當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

急診科工作總結(jié)篇一

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度

全科人員能夠自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，在工作中互相支持，互相理解,，科室人員分工明確,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力

急診科是搶救和診治病人的場所,，不僅要有良好地服務(wù)態(tài)度,，更重要的是要有熟練地?fù)尵燃夹g(shù)和應(yīng)急能力，對(duì)急診病人要迅速,、準(zhǔn)確的做出診斷和處理,，盡快解除病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。因此，科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種操作技術(shù)培訓(xùn),，這樣有利于提高全科人員的急救水平,。

3、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品的準(zhǔn)備及各種儀器的調(diào)試是急診科工作的.基礎(chǔ),，每項(xiàng)工作由專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn),，定期檢查,，以保證能及時(shí)、準(zhǔn)確,、快捷的搶救患者,。

1、下半年工作將圍繞醫(yī)院的中心,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，保持良好的護(hù)士形象，認(rèn)真貫徹醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

2、加強(qiáng)科室管理,，為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。搶救室藥品、物品及搶救器材,，每班清點(diǎn)交接,，及時(shí)補(bǔ)充消毒維修，使之隨時(shí)處于備用狀態(tài),。保持病床整潔,，患者離開后，及時(shí)整理床單位,，被服隨臟隨換,，督促清潔工搞好走廊,、廁所衛(wèi)生，為患者提供安靜、整潔,、安全的治療環(huán)境。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的急救水平，使每位護(hù)士能熟練掌握各種搶救儀器,，組織學(xué)習(xí)各種危重患者的搶救流程,，以及各種搶救藥品的用法、用量等,。

4,、加強(qiáng)護(hù)患溝通，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。堅(jiān)持以人為本的原則,，以病人滿意為我們的工作的標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)微笑服務(wù),，讓每位患者滿意,，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象。

5,、做好醫(yī)院的宣傳工作,，從醫(yī)院發(fā)展的大局出發(fā)，大力宣傳醫(yī)院的亮點(diǎn),，向病人宣傳醫(yī)保合療政策的實(shí)惠性,，一切讓患者滿意，確保各項(xiàng)工作的安全,。

急診科工作總結(jié)篇二

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)與具體指導(dǎo)下,，在各科室的密切配合及急診科全體護(hù)理人員的共同努力下,，我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益得到一定程度的上升，也順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

1,、工作量：靜脈注射1299人次,，肌肉注射3189人次，皮試注射1798人次,，靜脈采血822人次,，霧化吸入3727人次，胃鏡329人次,，導(dǎo)尿45人次,，吸氧445人，危重病人搶救34人次,，洗胃45人次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá),。無菌物品合格率……護(hù)理綜合滿意度,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

1、根據(jù)iso和護(hù)理部的要求,，進(jìn)一步修改,、制定了各項(xiàng)制度及常規(guī)、預(yù)案等,。在質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí),。對(duì)于檢查中存在的不足之處每月組織護(hù)理質(zhì)量及安全分析會(huì)，進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,，及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

2,、科內(nèi)成立質(zhì)控小組,，質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

進(jìn)一步鞏固優(yōu)化就醫(yī)流程方面,，繼續(xù)落實(shí)就診排號(hào)、預(yù)約輸液,、先皮試后統(tǒng)一繳費(fèi),、輸液免取藥四大舉措，在規(guī)范就診流程,，減少病人排隊(duì)次數(shù)，優(yōu)化輸液流程,，減少病人等候時(shí)間方面取得了很好的成績,，獲得病友的一致好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效益,。

1,、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平；每月組織全科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)士長定期對(duì)本科護(hù)士理論和操作進(jìn)行考核,，入科崗前培訓(xùn)率達(dá)100%。

3,、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：組織科室人員對(duì)心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī),、輸液泵,、注射泵等進(jìn)行操作培訓(xùn)并熟練操作，定期組織護(hù)士輪流授課,，對(duì)科室常見呼吸,、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí),，相互交流,。

新形勢(shì)和新任務(wù)，對(duì)我們的工作提出了更新,、更高的要求,，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機(jī)遇和內(nèi)在的動(dòng)力。我們會(huì)緊密團(tuán)結(jié)起來,，振奮精神,、努力拼搏、扎實(shí)工作,，朝著提高兩個(gè)效益,，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標(biāo)奮勇前進(jìn)！

急診科工作總結(jié)篇三

xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

1,、工作量：急診 人次。參加搶救 人次,。配合急診手術(shù)

例,。護(hù)理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá),。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

1,、 強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)%。

2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)

務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時(shí)進(jìn)行分診,，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時(shí)了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象

1,、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2,、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3、通過一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,，達(dá)到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對(duì)于各種急、危,、

重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),，全部合格，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo)。成績良好,。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定,，指定輔導(dǎo)老師,，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)xxxx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診 人次,。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)例,。護(hù)理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá),。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二 ,、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、 強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)%,。

2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時(shí)間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象

三,、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況,。

1、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2,、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評(píng)制度,，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3、通過一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,，達(dá)到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急,、危,、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

急診科工作總結(jié)篇四

20xx年是我院重要的一年，急診科在醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，在護(hù)理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復(fù)審,，科室嚴(yán)格按照計(jì)劃完成以下工作任務(wù)：

1,、護(hù)士做到愛崗敬業(yè)、端正服務(wù)態(tài)度,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，受到患者好評(píng)。

2、認(rèn)真組織護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各類文件,，體會(huì),、實(shí)踐文件精神。

3,、回顧“二甲”復(fù)審工作,，我感慨萬千，分外自豪,，醫(yī)院走過了十個(gè)月不平凡的歲月,，十個(gè)月來，全體護(hù)士付出了太多的辛勤汗水,，渡過了許多的不眠之夜,，但我們收獲頗豐，信心百倍,。

1,、責(zé)護(hù)對(duì)所負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的各種物品、器械做到每周二,、五整理一次,，保證了病區(qū)及庫房的整潔有序。

2,、護(hù)士長每周檢查衛(wèi)生兩次,，對(duì)存在的衛(wèi)生死角給予及時(shí)指出，衛(wèi)生員能夠及時(shí)清理,。

1,、科室能做到先搶救后付費(fèi)，半年來有力保障了患者安全,。

2,、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時(shí)補(bǔ)充,，保障急救,。

3、為保障急救設(shè)備的完好,，護(hù)士長,、護(hù)士每周對(duì)急診科各設(shè)備進(jìn)行全面檢查，責(zé)護(hù)班,、夜班護(hù)士接班時(shí)也對(duì)急救設(shè)備功能進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向器械科反應(yīng)、及時(shí)維修,，保障急救設(shè)備完好率100%

1,、落實(shí)?？评碚摗⒉僮骷寄芘嘤?xùn),、考核計(jì)劃,。

2、護(hù)士長及xxxx護(hù)士認(rèn)真組織科室理論培訓(xùn),、考核,，合格率達(dá)100%。

3,、xxx護(hù)士認(rèn)真落實(shí)?？撇僮髋嘤?xùn)、考核計(jì)劃,，半年來科室?？撇僮骷寄苊黠@進(jìn)步，合格率達(dá)100%,。

1,、護(hù)士基本做到，至少兩種方式識(shí)別病人身份的方法,，每位病人均佩戴腕帶,，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時(shí)補(bǔ)戴或更換，確保了病人的安全,。

2,、護(hù)士基本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記,。

3,、教育護(hù)士：遇到轉(zhuǎn)科的患者要電話通知該科室的護(hù)士，危重患者護(hù)士及時(shí)陪同轉(zhuǎn)科,。

4,、科室對(duì)高危藥品能定點(diǎn)放置，并有標(biāo)識(shí),。

5,、對(duì)包裝相似、聽似,、看似,、一品多規(guī)的藥品存放進(jìn)行放置警示標(biāo)識(shí)。

6,、護(hù)士長及xxxx護(hù)士每周對(duì)科室高危藥品進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)有效整改,。

7,、為防范于減少科室跌倒,、墜床等意外發(fā)生，科室在過道,、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示,，在患者入院時(shí)護(hù)士能做到在第一時(shí)間對(duì)患者進(jìn)行防跌倒、防墜床的安全教育,，科室建立不良事件記錄本,，對(duì)發(fā)生的不良事件做到了及時(shí)上報(bào)、及時(shí)補(bǔ)救,、及時(shí)召開科室安全討論會(huì)議,，科室每月召開一次安全會(huì)議。

8,、為防止壓瘡發(fā)生,，科室對(duì)每一位新入病人進(jìn)行活動(dòng)能力評(píng)估，對(duì)可能發(fā)生壓瘡的病人進(jìn)行及時(shí)給與預(yù)防壓瘡護(hù)理,，建立翻身卡,，半年來無院內(nèi)壓瘡發(fā)生。

9,、為杜絕院內(nèi)感染,，護(hù)士長隨機(jī)檢查操作前后洗手、消毒手情況,，每月由xxxx對(duì)3名護(hù)士進(jìn)行洗手抽考,，目前考核人人合格，但在實(shí)際操作中未做到100%護(hù)士操作前后消毒手,，科室給予批評(píng)教育,。

10、為保證正確處理口頭醫(yī)囑,，科室對(duì)每一位護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，目前100%護(hù)士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑。

11,、鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全,，主動(dòng)為患者提供告知義務(wù)，護(hù)士長利用交接班時(shí)詢問患者對(duì)疾病的用藥,、飲食,、以及其他內(nèi)容等掌握情況，結(jié)果患者只能掌握部分內(nèi)容,。

1,、科室成立質(zhì)控小組，每周各組對(duì)自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行檢查,，對(duì)存在的問題進(jìn)行記錄提出整改措施,，護(hù)士長進(jìn)行追蹤,，半年來科室在現(xiàn)有的條件下護(hù)理工作有序進(jìn)行，護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。

2,、以績效、護(hù)士能級(jí)為支撐點(diǎn)提高工作積極性,，科室制定工作量分?jǐn)?shù)實(shí)施細(xì)則,，能級(jí)考核方案，體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得,，半年來護(hù)士積極性明顯提高。

3,、護(hù)士長常以各種方式與護(hù)士進(jìn)行交流,，讓護(hù)士門提出自己的觀點(diǎn)、想法,，鼓勵(lì)他們參與科室管理,，同時(shí)護(hù)士長盡自己努力解決好護(hù)士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實(shí)施人性化管理,，限度的穩(wěn)定了急診科護(hù)理隊(duì)伍,。

4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿意度達(dá)90%以上,。

（1）提供主動(dòng)服務(wù)，護(hù)士聽到救護(hù)車聲音或看到有急診病人送入時(shí),，護(hù)士能做到主動(dòng)迎接病人,，積極配合醫(yī)生搶救。

（2）在接診,、轉(zhuǎn)運(yùn)危重患者做到專人負(fù)責(zé),，確保了患者安全。

（3）責(zé)護(hù)主動(dòng)巡視病人,，及時(shí)解決患者問題,，呼叫器呼叫頻率明顯減少。

（4）部分護(hù)士在交接班時(shí)做到主動(dòng)自我介紹,、及時(shí)告知夜間休息時(shí)的注意事項(xiàng),。

（5）所有上班護(hù)士每日提前15分鐘上班，為患者進(jìn)行晨間護(hù)理,，護(hù)士長在晨間交接班時(shí)檢查晨間護(hù)理質(zhì)量,，對(duì)存在問題做到及時(shí)整改。

（6）對(duì)入院病人在24小時(shí)內(nèi)完成健康教育及各種評(píng)估，并根據(jù)入院評(píng)估情況采取相應(yīng)護(hù)理,。

（7）為讓患者掌握健康宣教內(nèi)容,，科室采取多種形式進(jìn)行健康教育,，經(jīng)過半年努力有所成效,。

（8）科室每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，認(rèn)真對(duì)待患者提出的問題,，及時(shí)給與了整改,，目前滿意度達(dá)90%以上。

急診科工作總結(jié)篇五

堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人搜集整理提供面巾紙,，紙杯和開水,。為無陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥,。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院,。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù),。這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí),，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí),，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手,，罵不還口,，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科,、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度,。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》,。

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)搜集整理掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果,。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,，每周實(shí)行小講課。

是急診科努力的方向,，也是做好“急”字文章的承諾,。如xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清,，躁動(dòng)不安,，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折,。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射,，并果斷采用氣管插管,，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理,，同時(shí)開通綠色通道,，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。

急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn),、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí),、準(zhǔn)確,、快速。