街上買耗子藥的學習,，看看我們的相同點在哪兒呢,？

1、敬業(yè)精神,。賣xx藥不論春夏秋冬,、刮風下雨，堅持徒步,、風塵仆仆,，渴了，腰間有水壺,、餓了背包里有干糧,，雨大了找屋檐避避雨，天黑了,，找個破地方睡一覺,。業(yè)務員同樣，一年四季,，有時候過年過節(jié)都不能回家與家人朋友團圓,，但是勤奮的業(yè)務員只要看到自己超額完成的任務，心中的成就感遠遠超過自己的辛苦,，業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,，歷數業(yè)績,，仿佛歷數自己孩子清楚、詳細,、興奮,。天底下每一個業(yè)務員都一樣，只要能完成任務或超額完成任務,，不惜放棄自己的私人時間,。

2、熟練的專業(yè)知識,。買xx藥的對自己的產品一定很熟悉,，并且堪稱是這個行當的專家。那我們呢,，我們也一定是這個行當的專家,。

3、精細化耕作,。賣xx藥不論刮風下雨,，基本上沒有休息的時候，走街串巷,，挨著街道一條街道一條街道地掃街,。我們業(yè)務員呢？不論是做哪行銷售的業(yè)務員,，家電,、化妝品、農業(yè),、醫(yī)藥,、it，還是做工程項目,，我們除了一條街一條街地掃,，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖，一片一片過,。比如我經歷過家電企業(yè)的銷售會議,，各個辦事處經理每次回到公司開會，總是在ppt中打開一個自己區(qū)域的行政圖,，將自己區(qū)域的行政情況,、經銷商情況結合起來做分析、匯報,。在it行業(yè)也一樣?，F在做工程項目，亦然，每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”,，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績,，而且圈點出競爭對手的項目情況，還有自己接下來準備攻克的項目,，以及潛在的項目情況,。這些都是精細化管理的體現,。

4,、注重宣傳。買xx藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板,，口中念念有詞,，簡潔明亮。而我們也相同,，比如格力空調,，好空調格力造等等。

5,、在合適的時候說合適的話,。買耗子藥的人別看一臉粗相，但他絕對是見什么人說什么話,，男的,、女的、老的,、少的,，他們可是閱人無數啊。我們業(yè)務員同樣是這樣,，每天頻頻變幻自己的角色,。

6、裝備齊全,。買xx藥的,，身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業(yè)務更是這樣,，名片,、電腦、u盤,、數碼相機,、筆記本、各類辦公用品（筆,、尺子,、鉛筆、橡皮,、尺子）,、樣本,、業(yè)績、公司資質,、計算器,、，這些必須的辦公用品一應俱全,，甚至水杯,、電池、職業(yè)服裝,、藥品等生活用品,，我們身上真是大全啊。

所以我覺得假如是一個業(yè)務新手,，那你就看看街邊的賣xx的人吧,。我們有時候要像賣xx一樣準備齊全裝備，學習好自己的產品,，一路走一路大膽地叫賣,，去精耕細作吧，相信通過努力,，你會得到回報,。但是成功有辦法，失敗必有原因,。

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇八

今年離我們已去,，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠 努力,。也沒有太多的經驗,，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗多,，希望你們也都不要保留了,。利用今日的機會各位都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經驗,，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的,，做銷售首先就是做人很重要,，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧,，我們必須做到五勤,，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤,，眼勤,，嘴勤，手勤,；腦勤了就是我們要多想問題想想今日該去完成什么,，明天該去完成什么/？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,，該去完成什么,，下午該到什么地方，該做什么,？還有今日我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個電話,，但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去,，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候或許他心理會感覺很好,。

第二腿勤了就是我們想到了要去完成什么,，只要去完成不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了,，在有沒有事情要去完成的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉轉,，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們,，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,，讓他們覺得你是個勤勞的人,。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防各位都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個例子，〈像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點,，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的常客了,，也不用每次買吃的了,，自己到還有的吃。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！，

第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了,，就買買當地的特產帶回去 給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說各位也都知道了?！从浀奈颐看蔚揭患裔t(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經常來，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來,。〉這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作！在就是手勤,，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去完成，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強,，用心的力量來為自己打氣,；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個明確的認識,，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應該試為當然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，,，但這就是我總結了出一些技巧,，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧,，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃,，在完成目前我們主大產品〈〉的銷量同時來開發(fā)出一些新的產品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。

希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人,，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今日小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘！

謝謝,！

謝謝領導,！

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇九

在三年多月的試用期中，我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,，并且對公司的銷售流程有了一定的認識,；對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得,，不足之處希望領導指正,，以便得以更好的學習和進步。

因為手頭上有點客戶資料,，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話,，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發(fā)現這樣做達不到想要的效果,，在電話里客戶有時會很不耐煩,，所以我的策略變了,，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的,。沒有人指點我應該怎么做,，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后,，總結出了進各個客戶門的方法,，不要怕路遠，不要怕門不好找,，要有耐心,，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間,，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰,。客戶那里去了一次,，人家未必就會記得住你,，所以要經常和客戶照個面讓他記做你．因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你．對此我感到非常高興,，因為我一去客戶就知道我是誰．

首先要了解工作流程,，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,，不知從哪入手,，但是在領導的指導下這幾個月里

里我對銷售流程有了深入的認識，包括產品銷售,、退貨缺貨處理及對賬回籠,。領導和同事還經常傳授些經驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導,，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用,。

其次,，就是專業(yè)知識的學習。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的,，如果對自己銷售的產品的性能,、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產品,，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產品而錯失機會,，所以在空閑時我就會學習公司產品的一些資料，以便做好銷售工作,。

經過這幾個月的鍛煉,，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,，對于已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,，看看是否需要我們公司其他產品,。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的,。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,，還要對賬回籠,，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法,、深入學習公司產品知識,，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。

過去的幾個月里在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識,，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識,，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為一名合格的銷售人員,。

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇十

一,、目前的醫(yī)藥形勢：

1現時藥價不斷下降、下調,，沒有多在利潤,，空間越來越小、客戶難以操作,。

2即使有的產品中標了,，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標,，價格為：某某元,，沒有大的客源，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產品，沒銷量,，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現在,。相比在別的省、市,，這個品種也中標,，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每月也有銷量,，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全,，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣,。

3、在各地的投標報價中,，由于醫(yī)藥經驗上不足,，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上,，我需做深刻的檢討,，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課,，提高自已的報價水平,，來確保順利完成。

4,、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象,。

二、所負責相關省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價*元，*報價*元,，有的客戶拿貨在當地銷售,，但銷量不大，據了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品,，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據,，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,，工作總結《個人年終工作總結：醫(yī)藥銷售》。

省內,，我所負責的*地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1,、當地的市場需求決定產品的總體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠,，導致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人),。4,、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,，這種情況應避免。

5,、現在代理商年底結帳,，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6,、代理商需求減少,，大部分找到適合的產品，已有好的渠道,。

7,、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎

我覺得在明年,，應該有針對性的到當地醫(yī)藥公司進行詳細走訪,，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作,，不能像今年一樣,，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個,，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突,。

在此，提出對明年的銷售建議：

1,、應避免服務不周到,，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了,，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品,，這樣更有利于宣傳。

2,、避免發(fā)貨不及時的問題,，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā),。

3,、價格并不統一，應該有省,、市,、縣的梯度價。

4,、稅票不及時,。

5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經理跟蹤,，不斷了解市場,，操作市場。

在銷售方面,，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式,，畢竟現在

電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的,，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了,，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現在的人越來越少),，加上經濟危機,，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法,，慢慢向網絡靠攏,，因為網絡給他們帶來方便，快捷,，而且成本低,。在網上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現正尋找某一類型的藥品,，都能在網上找到,。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確,。在通過電話的交流,，成功率是顯而易見的。現在是一個信息時代,，網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺,，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助,。

在公司管理方面應加強底下業(yè)務員的心聲,，多聽聽他們的意見，不要一味的堅持己見,，員工反饋的信息能及時處理,，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循,，有法可依,。也希望公司能體現出，人力資本的充分發(fā)揮,，組織行為的絕對統一,，企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍,，來迎接20xx年的到來,。

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇十一

自六月份以來銷售工作穩(wěn)步進行，在不斷的學習和努力當中對于同期來說有穩(wěn)定的上升,。

首先穩(wěn)定了現有的市場規(guī)模,，加大對市場的的銷售能力，完成了地區(qū)經理的任職,、考察工作,，達到了網絡布點的效果，為下半年的發(fā)展奠定了一定的基礎,。

通過公司的大力支持,，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用,，基本上遏制了低價沖貨,、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心,，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

6月27號召開了山西地辦會議，魏總在會議上給大家做了銷售方面的培訓,，同時把6月份回款任務下達到每個地辦,，督促完成上半年任務，加強地辦管理能力,。通過會后大家在6月份的回款里都較大的提升,，使上半年回款完成全年任務39%，給下半年完成全年任務奠定了一定的基礎,。

目前市場基本上實現了布點的完成工作,，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可,，為了絕對回避風險,，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持,，進行市場的拓展和網絡建設工作,。根據目前市場情況，應該確立以目前地區(qū)經理為主要負責人,、網絡拓展的基礎的整體思想,，仍然將市場定位在藥房及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求,。

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇十二

今年上半年共銷售ll：227336盒,，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍,；其中20xx年3-6月份銷售190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍,。

20xx年1-6月新市場銷售116000盒,，老市場115736盒。

1,、市場網絡建設方面：

新開發(fā)了廣東,、廣西、云南,、湖北,、湖南、北京,、天津,、江蘇,、安徽、遼寧,、河南,、山西、內蒙,、浙江,、新疆等省，完成了地區(qū)經理的招聘,、考察工作，達到了網絡布點的效果,，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗

2,、市場控制：

通過公司的大力支持，關閉了太和市場,，保證了銷售價格的上升,，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨,、竄貨,、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心,，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

3、費用與貨款回收：

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議,、武漢試點會議費用,、出差費用外，公司對市場投入較少,，但貨款回收基本上實現了60天內90%以上,。

20xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒,，需要對市場問題進行必要的分析,，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求,。

目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設,，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3-3.60元,相當于19-23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分,、或市場的失控,，造成沖貨、竄貨的發(fā)生,，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實際上，因為低利潤的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入,、更沒有工資,、費用的支持，加上產品的單一,、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場,，更可能會使市場畏縮,。

所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,，因為產品價格定位、產品用途的定位,、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此,，與我來公司的前提出的以0tc,、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理,，迅速提高市場的占有率,。而依據業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,，失去主動性,。

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產品進行市場開拓期,，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加,，銷售代表在考慮風險的同時,，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入,、而產出比例懸殊過大,，代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。

新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇十三

從入行到現在已經快一年了，下面介紹下這段時間的所得經驗供大家分享：

10月份：想得比別人更多更遠

由于上個月主打產品貨都壓得很死了,，所以這個月把重點轉為終端建設和其他產品的銷售。

由于我負責的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列,。于是，我抓住了這個機會,。讓公司對我感到滿意,，期間我運用了grow思考模式：

g（目的）：公司要求為兩個指定產品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度,。

r（現在有什么）：主打產品由于我一直工作做得不差,，已經陳列得非常好，其他產品由于有otc產品但還沒有otc標志,，以及保健品沒有上促銷員等原因,，一直陳列得不太好。

o（有什么選擇）：

1,、可以按照公司的要求,，買一個端架，專門陳列指定的兩個產品,。但對我的銷量沒什么幫助,，而且一個端架有四層，只做兩個產品太浪費了,。2,、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產品，但由于有otc和保健品,，內服藥和外用藥,，無法陳列在同一個端架上,，不過可以分開陳列，每個產品占一層端架,，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對各產品的銷量增長都有幫助。

w（要做什么）：經過思考,，認為第二個選擇能獲得最大效果,，并盡量爭取更多的利益。

最后,，我除了按照第二個選擇,，一共做了5個產品，每個產品都爭取到最好的位置外,，還為我們的主打產品爭取到了一個堆頭陳列,。

成績：主打產品銷量下滑，但達到公司要求的最低完成標準,。其他產品普遍少量增長,。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領導的一致好評,。

11月份：做銷售,，沒有不可能做到的事

又接到了一個新的任務：由于我們的某一個新產品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬,。這個連鎖在廣州,，以平價賣場為主，因為我的賣場都做得不錯,，經理要求我做出一個樣板店來,，避免退場。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務,，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應）,，這樣，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產品的銷量增加了100%，連帶著其它產品的銷量也有所增加,?？傮w成績還沒做最后的統計。

總結：入行的第一年,，以學習和積累經驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我,，而經理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外20xx年我的崗位也將發(fā)生調整，將調回廣州專門負責平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了,！20xx年工作總結——otc銷售，我的成長路

醫(yī)藥銷售工作總結不足篇十四

1,、現時藥價不斷下降,、下調，沒有多少利潤,，空間越來越小,、客戶難以操作。

2,、即使有的產品中標了,，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標,，價格為：沒有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個網絡，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足,，導致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上，我需做深刻的檢討,，以后多學一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平,，來確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高，給客戶一個好印象,。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價xx元,，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當地銷售,，但銷量不大,，據了解，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品,，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據,，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。

省內，我所負責的xx地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量,。

2,、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。