總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)部年終工作總結(jié)講話 市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇一
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,,我是一個(gè)天生不安分的人,,從北到南走過了好多城市,,也走過了好幾家公司,換了好幾份工作,。能走進(jìn)公司,,天生就是緣份,我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司,。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來的,,以前在soho大廈),給我的感覺是公司好小,,感覺有點(diǎn)擁擠,。在和肖總的幾次溝通中,感覺很受益,。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,,也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,最終選擇加入公司,。這是一個(gè)溫馨的大家庭,、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,,沒有人際斗爭(zhēng),。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久,對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,,不過在這里也羅列一下,,畢竟是年總結(jié)):
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進(jìn)的公司,,她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,,我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的,,你中有我,,我中有你吧。一個(gè)部門的建立,,不是一朝一夕的,,是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿,,為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作,。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長(zhǎng)的過程,過程是復(fù)雜艱辛的,,文檔的整理就不下十幾份,。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔,、產(chǎn)品包裝文檔,、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等,。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,,渠道政策的討論會(huì),大大小小的不知開了多少回,,文檔整理修改了不知道多少次,。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺(tái)上線
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),,我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流,。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次,,多少個(gè)日日夜夜,,大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂,,沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系,,沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,,不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人,。那就沒有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒有我們銷售部今天取得的成績(jī),。
呵呵,當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,,我的付出只是微不足道的一小部分,。管理平臺(tái)的上線,更離不開公司的大力支持,。
3,、市場(chǎng)工作
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),不過我相對(duì)做的事情比較雜,。
(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,,報(bào)紙夾帶,、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告,、電梯廣告,、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告,、招商網(wǎng)站等等想了很多,,也準(zhǔn)備了很多,不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,,拿錢砸市場(chǎng),,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,,老大是開明的,,大錢投不起,我們可以用小錢,,百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,,沒有放棄,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,中國(guó)人離不開百度,,百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果,也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展,。
論壇與博客的工作也一直沒有放松,,客服部從八月份接手以來,每天都在做,,讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在,,有點(diǎn)困難,不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,,看到我們的公司,,我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批,,我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有,,都是通過網(wǎng)上征集來做的,相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng),,不過效果還可以,,這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的,。
(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解
這里離不開直銷部與渠道部的幫助,。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解,。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用,。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部,、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客,,博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,,公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,,今天我們的博客取得的成績(jī),,和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬,,看到很多同事通過博客成交大單子,,我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好,,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣,。博客宣傳相信在接下來會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展,為我們營(yíng)銷部的工作帶來更多的幫助,。加油吧!
4,、其他市場(chǎng)工作
(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作
搜號(hào)網(wǎng)、oa,、crm,、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、個(gè)人博客,、促銷活動(dòng)頁(yè)面等
網(wǎng)站工作,,主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核,在這里要感謝技術(shù)部的理解,,
和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的,。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與
參與制定了<<公司員工手冊(cè)>>,、<<公司服務(wù)體系>>,、<<優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)>>等相關(guān)制度制定的工作,不過畢竟不是專業(yè)的,,很多還不是很成熟,,這里感謝老大的幫助。
市場(chǎng)部年終工作總結(jié)講話 市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間,,新的一年又到來了。在這一年的工作中,,我虛心向同事請(qǐng)教,,從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,,從一點(diǎn)一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,,從而很快進(jìn)入角色,,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?,F(xiàn)就自己一年的工作做以下
總結(jié):
開業(yè)不到一年,,經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,但如何盤活市場(chǎng),拉動(dòng)人氣,,是當(dāng)務(wù)之急,。我分管的xx市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚,離車站也較遠(yuǎn),,許多人都不知道xx市場(chǎng),,因此前來購(gòu)物的人比較少。而我身為市場(chǎng)部的主管要做的第一件事,,就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的xx市場(chǎng),。首先,我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,,以制度約束行為,;其次,加強(qiáng)了人員管理,,最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,人的因素決定其它方面,,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),,只有做到知人善用,將其的優(yōu)點(diǎn)最大化,,缺點(diǎn)最小化,,才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,,使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
1,、經(jīng)營(yíng)工作方面:魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),,吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀;寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽,,不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴(kuò)展開來,使各種比賽多樣化,,這樣才能吸引人氣,,擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。
2,、管理工作方面:今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,加強(qiáng)人員管理,通過培訓(xùn)班的形式,,對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),,使他們成為
專家里手,,為廣大顧客和商戶
提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度,,定期召開,及時(shí)了解商戶的
思想動(dòng)態(tài),,了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況,,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)癥下藥,,解決問題,。
在新的一年,我一定好好帶領(lǐng)我們市場(chǎng)部的員工,,工作能力更上一層樓,!市場(chǎng)部年終工作總結(jié)講話 市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇三
時(shí)光飛逝,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間,,又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,,也有無盡的成績(jī)和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,,以及本支行的全力拼搏下,,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),,認(rèn)清形勢(shì),,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,,狠抓落實(shí),,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,,完成了年初的既定目標(biāo),。
略。
(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,,開拓營(yíng)銷策略
通過仔細(xì)梳理,,按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù),;針對(duì)中端客戶,,提供特別服務(wù),;對(duì)低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略,。
(二)加大貸款營(yíng)銷力度,,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。
一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,針重點(diǎn)企業(yè),,加大授信額度,,主動(dòng)營(yíng)銷貸款。
二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷,。
三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。
通過擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,,從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),,貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸,;其次,,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動(dòng)退出,,逐步壓縮一般客戶,,主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。
四是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,,加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化
以答謝客戶為目的,,結(jié)合不同客戶的特征,,采取不同的維護(hù)方式。比如,,在代理發(fā)放工資方面,,通過與重點(diǎn)代理發(fā)放工資戶開展聯(lián)誼會(huì),、座談會(huì)、回訪等形式,。一方面了解客戶的實(shí)際需求,,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,對(duì)重點(diǎn)代理發(fā)放戶每月至少訪問一次,,了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意,,對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,,積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解,。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),,借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié),,積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),,也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,,融會(huì)貫通,形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系,。
這一年,,我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),,我們還存在許多不足:
一是存款結(jié)構(gòu)不合理,,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,,純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。
二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
在下一年里,,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升自身水平,,努力提高市場(chǎng)份額,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。
(一)多渠道,、多手段吸收存款
1、加大存款營(yíng)銷力度,。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性,,完善營(yíng)銷措施,擴(kuò)大吸存渠道,,不斷跟蹤了解同行水平,。
2、提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持,。充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),,提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),,減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。
3、有針對(duì)地開展各類營(yíng)銷計(jì)劃,。結(jié)合本地市場(chǎng)情況,,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,,爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集,。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,,綜合分析收益來源,選擇最有利的營(yíng)銷方向,,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),,生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,,努力成為主要銀行,,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。
一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,,為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),。
二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),,針對(duì)周邊的商戶,、村戶和老客戶,,有效地吸收理財(cái)資金。
三是加大宣傳力度,,通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),,提高我行的社會(huì)知名度。
市場(chǎng)部年終工作總結(jié)講話 市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇四
對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展至關(guān)重要,,對(duì)我個(gè)人而言,,這一年充滿著挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并存,,在這一年里我學(xué)習(xí)了很多,、成長(zhǎng)了很多,不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階,,同時(shí)在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進(jìn)步,,現(xiàn)就將我個(gè)人在20xx年中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié),敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
1,、做好調(diào)研,充分了解市場(chǎng)情況,。
通過在公司幾年工作的積累,,我認(rèn)識(shí)到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司,,必須對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)全面的了解,。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后,我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)馇闆r進(jìn)行了細(xì)致的了解,。通過調(diào)研,,我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃?xì)馐袌?chǎng)非常混亂,,競(jìng)爭(zhēng)也異常的激烈,,不但有一些老牌大型燃?xì)夤荆灿幸恍┘瘓F(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊(duì)伍中,,更是充斥著房地產(chǎn),、供暖和土建等小老板,可謂“全民皆燃?xì)狻?,?jìng)爭(zhēng)的激烈程度是我始料未及的,,我公司想要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。
2,、分析自身優(yōu)勢(shì),,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。
在對(duì)整個(gè)東北燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的了解后,我又對(duì)本公司的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析,,首先,,我公司屬于民營(yíng)企業(yè),雖比不上中石油,、中石化等大型國(guó)有企業(yè)實(shí)力雄厚,,但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善,在對(duì)事情的決策上,,不像大型國(guó)企那樣需要很長(zhǎng)一個(gè)過程;其次,我們公司雖說名氣沒有那些大型的國(guó)有企業(yè)那么響亮,,但是我公司也屬于正規(guī)的燃?xì)馄髽I(yè),,在外也有一定的知名度,不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn),、土建和供暖公司老板那么業(yè)余,,對(duì)于一些中小城市來說我們公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;第三,我們公司的業(yè)務(wù)面很廣,,項(xiàng)目的合作方式靈活多樣,,一些大型國(guó)企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的,我公司可以獨(dú)立或分項(xiàng)承包,,這樣可以和那些個(gè)人,、小老板找到不少合作機(jī)會(huì)。
1,、工作中,,我始終秉承著一種“想要了解市場(chǎng),就必須深入市場(chǎng)”的思想,,在20xx年調(diào)入市場(chǎng)一線工作崗位后,,我通過實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,完成了實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目18個(gè),,編寫項(xiàng)目報(bào)告7篇、項(xiàng)目建議書15篇,,不但讓我對(duì)整個(gè)燃?xì)馐袌?chǎng)有了更深的認(rèn)識(shí),,而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料。
2,、市場(chǎng)開發(fā)工作離不開信息,,及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢,,查看網(wǎng)上信息,,爭(zhēng)取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息,時(shí)刻掌握燃?xì)馐袌?chǎng)的動(dòng)態(tài),為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料,。
3,、20xx年我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購(gòu)工作,從初期的公司市場(chǎng)調(diào)查,,到各種審計(jì),,最后到順利接收,雖然是剛剛接觸這些工作,,但是我在其中也起到了一定作用,,更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。
4,、在對(duì)現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后,,我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃?xì)庥邢薰镜南嚓P(guān)體系文件,,讓我對(duì)母站,、子站的具體運(yùn)行規(guī)則、管理方式等增強(qiáng)了了解,。
5,、工作中,注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作,。如參與康平項(xiàng)目時(shí),我發(fā)揮了以前在辦公室工作時(shí)的特長(zhǎng),,編制招商合同并順利與國(guó)家部門簽訂,,確保公司項(xiàng)目順利進(jìn)行,并完成康平項(xiàng)目前期注冊(cè)工作,。
6,、在孫吳項(xiàng)目中,我吸取以前的經(jīng)驗(yàn),,“少說,、多記、少問,、多聽”,,注意收集對(duì)公司有利的信息,并及時(shí)匯總編寫項(xiàng)目報(bào)告向股東匯報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,,歷經(jīng)兩個(gè)多月的調(diào)研,、協(xié)商、可研,、盡職調(diào)查,、談判,,孫吳項(xiàng)目最終順利簽約。
一直以來我主要從事管理工作及行政,、人事工作,,在20xx年開始接觸市場(chǎng)開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營(yíng)工作,。對(duì)于新從事的崗位,,這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),了解公司運(yùn)營(yíng)模式,,了解市場(chǎng)開發(fā)工作流程,,摸索有效的工作模式,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下,,我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。
我將實(shí)踐工作做為了解市場(chǎng)開發(fā)和提高個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論知識(shí),,再將學(xué)到的理論知識(shí),,應(yīng)用到實(shí)踐中來,。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中工作”,。
通過一年的工作實(shí)踐,我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作,,更可進(jìn)行市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù),,同時(shí)我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己,,將自己打造成適合公司未來平臺(tái)的人才而努力,。
通過近幾年的工作學(xué)習(xí),通過業(yè)務(wù)實(shí)踐,,通過取得的工作成績(jī),,我在20xx年有一定的工作收獲,主要有六個(gè)方面,。
在剛剛到一線工作后,,對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感,總想盡快做出成績(jī),,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,,一旦聽到相關(guān)燃?xì)庑畔ⅲ揖婉R上去做調(diào)查,,總覺得這些項(xiàng)目都能夠大有作為,,可是連著跑了幾趟才知道,,大部分道聽途說來的信息都不夠準(zhǔn)確,不但自己的信心受到打擊,,還浪費(fèi)了公司的資源,,這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易。工作一段時(shí)間后,,我學(xué)會(huì)了對(duì)收集到的信息進(jìn)行合理的篩選,,自己先通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息整理,再與公司同事進(jìn)行交流,,把收集到的信息進(jìn)行一次次的篩選,,最后將那些合理的、可信的信息在進(jìn)行匯總和上報(bào),,這樣不但節(jié)省公司的資源,,也讓我在信息篩選過程中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
在調(diào)研過程中,,我注意為公司節(jié)省成本,在實(shí)地調(diào)查前,,先了解清楚相關(guān)部門情況,,應(yīng)該到哪個(gè)部門了解什么情況,避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路,、跑重復(fù)路”的情況,。不僅要到國(guó)家部門了解詳細(xì)的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況,還在打車過程中,,多于當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C(jī)進(jìn)行溝通,,從側(cè)面了解市場(chǎng)信息及當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)燃?xì)庑袠I(yè)的看法,同時(shí),,在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶了解情況,,與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通,,了解信息,,保證了信息了解途徑全面和信息準(zhǔn)確。
在工作中,,我始終注意工作的積累,,遇到不懂的事多聽、多想,、多問,,少發(fā)表意見、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),,注意每個(gè)成功的項(xiàng)目中,,哪些步驟是重點(diǎn),,哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵,多聽取別人的意見,,使自己少走彎路,,避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生,為自己今后的工作理清思路,。
因?yàn)閺氖滦姓?、人事工作的緣故,使我有注重查找不足,,關(guān)注細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣,。在每個(gè)項(xiàng)目中,我所負(fù)責(zé)的工作不盡一樣,,在每個(gè)項(xiàng)目完成后,,我都會(huì)提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問題,應(yīng)關(guān)注的工作細(xì)節(jié),,并詳細(xì)分析,。工作后我會(huì)對(duì)項(xiàng)目過程中發(fā)生的問題,以及工作細(xì)節(jié)進(jìn)行回顧與分析,,爭(zhēng)取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯(cuò)誤,。
通過一年的工作,使我感受到想要成功完成一個(gè)項(xiàng)目的簽約,,并不像我當(dāng)初想想的那么簡(jiǎn)單,,其中涉及到項(xiàng)目分工要明確,,流程要清晰,,每個(gè)人在整個(gè)項(xiàng)目的過程中都扮演著不同的角色,只有大家通力合作,,齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個(gè)項(xiàng)目,。在我所完成的項(xiàng)目工作中,我不論扮演什么工作角色,,都能夠積極的去考慮其他團(tuán)隊(duì)成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集,,我應(yīng)當(dāng)如何去配合他們的工作,因?yàn)槿绱说乃伎?,我能夠很好的去串?lián)項(xiàng)目中其他成員的工作,,達(dá)到配合默契的目的。這也是我們市場(chǎng)部所獨(dú)有的工作方式及工作優(yōu)勢(shì),。
在參與談判項(xiàng)目前,,我總能想清楚先與對(duì)方談什么,怎么談,,如何把公司的損失降到最低,,怎么把公司的利潤(rùn)最大化,,雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)采取自己的意見,但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路,,為順利談判保駕護(hù)航,。
通過工作,我也客觀認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足,。
因?yàn)樽约憾嗄陱氖鹿芾砉ぷ?,因此工作?xí)慣于關(guān)注工作的細(xì)節(jié),習(xí)慣做事情關(guān)注具體問題,。通過20xx年的工作,,我發(fā)現(xiàn)了自己的這個(gè)問題,這在做為具體工作執(zhí)行者時(shí)必須具備的能力,,而做為區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理以及對(duì)市場(chǎng)項(xiàng)目宏觀考慮時(shí),,我的思維高度不夠,這在20xx年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正,。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我,,在未來,我將努力提高自己的格局,,提高自我的思維高度,,從一個(gè)全局者去看待項(xiàng)目,從一個(gè)主要管理者角度去管理區(qū)域公司,,這是我未來需要改進(jìn)的重點(diǎn)問題,。
做為市場(chǎng)部新人,我在項(xiàng)目討論中,,我有學(xué)習(xí)和聆聽的習(xí)慣,,但是有時(shí)不能積極的發(fā)表自己對(duì)項(xiàng)目的思路與對(duì)問題的觀點(diǎn),這在我們這個(gè)提倡溝通積極分享的市場(chǎng)部中,,還是存在不足的,,主要問題來自于我認(rèn)為自己是新人,怕發(fā)表的意見與觀點(diǎn)過于膚淺所致,,但通過公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場(chǎng)部工作,,我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣,從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長(zhǎng)為市場(chǎng)部最為積極的業(yè)務(wù)骨干,。因此在未來的市場(chǎng)部工作中,,我要更為主動(dòng)的提出自己想法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互助,,把自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)更有效地發(fā)揮,,達(dá)到市場(chǎng)部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。
對(duì)于我來說注定是個(gè)不平凡的一年,,注定是變化的一年,,注定是讓我成長(zhǎng)提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變,,從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場(chǎng),從辦公室走到項(xiàng)目一線,,使我達(dá)到了自我的蛻變與自我實(shí)現(xiàn)的目的,,在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與工作的委任,使我有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。
這一年也是我收獲最大的一年,,從一個(gè)初出茅廬的懵懂少年,逐漸成長(zhǎng)為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干,,這巨大的收獲,,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里,,我將繼續(xù)努力,,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),以積極,、主動(dòng),、自信、充滿激情的心態(tài)去工作,。我愿意為了實(shí)現(xiàn)大地燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo),、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身!
以上就是我一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,,望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評(píng)指正,。
市場(chǎng)部年終工作總結(jié)講話 市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇五
時(shí)光飛逝,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間,,又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,,也收貨了無盡的成績(jī)和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),,認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,,銳意進(jìn)取,,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),,主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,,完成了年初的既定目標(biāo),。
(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營(yíng)銷策略
通過仔細(xì)梳理,,按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,采取“鎖定高端客戶,,提供貴賓式服務(wù),;針對(duì)中端客戶,提供特別服務(wù),;對(duì)低端客戶,,提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。
(二)加大貸款營(yíng)銷力度,,擴(kuò)大貸款規(guī)模,,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,,主動(dòng)營(yíng)銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷,三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過擴(kuò)大增量,,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),,貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,,對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,,實(shí)行主動(dòng)退出,逐步壓縮一般客戶,主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。
(三)善于反思和總結(jié),,積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),,積累經(jīng)驗(yàn),,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會(huì)貫通,,形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系,。
這一年,我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),,但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,,部分存款過于集中與大戶,,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢,,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。
在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升自身水平,,努力提高市場(chǎng)份額,,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
市場(chǎng)部年終工作總結(jié)講話 市場(chǎng)部年終工作總結(jié)篇六
時(shí)光飛逝,,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點(diǎn),。年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績(jī)和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),,認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,,銳意進(jìn)取,,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),,主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,,完成了年初的既定目標(biāo)。
(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,,開拓營(yíng)銷策略
通過仔細(xì)梳理,,按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,,采取“鎖定高端客戶,,提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶,提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶,,提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略,。
(二)加大貸款營(yíng)銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,,針重點(diǎn)企業(yè),,加大授信額度,主動(dòng)營(yíng)銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷,,三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量,,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,,從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),,貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,,實(shí)行主動(dòng)退出,逐步壓縮一般客戶,,主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,,加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。
(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,,采取不同的維護(hù)方式,。比如,在發(fā)工資方面,,通過與重點(diǎn)發(fā)給工資戶開展聯(lián)誼會(huì),、座談會(huì)、回訪等形式,,一方面了解客戶的實(shí)際需求,,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,對(duì)重點(diǎn)發(fā)給戶每月至少訪問一次,,了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意,,對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的`建議。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,,積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解,。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),,借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié),,積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),,也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,,融會(huì)貫通,,形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。
這一年,,我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),,但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),,我們還存在許多不足,,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,,容易產(chǎn)生大起大落,,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,,手續(xù)過于復(fù)雜,,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。
在下一年里,,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,,不斷提升自身水平,努力提高市場(chǎng)份額,,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。