時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇一

銷售1750萬元,，完成目標(biāo)計劃的77,。8%

回籠1100萬元,，與銷售收入比為63%,。

在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：

1,、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。xx年該客戶完成銷售1800萬元，而xx年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策,，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團,、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,，預(yù)計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右,，比年初公司下達的計劃xx萬相差甚遠。

2,、能強陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于500萬,，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮校如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,，其銷售份額將會增大,。

3、受質(zhì)量及交貨達成的影響,。如能強,、強輝、金科,、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,，客戶落單都無法接下來,，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售,。

在資金回籠方面,，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠,，加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大,。

另外,，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,，影響了公司的整體運作。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,，一方面采取個別談心,；另一方面，我們加大對制度的落實,、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了,。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制,，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

在平時的日常工作中,，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：

加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；工作要到位，服務(wù)要跟上,，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系,，做好售前,、售中、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大；積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。

上半年經(jīng)過努力,，成功開拓了兩個客戶，有望在下半年成為新的利潤增長點,。

在貨款回籠方面,，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置,。一直以來,，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款,，從沒有松懈過,，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因,，回籠速度較慢,。

1、部門的日常管理工作需要進一步加強,；

2,、整體的資金回籠不理想,，未達到預(yù)期要求；

3、壓庫工作效果不明顯,；

4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,；

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長?。?/p>

公司所下達的任務(wù)有些脫離實際,，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒 ,。

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇二

時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多,，也感悟到很多,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進,、更好的提高自身素質(zhì)。現(xiàn)將今年的工作作如下總結(jié)：

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集,，第一時間反映到公司總部,。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息,。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,，確保隨時有貨。

店員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣。推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感,。適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝,。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售,。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

我們xx店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈,，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售,。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,，而在不同的時段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段,，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的.貨架上面?，F(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是,，在色系的搭配過程中,，一定要注意整體的布局,，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局,。

切實落實崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。明確任務(wù),，主動積極：積極了解達到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系,，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事,，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時認(rèn)真的計劃、學(xué)習(xí)知識,、提高銷售技能,，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇三

在公司這段時間,自己對公司產(chǎn)品的了解,，對公司產(chǎn)品的認(rèn)識，在和前輩的交流,學(xué)習(xí)網(wǎng)上的產(chǎn)品資料,，公司一系列的能力培訓(xùn),，使自己很快掌握我們公司產(chǎn)品的特點及優(yōu)勢。針對電火花這個領(lǐng)域自己認(rèn)真學(xué)習(xí),。并且結(jié)合網(wǎng)絡(luò)知識和實際分析,，把產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢做個有效的對比，使自己能夠盡快投入到工作中去,。

影響石墨電極電火花加工性能的因素很多,，各因素的合理配合對電火花加工特性有重要的影響。分析了主軸性能,、脈沖電源及智能控制,、工作液、電參數(shù)和加工極性選擇等對石墨電極加工性能的影響,。

在電火花加工中如何正確選用石墨材料,，并達到最佳的使用效果，不僅需考慮石墨電極材料牌號,，同時要考慮加工參數(shù)及其機床性能等因素,。影響石墨電極電火花加工性能，加工速度,、加工表面粗糙度和電極損耗的因素,。主要有機械系統(tǒng)性能,、脈沖電源、控制系統(tǒng),、加工面積,、放電參數(shù)、工件材料,、工作液,、電極形狀、沖液方式等,。

1.材料特性：

紫銅：以無雜質(zhì)鍛打的電解銅最好,。石墨：細粒致密，各向同性的高純石墨,。精加工：

紫銅：1,、電極損耗小。

2,、加工表面可達到適于鏡面加工,。

3、如果表面有紋,，銅蝕出來的紋比較均勻,。

石墨：1、精加工電極損耗大,。

粗加工：

石墨：1,、開粗速度快，透氣性好,；2,、電極損耗小,，適于加大型腔的加工,。

2.材料利用率。

紫銅：1,、用過后經(jīng)改制還可以再次利用,，利用率高。

石墨：2,、無回收,。

3.機械加工性能：

紫銅：1、機加性能差,，在精車精磨加工難,，改進方法：將紫銅焊在鋼基上。

2,、易變形,，磨削困難,，不宜用作加工微細部位。

3,、易成形,。

石墨：1、機加性能好,，易于成形及修正,。

2、做薄而深的`骨位電極時不會變形,，它很脆,，寧可斷也不會變形。

3,、可以承受高溫而不會變形,。

4、高速機才能加工,，脆而硬,，刀具易磨損，需用特殊的石墨刀,。

5,、易崩口，粉塵較大,，易脫落,，易積碳，掉渣,，要注意機床導(dǎo)軌等

的防護,。

石墨：1、密度小,，適用制作大型零件或模具加工用工具電極,，整體質(zhì)量小。

2,、易發(fā)生電弧燒傷,。

4.選擇原則：紫銅：精加工，鏡面加工,。加工紋蝕,。石墨：粗加工，薄而深的骨

位加工,。

石墨：加工容易,，且加工效率比銅至少高出三倍，放電速度也遠比

銅快,，作為現(xiàn)在高效率,，短交貨期的模具,，石墨是發(fā)展的趨

勢。

一,、電極的設(shè)計

1,、可減少單個電極的數(shù)量/可做成組合電極。

2,、能節(jié)省電極夾具系統(tǒng)從而節(jié)省費用,。

二、電極的加工制作

1,、高速銑粗加工較銅塊3倍,。

2、高速銑精加工較銅快5倍,。

3,、可加工性好。

4,、能實現(xiàn)復(fù)雜的幾何造型,。

三、重量輕,，其密度不足銅的1/4,。

1、熱穩(wěn)定性好（不變形）,。

2,、可減少單個電極的數(shù)量/可做成組合電極。

3,、無需去毛刺,。

4、電極易夾持,。

四,、電火花放電加工edm：

1、粗加工時電極損耗小,。

2,、工作去除率高,。

3,、可減少單個電極的數(shù)量/可做成組合電極。

4,、在電解液中對環(huán)境無污染,。

5、重量輕,，其密度不足銅的1/4,。

6,、優(yōu)良的熱穩(wěn)定性，電極不變形,。

7,、選用細顆粒的石墨電極能加工出高品質(zhì)的工件表面。

總的來看,，自己還存在不足的地方,，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上經(jīng)驗不足,。下步的打算,，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通,，聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實施在工作中,，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇四

(一)總銷量同比增長,。全市完成銷量33425箱，同比31713箱增長1712箱,，增幅5.4%,，增幅位居全省第四位。

長汀同比增長20.23%,，連城增長16.83%,，上杭增長8.84%，武平增長14.74%,，漳平同比下降0.79%,，永定同比下降1.7%，新羅同比下降2.03%,。

(二)低檔煙銷量同比下降,。

全市低檔煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱,，降幅1.23%,。

(三)銷售結(jié)構(gòu)快速提升，一,、二類煙合計占比為24.67%,，同比提高2.3個百分點。

全市一類煙銷量4376箱，同比3514箱增長862箱,，增幅24.53%,，占總銷量比重為13.09%，同比增長2.01個百分點;二類煙銷量3870箱,，同比3580箱增長290箱,，增幅8.1%，占總銷量比重為11.58%,，同比增長0.29個百分點;三類煙銷量13672箱,，同比11201箱增長2471箱，增幅22.06%,，占總銷量比重為40.9%,，同比提高5.58個百分點;四類煙銷量3216箱，同比5025箱減少1809箱,，降幅36%,，占總銷量比重為9.62%，同比下降6.22個百分點;五類煙銷量8290箱,，同比8393箱減少103箱,，降幅1.23%，占總銷量比重為24.8%,，同比下降1.66個百分點,。

(四)省產(chǎn)煙同比增長。全市完成銷量27266箱,，同比26491箱增長775箱,，增幅2.93%，增幅位居全省第二位,，占總銷量比重為81.57%,，同比下降1.96個百分點。

其中省產(chǎn)一類煙銷量3524箱,，同比2837箱增長687箱,，增幅24.22%;省產(chǎn)二類煙銷量3617箱，同比3323箱增長294箱,，增幅8.85%;省產(chǎn)三類煙銷量12542箱,，同比10051箱增長2491箱，增幅24.78%;省產(chǎn)四類煙銷量538箱,，同比2808箱減少2270箱,，降幅80.84%;省產(chǎn)五類煙銷量7045箱，同比7473箱減少428箱,，降幅5.73%,。

(五)七匹狼品牌市場份額逾六成,。

七匹狼系列銷量xx4箱,，同比17503箱增長2611箱(增長絕對值位居全省第一),，增幅14.92%，增幅位居全省第一位,，占總銷量比重為60.18%(全省最高),，同比提高4.98個百分點。

一,、二類七匹狼銷量7131箱,，占一、二類煙銷量8246箱的86.48%;一類七匹狼銷量3524箱,，占一類煙銷量4376箱的80.53%;二類七匹狼銷量3607箱,，占二類煙銷量3870箱的93.21%，三類七匹狼銷量12542箱,，占三類煙銷量13672箱的91.73%,。

一類七匹狼銷量3524箱，同比增長687箱,，其中,，軟紅狼銷量1029箱，同比增長87箱;軟灰狼銷量2423箱,，同比增長721箱;純典狼銷量33.4箱,，同比下降46.6箱;雅典狼銷量33.9箱;圣典狼銷量3.9箱，同比下降7.9箱,。

二類七匹狼銷量3607箱,，同比增長294箱，其中,，紅狼銷量3110箱,，同比增長437箱;棗紅狼銷量301箱，同比下降187箱;豪邁狼銷量96.3箱;豪運狼銷量100.1箱,。

三類七匹狼銷量12542箱,，同比增長2490箱，其中,，白狼銷量6293箱,，同比增長1485箱;古田狼銷量5588箱，同比增長1242箱;藍狼銷量222箱,，同比增長89箱;金狼銷量439箱,，同比減少326箱。

四類七匹狼即豪情狼銷量441箱,，同比減少860箱,。

(六)省外煙銷量同比增長。全市完成6034箱，同比5130箱增長904箱,，增幅17.62%,，增幅位居全省第四位，占總銷量比重為18.05%,，同比提高1.88個百分點,。

其中省外一類煙銷量811箱，同比621箱增加190箱,，增幅30.6%;省外二類煙銷量229箱,，同比242箱減少13箱，降幅5.37%;省外三類煙銷量1071箱,，同比1130箱減少59箱,，降幅5.22%;省外四類煙銷量2678箱，同比2217箱增加461箱,，增幅20.79%;省外五類煙銷量1246箱,，同比920箱增長326箱，增幅35.43%,。

(七)條均價上升顯著,。1-3月全市卷煙銷售條均批發(fā)價70.36元，同比65.79元,，增長4.57元,，同比增長6.95%，增幅位居全省第四位,。在各個縣(市,、區(qū))中，新羅區(qū)條均價最高(82.29元)且條均價同比增幅最大(10.32%),。

1-3月份全市省產(chǎn)卷煙銷售條均批發(fā)價69.82元,，比去年同期64.02元增加5.80元，增幅9.06%,。

要完成銷量目標(biāo),，就必須大力開拓農(nóng)村市場，向農(nóng)村市場要銷量,。一要抓好邊遠行政村市場占有,，充分傾斜低檔煙貨源;二要依托農(nóng)村服務(wù)工作站，進一步完善工作站設(shè)施,，創(chuàng)造良好的工作,、生活環(huán)境，讓農(nóng)村工作站的客戶經(jīng)理能夠安心做好客戶服務(wù)工作;三要服務(wù)與監(jiān)管并重,，加強專銷結(jié)合,，有效覆蓋農(nóng)村市場,。

要確保銷售結(jié)構(gòu)的提升，就必須抓好城市零售客戶服務(wù)工作,。一要準(zhǔn)確分析服務(wù)需求,，提高響應(yīng)速度。要認(rèn)真了解城市客戶最關(guān)心,、最迫切需要解決的問題,，切實幫助加以解決,。以客戶經(jīng)營指導(dǎo)為載體,，提高城市客戶經(jīng)營能力;二要做好70家“品牌形象店”建設(shè)工作，提升城市客戶的終端形象,，加強全國性骨干品牌的宣傳力度,，從而提高其培育高檔名優(yōu)煙的能力;三要積極開展工商協(xié)同工作，多開展一二類煙的促銷活動,。

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇五

在繁忙的工作之中,，不知不覺的又迎來了新的一年。

回顧20xx,，是東營諾貝爾磁磚旗艦店發(fā)展的一年,，其間既有收獲，也有辛酸,；在諾貝爾濟南分公司的領(lǐng)導(dǎo)下及東營聯(lián)絡(luò)處劉建興主任的關(guān)心和支持下,，東營諾貝爾磁磚取得了很大的收獲！

展望20xx,，我們東營諾貝爾人將一鼓作氣,，敢于當(dāng)先，在新的一年里,，新的起點上,，與時俱進，積極投入到競爭激烈的市場熱潮之中,，為諾貝爾磁磚20xx年的豐碩收獲且更上一層樓而努力,！拼搏！

根據(jù)分公司20xx年度東營地區(qū)銷售任務(wù)及20xx年度的渠道策略做出以下銷售計劃：

隨著國家經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入,，20xx年東營市區(qū)及周邊居住環(huán)境改變?nèi)招略庐?，不斷推陳出新，新建樓盤及高檔社區(qū)也在夜以繼日不斷追趕工期,，為改善廣大居民的生活水平和居住環(huán)境提供了極大地便利,。根據(jù)市場調(diào)查及分析，20xx年上半年預(yù)計交房樓盤為：天昊梅園（高層）,、偉浩御景廣場（高層）,、新邦涌金門（別墅）,、名仕嘉園（高層和多層）、城投麗日（復(fù)式和雙拼）,、富海城市印象（高層）,、格林楓景三期楓樺邸（別墅）,、天籟華都,。福臨苑（別墅），香格里拉（別墅）等,。20xx年下半年預(yù)計交房樓盤為：里奧英倫尚品（別墅）,、盛運家園三期（高層）、歐諾,。尚城（小高層）華都橄欖城二期（高層）,、東方明珠（高層）、陽光麗景（高層）,、奧林匹克春天花園（別墅）,、京華官邸（別墅）等,?？v觀市場行情，市場形勢固然美好,，但市場綜合競爭趨勢愈演愈烈,，你方唱罷我登場，惡性,，低價競爭層出不窮,，在堅持諾貝爾磁磚品質(zhì)優(yōu)良，“創(chuàng)享生活之美”的同時要積極調(diào)整營銷策略,，積極投入市場競爭之中,。

根據(jù)20xx年度銷售任務(wù)，制定銷售計劃,，主抓以下工作

1,、銷售業(yè)績：

根據(jù)分公司下達的年銷任務(wù)，月銷任務(wù),，根據(jù)市場情況進行分解,，分解到每月、每周,、每日,，以每月每周每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù),，并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,，主要手段是：提高團隊素質(zhì),，加強團隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）,，此項工作不分淡旺季，時時主抓,，強勢推進,。

2、促銷活動的策劃與執(zhí)行

①促銷活動的策劃與執(zhí)行主要集中在20xx年3月15日—20xx年12月31日,，期間抓住3·15,，5·1，8·1,，9·10,，10·1等法定節(jié)日經(jīng)濟,，制造熱點,、創(chuàng)造賣點，引領(lǐng)消費,，并借機各種時事新聞熱點營銷,，創(chuàng)造諾貝爾磁磚新的增長點，占盡先機,，搶占終端賣場,。

②嚴(yán)格執(zhí)行分公司的促銷活動規(guī)定，屆時將根據(jù)東營地區(qū)市場情況和競爭對手的銷售策略,，靈活策劃一些促銷活動,，主題思路以“避其優(yōu)勢，攻其劣勢”為方針,，根據(jù)公司產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

③對于促銷活動的策劃與執(zhí)行,，實行各司其職,，各負(fù)其責(zé)，跟蹤并落實促銷活動的`執(zhí)行過程,。

1,、團隊建設(shè)：20xx年，對于新員工繼續(xù)進行系統(tǒng)的強化培訓(xùn),，包括企業(yè)與品牌,。陶瓷生產(chǎn)工藝知識，積極的職業(yè)心態(tài)等,，本著“強品牌,、強產(chǎn)品,、強渠道、強團隊”四強人才戰(zhàn)略政策,，培養(yǎng)一支能戰(zhàn),、善戰(zhàn)、會戰(zhàn)的狼性之團隊,。

2,、渠道管理：東營諾貝爾磁磚銷售中心營銷渠道分為：門市部、小區(qū)推廣部,、家裝部,、工程部

①門市部：以東城銀座家居，西城諾貝爾磁磚旗艦店為店面,，各展廳配備導(dǎo)購員3—4名,，店長1名，主要負(fù)責(zé)店面銷售,、人員培訓(xùn),、衛(wèi)生、考勤等業(yè)務(wù),，對于門市部導(dǎo)購人員實行量化考核機制,，并進行銷量跟進。

②小區(qū)推廣部：小區(qū)推廣是目前渠道轉(zhuǎn)型的一個鮮明“亮點”,，20xx年由于人員緊缺,，小區(qū)開展不夠全面，小區(qū)內(nèi)客戶需求集中,，可有機會組織團購,，若宣傳造勢得當(dāng)，可快速切入目標(biāo)群體的生活,，所以是各商家的必爭之地,，因此小區(qū)推廣作為20xx年的重點來抓。

ⅰ,、小區(qū)推廣部組織架構(gòu)：業(yè)務(wù)經(jīng)理1名,，業(yè)務(wù)員5名組成，以市場為導(dǎo)向,，以組為單位,，分頭進行。

ⅱ,、明確業(yè)務(wù)經(jīng)理及各業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé),，建立完善部門管理制度。 ⅲ,、小區(qū)推廣部業(yè)務(wù)人員必須實施過程管理,，通過“三會制度”,，即早會、周會,、月會,。隨時了解各小組業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r、疑難問題以及準(zhǔn)客戶要求等,，便于及時找出更好的辦法和確定下一步的工作方向

ⅳ,、對于東營地區(qū)的小區(qū)、樓盤進行全面普查,，了解各個樓盤的價位,、定位、戶型,、戶數(shù),，配套、開發(fā)商,、物業(yè)公司,、開盤日期、預(yù)計裝修日期,、進駐裝修公司,、有無競爭對手等登記在冊,。

ⅴ,、進行樓盤分類，評估開發(fā)價值,，確定進駐方式,。進駐方式可選擇：單獨進駐、異業(yè)聯(lián)盟,、與家裝公司聯(lián)合進駐等方式進行,。

ⅵ、展開入戶拜訪,，尋找客戶資源：小區(qū)未裝修和正在裝修的業(yè)主包工頭已在公司建檔或未建檔的裝修公司,，裝飾游擊隊非陶瓷類的建材供應(yīng)商同小區(qū)關(guān)系密切的新聞媒體小區(qū)樓盤開發(fā)商物業(yè)管理部

ⅵ、小區(qū)團購：小區(qū)推廣受地域和資源限制,，無法將產(chǎn)品品牌優(yōu)勢完全展示給業(yè)主,，致使小區(qū)現(xiàn)場成交量較小，所以在通常情況下,，小區(qū)推廣渠道可借助團購活動,，邀請小區(qū)業(yè)主集中至各門店進行現(xiàn)場采購。

ⅶ,、小區(qū)推廣宣傳方式：在小區(qū)做廣告是關(guān)系到在該小區(qū)推廣有沒有成效的關(guān)鍵所在,，小區(qū)廣告直接面對小區(qū)的廣大業(yè)主,，對廣大業(yè)主的購買欲望起到了刺激作用。

在小區(qū)內(nèi)外主要位置懸掛大型的噴繪廣告,，宣傳諾貝爾磁磚的品牌形象,，優(yōu)惠政策，服務(wù)承諾等,，制作及發(fā)布費用大約

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇六

20xx年工作結(jié)束,，回首過去的一年。有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折的惆悵,。時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著時光的流失而過,。在過去的一年中，公司推行新的政策,、拓展新的市場,，希望的就是在新的一年里有著更好的發(fā)展和市場的推動。現(xiàn)就本年度的工作情況及來年的規(guī)劃總結(jié)如下,。

自二月份進廠以來,，我就本著努力學(xué)習(xí)、積極奮進的工作態(tài)度,。力求把銷售工作做到最好,，力求完成每月的銷售業(yè)績，力求提高客戶滿意度,。通過這近一年,，邊學(xué)、邊做努力工作的原則,，圓滿完成本年度本區(qū)域銷售總額,。年初本區(qū)域銷售目標(biāo)114萬，年底完成銷售169萬元,，促成新客戶成交37家,，成交額42萬元。有了這樣的成績,，增強了從事銷售工作的信心,，保持努力工作的原則。為20xx年的銷售工作提供了動力,，相信在20xx年會取得更好的成績,。加油……

為達到一個合格銷售助理的標(biāo)準(zhǔn)。我從一個什么都不懂的行外人，到現(xiàn)在,，不說是內(nèi)行人但也算是了解銷售行業(yè)內(nèi)的基本規(guī)則的一個行內(nèi)人,。這其中的辛苦是不言而知的。

市場做大需要我們的真誠態(tài)度來面對,。并非市場營銷出身的我深知自己的優(yōu)勢與短處,，我明白只有真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能幫自己贏得客戶。做為公司銷售崗位的一員,，客戶就是上帝,，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，服務(wù)是銷售的基石,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,，這就得講求服務(wù)和真誠的態(tài)度。語言的恰當(dāng),，態(tài)度的端正,，想客戶之所想，急客戶之所急,，用心地為客戶提供服務(wù),，使客戶在使用我們產(chǎn)品時能夠放得下心。在開展工作的過程中,，我要求自己保持認(rèn)真,、務(wù)實、誠信的態(tài)度,，盡量站在客戶的位置上替客戶著想,，在堅持自己原則的基礎(chǔ)上滿足客戶的需要，達成雙贏的局面,。

通過幾個月的學(xué)習(xí)和實踐,，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。對于一般的產(chǎn)品運用已全面掌握,，對于一般的系統(tǒng)方案推薦也能獨立完成，在與客戶溝通技巧方面也有了一定的提高,。這取得的一系列成績,，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作平臺。有那么好,、有那么有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo),，有那么有經(jīng)驗的前輩們帶領(lǐng)，更有業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的經(jīng)理和對產(chǎn)品操作應(yīng)用,、安裝調(diào)試具有豐富實踐經(jīng)驗的陳工帶著我前進,；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗和產(chǎn)品的深知度讓我們受益匪淺，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,。

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇七

在繁忙的工作之中,，不知不覺的又迎來了新的一年。

回顧20xx,，是東營諾貝爾磁磚旗艦店發(fā)展的一年,，其間既有收獲，也有辛酸;在諾貝爾濟南分公司的領(lǐng)導(dǎo)下及東營聯(lián)絡(luò)處劉建興主任的關(guān)心和支持下,，東營諾貝爾磁磚取得了很大的收獲!

展望20xx,，我們東營諾貝爾人將一鼓作氣，敢于當(dāng)先,，在新的一年里,，新的起點上，與時俱進,，積極投入到競爭激烈的市場熱潮之中,，為諾貝爾磁磚20xx年的豐碩收獲且更上一層樓而努力!拼搏!

根據(jù)分公司20xx年度東營地區(qū)銷售任務(wù)及20xx年度的渠道策略做出以下銷售計劃：

一、 市場分析：隨著國家經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入,，20xx年東營市區(qū)及周邊居住

環(huán)境改變?nèi)招略庐?，不斷推陳出新，新建樓盤及高檔社區(qū)也在夜以繼日不斷追趕工期,，為改善廣大居民的生活水平和居住環(huán)境提供了極大地便利,。根據(jù)市場調(diào)查及分析，20xx年上半年預(yù)計交房樓盤為：天昊梅園(高層),、偉浩御景廣場(高層),、新邦涌金門(別墅)、名仕嘉園(高層和多層),、城投麗日(復(fù)式和雙拼),、富海城市印象(高層)、格林楓景三期楓樺邸(別墅),、天籟華都.福臨苑(別墅),，香格里拉(別墅)等。20xx年下半年預(yù)計交房樓盤為：里奧英倫尚品(別墅),、盛運家園三期(高層),、歐諾.尚城(小高層)華都橄欖城二期(高層)、東方明珠(高層),、陽光麗景(高層),、奧林匹克春天花園(別墅)、京華官邸(別墅)等,?？v觀市場行情，市場形勢固然美好，但市場綜合競爭趨勢愈演愈烈,，你方唱罷我登場,，惡性,，低價競爭層出不窮,，在堅持諾貝爾磁磚品質(zhì)優(yōu)良,，“創(chuàng)享生活之美”的同時要積極調(diào)整營銷策略，積極投入市場競爭之中,。

二,、 銷售計劃：

根據(jù)20xx年度銷售任務(wù)，制定銷售計劃,，主抓以下工作

1,、銷售業(yè)績：

根據(jù)分公司下達的年銷任務(wù)，月銷任務(wù),，根據(jù)市場情況進行分解,，分解到每月、每周,、每日,，以每月每周每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù),，并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,，主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理,，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)，此項工作不分淡旺季,，時時主抓,，強勢推進。

2,、促銷活動的策劃與執(zhí)行

① 促銷活動的策劃與執(zhí)行主要集中在20xx年3月15日—20xx年12 月31日,，期間抓住3·15，5·1,，8·1,，9·10，10·1等法定節(jié)日經(jīng)濟,，制造熱點、創(chuàng)造賣點,，引領(lǐng)消費,，并借機各種時事新聞熱點營銷，創(chuàng)造諾貝爾磁磚新的增長點，占盡先機,，搶占終端賣場,。

② 嚴(yán)格執(zhí)行分公司的促銷活動規(guī)定，屆時將根據(jù)東營地區(qū)市場情況和競爭對手的.銷售策略,，靈活策劃一些促銷活動,，主題思路以“避其優(yōu)勢，攻其劣勢”為方針,，根據(jù)公司產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

③ 對于促銷活動的策劃與執(zhí)行,，實行各司其職,，各負(fù)其責(zé)，跟蹤并落實促銷活動的執(zhí)行過程,。

三,、 團隊建設(shè)與渠道管理

1、團隊建設(shè)：20xx年,，對于新員工繼續(xù)進行系統(tǒng)的強化培訓(xùn),，包括企業(yè)與品牌。陶瓷生產(chǎn)工藝知識,，積極的職業(yè)心態(tài)等,，本著“強品牌、強產(chǎn)品,、強渠道,、強團隊”四強人才戰(zhàn)略政策，培養(yǎng)一支能戰(zhàn),、善戰(zhàn),、會戰(zhàn)的狼性之團隊。

2,、渠道管理：東營諾貝爾磁磚銷售中心營銷渠道分為：門市部,、小區(qū)推廣部、家裝部,、工程部

① 門市部：以東城銀座家居,，西城諾貝爾磁磚旗艦店為店面，各展廳配備導(dǎo)購員3-4名,，店長1名,，主要負(fù)責(zé)店面銷售、人員培訓(xùn),、衛(wèi)生,、考勤等業(yè)務(wù),，對于門市部導(dǎo)購人員實行量化考核機制，并進行銷量跟進,。

② 小區(qū)推廣部：小區(qū)推廣是目前渠道轉(zhuǎn)型的一個鮮明“亮點”,，20xx年由于人員緊缺，小區(qū)開展不夠全面,，小區(qū)內(nèi)客戶需求集中,，可有機會組

織團購，若宣傳造勢得當(dāng),，可快速切入目標(biāo)群體的生活,，所以是各商家的必爭之地，因此小區(qū)推廣作為20xx年的重點來抓,。

ⅰ,、小區(qū)推廣部組織架構(gòu)：業(yè)務(wù)經(jīng)理1名，業(yè)務(wù)員5名組成,，以市場為導(dǎo)向,，以組為單位，分頭進行,。

ⅱ,、明確業(yè)務(wù)經(jīng)理及各業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，建立完善部門管理制度,。 ⅲ,、小區(qū)推廣部業(yè)務(wù)人員必須實施過程管理，通過“三會制度”,，即早會,、周會、月會,。隨時了解各小組業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r,、疑難問題以及準(zhǔn)客戶要求等，便于及時找出更好的辦法和確定下一步的工作方向

ⅳ,、對于東營地區(qū)的小區(qū),、樓盤進行全面普查，了解各個樓盤的價位,、定位,、戶型、戶數(shù),，配套,、開發(fā)商、物業(yè)公司,、開盤日期,、預(yù)計裝修日期,、進駐裝修公司,、有無競爭對手等登記在冊,。

ⅴ、進行樓盤分類,，評估開發(fā)價值,，確定進駐方式。進駐方式可選擇：

單獨進駐,、異業(yè)聯(lián)盟,、與家裝公司聯(lián)合進駐等方式進行。

ⅵ,、展開入戶拜訪,，尋找客戶資源：

小區(qū)未裝修和正在裝修的業(yè)主 包工頭 已在公司建檔或未建檔的裝修公司，裝飾游擊隊 非陶瓷類的建材供應(yīng)商 同小區(qū)關(guān)系密切的新聞媒體 小區(qū)樓盤開發(fā)商 物業(yè)管理部

ⅵ,、小區(qū)團購：小區(qū)推廣受地域和資源限制,，無法將產(chǎn)品品牌優(yōu)勢完全展示給業(yè)主，致使小區(qū)現(xiàn)場成交量較小,，所以在通常情況下,，小區(qū)推廣渠道可借助團購活動，邀請小區(qū)業(yè)主集中至各門店進行現(xiàn)場采購,。

ⅶ,、小區(qū)推廣宣傳方式：在小區(qū)做廣告是關(guān)系到在該小區(qū)推廣有沒有成效的關(guān)鍵所在，小區(qū)廣告直接面對小區(qū)的廣大業(yè)主,，對廣大業(yè)主的購買欲望起到了刺激作用,。

在小區(qū)內(nèi)外主要位置懸掛大型的噴繪廣告，宣傳諾貝爾磁磚的品牌形象,，優(yōu)惠政策,，服務(wù)承諾等，制作及發(fā)布費用大約

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇八

轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了,，在這過去的一年中我學(xué)到了很多,，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的,，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面,，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認(rèn)識,，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

1.作為一個銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,，接受你的產(chǎn)品。

2.工作一定要勤奮,，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績,，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,，認(rèn)真,，努力，主動的去做,，其實做銷售做久了壓力是比較大的,，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績,，怎樣使利潤最大化,，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西,，只有銷售不出去的人,，其實做銷售也就是在做人。

3.良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系,，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,，因為很多客戶往往是不容易搞定的,，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對,，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的`,，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時,，請注意自己的說話和言行,，拿起電話的時候，要讓充滿激情,，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動,。

4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多,，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的,，最可悲的是利用價值都沒有,，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5.當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問題的,，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要,，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。

6.做銷售的一定要有自信,，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，有的自信你可以隨機應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開開心心的來上班,。

7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報,，只是時間問題,，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力,。

8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的,，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率,、工作方式,、溝通方式、錯誤的發(fā)生,、工作計劃,、出差計劃、項目運作等,，還要對自己說話技巧,、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結(jié),，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才知道自己還有哪些可以上升的空間,。

最后，我想說不管在哪里工作,，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對的問題,，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己,，客觀的面對自己的不足,，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

因為之前從事了三年保健食品會議營銷,，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí),，所以有一定保健食品銷售方面的積累,。在德維康上班半年沒有遲到，早退,，礦工過,，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系,，不議論公司及同事的是非,，維護公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度,，不貪一分不屬于自己的東西,。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,，但同時自己也有很多不足：

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍,。

2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,，所以后期會加強這方面的學(xué)習(xí)。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的能力,。

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇九

忙碌的20xx年即將過去，嶄新的20xx年即將展開新的畫卷，回首這一年,，水泥在李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部室的密切配合下，圓滿的完成了年初制定的水泥,、熟料銷售計劃,。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作,，我在慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力向公司領(lǐng)導(dǎo)要求的標(biāo)準(zhǔn)靠攏,，從每件小事做起,，默默的發(fā)揮作用，盡我所能,，為銷售科各項工作的完成發(fā)揮著自己的一份光和熱?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

20xx年是我們xx山新型建材有限公司水泥銷售的豐喜年，從20xx年1月截止11月底,，熟料銷售333088.36噸，開票15876張,；本廠水泥銷售715768.70噸,，開票30916張；外調(diào)水泥278344.36噸,，開票10266張,。一個個數(shù)據(jù)表明，我們xx水泥人憑借過硬的水泥質(zhì)量,，真正的打造成為老百姓家喻戶曉的水泥品牌,。

輝煌成績的背后，有每一位同事的辛勤勞動：20xx年我們根據(jù)實際情況將銷售部內(nèi)部責(zé)任分工,，下設(shè)四個科：信用合同科,，資金保障科，合同執(zhí)行科,，銷售管理科,。信用合同科負(fù)責(zé)合同簽訂、信息收集,、回條收取,，日清月結(jié)，客戶對賬等工作,；資金保障科負(fù)責(zé)貨款回收工作,；合同執(zhí)行科負(fù)責(zé)計劃的執(zhí)行、車輛運輸管理、開票,、與外調(diào)廠家對賬,、每個月給生產(chǎn)部報月銷量、協(xié)助化驗室給車輛發(fā)放化驗單等工作,；銷售管理科負(fù)責(zé)和各個工地的聯(lián)系,，計劃的收集工作。對每項工作都制定了詳細的管理考核辦法,，使得人人都知道自己的職責(zé)是什么,，知道自己每天要干什么、怎么干,。通過加強管理,，銷售部的工作進行的井然有序。

作為合同執(zhí)行科的成員,，我的工作從每天早晨的6點鐘開始,，到科里首先是根據(jù)前一天晚班工作人員留下的銷量表編輯短信息，發(fā)給李總,，張總,，張部長，郭科長,，安科長,，焦科長，車隊郭隊長7位領(lǐng)導(dǎo),。然后開始根據(jù)臨汾辦事處前一天晚上發(fā)過來的水泥發(fā)放計劃,，根據(jù)工地需要，車隊配合我們安排車輛開票,，進廠裝貨,。每天早晨熟料車，散裝車,，袋裝車三種車輛集中進廠比較忙碌,，大約一個小時左右的時間所有車輛就能進廠完畢，我們開始打掃科室內(nèi)外衛(wèi)生,。尤其是6s管理任務(wù)安排后,，大家干的熱火朝天，大有過年時候的架勢,，我們分工明確,，打水的，掃地的,，洗抹布的,，各司其職,，確保每天都有一個窗明幾凈的工作環(huán)境。說句心里話,，水泥廠在大家心目中是揚灰漫天的印象,，銷售科外面每天經(jīng)過的原料車，水泥車,，熟料車來來回回有上千輛,，想保持一個整潔的.辦公環(huán)境就得忙里偷閑，沒事就掃掃擦擦,，自從水管接到了家門口,，打掃衛(wèi)生更方便了。每天電話鈴聲是忙碌工作中的交響曲,，“喂你好,！xx水泥銷售科！”每天會有不同的客戶打來電話,，有詢問水泥價格的,，有詢問水泥往工地安排情況的，有查戶上還有多少水泥的,，有查某個時間段戶上拉了多少水泥的,，有打來電話投訴水泥破袋的……能解決的問題我們就直接處理，存在問題的我們就向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,。不知不覺就到晚上了,，這是一天比較輕松的時候了，23點左右,，臨汾辦事處就會給我們發(fā)過來明天的計劃，把一天的票據(jù),，派車單規(guī)整起來按順序放好,，打印水泥發(fā)放計劃，整理一天的本廠水泥,、外調(diào)水泥,、熟料銷量，填好報表,，關(guān)掉電腦,、打印機、飲水機,，關(guān)燈鎖門,，一天的工作就完成了，第二天周而復(fù)始的開始新的一天的工作,。

xx年下半年,，廠辦公室通知我接手銷售科黨分會小組組長，我很欣然的接受了黨交給我的任務(wù)，負(fù)責(zé)每個季度黨費的收繳工作,，各種事項通知配合等工作,。我很喜歡這個工作，積極地向黨組織靠攏,，時刻以一名黨成員的要求來衡量自己做人做事的標(biāo)準(zhǔn),，給自己的人生找到了標(biāo)尺，明確的定位,，更好的改正自己的缺點和不足,，發(fā)揮優(yōu)點，做更完美的自己,。

展望20xx年,，全新的一年，我要立足本職,，把做的好的工作繼續(xù)發(fā)揚,，做的不好的工作要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)同事的批評并加以改正。在過去的工作中和對未來工作的憧憬里,，心里有幾點建議想說：

1,、每年冬季都要限電，我不懂水泥的生產(chǎn)工藝,，也喊不出節(jié)能降耗的倡導(dǎo),，在我們的小家庭里，我跟殷長亮討論制成電耗的問題,，從比較專業(yè)的他那里了解到1噸水泥生產(chǎn)出來需要50°左右的電,，而從網(wǎng)上看到別的生產(chǎn)廠家需要40°左右就能生產(chǎn)出來了。請教有知識的人的建議是：建議制成車間使用輥壓機,。電耗低了,，對廠里水泥生產(chǎn)成本和廠里家屬都是一個好消息。

2,、每年水泥銷售的黃金季節(jié)水泥的制造環(huán)節(jié)總掉鏈子,，如果沒有兄弟單位的鼎力相助，真的不敢想我們要失去多少個工地,，多少個客戶,。銷售員在外面很辛苦，當(dāng)預(yù)付款打到公司賬號上,，可水泥遲遲送不到工地上,，亞萍姐姐給我打電話：你知道人家怎么罵我嗎？罵的有多難聽,，我都不敢接人家電話,。姐姐在電話那端哭了,，聽著姐姐的哭訴我卻無能為力，我只能傾聽,，陪她默默流淚,。首席員工背后有多少艱辛的付出啊,！閆巖姐半夜xx點給我打電話,，她被工地的材料處長拉到工地上，因為沒有水泥迫使工程停工了,，不能正常進行,。工地管事的問：水泥車不來你給我解釋，你看看我該怎么辦,？閆巖姐在工地上守了一夜,，那又是怎樣的辛酸呢！每當(dāng)這個時候,，我真恨不得把自己裝到水泥車?yán)铩f了這么多,，我真誠的懇請領(lǐng)導(dǎo)能考慮，在冬季水泥銷售淡季,，給包裝機,、水泥磨進行一次大檢查，爭取一點問題也沒有,，真正的能做到散裝15分鐘一車,，袋裝一天裝1500~20xx噸小ks。過完年,，以嶄新的面貌迎接水泥銷售的黃金季節(jié)的到來,，為公司樹立水泥龍頭的形象。

3,、打造學(xué)習(xí)型組織,。曾經(jīng)好一陣子我迷茫了，休息了不知道該做什么,？我建議廠里組織大家一起學(xué)習(xí)，考取證書,，把每個部門需要什么人才定向培養(yǎng),，讓大家在一個濃郁的學(xué)習(xí)氛圍里充實的過好每一天，每一年,。這樣,，企業(yè)員工的工作素質(zhì)提高了，整個企業(yè)文化也隨之提高了,。

回想11年的工作,，找差距,、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點,，各種學(xué)習(xí)還不夠好,，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識還有待進一步提高,。在以后的工作中,，我將不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng),，努力完善自我,，克服困難，力爭上游,，改正缺點,，搞好服務(wù)，加強團結(jié),，按時上下班,，不早退、不遲到,，誠心實意接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評,。工作中要和同事們搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作,，強化安全意識和服務(wù)意識,，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè),，一絲不茍,，盡職盡責(zé)完成

領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，爭取做好每一件簡單的事就不簡單,，在平凡的工作崗位上做一名稱職合格的好職工,。

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇十

我到***公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，三個月來,，我的電腦銷售工作作自我總結(jié):

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行價格,、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理,；內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)a意識,，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習(xí)慣,，這樣的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤的.途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材,；打印機耗材；打字復(fù)??；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo),，***萬元，純利潤***萬元,。其中：打字復(fù)印***萬元,，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元，人員工資***萬元,。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修,；計算機維修,；電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤***萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程,；無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元,；電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇十一

轉(zhuǎn)眼間，20xx年很快就過去了,，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。一年來,，我主要從事陶瓷銷售的工作，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)?，F(xiàn)對一年的工作做一總結(jié)：

一,、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

我時刻加強自身對陶瓷知識的學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，掌握新的技能。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，對待日常工作中出現(xiàn)的各類問題我能夠更加從容地處理,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，也都有了很大的提高，同時,，我總是以良好的形象來面對客戶,，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關(guān)系，因此不論在內(nèi)在外,、說話辦事,、待人接物、處理工作,，都努力做到有形象,、有品位。

二,、立足服務(wù),，提高效率，努力做好各項銷售工作

作為銷售經(jīng)理,，基于銷售訂單隨機性比較大的特點,，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)，合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源,，積極做好如下工作：

1,、做好銷售合同擬制、評審,，并及時報生產(chǎn)部組織生產(chǎn),，隨時掌握生產(chǎn)進度情況，提前通知物流部做好發(fā)運準(zhǔn)備,，做好外銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材,、配方的籌措、準(zhǔn)備,、審核工作,，細節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨,。

2,、建立客戶檔案資料，利用公司財務(wù)erp軟件中的開票模塊及時準(zhǔn)確開具產(chǎn)品銷售發(fā)票，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開,、重復(fù)開,、錯開等問題，提高的工作效率及質(zhì)量,。

3,、及時準(zhǔn)備樣品和客戶要求提供的資料等，并及時通過郵寄的方式交付給客戶,。

4,、配合公司做好iso9001、iso14000質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審核和復(fù)審,，以及公司生產(chǎn)許可證的復(fù),、評審。

5,、充分利用erp系統(tǒng)完善銷售合同管理,、計劃、發(fā)貨,，利用電腦開具發(fā)貨單,，既改變以往先手工開，再輸電腦的重復(fù)性工作,，又確保了發(fā)貨單能及時輸入電腦,，供保管、財務(wù)及時記帳,。

6,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,，銷售是一種長期循序漸進的工作,，產(chǎn)品偶爾也會存在缺陷，所以我們應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。

7,、在銷售過程中,，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向?qū)９裢其N基礎(chǔ)上,，我開辟了電視購物和網(wǎng)絡(luò)營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品,，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)。

今年,，雖然在銷售工作上我努力完成了工作,，也取得了一點成績,，但我們清楚地知道，自身還存在不足,，比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進一步提高等,。

20xx年我是一個新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心在今后的工作中將進一步增強創(chuàng)新意識、服務(wù)意識,，根據(jù)新形勢下工作要求,、特點和情況，努力學(xué)習(xí),，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進步,，為我們公司再創(chuàng)輝煌!

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇十二

通過這一周的鍛煉成長,，我也逐漸成熟了很多，對霍邱32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個銷售情況有了一個整體的把握,，因為通過兩周的下鄉(xiāng)鋪貨,，我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些大的銷售網(wǎng)點我都基本親自到過,，通過兩周的營業(yè)日記填寫情況,，可以很直觀的看出，我們這兩周以來的銷售通路盤點情況,，那些地方我們到過,，那些地方我們還沒有鋪到，那些新的網(wǎng)點還有待于我們進一步開發(fā),，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理,，這樣及時對工作進行總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問題,。所以說,，通過這些天的學(xué)習(xí)，給我感觸非常深的就是,，作為銷售業(yè)代,，我們一定要認(rèn)真填寫營業(yè)日記，對客戶的資料進行統(tǒng)計,，了解店主的姓名,、地址、電話,、進銷存情況等,，這樣我們就能有計劃的對客戶進行下一次拜訪,，逐漸在市場中培養(yǎng)出一批我們的忠實客戶。

我作為一個銷售代表應(yīng)掌握一些技能我們是做方便的,，屬于快速消費品,，要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點,。

1.我們是直接向終端市場推銷,，要求我們對自己產(chǎn)品的品質(zhì)，加工工藝,，包裝材料,，品牌特性，使用價值等必須充分熟悉,，一便及時回答客戶的疑問,。

2.熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點,，有的強調(diào)高品質(zhì),，高檔次，有的強調(diào)經(jīng)濟實惠,，有的突出攜帶方便,，不同的利益點則吸引不同的消費群，因此就適合在不同的渠道售賣,，熟悉自己產(chǎn)品的利益點和目標(biāo)鋪貨渠道,，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期,、浪費,，促進銷售。

3.熟悉本品及競品的價格,。

4.生動化技能,，按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動的展示在消費者面前,，同時注意盡可能的占有終端售點的貨架空間,。

5.客戶庫存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶庫存,，以避免即期品的出現(xiàn),，保證提供給消費者最新鮮的產(chǎn)品，同時盡可能的占用終端售點的庫存和資金,。

6.客戶異議的回答,。客戶經(jīng)常會提出疑問,，對于客戶的疑問問題我們要提前做好準(zhǔn)備,，回答話術(shù)熟念于心,。

7.規(guī)范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面,，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行,，其一可以提高工作效率;其二可以樹立專業(yè)形象;其三可以避免疏漏，減少出錯率,。

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇十三

我是從xx年2月18日進入公司的,。在這近一年的工作中，我從一名實習(xí)開票員到今天的業(yè)務(wù)銷售員,。經(jīng)歷了轉(zhuǎn)正,、轉(zhuǎn)崗。從中讓我不斷的挑戰(zhàn)自我,，在實踐中磨練了自己的工作能力,。但我知道工作上的進步與公司和部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助是離不開的，在這我真誠的感謝這個大家庭對我的幫助和鼓勵,。在此,，特總結(jié)如下：

通過學(xué)習(xí)，廠家培訓(xùn)使自己不斷的提高業(yè)務(wù)知識,，從事銷售使自己不斷提升自身修養(yǎng)，做到一名有強烈責(zé)任感和事業(yè)心的銷售精英

提高工作效率和質(zhì)量是對我自己工作的要求和鍛煉,，在工作中不斷進取,，使自己在xx年的業(yè)績中有大步的向前進。

銷售是一門藝術(shù),，要求有一定的技巧,，要想干好這一行，對我來說是一項嚴(yán)酷的考驗,，也是對我的挑戰(zhàn),，在這里感謝施總給了我這個平臺和機會。我會努力去完成公司對我的這份信任,。

一,，到了另一家公司，在行業(yè)上有很大的轉(zhuǎn)型,，從普通住宅到商業(yè)地產(chǎn),，雖然身上帶著一些單子，可都給別人墊了底,，所有的辛苦都送人了,。

二，手中單子確實不少,，然而天天都在看一些店面,，看了又能忘了,，要么看的數(shù)據(jù)又不準(zhǔn)確，天天奔波于大街小巷,，然而廣告卻打的是自己的房源,，這樣陰差陽錯，怎么能成單,。而且店面與住宅市場走到了尾聲,，智者順時而謀，這些道理不是很透嗎,？廣告就是一個投石問路的好辦法,。真的好好的整理過自己的思路嗎？不是笨蛋,，從內(nèi)心深處我根本沒考慮我會過著平凡常人的日子,，可是本事在哪兒，結(jié)果在哪兒呢,？

三,，不能在一個單子上花太多的時間，疑心太重啊,，當(dāng)你無法改變的時候,，學(xué)會接受，要么不要給自己懷疑的機會,，不然,，這樣會傷到好人的。

四,，不要總是沒事就在那兒泡茶,，搞得像個國家干部一樣，上班一臺電腦,，一部手機,，一份報紙，一群泡茶的人,，到頭來工資在哪里?。】偟冒炎约旱氖诸^上的事做完吧,，如果沒有,，說明緊上沒有寫計劃。

五,，少參與公司的一些政治問題,，管理問題，上半年吃虧還少嗎,？要么被一群人鼓勵,，要么被一群人罵,，這與工作與錢有關(guān)系嗎？無非就是想你認(rèn)輸,，誰叫俺天生就是個雄辯家呢,？

以上就是我的工作總結(jié)。在以后的日子里,，我會繼續(xù)努力的工作,。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多指教，有什么不足和缺點說出來,，好讓我改正,。祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上！

銷售個人年終總結(jié) 銷售個人年終總結(jié)及明年計劃篇十四

我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計,，工作也有一個多星期了,，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，本文對一年的工作進行了兩方面總結(jié),，下面是編輯老師為大家準(zhǔn)備的電話銷售個人年終總結(jié),。

總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負(fù)責(zé)人,，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：

1,、你們搭建公司的，我們不需要,，直接掛電話,。

2、喔,，我們今年不參加會展，然后掛電話,。

3,、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來,。別的一切不方便告知,。掛電話。

4,、你們是搭建公司,，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看,。

前面的二種情況,，常出現(xiàn)，碰到這類的電話,，一般的電話銷售人員,，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題,，自己掛下電話也會罵人起來,，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣,，發(fā)泄吧,，下一個電話還是有希望的。后面二種情況,，對于我們電話銷售來說,，是個希望，但這是表面上的,，希望不可能有,，一個月以后，會展都開完了,，傳真或郵件發(fā)過去,，都會被他們當(dāng)垃圾處理。

但此類的.問題經(jīng)常出現(xiàn),，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法,，針對總臺，碰到第1個問題,，首先,，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負(fù)責(zé)人,，在此之前,，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情,，總知,，了解越詳細越好總臺一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方,，了解最近的貴單位的展臺落實情況,，交流一些重要的事情。話說到這里,，電話一般接的進去,，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解,，那可以跟他說說,，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺,，還是大型展臺,，進一步的了解后，在做詳細后的準(zhǔn)備,。要知道大型展臺才是我們主要客戶,。

如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前,，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字,，那個部門的，這個很重要,，沒問到,，也不用但心，轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了,。編輯老師在此也特別為朋友們編輯整理了電話銷售個人年終總結(jié),。